企业负责人的（述职报告）5篇精编

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企业负责人的述职报告篇1

我作为xx负责人，主要负责带领组员对公司各种机械设备进行维修及维护的工作，任职以来，在公司领导和各级同事的大力支持下，我始终坚持以提高专业能力为目标，坚持勤奋学习，认真履行职责，带领组员圆满完成了每一项机修工作。现将自己的履职情况作以汇报。

(一)坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质及专业能力。担任机电组负责人以来，经过多次的工作实践，面对更复杂更疑难的实际问题，我深感自己的能力应该跟上新形势的发展，有待进一步提高，为此，我一直坚持把专业理论素质及动手能力作为一基本工作来抓。坚持学以致用，结合理论知识和工作实际，对日常工作有很大帮助。

(二)带领组员，抓好供水设备的维修保养等日常管理工作。对主要供水设备进行日常维修保养，保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运行，使供水系统可以不间断正常运行。在此基础上，做好日常巡检记录和维修保养记录，保证所有问题都记录在案，有据可查，形成良好的工作习惯。并积极配合程控部门做好相关设备故障排查，以及其他部门的零星维修工作。

（三）重视安全生产，排除安全隐患。供水系统的安全运行，在安全生产方面起着重要的作用，所以加强供水设备的管理有着重大的意义。由于部分维修人员对设备的机构、性能了解不足，有时会产生一些操作问题或安全隐患，对此，就必须加强供水设备的排查、加强供水设备的监管力度，定期检查和隐患排查，遵照管理制度和操作规程，排除不必要的设备故障发生，确认供水设备的安全正常运行。

（四）注重改进作风，不断增强团队工作效率。坚持以“老老实实做人，踏踏实实做事”勉励自己，切实抓好工作落实。作为负责人，我很注重做好组内人员的思想工作，并及时了解他们的思想动态、工作状况和技术水平，还经常对组内人员的工作进行具体细致的业务指导，积极组织和协调组内人员完成领导交付的各项任务，保证各项工作的高效完成，由此形成良好的工作氛围。

回顾自己任职以来的职责履行情况，我认为自己较好地完成了领导交付及部门协调的各项工作任务。同时，也在实际工作中存在不少问题，与一名优秀的机电组负责人还存在着一定差距：

(一)学习不够刻苦，学习自觉性不强。由于平时忙于设备维修保养的本职工作，静下心来学习理论、思考问题的时间少。个人感觉自己的专业技能还不够扎实不够精，与实际工作还有待进行更紧密结合。

(二)作风不够扎实，工作细致度有待提高。虽然任职多年，已对各种设备的运行与维护有了足够的了解，但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还有待进一步提高，对组内人员的工作管理也有待进一步加强。

（三）对自身要求不够严格。在从公司建设全局和长远发展方面认识事物、解决问题的方面做得不够。在管理工作中有迁就思想，讨论事务性工作居多，从整体全局出发思考问题少。

基于以上存在问题，在下一步的工作中，我将从加强理论学习，努力提高自身专业素质；加强责任意识，切实提高工作效率；加强业务指导，不断提高工作质量，这三个方面进行重点改造。以上报告，请各位领导和同事予以批评指正。

企业负责人的述职报告篇2

从今年八月份进入科技有限公司厂院大门的那一时刻起，我知道我已成为科技的一分子，这里将使我人生旅程的又一个奋斗起点。在这短短的三个多月的时间里，作为供销部负责人，我能够认真履行职责，团结带领供销部各部门的全体人员，按照公司总体工作思路，在公司领导的大力帮助、支持与领导下，以及供销部各部门同事的配合下，积极进取、扎实工作，工作取得了可喜的成绩，也增长了许多经验。工作了三个月，针对这段时间我个人的工作情况，先向公司领导做以详细陈述，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

由于以前我是从事大众消费油品（大豆油等价位较为低廉的大众油品）销售的，而对花生油（一种营养丰富，但价位较高，仅适合高消费群体的油品）及其深加工产品（花生蛋白素肉）没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏营养小食品销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，经常请教公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。但对于营养小食品的市场了解还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响供销部营养小食品（花生深加工一类产品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的销售业绩，在以后工作中还有待继续学习，逐渐提高。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。在八月份初，针对公司新产品推出，市场销路没有打开的局面，在市场上对业务员进行公开招聘，择优录取，对供销部个办事处进行重组扩容，为公司产品的迅速打开销路奠定了基础，同时也为公司注入了新鲜的血液和活力。

在销售工作中我们遇到了一定的困难，但在公司领导的大力支持下，供销部统一指挥和安排部署，发挥全体人员的聪明才智，群策群力，克服了工作中产生的种种困难，使公司产品的销量逐渐扩大。在市场上开展多种促销活动，公司产品“源真坊”花生油虽然在郑州已经大面积铺市，但由于前期价位问题，销售情况一直不是太好，现针对这一情况，在郑州丹尼斯百货做促销活动（dm）一期，对“源真坊”品牌进行宣传，来逐渐提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉动了终端消费。上一季度的供销部的销售情况：同比上一季度增长%

在营销工作中，人是最活跃、最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范请销假制度、作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

通过三个月的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在以后的工作中，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，做好供销部的销售管理工作；二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢公司领导百忙之中对我工作的关心！

企业负责人的述职报告篇3

xx年，是我国电力体制改革开始实施，竞争格局初步形成的一年。我公司抓住“西电东送”战略机遇，强化管理，开拓市场，艰苦奋进，有所收获。实验分公司在xx年里，阳城工程处于土建施工收尾阶段，三季度永济技改工程开工，四季度漳三扩建工程开工，王曲工程土方工程试验回填，我们都做了相关的工作。项目工程进度没有因试验工作而滞后。本人述职报告如下：

我作为实验分公司的负责人，主要协调公司的现有试验设备资源

和人力资源，根据经营的核算，在工程量较大的施工点，调用试验设备和人力资源形成实验能力，通过认证，具有法律效应、出具公证数据的试验资格，先后为四个项目部提供了优质的服务，与项目部、监理都进行了沟通，使工作便于顺利进行。更主要的是工作要有预见性，把工作做到前面，试验工作得到公司、项目部的认可。在抓试验工作的同时，也同时抓经营工作，xx年全年经营成本没有亏损，

严格执行政策法规、规章制度。严格执行财务审批制度，严格执行“中层干部十不准”。没有违规违纪行为，以一名党员身份严格要求自己，服从公司领导的指挥，站在公司高度，考虑一些问题，不怕劳累，为本专业关键工序解决了一些问题。督促各有关人员按时向公司各只能部门提供准确数据和报表。在工作中没有违反政策法规、规章制度现象。

不断加强理论学习，认真学习十六大精神，结合实际工作，干好本职工作，把握机遇，迎接挑战。始终坚持党的基本路线，能及时惯切执行党和国家的各项方针、政策及上级和公司的部署。履行岗位职责，尊纪守法，树立正确的人生观。大力宣传国企改革的方向，维护稳定，维护公司的利益。

以一个共产党员模范带头作用，严格要求自己，与职工上班时间是上下级关系，工作以外是朋友关系，关心职工的困难，在力所能及的范围内，尽力解决职工的困难，能安排离家较近的就近安排，解决职工忧患，也调动职工积极性，提高了工作效率。自己与职工之间再生活等方面，没有差距，同吃同住，不搞特殊化，始终同职工同甘共苦，始终保持密切联系。

工作改革力度不够大，有瞻前顾后思想，怕得罪人，不求有功，只求无过，创市场能力较差，这种思想不利于改革的发展，不利于开拓创新。特别是在电力体制改革的今天，施工企业进入机遇和竞争并存阶级，这种思想是要不得的。

对父母、配偶、子女以及其他亲属在本单位工作情况的说明

父母均不在本单位，妻子以内退，孩子在上学。

落实公司xx年工作计划会议精神，用“三个代表”以十六大精神指导我们各项工作，转变观念，适应电力体制改革需要，增强忧患意识，居安思危，倍加珍惜公司来自不易的成绩，确保永济工程、漳三工程、王曲工程土建实验任务的完成和新开项目试验室的组建和承担任务。对降低混凝土成本和提高混凝土表面工艺质量，进行摸索，总结经验。配合公司“三证合一”的认证，抓住有利时机，落实公司各项管理规章制度，建立完整的管理体系，大力私扬“同心、诚信、创新”的企业精神，与时俱进，开拓创新，规范行为，把企业文化引向深入，同心同德，不断提高自身素质，为企业改革奠定基础。

企业负责人的述职报告篇4

作为城投公司各项工作的第一责任人，一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县人大的大力支持和指引下，积极落实国家疫情防控重大决断和省、市、县打造“x半小时经济圈”助力副中心城市建设的决策部署，奋力带领公司党员和全体员工勇挑重担，以多渠道融资、快速推进项目建设为重点，积极落实县人大议案，解决人民群众和社会各界关注的热点难点问题，着力做好服务，全面支持县域经济高质量发展。

今年以来，城投公司共计融资x亿元，其中信托资金x亿元，流资贷款x亿元，企业借款x亿元。继续推进ppn发行和落实中豫担保贷款工作；积极申报新区医院、综合停车场基础设施、x西路农贸市场、无线充电设施建设等x个地方政府专项债券项目；新区高中项目农发行授信贷款x亿元，放款到位x万元；新区医院项目省农发行授信贷款x亿元，目前放贷到位x万元。

x年，为加快副中心城市建设步伐，着力提升城市公共服务功能，传承和弘扬x文化，提速文旅融合高质量发展，强力推进项目建设，城投公司共承接实施项目x个。

（一）在建项目

投资x亿元的文博艺术中心项目，目前行政服务中心及城市会客厅、职工餐厅已建成投用，博物馆因内部设计方案调整，正在进行重新装修和消防改造，预计年底装修完成。

投资x亿元新区高中建设项目，目前西区x教学楼、x栋男生宿舍楼组团及x栋单体宿舍楼主体已完工；x教学楼、教工宿舍楼和女生单体宿舍楼基础浇筑已完成；x栋女生宿舍楼组团部分主体已建至x层；x餐厅、配电设备房正在基础施工；教学东区正在进行土方清运。投资约x亿元新区医院建设项目，目前门诊医技楼基础浇筑已完成；项目区路面硬化完成x%；地下管网、公共卫生间正在同步施工。x建材城项目，x一期已建成x万㎡建材市场，共计商铺x套，陶瓷卫浴区招商已落位x余户，签约面积x㎡；玻璃市场区已入驻商户x余户，入驻面积x㎡。

x二期及配套仓储正在紧张施工。建成后可容纳商户x余家，截至目前南区±x已全面完成，部分楼栋已开始浇筑二层及三层顶梁板，预计年前可基本实现全面封顶。投资x万元的露天矿山综合治理项目，共计x亩，目前已完成复耕x亩，完成覆土绿化x亩，剩余部分预计月底前完成。投资x万元的x西路农贸市场项目，目前主体已完工，预计年底前可建成投用。

积极推进老旧小区改造，新能源充电桩安装项目是其后续工程，对于电动车充电桩，分别在xx对面立体车、中心粮店停车场、城市管理局等站点共安装3组充电桩（每组x台）。全长x公里的沿黄生态廊道工程，我公司承接x路段约x公里，施工难度最大，目前主路面路基已全部完成。投资x亿元的x专用线扩宽工程和x大道西延伸工程，目前招标均已结束，正在进行路面施工。

（二）计划新开工项目

x文化传承教育基地项目，占地x亩，概算投资x亿元，主要建筑有教学区、宿舍区、专家楼、学员餐厅、精神交流中心、健身中心、特色街区、综合服务中心、停车场等。项目建成后，可接纳入驻x余人进行强化培训学习，将成为弘扬和传承x文化、学术交流、凝聚时代精神力量的理想胜地，推动我县沿黄区域文化旅游业的高质量发展。

x建材城三期项目，概算投资x亿元，计划建设约x万平方的商业住宅，目前正在进行初步规划方案设计及审核论证。

x新村安置区项目，占地约x亩，概算投资x亿元，总建筑面积x万平方米，其中住宅面积x平方米，共计x户，建设周期两年，年初已完成初步规划方案设计，后经多次调整，新的规划方案待审定后进行深化设计。

x安置区项目，占地x亩，概算投资x亿元，总建筑面积约x万平方米，其中住宅面积x万平方米，共计x余户，建设周期两年，目前正在进行方案设计。

（三）谋划项目

计划投资x亿元建设新区体育中心项目，位于孟津县城新区，规划用地x亩，总建筑面积约x平方米，项目按照室内场馆进行设计，主要建设游泳馆、健身、武术及跆拳道馆、篮球场、乒羽馆、美体馆（瑜伽）、器械馆、多功能厅、儿童体验中心等。

室外功能区主要建设太极柔力球场、x人制足球场、攀岩体验场、门球场、室外网球场、室外篮球场、轮滑场、儿童活动中心等。目前正在进行初步规划方案设计及审核论证。

计划投资x亿元建设新区金融大厦项目，规划用地x亩，主要建设写字楼、金融圈、平台公司及商务办公、商务酒店、公寓式住宅、员工餐厅、健身娱乐场所、商超等。目前正在进行初步规划方案设计及审核论证。

（一）落实“在文博艺术中心南侧空地或在公安局大楼后面修建停车场的提议”

我县文博艺术中心于x年x月部分场馆已正式投入使用，已在西侧四馆（会议中心、大剧院、城市会客厅、家风家训馆）建有两个停车场共计x个车位，另在东侧四馆（档案馆、图书馆、博物馆、科技馆）规划出x个地面停车位，完全可以满足办事群众的停车需求。

对于在公安局大楼后修建停车场的建议，通过社会调查，意在提升孟津对外开放形象，提升公共服务功能，经请示县政府批准，建造了文博职工餐厅并配套修建停车位x多个，预计x月底全部建成投用，既方便了职工，又吸引了社会各界人士和群众前来共同体验孟津服务能力，品味孟津美食佳肴。

（二）落实“关于增加师庄社区配套设施建设的建议”

师庄社区建设主要是为安置拆迁群众入住，与此同时有力地缓解了由于城镇化快速提升城镇居民住房压力，居民生活条件得到彻底改善，优美的环境大大提高了社区居民的幸福指数。

对于提出“完善社区配套设施”的建议，城投公司着眼于提升社区居民的生活质量、强化身心健康，我公司志愿积极配合其他单位完善基础配套设施的规划筹建，已对小区环境进行绿化，休息亭及休闲设施已投用，充电桩设施已安装到位。

一是主抓精力还有欠缺。随着近年来公司业务面的不断扩展，在对待具体实际工作中，存在抓重点轻细节问题；对下属公司具体工作过问的少、关注不够；对基层出现的具体难点、重要问题，研究不深、把握不透，问题解决不够及时。

二是工作推进不够均衡。参会多、业务多，政治学习无形成为薄弱环节，廉政警示教育、党课、主题教育活动参加不够及时，对其他班子成员要求不够，缺乏严谨的纪律约束，时松时紧，常出现“重业务、轻学习”不参加例会的现象。

x年，我们要紧密围绕“推进县域经济高质量发展”的目标，按照“x”总体发展思路，坚决贯彻执行县委、县政府的重大决策部署，强力抓牢“融资”和“项目建设”双轮驱动，以更大力度、更高标准、更实举措，全面提速城市发展建设进程。

狠抓理论学习和业务培训，努力提升支部委员、班子成员的理论水平和党建工作能力，提高党员队伍综合素质。积极培养党建工作骨干力量并按程序、高标准地培养和发展有知识、懂业务、讲奉献的一线员工入党，为党支部储存后备力量、注入新鲜血液。

我公司将以持续融资为主线，开发拓宽融资渠道，支持和服务政府搞好城市建设，为孟津县城基础设施建设、民生改善、打造宜居美丽孟津做出新的更大的贡献。

企业负责人的述职报告篇5

（一）、紧扣量收指标，推进业务发展。一年来，紧紧围绕业务收入这个中心，我带领全体员工在做好全力以赴激增量，有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强企业的营销水平和能力，推动了主要业务的发展。20xx年共完成电信业务收入2610万元，为年计划，比上年增加177万元，增长；发展电话主线4514户，小灵通1322户，全县电话用户总量到达56910户(含小灵通)，其中：城市用户11672户，乡村电话40023户，小灵通5215户；主线普及率达线/百人，高出20xx年个百分点。数据通信呈现递增的良好态势，全年发展宽带用户953户，比上年499户，增加454户，增长，宽带期末用户总数达1830户；发展来电显示7047户，来电显示期末用户达19364户，全县来电显示渗透率达。

（二）、紧贴客户，细分市场，突出重点，多渠道实施精确营销。面对激烈的电信市场竞争，我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场，找准目标，认真打好全员营销、渠道营销，组合营销三张牌，利用各种营销渠道，适时推出灵活有效的营销举措，为业务发展拓“宽”了新的思路。其具体做法如下：

一是着重抓好宽带“一号业务”发展，充分利用和挖掘网络优势的潜力，大力拓展县域宽带市场。一是针对不同区域、不同目标用户群，发挥电信业务的综合优势，为其提供个性化服务，满足不同层面客户的需求，如针对酒店，利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式，一次签订35个酒店房间宽带端口服务三年包年协议；针对大商客户推出企业上网套餐组合；针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售，在发展宽带用户的同时，成功地发展小灵通用户352户；采用代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道，去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户，为宽带多渠道营销积累了一定的经验。二是有效整合人力资源，培养电信营销拳头。一方面从市场、运维、渠道等部门抽调员工组建大商公客宽带业务营销虚拟团队，实行电话营销、上门营销等一系列服务。三是因势利导搞好宽带业务发展，充分利用省政府今年七月一日首批县市政务办公自动化试点的大好时机，摸清了全县政府单位上网现状，主动带领市场营销人员向县委、县政府领导作单位宽带上网专题汇报，积极宣讲电信网络和服务优势，成功地发展单位上网36户，尤其经过长达3个月洽谈和努力，终于成功地与衡山县教育局签订了为期两年全县“校校通”宽带上网协议，首期开通县教育局机关、直属中学及全县18个乡镇中学及中心完小共59个点，年创收万元。我分公司全年宽带业务收入完成178万元，比上年增加30余万元，收入所占比重由上年上升到。

二是打造“集团通”品牌，有效拓展小灵通用户群，激活增量。面对一、二季度小灵通发展的被动局面，会同市场一班人仔细找准产品定位，认真分析消费需求，采用客户单位担保、预存话费、住宅电话小灵通捆绑营销模式发展“集团通”小灵通用户262户，现费创收万元，尤其是衡山汽车制造有限公司在原办公电话本地话费月均消费6000元的基础上，采用电话增量包干方式，为该公司中层干部一次办理“集团通”小灵通用户70户，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公话超市”业务，开拓学校、网吧、集镇等流动市场。认真组织市场营销人员及时掌握用户消费动态，调整经营策略采用网吧话吧、学校话吧、集镇商店话吧等三种发展模式，大力发展公话超市业务，累计发展ip公话115户，期末用户241户，月均收入达万元，与上年月均万元相比，每月增加公话收入万元，有效地拓展了流动公话市场，真正起到了企业增效、用户得利、业主增收共赢的效果。

四是锁定县城商业门店成片开发，挖掘“商务电话”市场潜力。为有效地应对门店电话市场竞争挖掘门店固话潜在存量，培育和开发我县门面电话市场，组织市场部及时修改惠民电话营销政策，全新包装推出门店“商务通”电话营销方案，通过分渠道包片营销发展门店电话65户，有效地拓展了城市电话发展空间。

五是推行组合营销，借节造势培育市场。利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日，组织市场营销力量根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及发展态势，适时策划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场。20xx年以来，由于普及率较高、资源配置不足等因素，我县固话放号步伐一度放缓。为进一步启动固话业务市场，坚持“早受理、早竣工、早受益”的发展方针，对机线工程已竣工或正在实施的地段，采取成片发展思路，力争将用户一次性发展到位，缩短资金回收期；对机线空余较多而发展空间较大的'区域在提高实装率上下功夫。

六是适应企业转型，开辟增值业务市场，培育新的业务增长点。针对今年公司刚性收入拉动较慢，就及时布置将彩铃、农家乐、生活百事通、一键通来电显示业务作为今年增值业务发展的突破口和切入点，在农村推出新装电话主线、捆绑一年的农家乐、27个月的一键通来电显示业务的组合套餐；在县城推出新装住宅电话捆绑生活百事通及一键通来电显示业务的组合套餐和集团通捆绑彩铃业务；累计捆绑发展农家乐业务1083户，生活百事通133户，彩铃业务262户。

（三）、紧抓“劳动竞赛”主线，以竞赛促发展。20xx年，先后组织开展了“电信送真情，金礼贺新春”、“携手电信之旅，世界触手可及”、“拓展杯”百日冲刺和“拼搏杯”有效用户拓展第一阶段劳动竞赛等四次全员业务发展劳动竞赛活动。在三季度组织开展了“拓展杯”百日冲刺业务发展劳动竞赛活动，在8月和9月两个月完成小灵通723户，主线630户，宽带124户，小灵通是前7个月业务发展总和的倍，通过全分公司员工共同努力，完成业务收入万元，全面完成了竞赛目标。

（四）、紧把渠道建设关键，优化考核，激发活力，提高渠道运作效力。一是组织人员摸清渠道有效资源，整理渠道基础数据，规范各渠道日常营销运作；二是严格落实收入服务责任制，加强渠道人员的综合性考评，将欠费、业务流失率、业务发展、基础工作、客户满意率、工作差错率、收入完成率、针对性营销效果等指标和薪酬紧密挂钩考核，通过有效的奖惩办法，真正提高了渠道人员工作积极性，为分客户预算执行工作提供了有效的保障；三是重点加强城市公众客户渠道建设。为了适应市场竞争，调整过去城市公众渠道“营维合一”的运作模式，向社会公开招聘6个社区营销员，充实渠道力量，采用“1 1”营销服务模式；四是推进农村统包，理顺权责，规范管理，落实指标。

（五）、紧“盯”服务热点，突破难点，集中管控。认真落实“首问负责制”，完善客户投诉处理流程，全面推行三级客户回访机制；在回访中及时发现问题，解决问题，变被动为主动，确保了服务质量稳中有升。

（六）、紧跟市场，服务营销，强化工程建设和维护支撑。我们紧紧围绕市场为中心，将工程建设和运维支撑工作服务于市场营销。全年完成线路工程34个，设备工程6个，共完成工程投资额830万元，其中：线路工程投资570万之、设备投资260万元；新增管道孔公里，主干线对公里，配线线对公里，中继光缆198蕊公里，接入光缆蕊公里；县城所有电信宽带网吧都进行光纤接入改造；并新建九观桥、三座桥和水泥厂三个模块局；新增交换机用户线2880线，数字中继360线；扩容交换机用户端口2576线，数字中继240线；扩容aosl宽带用户端口1440线，期末电话交换机已装容量65180门，宽带用户端口2984个；扩容小灵通基站2个，小灵通基站期末数达129个；有效的工程投入，进一步优化了网络资源，为市场拓展奠定了坚实的基础。在搞好建设的同时，努力加强网络维护和机线整治工作，全年未发生一起忙时通信全阻障碍及一起超时网络障碍，网络维护为市场经营支撑起良好的发展平台。

（七）、紧缩成本开支，倡导勤俭节约，推动后勤改革，创建市级文明单位。一年来，我和公司其他领导一道，倡导勤俭节约，压缩成本费用开支，将支出用到营销和运维的刀刃上，针对一直困绕企业的家属楼用电管理混乱问题，下定决心分表到户，集中管理，就此一项企业每年要节约电费1万余元；通过全体员工齐抓共管，分公司被评为市三星级文明单位。

（七）、强化勤廉意识，坚持廉洁自律。通过积极参加公司党组学习、党员民主生活会和“保持党员先进性教育”等专题教育活动，努力提高自己的政治理论水平；走上领导岗位以来，我始终以“清正廉明”四个字严格要求自己，从不利用手中权力为自己谋取个人私利，始终做到不义之财决不伸手，不该拿的坚决不拿，坚持光明正大、公私分明。廉洁自律，我注意从点滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自励”。

回顾一年多来的工作，取得成绩，离不开同志们的大力支持，在此表示由衷的感谢，同时我也清醒的认识到自己还存在着一些不足之处。如对政治理论、电信专业、经营管理等知识的学习和实践还要加强，对基层的工作还要进一步深入，工作方式方法还有待进一步细化和完善，保存量工作还未取得实质性进展，渠道建设需进一步深化，业务拓展的思路还要进一步解放等等；我将在今后的工作中充分予以重视并切实加以解决，为企业的发展做出自己更大的努力。

如上述职请各位领导和同志们评议，并提宝贵意见。