质量演讲稿参考【优推11篇】

在追求卓越的道路上，质量是企业生存与发展的基石，如何提升质量，确保客户满意，成为每个组织必须面对的挑战。以下由阿拉网友整理分享的质量演讲稿参考相关范文，供您学习参考，希望对您有所帮助！

质量的演讲稿 篇1

人员的素质决定产品的质量，质量的好坏主宰企业的兴亡

我们都知道安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争，我们更应该清楚的意识到‘‘只有安全、没有质量’’的企业同样要被市场无情的淘汰，要想在竞争中脱颖而出，立于不败之地，我们就必须要在关注安全的同时高度重视产品质量。因为一个企业如果没有了高端的产品质量，它将会失去信誉，没有了信誉也就注定了要失去市场。

今天，我们的企业以这次质量演讲比赛的活动为契机，给我们提供了一个探讨和思索的平台。给了我们一个锻炼自身素质的机会。让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义；一个企业的兴衰直接关联着员工的希望和生活”。正所谓；“企业富、则员工富、员工强、则企业强。”我们的父辈用“敬业爱厂，追求卓越”的精神，让这个企业走过了艰辛而光辉的40多个春秋。今天，我们能有� 以质量和信誉来继续开拓市场。

从事民爆行业的我们，更深刻的体会到质量的好坏意味着；它不仅仅是失去市场，更是直接威胁着我们每一个生产者和客户的人身安全。曾经我们品尝过质量被认可所带来的喜悦，也经受过质量不过硬的教训。记得前几年；因为我们的产品质量没过关，导致产品大批量的瞎火。以至于严重影响了我们产品的声誉和企业的形象。给客户造成了一定的损失和某种程度上的人身伤害。同时也给我们的企业造成了严重的经济索赔损失，给我们的产品销售市场带来了极为不利的影响。这样的结果已经发生了，我们该怎样去认知，怎样去反思--?通过领导的苦口婆心、举一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前会议的督促，使我们明确认识到；我们需要的不是空洞的口号，不是努力寻找借口的推诿，而是应该积极主动的去承担责任，去查找原因，去杜绝类似问题的发生。在生产过程中加强质量意识、质量控制，多一份责任，多一份细心，让我们的企业所生产的每一发产品都精益完美。相信通过我们的努力，我们的企业一定能傲视群雄，我们的日子一定能蒸蒸日上。

各位领导、各位同事为了企业的发展和繁荣，为了我们明天更好的生活。让我们团结一致，共同携手去打造一个更美好辉煌的企业吧！

质量意识在心中演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家好！

今天，我站在这里，想和大家谈谈质量意识的重要性。质量意识，不仅仅是一个企业的生命线，更是我们每个人成就未来的关键。

当我们谈到质量意识时，我们首先想到的是产品的质量。一个高质量的产品，能够赢得客户的信任，树立良好的`品牌形象，为企业带来持续的发展。然而，质量意识不仅仅局限于产品本身，它还涵盖了我们工作的每一个环节，从设计、生产到销售和服务。

在我们的工作中，质量意识意味着对细节的关注。每一个小的错误都可能导致严重的后果，因此我们必须时刻保持警惕，不放过任何一个可能影响质量的问题。我们要以严谨的态度对待每一项任务，确保每一个环节都做到尽善尽美。

质量意识还意味着对创新的追求。在不断变化的市场环境中，只有不断创新，才能满足客户的需求，提高产品的竞争力。我们要敢于尝试新的方法和技术，不断改进我们的产品和服务，为客户提供更加优质的体验。

同时，质量意识也是一种团队精神。一个高质量的产品或服务，需要每一个人的共同努力。我们要相互协作，相互支持，共同为提高质量而奋斗。只有当我们每个人都把质量意识放在心中，我们才能共同创造出更加美好的未来。

朋友们，让我们一起培养质量意识，以高质量的工作成就我们的未来。让我们用我们的智慧和汗水，为创造更加美好的世界贡献自己的力量！

谢谢大家！

质量在我心中演讲稿 篇3

尊敬的各位评委，各位领导、同仁们：

大家上午好！首先简单介绍一下自己，我叫李恒，是来自山东南山铝业股份有限公司的一名选手，今天登上这个演讲舞台，我倍感荣幸，愿我的演讲能感染到在座的每一位。

“二十一世纪，是质量的世纪”，随着社会的。不断发展，人们生活水平的不断提高，人们的消费理念也在悄然发生着变化，人们已从基本的需求时代进入到了品牌消费时代，品牌消费已成为了体现个人价值的方式。品牌更是决定企业成败的因素，只有大力贯彻先进质量理念，满足品牌消费需求，打造自己的质量品牌，以产品质量取胜，南山轻合金才能逆风而上，赢得生存和发展空间。

2024年质量演讲稿 篇4

尊敬的、同事们：

大家下午好

我今天演讲的题目是：质量在我心中。质量的好坏与我们有着密切的联系，在全面建设和谐小康社会中质量尤其重要，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。

任何品牌，要想获得用户的青睐，最根本还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足市场的基石。我们公司，总体来讲产品具有一定的竞争优势，但质量的薄弱环节还是存在，质量事故时有发生，这给企业的发展带来不利影响。提高产品质量要坚持严格的生产管理和有效的质量管理手段，产品原材料、外购件、零部件的“三有”检验规程；操作者对自己加工的产品实行自检、自分、自作标记和控制自检正确率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的严格区分，严格按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。尤其是质量事故要做到责任人不查清不放过，事故原因不查清不放过，无预防再发生的不放过。从这个意义上说，我们产品的命运就把握在自己的手中。每一位员工都重视质量，视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，在此细节上精益求精，做好每一道工序，让我们更精益完美，让质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

一个真正有生命的品牌是因为有着注重质量基础作保证，一个品牌的质量形象是靠每一位员工的打造。在我们的呵护和拼搏下，企业步入快速发展的轨道。靠的就是质量在生产过程的积累，只有在生产过程中做到层层把关，点点控制，生产的产品才有质量保证，成为市场上过硬的产品。

“路漫漫其修远兮，打造百年老店任重而道远”，我觉得我们的产品能做的更好，我真心的希望让我们大家一起努力，用我们的热情和智慧，用我们永不言败的干劲，在公司的正确下，紧紧抓住“质量和服务”这个生命线，使我们的“东方奇物”重现风采！

质量演讲稿 篇5

各位领导、老师们：

大家晚上好。

很有一段时间没跟大家见面了，其实，我到是希望这样。作为分管年级政教工作的一员，大家没提起我，自然是好事，因为这至少说明一点。就是我们年级的政教管理这块进行的还比较顺利，各班主任都很敬业，老师们也很配合，我们年级整体上是平安和谐的。我想这也就是我们工作的方向。

现在考虑到高考在即，加之学生后期的安全管理尤为重要，我们也有所担心，所以借这个机会，代表政教处，强调两点。说的不当之处请老师们批评指证。

一、辛苦全体老师深入细节 齐抓共管 为高考保驾护航

现在，离高考只一个多月了，之后，又将是紧张而坚巨的“招生大战”。学校的平安，高考的成败，将直接影响我们下一届生源的数量和质量，甚至可以说是影响到我们今后三年的生活质量和幸福指数。事关重大。

现在越是接近高考，学生的情绪越是容易波动。有时会因一场考试的失利而心情沮丧，消极颓废；有时会叹惋于即将面临的别离，难以自拔；甚至，也不能排除极少数同学在伺机解决曾经的恩怨，等等，这都需要我们去关注。

所以，在此，一方面，恳请全体班主任在后阶段勤查班，勤跟班，多走进学生，多关心他们，一定要深入细节，把工作做实。希望我们的班主任都能有一个健康的身体，都能保持一份年轻的心态，多一份热情，多一份坚持。最后一段时间，我们一起守好阵地，坚持最后的胜利。

另一方面，恳请请全体教师立足本职工作，并协助各班主任做好稳定工作，多投入情感，多关注学生成长。

其实，我们一直都是这个观点。虽说我们政教部门一数还有大几号人，但真正要把校风建设好，要提升品位，核心力量是班主任，而细节之处却更依赖于全体教师。我相信，一个真正关心学生，爱岗敬业，求真务实的师者，永远传递的都是正能量。

在这，我希望老师们，不要太高估了我们政教部门的力量，有时做的不足，或是考虑的不太周全的时候，希望大家少谈些酸，多诚恳地多提些建设性的意见。同时，也希望全体老师能积极响应学校“全员德育”的号召，不要忽视了您的力量，当发现学生违纪，闹矛盾，情绪异常时，如果我们都能多说一句，多问一声，多管一下，我相信，学生终究是会感激您的，学校也会感激您的。

二、要加强校内外租住生管理

现在，就我们三年级这块的校内外租住生已超过300人(本学期新增30人)，队伍比较宠大。近期，为加强管理，我们政教处开展了专项整治活动，也发现出了很多问题。

都说忘记历史就意味着背叛。提到租住生，我想我们心中都应该有一种伤痛，毕竟那是个血的教训，我们没有理由放松警惕。就在清明放假返校后，校内某租住点两名一年级的学生就因一点小事大动干戈，其中一名学生的大腿被匕首刺伤，幸好抢救及时，没造成大祸。现在学生正在恢复之中，估计要花个万把块，并且有一根筋被扎断了，根本无法接好，医生说这对以后的行走会有一定的影响。目前，双方的家长都还算配合，但我猜，即使出院后，处理那些缮后事，谭主任，我们政教处肯定还有伤脑筋的时候。（相信大家应该有所耳闻）

在这我请我们的班主任，特别是家里有租住生的老师们，一定要高度重视这方面的安全。我们姑且不管你是为了照顾亲戚的子女，还是为了赚点钱，那都不是问题，问题是你必须担负起这份责任。我们希望班主任，户主都多查几回寝，多找学生谈几次话，多了解他们的相处状况，男租住生要查查管制刀具等违禁品，如果说没有人监护，就连菜刀、锅铲、钉锤子等都要妥善收好，还要排查火灾隐患，还有用水用电用气安全。这都是些细节。

虽然我们也都清楚，不规范的租住生管理对学校绝无益处，但现在我们没有条件在短期内杜绝这种租住现象。但最起码：你要管好自己的人，不要闹出什么事来。

其实，一想起我自己，何德何能，现在侥幸能在政教处做点事，有机会在这说几句话，针对学校的管理谈点看法，也不一定正确。一晃来二中都两年了，我也知道自己在很多方面都不成熟，但真心感谢领导们的信任，感谢班主任同事们的支持和宽容。

关于安全，记得刘校长曾说过：学校要健康稳步发展，安全要护航。我想，如果说学校是一条大船，那么安全就是舵，刘校长应该是船长，而我们所有的教职工就是推动大船前行的水手，虽然也许我们都很渺小，

谢谢大家。-4

质量在我心中演讲稿 篇6

质量是企业的名片，质量水平亦是衡量一个企业综合竞争能力的重要标志。没有品质便没有名牌的企业，也没有企业的明天。谈到“品质”，我们不得不说一下名牌。处理好质量文化与企业名牌战略的关系是企业永恒的主题。名牌是企业的质量信誉，企业较高的质量竞争力，往往会通过名牌来体现，如果没有较高的质量竞争力，就不可能有真正的名牌，从某种程度上说，质量就是名牌企业的代言人。重视质量文化有助于名牌战略的长期实施。良好的质量文化可以增强企业的凝聚力和向心力，协调各部门的关系，促进企业内部的改革，完善各种管理制度，增强企业员工创名牌的主动性和积极性，提高员工的名牌意识。

正所谓今日的质量，明日的辉煌。而提高企业员工的名牌意识恰恰是实施名牌战略的根本保证，质量观念是企业价值观的重要组成部分，是名牌意识的核心内容。没有高质量的产品作基础，企业创名牌是不可能的。

为此，要创立名牌产品，仅靠推行质量标准和确保质量水平是不够的，企业必须要持之以恒地实施全面质量管理，不断进行质量改进，必须使自己的产品具有质量特色。有改善才有进步，有品质才有未来。

塑造良好品质形象更是实施名牌战略的坚强后盾。在市场经济条件下，没有良好的品质形象和产品信誉，就意味着企业没有广阔的市场，更谈不上实施名牌战略。在这种情况下，企业只有对产品、服务等进行精心设计和形象策划，把企业的价值观、独特的个性、优秀的产品、优质的服务以及企业的社会责任等因素传达到社会中去，最大限度地取得社会公众的认同，真正的做到质量意识在公众心中，产品质量在我手中，只有这样才能获得成功。

质量出效益，点滴成江河。然而我国就有不少企业当产品小有名气后不是在改进产品质量和服务上下工夫，而是“偷梁换柱”，或以次充好，这不仅严重损害了消费者和利益，也败坏了名牌产品的声誉，结果自砸牌子。这些现象之所以存在，关键就是缺少优秀的企业质量文化建设和永续经营优质产品的不竭动力。美国著名的管理专家汤姆·彼得斯在其名著中说：“一场质量革命意味着在吃饭、睡觉和休息时都念念不忘质量。”但是如果不是诚心诚意、全力以赴，即便口头上宣称“质量就是我们的一切”也无济于事；过不了一年半载，所谓“世界级质量”或“卓越绩效模式”就会演变成一个徒有虚名的花架子——所以质量改进，永无止境，优质的精神，全员的参与，持续的改进，持之以恒才能提高企业的效益，才会体现质量的价值。

如果不断地注重培训，提高产品质量，培育企业的质量文化，注重质量文化建设，强调质量战略经营，重视全面质量管理，增强员工质量意识，改进产品售后服务，将质量铭记于心，那么质量，定会带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

质量演讲稿大全集 篇7

名言警句　哲理启迪

名人名言、格言、警句、歌词、谚语、诗词等语言简洁优美，蕴含着丰富的知识，文化积淀深厚、极富哲理，启迪性强，永远具有引人注目的力量。恰当地引用名言警句，不失精彩开头的好方法。如在《生命之树常青》演讲中，一位选手是这样开头的：

“朋友们，伟大的诗人歌德曾经有这样一句诗：‘生命之树常青。’是的，生命对于每一个人来说，都是宝贵的，因为它只有一次；生命对于每一个人来说都是短暂的，因为它来去匆匆。珍爱生命，就是珍爱自己的青春年华；善待生命，就是善待自己的美好人生。那么，我们应该怎样使自己的生命更有意义？怎样使自己的生命之树常青？不同的信念和追求会有不同的回答。我认为：生命是由阳光带来的，我们应该像对待阳光一样，不要浪费它，让它也去照耀人间。”

演讲者引用了伟大诗人歌德的一句诗“生命之树常青”开头，语言简洁，通俗生动，哲理性强，富有意境。不仅饱含演讲者满腔的激情，而且还给听众以启迪和昭示。在“生命之树常青”这句诗中，听众能强烈地感受到演讲者对生命的态度，感受到演讲者对生命之树的赞美之情。是啊，每个人对待生命都应作出理性的思考：是让生命黯淡无光？还是璀璨夺目？听众在演讲者的感召下，很快入“戏”，迅速地将兴趣投入到演讲内容中。

作为实用性、艺术性较强的演讲，开头方法还有很多。诸如：抒情式开头、设问句开头、表演式开头、情境创设开头等。但不论怎样开头，都必须力求新颖别致，巧妙有趣，精彩纷呈，富有变化，与演讲主题搭配紧密自然，达到在第一时间就吸引住听众的注意力、紧紧抓住听众的目的。

质量意识在心中演讲稿 篇8

亲爱的朋友们：

大家好！

在这个快速发展的时代，质量成为了企业竞争的核心要素。而质量意识，则是我们实现高质量发展的关键。

质量意识，是一种对质量的执着追求。它让我们明白，质量不仅仅是一个标准，更是一种信仰。我们要以质量为生命，以质量为荣耀，不断努力提高产品和服务的质量。

强化质量意识，需要我们从每一个细节入手。我们要严格遵守质量管理制度，认真执行每一个工作流程，确保每一个环节都不出差错。我们要不断提高自己的'专业技能，增强自己的质量判断能力，及时发现和解决质量问题。

让我们携手共进，强化质量意识，为铸就辉煌未来而努力奋斗。让我们用高质量的产品和服务，赢得客户的信任和支持，创造更加美好的明天。

谢谢大家！

2024年质量演讲稿 篇9

尊敬的，各位同事：

大家好！

“质量在我心中，产品在我手中”这个标题也许有些老生常谈了，因为现在公司人人都在讲质量，提倡提高质量意识，真可谓质量意识遍地开花。那么今天我也讲讲我们车间操作人，对质量意识的“心动”与“行动”吧！

质量是安全的保障，是企业的生命，质量并不是一个空洞乏味的词语。大家常说“质量是企业之本，质量是企业的生命”，而信誉是建立企业形象的关键。昨天，我们用“敬业爱岗，追求卓越”的企业，让我们天普走过了艰辛而辉煌的11年历程。今天我作为真空管车间的一员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感。

随着《弟子规》传统文化的深入车间，更为我们员工点燃了心中的明灯。“言必行，行必果”，为了做到这点，无论多么具体繁琐的小事，我们都会锲而不舍得落实到底。因为我们知道生产合格的产品，是我们刻不容缓的使命。所以尽管生产任务重，让我们忙得不亦乐乎，但是为了保证产品质量，我们会义无反顾的坚持下去。

当然质量保证光靠某个人是不够的，需要大家的齐心协力，更需要车间的统筹规划！

在质量月活动中，我们要严格执行公司、车间的文件，将指标层层分解，具体抓以下几个方面的工作：

一：围绕中心，明确目标，努力奋斗

在质量月活动中，我们要围绕质量指标和攻关项目，将指标层层分解，落实到人。脚踏实地，不搞花架子。抓质量，开展针对性的质量指标攻关。针对市场反应的膜色杂而乱的现象，首先要把膜色统一放在首位，实行工段长、工艺员、操作工三位一体的问责制。保证管、单相符，力求出现问题的可追溯性。排气真空度方面要求值班工段长定时监控，以确保产品的使用寿命。设备方面做好一专多能的培训，做好质量管理的传帮带。安全方面要求班组严肃检查制度，认真排查隐患。精益化生产和6s管理方面，要紧密围绕质量目标加强自检、互检力度，确保产品的一次合格率，和投入产出率，避免不必要的浪费。

二：强化一专多能培训，提高员工操作水平

真空管车间是流水线作业，技术水平的高低，关系到产品的质量水平。工种多，备用工少“多一个无处用，少一个无处找”是车间历来存在的现实。打破这种僵局，我们要采取一专多能的培训。取消或减少轮休制度，利用停台关机时间，进行一专多能的培训，一人多职，永不失业。这样一来，工资分配得到了保障，员工学习技术的热情空前高涨。满足了青年员工爱学习的需求。开拓了员工的视野，树立了车间的团队意识，同时更有效的保证了产品质量。

三：大力宣传，强化员工的质量意识

质量是企业的生命，我们天普能够发展20多年而经久不衰，得受益于质量效益之路。在质量月活动中，我们要利用各种形式宣传质量理念。使员工的质量意识再进一步提高。在今后的生产中，我们要不讲理由，不讲客观，全力以赴，以最大的努力，做最优质的产品，争取最好的客户，为公司创出最好的效益，为公司的发展做出最大的贡献。

四：以精益化生产和6s管理的标准继续推动质量的提升

精益化生产和6s管理有一个共同的原则就是：该说的一定要说到，说到的一定要做到，做到的一定要长期坚持，我们每天都要将影响质量的因素，进行分析，细化到每个生产环节。看似细微的地方，往往对质量的提高和工作的顺利进行都会起到决定性的作用。

星星之火可以燎原，我们相信借着质量

管理月的春风，真空管车间的品质会再上一个台阶。我们也将一如既往的秉承和发扬“不怕艰难困苦、勇于奋斗、乐于奉献、开拓创新”的，适应新的工作环境，熟练掌握先进的生产工艺，和领先的职业技能，用精益生产的工作态度，严谨的工作方法，求实的工作作风，系统的工作成效，制造出高品质、高标准的产品，回报公司，在天普发展的大舞台上实现自我的人生价值。

x年x月x日

质量在我心中演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、评委、朋友们：

大家好！

我____号参赛选手何花，我来自检验处无损检验室。首先感谢公司给我这次学习和煅炼的机会，我很荣幸代表检验处，参加我公司举办的“抓质量，促发展，创品牌”演讲比赛，我演讲的题目是《质量在我心中》。

“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生，质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。

我是一名刚从学生转变为从事军工产品生产检验员，兵器产品质量事关我国国防能力和国家安全，关系到战争的胜负和战士的生命安全，我作为一名检验员，深感肩上的责任重大，更应牢固树立质量第一的思想观念，质量是人民生活和人身财产安全的保障，质量是顾客满意的保证，质量是提高企业经济效益的途径，质量是企业生存发展的基础。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。检验工作是质量管理最重要的组成部分；是企业产品内在质量形成的基本环节，相容于从投入、产出直至服务的全过程；是确保产品符合性质量，维护国家，人民以及企业根本利益，开拓和巩固市场的根本保证。

任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。

对于每个企业来说，他们的产品都具有一定的竞争优势，但质量的薄弱环节还是存在，质量事故时有发生，这给企业的发展带来不利影响。提高产品质量要坚持严格的生产管理和有效的质量管理手段，产品原材料、外购件、零部件的“三有”检验规程；操作者对自己加工的产品实行自检、自分、自作标记和控制自检正确率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的严格区分，严格按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。尤其是质量事故要做到责任人不查清不放过，事故原因不查清不放过，无预防再发生的不放过。从这个意义上说，我们产品的命运就把握在自己的手中。每一位员工都重视质量，视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，在此细节上精益求精，做好每一道工序，让我们的加工的工件精益完美，让质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品托起“庆华”明天！

2024年质量演讲稿 篇11

尊敬的各位，各位评委，同志们：

大家好！

服务是什么？服务是履行职务，做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的点中，让我体验最好的银行点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。

浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。

营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道，远看显得杂乱无章，但走到点前，门口的清洁区依旧保持整洁。该� 入目之处，左手边有功能分区指示牌，右手边是一排柜台窗口，虽然前厅很大，在周末办理业务的客户也不是很多，但并没有因此感到一丝冷清，反而感受到一股温暖的气息，这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后，在正中央前台里的'大堂经理就迎了上来，轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后，大堂经理将我引导至填单处，为我指出需要填写的表格，并让我出示身份证，在此期间，大堂经理将我的身份证拿去复印，在我填好之后，将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我，为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前，右边一角摆放着照料过的绿色植物，在右侧显眼处贴着小心财物，账号安全等提示语；抬头向两边的其他柜台看，柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中，会不失时机地问我需不需要开通上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答，被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后，我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中，柜员都是笑脸相迎，让人如沐春风。

办完卡后，在离开前大堂经理询问我有没有微信，如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信，这样可以获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页，但当我离开前她都忘记向我宣传单，这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。

一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。

我行结合作为窗口行业的行业特点，以“三优两满意”（优良作风、优质服务、优美环境，创客户满意和员工满意的银行）为载体，不断丰富企业教育实践活动内容，提升服务质量，推动转型升级，纵深推进的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动，颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之，择其不善者而改之”，了解他行的优点，明确认识自身存在

的问题与不足，这对于我行提升自身素质与竞争力，有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行，这一点和我行有着共通之处，我们都致力于服务地方。光凭这一点，相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不意味着同质化，在学习他行优点时也要结合自身结构与业务的特点，在学习的过程中不断创新，探索出一种适合我行发展的，异质化与个性化的服务营销模式。

此次征文活动本身是一次风暴，至少让我亲自作为客户，以实践为基础，从上洗礼，对我行的标准化营销能力提升，有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来，始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任，这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般：“提升服务，共同进步”，为此，我们都会为之努力。