大客户经理的工作职责（优质20篇）

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大客户经理的工作职责 篇1：

职责：

1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售;

2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息，从中挖掘有效信息，通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通;

3、开发新客户、维护老客户，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

4、根据客户需求和市场变化，对公司产品和服务提出合理化改进建议;

职位要求：

1、全日制大专以上学历，有计算机、市场营销、通信等相关专业;

2、从事IT行业，有2年销售经验面向客户企业的经验优先;

3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验;

4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力;

大客户经理的工作职责 篇2：

1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;

2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。

3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;

4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;

5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司 内外资源，不断提升客户满意度;

6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额 度，加快销售资金回笼。

大客户经理的工作职责 篇3：

职责：

1、负责低碳管理等低碳咨询服务市场的开拓，确定产品的目标市场、推广方案、产品策略等;

2、建立产品销售系统，尤其是根据产品的特性确定其销售模式，负责产品销售渠道的规划、监督销售工具的开发;

3、负责挖掘潜在客户，向目标客户介绍公司的服务项目和内容，开拓市场;

4、参与业务洽谈、商务谈判及合同签订;

5、负责项目的后期跟踪，与客户及商业合作伙伴维持良好关系。

职位要求：

1、本科及以上学历，3年以上市场部经理工作经验，有低碳行业从业经验或者大客户开拓经验优先;

2、具备独立分析、判断和解决问题的能力，及优秀的商务谈判、公关能力。掌握较好的商务文件写作技能;

3、有恒心毅力，勇于接受挑战。

大客户经理的工作职责 篇4：

1、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。

2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;

3、销售过程客户关系协调工作;

4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。

大客户经理的工作职责 篇5：

1.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会;

2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率;

3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件;

4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标

5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值

大客户经理的工作职责 篇6：

一、职责总述：

在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。

二、所受监督：

1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。

2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向

营运总监请示批准后执行。

三、所施监督：

有直属下级，有直接监督他人的权限。

四、工作范围：

1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。

3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。

4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。

5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。

7、组织并制定实施售后服务标准和计划。

五、工作责任：

1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。

2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。

3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。

4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。

5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的`收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。

6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。

7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。

8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。

9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。

10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；

六、权力：

1、有向总经理报告权。

2、对下属工作有监督检查权。

3、对下属部门成员有奖罚提议权。

4、有公司车辆调动权。

七、任职条件：

1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。

2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。

3，3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。

4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。

5，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。

八、工作环境：

公司办公室及其他

大客户经理的工作职责 篇7：

1、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作

2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表

3、 负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作

4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作

5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作

6、 负责项目内线的发展工作，并进行维护

7、 负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料

8、 与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划

9、 与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、 能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、 了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、 按月向销售总监做汇报，提交营销表格

13、 协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。

大客户经理的工作职责 篇8：

职责：

1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;

4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;

5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。

6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

任职要求：

1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;

2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;

3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;

4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

大客户经理的工作职责 篇9：

1、 洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等;

2、 负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求;

3、 良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户;

4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期;

大客户经理的工作职责 篇10：

职责：

1、负责与房地产开发商的接洽与维护;

2、负责开发新客户与维护公司老客户;

3、通过互联网发布公司最新的产品信息;

4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。

任职要求：

1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。

2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。

3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的公关能力。

4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。

5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。

大客户经理的工作职责 篇11：

1)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理) ;

2)根据各自的年度销售任务制定年、季度及月度销售计划， 并定期向销售总监提交销售报告;

3)主动跟进所负责客户的付款情况，跟进货款及时回收;

4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并提供分析报告;

5)对各自销售费用的有效控制。

6)新老客户拜访

7)售后服务的访问，以及对客户投诉处理结果的跟踪。

大客户经理的工作职责 篇12：

1. 负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。

2. 负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。

3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。

4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。

5. 负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

6. 负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。

7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。

大客户经理的工作职责 篇13：

职责：

1. 负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;

2. 收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;

3. 根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;

4. 独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。

5. 参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;

6. 确保完成考核目标及业绩目标的达成;

7. 上级交待的其它工作。

任职要求：

岁，专科或以上，专业不限;

2.要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;

3.具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。

4.具备良好的品行和职业道德，学习及解决问题能力强。

大客户经理的工作职责 篇14：

1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标;

2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会;

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力;

4、完成领导交代的其他任务。

大客户经理的工作职责 篇15：

岗位职责：

1、负责寻找、挖掘与维护各类金融机构融资渠道包括银行、信托、保理、P2P、小贷公司等多种金融机构，整合相关资源，引入外部资金；

2、设计合作模式，对公司业务发展进行融资支持；

3、负责资金渠道的具体对接工作，与其建立良好的合作关系，直至项目结束，确保项目的稳步运营；

4、维护老的客户，同时不断开发新的客户资源，以销售目标和结果为导向；

5、收集与分析金融资本市场信息，协助建立并完善公司的`外部资金合作，建立顺畅的融资渠道 ；

6、追踪行业发展动态，根据市场情况进行金融业务的创新及渠道引入；

7、领导交给的其他临时性工作。

大客户经理的工作职责 篇16：

1. 做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：

（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。

（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。

（3）调查核实担保人的'担保资格、代偿能力和资信情况。

（4）需要调查的其他资料。

2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。

4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；

5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。

6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。

7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。

8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。

9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。

10.及时发现业务操作过程中存在的问题， 对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；

11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；

12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；

13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；

大客户经理的工作职责 篇17：

职责：

1、负责企业客户的开发，为客户提供通信解决方案;

2、了解并满足客户需求，负责与客户商务谈判，签订合同收款等工作;

3、主动开发新客户，解答客户疑虑，提供网络通信解决方案;

4、执行团队销售策略，并能积极配合各部门，达到月度、季度任务考核;

5、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结;

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机及通讯行业者优先;

2、3年以上销售经验，有IT、电信、通信等相关工作经验者优先;

3、熟悉销售流程，有项目销售经验者优先;

4、具有较强的沟通谈判能力，应变能力、协调能力并抗压能力强;

5、性格开朗有亲和力，有良好的服务意识和团队合作精神;

大客户经理的工作职责 篇18：

1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)

4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

12、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

14、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

15、完成部门经理交办的其他工作。

酒店大客户经理的岗位职责5

1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)

4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8、做好部门的设备、办公用品、物品的`管理工作。

9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

15、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

16、完成部门经理交办的其他工作。

大客户经理的工作职责 篇19：

工作职责:

1、制定并执行洽客新零售saas软件销售计划;持续完成月度,季度,年度的销售指标;

2、熟悉公司的业务发展战略并同相关部门一同探讨制定洽客新零售可落地的解决方案;

3、发现业务机会,确认业务计划,制定销售策略,提供解决方案,商务谈判并及时关单;

4、在新老客户中寻找并创造业务机会;预测销售活动和销售收入,并能创造可以为日后销售工作提供示范效果的典型客户;

5、与大客户的虚拟团队进行跨部门(产品、技术、运营等部门)合作,指引客户的决策人和有重要影响力的人去确认他们的新零售理念;

6、与各部门配合,组织针对大客户的市场活动,去激发客户对先进的新零售管理的理解和需求。

任职资格:

1、3年以上的企业管理软件行业销售/内衣行业销售经验;

2、有针对华东地区大型品牌服装零售企业的丰富销售经验;

3、有erp、零售、供应链领域的知识和经验;有品牌、门店、电商、广告领域的.理解和认识;

4、对大客户销售大型复杂解决方案的经验和能力;

5、有处理大型客户的中高层关系的经验和认识;

6、有任务优先级排序,多任务,高压下高效执行的能力;

7、与虚拟团队进行工作的能力;

大客户经理的工作职责 篇20：

大客户经理(金融、运营商行业)工作职责:

1、理解客户在信息安全建设方面的需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务;

2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作;

3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系;

4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;

任职资格:

1、5年以上信息安全领域销售经验;

2、有金融行业、运营商行业销售经验;

3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;

4、有行业客户直接资源者优先。工作职责:

1、理解客户在信息安全建设方面的`需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务; 2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作; 3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系; 4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;

任职资格:

1、5年以上信息安全领域销售经验;

2、有金融行业、运营商行业销售经验;

3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;

4、有行业客户直接资源者优先。