管理咨询师职业规划(通用8篇)
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管理咨询师职业规划【第一篇】
考试目的:检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验,选择和运用管理咨询方法与工具,分析判断企业在管理方面存在的主要问题,制定改善方案,处理管理咨询业务的实际能力。
考试内容:共分十个部分
一、管理咨询的特点及分类
二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价
三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素
1.宏观环境因素
2.行业竞争因素
3.咨询机构因素
4.客户自身因素
四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点
五、管理咨询的程序与应用
1.业务洽谈
(1)预备调查与常用方法应用
(2)编写项目建议书
(3)咨询合同的合理性与合法性分析
2.诊断
(1)综合调研和专题调研分析
(2)编写诊断报告书
3.改善方案设计
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)编写咨询报告书
六、咨询项目管理
1.制定咨询项目计划
2.咨询项目风险与质量的评估
一、战略综合调查
1.内部信息的收集与分析
2.外部信息的收集与分析
二、企业外部环境分析
1.总体经营环境分析
2.行业环境分析
3.市场和竞争环境分析
三、企业内部资源与能力分析
1.现有和潜在资源分析
2.内部能力分析
四、编写战略诊断报告
五、战略制定
1.战略综合分析
2.战略构想
3.战略规划方案的制定与筛选
4.战略保障措施的制定与选择
六、战略实施指导
1.战略目标分解
2.设计战略实施计划
3.战略调整
一、组织运行现状分析
1.管理体制分析
2.组织结构分析
3.流程与制度分析
4.人员结构分析
二、组织方案设计
1.法人治理结构设计
(1)法人治理结构分析
(2)设计法人治理结构方案
2.组织结构设计
(1)设计组织结构,绘制组织结构图
(2)部门设置与部门职责设计
(3)职位设置与职位职责设计
三、流程优化与制度设计
1.识别关键流程,绘制流程图
2.设计流程与制度
一、人力资源规划咨询
1.人力资源供需状况调查分析
2.设计人力资源规划
二、职务分析
1.职务评估
2.设计职务说明书
三、人力资源开发与培训咨询
1.人力资源开发需求分析
2. 设计人力资源培训体系
四、绩效考核咨询
1.分析现行绩效考核体系的运行效果
2.设计绩效考核体系
五、薪酬管理咨询
1.薪酬模式的选择及应用
2.设计薪酬方案
一、经营与财务状况分析
1.盈利能力分析
2.财务报表分析
3.财务综合性分析与评价
二、成本管理咨询
1.成本管理环境分析
2.企业成本水平分析
3.成本形成过程分析
4.成本管理和核算体系设计
三、全面预算管理咨询
1.全面预算管理环境评估
2.设计全面预算管理体系
一、营销分析
1.营销观念分析
2.营销环境分析
3.营销能力分析
二、目标市场分析
1.市场需求预测
2.市场细分
3.目标市场的选择
4.市场定位
三、营销方案设计
1.营销竞争战略的选择
2.营销组合策略的选择
(1)产品策略
(2)品牌策略
(3)价格策略
(4)渠道策略
(5)促销策略
3.设计客户关系管理系统
4.设计销售队伍管理方案
5.设计营销信息系统
6.设计市场营销计划、执行与控制方案
一、生产过程咨询
1.生产类型及生产运营系统分析
2.生产能力分析
3.生产计划合理性的分析
4.生产计划的制定
二、生产现场管理咨询
1.生产现场管理分析
2.设计生产现场管理方案
四、质量管理咨询
1.质量管理现状调研分析
2. 质量管理常用统计分析方法及应用
五、现代生产管理方式的应用
1.准时生产(jit)的'应用
2.精益生产(lp)的应用
一、集团管控的构成要素分析
二、影响集团管控模式的权变因素分析
三、集团管控的通用模式选择
1. 财务管控型模式
2. 战略管控型模式
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管理咨询师职业规划【第二篇】
导语:绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用,以达到某个目标并实现顾客期望的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程。
关键绩效指标明确了部门的主要责任,并以此为基础,明确员工的绩效指标。
主要特征
一是关键绩效指标必须具有可考核性。指标必须是定量化的,如果难以定量化,也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个特征都无法满足,就不是符合要求的绩效管理指标。
二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。
三是关键绩效指标是员工和管理者共同工作的期望。
类型
数量、质量、成本和时限
原则
(1)目标导向。关键绩效指标必须依据企业目标、部门目标、岗位目标确定。
(2)注重工作质量。
(3)可操作性。关键绩效指标必须简单、明确,容易理解和度量,对每一指标都必须给予明确的定义,建立完善的信息收集渠道。
(4)指标一般应当比较稳定,如果业务流程基本未变,关键绩效指标也不应有较大的变动。
(5)指标应具有一定难度,但通过努力可以实现。
设计的.基本方法
常用的方法是“因果分析图”(又称鱼骨图)分析法
1.排序法 2.配对比较法 3.强制分布法
4.民意测验法 5.关键时间法 6.等级评估法
7.行为观察量表发 8.行为锚定评分法 9.强制选择法
平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括:
1.财务指标;
2.客户指标;
客户方面绩效指标主要包括:
(1)市场份额 (2)客户保留度 (3)客户获取率
(4)客户满意度 (5)客户利润贡献率
3.内部业务流程指标
主要包括三个方面:
(1)评价企业创新能力的指标
(2)评价企业生产经营绩效的指标
(3)评价企业售后服务绩效的指标
4.学习与成长绩效指标
学习与成长绩效指标主要包括三个方面:
(1)评价员工能力的指标
(2)评价企业信息能力的指标
(3)评价激励、授权与协作的指标
这四部分内容,虽然各自有特定的评价对象和指标,但彼此之间存在着密切的联系,共同构筑了一个完整的评价体系。
360度考核,也称为全方位评价反馈或多源评价反馈,即由与被考核者有密切关系的人,包括被考核者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被考核者进行评价。
应具备的条件
(4)有长期和系统、非权宜之计的的人员能力发展计划;
(5)有严格保密程序,保护评分者的隐私权;
(6)有最高领导层的支持并积极参与。
使用360度考核的目的
360度考核重要的价值在于能力开发,而不是考核本身。作为能力开发的方法,其价值主要是:其一,可以帮助员工提高自我洞察力,更加清楚自己的强项和需要改进的地方,进而制定下一步的能力发展计划;其二,360度考核可以激励员工不断改进自己的行为,尤其是当360度考核和反馈与个人发展计划的制定相结合时,效果更明显。
优点和应注意的倾向
360度考核的优点是,可以为经理的绩效评价提供多种评判角度,但应注意两个倾向:(1)员工互相说好话,最终大家皆大欢喜,所有人的评分结果都会很好;有些人为泄私愤,会借机对同事的职业声誉进行恶意中伤。(2)同级反馈存在的问题最棘手。
权重设计
不同的评价人对被评价者了解熟悉的方面是不一样的。下属最有资格对上级在以下方面评分:对下级的辅导和培养、激励,沟通和聆听程度,人际关系的处理(公平与否)等方面;下属一般很少了解上级在战略制定、客户服务、团队合作等方面的行为表现和能力;同级最有资格了解其团队合作;上级最有资格评估其战略决策能力;客户最有资格评估其客户服务行为等。
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管理咨询师职业规划【第三篇】
书到底怎么看,有些考生考完考试之后,教材还几乎是新的,这很难想象他们能顺利通过考试,我个人认为:“书读三遍,其功自成”
第一遍泛读。
备考资料。
第二遍背记。
第二遍阅读的主要目的是背记,把没有必要的连结性内容去掉,只勾画重点,总结核心词汇,会很有利于记忆。
第三遍查缺补漏。
最后这一遍看书,一般是在考前,有些考生甚至是提前到考场门口复习,这一遍要把前面的已经背记好的内容再看一遍,其他没有标注重点地内容,也再快速浏览一下,以备不时之需。而对于刚才画下来的,不太好背的的题目,可以利用短期记忆的方法。
通过三次的复习和背记,相信整本书的重点都已经清晰的记忆在你脑子里了,不管考试出的有多么偏多难,对于其他考生来说也是一样的,你只要好好发挥,就什么什么困难可以难倒你的,到此,我的考前复习三招已经全部传授完毕,希望都顺利通过考试,取得理想的成绩。
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管理咨询师职业规划【第四篇】
心理咨询,在不同的心理流派中有不同的解释,简单来说,是“助人自助”,帮助来访者学会自己帮助自己。
心理咨询是建立在来访者和咨询师之间的信任关系基础上,咨询师通过言语、表情、肢体语言、或沙盘、绘画、催眠、意向对话等方式帮助来访者更多地理解和探索自己,帮助来访者使用自己的力量选择自己解决问题的方式。
心理咨询有两个重要的.基础,一个是心理咨询的科学理论体系,另一个是专业并且符合伦理的基本设置。
管理咨询师职业规划【第五篇】
1.通过多种途径,积极宣传心理健康知识,提高认识、转变观念。
2.定期对在校学生,特别是“留守学生”进行心理健康检测,建立集体心理健康档案。
3.及时提供学生心理健康信息,供学校相关决策、改革时参考。
4.帮助学生解决发展特长、改善交往等现实指向问题。
5.对轻度心理问题的学生进行个别或团体咨询,提高其适应能力和心理素质,矫正心理偏差,培养健全个性。
6.初步鉴别中、重度心理障碍学生,及时转介到高一级咨询、治疗机构去。
1.学校心理咨询员应具备规定的资质,并经过专门培训,掌握基本的心理咨询技能。
2.热爱心理咨询、辅导工作,有较强的责任感和事业心。
3.咨询人员应接受其专业范围内的个案,并在辅导时严守自己资格的限制。
4.咨询人员在充分尊重来访者的前提下,全面收集有关当事人心理问题的资料,作为咨询、辅导工作的依据。
5.咨询人员应定期参加培训,经常接受上级咨询师的指导和咨询,不断提高自身的咨询水平,并保持良好的身心健康状态。
6.严格遵守保密制度,未经当事人许可,不泄露有关当事人秘密的信息。
心理教师的工作目的是对来访者负责,使他们获得适当的服务并由此获益。
1.心理教师不得因来访者的性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视来访者。
2.心理教师在治疗关系建立之前,应使来访者明确了解心理咨询与治疗工作的性质、工作特点和这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。
3.心理教师在对来访者进行工作时,应与来访者对工作重点进行讨论并达成一致意见,必要时应与来访者达成书面协议。
4.心理教师应明确其工作的目的是促进来访者的.成长、自强自立,而并非使来访者在其未来的生活中对心理教师产生依赖。
心理教师应尊重来访者,按照本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。
1.心理教师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚的认识,不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。
2.心理教师应努力保持和来访者之间客观的治疗关系,一旦业已建立的治疗关系超越了客观的界限,应采取适当措施终止这一治疗关系。
3.当心理教师认为自己不适合于对某个来访者进行工作时,应对来访者作出明确的说明,并且应本着对来访者负责的态度将其介绍给另一位合适的专业人员。
3.心理咨询室的心理咨询员、心理辅导员须由本人提出申请,经学校校委会批准,
4.心理咨询和辅导人员应严格按照职责要求、保密制度及相关的法律法规等的要求开展工作,对于违规操作的行为,将按照情节的轻重,承担相应的责任。
1.发展性原则。
学校心理咨询中的发展性原则是指心理咨询的目标不应只局限于消除来访学生的心理失调和障碍,更应为促进全体学生发展服务,帮助其提高适应能力,建立起内外协调的良性发展机制。
2.教育性原则。
学校心理咨询工作必须符合学校教育的目的和要求,以促进学生的健康发展为根本目标。
3.启发性原则。
咨询工作中必须充分调动来访者的主观能动性,启发主动思考,促进自我成长,达到“助人自助”的目的。
4.整体性原则。
心理咨询工作必须充分考虑心理活动的有机联系,把具体问题同整个心理活动整体联系起来,抓住主要矛盾,全面分析问题。
5.协调性原则。
心理咨询工作必须与学校、家庭、社会各方面协调配合,共同开展心理指导矫正工作。
6.巩固性原则。
心理咨询工作必须及时巩固咨询成效,避免出现反复。
7.保密性原则。
要求咨询人员必须保守来访者的秘密,尊重来访者的合理要求。
1.心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则,以及应用这一原则的限度。
2.心理咨询工作中的有关信息,包括个案纪录、测验资料、信件和其他资料,应在严格保密的情况下,作为档案,妥善保管。
3.除了心理咨询员和档案管理员以外,学校任何其他人员包括班主任和任课教师等,都无权查看心理档案室档案材料。
4.在心理咨询工作中,一旦发现来访者有危害自身和他人的情况,必须采取必要措施,防止意外事件发生(必要时应通知有关部门或家属),但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。
管理咨询师职业规划【第六篇】
管理咨询专业人员职业水平评价,已纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。为了帮助考生们更顺利地通过考试,下面是网友为大家搜索分享的“管理咨询师职业规划(通用8篇)”,欢迎参考学习,希望对大家有所帮助!
1、采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
a.关系导向型
b.产品导向型
c.价格导向型
d.服务导向型
参考答案:b
2、()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制,以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。
a.效率控制
b.战略控制
c.年度计划控制
d.赢利能力控制
参考答案:b
3、以下对生产运营管理的研究对象,解释正确有是()。
a.广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程,包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
b.广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统,包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
c.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程,包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
d.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程,包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
参考答案:d
4、生产过程是指从生产技术准备开始直到产品制造出来为止的全部过程。它是把生产运营资源的投人转换成产出的过程。生产运营资源由人力、场所、部件、工艺等组成,简称()。
参考答案:b
5、生产类型是指按企业产品性质、结构和工艺特点,产品品种变化的程度,同类产品的数量等,对企业及其生产环节进行的分类。以下工作地属于中批生产生产类型的是()。
a.工作地负担的工序数为1-10
c.工序的大量系数值为—
d.工序的大量系数值为—
参考答案:b
6、()移动方式是指每个零件(产品)完成了前道工序之后,立即流转到下道工序继续加工。
a.顺序移动方式
b.平行移动方式
c.平行顺序移动方式
d.顺序平行移动方式
参考答案:b
7、在实际生产中,产品移动方式的选择既要考虑产品本身的特点,又要考虑企业生产的特点。单件小批生产类型及工艺专业化的'生产单位宜采用()移动方式。
a.顺序移动方式
b.平行移动方式
c.平行顺序移动方式
d.顺序平行移动方式
参考答案:a
8、()是指劳动对象按一定的工艺过程,顺序地通过各个工作地,并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。
a.生产线
b.自动线
c.流水生产
d.柔性制造系统
参考答案:c
9、当流水线上生产的产品体积、重量很小,节拍很短,不宜采用()。
a.单件运输
b.小批运输
c.中批运输
d.批量运输
参考答案:a
10、某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品,其计划产量分别为200台、100台、300台和50台,各种产品在机械加工车间车床组的台时定额分别为50、80、100和120台时,车床组共有车床12台,两班制,每班工作8小时,设备停修率为5%,车床组代表产品的生产能力为()。
参考答案:c
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管理咨询师职业规划【第七篇】
管理咨询师考试设置《企业管理咨询实务》和《企业管理咨询案例分析》2个科目。
考试分2个半天进行,《企业管理咨询实务》科目考试时间为3小时,《企业管理咨询案例分析》科目的考试时间为小时。
2014年全国管理咨询师考试时间定为2014年5月25日。
上午:8:30- 11:30企业管理咨询实务
下午:14:00- 17:30企业管理咨询案例分析
参加考试的'人员必须一次通过全部科目的考试,方可获得《中华人民共和国管理咨询师职业水平证书》。
报考人员须进行网上报名和现场资格审查。各地具体报名时间和资格审查等事宜请参照当地人事考试机构与管理机构合发的地方考试文件为准。
报考条件及业务工作年限计算,具备下列条件之一的,即可申请参加管理咨询师考试:
3、取得经济学或管理学类专业硕士学位,从事管理咨询相关业务工作满2年;
4、取得经济学或管理学类专业博士学位,从事管理咨询相关业务工作满1年;
8、台湾地区、外籍人员申请参加考试的具体办法另行规定。
上述报名条件中有关学历或学位的要求是指经国家教育行政主管部门承认的正规学历或学位;从事相关工作年限要求是指取得规定学历前、后从事本专业工作时间的总和。
管理咨询师职业水平考试,实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织。原则上每年举行一次,定于每年的第二季度进行。
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管理咨询师职业规划【第八篇】
管理咨询师考试即将举行,以下是网友为您推荐的一些关于管理咨询师考前模拟卷,欢迎学习参考,同时祝所有考生获得理想的好成绩!
某省在甲市建有c特种钢生产企业、在乙市建有d特种钢生产企业(以下简称c公司和d公司),均为国有控股公司。2004年,根据市场竞争的需要,省决定c公司和d公司合并组建成为大型特钢集团公司(简称a公司),总部设在甲市。合并后,a公司提高了竞争实力,但许多问题亟待解决:c公司和d公司老国有体制下的大量历史负担同时转移到新公司,急需消化;c公司和d公司的原有战略已不能适应合并公司的要求;为适应公司合并后的新形势,a公司的组织、人事、财务、生产、营销等诸多方面急需变革;a公司的技术改造任务比较迫切等。鉴于a公司目前的情况,a公司董事会决定聘请一家管理咨询公司进行战略规划咨询。以下是a公司提供的资料:
(1)c公司基本情况。总资产32亿元,净资产l2亿元,销售额l4亿元,净利润亿元,占地180万平米,属于国有划拨工业用地,产权归c 公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看,不锈钢、高合金工具钢、合金弹簧钢、特殊碳结钢是c公司的重点产品。客户主要集中在东北、华东地区,两个地区的销售额占总销售额的73%。
(2)d公司基本情况。总资产26亿元,净资产10亿元,销售额ll亿元,净利润亿元,占地162万平米,属于国有划拨工业用地,产权归d 公司所有。从销售量、收入及毛利润贡献看,不锈钢、高合金工具钢、高温合金钢、滚珠轴承钢、特殊碳结钢是d公司的重点产品,客户主要集中在东北、华东、西南地区,三个地区的销售额占总销售额的72%。
(3)c公司与d公司比较。就生产能力来讲,c公司的总体冶炼能力、装备水平高于d公司;c公司的特钢精炼能力大大强于d公司,主要满足军工市场需求;c公司连铸能力、锻造能力明显优于d公司。两公司的轧制能力、配套能力基本相当,c公司的优势在线材及深加工材,d公司的优势在棒材等大中型材。
(4)a公司迁址问题。根据甲市城市总体规划,a公司将在未来几年内进行整体搬迁。甲市对国有企业搬迁改造有一定优惠政策,如按照新的城市规划重新在工业区划拨工业用地,同时原有土地出让用于商业后,政府收取的土地出让金可按较大比例返还给本企业,用于新厂房建设和技术改造。
(5)其他相关资料。
来自
特钢产品可以分为高、中、低端3类。高端产品包括:高合金工具钢、高速工具钢、不锈钢、耐热钢、高温合金钢、精密合金钢等;中端产品包括:合金结构钢、合金弹簧钢、碳素工具钢、碳素弹簧钢、滚珠轴承钢、合金工具钢等;低端产品包括:特殊碳结钢、一般碳结钢等。
国内特钢主要有装备工业、运载工具、国防军工等几大市场。研究表明,未来20年我国重大装备市场需求旺盛。国内铁矿石资源不足,主要从国外进口,资源成本呈现快速上升趋势;我国特钢产品进出口极不平衡,出口极少,而进口一直呈现快速上升趋势,目前主要以不锈钢板材等高档进口产品弥补国内产品结构的不足,高端特钢进口占国内市场份额20%;我国特钢市场结构与发达国家相比尚有一定差异,高端产品有较大的需求空间;国家提出建设资源节约型和环境友好型社会,对资源生产性企业提出了节能减排的严格要求。
1.分析a公司发展所面临的战略问题。
2.利用swot方法对a公司进行战略综合分析,给出a公司的战略选择。
(3)如何最大限度减少才c、d两公司合并的融合成本;
(4)资源型企业受到国际资源供需及国内宏观经济政策的影响,如何规避宏观经济和政策的影响与风险。
解析:a公司战略问题主要表现在两个方面:企业并购中出现的战略问题;作为一种资源性企业需要考虑国内外宏观环境的影响。
swot分析:
劣势:社会负担沉重;搬迁任务重;合并后的各方面须进行融合调整;产品结构分散;
威胁:资源获取成本上升且不稳定;国家日益增长的环保、节能要求;国内外竞争者(现有、潜在)。战略选择:(答出任何一种战略组合即可)
so战略:抓住市场机会,争取政府支持,调整产品结构,做好做精核心产品;
st战略:利用规模优势,与上下游企业形成战略联盟,引进节能环保技术,塑造品牌;
wo战略:利用政府政策,发展第三产业,减轻社会负担,集中精力做好特钢高端产品;
wt战略:建立纵向联盟,引进先进生产技术,调整产品结构。
解析:在swot分析中,优势、劣势分析着眼于企业自身的实力与竞争对手的比较,即企业内部能力的分析;机会和威胁分析则是重点放在外部环境的变化对企业的可能影响上,即企业外部环境的分析。因此,我们可以据此对材料中涉及的内容进行归纳,整理出a公司面i临的优势、劣势、机会和威胁。在此基础上,建立分析矩阵,分别进行匹配,得出4种战略选择。
问题:
(1)产品品种较分散,涵盖了高、中、低端的特钢产品,核心产品不突出;
(2)c、d公司产品生产能力重叠,没有形成规模经济;
(3)产品目标市场大部分重合,市场覆盖率较低。
产品战略调整:
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