提升社交沟通技巧【最新8篇】

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提升社交沟通技巧【第一篇】

3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜;。

4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋;。

5、面对别人的称赞，说声谢谢就好;。

6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重;。

7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评;。

8、避免交浅言深;。

9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”;。

10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话;。

11、提意见的时间点很重要;。

12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事;。

13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议;。

14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”;。

15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”;。

16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历;。

17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多;。

18、文明用语，少说脏话;。

20、跟人说话时不要凑得太近;。

21、多注意口腔卫生;。

22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点;。

23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服;。

24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人;。

25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的;。

27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头;。

28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线;。

29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情;。

30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈;。

提升社交沟通技巧【第二篇】

在生活中我们时时刻刻都需要沟通，只要有信息传递就需要沟通。所以我们要做到有效的沟通，发挥沟通的艺术使其达到最佳效果。 如何理解有效沟通？有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的，过了是沟通浪费，不及就没有达到沟通的效果，所以中度沟通就是最有效的沟通。

可以从以下五个方面来实施：

1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。

2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分，对性格研究和测试的典型的理论有mbti和九型人格。

如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。

4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。

5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。

总之，有效沟通的目的是为了减少沟通摩擦、节省沟通时间、明晰工作任务、增进互相了解、促使人人之间的融洽，达到组织的高效，是以中度沟通促进组织和谐。

什么是沟通能力

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自已所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

对与沟通，首先我们都知道要倾听，但什么样才叫倾听？听到什么程度才叫听懂？何以判断我已经明白他的隐含信息？倾听需要时间，如何时间不够，我怎么办？比如，我们都知道表达要清晰，但清晰的标准是什么？我如何知道对方是否理解了我的本意？为什么同样的话，对同样的人说会有不同效果？为什么同样的话对同样的人，在不同的时间地点也会有不同效果？等等。

针对以上种种问题，市面上出现了大量的书籍和讲座，告诉我们种种技巧，但是光有技巧是不够的。我们再认真的倾听，不断地点头微笑，重复对方的话，但实际上听不懂，有什么用呢？我们再清晰地表达，但表达得别人听不懂或不想听又有什么用呢？所以，对“沟通能力强”的解释是“能有效的沟通”，是能够达到共同结果的沟通。

明确了自己的目的，再去考虑清楚对方的目的（或需求），我们才能选择合适的沟通方式，从这个角度说，任何一种听或说的方式都是对的，都可能有效，只看你的目的是什么。从这个角度说，市面上流行着的千百种讲沟通技能的书和讲座，传授着上百种沟通方法，都可以认为是对的，是有用的。

但这又产生一个问题，对于每个家庭来说很可能是巨大的问题：我是学习了101种沟通技术，但面对我眼前的孩子，我到底该用哪种呢？ 构成沟通能力有两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息，并做出逻辑的分析和判断。另一则是能否贴切地表达出（无论是口头还是书面）自己的思维过程和结果。而前者更重要，没有思维的基础，再好的语言技巧，也不可能拿到（传达、说服、影响）的结果。

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提升社交沟通技巧【第三篇】

美国普林斯顿大学对10000份人事档案进行分析，结果发现：“专业技术”，“经验”和“智慧”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的职员当中： 因人际沟通不良而导致被解雇占82％。

由以上调查数据可见，沟通在职场中的重要性。每个人的成败得失很大部分都与沟通息息相关。职场是每个人赖以生存的地方，是每个人成就高低的竞技场，是每个人人生不同走向的分岔路。想要在职场中越走越远，越走越高，首先学会沟通是关键。同样企业的核心资源是人，企业的发展关键也是人，而人与人之间相处是否融洽，就决定着企业团队的凝聚力与战斗力。如果大家沟通不畅，就会出现个个勾心斗角，处心积虑彼此算计，相处不和谐，互不买账，人际氛围差等情况，那企业就犹如一盘散沙，无法抵挡外界的狂风暴雨。所以沟通与个人成就，企业发展都有着重要的联系。

鉴于沟通对企业及个人的重要性，职业素养培训导师春林老师特研发了《职场沟通的五项修炼》课程，以此来帮助广大企业及个人提升自身沟通能力。

春林老师认为，沟通不仅仅只是说话的技巧，而是需要延伸到更广泛的领域，才可能帮助大家更好的修炼好沟通技能。所以此课程通过沟通测试、游戏互动，案例分析，视频观摩等多样的授课方式让大家理解沟通的重要性，了解导致沟通障碍的主要因素，然后侧重围绕说、问、听、看、行五大点深入展开，让大家学会沟通。

说，即表达事实。要做到敢表达，能表达，会表达。沟通漏斗原理告诉我们，信息传递者想表达的有100%，但表达出来的仅80%,而信息接受者仅会听进去60%,理解40%,记住20%，执行概率那就更小了。这也是为什么企业总存在上传下达后，执行不到位的问题。所以沟通首先要把心中所想敢于表达出来，然后能把内容表达得正确，清楚，完整，简明扼要。做到表达有效，才能让信息接收者理解，明白，然后正确执行。

问，即寻找事实。要做到寻找事实，假定事实，确定事实。当信息传递者表达不清或不愿表达时，你就要学会问，而且要问得有重点，问得有艺术，让信息传递者从不愿说，变得愿意说，乐意说。

听，即理解事实。听是理解人，而不是判定人。很多人仅会不断表达自己所想，急于让对方知道自己的意图和想法，但却忘了学会倾听。其实每个人都有被理解的渴望，所以当你学会倾听时，很多时候“无声胜有声”更能加深彼此沟通的信任度。

看，即观察事实。看到的事实不等于是真实的事实。“耳听为虚，眼见为实”是告诫人们不要道听途说，要以亲眼所见为实。但在如今错综复杂、形形色色的职场中，各种各样的人和事都可能存在并发生，因此看到的事实也未必是真实的'，所以每个人同时也需要提升“看”的能力，并要学会严以律己，宽以待人，不要用第一印象去评判人，更不要给别人留下不好的第一印象。

行，即验证事实。行为，说明一切。当你要律人时，首先要懂得以身作则。喊破嗓子，不如做出样子。人们只信服言行一致的人，如果要求别人做到的，自己都做不到，那就无法让人心服口服。最终也只会导致下达的命令，下级不愿服从执行。

通过《职场沟通的五项修炼》的学习后，你会明白说话要有技巧，问话要讲艺术，听话要凭依据，看事要具眼力，行事要先自律。当你学会从“能说，懂问，善听，会看，知行”五个方面去控制沟通的“火候”时，你周围的人际关系就会逐渐改善，企业团队间的沟通会变得更顺畅，相处得更融洽，彼此间的信任度也会递增，从而提高团队凝聚力和战斗力，增强企业竞争力。

一、讲出来，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教，批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重，只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言，恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”.

五、不说不该说的话，如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定，情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母-子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的沟通，不理性不要沟通，不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

八、觉知，不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

十、说对不起，说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、耐心，等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十二、诚恳，诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。

十三、幽默，如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。

提升社交沟通技巧【第四篇】

1、我马上处理。

妙处：上司传唤时责无旁贷

冷静，迅速地做出这样的回答，会令滕州人才网上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

2、我们似乎碰到一些状况

妙处：以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

3、安琪的主意真不错。

妙处：表现出团队精神

安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

4、这个报告没有你不行啦！

妙处：说服同事帮忙

有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

5、让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？

妙处：巧妙闪避你不知道的事

上司问了你某个与滕州人才网业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6、我很想知道你对某件事情的看法

妙处：恰如其分的讨好

你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

7、是我一时失察，不过幸好……

妙处：承认疏失但不引起上司不满

犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

8、谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

妙处：面对批评表现冷静

自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。

一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

请你就以下问题认真地问问自己：

1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？

2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？

3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？

4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？

5.你是否经常与朋友保持联系？

6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？

7.你能自行构思，写出一份报告吗？

8.对于1篇文章，你能很快区分其优劣吗？

9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？

10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？

11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？

12.喜欢与你的上司一起进餐吗？

以上回答，回答"是"得1分，回答"否"不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。

你要认真问自己以下几个问题：

1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？

2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？

3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。

4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。

5.适时说声"对不起"，这是沟通的软化剂。

6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。

很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。

提升社交沟通技巧【第五篇】

对于别人的痛苦，绝不会说教。

生活中经常会有这样的场景：

当你和姐妹倾诉自己被渣男绿了时。

错误做法，“不就是感情受挫，谁没在感情里栽几个跟头!想当初……”

高情商做法，给对方陪伴，等发泄好了，再带对方去吃顿好的~。

当你和朋友说业绩倒数被老板骂时，

错误做法，“不就业绩下滑，说到底还是你不努力，又经不起挫折，想当初……”

高情商做法，听对方吐槽，等情绪平复，再询问对方最近哪里问题比较大，有没有需要帮助的地方。

当你和兄弟吐槽学习成绩下降时，

错误做法，“不就成绩下降，至于难过吗?一看你就没好好听课，想当初……”

高情商做法，陪对方出去散散心，排解压力，适当的鼓励一下。

真正的高情商，不一定是说多么好听的话去安慰对方，但绝不是，无视别人的痛苦，沉浸在自己的世界，在别人伤口上补刀。所以，面对别人痛苦时，无法给予实际的帮助，做到陪伴就足够了。

能做到通晓他人痛苦，不以「过来人」的姿态说教的人，大多不是天生敏感，而是后天有丰富的生活经历，以及他们会通过阅读等方式来了解感知他人的生活，而这份感知力也会让他的人际关系更加顺畅。

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提升社交沟通技巧【第六篇】

沟通作为人际交往的一种基本方式，对于我们关系、工作、学习的发展都起着至关重要的作用。然而，不论是在工作场所还是在生活中，我们都会遇到各种各样的沟通问题，如语言障碍、交流困难等。如何提升沟通技巧成为当今社会中一个重要的课题。通过不断学习和实践，我深刻体会到了几个关键的心得体会，这些经验不仅帮助我与他人更好地沟通，也促进了我的个人成长和职业发展。

第二段：培养倾听的能力。

在沟通中，倾听是十分关键的技巧。在与他人交流时，我们应该学会主动聆听对方的观点和需求，而不仅仅关注自己的意见和想法。倾听的过程中，要保持专注和耐心，给予对方足够的时间表达自己的意见。同时，在倾听中也应注重非语言沟通，如保持眼神接触、仔细观察对方的表情和肢体语言，从而更好地理解对方的真实想法。

第三段：运用积极语言。

在语言交流中，积极的表达方式能够有效地改善沟通效果。在表达观点和想法时，我们应该尽量使用积极向上的语言，避免使用贬低、否定或攻击性的词语。此外，为了使自己的话语更加清晰明了，可以采用简单直接的句子，避免使用含糊不清的词汇或过度夸张的修饰。

第四段：适应不同的沟通方式。

在实际沟通中，我们应该根据不同的情况和对象灵活地选择合适的沟通方式。对于喜欢文字沟通的人，可以通过邮件、短信等方式与其保持联系；而对于喜欢面对面交流的人，要有足够的时间和耐心，与其进行深入的对话。此外，不同的群体和文化背景也需要考虑到，在与不同背景的人沟通时，我们应尊重差异，尽量避免言语和行为上的误解。

第五段：不断学习与实践。

提升沟通技巧需要不断地学习和实践。在日常生活和工作中，我们可以选择参加相关的沟通培训课程，学习专业的沟通技巧和知识。同时，利用工作和社交场合，积极实践所学的技巧，通过反思和总结，不断完善自己的沟通能力。此外，与他人沟通交流时，接受对方的反馈和建议也是提升沟通能力的重要途径。

总结：

通过以上所述的个人心得体会，我逐渐意识到了有效沟通的重要性以及提升沟通技巧的必要性。通过培养倾听能力、运用积极语言、适应不同方式和不断学习与实践，我深信我们可以更好地与他人沟通，从而提升个人的社交能力和职业竞争力。因此，积极投入到提升沟通技巧的学习和实践中，将会为我们未来的发展带来巨大的帮助与启示。

提升社交沟通技巧【第七篇】

多读所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多写所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

保持微笑，至少看起来还是很淡定的。

保持冷静，有的时候激动起来，对沟通本身也没有什么好处。

如果遇到意料之外的，或者没有准备好的内容，大大方方的要求多考虑考虑。

能够沉得住气，该说的说，不该说的就不说。不一定话多的人就能占优势，也可能话多只不过是在掩盖某些关键点。

沟通之前先想好，你的底线是什么，你的第一目标，第二目标等等是什么，在什么情况下应该接受，或者在什么情况下应该拒绝。

提升社交沟通技巧【第八篇】

引导语：沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。下面网友整理了(*)，欢迎参考!

1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。

2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。

5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息(比如一项工作)，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题。

1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。

3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通

，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：(1).直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式:(2).旁敲侧击，暗示下属;(3).转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的.态度与你相处。

作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

开辟表达需求的空间 ， 满足合理需求 ，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。

与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。