经验交流发言稿(样稿)4篇

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作经验交流发言【第一篇】

尊敬的各位领导、老师们大家好！

十分荣幸今天能站在这里发言。下面就我在做好班主任工作方面的感想和日常做法向大家汇报一下。

有人说：“班主任是学校里最苦的岗位。”在班主任工作的这些年中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、是充实的、完美的老师。魏书生老师曾说“当老师不当班主任，是亏了”，因为当班主任有三种收获。第一、收获各类人才。第二、收获真挚的感情。第三、收获创造性劳动成果。

如何做好班主任工作呢？在我看来班主任首先要做好两种人：一要是做个好人，学高为师，身正为范，班主任自身的好形象为学生树立榜样，潜移默化着学生的一言一行。二要做个好老师，不仅在授业上需要好的业务水平，更要在传道解惑上，在关注学生成长方面有自己的一套可行的方法，为学生的成长指明方向，保驾护航。我认为最成功的班主任是关爱学生的班主任，用爱的人格来感染学生，把学生当成自己的子弟，学生敬你爱你，班级管理就一定能取得良好的效果和成绩。

感觉做好班主任工作要从以下四个方面努力：

一、明确责任

有人说“误人子弟是大罪”。老师站在三尺讲台，我们就该时刻提醒自己避免给任何灵魂里抹下污点。尤其是我们班主任可以说会影响学生的一生，因此任何影响学生身心健康成长的事情都不是小事，任何对学生的思想成长有帮助的事情都是一件功德无量的大好事。试想如果我们的兄弟姐妹或子女是你自己的学生，你会怎么做呢？如我在带班期间对每个学生都建立一个资料卡片，对于他们的基本情况都能做到一清二楚，时常与他们和家长谈心交流，为他们制定奋斗目标，教会他们前进的方法，勉励他们不断进取。明确对社会负责、对学校负责，对家庭和学生负责是我们班主任的基本要求。

二、关爱学生

教育是一门科学，管理是一种艺术。一位班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条，而一百位优秀班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱和尊重学生。有了爱这个支点，教育就不仅仅是一种手段、一项工作、一件事情，而是一种力量、一种智慧、一份快乐。关爱学生就是要尊重学生，以学生为本。关爱学生就要爱在细处，如我在带班期间在办公室始终都准备一些常用药品和至少两把雨伞，以备不时之需。平时还经常根据天气变化提醒学生注意身体。记得有一个晚自习快结束的时候下起了大雨，我立即从家把所有的雨具都拿到了班级，学生们被深深的感动了，学生走完后又逐个发短信或打电话询问情况和提醒要注意别感冒了。事儿虽小，但一直坚持下去就能让学生和家长感觉到亲切和深深的关爱。试想如果我们的孩子遇到这种情况最需要的是什么？那就是亲人的关爱，关爱无小事，我们班主任也许一辈子很少能做出惊天动地的大事，但我要说，细小之处见真情，关爱孩子们的日常生活和思想这就是我们教师的爱。当然爱有差别，作为班主任要“偏爱”后进生、严爱优等生、博爱中等生。尊重关爱每一位学生是搞好班级工作的必需，也是促进学生不断进步的必需。只有关爱尊重，你才能赢得学生信任；班级这个大家庭才会温馨和谐，才会齐心协力执着追求，才会取得理想的成绩，才会让学生永生铭记。

三、多想多做

身教胜于言教，真正优秀的老师，不仅是开启学生心智、增长其智慧的知识的传播者，还是引领学生走上精神高地、拥有高尚人格与完美灵魂的人生导师……班主任的工作很烦，总有零零碎碎做不完的事情。因此就要随时随地的和每个学生沟通，及时了解学生的思想动态，把工作做实做细。如我在班级管理中每周都推行一个口号，这个口号主要是由学生提出来。每月都进行一次以书信为主要形式的谈心交流。通过师生书信的方式，我更好地了解了学生，学生也能敞开心扉。如我班一个女生在给我的信中说，她家庭比较贫困，怕别人看不起，比较悲观，学习也提不起精神。我在给她回信中就告诉她，现在贫困不是你的错，但努力改变自己让未来家庭好起来是你的责任。这个同学看后开始正视自己，努力拼搏并以理想的成绩进入了高校。再如在高考前夕我把平时收集的学生们的照片和小视频作为素材制作了一个名为《高考，我们来了！》的主题班会视频，学生们看到了自己的三年时光，看到自己的苦读的身影，感觉到信心倍增。作为一名班主任教师，我们不要为失败找借口，要努力为成功找方法，只要多思考、多实践，班级工作就一定会有许多招数，班级管理就一定能上台阶，并取得良好的效果。

四、团队协作

班主任需要有大局观，管理班级我们离不开课任老师这个团队。大家知道我们每个老师的教学风格不同，学生对我们的感觉也不同。可能有的学生对班主任有什么看法不敢说，但他有可能和他比较喜欢的老师交流，可能学生对任课老师有什么看法不敢说，但他们有可能会和你说。因此我们一个班级的老师之间要多交流，多交换些看法，这样才能更全面，更准确地了解每一个学生。尤其是我们班主任不妨在学生面前多夸一夸我们的任课老师，或借任课老师的口吻询问学生的学习情况，这样学生感觉到老师对他的关注一定有助于他们的整体水平的提高。如我在今年高考期间除了自己给每个学生和家长打电话鼓励他们外，还请我班的老师也有针对性以短信的方式鼓励学生在高考中取得良好的成绩。不少家长事后都说，接到你和老师们的短信，孩子有信心了，我们也感觉十分温暖。

班主任工作精心而又繁琐，是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。在今后的教育生涯中，我将尽心尽力地继续耕耘属于我们的那片园地。我无悔，我高兴，因为我是一个班主任。最后我想说一说我做班主任感触最深的几句话，作为我发言的结束语：

1、坚持就是胜利。九次解决不了的问题，那就努力做到十次。

2、不抛弃不放弃。对于班级来说是一个学生，对于学生自己和家庭来说，那就是全部。

3、给学生快乐，你才能快乐。批评永远没有鼓励带来的效果明显。

4、爱是教育的真谛。给学生一分爱，你能换来十分回报。

经验交流发言稿【第二篇】

尊敬的各位叔叔、阿姨们：

参加过的大大小小的比赛可以说不计其数了，每次总觉得富有新意的设计会为自己带来意料中的成功，精心的预设着教学的每个环节，细心的揣摩着每个学生的心理，但每次总是觉得还差些什么，感觉课堂不如想象中的那样完美，感叹自己在某些地方的处理不够到位，但终究没有找到问题的症结所在。通过这个学期的几次研究课，收获了不少。

一、备课——细节决定成败

1、问题的设计。在以前的头脑中，一直存在一种意识，就是设计要“开放”，在问题抛出后，要让学生的思维能从不同的角度来思考这个问题，但这样做一是让教师对课堂对学生的掌控提升了一定的难度，二是有时学生的知识面比较局限的情况下，无疑缩小了学生的参与面，好多的学生会因为不知从何角度去思考，导致把嘴巴闭了起来。给我感受最深的是，在备好《三角形特性》第一次试讲，是在四（6）班，当时还有顾虑说，学生不爱回答问题怎么怎么样，由于课前什么铺垫都没做，直接面对那样的学生，我是做了比较坏的打算的，尽量吧，但是没想到一节课下来，学生的小手始终是高高的举着，此起彼伏，让我激动不已，下来后，建英的第一句话，我记得很清楚，“看，还是老师设计的问题吧，问题设计不能太大，”也许从那时顿时领悟到以前那么好的设计思路，为什么会讲不出一节让人感到舒服的课来，总是感觉皱巴巴的，学生回答问题不够积极，其实不是学生不肯回答，每个孩子的天性都是爱于表现的，但教师的问题得有学生表现的机会。教师的问题和活动的设计，是真正建立在了解学生的基础上，是因为教师把大的问题细化了，学生可以答得出，学生的嘴自然的张开了。

2、活动的设计。本学期所讲的三节课都是概念课，概念课难就难在比较抽象，要想达到学生对概念的深刻理解、清晰辨别，并能灵活运用，我觉得最关键的是让学生的手、脑都动起来，所以在设计时应充分地挖掘教材，不失时机的设计相应的活动，在直观的活动中达到抽象出概念。如《三角形特性》中学生活动的设计：“找一找——引入课题”、“摸一摸——发现特征”、“画一画——形成概念”、“摆一摆——理解特性”、“想一想——解决问题”；在《质数合数》中“排一排——联系生活，引入新课”、“找一找——掌握方法，完善概念”、“辨一辨——运用方法，形成能力”、“猜一猜——激发兴趣，提升认识”。

教师在设计时，一是，必须明确每个环节要达到什么样的目的，运用什么材料，以什么样的方式呈现；二是，不管什么样的活动都要运用得淋漓尽致，不能走过场，讲求实效。如《质数合数》找质数合数，设计了利用学生的学号牌进行活动，先找50以内的质数合数，请质数站在前台，然后采访下面坐着的合数，随机找一个2的倍数的合数，再让具有相同特征的数站起来，最后与前台中同样是2的倍数的“2”形成对比，得到“除了2以外，是2的倍数的数都是合数”，接着引申“合数中是不是还有其他倍数的数呢”，3、5、7的倍数的问题还有特殊数“1”也都自然而然由学生解决了。三是，活动设计要有层次感，层层递进，能让学生在活动中，从表象到理解，再到本质，最后应用，随着活动，学生的感受逐步的加深，认识逐步的深化，运用才能灵活自如。

3、过渡语的衔接。前面的“问题和活动”的设计组成了一节课的框架，它是比较“骨感”的，环节与环节虽然在设计时是有内在联系的，这种联系要通过外在的语言表现出来，过渡语就像是一个串子，把各环节串联起来，使学生在思维上平稳过渡，在引人入胜、浑然不觉中学习新的内容。在教学《质数合数》时，郭校长针对内容设计的一些过渡语：“你们能自己找到质数和合数吗？刚才老师给每位同学都发了号，举起来挥一挥，下面的问题与每个人息息相关，仔细听”、“不知不觉中，50以内的质数我们都找出来了，数字再大一点的，敢不敢再挑战？就请同学们共同研究50到100这些数，看哪些是质数，为了研究的方便，我们进行一下分工”、“数的世界丰富而有趣，下面让我们猜一猜，找一找，准备好比赛，注意听口令，先想，用彩笔将答案写在白卡纸上，谁也不能看谁的，老师要求举时，再举起来”……，在很短的时间内，流畅贴切的过渡语，的确让课堂显得更加“圆润”和有“味道”了。

4、评价语的设计。以前的设计中我认为，评价语是在课堂上随着学生的表现，遇到情况灵活应对，临场自由发挥的，提前的预设到时候可能在当时运用得不合时宜，所以也会随内容准备一些，但不会真正地当成是备课中比较重要的一部分去对待。因此，在讲课前，心里对各环节的预设是充分的，但评价语的预设比较贫乏。现在想来，如果说问题设计的是否得当，是学生是否积极回答的根本原因外，评价语是否跟得上，一定程度上是造成学生不积极回答问题的诱因。是啊“哪个孩子不希望自己得到表扬”，课堂气氛的哄托，是在老师一声声激情高昂的评价中，激发出来的，一个孩子被表扬，两个孩子被表扬，会有三个、四个、更多的学生孩子争相站起来以高涨的热情回报你诚肯的赞美，这时的老师的灵感才能迸发出来，你的课堂才会在学生跃跃欲试的氛围中，更加生动！

在《三角形特性》几次的试讲中，每次班级不同学生不同，但都能感觉到，面对老师这样那样的肯定和赞美，学生想回答问题，想表现自己的热情和愿望在迅速的升温，“女孩巾帼不让须眉，男孩真是男子汉，暂时领先，落后的加把劲，大家真是不相上下，旗鼓相当，互不相让”、“你的感觉很好，摸得真准；你更了不起，一下子就摸到了；别灰心再摸一次，你一定行”……，只要老师舍得表扬我们的学生，相信他们的小手一定会举得很高很高！

5、开课和结课的设计。记得郭校长刚来学校时，在指导我参赛的课时，问我准备怎样开课，我练习了几遍，一遍和一遍不一样，当时真的'是观念的差距，输在了这些细节的问题上。在这次的比赛中，在《质数和合数》所有的设计都比较成熟的情况下，我更多的关注了如何开课。这时建英给了我好的建议，由于所讲的内容与“数”有关，就以“数”开头，以“数”结尾。课前在给学生发完学号牌后，请1号学生站起来，学号从你开始，你很重要；请学号是最后的学生站起来，从你的学号老师知道了我班的人数，你也很重要。其实每个数都有自己的特点，通过今天的学习，大家一定会发现其中更多的奥秘，进入了新课的学习。在结课时，以科学家对质数合数的执着猜想、探索和研究，激励学生成为未来的科学家。

由此我想到了，对一件事情有多重视，就会产生多大的效果，设计细化了，感觉一切尽在自己的掌控之中，真正的胸有成竹体现在对细节把握上。细节决定成败！让我们每一处的小设计都闪闪发光！

二、教研——成就精品课堂

一个人的成败，在很大程度上取决于领导的观念，取决于她后面的教研团队。我很幸运，能在讲课中，有那么多的领导和老师在背后关注我，鼓励我、帮助我。一个人的思想，两个人的思想，许许多多人的思想，都聚集在一起，聚焦在一个点上，我成了一个圆心，是周围的那么多的力量在共同打造一节课。同样是这个人，同样是这样的设计，但观念却可以决定成败。记得这个学期共研的第一节课是《比例的意义》，大家的意见一针见血的指出了问题所在，也是我们数学教师存在的共性问题，通过与其他课的比较和研究，我知道了自己今后要努力的方向。再后来就是参加市级观摩课《三角形的特性》，是我这么多年来第一次感到了团队的力量是多么巨大。备课初期郝老师和曹老师成了我的臂膀，随叫随到，有求必应，随时停下自己手头的工作跟我一起想办法，用吸管做成小棒当成展示的材料，她们的突发奇想帮我解决了操作环节的如何展示的问题；设计思路成形后，当荆校长对照着课标跟我谈论每个环节所应体现的理念和思想时，我诧异了，备课还需要这样吗？当郭校长提到备课要一个字一个字的抠，一个字一个字的斟酌，甚至一个小小的表情、手势、评价语都要熟记于心时，我惊讶了，备课原来是要这样的啊！正是领导的理念在变，让我们的课堂关注的重心在转移；在明确了方向后，建英则全程跟踪，如何使流程更加顺畅，如何与学生互动交流，将环节细化到了每一句话，每一个字，忽然想到什么，不论什么时间什么地点，都会打电话交流。

第一次有领导这样参与备课，第一次这样细致的磨课，第一次写设计的详案，第一次感觉到自己不是一个人在孤军奋战，第一次在参加大赛前这样沉着镇静，是啊，“不去听也知道是好课”，是因为成竹在胸，不仅是领导，而且自己也是那样的自信坦然。

随后省骨干教师的选拔赛，《质数和合数》虽然时间仓促，但我还是收到了郭校长在百忙中找到的那一份珍贵的教案，看着它我多了几分自信，也平添了许多的灵感。试讲后建英、同组的两位老师和五年级的三位老师，给我提了许多宝贵的建议，当时我们简直是辩论，你一言我一语，分析利弊，寻找对策。中午稍做修改后，我总感觉少点慷慨激昂的感觉，也不够清云流水般那样的顺畅，所以又去请教郭校长，修正了我一些不太成熟的设计，更让我佩服的是，过渡语和评价语那样的贴切自然（在上面也提到了），当时我的手不停的写，后悔没有把那些都录下来，我感觉我就是想一晚上都想不出这么适合的话来，我一字一句的把它记在了心里。第二天去南楼讲课，正如所预料的那样，我感觉我讲出了气势，讲出了的风格，在高兴地同时，更多的是感激，感谢我们这样的教研团队，成就了这样的一节好课。

三、学生——善于表达，学会表达

这个学期到外校讲课、听课的机会较多，对学生也有了一定的了解。刘家垴的学生爱表现，敢说，会说，不怕说错，对自己的观点有自信，娓娓道来，随时都可以辩驳起来；马家坪的学生比较活泼，无论是优生还是学困生都敢大胆的说想法，优生说得在理逻辑性可能强一些，而学困生即使是只知道其中的一点点，也敢大胆的举手，一次又一次的举手，不怕别人笑话说错。讲课时，我就遇到了三位这样的学生，每次都举手，无意中叫了几次后才发现回答得要么不着边或是只挨着问题一点点，但就是这样仍然笑着希望老师叫他们。南楼的学生也是敢想敢说，回答问题特别有规矩，“我是xx号，我怎么怎么样”。我在我们四年级好几个班讲过课，只要我们设计到位，引导到位，训练到位，我们的学生在表达上不逊色于他们。

这就要求我们在平时的课堂上，多用评价的手段，让学生看到自己的价值，自信乐观地站起来，大声的表达见解，而且在小组合作中增强参与力度，各司其职，扩大参与面。

虽然这个学期是忙了点，但我觉得我收获太多了，备课思路转变了，教研给予我无群的智慧，对学生语言表达的侧重，都感受到了不少。从以前比赛前怕试讲，到现在想着让大家多给听听指导指导；从以前设计课时的粗线条自由发挥，到现在细化后的胸有成竹；从以前课堂上微不足道的评价，到现在学生高举的小手，我确实感受到了观念的转变，所带来的课堂氛围的转变。

“经历”本身就是一种收获，在和建英一字一句斟酌，磨课之后，我终于领悟到了一节好课是怎样设计出来的。一是问题设计一定要细，要做到字字斟酌，当问题抛给学生时，部分学生能从容的应对；二是评价语一定要随学生的回答，作出针对性的评价，让其余的学生知道他的回答好在哪里，在这里教师的激情起着关键的作用，它能唤起学生想要表现的欲望。三是过渡衔接语随教学内容，一定要自然流畅。

总之，思想决定行动，细节决定成败，教研引领成长！只要用心去做，我们的每节课都会是精品课。

经验交流发言稿【第三篇】

各位领导、老师：

大家上午好！首先感谢学校给我们提供了这样的一个平台，让我们互相学习，交流经验，共同成长。借此时机，我对自己的班级管理工作向大家做一汇报，谈一谈心得体会，欢送与大家共勉！

一、制定班级公约和班级管理实施细则

在校规、年级管理规定的指导下。师生商讨，共同制定明确详细的班级管理规定，从学生的思想、学习、纪律、活动等各方面进行标准的要求，培养学生的良好习惯。开学初，我们班就制定了切实可行的7条班级公约，并把它张贴至班级内醒目的位置。〔如不要迟到早到校，值日同学要早到。下课轻声慢步走，请勿打闹防伤到。卫生及时清扫好，环境整洁要做到。吃饭排队要有序，端饭走路要小心。读书声音要响亮，纪律安静不吵闹。放学路队要整齐，放学时间不吵闹。坐姿端正认真听，作业按时质量高。〕

二、班干部的培养

班级里被选出来的班干部，有的具有较强的管理经验，而有的班干部初次接触管理工作，方法上有时显得不得体，使班级管理无力度。因此，我每月定期进行班干部培训，每周有班长组织班干部交流管理经验，从而逐步提高班干部的班级管理能力。

三、班委值周制度

班级内每周发生的事情，学生了解的比班主任多得多，因此我实行班委值周制度，如每天早上的领读，中午的写字，卫生、纪律、学生文明礼仪的检查等。让值周班委在班会课上总结，反响班级情况，班主任就事论事，及时处理，提高了班级问题解决的效率，这样既培养了班委的责任心，又锻炼了他们的能力。

四、标准课堂常规

课堂是学习的主阵地，听课效率的优劣直接影响学生学业水平的好坏。因此，课前，我要求学生做好准备；课堂上，要求主动学习，积极思考，大胆发言。假设出现课堂违纪情况，及时批评教育，令其改正，对于情节严重或屡教不改的学生，及时联系家长，共同商讨教育。

五、利用多媒体辅助教育教学

利用午间或班会课给学生观看一些鼓励、教育类视频短片或电影，培养学生热爱祖国、努力进取、顽强拼搏等积极心态，充实学生的生活，拓宽学生的视野。

六、坚持不懈抓常规管理，养成良好习惯

学生从早晨上学到放学，一日常规是否标准、文明影响到良好班集体的形成及学生各方面的开展。在班级管理工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创造一个和谐、整洁的学习、生活环境。因此，每学期初，我都会根据班级的实际情况，明确各个岗位的负责人，如路队检查员、班级卫生检查员，午间操监督员，纪律检查员，每日素读打卡监督员等。同时，我每天坚持早到校，深入学生，观察他们的学习活动并与之交流，及时了解班级情况及学生的思想动态，促使他们向好的'方面开展。实践证明，经过一段时间的努力，形成了良好的班风班纪，学生在各个方面有了很大的提高。

七、要爱学生

爱是教书育人的动力根底，作为班主任，应有更广泛的爱，无私的爱，真诚的爱。尤其对于留守儿童、单亲家庭儿童和问题学生，更应该关爱他们，即使他们犯错误时，也要动之以情，晓之以理……课余，我经常抽时间找这局部孩子谈心，慢慢地走进他们的内心世界，温暖他们受伤的心灵。

“十年树木，百年树人〞。总之，班主任工作任重而道远，在今后的教育教学工作中，我将在不断提高自身素质的同时，一如既往的努力学习，争取在班主任工作中有更加突出的表现。

我的发言结束，谢谢大家！

经验交流发言稿【第四篇】

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！很荣幸今天你们给予我们这个机会让我们畅言心中所想、所感、所悟，这既是你们对我们的关心和鼓励，也是你们对我们的肯定和重视，谢谢您们！

走上工作岗位的那一天，是我们人生轨迹发生巨大转折点的一天，也是我们真正实现自己人生价值的开始！上班后的每一天都会有新的感悟，新的启发。对于我们这些刚走出大学校门的大学生来说，如何尽快的融入到新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，都是我们需要思考和决的问题。下面我就谈谈我对刚参加工作的体会。

首先，体会最深刻的就是自豪与幸福。地委作为全区最高的党政机关，代表着权力与地位，是很多人想实现梦想而为之努力的动力。今天我们有幸走进这座庄严而神圣的大楼，更加荣幸能来到地委办这个大家庭里工作，一种自豪感油然而生。地委办给了我们一轮闪亮的光环，地委办的领导和同事们则给了我们一个温暖的家。从报名的那天开始，领导们就以一种随和，耐心，热情的态度接纳了我们，这更加坚定了我要考上地委办的决心。现在我们每月工资不高，你们尽心尽力的帮我们解决了吃住问题，不管是上一届的陈秘书长，现在的梁秘书长，还是几位书记，科长，以及同事们，都给予了我们极大的关心与鼓励，此时此刻我们能够坐在这里发言，这就是最好的证实。

其次，对工作的不适应性。大学毕业进入新岗位，我们有许多需要面对的考验。全新的环境里严格的规章制度代替了大学的自由随意；来自各单位的领导和同事取代了曾经熟悉的同学；全新的岗位上，我们的定位由教育的接受者转变为技能的掌握者；办公室工作千篇1律，枯燥无味，忙时加班加点，闲时无事可做。这许许多多的巨大改变都让我们在短时间内难以适应。

再次，是紧张感。地委办公室是地委的“心脏”和“窗口”，是沟通上下级的“咽喉”、联系左右的“纽带”。地委办作为地委综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各单位打交道。因此办公室里必然是人才济济，加之今年办公室要招进几名博士生和硕士生，从知识和经验上他们都优秀于我们，这对于我们刚走出象牙塔的学子来说产生了极大的压力。办公室许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一个符号、一个字，一点点的疏漏都可能产生严重的后果。但这对于平时大大咧咧的我来说，确实是一个不小的考验。

今天主要从对新员工指导和培训上谈论一些。

1，关键在沟通

介绍xx公司情况和公司文化，事业部主要业务方向，熟悉工作环境，我一般都带领新同事去食堂吃第一顿饭，如何用饭卡，如何就餐等。很多新员工都北大方正是全球知名的大公司，他们是慕名而来，当然对方正也充满了期待。所以我们必须尽快使新同事熟悉办公环境，熟悉公司的文化，该去找何人解决，或者解释一下座位紧张的原因，这个问题很快就能解决，就应该可以避免新员工流失的问题。

2，产品培训

我在数字内容事业部客户服务中心，主要是对数字图书馆、电子书业务提供技术服务，这部分软件版本多，环境复杂，所以在新员工指导中，主要就是产品培训工作。

我们的新同事，将来从事的工作也主要是售后服务的工作，要具有解决用户问题的能力，所以新产品培训，于面向用户的培训，还要深入，还要全面。

培训主要分三个方面，一般要1个月时间，才能够基本掌握。第一步是产品的总体介绍，主要培训内容是各个产品的基本功能和它们之间的关系。第二步是基础产品培训，第三步是数字图书馆专用产品培训。

如果听了一次产品培训，只能够对产品有个基本的了解。要想详细了解产品的功能，并要能独立解决处理出现的问题，还需要对产品进行认真学习研究。在这个阶段，我主要辅导新同事解决问题的方法，例如讲解产品的faq，遇到问题应该从哪些方面判断，应该从哪个方面解决等等。

数字图书馆产品对操作系统，数据库依赖性较大，对新同事的辅导还包括操作系统和数据库sqlserver的基本操作和故障排除。