养老服务认知最新5篇

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养老服务认知【第一篇】

今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，三月份将所有地下水管全部更换，保障老人正常使用，节约能源；四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急情况时，工作人员能在第一时间赶到现场，减少安全事故发生，有力保证老人的生活质量；建院以来老人一直使用铁床，因使用已久，而生绣，使用时还发生声音，使老人能安全、舒适的睡眠，全部更换为木床；还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全；十月份，因我院围栏扶手使用年限已有十多年，以致老化，严重腐烂，将院内所有围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道安全扶手，保障院内居住老人和工作人员人身安全；厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康安全；老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和安全得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。

1、四月份，为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内100%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，详细为每位老人建立详细健康档案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人详细检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更方便用药。社区医生不定时到我院开展见病理知识讲座，通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。

2、xx年我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。

1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。xx年我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员意见，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

2、抓工作管理，我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

3、加强工作人员素质教育，坚持把提高工作人员的思想素质和服务能力放在首位，树立全心全意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐心、诚心，办事做到老人满意，主管部门满意。

xx年，我院将进一步树立以人为本、服务老人的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

1、加强工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加护理养老员职业技能培训活动；

2、积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务；

3、开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化；

4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。

养老服务认知【第二篇】

2020年以来，在县党委县人民政府的坚强领导下，全面建设对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民的过硬队伍，突出强化“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，积极适应新时代新使命新要求和新管理体制，努力实现认识有新提高、能力有新增强、作风有新转变、工作有新局面、形象有新提升的总体目标。现将我大队全年各项工作呈现如下：

一、2020年全县火灾基本情况

1月-12月，全县共发生火灾消防队伍共接警241起，出动241次(含增援)，出动消防车305辆次，消防人员1774人次，抢救被困人员42人，疏散人员127人，抢救财产价值280万元。同比去年，接警起数下降了，出动次数下降了19. 60%，出动车辆数下降了，出动消防人员数下降了，抢救被困人员数上升了，疏散人员数上升了 ，抢救财产价值上升了19. 42%。年内未发生较大以上火灾，火灾形势保持持续稳定。

二、2020 年工作亮点

一是党委统领，争先创优硕果累累。2020年，全体指战员闻警即动、敢打必胜，有效地保护人民生命财产安全，荣获2020年度全区优秀消防宣传基层单位；广西消防救援总队2020年度先进大队；刘勇操荣获全区“十佳消防员”。在建党99周年表彰中，大队党委荣获市级“先进大队党委”称号、一级消防士毛祥江荣获总队“优秀^v^员”;在五四青年表彰中，一级消防士刘勇操荣获市级^v^优秀志愿者”称号、鹤城站团支部荣获隆林各族自治县“五四红旗团支部”、三级消防士殷家祥荣获“五四优秀共青团干部”;国庆期间，刘勇操荣获总队“八桂红门政苑”勤廉榜样称号；在百色支队举办的“践行训词精神担当神圣使命”主题演讲及朗诵比赛中鹤城站荣获演讲三等奖；张勇、李庆锋在参加总队2020年“八桂火焰蓝”体育运动会比赛中荣获羽毛球团体第三名。二是突出实战实训能力，营造良好练兵氛围。本年8月中旬，大队9名同志参加百色支队全员岗位练兵、车辆装备“三知三会”比武竞赛活动中，斩获2020年全员岗位练兵区域对抗赛(田林赛区)第一名；斩获全市2020年车辆装备“三知三会”比武竞赛团体总分第三名、团体理论知识竞赛第一名；荣获支队原地着灭火防护服、佩戴正压式空气呼吸器操个人第一名；手抬机动泵使用操个人第二名；抢险救援消防车吊臂起吊操个人第三名的好成绩。10月底，在广西总队2020年全员岗位练兵“壮鹰竞桂”比武竞赛中，荣获“搬运重物折返跑”项目个人第二名“水罐消防车双干线出三支水枪操”项目个人第六名；“400 米疏散物资”个人第四名、个人总分广西区第六名的好成绩。三是严密部署，稳步推进新站建设。大队党委紧紧围绕重点工作目标，主动作为，积极推进鹤东新区消防站建设。7月份，在议军会议上同意分期开工建设鹤东新区消防站并由华隆公司为业主代理建设； 8月份，在自治县规委会上同意亩作为新站建设用地； 10 月份，自治县人民政府把鹤东新区消防站建设项目列入70周年县庆项目之一； 11月份，自治县发改局同意批复鹤东新区消防站项目初步设计；12月份，完成鹤东新区消防站招标程序、签订合同，并启动开工仪式。四是把握广度，着力提升公众消防素质。推进消防工作纳入扶贫工作内容。大队协调发改局、扶贫办等部门，将火灾防控工作和消防宣传工作纳入扶贫工作领域，提升居民的安全感。当

二、主要工作措施及成效

(一)厚植实战理念，聚焦转型谋打赢

一是突出重点单位熟悉演练，提高灭火救援能力。将“六熟悉”列入重点工作，针对辖区交通水源、建筑分布、建筑使用性质、重点单位情况等进行全面摸底。全年共开展“六熟悉” 100余次、重点单位通讯测试50余次、道路水源熟悉55余次。共熟悉了10余个小区(社区)、60余家单位，准确掌握辖区基本情况，为队伍快速作战提供强有力保障。并针对高层、地下建筑、人员密集、易燃易爆、三合一等场所进行演练80余次，为7000余名群众传授了消防安全知识。修订重点单位数字化预案55余份，有效提高了重点单位灭火救援预案的准确性；准确掌握辖区基本情况，为队伍快速作战提供了强力保障。同时，圆满完成了“春节”、“清明节”、全国“两会”、“五一”、“中秋国庆” 等重大节假日消防安保工作任务，以高度的政治责任感，确保队伍安全稳定。二是打造专业型消防队伍，做好地震水域救援工作。为全力做好地震灾害事故的应急救援准备工作，进一步提升消防救援队伍快速反应和联合协同救援能力，4月21日，我大队组织召开全县地震灾害事故演练工作筹备会，对照筹备方案各项工作要求，并针对遇到的问题谋划了具体措施；组织全体指战员分别到民生路段、南林新区拆迁民房开展地震救援装备地震救援科目熟悉训练、实战训练。为提高指战员处置洪涝灾害和水上救援的应急能力，充分发挥指战员在水域救援中的实战水平。5月12日，组织全体指战员开展抗洪抢险结集视频拉动；分别到平班镇腊仁钓鱼基地、天生桥镇万峰湖码头开展水域救援技能训练。此次拉动演练充分展现了消防队伍的良好精神风貌和娴熟救援技能。

(二)创新队伍文化形式，彰显队伍新风貌

大队结合当地人文习俗，不断创新队伍文化形式，精心打造“一对一精品”分别成立了鹤城消防站醒狮队、仪仗队，醒狮队在“119” 消防专题文艺晚会表演亮相，为队伍文化建设增添光彩，仪仗队在烈士公^v^及升国旗仪式上，以斗志昂扬的精神风貌，整齐划一的动作获得了群众称赞认可。9月份，大队与地方团县委共同举办了青年交友联谊会，为单身指战员提供交友平台，11月份，与中国移动隆林分公司签订了“党建和创”协议，加深双方党建与业务工作层面的合作与交流。

(三)加强关心关爱，营造和谐氛围

深入摸排指战员家庭、生活、工作等现实困难，扎实开展政治家访，大队主官主动登门走访慰问。2020年，走访慰问指战员刚出生宝宝及家属6人次，英烈家属1人次，走访慰问战斗英雄1人次，伤病指战员1人次。大队党委主动作为大力推动地方政府落实职业优待保障措施，将政府专职消防队员、文员子女列入保障对象，联合教育局出台《隆林各族自治县消防救援人员子女教育优待办法》，全力解决了基层指战员后顾之忧。

(四)以三年行动为统领，推动各项工作统一开展

一是强化监督服务，全面提升社会火灾防控水平。大队党委严格落实总队和支队的各项部署要求，紧盯工作重点任务清单，细化责任、对标对表，较好的完成了上级布置的各项工作任务。今年，大队共检查单位720家、次，发现火灾隐患1536处，依法填写《责令改正通知书》483份，下发《行政处罚决定书》12份，罚款万元，继续对消防违法行为保持高压态势。二是以消防安全专项整治三年行动为统领。扎实开展重点场所治理、突出风险整治、农村消防工作、重点行业管理等工作，全面打通消防生命通道，集中整治高层建筑、大型商业综合体、文博单位、城中村以及老旧场所等场所领域的消防安全突出风险隐患。直击“生命通道”消防难点，对症下药。在县人民政府的领导下，大队联动各职能部门集中开展整治行动。1月20日，自治县杨科县长、潘顺丹常务副县长亲自率队实地督查辖区消防车通道整治工作开展情况。3月18日，大队联合房产部门、公安派出所对占用消防通道车辆张贴《违法占用消防通道告知单》;对屡劝不改的车辆，采取强制拖走措施，并给予警告或罚款。专项行动期间，大队全方位开展集中整治和宣传教育工作，形成了全民齐力参与的良好态势。三是聚焦“自建房”专项工作，重拳整治。在居民自建房专项整治中，大队强化自建房消防宣传力度，向县人民政府报告

自建房消防安全形势分析工作。8月11日晚，自治县常务副县长潘顺丹率消防、公安、应急、等部门深入辖区开展自建房消防安全夜查。为提升自建房、出租屋、沿街铺面等场所火灾防御能力，大队政府大院、养老院、民族社区等安装独立式烟感探测器2000 余个，受益家庭1.四是多种形式开展消防宣传教育效果显著大队不断探索消防宣传创新模式，充分利用各类媒体等宣传手段，针对日常工作、专项工作、灭火救援、监督检查、队站开放、“防震减灾”、“119宣传月”、对外培训等进行宣传。今年，大队组织50余所幼儿园近2000名师生开展走进消防站活动；利用辖区40多处楼宇、户外视频媒介滚动播出消防安全知识3000余次；深入60多家单位开展消防安全培训，利用微信公众平台、手机短信发送消防安全知识，发动各人员密集场所在电子屏、大屏幕播放消防提示，印发各类宣传彩页5万余份，张贴各类通告20000余份，受益群众5万余人次，印制1万余份《消防假期作业》，通过一个学生带动一个家庭、影响整个社会，受益15万余人。依托

重点单位微型消防站开展水带连接、着战斗服、初期火灾扑救和灭火器操作使用培训活动，进一步提高了单位专兼职管理人员和微型消防站的消防技能，提升了重点单位的消防安全管理水平和防御火灾的水平。

三、存在的不足

一是抓工作创新不够，社会化消防工作推进还需加强，消防安全形势依然严峻；二是落实“两严两准”要求仍需进一步提升，消防改制后，指战员“活思想”仍然多，变数大，队伍管理形势依然严峻；三是战训基础工作还比较薄弱，面对全灾种、大应急的救援能力还需进一步提升；四是重点工作推进缓慢，大队在推进重点工作上，工作手段、方法不多，缺乏抓铁有痕的韧劲。五是在推进“双随机、一公开”抽查工作过程中，仍需进一步探索和完善监管模式，持续深化消防执法改革工作。

四、2021年工作计划

(一)战训工作。一是狠抓队伍建设，严格落实安全防事故工作，严格规范队伍一日生活制度。二是深入开展岗位练兵活动，加强训练实效性，从实战出发开展多方面、多领域灾害事故处置训练，提高全体指战员的专业知识水平。

(二)政治工作。一是持续开展实践教育活动。二是常态化抓好党纪法规、新条令纲要学习宣贯，紧盯队伍实际问题，以正规化建设为牵引，坚持按纲要建、按大纲训、按条令管，切实把“五个不动摇”要求落实到工作中，实现队伍建设全面进步。

(三)后勤工作。-是抓好资产管理工作，组织人员定期对各项资产进行清查，严防资产流失。二是继续加强财务清查，严格落实各项财经纪律，筑牢改革关键时期的廉洁风险底线。

(四)防火工作。一是结合消防安全整治三年行动工作，全力推进打通消防生命通道、重点场所治理、突出风险整治、农村消防工作、重点行业和重点单位管理等工作，有效防范化解重大消防安全风险。二是继续深化消防宣传教育培训，加大消防宣传“五进”力度，不断提高全民消防安全意识。三是将消防工作纳入乡村振兴战略规划。发展乡村公共消防设施、消防力量和消防安全管理组织建设，有效改善乡村消防安全条件，增强我县人民群众获得感、幸福感和安全感。

养老服务认知篇【第三篇】

一、强化公办养老机构服务宗旨，做好三项工作，一是加强管理，提升服务水平，二是要创立自己的品牌，发挥公办养老机构机构示范作用，三是抓好创新管理，把现有的政策落实好，实行绩效考核。

二、加强社会办养老机构标准化、规范化管理。打造升级达标示范性养老机构，引导社会办养老机构按照我市养老需要发展布局发展，培育助老家庭连锁管理机构科学管理模式，创新管理经验。

三、完善社会办养老机构规章制度。

一是以政府令的形式出台《市社会办养老机构管理办法》，增加奖惩和处罚内容，提高执行力度，更好地规范养老机构服务市场；

二是认真落实省社会办养老服务机构发展资金管理办法，结合我市实际情况，与市财政局共同研究补贴方案，制定政府补贴标准，将政府鼓励社会力量办养老机构的工作落到实处。

四、创新工作模式。重新启动社会福利行业协会工作，对社会办养老机构实行行业自律管理，对养老从业人员进行专业培训，对养老机构进行等级评定等工作。

五、筹划我市养老机构老人意外伤害保险，为入住机构的老人享有一份人身保障，降低养老机构行业风险；规范养老护理人员培训市场，解决养老服务行业培训内容、标准混乱等问题。

六、继续开展十县（市）农村居家养老服务工作，重点培育2-3个示范点，典型引路，带动全面发展。

养老服务认知篇【第四篇】

小组工作计划书3篇

导语：小组为工作﹑学习等的方便而组成或划分的小集体﹑小班子。以下是###整理的小组工作计划书3篇，希望对大家有协助。

党小组工作计划 一、指导思想

以xx党委工作纲要为指导，继续贯彻党委全年八项工作任务，结合学校教育教学工作实际，深入展开党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生等工作，充分发挥支部战斗堡垒和党员模范作用，发挥共、青、妇组织优势，关心职工、促动和谐，为保证各项工作任务优质完成，提供有力的思想支撑和组织保障，以优异成绩向党的十八大献礼。

二、工作目标

抓硬班子，带强队伍，创先争优，树立典型，优化展示，形成品牌。

三、实施策略

通过选树点型，展示创先争优成果，积极推动党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生、抓好精神文明建设等八项工作任务的进一步落实。发挥共、青、妇组织优势，关心职工、促动和谐，保证八项工作任务优质完成，全面实现学生家长、领导教师、社区群众全满意的优质教育。

四、主要工作任务及措施

(一)、深入展开党内创先争优活动

进一步完善党内创先争优活动机制。创新争创活动内容，优化争创活动方式。切实形成支部引领，党员带头，群众呼应的，全员参与的文明、和谐、高效的新格局。2.党员争做带头学习提升，带头争创佳绩，带头服务学生家长和职工群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气的五带头优秀*员。

3.书记和支委争做学习的表率，创新的表率，求真务实的表率，践行宗旨的表率，廉洁自律的表率

4.进一步细化创先争优活动的目标任务，实现目标内容具体化、实践载体具体化、考评标准具体化、推动过程具体化、表彰宣传具体化。5.树立典型，大力宣传党员的先进事迹，努力营造弘扬先进、崇尚优秀的浓厚氛围。寻找差别，努力赶超，激发干劲，届时举行我为党旗添光彩——我身边的*员故事报告会。(二).优化争创党内先锋岗活动

围绕教育局设定的六个类型先锋岗，公开每个党员的先锋岗创建名称和创建内容和标准，使创建活动自觉接受组织、群众的监督和协助。党支部分别以《岗位提升先锋岗》、《高效课堂示范》、《关爱学生标兵岗》、《科研教改先锋岗》、《学习创新样板岗》、《优质服务模范岗》等的岗位创建标准，分别对十八名党员创建的先锋岗位实行指导和点评，以此促动先锋岗创建活动规范化，突出体现一名党员一面旗帜的作用。(三)、优化过程，积累经验，打造支部工作的特色和品牌

探索党员管理教育的新方法。把常规管理教育与科学发展观教育相结合，创新三会一课内容和方式，规范党内组织生活，坚持民主评议党员。认真做好党支部和党员展开创先争优活动情况群众评议工作。认真落实中央文件精神，实现党建工作三结合。要把增强学校党建与教育教学质量提升、学校内涵发展相结合；把党员队伍培养与教师队伍建设相结合；把党性党风建设与增强师德师风建设相结合。抓住中小幼九年一贯制学校的教育连续性较长的工作特点，围绕教育需要循序渐进螺旋上升的递进需求，乘教育改革的东风，以科研课题为引领，以养成教育为主线，依托党内创先争优和创建良好师德师风活动契机，党政合力，抓出支部和学校工作的品牌特色。(四)、回顾总结承诺践诺情况

党员上交承诺践诺总结，支部根据党小组平时考核记录和群众评价意见分别对党员践诺情况点评，党员要依据点评提出的要求，重新审订承诺并写出新的书面承诺书。党支部召开支委会总结支部承诺践诺情况，并上报给局党委。

(五)、围绕中心，突出主题，稳步建设组织年

组织建设年活动落实四到位。一是有学习动员部署到位。二是活动领导组织到位。三是活动实施方案到位。四是活动舆论宣传到位。与创先争优活动相结合，积极展开系、三帮扶活动，即每个党员联系一个班、一名非党教师、一名学困生，为师生解难题、办实事，重点做好党员与双困生一帮一结对帮扶活动，协助贫困学生顺利完成学业。要认真、按时、优质地完成党支部确定的服务民生项目，即时把党的温暖送到师生、家长心中。

(六)、继续坚持创建学习型党组织

深化五化四一活动，按照年初每个党员读一本教育专著，写1篇有质量的文章，做一次读书，参加一次读书交流活动的要求。重点考核党员参加学习情况，按自学专称、本数、撰写论文、参加集中学次数、交流次数做出统计表，并在全校大会上公布，党员大会上总结。(七)增强领导班子建设，打造过硬的学校领导核心

坚持讲党性、重品行、做表率的要求，进一步增强领导班子建设。要通过学习培训、实践提升、民主评价等多种方式，切实提升班子的政治素养、领导管理力和执行力。把学校班子打造成：学习型班子、奉献型班子、研究型班子、民主型班子和廉洁型班子。(八).创新工作思路，研讨破解工作难题

班子成员要针对教育教学、学校管理、未成年人思想道德建设等方面存有的热点、难点问题，明确每学期调研内容，确定部门调研题目，坚持听真言、察实情、出实招、办实事的原则。每月集中研讨一次，并于11月份形成调研报告，上报给党委。(九)进一步增强党风廉政和精神文明建设

围绕精神文明建设，积极落实教育局《忠孝仁义礼智信廉》八字教育要求，定期组织展开以八字教育为核心的培训讲座及相关活动。围绕教师职业道德建设，下半年重点结合百校聫评抓好师德评价和行风建设。遵循党风廉政建设责任制的规定，严格执行政务、校务公开和班子集体议事制度，党支部要对学校重点部位和关键环节增强监督，保证在招生录取、物资采购、资金管理、人事任用等方面遵章守纪，公开透明。班子成员严格自律，引领党员和教师，自觉遵守教师职业道德规范，持续提升服务质量和工作水平。(10)增强群团工作，有效凝聚各方教育力量

要充分发挥工会、共青团、妇委会的组织作用。保证教职工在学校重大决策过程中的知情权和发言权；要关心教职工的身心健康，提升教职工的幸福生活指数，更好地调动广大教师以饱满的工作热情和聪明才智，积极投身到办人民满意教育的宏伟事业中。xx年下半年是实现年规划的关键半年，党支部要充分发挥党员的先锋模范作用，紧密团结全校教职工，敬业奉献，自觉、主动做好各方面的工作，用创造性的工作激情为学校的发展做出应有的贡献。

科室质控小组工作计划

一、需要改进的内容

(一)医疗制度、医疗技术

1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

2.增强医疗质量关键环节的管理。

3.增强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提升全员质量管理与改进的意识和参与水平，严格执行医疗技术操作规范和常规。

4.增强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

(二)病历书写

1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；

2.病历书写中的即时性和完整性，字迹的清楚性；

3.体检的全面性和准确性；

4.上级医生查房的即时性和记录内容的规范性；

5.日常病程记录的即时性和完整性(包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);

6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费药品和器械知情同意谈话记录等);

7.治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);

8.归档病历是否即时上交，项目是否完整；

(三)护理及医院感染管理

1.各班职责落实情况；

2.基础护理符合率及并发症发生率；

3.专科护理到位情况；

4.病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全；

5.护理文书书写的规范性；

6.急救药品、器械的管理；

7.医院感染突发事件应急处理水平；

8.医院感染散发病历报告落实情况；

9.清洁、消毒、灭菌执行情况；

10.手卫生与自身防护落实；

11.抗菌药物合理使用；

12.一次性无菌物品是否按规范使用；

13.多重耐药菌的预防与控制；

14.医疗废物的管理；

15.增强医院感染预防与控制的各项工作。

二、改进措施

1.严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，增强对科室的质量管理、检查、评价、监督。

2.科室实施全程质量管理，重视基础质量，增强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，增强医疗质量的关键环节管理和监督，关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的即时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等3.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级实行质控，每周科室医疗质量管理小组实行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况实行一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况即时实行通报。

4.每月组织实行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。

5.增强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定即时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前实行三级

质量检查，查出缺陷即时反馈及改正。

6.提升科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月实行业务学习一次，疑难病例讨论两次。静疗小组工作计划 指导思想：

为进一步 扎 实 推 进 “优 质 护 理 服 务”工作，以护 理 质 量管 理为 抓手，实施安全的静脉治疗，使静脉输液治疗程序化、规范化，提升静脉治疗护理质量，促动我院静疗护理工作的专业化发展。工作目标：规范静脉治疗操作技术，提升静脉治疗的护理质量；减少静脉治疗的并发症， 提升病人满意度；保护护理人员的职业安全，提升我院静疗队伍的专业素质。具体措施：

一、完善静脉治疗管理制度及流程 践行国家颁布的《静脉治疗护理技术操作规范》，修订和完善我院的静脉治疗实践标准：如留置针及中心静脉导管维护，超声导引下picc置管，预冲洗器应用等操作规程、质量考核标准及管理规范。二、增强护理人员专业化培训，提升科研水平

1、强化“静脉治疗护理技术操作规范”知识培训，举办一次全院静疗联络员理论竞赛。

2、增强护理人员的技能培训：留置针、中心静脉导管的维护；举办全院中心静脉导管维护资质认证，保证临床维护同质化。3、组织静疗导管维护查房一次。

4、鼓励小组成员撰写论文，静疗小组成员要求每人至少完成静疗相关论文1篇，并选派骨干参加静疗学术会议，逐步提升我院静疗队伍的专业素质。

5、积极配合完成静疗相关的科研课题1项。

三、充分发挥静疗小组的职能，带动整体静脉治疗护理质量的提升 1、广泛推广留置针的规范应用和管理，做到合理使用静脉输液工具。2、召开picc病人联谊会。

3、制作picc维护健康宣教视频供病人观看。4、制定picc健康教育手册。

5、每季度对全院静疗工作实行质量控制，发现问题持续质量改进。

养老服务认知【第五篇】

为进一步推进锦江社区居家养老服务工作的深入开展，切实解决好生活不便、“空巢”老人的生活问题，努力构建和谐社区，根据上级有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区居家养老服务工作计划。

20xx年锦江社区建立了居家养老服务站，为社区老年人提供不少于5项的居家养老服务，初步形成当地政府实行购买服务、专门机构提供优惠服务、志愿者队伍提供无偿志愿服务的工作格局。

（一）服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。

1、无偿服务对象。主要应包括年满70周岁、生活不能自理且在市区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、“三无”老人、革命“五老人员”以及百岁老人等。

2、低偿服务对象。主要应包括以下老年人：

①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市区居住生活的老年人）；

②未享受民政各种救助的80周岁以上“空巢”老人；

③有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

3、有偿服务对象。有经济能力，需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

4、志愿服务对象。社区内所有老年人，重点是“空巢”老人、高龄、病残老人，由志愿者上门开展服务。

（二）服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、法律维权、代购代办等服务。对生活不能自理的老年人可采取专人上门包户的方式提供服务。