张瑞敏名言 张瑞敏名言参考最新4篇
【导言】此例“张瑞敏名言 张瑞敏名言参考最新4篇”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！
张瑞敏名言【第一篇】
过去的一年里，山东海尔集团的首席执行官(CEO)张瑞敏抓到机会就到处宣讲《纽约时报》专栏作家汤马斯・佛里曼的作品《世界是平的》。这本书闸述了全球化对个人、企业和国家的挑战，让这位中国企业家有了很深的危机意识。
“世界是平的，就像推土机把所有围栏都给推平了，狮子和羚羊从此混处，狮子不会等待别人修炼茁壮，你要生存下去，只能很快也变成一只狮子。”张瑞敏一方面鞭策海尔前进，也同时提醒中国企业界，国与国之间的经济围栏已经敲开，企业落后将加速被淘汰。张瑞敏为此特别召开集团高层读书会，探讨在全球化的大潮下，海尔何去何从。
这是张瑞敏的一贯风格：爱读书，对全球政治和经济趋势高度警觉，却不随波逐流。
儒商性格做大事，不做大官
中国企业界推崇张瑞敏是“儒商”，他对自己和企业员工严格要求，凡事总希望兼顾好公与私两个方面：他很会抽象思考，能把复杂的理念简化成三言两语，传播观念和心得：在汲汲营营的工商界，他总鼓励年轻一代企业人“要做大事，不要做大官”。
1984年，张瑞敏出任青岛电冰箱总厂厂长，在这里领导了一场“革命”，把一间亏空147万元的小工厂，发展成2005年全球营业额1039亿元的中国家电第一品牌。英国《金融时报》在同一年评选“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏名列26位，是唯一上榜的中国企业家。
占地735亩的青岛海尔工业园，位于青岛市一角，有如一个小城镇。园区从早到晚一派繁忙景象，每星期都有来自世界各地的访问团到这里参观。
工作人员娴熟地介绍展示间里成千上万的产品：琳琅满目的家电、厨具及卫浴设施、电脑、手机、家庭电器综合智能控制系统、生物制药、汽车零件，甚至可用在隐型战机身上的特殊涂料；每一种产品旁边，都写着设计者的名字和产品售价。
张瑞敏的传奇经历，被日本人制作成漫画。在北京海淀区的书店里，有关海尔和张瑞敏的中英文著作，被排成一列，放在显著的位置上；海尔经验被包括哈佛大学在内的欧美和日本著名商学院写成案例。
好学深思如临深渊、如履薄冰
尽管誉满天下，张瑞敏至今仍带着神秘色彩，保持朴素的生活：不沾烟酒，上下班就一名司机，没有随身保镖，前几年终于搬离老旧的员工宿舍区，住宽敞但算不上豪华的房子，里面有数不清的藏书，自己也提笔写散文。
海尔的员工也不时看见这位文革时期失学的山东汉子，坐在地下一楼员工餐厅的角落，若有所思地独自用餐。他的办公室里长期挂着一幅字：“如临深渊、如履薄冰”。
好学的张瑞敏，常常引用老子的名言“天下万物生于有，有生于无”，用来说明消费者未被满足的心理和背后隐藏的巨大商机：善于逆向思考的张瑞敏，很早就展现出判断市场和产品差异化的才华。
1985年，当中国冰箱市场群雄并起，展开激烈价格竞争时，张瑞敏选择了品质作为差异化的切入点。当时工厂检验出76台有瑕疵的冰箱，他把责任员工的名字贴在每台冰箱上，要这些含着眼泪的员工，自己拿起大铁锤，把冰箱砸毁。
张瑞敏也自请处分，扣了一个月工资，为监督不周负责。砸冰箱的过程被完整地拍照、记录，砸冰箱的铁锤也被保存下来，用来教导员工，也让消费者相信：海尔品脾宁愿赔钱也不会牺牲品质。
西方大企业多以亮丽的财务报表傲人，海尔虽然旗下有多家上市公司，也有丰富的财务运作经验，但张瑞敏在对外演讲、接受访问时，几乎从来不谈财务，而是谈中国哲学、西方管理、全球化，以及员工们熟悉的海尔小故事。
这些让人好奇的故事，在民众和消费者之间口耳相传，产生的效果，甚至超过一般广告：
除了砸冰箱事件，四川红薯洗衣机，也是一件奇闻。据说，四川农民拿海尔洗衣机洗红薯，导致机器故障，海尔工程师不但修好机器，为了让四川消费者满意，还特别研发出可以洗红薯、洗虾子的多用途洗衣机。
吃“休克鱼”事件：青岛市亏损的洗衣机大厂红星电器与海尔合并，引入海尔企业文化之后，原本处于“休克”状况的工厂，5个月之内转亏为盈。
“服务零距离”：不论平日还是过年，24小时服务热线随时接听，最快一小时，最慢24小时，维修人员一定上门服务，而且进屋自备鞋套，安装设备绝不留下灰泥垃圾。
西学中用借来的火点不亮自己
张瑞敏熟读西方管理书籍，管理大师彼得・杜拉克、彼得・圣吉、日本的松下幸之助、盛田昭夫、美国通用电气公司的韦尔奇，以至丰田汽车、戴尔电脑、惠普公司，都是他学习的对象。
但就像张瑞敏常说的：“借来的火点不亮自己”，张瑞敏总是在深思熟虑之后，把外国的管理工具“中国化”。
美国科学管理大师泰勒细分生产线的流程，用码表论秒计算工人生产效率，张瑞敏将它转化成“日事日毕、日清日高”制度，简称OEC制度。
o是overall(全面)，E是everyone，everything，everyday(每一个人、每一件事、每一天)，C是control(控制)，要求每一条生产线订出明确计量目标和管控办法、每日的生产目标和任务，天天追踪考核，而且指标要一天比一天高。
韦尔奇铁腕推行的“末位淘汰”制度(不论公司盈亏，每年固定淘汰一定比例考绩最差的员工，并奖励、提升名列前茅的员工)，在海尔被转化为“人人是人才，赛马不相马”的人力资源制度。
具体做法是，员工升迁辞退，不问学历出身，全凭业绩。考绩最差的10％员工，第一年要接受公费再培训，第二年未见改进，要接受自费培训，第三年再没有改进，就要免职。
日本丰田汽车的“just in time”的零库存管理模式，通用电气公司的“现金流24小时不落地”，在海尔被称为“T模式”。例如过去海尔的美国仓库有大量成品积压，实施T模式后，工厂直接送货到商场的比例，由2004年的27％，增加到64％，减少大量的存货和仓储成本。
2005年9月，张瑞敏在海尔全球经理人年会上，正式公布实施更严格的目标管理制度，落实到公司每一名员工，称为“人单合一”。公司每个人都面对市场，都有他的订单，都要为订单负责，工厂按其订单制造并发货，而每一张订单都有人对它负责。
在“人单合一”模式下，公司同事关系，转变成供应商和订单的关系，生产线的下游，是生产线上游的客户(订单)，每名员工都有服务或供货的对象，都有订单，自己本身也是别人的订单。
张瑞敏认为，只有每名员工都成为“人单合一”的平台，才能实实在在面对《世界是平的》 书内所提，全球化带来的竞争压力。
从“日清目高”到“服务零距离”、“销售的是价值不是商品”、“赛马不相马”、“人单合一”、“T模式”，据统计，海尔实施的各种类型的重大管理改革，达到40多次。
张瑞敏为了化解员工对不断实施新制度的排斥，除了严格实行奖惩，公司的内部刊物《海尔人》对企业内部的成功案例，会公开表扬，对失败的案例，也会指名道姓公布缺失。
面向全球中国企业个中翘楚
20世纪80年代，在张瑞敏刚接掌海尔时，有一次他赴德国洽谈业务，其间看不到一件来自中国的产品。当时刚好遇上节日，德国朋友指着天空中美丽的烟火说：“那是从中国进口的。”这次经历，让张瑞敏记了一辈子：“难道中国人现在出口还要依赖祖先的四大发明？”
从那时起，在国际上实现“海尔中国造”，成为张瑞敏矢志不移追求的目标。当海尔的品牌战略和多元化战略站稳脚跟不久，国际化战略和全球化品牌战略便相继推出，张瑞敏誓要把海尔品牌推向全球。
中国企业迈出国门，向全世界全面推广自有品牌，以海尔排名第一。张瑞敏的努力方向、工业强国的主张，和过去一二十年来中国经济崛起、民族主义、参与国际事务的气氛吻合。张瑞敏于公于私，都受到高度肯定。
为了融合当地市场和消费文化，海尔已在海外设置30多个制造基地，在欧盟、欧美自由贸易区等十个关税同盟内建立起设计、制造、销售的完全本土化营运系统。海尔的研发经费，占年营业额的6％，比一般中国企业高出4到5个百分点。但在与国际知名厂商合作方面，则有得有失。
2005年，海尔和美国私募基金联手，有意购并美国家电名厂美泰克(Maytag)，一举晋身美国第四大家电厂商，但美泰克不是当年青岛那条奄奄一息的“休克鱼”，最后在美国惠而浦强力争夺下，海尔宣告退出。
2006年，海尔成功和日本三洋成立海尔三洋合资公司，海尔取得新公司的主导权，三洋冰箱的研发和设计部门并入海尔三洋，三洋冰箱将由海尔生产。海尔深信，三洋的研发人员，对日本市场和国际市场品味的掌握，可以帮助海尔在国际分众市场取得重大进展。
瓶颈浮现国内外市场强敌环伺
以前海尔的主要竞争对手是本国厂商，随着中国加入世界贸易组织和全球化发展，海尔和松下、日立、惠而浦等强大对手，短兵相接，加上国内主要厂商都锁定海尔为主要竞争对手和模仿对象，使海尔遭遇沉重压力。
随着苏宁、国美、沃尔玛、家乐福、大润发的兴起，通路的强势地位，也大大压缩一向不参与削价竞争的海尔，海尔似乎在财务上露出疲态。
2005年，海尔对美出口大幅成长40％，但总营业额1039亿人民币，仅比上一年成长3％，是历年来成长幅度最低的一年，国内市场明显遇到瓶颈。
激烈的竞争压力，对公司股价不利，张瑞敏在过去一年也十分低调。但山东一位资深媒体人相信，张瑞敏建立海尔全球品牌的决心，绝不会改变，“他是一个想开创事业的人，利润在他眼里只是次要。”
面对外界询问，张瑞敏不疾不徐地回应，世界是平的，出去可能死，可能活，“但不出去就死定了，海尔的目标，就是一定要创建一个世界名牌”。
张瑞敏名言【第二篇】
创新永恒张瑞
新世纪的企业管理创新李英哲
技术创新"核心"竞争力的源泉与提升保证陶俊
管理组织创新是企业核心能力的基石柴洪辉
从营销创新中提升企业核心能力创新科技 周振鹏
在坚持理论创新的征程中宋先锋
大事记
特大型国有企业的分治管理董永安，刘大功
企业文化力高天增
发展民营经济应注意的几个问题张会彦
"新型工业化"与高新区建设于运强，杨建设，赵清波
企业常见利润操纵方法的会计分析李文华
创新人才的分类管理王晖
名人名言
安阳德隆公司的改制之路许贵舫
从山里娃到董事长--青年农民刘文新开发信阳茶产业纪实张丙贵
业不惊人誓不休--记鄢陵县政协常委、许昌姚花春酒业集团董事长郑廷见郑振东，韩保绪
"长袖善舞"话商会鲁峰，平伟
紫甘蓝色素的提取及应用张建立，张翔宇，高丽
节水新技术王铁民
信息集萃
豫沪合作特点及未来发展走向赵珊珊，罗丽红
国有企业资本运营伍春
成功的底牌是创新高政，吴宪领
破解"三农"问题于吉良
政府职能与纳税人权利杨雯
透视负债经营风险控制赵俊彩，史晓丽
今日红盾发展情--记洛阳市工商局吉利分局大庆路工商所陈月琴
叙说上下同欲的企业文化高天增，郏鹏浩
董家旺的财富观海峰
助剂的故事姚俊营
企业实践三个代表的行动李和平
"思念"的路子张丙贵
环燕可以飞得更高了郭红波
朝阳正在这里升起张丙贵，刘卫生
神火集团走新型工业化道路田卫东，蔡永安，杨明礼
党建的力量张景堂
创意--广告的灵魂任玉萍
企业实施ERP准备好了吗？孙冬风
专家系统在电视机故障诊断中的应用创新科技 田红彬，孙德胜
油品精确控制卢英
破解民企融资迷局张瑞
融资租赁：民企融资良方
节税筹划合理避税
引入风险投资
利用外资
担保贷款和典当融资
共创辉煌--新经济下的营销人生创新科技 张正东
建伍，如何重奏品牌之歌马惠
为何统一跑不过康师傅冉净斐
我国品牌管理的几个误区兰荣娟
对我国城市化道路的认识与思考贾国玺，张贺锋
树立与全面建设小康社会相适应的非公经济发展理念许志勤HtTp://
对企业经营者薪酬的探索郭志军
国企科研院所人才管理浅议赵娟
医院精神文明建设与市场经济的矛盾和对策冯雅昕
《话里话外》
信息集萃
家乐福落户中原受挫的内幕张瑞
新会计制度与税法的差异栉风
利用税收优惠政策的巧妙筹划许战胜
鉴定会有必要吗？沈致远
猫捉老鼠的启示陈向平
用诚信打造税收文明岳克寒
给个体发明者多些关爱武夷山
大事记
产权变革是国有企业改革的核心翟建宏
信息技术激发中原崛起黄守峰
软件产业飞跃发展的三大秘诀刘爱萍
2003年十位中国科技人物揭晓
国家统计局：我国高新技术产品出口呈现新特点张玉
公司治理结构下的财务预算目标问题研究周文彬
浅谈企业经营业绩的评价杨政
保险企业收益质量浅析何小红
管理创新--人本管理的内涵与精髓孙红
知识经济与管理杜英堂
玻璃新技术、新产品发展趋势李秀华，卜金国
智能玻璃在我国诞生/陶瓷"智能窗户"将在美投产/英国研制出智能玻璃
工程投标报价技巧郭亚威
碎石桩处理软土地基李备战，郭亚威，牛志力
公开招标是保证节水灌溉项目建设质量的有效途径创新科技 韦兆民
砼灌注桩质量控制中的常见问题及措施刘方，王霞
给水管道爆管原因及防爆对策院高飞
如何推行"一户一表"与水表出户钱进卫
沥青混凝土路面病害的防治马国强
煤矿物流工程的合理化研究王金凤
城市给水管道安装事项钱进卫
行政伦理：行政权力的自律道德--兼论『以德行政曾丽
注册会计师审计存在问题原因浅析李保仓
与时俱进，做好思想政治教育工作王志博
信息失真成本刍议冯洁，杨坤，闫琨
浅议勘察设计单位思想政治工作的特点姚待平
商业银行内部审计的"道德风险"问题探析创新科技 刘爱萍
加快农村公路发展必须创新规划管理姜庆红
会计文化漫谈黄伟丽
索绪尔语言学思想对词汇学研究的影响董军霞
高中化学课堂教学中研究性学习初探陈贺梅
初中数学案例探析创新科技 张翠叶
体育锻炼与学生心理健康万育才
文学作品教学初探陈敏
班主任工作的"六个心"王焰忠
论非智力因素的培养阮祥华
数学教学中的德育教育杨大立
张瑞敏名言【第三篇】
创新有三层含义：一、更新；二、创造新的东西；三、改变。人类的历史是一部创新史，创新是历史前进的动力，创新是一个民族进步的灵魂，无论在政治、经济、科学等哪个领域，创新都起着举足轻重的作用。创新需要勇气，需要思索，需要想象力，更需要付出艰辛的劳动。
名言警句
1．穷则变，变则通，通则久。
――《周易》
2．流水不腐，户枢不蠹。
――《吕氏春秋》
3．人生最有趣的事情，就是送旧迎新，因为人生最高的欲望就是时时创造新生活。
――李大钊
4．中国留学生的学习成绩往往比一起学习的美国学生好得多，然而十年以后，科研成果却比人家少得多，原因就在于美国学生思维活跃，动手能力强，富有创造精神。
――杨振宁
5．人什么也不会知道，什么也享受不了，如果他不会创新的话。人的本性最深刻的特点就在于创新。
――歌德
6．想出新办法的人在他的办法没有成功以前，别人总说他是异想天开。
――马克・吐温
7.一切美好的事物，无一不是创新的结果。
――穆勒
相关素材
一、哥伦布――打破常规
哥伦布发现美洲大陆后，人们都很崇拜他。在宴会上，一位贵妇见到他，喋喋不休地向他表达自己的敬仰之情。哥伦布谦虚地说：“其实我并没有什么特别了不起的地方。举个例子吧，这有一个鸡蛋，您能把它竖起来吗？”贵妇左竖右竖都竖不起来，周围的人也试着做，都不行。大家便问哥伦布：“该怎么办呢？”哥伦布笑着说： “很简单。”他把鸡蛋的一端磕破，竖在了桌子上。他说：“有些事情，需要打破常规去做！”
运用指导
惯性思维的力量很大，常常会左右人们的判断力和行为，不打破陈规，就不会有所突破。如果你能如哥伦布竖鸡蛋那样打破常规，那么你也可以发现“新大陆”。
适用话题
打破常规勇于创新思维方式胆量与勇气换一个角度
二、 “中国制造”与“中国创造”
近几年，“中国制造”对“日本制造”构成了严重威胁。日本最大的财经传媒“日经BP社”撰文，提出了战胜“中国制造”的5张王牌，即要在先进生产方式、及时响应客户、专利技术、质量品牌、产品开发等方面提升竞争力，这引起了中国企业界的关注。对此，“海尔”首席执行官张瑞敏的看法是： “如果是‘中国制造’就一定会被打败；而如果是‘中国创造’就一定不会被打败。”因为创造是人无我有，制造是人有我也有，创造才能出精品。短短20年，海尔集团由一个负债累累的企业，发展成世界家电业的“大鳄”，在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。2007年，海尔集团实现全球营业额1180亿元的突破。有人问张瑞敏的成功秘诀，他回答：“第一是创新，第二是创新，第三还是创新。”
运用指导
“海尔”集团平均每天就有一个新产品问世，每天申报两项专利，到目前为止已拥有1800多项专利，为中国企业之最。由此可知，创新是事业腾飞的翅膀，不断超越他人才能不断进步。
适用话题
创新创新与成功
美文赏析
创新存在于细节中
徐海东
细节是创新之源，要想创新，就必须明白“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的道理。
在国内，许多企业的领导在寻求创新时，总习惯于贪大求全，不管是技术创新还是管理创新，都少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反，海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司内部以员工名字命名的小发明和小创造每年就有几十项之多，如“云燕镜子”“晓玲扳手”“启明焊枪”“秀凤冲头”等等，而且这些创新已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。
日本丰田公司的经验也证明，通过细节的创新可以实现对整个企业持续不断的改善，从而获得巨大成效。虽然每个细节看上去都很小，但是这里一个小变化，那里一个小改进，可以创造出完全不同的产品、工序或服务。如果说创新是一种“质变”，那么这种“质变”经过了“量变”的积累，自然会产生大的变革和飞跃。而这种质变往往是简单的，让人一看就懂：原来是这样，我怎么没有想到？老子早就说过， “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”，企业只有重视细节，才能进行有效的创新。
管理大师彼得・德鲁克说过，行之有效的创新在一开始可能并不起眼，而就是不起眼的细节，往往能使人产生创新的灵感，从而让简单的事物有超常规的突破。德鲁克认为，创新不是浮夸的东西，要做的只是某件具体的事。企业要真正达到推陈出新、革故鼎新的目的，就必须做好“成也细节，败也细节”的思想准备，否则，所谓的创新只能是一句空话。所以，创新绝不能忽视企业活动中既不相同却又相互关联的每一个细节。
点评
张瑞敏名言【第四篇】
张瑞敏介绍
张瑞敏，1949年1月5日出生于山东省莱州市，中国科技大学工商管理硕士，高级经济师，现任海尔集团总裁、海尔集团党委书记、党的十四大、十五大代表。96年荣获美国优质服务科学协会授予的终身荣誉“五星钻石奖”成为荣获此荣誉的第一位中国企业家。
1984年、张瑞敏先生任青岛市家用电器工业公司副经理，同年，青岛电冰箱总厂担任厂长，该厂当时是一个亏损147万元的小厂。短短十三年时间，它把这个小厂发展在为97年销售额高达108亿元的国家特大型企业集团，成为中国家电行业的排头兵。
张瑞敏经理
海尔集团是靠名牌起家，靠“联合舰队”发展起来的。集团制定了以中国名牌海尔冰箱带动集团的一批产品成为名牌的整体发展战略，同时，还提出了“联合舰队”的管理模式，即海尔集团不应是一列火车，加挂的车箱越多，车头的负担越重。海尔集团应是一支联合舰队，每一艘舰都有很强的战斗力，可以各自为战，但大方向、总目标必须服从集团旗舰的统一指挥，随时编成新的阵容，参加联合作战，发挥舰队的整体优势，战胜各种各样的困难。
谁会想到，如今的海尔“联合舰队”，以前只是一副破烂摊子。1984年，两个濒临倒闭的集体小厂合并成立了青岛电冰箱总厂，由当时担任青岛市家电公司副经理的张瑞敏 出任厂长。当这位1米80的山东大汉第一次踏进这家亏损147万元、几乎一半人想调走的集体企业时，印象最深的就是满车间臭气熏天的大小便，以至于他上任后制定的第一条规章制度就是“不准在车间随地大小便”。
就是在这样的条件下，张瑞敏审时度势，抓信机遇，带领全体员工无私奉献，追求卓越，创造了中国家电史上一个又一个辉煌。
要干就要干第一
刚成立的青岛电冰箱总厂，几乎是轻工业部最后一批电冰箱生产定点厂家。当时，国内电冰箱生产企业林立，国外产品峰拥而入，各种牌号的电冰箱挤满了市场，其中不乏“省优”、“部优”产品。在这种情况下，要寻求生路，在市场上争得一席之地，谈何容易！
以张瑞敏为首的厂领导，分析市场形势时发现：尽管市场上的冰箱品牌不少，但并没真正意义上的“名牌冰箱”，名牌还几乎是洋货的代名词。于是，张瑞敏果断提出：“要么不干，要干就要争第一，创名牌。”这样，“名牌战略”和“争第一”的竞争观念便在海尔诞生了，并由此确立了走质量效益型发展的道路。
张瑞敏上任不久，发现厂里生产的76台电冰箱不合格，他让全厂职工轮流参观后当众宣布：由生产这批产品的直接责任人亲手砸毁这些冰箱。当这76台冰箱在生产者的锤子下变成一堆废铁时，张瑞敏流泪了，职工们也流泪了。接着张瑞敏又宣布，从他到所有的管理人员全部受罚。从此，全厂职工悟出了一个即简单又深刻的道理：质量是企业的生命，生产劣质产品等于砸自己的饭碗。这件新鲜事，在社会上引起了强烈的反响，人们一致称赞张瑞敏狠抓质量的决心和处理问题的气魄。从此，“海尔张瑞敏”这个名字在全国消费者的心目中占据了相当的位置。
那么，海尔的出路在哪里？张瑞敏决定引进国外高水平的生产技术，以“起点高”的优势来弥补“起步晚”的劣势。他们搜集了30个国外厂家的技术资料作比较，最后确定采用德国利勃海尔公司的先进技术和设备。
1985年、琴岛──利勃海尔牌、亚洲第一代四星级电冰箱投放市场，很快便以高技术，高质量赢得了广大消费者的信任。1987年，海尔被全国48家大型商场联合推举为最受消费者欢迎产品电冰箱类第一名（直至1997年，一起稳居第一），1988年荣获中国冰箱史上的第一枚国优金牌。此后，各项荣誉接踵而至：中国十大驰名商标（家电行业唯一）、国家质量管理奖（家电行业第一家）、全国畅销国产商品金桥奖第一名。海尔在家电行业第一家通过iso9001国际认证和美国ul认证、德国vde认证、加拿大csa认证等10余项认证，被公认为中国家电第一名牌。
由于海尔产品的质量好、信誉高、牌子响，许多消费者都以拥有海尔产品为荣。因此，尽管海尔产品的售价要高出同类产品其它品牌许多，但消费者依然偏爱海尔产品。
卓越的管理系统
张瑞敏和他的助手们在长期的工作实距中，创造了一套卓有成效的管理模式──oec，即日清日高管理系统，并引起国务院领导的重视。朱钅容基、邹家华、李岚清等3位副总理均作出重要批示，建议在全国推广这一经验。oec是英文overall every controland clear的缩写，即全方位地对每人、每天、每事进行清理、控制，其主要内涵，就是贯穿在企业各项工作中的“日事日毕、日清日高”。具体地讲，就是企业每天所有的事都有人管，做到控制不漏项；所有的均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项按规定计划执行，每日将实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日控、事控的目的，确保事物向预定目标发展。按照这一管理模式，上至总裁，下至一般员工，哪怕是一个修剪花草的花匠，都十分清楚自己应该干什么。干多少，按什么标准干，达到什么结果。
张瑞敏认为，目前，一些大中型企业的条条框框制定得十分严密但有不少流于形式。因此，张瑞敏认为，制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更难。oec最关键的一点，就是一丝不苟地坚持。
在企业管理中，海尔强调“人人是人才”的观念。张瑞敏认为，所有的员工都是可造就的人才，应该设法把每一个人的潜能都发挥出来，使之对企业的爱达到“投入地爱一次，忘了自己”的境地。为此，海尔制定了许多有关的制度，如通过实行公开招聘上岗制度，发现人才和促进了人才流动，使许多年轻有为的员工走组建联合舰队上了领导岗位。经过几年呕心沥血、脚踏实地的奋斗，张瑞敏带领广大员工把青岛电冰箱总厂这只破烂不堪、弱不禁风的小木船，迅速改建成一艘装备精良的航空母舰。按说，张瑞敏该满足了，然而他深知，一只战舰的实力再强也是有限的。在现代化的战争中，孤军作战很难应付复杂的情况，也难免顾此失彼，惨遭败局。因此，他朝思暮想的是要尽快组建一支实力强大的海尔联合舰队，邀游世界，同外国的舰队一比高低。他说：“在市场竞争中，有名牌，但没有规模，名牌便无法保持和发展；有规模而无名牌，规模便无法保持和发展。因此，海尔创出名牌后，必须走规模经济的道路，组建联合舰队。”
实践的磨炼使张瑞敏更加成熟，更加敏锐。他在总结了自己管理企业的经验后深有体会地说：“在市场经济条件下，我认为，一个精明的企业家必须有3只眼睛，只有两只不行。要用一只眼睛盯住内部，最大限度地调动员工的积极性，不断提高产品质量；要用第二只眼睛盯住外部，最大限度地满足用户的需求，不断扩大市场份额；还要用第三只眼睛盯住国家宏观调控政策，及时抓住机遇加快发展企业规模”
张瑞敏就是长了3只眼睛的企业家，具有超前意识的指挥官、富于创新精神的设计师。他在指挥广大员工不断提高产品质量、不断扩大市场占有离的同时，不失时机地抓住了各种稍纵即逝的遇，发展海尔，壮大海尔。
1995年7月4日，青岛市政府决定，青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。拥有3500多名员工的原红星电器公司是我国洗衣机行业的骨干企业，年产洗衣机达70万台，年销售收入达5亿元。但进入1995年后，生产经营每况愈下，资不抵债，债务达亿元，前景极不乐观。
张瑞敏深知，此次兼并成败关系重大。成功了，海尔联合舰队将增加一艘战斗力很强的主力舰，壮大海尔的整体实力；失败了，则给海尔联合舰队增添很大的麻烦，使海尔背上一个沉重的包袱。弄不好，会将海尔压垮。经过深思熟虑，张瑞敏对前景充满信心。他决定打一场以无形资产盘活有形资产的硬仗。因为张瑞敏清楚，海尔与国内外的竞争对手相比，其最大的优势是无形资产。向“红星”注入海尔企业文化，统一企业思想，重铸企业灵魂，以oec管理创建一流企业，用无形资产盘活有形资产，定能一举成功。
海尔集团常务副总裁杨绵绵首先率领海尔企业文化、资产管理、规划发展、咨询认证和资金调度等5大中心的人员，在“红星”划归的第二天，便来到这新更名的青岛海尔洗衣机有限总公司，开始实施“企业文化先行”的战略。随后，张瑞敏又亲自到“红星”，同中层干部一起分析企业亏损的原因，引伸出oec管理，并向大家宣讲“80/20管理原则”。他说：“在企业里，关键的少数制约着非关键的多数。企业里最活跃的因素是人，而在人的因素中，中层以上管理干部虽是少数，却在企业的发展中负有80％的责任。”这言简意赅的讲话，使“红星”的广大干部耳目一新，唤起了他们的进取心和责任心，重新振作起来。接着，张瑞敏要求大家，从现在做起，从我做起，从我出成果，全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制，尽快使“红星”获得新生。
目前，海尔洗衣机产销两旺，在国内市场占有率不断扩大的情况下，还大量出口到国际市场，其中大部分出口日本，洗衣机出口量居全国洗衣机行业首位。海尔洗衣机能大量销往日本，充分说明其质量已经达到了国际先进水平。因为，在国内，洗衣机若能达到5000次无故障运行便达到了最高水平，而出口到日本则必须达到7918次才准放行。可见洗衣机出口日本是多么不易。“红星”发生了巨大变化，海尔的这次兼并活动取得了巨大成功，联合舰队的实力达到了新的水平。
张瑞敏说：“用无形资产盘活有形资产是通过人来实现的。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键就是更新观念。以海尔的无形资产，即海尔的观念去盘活有形资产，这将是今后一个时期我们坚持下去的道路。”
近几年来，面对大量洋货的冲击，面对实力强大的国际同行的竞争，许多著名的中国家电企业纷纷落马、被吞并瓦解，不少国内名牌在市场上销声匿迹。与此相反，海尔集团却稳如泰山，联合舰队坚如磐石，并以一批高质量、高科技的产品大步走向世界，首先进入西方7国发达国家，打出了响当当的中国牌，成为中国家电行业出口产品种类最多、出口量最大的企业。电冰箱──亚洲出口德国第一名；洗衣机──中国出口日本第一名；空调器──中国出口欧盟第一名。目前，海尔已在海外128个国家注册商标556个，拥有海外营销网点8000余个，在菲律宾、印尼、马来西亚、南斯拉夫等地建厂，拥有8个海外信息站，5个海外设计分部。
人人是人才
目前，在洋名牌大举涌入中国市场的情况下，有不少人提出要保护民族工业。对此，张瑞敏有自己的独特见解。他认为，民族工业需要保护，但更需要大力发展。现在关税壁垒已经消失，国家也不可能给什么特殊的补贴，所谓保护已不复存在。要保护民族工业，最好的办法是加快发展速度，只有自身发展了，壮大了，实力增强了，才能更好地保护自己。当然，他非常希望政府能在税收、项目审批等方面让民族工业与外资企业、合资企业在同一起跑线上展开平等竞争。他说：“外国的资金、先进技术、先进设备等都可以引进、吸纳，为我所用，但自己的品牌不能丢，民族精神不能丢。”他又说：“更加严峻的市场挑战已扑面而来，这种竞争犹如与狼共舞，其结果是，要战胜狼，要么被狼吃掉。我们海尔的回答是：与狼共舞，挑战国际名牌！”
一次，张瑞敏同美国一家公司进行合作意向谈判，他当场拒绝了对方的苛刻要求，对方立即抛出一句火药味很浓的话：“如果我们在中国大陆另选一家企业合作，作为你的竞争对手，你不怕受冲击吗？张瑞敏微微一笑说：“我想引用美国历史上唯一连任4届总统的弗兰克林•罗斯福的一句名言回答你：‘我们唯一害怕的只是我们自己’”。
张瑞敏是一个胸怀大志，永不满足的人。他在一次干部会议上说：“10年创业使我们有了今日的辉煌，但我们要清醒地认识到，停滞不前就会落后于人，自取灭亡。当前，我们最大的难题莫过于战胜自我，超越自我。因此，我们必须‘二次创业’，树立‘只有创业，没有守业’的企业精神，早日实现‘冲出国门，叫响海尔’的宏观目标，创出中国的国际名牌，早日进入世界500强！”
本世纪初美国一位政治家曾经说过：“地中海是过去的海，大西洋是现在的洋，太平洋是未来的洋。”张瑞敏很赞赏这位美国人把太平洋看作是未来的洋。因为，在未来一段时期内，中国和亚洲将是世界经济发展中最为活跃的国家和地区。在这样的大环境里，在千帆竟发的国际化大潮中，海尔，这支现代化的联合舰队，将在司令张瑞敏的正确指挥下，高擎振兴民族工业的大旗，开足马力，乘风破浪，从祖国的黄海之滨，高速驶向太平洋，驶向世界，驶向未来！
“创新”张瑞敏的秘密武器
科技大会，过去的概念是科学家们坐在一起，很难说有企业家什么事儿。但是这一次不同，不仅有企业家参加，而且有企业家作重要发言。张瑞敏就是其中一位。
在全国技术创新大会会址京西宾馆，记者来到海尔集团总裁张瑞敏的房间。他打开在会上的发言稿，标题赫然印着：创新是海尔文化的灵魂。的确，这个总部位于青岛的企业巨人，平均每天都有一个新产品问世，每天申报两个专利。目前，海尔拥有1800项专利，是中国企业之最。
记者发现，大会的三天，张瑞敏和联想的总裁柳传志住在一个房间，因而将中关村改制的情况拿来问张。张瑞敏坦承在企业改制上，中关村的四通、联想已经走到了前面，他说海尔正在考虑这个问题，否则，“大家的起跑线会不一样。”
1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。当时引起了各界的忧虑。国家经贸委副主任郑斯林点破其中的“含义”：只有把企业做大了，才能增加科技的创新能力，才能推动国家的科技水平！因为无论是美国还是日本，决定国家科技创新能力的不是中小企业，而是大型企业。将海尔做大，为的是创新。海尔没有辜负众望。
对于这一次全国技术创新大会，张瑞敏认为至少传递出两个重要信息：“一个是不能关起门来搞科研，过去创新的概念总是理解为尖端技术的发明创造，这次会议透出的意思已经发生变化，发明并不等于创新，只有把这个发明变成产品，产生社会效益，才叫创新。第二，企业是创新的主体，会议提出高科技产业化，那么这个落脚点一定是企业，如果企业的产业化水平不高，高科技的设计水平再高，也很难转化为产业。”
这次技术创新大会以后，张瑞敏认为将会形成两种力量推动科技创新活动。一股力量来自于科技界，这次会议进一步明确了将科研机构推向市场，将使这一部分活跃起来；同时国家大力扶持民营中小科技企业，会推动科技界出现一个创业热潮。另一方面的推动力会来自于企业，企业将增加创新活动，加快新技术、新产品的开发。
早在技术创新大会之前，张瑞敏就已经觉察到了科技界的细微变化。去年年底，当张瑞敏的属下将一份与国家工程塑料研究中心合资的报告递给他时，他“同意”之余有一份担心：“该中心所属中科院化学所，而我们是一个集体企业，上面会不会让我们控股一家部级的研究中心？”疑虑很快打消，张瑞敏开始隐隐感到科技界将要发生大的变动。现在，张瑞敏踏实多了。