家电下乡操作细则范例【通用4篇】

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家电下乡操作细则【第一篇】

“从前镇里边和周边的村民，喜欢往南京跑，买家电。家电下乡以来，越来越多的顾客到我们店里购买家电了。”南京市江宁区禄口欣欣家电陈姓老板在电话里告诉记者。

陈姓老板称，家电下乡政策实施以来，在政府有关部门的指导下，乡镇授权网点经营规范程度和市场推广水平均得到了显著的提升。

“对我们来说，以前做生意凭着一股子笨劲，靠的是乡里乡亲的照顾。十多年来，一直没什么大的发展变化。”南京市六合区八佰桥镇方利电器的厉大姐告诉记者。“但是，家电下乡的确给我们上了一课，使我们上了一个档次。”厉大姐表示。

六合区商贸局一位不愿透露姓名的同志告诉记者：“家电下乡政策推广以来，我们会同有关部门组织了多次家电下乡工作检查、培训。在执法检查过程中，纠正各授权网点不规范行为，整顿家电下乡市场当然是工作的一部分；但是，在转变工作思路，家电下乡联合执法检查重点在‘理’不在‘管’方面，我们更注重对授权网点在依法销售家电下乡产品，加强门店推广布置等方面给予现场指导，培训。”

高淳县砖墙镇恒信家电经营部负责人，六合石林家电赵姓工作人员以及高淳县漆桥镇李翔家电销售部李翔等乡镇电器店的有关负责人员，均在电话中向记者表达了家电下乡政策实施以来，不仅提升了店铺的销售，还在现场销售、物流配送及售后服务等方面使得他们由“无章可循”的自然销售到“有板有眼”的规范化经营方面“前进了一大部”。

“《家电下乡操作细则》对我们来说，就是一本教科书；家电下乡对我们来说，既是一次大大的机遇，又是我们在经营服务方面得到锻炼，得到提升的大好机会。”六合区龙袍街道祥国电器经营部的一位工作人员感慨道。

资料显示，南京市670多家家电下乡备案网点中，乡镇电器店约占到6成左右。此前，这些乡镇电器店一直从批发商手中进货，但在与大连锁竞争过程中，无论是价格、还是购物环境，服务等均存在显著的差距。

另外，随着南京都市圈的发展，尤其是“村村通公路，村村通公交”新农村建设的进程不断加快，农村消费者到南京新街口、山西路等商圈购买包括家电产品在内的耐用消费品甚至衣服、食品等快速消费品变得越来越方便，越来越普遍。

“家电下乡实施以来，似乎有一种力量，再把顾客往回拉。当然，这也和天气越来越热，老百姓不愿意跑到城里买东西有一定关系。”已经在当地经营了10多年的禄口欣欣家电厉大姐告诉记者。

起步稳，热得快

“党的十七大报告把消费作为与投资、出口并列的促进经济增长方式转变的三驾马车，而此次家电下乡政策则是这一指导思想的具体体现。”南京市商贸局消费品流通处的一位负责家电下乡工作的同志在电话中表示。

“作为一项惠农便农，刺激内需，拉动消费的长效政策，家电下乡不仅仅在家电下乡，农民生活升级；推动市场繁荣，产业振兴及加快经济复苏进程等方面发挥出积极的作用，而且还必将在政府各相关部门提升市场调控能力，引导市场规范发展等方面发挥出的影响深远的积极作用。”该同志指出。

江苏省家电下乡推进办公室的一位王姓工作人员，则在电话中告诉记者：“政府介入市场，而不是简单的干预市场；注重协调引导，而不是依靠行政命令强制推动；让市场更有序，企业更规范，消费者更踊跃，这是我们现阶段在家电下乡工作中得到的经营和体会。”

资料显示，截至6月22日，江苏省家电下乡产品销售总额突破5亿元，达到万元，销售总量超过30万台，达万台，销售额及销售量均位列全国第八名；作为第三批22个推广省份的第一名，江苏省已跃居第二批推广省份的前列。而此次成功突破5亿元距离突破4亿元只用了11天，而距离突破3亿元仅用了26天。

“江苏省家电下乡工作最大的特点是起步稳，增速快。这主要得益于我们在开展家电下乡工作过程中，高度重视培训、联合执法检查、厂商协调等基础性工作。从而做到了政策推广宣传到位，下乡货源组织到位，农民消费积极性调动到位。因此随着工作的深入，江苏省家电下乡销售呈现出不断增长的良好势头。”该王姓同志表示。

本月初，江苏省财政厅拟定了《关于做好简化家电下乡补贴程序准备工作的通知（苏财建〔2009〕84号）》，通知的主要内容包括：一是在全省全面实施“销售网点代审、乡镇财政所兑付”；二是选择部分县（区、市）进行“销售网点审核并垫付补贴资金”试点。日前，江苏省在南京召开全省简化家电下乡补贴手续会议，主要就：家电下乡政策培训；简化家电下乡补贴程序的总体要求；简化家电下乡补贴程序操作培训以及家电下乡系统操作问题答疑等方面展开工作培训、交流。

江苏省家电下乡办公室的一位同志告诉记者：“尽管江苏省并未纳入《家电下乡操作细则》首批简化补贴手续试点地区，但是考虑到根据我省实际情况，我们还是积极协调有关部委，按照整体推进、选择试点、典型引路、以点带面的要求开展家电下乡补贴手续的准备工作。”

“我们相信随着简化补贴手续试点工作的推进，江苏省的家电下乡工作必将再上一个新台阶，全省家电下乡产品销售也必将保持持续高增长的态势，促进中央这一项惠农便农的政策更好的落地执行。”该位同志表示。

推动消费升级

南京地区家电下乡销售方面，尽管与盐城、南通、徐州、泰州等地市相比，无论是在下乡销售总额、数量方面，还是在市场增速方面，均存在一定的差距。但是，截至6月22日南京市家电下乡产品销售总额已达万元，销售量则达到14541台。入夏以来，家电下乡产品销售增速明显加快。

江苏省2008年度统计公报显示：截至2008年末，全省农村每百户拥有量空调为台、电脑台、家用汽车辆、摄像机架，增长相对缓慢，分别比上年增加台、台、辆和架，仅为城镇居民百户拥有量的%、%、%和%。其中，包括南京地区在内的苏南地区百户拥有量中空调为台、家用电脑台、家用汽车辆、摄像机架；苏中地区分别只有台、台、辆、架；苏北则仅有台、台、辆、架。

公报分析称：“江苏城镇居民消费结构已经由以洗衣机、电冰箱、空调等中高档消费品为代表的第二次升级转向以汽车、住房等高档商品为代表的第三次升级阶段，而江苏农村居民的消费结构总体上还处于第二次升级阶段，苏南地区已处于第三次升级阶段。”

南京市商贸局消费流通处的同志表示：“家电下乡推广的过程中，如何协调农民新生消费和次生消费的关系，目前我们正在开展这一方面的研究。尤其是在家电更新换代方面，我们将适当考虑在推动高能效空调补贴，以旧换新补贴政策的过程中，引导厂商开展针对家电下乡产品以旧换新等活动，确保三项政府惠民政策，协调推进，最大程度的发挥三者对消费经济拉动提升的集群效应。”

此前，南京市统计局的2008年农村居民家庭生活耐用消费品拥有量数据显示：从农民家庭主要耐用消费品拥有情况看：2008年南京市农村居民家庭每百户拥有的洗衣机82台；电冰箱87台，；家用空调机73台；抽油烟机37台；微波炉45台；热水器78台；移动电话179部；彩色电视机139台，增长%；家用计算机32台，增长%。从农民家庭主要耐用消费品普及情况看：2008年南京市农村居民家庭拥有洗衣机的户数达%；拥有电冰箱的户数达%；拥有空调机的户数达%；拥有抽油烟机的户数达%；拥有微波炉的户数达%；拥有热水器的户数达%；拥有移动电话的户数达%，拥有电视机的户数达%，其中拥有彩色电视机的户数达%；拥有家用计算机的户数达，其中接入互联网的户数达%。

南京市交家电协会有关负责人指出：“上述数据显示，南京市农民家电消费呈现出‘普及为辅，换代为主’的特点，目前‘买得起，用得上’已经不是主要问题，而‘卖新的，用好的’则成为农民家电消费的出发点和主要特征。这也是南京市家电下乡产品销售均价高出全省平均水平80多元，位于前列的根本原因；同时，也是值得各中标厂商、流通商家重视的问题。”

位于南京市家电下乡产品销售第二位，备案网点数第一位的江宁商贸局的一位负责同志表示：“据抽样调查，至年末，我区平均每百户城镇居民家庭耐用消费品拥有量分别为：家用轿车18辆，比上年净增7辆；家用空调164台，组合音响31套，移动电话219部，家用电脑78台，彩电173台。我区平均每百户农村居民家庭耐用消费品拥有量则分别达到：彩电146台，洗衣机89台，热水淋浴器86台，移动电话213部，家用空调90台，家用电脑49台。因此，家电下乡对我区大部分农民消费者而言，已不是简单的‘家电下乡来’而是‘生活要上去’的问题。因此，家电下乡在推动我区农民家电消费升级方面，更具有直接的拉动作用。”

异地购买当地补贴“不烦了”

“当遇到不顺心事的时候，咱们南京人有一句口头语‘烦不了’。但是，我们从购买家电下乡产品顾客哪里，听到最多的还是‘利索的一米多高’，‘不烦了’。”江宁区政府所在地东山街道上一位大连锁卖场的负责人告诉记者。

江苏省财政厅有关文件中，明确规定：“凡户口在江苏省内的农村居民，在规定时间内，在江苏省内任何一家家电下乡指定销售门店，购买家电下乡的中标型号产品，均可以在其户口所在地申领补贴。”《江苏省家电下乡工作实施意见》中也规定了：凡我省农村居民，规定时间内在指定销售网点购买家电下乡指定产品，均可享受财政资金补贴等相应的内容。

“这也就意味着，农民在当地县城、市区的家电下乡授权网点，包括家电连锁大卖场、大型超市等购买家电下乡产品，只要符合相应条件，均可到户口所在地的乡镇财政所办理补贴对付手续。”五星电器江宁大市口店的一位工作人员告诉记者。

在与苏宁电器金箔路店、五星电器金箔路店及大市口店、国美电器江宁商场店有关人员沟通过程中。记者了解到目前家电下乡产品销售已占到门店总销售的8%～12%左右，并且呈现环比增长的态势。

“在我们门店购买家电下乡产品的顾客中，不仅有东山镇（街道）的农民，秣陵、谷里、淳化以及湖熟、横溪、陈桥、江宁镇等乡镇（村）的农民也会乘着城乡公交过来。”苏宁电器江宁中国女人街店的一位管理人员告诉记者。

在这个位于卖场一楼主入口处的家电下乡产销区，记者看到约有6台彩电、5台洗衣机、10余台冰箱以及5部手机陈列在扶手电梯周围，一位身怀六甲的女性顾客拿着一份粉红色家电下乡单页仔细的阅读着。

“我们上来并不打算买家电，不过看看这么实惠。我还是决定再买一台彩电回家，省得小宝宝长大了和他老爸抢电视看。”这位幸福的准妈妈告诉记者。

她说：“在我们村里有好几户买了家电下乡的冰箱，还有洗衣机。我听他们说回到镇里的财政所办理补贴手续一点都不麻烦。现在财政所工作人员的态度都很好，有时候不再规定时间，他们也会帮忙办理，省得我们再多跑一趟。”

南京交家电协会的负责人表示：“把好政策办好，这已经形成了各级政府部门的共识。家电下乡市场不仅在乡镇，在城区同样如此。一切为了农民朋友方便，这也是家电下乡‘一得民心，二得市场，三得发展’的根本原因。”

苏宁电器南京大区总经理陶京海表示：“目前，我们正在积极协调，计划将新街口总店、商贸店、山西路金山大厦店申报家电下乡授权网点。”

家电下乡操作细则【第二篇】

第一个密码：内功

品牌的首要价值是品质。消费者之所以选择某品牌，就是因为该品牌代表了高品质。但是高品质并不是一天就能练就的。麦当劳著名的“30秒内向顾客交齐所有食品”的承诺，就是经过了十多年不断的摸索，这其中包含了创始人麦氏兄弟发明的自动化操作机械及流水线操作模式，以及他们在十多年经验基础上提炼出来的标准化作业方式。

中式快餐乡村基也是一个典型的慢公司。创立于1996年的乡村基，在其发展的前10年内，一直默默无闻，店面数量也不过9家，重庆以外的人甚至根本不知道还有这样一家餐馆。对此，乡村基的掌门人李红是这样说的：(十年内)我们其实只做了两件事情，一个就是不断将流程衡量进行细化，直至可以标准化；另一个就是对员工进行标准执行的培训。

这句话看似简单，实则一点也不简单。在乡村基的操作手册中，不仅对产品的操作程序作了规范，而且对每一块原料如何处理、切成什么形状、多大尺寸都作了规定，甚至细到对卫生打扫的每一块区域动作都作了规范，方式、方法、标准、程序一应俱全。以米饭为例，为了保证米饭的可口，研发部要选择不同地区的优质大米进行反复试验，包括清洗时间、次数，浸泡时间，蒸制压力、时间等等，最后根据试验结果，选出最适合的大米，并制定出米饭的操作程度和蒸制标准。

第二个密码：积淀

品牌除了要有品质保障外，还要有文化内涵，这就需要品牌积淀。冰冻三尺，非一日之寒，可口可乐所代表的美国文化，经历了长时间甚至二战的品牌积淀；海底捞所代表的服务文化，也是张勇这个大家长多年来悉心呵护的结果。

小肥羊的品牌内涵是“畅享自然生活”,因此在这十多年来，小肥羊一直在通过各种活动积淀品牌在“自然”、“健康”方面的内涵。除了强调高品质的草原羔羊肉外，小肥羊每年都会组织一些活动，如每年夏季组织的草原游活动，与中国登山队合作，聘请中国登山第一人王勇峰为品牌代言人，开展滑雪登山大会等。

乡村基的品牌内涵是让在外的人吃到像家里一样的饭。为此，乡村基从来没有停止过对品质的坚持和对标准化的完善。在具体的餐饮实践中，乡村基也是绝不马虎的。一般餐饮企业对服务员是3个月进行一个轮次的培训，但是乡村基却把培训放在平时的实操中，他们更重视平时细节的培训，每天早晚都要对一天的工作进行细化安排和总结，员工之间针对每一个细节进行学习和纠正。有了这样的机制，新员工很快就会知道自己应该怎样做，而且也会很快成长起来。另外，为了保证所有店面的品质，在引进风投后，乡村基的第一个动作便是回购联营餐厅的股份，并进一步明确：今后只做直营。这种对品质坚持的所有工作，都是对品牌内涵的积淀。

第三个密码：认知

品牌经过了品质的考验的品牌内涵的积淀后，还要经过一段较长的时间在消费者心智中完成注册。因为商业世界真正的动力是认知。可口可乐曾经研发了一款新可乐，并投资400万美元进行了20万次消费者品尝试验，证明新可乐味道更好。但新可乐上市却遭遇到了消费者强烈的反对。这是因为，可口可乐已经在消费者心智中形成了经典可乐的认知，这种认知一旦形成便无法改变，用新可乐挑战这一认知规律，自然不会成功。

在消费者心智中完成注册，其标志就是要让品牌拥有一个字眼。品牌不能仅靠吸引原有的顾客，而是要争取更多的新顾客。品牌只有拥有了字眼，才能给消费者的选择提供机会。回顾那些成功品牌，每一个品牌都有一个字眼：可口可乐——可乐、IBM——主机电脑、微软——操作系统和办公软件、google——搜索引擎、百度——中文搜索、英特尔——中央处理器。

家电下乡操作细则【第三篇】

通过对各省份（含自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团，下同）家电下乡政策实施情况的督促检查，进一步推动各地政府和有关部门、企业认真贯彻落实国务院、家电下乡部际联席会议及相关部门关于做好家电下乡政策实施工作的部署，充分发挥这项政策在当前扩大消费促进生产和惠农强农的政策效果。

二、督查重点

（一）政策依据。

国务院办公厅《关于搞活流通扩大消费有关问题的意见》（国办发[2008]134号），财政部商务部《关于印发家电下乡推广工作方案的通知》（财建[2008]680号），财政部商务部工业和信息化部《关于全国推广家电下乡工作的通知》（财建[2008]862号），财政部等11个部委《关于印发家电下乡操作细则的通知》（财建[2009]155号），财政部等11个部委《关于开展2009年家电下乡宣传月活动的通知》（财建明电[2009]9号），商务部等9个部委《关于开展打击借“家电下乡”等名义制售假劣产品专项整治的通知》（商秩发[2009]382号），财政部《关于进一步改进家电下乡补贴资金审核兑付工作的通知》（财建[2009]458号），工业和信息化部《关于做好家电下乡工作的通知》（工信部电子[2009]80号），质检总局《关于加强家电下乡产品质量监督工作的通知》（国质检执函[2009]53号），工商总局《关于深入开展“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治工作的通知》（工商明电[2009]27号），国家税务总局《关于配合做好家电下乡工作的通知》（国税函[2009]276号）。

（二）督查内容。

主要督促检查各地工作组织部署情况、家电下乡产品销售情况、补贴资金兑付情况、保障政策落实情况。具体有以下几个方面：

1．家电下乡工作组织和部署情况。主要包括家电下乡组织协调机制建立及部门分工协作情况，家电下乡工作制度建设情况，家电下乡宣传月等宣传工作开展情况及农民认知情况等。

2．家电下乡销售网点管理及产品销售、售后服务情况。主要包括家电下乡产品销售数量增长情况，家电下乡产品质量与价格情况，家电下乡产品售后服务情况；家电下乡销售网点备案情况，销售信息登录情况，开具发票情况；地方有关部门开展产销衔接、市场监管、产品质量检查、产品和服务投诉处理等方面的的情况。

3．家电下乡补贴审核兑付情况。主要包括本地区家电下乡补贴审核兑付具体操作办法是否便捷，财政补贴资金审核兑付进度是否高效，如何采取有效的措施防止骗补行为确保资金安全等。

4．保障政策落实情况。地方配套资金落实情况，工作经费保障情况，销售网点定额补贴落实情况，对建立完善家电下乡网络奖励政策落实情况。

三、督查组的组成和督查地区

联席会议成员单位分别牵头组成督查组，以全国家电下乡部际联席会议督查组名义开展工作。组长由牵头单位部级领导担任，参与部门派司处级干部参加，每组5人左右。督查地区为补贴兑付率排名靠后的省份且百户购买率偏低的省份。具体分组情况另行通知。

四、督查方式

每个组督查2-3个省份。督查组要听取省份家电下乡联席会议（或领导小组）的汇报，深入县市、乡村，了解基层工作组织部署情况，抽查销售网点产品销售及登录等情况，抽查乡镇财政所兑付农民补贴情况，了解保障政策落实情况，听取各地有关部门、企业和农民的意见和建议。督查工作结束后，督查组要同省份家电下乡联席会议（或领导小组）交换意见，并针对发现的问题提出解决的措施和办法。

五、时间安排

2009年10月15-30日，各督查组分赴有关省份开展督查工作。具体时间由牵头单位与参与单位协商确定后，提前5天通知全国家电下乡部际联席会议办公室，由全国家电下乡部际联席会议办公室通知相关省份做好接待等工作。

六、情况反馈

督查工作结束后，各督查组于2009年11月10日前将督查了解的情况、发现的问题、意见和建议，以及对督查省份交换意见的书面材料一并提交家电下乡部际联席会议办公室。家电下乡部际联席会议办公室于11月底前形成书面汇总报告，会签各成员单位后报国务院。督查组交换意见的书面材料作为年终评比的参考依据之一。

七、组织协调

家电下乡操作细则【第四篇】

这次会议的主要内容是贯彻落实国家商务部、财政部及省市关于推广家电下乡工作会议精神，总结通报我县前阶段试点工作，安排部署我县下阶段推广工作。进一步凝聚共识，形成合力，增强工作责任感、紧迫感和主动性，确保我县家电下乡和汽车摩托车下乡工作稳妥有序推进。

一、充分认识家电下乡重大意义，着力扩大农村家电消费需求。

长期以来，由于各种原因，我国农村家电拥有量和消费水平与城市相比，差距较大，我县大致相差20年左右，农村家电消费有很大的扩大和提升空间。去年，总理在视察四川绵阳时，对家电下乡试点作出了高度评价。今年，中共中央一号文件把家电下乡推广工作纳入重要范畴，作为扩大内需的一项重要举措。国务院决定家电下乡在全国推广，并出台了汽车、摩托车下乡政策，随后国家相关部委专门印发了《家电下乡操作细则》、《汽车、摩托车下乡实施细则》等规范性文件，这就要求我们务必全面理解和正确把握家电下乡政策的主要内涵和基本要求，着力从以下四个方面深化对家电下乡推广工作重大意义的认识。

一、推广家电下乡是国家实施宏观经济政策的需要。通过财税手段扩大国内家电消费需求、调整增长结构，有效应对国际经济环境恶化对我国家电工业的不利影响，促进经济平稳较快发展。

二、推广家电下乡是转变经济发展方式的需要。据测算，国家实施家电下乡政策四年，可实现家电下乡产品销售亿台，销售金额6200亿元，增加其他消费性支出3000亿元，累计可拉动消费9200亿元，可有效提高消费在整个经济增长中的依存度。

三、推广家电下乡是提升农民生活质量的需要。通过家电下乡，既有利于丰富农民精神生活，提高生活质量，也有利于帮助农民了解政策、获取市场信息和学习生产技术，促进农民增收；既有利于改变农村市场分散、网点少、服务差、秩序乱、流通服务成本高的现状，也有利于加快完善农村家电生产、流通网络，建立健全农村现代流通体系，改善农村消费环境，促进社会主义新农村的建设。

四、推广家电下乡是家电行业抒困解危的需要。目前，全国家电行业受金融危机冲击面临更大困境，巨大的市场压力促使家电企业将市场重点由国外转向国内，由城市转向农村，建立适合农村消费特点的生产和流通体系，开拓国内广大农村市场，实现产品市场的多元化，降低经营风险，逐步走出困境，实现产业结构调整与优化升级。

二、充分肯定我县试点工作成效，着力强化家电下乡推广工作。

我县“家电下乡”试点工作从20__年1月开展以来，在县政府的统一领导下，县经商局、财政局等部门密切配合、精心组织，取得了明显成效。一是拓展了农村家电市场。截至目前全县网点备案157家，销售“家电下乡”产品合计19425（台、部），销售金额34322237元。其中，冰箱10551台、彩电9181台、手机2619部、洗衣机2666台、空调62台，新增的“家电下乡”产品汽车、摩托车、电脑、热水器、微波炉等正在备案实施中，已兑付给农民购买者财政补贴350多万元。二是提高了农民生活质量。农民通过购买手机、彩电、冰箱等家电，及时享受到了现代科技进步和人类文明发展的成果，增进了对外部世界的了解和认知，使广大农民的消费观念和生活质量有所改善。三是推动了农村市场建设。家电下乡各备案经销网点覆盖全县100%的乡（镇），初步形成了农村家电流通网络。四是实现了多方共赢。家电下乡是有史以来对农民消费直接给予财政补贴的一项惠民政策，深受欢迎，深得民心。而企业通过家电下乡，把产品和网点向农村延伸，占领了广阔的农村市场，使企业能够长足发展，实现了政府、农民、企业多方共赢的局面。

虽然前阶段我县家电下乡取得了可喜成效，但也必须清醒的看到，推广家电下乡工作仍存在着以下问题：一是个别乡镇备案网点硬件（网络、电脑、发票等）不完备，造成不能及时登陆，影响购买农户兑现补贴的及时性。二是个别乡镇备案网点业务不熟练。三是个别地方网络不稳定，登录困难。四是经销网点大多属于小规模纳税人，销售开具税票增加税负，导致乡镇销售网点积极性不高。五是部分乡镇备案网点过多过烂，经销企业将经营规模小、环境差、不具备安装调试和维修保养等服务能力的小店申请备案。

三、充分发挥政策杠杆作用，着力推进家电下乡工作再上新台阶。

按照国家有关部委文件精神和省市有关政策及实施方案，结合我县实际，抓紧抓好抓实下阶段家电下乡和汽车摩托车下乡工作，必须吃透政策、创新思维、鼓足干劲、增添措施，扎实做好以下几项重点工作。

一是要加强领导抓落实。家电下乡推广工作政策性强、涉及面广，各乡镇政府必须高度重视、加强领导，并密切加强与经商局、财政局、各备案经销网点的沟通，形成工作协调机制。县上调整充实了领导小组，我局也落实了专门工作机构，把任务和责任明确地落实到人头，确保家电下乡政策顺畅、高效有序地执行。

二是要宣传发动抓落实。为把家电下乡和汽车摩托车下乡政策内容、操作流程、补贴方式全面透彻地宣传到每一个基层部门、销售服务网点和每家农户，做到家喻户晓。县政府决定于6月20日至7月20日在全县开展“家电下乡和汽车摩托车下乡宣传月”活动。为此我局将重点配合宣传新闻部门搞好政策、产品及购买流程宣传，挖掘典型事件，报道各种活动开展情况；组织印发12万份宣传单，通过村组干部发放到农户手中，广泛宣传；督促各经销网点在门店外悬挂宣传标语；牵头组织经销企业通过宣传车下乡，在县城和主要集镇开展一次大型互动宣传活动。

三是要规范监管抓落实。一是严格家电下乡备案审查，优化网点布局。严格按照商务部家电下乡备案基本条件，审查电脑、热水器、微波炉等新增品种的销售网点是否是中标销售企业的直营、加盟或授权网点；是否具备开具税务发票的条件；是否具备销售信息审核录入系统条件；是否销售规模及服务水平居所在地区的前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力。我局将将牵头组织相关部门联合检查，发现不具备备案基本条件的网点，一律取消资格，并追究备案企业责任。二是规范业务操作流程，提高服务效能。县级销售企业要组织所属网点认真学习《家电 下乡操作细则》、《汽车摩托车下乡实施细则》，制定较为完善的宣传、配送、培训、售后服务、监督管理等制度，确保家电下乡规范操作、销售顺畅。三是强化网点日常管理，形成长效机制。家电下乡推广工作绝不能搞形式主义，我们将按省市要求建立实时监控体系，通过监管和考核，全面掌握家电下乡动态，包括产品生产与销售、网点建设与维修服务、企业履行承诺、举报投诉等情况。督促销售服务网点坚持高标准、严要求，整顿规范销售网点环境。确保店容店貌整洁干净，店招和“家电下乡指定店”标识规范、醒目；政策、产品和购买申领补贴流程公开透明；网络、蜜钥、电脑等录入系统准确完备。对截留标识卡、抬价销售、拒绝拖延登陆、拒绝开发票、拒绝或推委售后服务、销售假冒伪劣“家电下乡”产品、故意错误宣传解释“家电下乡”政策从而引导农户购买非“家电下乡”产品等恶劣行为，一经发现将严肃查处，并及时取消其备案资格。杜绝任何可能侵害农民权益的行为发生，保证家电下乡产品物美价廉、服务贴心周到。

四是创新工作思路抓落实。希望各乡镇、经销网点认真总结前期试点工作经验，整改薄弱环节，增强不甘落后、勇争一流的进取精神，不断探索创新家电下乡和汽车摩托车下乡工作的新思路、新办法、新举措。我局将会同财政、质监、工商、物价等部门定期、不定期地对各乡镇、网点进行检查评比，对家电下乡推广工作中涌现出的先进集体和先进个人年终予以表彰奖励，努力形成你追我赶的工作局面。