人际交往心理（实用3篇）

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人际交往心理1

一、认知偏差的影响

按认知心理学的观战所为认知即认识。人生活在社会中，会产生对自我、对他人及对种种意义关系的认知。在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，那么就会影响人际之间的正常交往。认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。

对自我认知的两种偏差。一是过高评价自己，孤芳自赏：一是自我评价过低。自轻自贱。对自我的这两种不正确认识都会影响人际交往。一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪明。孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物。对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已之聪明衬人之笨拙。或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。不屑与之交流。如此待人，谁会与你交往？人们只会避而远之。你虽处人群却倍感孤单。高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。看不到自我的价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好；那也不行，没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自己则行为畏畏缩缩。神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。这类自轻自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。人们却认为你太贱而不愿与你交往。

对他人的认知偏差一是以貌取人，二是以成见待人，三是从众，缺乏主见，人云亦云，没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中有不同表现。以貌取人常表现为第一印象。两个素不相识的人首次见面所形成的印象即为第一印象。这种印象主要是来自对方表情、姿态、身材、以表、年龄。服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作用。社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得的信息往往不大注意或易忽视。第一印象好对以后的信息就会起到掩饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并与之接近；反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看不顾限，于是排斥、疏远、嫌弃他。这种只看表面不着实质的认知倾向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。在生活中常有"久闻其名，未见其人"的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取人。在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造成认知上的偏差。

以成见待人在交往中常表现为晕轮效应和定势效应。晕轮效应是将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他各方面去的印象。"情人眼里出西施"即是典型。交际中，人们在认识人时，由于对方的某一特征或某一行为使自己产生了突出印象，由此掩盖了对此人其他特征和行为的认识，于是得出整体只具有这些特点的错误判断。见木不见林、一好百好，一坏百坏，造成对人认知的偏差，从而影响交往。定势效应是指用一种固定了的人物形象去认知他人。如在一些年轻人看来，老年人固执保守，思想概化，旧框框多，缺乏改革、创新意识，当他们遇到某个老年人时，就会自觉不自觉地将其归入此类；而老年人则认为青年人单纯、幼稚，缺乏经验，办事欠稳妥，当他们遇到某个青年人时也会自觉不自觉地将其划入此类。这种定势效应若与认知对象的本质特征一致，可简化。缩短认知过程与时间，但往往也会导致认知者形成某种成见，陷入"物以类聚，人以群分"的小圈子，妨碍交往的正常进行。从众则是根据多数人的看法来确立自己的观点或态度的一种现象。这种人缺乏主见，人云亦云，看人看事随大流，没有自己的观点，不管别人的看法正确与否，一味随声附和。这样认识人，结果导致认识失真，影响与他人的交往。

人际交往中，正确认识自己还要正确认识他人，知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认识，否则交往最终也会中止。例如交往动机不良，为了达到某种个人目的，一旦目的达到，交往活动也随之而结束。

二、情绪失控造成人际交往的障碍

情绪，人们常称之为情感的外在表现。它在人际交往中极为重要。情绪隐藏在交际过程中，是一种心灵的无声交谈。交往中，若没有良好的情绪状态，则直接会影响文际质量。例如：在取得某些成绩或被人羡慕的情况下，沾沾自喜，得意之色溢于言表，每遇他人唯恐别人不知，言语中洋洋自得，表情眉飞色舞，甚至教导别人该如何如何等，往往导致别人的反感而不愿与之交往。与人交往，得意忘形不受欢迎，因为没有人愿与高傲狂妄的人合作共事。 同样，失意忘形留给别人的印象也并不美好。生活中难免会遇到种种困难、挫折、不幸，一个人若愁肠满腹，化形于色，那么人们会认为你过于脆弱，缺乏自制，只会给予怜悯或同情，而不会把你作为知交为你分担不幸。若遇不公正对待怒形于色，迁怒于人，人们只会认为你浅薄，缺乏内涵，那么你连怜悯或同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，又何谈与人交往？

人际交往心理2

一、了解人和人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是了解人和人性可简单概括为DD“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说DD一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

二、如何巧妙地与别人交谈

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去DD“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它DD“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、如何巧妙地令别人觉得重要

人类一个最普遍的特性便是DD渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。

1、聆听他们

2、赞许和恭维他们

3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片

4、在回答他们之前，请稍加停顿

5、使用这些词DD“您”和“您的”

6、肯定那些等待见你的人们

7、关注小组中的每一个人

四、如何巧妙地赞同别人

绝对不要忘记任何愚人都可（阿拉文库★）以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同DD尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：

1、学会赞同和认可

2、当你赞同别人时，请说出来

3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

4、当你犯错时，要勇于承认

5、避免与人争论

6、正确处理冲突

赞同艺术的根源在于DD

1、人们喜欢赞同他们的人

2、人们不喜欢反对他们的人

3、人们不喜欢被反对

五、如何巧妙地聆听别人

聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

1、注视说话人

2、靠近说话者，专心致志地听

3、提问

4、不要打断说话者的话题

5、使用说话者的人称DD您和“您的”

六、如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

七、如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。

人际交往心理3

一、影响中学生人际交往的因素

在现实生活中，人与人之间的关系是各种各样的，就是处于同一班集体中，关系的好坏也有相当大的差别。影响中学生人际交往的因素有很多，但不外乎主观因素和客观因素两大类。客观因素包括交往的频率、距离的远近、交往时的客观环境和条件等；主观因素主要包括个体的性格、脾气、心理品质、思想境界、道德水平，以及在与他人交往时的自我认识、情绪、态度和行为等。所有这些因素都会影响一个人的人际关系。

(一)交往的频率

人们相互接触的次数多少称为交往频率。一般来说，中学生在学习和娱乐中，交往的次数越多，越容易形成密切的关系。因为交往的次数多了，彼此相互了解的机会多，容易形成共同的感受和体验。共同语言一多，就容易接近，形成亲密的人际关系。

交往的频率，应该说只是一个共同接触的条件，更重要的是交往的实质性内容。如果交往双方目标相反，一个相处好关系，另一个无所谓或根本不想处好，或者交往的时候以对方为竞争对手，那么这种交往频率再高也难以形成良好的人际关系。只有当交往双方目标一致，以真诚友好的态度对待对方时，才能形成良好、融洽的人际关系。

(二)距离的远近

地理位置的远近对人际关系的亲疏也有一定的影响。如同坐一张课桌，同在一个班级的两个同学就容易形成亲密的关系。但是，随着年龄的增大，这个因素的影响会逐渐减弱。在小学和初中，同坐一张课桌的两位同学容易形成亲密的关系，到了高中，这个因素就逐渐不起作用了。只有在其他因素大体相同的情况下，地理距离的重要性才能充分显露出来。

(三)仪表

一个人的长相、穿着、仪表、风度会影响同学们彼此的吸引，尤其在第一次见面时，这就是第一印象的作用。所谓第一印象是指素不相识的人在第一次交往时形成的印象。第一印象总是由对方的相貌、身体、服饰、姿态等这些外表特征综合个人的情感因素而产生的，因此，它具有表面性、片面性、情绪化、归类归因等特性。俗话所说的“以貌取人”、“一见倾心”等就是第一印象的典型表现。第一印象一经产生，便会对人们的认知及以后的交往产生很大的心理效应。人们往往会根据第一印象所得，作为往后认知、评价、观察他人的定势。即使以后所获得的信息与第一印象性质有矛盾，也往往服从于第一印象。

第一印象虽然是肤浅的、表面的，但一旦形成就很难改变，并在以后的人际交往中发生着重要的作用。

(四)兴趣、爱好一致

兴趣和爱好是联结人际关系的桥梁。兴趣爱好相同的人，碰到一起“心灵相通”，“酒逢知已千杯少”，很容易形成密切的人际关系。我们有句古话“交友之道贵在趣味相投”也说明了这个道理。特别是中学生，兴趣广泛，探索精神强，兴趣爱好一致的两个人遇到一起，相互交换信息，交流感受，共同探讨，很容易形成好朋友。

(五)思想、态度的相近

两个同学之间有着共同的理想、信念与人生观，对某个问题态度相同，思想感情就融洽，容易形成亲密的关系。思想、态度相近是建立密切的人际关系的重要条件。俗话说：“物以类聚，人以群分”，人以群分的基础就在于他们对某些事物有着共同的认识和态度。一般来说，中学生在接触交往中相互认识到彼此间思想态度相近，需要有一个过程，有时还会有反复。所以这种密切的人际关系建立较慢，但牢固性大，经得起时间的考验。

(六)能力与特长

一个同学如果在能力和特长方面比较突出，就有一种吸引力，使其他同学对他钦佩并欣赏他的才能，愿意与他接近。我们在一个班级里常常可以看到，一个有特长的同学往往也是人际关系的中心人物。

(七)个性心理特征

心理学家经过大量的研究表明，在人际交往中，某些个性因素会起到很大作用。如有的人给人一种特别愿意与之接近、交往的感觉，具有这种心理特征的人，我们称之为“人缘型个性特征”；相反，也有一些人，给人一种特别不愿意与之交往的感觉，我们称之为“嫌弃型个性特征”。我国西南师大的黄希庭同志曾以大学生为对象，研究了个性心理品质对人际关系的作用问题。他发现，在每个班级里都有大约两名人缘型学生及嫌弃型学生。从班级其他同学对本班人缘型及嫌弃型学生的评价，反映出两类人物各具典型的个性特征。

(八)需要的互补性

人们的需要不同，性格不同，有利于双方形成扬长补短之势。例如，在一个兴趣小组中，有的同学善于想象，富于创造力；有的同学善于设计，把想象转化为现实；有的同学认真仔细，善于动手操作，这就是一种“智能互补”，由此导致相互依赖，谁也离不开谁，有利于形成良好的人际关系。

性格互补有时也是良好人际关系的基础。热情、粗犷、精神充沛的男同学比较喜欢帮助文静、秀气、瘦弱的女生；在一对好朋友中，常常可以看到一个大大咧咧、一个内向拘谨；一个富有主见，敢说敢为，一个胆怯害羞，依赖性强……

二、中学生人际交往障碍原因分析

造成中学生人际关系紧张的原因多种多样，千差万别。有的是交际能力方面的问题，有的属于性格或习惯上的毛病。如清高、傲气往往让人敬而远之，小鸡肚肠受人卑视等等。但也有完全是由社会偏见所造成的。只有搞清楚学生在人际关系处理中存在的问题，才能及时地帮助他纠正偏差行为，协调好人际关系。

(一)交往水平

我们知道，人际关系是在“互动”中发生联系和变化的。人与人之间的关系要密切。彼此的交往是前提。原先关系密切的两个人，后来交往少了，关系可能淡漠下去；原先不很熟悉的两个人，由于经常在一起活动，关系也可能亲密起来。因此，人际关系的亲密程度是和交往水平成正比的，交往水平越高，人际关系越容易密切，反之亦然。例如，由于升学，两个要好的同学分开了，彼此交往少了，再次见面感到生疏、没话好说，两个人之间的距离也远了。

交往的内容有工作性交往和非工作性交往。两位同学由于工作或学习的需要进行合作，合作得越好，交往的水平越高，人际关系也越容易密切；而非工作性交往则属于工作、学习之余的主动交往，如聊天、游玩等，它属于人的主动行为。这种交往的水平主要表现在交往的数量和深度上。通过主动交往，双方从中感到愉快，加深感情联系，并逐步形成一种整体感，彼此的关系就容易密切。如果一位同学虽然想获得友谊，心理想与人交往，但从不肯主动与人交往，那要形成亲密的人际关系是不可能的了；或者一位同学性情孤僻，不合群，从不主动与别的同学交往，他与别人的关系渐渐疏远，也就十分自然了。再者，有的同学给人的感觉十分清高、傲慢，使人望而生畏，不愿与之交往，自然而然地就与周围同学的关系变得很冷漠、疏远、陌生。

(二)互酬水平

互酬水平主要指人际交往中的“取”与“施”的关系。我国民间关于人际交往中的互酬行为描述很多。如“滴水之恩，当涌泉相报”，“投之以桃，报之以李”。《战国策·魏策》里说：“人有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。”南朝梁代萧绎《金楼子·戒子篇》里说：“无道人之短，无说已之长；施人慎勿念，受恩慎勿忘”。这些都说明，人与人相处中，彼此的互酬水平越高，越容易形成稳定、密切的关系，这里的“酬”，虽然包括物质的内容，但更重要的是感情、精神方面的内容。有些中学生人缘不好，互酬水平低恐怕是一个重要的原因。中学生交往中的互酬水平低可以表现为两个方面：一是当别人遇到困难，需要你的帮助时，漠不关心，使人感到你很淡漠；二是用“等价交换”的商品买卖态度来对待同学间的相互关心与帮助，使人感到你“门槛精”，很势利。别人既然从你这里得不到感情上的温暖和愉快，他们同你的关系疏远也不难想象了。

(三)评价水平

评价水平也就是你对别从怎样评价，又要求别人怎样评价你，看待你。如果你对交往对象评价很高，同时你觉得对方也很看得起你，那就是评价水平高，你就会很乐意与之交往了。

你看不起别人或觉得别人小看了你，都是评价水平低的表现，都会影响到你的交往。如自卑的同学就老是感到别人看不起他，会嘲笑他，因而不敢与别人交往。还有的同学自以为是，不大瞧得起别人，看人总斜着眼睛，在回答别人的问话时，往往显出不耐烦的神情；即使在求教于别人时，也爱摆出一副似乎胸有成竹，好象在考人家的架势，这种态度，使人感觉到你看不起人，在你心中没有地位，没有得到应有的评价和尊重，从而产生挫折感，激起消极情绪，自然也不会以好的态度来对待你了。于是，相互之间的心理距离越来越大，关系越来越疏远。

(四)真诚水平

人际交往，需要真诚，所谓“以诚相见”、“以心换心”，“以诚感人者、人亦诚而应”。唐代张九龄《亲贤第一章》里说：“推心置腹，开诚布公”，《韩非子·说林上》里说：“巧作不如拙诚”，都说明了真诚在交往中的重要怀。在人际交往中以诚相见，相互之间容易加深了解，加深相互之间的信任，就容易结成真诚而牢固的友谊。

有的同学对待他人缺乏诚心，当面一套，背后一套，“明是一盆火，暗是一把刀”，或者妒忌别人的优点和成绩，“上头笑着，脚底下就使绊子”，或者从来不与人讲真心话，显得高深莫测。这就在无形中与别人之间构筑了一道厚厚的、无形的墙，别人也不想与你讲心里话，或者以敷衍、玩笑、回避来应答你，远远地与你保持着距离。

(五)沟通水平

人与人之间的沟通是相互理解、相互信任，从而建立良好人际关系的重要条件。沟通包括信息沟通和感情沟通。信息沟通是建立良好人际关系的重要条件。有了充分的信息沟通，不但能加深彼此的了解，同时个体也因为情感得到表达，而感到心情舒畅，自然会减少不必要的矛盾和冲突，人际的融洽性也提高了。但有的中学生自以为掌握了最新信息、最好的学习方法，不愿与人分享，这样他也得不到别的信息和感情上的体验。感情沟通比信息沟通更高级，它建立在双方一致、融洽的基础上。高度的感情沟通，彼此可以产生满意、喜爱、吸引力等心理体验，以形成牢固的整体感。有的中学生反映很孤独，就是与人感情沟通水平低的典型表现。

在人际交往中互相信任是沟通的必要前提，犯有疑心病的人，从不相信别人，别人也很难相信他。凡看见别人窍窍私语，便怀疑是在议论他；别人多看他几眼，他也会觉得别人眼中有话，难以忍受。这种人终日处于惶惶然之中，根本谈不上与人沟通；别人对他也是避之唯恐不及，很容易产生人际关系的紧张。

(六)包容水平(宽容)

与人交往，会遇到各种各样的人，碰到各种各样的矛盾，只有包容水平高的人，才能有很多朋友，才能与人结下深厚的友谊。

哲学家斯宾诺沙说过：世界上没有两片相同的叶子。出身、经历、文化、修养、习惯不同的两个人之间必然存在着这样那样的差异。对这种差异，需要加以包容。包容性的另一层含意，是彼此相处中的非原则性矛盾要善于“钝化”，“难得糊涂”。对于别人的缺点要善于理解，“金无足金，人无完人”；对于自己，也要宽宏大量，笑口常开。包容水平高了，与人相处的适应性也就大了，人缘关系自然好。

现在的中学生多为独生子女。有的独生子女在家是“小皇帝”，任性主观，容不得不同意见，对很多事情或同学看不惯，处理同学的关系缺乏“弹性”，碰到矛盾一触即发，只有别人让他，没有他让别人，包容水平很低，人际关系搞僵也就成为合乎逻辑的结局。