实用礼仪心得体会范文 写礼仪心得体会范文优推8篇

礼仪心得体会【第一篇】

微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。

礼仪心得体会【第二篇】

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。下面试我的一点体会和心得。

每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

我们学校的大门口有一面大大的国旗牌子，这个我们学校一个标志，要求每天老师和学生上学和放学的时候都要面向国旗行礼。开学的第一天我就给同学们讲了，国旗的故事，讲完之后就把全班同学带到学校前面的操场上，练习面向国旗仪式，我首先站好，面向国旗做了一个标准的90度鞠躬，全体同学立正站好，眼睛望着国旗，都和我一样面向国旗练习90度的鞠躬，同学们反复演练，个个练得都很认真。为以后规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。

例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，那位同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。那位同学坐不正或者同学站不直，我就到他们跟前帮他坐正，教教他们站直，让他把胸挺起来，再拍拍他后背，让他再挺一挺，直到满意为止。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的；小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的；现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮？学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了！我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍这个学生的后背说“不错”，看着那个同学我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。

榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是在放学的路上我碰到学生，他们也回鞠躬向我问好，同时我也会停下脚步向他们鞠躬问好。如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我收拾教具，我感激的说：“谢谢！”每天下课我都对同学们说：“同学们你们辛苦了！他们也会大声的说“老师您辛苦了”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。

小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。

集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级分成四个人一队阻，给每个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队等，每个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着每个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。

出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。班级黑板报上有一块是专门用小花拼成的3朵大红花，每个小花上写上礼仪标兵的名字。开学第一周只有两名同学，学生都希望自己能成为别人学习的榜样。现在就连我班原来不爱讲话的同学，每天放学在大门口都主动向我道别：“赵老师再见！” 礼仪标兵也越来越多了。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定，黑板报的礼仪之花上又增加了很多礼仪标兵。

自班上开展文明礼仪教育以来，学生越带越顺，即使到了期末阶段，学生的行为都很稳定。一上电脑课和体育课，我班的孩子们特兴奋，不用说就迅速站好队，这样任课老师很快就过来接他们，同学们齐声问好，这时候任课老师都会表扬他们，给与他们更多的是他们努力后的肯定。这个时候我看到每个孩子的脸上都洋溢着开心的微笑。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。

礼仪心得体会【第三篇】

礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。而社交又与我们的生活息息相关，特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说，仅仅拥有过硬的专业技能是不够的，还要掌握良好的社交礼仪知识，它是我们走向成功的敲门砖。抱着这样的心态，我选了段老师的社交礼仪课。

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。一个学期的学习使我受益匪浅，学会了很多以前在书本上学不到的知识，我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。

在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等，并且在老师和学姐学长优美的舞姿中，班上的每个人都学会了跳社交舞。

当我能够很完美的跳完这支舞后，内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。我感觉自己又多了一项社交技能，工作后我能从容地参加舞会，接受舞伴的邀请，更好的展示自己。还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。那天我们每个人都盛装出席，在全家来实战演习了西餐礼仪。

虽然我以前也吃过西餐，但对于西餐礼仪却知之甚少，这次体验让我明白了很多东西。中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。

生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。

在当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪。以上这些就是我上社交礼仪课的收获，以后我要让礼仪的规则渗透到我生活的每一个小细节。

礼仪心得体会【第四篇】

第一段：引言（100字）。

礼仪是一种社会交往中不可或缺的重要元素，不仅能够展现一个人的修养和素质，更能够促进人与人之间的和谐交流。多年来，通过参与各种社交场合，我逐渐体会到了礼仪的重要性和给我带来的种种好处。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，希望能够对大家有所启示。

第二段：会场的礼仪（200字）。

在参加各类会议或庆典时，会场的礼仪显得尤为重要。首先，我们应该提前了解和熟悉活动的相关礼仪规范，例如坐姿、站姿等。其次，进入会场后，要注意自己的仪容仪表，保持端庄大方的形象。同时，在与他人交谈时要注意语言的文明和礼貌，不发表冒犯性言论或做出冒犯性举动。最后，离场时要注意礼仪，不能过于匆忙或粗鲁。

第三段：餐桌礼仪（250字）。

在社交场合用餐时，正确的餐桌礼仪显得尤为重要。首先，进餐前应先等待主人提议进餐，或者等待主位坐下才能开始就餐。其次，在用餐过程中应保持姿势优雅端庄，不大声喧哗，不将身体倚靠在桌子上，更不能将肘部放在桌面。同时，在进食过程中要注意细嚼慢咽，不吐核、吸汤声或咀嚼食物过大声音。最后，在就餐结束时要注意与他人道别，并表达自己的谢意。

第四段：社交礼仪（300字）。

社交礼仪是日常生活中最常见的一种，也是最能反映一个人修养和素养的一种。在与他人交往时，我们应保持微笑和友好的态度，积极倾听对方的发言并给予回应，不插嘴或打断别人的谈话。同时，我们应尊重他人的私人空间和隐私，不随意触碰别人或问及过于私人的问题。此外，礼貌用语的运用也是一种重要的社交礼仪，我们应该学习使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，以表达对他人的尊重和关心。

第五段：总结（250字）。

通过多年的社交经验和观察，我深刻认识到礼仪在社会交往中的重要性。礼仪不仅是个人修养和素质的体现，更是促进人与人之间和谐交流的基础。遵守会场礼仪、正确的餐桌礼仪和良好的社交礼仪，可以赢得他人的尊重和好感。因此，我会时刻提醒自己保持良好的礼仪习惯，并将其融入到日常生活中。在社交场合中，我将坚持用礼仪来表达自己的尊重和关爱，以期与他人建立真诚、和谐的关系。

以上所述，是我多年来对礼仪的心得和体会。我相信只有通过实践和不断的自我提升，才能真正融会贯通礼仪的精髓，并将其应用于我们的日常生活中。只有不断地学习和提高自己的礼仪水平，我们才能更好地融入社会，实现与他人的良好互动，获得更多的成功和回报。

礼仪心得体会【第五篇】

校园是学生学习和成长的地方，校园文化和校园礼仪是培养学生全面发展的重要环节。作为学生，我们应该注重校园礼仪的学习和实践，养成良好的行为习惯和处事礼仪。在我个人的校园生活中，我深刻体会到了校礼仪的重要性，并且逐渐掌握了一些关于校礼仪的心得体会。

首先，在校园生活中，养成良好的穿着习惯至关重要。穿着整洁、得体是校园礼仪的基本要求之一。当我们面对老师、同学时，整齐的衣着和干净的外表会给人留下良好的印象。穿着得体的同时，要根据场合进行选择，不同的活动需要不同的着装风格。在校园里，我们要遵守校规，保持“制服”的整洁，同时也要学会根据自己的个性和审美选择适合自己的服装，展现自己的风采。

其次，在日常交往中，我们要注重言行举止的规范。尊重师长，友善待人是校园礼仪的重要内容之一。作为学生，我们要尊重老师的教导和指导，在与老师交往的过程中，尽量做到礼貌用语、态度谦和。在与同学相处的时候，我们要关心他人、友善待人，保持积极乐观的心态，不与人争吵和冲突。此外，在校园中要注意保持安静，不大声喧哗，尽量不要在教室、图书馆等地方发出影响他人的噪音。

第三，在校园生活中，我们要养成良好的排队习惯。校园的人流量较大，排队是规范行为的重要体现之一。在我校，上课、就餐、借书等场合，学生们都需要按照规定的顺序进行排队。在排队的过程中，我们应当遵守秩序，不插队、不推搡，保持队列整齐、有序。这不仅是对他人的尊重，也是公平公正的表现，同时也有助于提高我们的纪律性和团队精神。

第四，在校园活动中，我们要学会与他人合作，共同完成任务。团队合作是校园生活中不可或缺的一环。在班级、社团等活动中，我们经常需要与他人协作，共同完成任务。这就要求我们要善于沟通、协调，能够倾听他人的意见，并且接受他人的帮助和批评。团队合作不仅能够提升我们的凝聚力和团队精神，更能够培养我们的合作意识和自信心。

最后，要树立正确的自我形象并且注重个人卫生。校园礼仪要求我们展现自己的美丽，但是美丽不仅仅是外在的，内在的美更重要。我们要树立良好的价值观念，追求优秀的品德修养和卓越的学术成就。同时，个人卫生也是校园礼仪的重要方面，保持身体清洁、整洁，摆脱不良习惯和不良嗜好，不仅能够提高自己的健康素质，还能够为校园的整体形象做出贡献。

在校园中，校礼仪是一种修养，是一种道德要求，更是一种艺术。通过学习和实践，我深刻理解了校礼仪的重要性，并且逐渐形成了自己独特的校礼仪心得体会。我相信，在今后的校园生活中，我将继续发扬校礼仪的优良传统，不断提升自己的礼仪修养，为打造一个文明和谐的校园环境贡献力量。

礼仪心得体会【第六篇】

今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。

对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。

3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。

礼仪心得体会【第七篇】

礼仪，在社会生活中占有极其重要的地位。尤其是在中国这样有着千年悠久历史和优秀文化传统的国家中，尊重他人、尊重自己、尊重环境，都被誉为是传承优秀文化的重要体现。在我的成长过程中，我也深深认识到了礼仪的重要性，并且在实践中有了一些心得体会，接下来我将分享给大家。

二、尊重他人的基本礼仪。

尊重他人是基本的人际交往礼仪，也是我们应该始终遵守的规则。我曾经遇到过一位陌生人帮我提行李的情境，当时我统统地感兴趣，说了声“谢谢”，但这位陌生人并没有心情回应。当我仔细想起来，才发现我实际上只是随口说了声“谢谢”，却并未真正的体谅对方的付出。后来我开始引导自己在相互交往时，要时刻把尊重他人放在心中。每当有人帮助我完成了一项任务，我不仅会说一声“谢谢”，还会主动询问帮我忙的人需要什么报酬，根据对方的实际情况，进行适当的回馈，以表达我的本意。这样的做法为我积累了很多良好的人脉，对我的事业生涯发展帮助很大。

三、尊重自己的基本礼仪。

尊重他人可以达到积极的人际关系，而尊重自己更多是与个人素质提升有关的基本礼仪。具体而言，就是要对自己的时间做出更好的规划、更加注重健康、对待自己的工作要更严谨等等。尊重自己的生活很多体现在细节上，比如保持良好的饮食习惯、每天保持一定的运动量、调整自己的工作时间表、学会倾听自己内心的声音、对待自己的目标更加明确、对自己生活圈子的筛选等等。

四、尊重环境的基本礼仪。

尊重环境是推进垃圾分类工作的一项重要任务。在发展经济的同时，也要想方设法保护我们的生态环境。如果在公共场合乱扔垃圾，随意站在靠近扶梯的地板上或者走累了就坐在人行道上，不仅会让别人对我们的态度产生负面评价，更会危害我们身边的人。如果我们每一个人都能从自身做起，保持文明、环保，那么这样的举措一定会收到非常好的效果。

五、总结。

在我们的生活中，尊重他人、尊重自己、尊重环境是我们应该遵守的能够提升生活质量的基本礼仪。学会在日常的交往中注重细节，做到言行得体，不仅可以让我们改善人际关系，发展良好的人脉圈，还能让我们在职场中受到更多的重视和帮助，这是完善礼仪的一个重要参考。同时，我们也应该把尊重他人、尊重自己、尊重环境作为一个人生的追求目标，持之以恒地坚持下去。

礼仪心得体会【第八篇】

为了进一步深化我局文明创立工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素养，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及实施工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的根本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关心、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪标准，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

1、仪容仪表标准。仪容仪表标准主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的标准进行学习。

2、根本礼仪标准。根本礼仪标准主要从举止礼仪标准、根本语言标准、办公室礼仪标准、号码礼仪标准、会议礼仪标准、乘车礼仪标准、电梯礼仪标准、用餐礼仪标准等方面进行学习。

3、窗口服务标准。窗口服务标准主要以工作标准（提前到岗、岗前预备，接待服务标准、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”）;与人沟通（耐心听取意见，虚心接受批判，诚恳感谢建议，自身失误马上抱歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否认，不急于下结论）;服务异议的处理（异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧）等方面进行学习。

1、全系统文明礼仪师资培训（10月份）。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训（11月份）。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练（12月份）。按照市局安排，进行分层次的.考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。

2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训时机，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。

3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。