销售技巧中的五条金点子【最新4篇】

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金点子【第一篇】

金点子——

课堂教学怎样做到有效提问

奎文区实验小学 姜丞

针对教学提问中存在的提问频繁且无效；深度掌握不好；无开放性、无探索性；缺乏艺术性灵活性；问候无等待等问题我有了自己的观点和想法。作为刚踏上工作岗位的教师，还有很多需要提高的地方，拿出来与大家共享，希望大家也能从中受益。

学起于思，思起于疑，疑解于问。精彩的有效的课堂提问是优化课堂教学，提升课堂教学的效率的途径。

一、精设问题

1、问题要有趣味性。提问要新颖，有新意，能够调动学生的积极性和问题意识。根据儿童好奇、好胜的心理特点，向学生提出一些新颖、富有吸引力的问题可以刺激学生的好奇心、好胜心，激发学生的学习兴趣。

2、问题具有启发性。问题是科学思维的焦点，也是科学探究的起点，既能激发学生的研究兴趣，又能通过研究解决问题使学生获得成功的体验。因此，提出的问题要具有一定的思维含量，讲究发问的方式，不断改变提问的角度，使问题提得新颖，能发人深思。

3、问题要有开放性。提问要能引发学生思考，就是有价值。提问要有开放性，开放性问题能给学生带来生机，使他们有思考的余地，不要束缚学生思维。

4、问题具有针对性，挑战性。提问要把握好提问的精度，使课堂提问更有针对性，从自己教的学生实际出发来设问。前苏联心理学家维果茨基关于认知心理学的观点认为“人的认知结构可以划分为3个层次，即“已知区”、“最近发展区”和“未知区”。经验丰富的老师善于寻找学生“已知区”和“最近发展区”的结合点，在知识的“增长点”上布置悬念，在学生可能形成的思想、观念等原始生长点处设置问题，在不知不觉中唤起学生学习的热情，然后逐渐提高问题的难度。切合实际、引人深思的教学提问，有助于点燃学生思想的火花，掀起其感情波澜，调动学习的积极性与主动性。教师问在最近发展区，能使学生跳起来采摘挂在知识树上的各种各样的果子，他们跳一跳便能摘到果子的那种愉悦是难以用语言来描绘的。

5、课堂提问要注重提问的质量和效率，避免提问过于繁琐或直白。提问的语言力求做到准确、简洁、清晰，避免不规范、冗长、或模棱两可的提问。注意提问的频度。教师要避免低效率的提问，关键是要多了解自己的学生，多站在学生的角度来思考问题。

二、面向全体

提问活动是全体学生同教师的信息交流，提问要面向全体学生，提出的问题要有针对性，针对不同的学生设计不同的问题，让每一个学生都有答问的机会。

三、促进思考

给孩子空间，孩子给您惊喜。提问要有启迪性，所提的问题要能激发学生进行思考、探索的兴趣。把握问题的难度，问题要有深度、有广度，给孩子留有探索的空间。

四、认真倾听

教师要学会做学生的最好听众，对于老师提出的每一个问题，都应该给学生一定的时间思考，老师要学会倾听。如果教师提问后能等候一段时间，那么他们的课堂将出现许多有意义的显著变化：学生会给出更详细的答案；要让学生感觉教师在等待和倾听。教师还要及时做出评价，教师的评价对于保持学生学习的积极性，让学生了解自己的学习情况，提高提问的效力都是必不缺少的。

五、巧妙引领

教师提问也应激发学生的问题意识，使学生具有发现问题，提出问题的能力，进而有效开展探究活动。在我们的课堂上，有许多提问是可以预设的，但是也有许多问题是在课堂里动态生成的。动态生成的提问往往是最精彩的，但需要教师的巧妙引领！课堂教学重要的是保护和培养学生的问题意识，让学生学会深思善问，课堂教学的提问，不仅是教师的，也应该是学生的，让孩子提出有价值的问题，也是培养孩子的创新能力。教师的调控能力是让动态提问更有效的保证。

销售技巧中的五条金点子【第二篇】

现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助，

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您，

。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

金点子【第三篇】

国旅学院第七届“校园金点子”大赛

方 案 策 划 书

方案名称 ：

申报年级或部门 ：

参与方式 ：

方案所属 板 块 ：

让我们一起去追逐春天的尾巴吧！国旅学院2010级旅游管理专业小组B

安徽师范大学国旅学院踏春活动方案一、二、活动名称 活动目的与拓展能力

理解，将所学运用于实践。

2、增加学生对所在地的了解，接近大自然，感受心灵的那份宁静。嗅嗅春天的气息，为那抹绿而驻足。

3、遥不可及，那就抓住身边的那份美好吧！

4、鼓励寝室集体参加，增强室友之间感情，给友情加点空气清新剂。让我们一起去追逐春天的尾巴吧！

1、将所学专业知识与实践结合，提高学生对所学知识的三、四、五、参加对象 活动主题 时间地点 全年级各专业。河山大好，春色盎然，且放书卷，与春同路！

活动启动时间:4月中旬， 活动持续时间：四月中旬—五月初，共3周。

地点：芜湖及周边风景区。

六、活动内容与实施步骤

（一）从已过导游资格证人员中预选导游（12人，一个景区两名）时间：两周1、邀请老师或已带过团的学生作为评委。

2、下达活动宣传单，短信及一二食堂门口报名。

3、通知面试时间，进行导游筛选。共三轮-初赛、复赛、决

赛。（花山丫海，马仁奇峰，陶辛水韵，天门山，大浦乡村世界，采石矶导游词讲解）

（二）学生报名

时间：一周1、自选景区（花山丫海，马仁奇峰，陶辛水韵，天门山，大浦乡村世界，采石矶）一景区限24人。寝室集体报名优先。

2、门票，车费自费。

（三）一天旅游行程。

所选各地导游根据实际情况自行安排出发时间及回校时

间。七、八、九、活动形式与类别 活动指导 奖项设置与学分认证 比赛 指导教师：协助导游选拔

导游选拔：参与B—复赛导游B—

决赛导游B—旅游者：

十、注意事项

1、携带学生证，身份证。

2、防晒措施。

3、保管好个人物品，以防丢失。

4、鞋子轻便舒服。

销售中的谈判技巧【第四篇】

销售中的谈判技巧：步步为营，逐渐引诱

谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

(1)谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

(2)谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

(3)谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

(4)谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

销售中的谈判技巧：有礼有节，不卑不亢

尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。

尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。

但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。

实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。

还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。

我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通，我平静而有力地说：“经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！

在谈判过程中，还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点：

a、政策性东西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自决策；

c、客户抱怨要认真倾听；

d、原则性的问题不能模糊，要认真讲解。

销售中的谈判技巧：及时出手

善于识别与把握成交机会，达成交易。

(1)识别成交机会

哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！

客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。

(2)巧言妙语促成交

在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”

A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。

例一：问顾客

a、“你买一袋还是买一件产品？”

b、“你买一件还是买两件产品？”

例二：当顾客问：“产品，现在有红色的吗？”

推销员回答：“没有”(错误回答)

推销员回答：“现在有黄色和兰色两种，这两种颜色都很好看。”

另外，问话要尽量多用肯定的语气问。

例一：“你有没有联系电话？”(错误)

“你的联系电话是多少？”(正确)

例二：“你要不要产品？”(错误)

“你要几件产品？”(正确)

B、引用别人的话打动顾客

巧妙引用第三者的话，向你的顾客说出对你推销产品的评价，有时会很有用。

实例一：有时推销陷入僵局，这时刚好进来一个顾客说：“用过产品，效果不错”。局面一下子改变了。

实例二：做终端时，用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。

销售中的谈判技巧：销售成交后细节的处理技巧

销售成交后的处理是销售过程一个重要的环节，它关系到是否真正实现销售和第二次购买。涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等，这里我主要谈的是怎么样与客户建立起朋友关系？把客户向朋友、伙伴方向发展。

“顾问式”客户服务，与客户共同进步。

(1)你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户？

(2)你是否将行业的发展趋势告诉客户？

(3)你是否记得所有客户的生日，有没有打电话祝福？

(4)你是否带客户上过公司的外部网页，搜索过行业的一些信息？

(5)你是否告诉客户怎么样在展销会、博览会上挑选新产品？

(6)你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做？

(7)你是否向客户建议怎样管理销售人员？

(8)你是否向客户建议怎样做自己的品牌？ ……