服装跟单职责优推5篇

服装跟单负责协调设计、生产与交付，确保产品质量与进度，处理订单信息与沟通，维护客户关系，解决生产中的问题，如何提升工作效率与沟通效果？以下是阿拉题库的小编为大家分享的服装跟单职责优推5篇文章，欢迎您借鉴参考。

服装跟单职责【第一篇】

一、目的：

为明确跟单员工作职责和权限，并与其他部门得到有效沟通，特制定此部门职责说明书。

二、适用范围：

跟单部跟单员。

三、定义：

1、跟单：跟单英文walkthroug的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束———一般都是到财务做帐结束—整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证

据—各种证据、单据、报表等———对业务流程进行重复模拟。 2 、跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

四、工作内容：

（了解基本外贸知识：谈判，报价，接单，签合同等等。基础外语及函电往来）。采购跟单（业务跟进，懂营销，懂产品。物料，性能，使用）。

生产过程跟单（生产进度跟进、懂生产，懂管理，懂沟通。）

货物运输跟单（出货跟进、货物运输知识：运输工具，方法，配柜及了解报关知识）及客户联络跟踪（客户接待：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识）

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产能：产能紧张时先安排主要客户。

8、负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审。

9、计算报价单。

10、验签订单。

11、进行采购订单的下达、跟踪，安排和参与质检员对产品的验货。

12、负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容。

13、填对帐表，配合财务做好核销，对帐工作。

14、目录，样品的寄送与登记。

15、客户档案的管理。

16、客户来访接待。

17、经理交办事项的处理

18、与相关部门（供应商、出口运输以及与货代，船公司）的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。

五、工作流程：跟单员工作流程关联图：客户——订单处理中心——订单——订单处理中心—

—供应商——生产计划——（库存查询）（出货传票）——供应商——进料——仓库——出库

要点：接单与审单。进出口货物的基本程序（外贸业务主要就是进行货物的进出，货物的出口有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等）

﹙一﹚、接单：

接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1、下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax，email或书面合同等方式。

2、接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3、接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

（1）合同：（contract）合同有销货合同（sales contract）和购货合同（purchase contract）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书。（confirmation）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（sales confirmation）和购货确认书（purchase confirmation）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的产品。而合同用的比较正规。客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

4、接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

（1）询盘：（inquiry）又叫询价。

（2）发盘：（offer）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。（3）还盘：（counter—offer）又叫还价。

（4）接受（acceptance）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

﹙二﹚、审单：即审核合同报价

1、审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

2、审单方法：

（1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？

（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

（3）数量：应审查货物的。数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增

减幅度。

（4）单价，总额的审查：a、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。

b、通常我们以美元为结算货币。

（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：fob船上交货价（指装运港的价格条件）

cf（freight or carriage paid to？、、）运费付至指定目地的交货cif成本+保险费+运费（指目的港）价格

（6）付款方式审查：

a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。

b、支付的货币能否接受？（我们以美元为结算货币）

（7）包装要求的审查：

a、工厂的产品本身有自己的包装，展示给客户能否接受？

b、客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？

c、客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。

（8）交货期的审查

（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装车、船送达。交货期分：国内（以天计算）。国外交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。

3、直接批量订单金额大于人民币4万元的，营销部先安排打样，样板交客户确认后才能下单生产。

4、合同评审完成和工程问客（eq）确认后，经部门经理审批完成，营销部跟单员在24小时内回传合同/订单或者邮件回复客户。

﹙三﹚、发单：即安排适合的供应报价，确认交期！符合条款后，签订《购货合同》，经部门经理审批后安排生产。

﹙四﹚、订单生产进度跟踪：已安排生产的订单需每天对进度进行跟踪！如有异常，须及时通知经理，会影响交期的要提前知会客户。

﹙五﹚、准备报商检，报关

﹙六﹚、准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的tt，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。

﹙七﹚、通知客人货已经发送。

﹙八﹚、如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。

﹙九﹚、合同或订单的更改：

1、客户落单后或生产过程中，客户提出对订单的内容要求进行修改时，由营销部与客户协商确认在线半成品处置方法，开出《客户工程更改通知》，分发相关部门，并在e系统上作变更。

（1）更改订单数量、货期通知供应商调整生产计划并作跟进，当发生异常情况，未能及时完成订单或数量不足须补料时，应提前三天发出《延误交货申请》给营销部，营销部与

客户协商并将结果回复供应商。

（2）资料更改由工程部跟进完成，并以《资料更改通知》说明内容，分发到供应商和品保部，以便品保部监督检查，同时在系统上作“影响”处理。

﹙十﹚、合同或订单的暂停/取消：

营销部接收客户通知要求暂停/取消的，开出《客户工程更改通知》，分发供应商和相关部门，并在系统上作变更。2小时内将与相关部门确认的产品状态以《订单暂停/取消确认书》形式回复客户，客户回签后留档。一个月内如无收到客户对产品的处置方案，提交成本中心核算因暂停/取消该该合同或订单所发生的成本，并与客户协商处理方案，结果知会财务部。

备注：

一、关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。

1、寄目录，样本：

2、准备样品。

（1）工厂现有的款式

（2）新款

（3）客户来样。

要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几

次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。

二、跟单员，要做到：

1、有完整的产品资料，主动进行宣传。

2、新品的成本，价格要进行核算。

3、新品的制作要留有实样。

4、客户的来样要保存好原样。

三、形式发票：proformainvoice

买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品

名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。产品信息（品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。注意几点：

1 、单价条款要明确（fob，cfr，cif）2 、交期要明确3 、付款条件要明确（l/c，t/t）

出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，（报关，报验，装船），制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：

（1）、筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。

（2）、催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。催证：货物快完成时，要催证。审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？l/c的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份l/c，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。

（3）、订仓装船：货物备妥，l/c没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按cfr和cif成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。

服装跟单岗位职责【第二篇】

1、监控首单、老产品新供方的。生产进度，并确保按时完成订单，不得漏过关键的控制环节或者采取错误的措施。

2、负责根据标准样品和工艺技术文件审核确认原材料品质，严格检验大货产品质量，保证产品质量符合标准要求。

3、负责现场检验供方产品质量，对于第一次生产或新供方、出现质量问题时必须亲临现场验货和技术指导。

4、清加工订单，必须审核工厂排版图；带辅料加工订单，必须确认工厂辅料大货样。

5、严格控制生产损耗，保证生产的正常进行。

服装跟单岗位职责【第三篇】

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的`生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货

3、 进出口业务的联络、洽谈和谈判；

4、 进出口订单处理，保证按照客户要求交付；

5、 货款的收回；

6、 相关业务的记录和分析。

服装跟单职责【第四篇】

1、校对技术工艺、样品、物料卡等与生产密切相关的因素；

2、通过现场监控进行有效的生产厂管理；

3、生产进度的`制定与落实，安排监督开发进度，保证样品正常提供；

4、开发样衣，制单，下单，跟单；

5、跟踪产品到货时间及质量状况，监督合同执行情况。

服装跟单职责【第五篇】

1、根据当季产品要求，安排样品计划，从打色样到发出样品跟踪整个样品进度，确保样品质量和交期。

2、积极和工厂各部门沟通完成新一季报价，及时下单并确认交期。

3、跟踪大货进度，及时发现并解决问题，保证大货订单符合产品质量要求并按期交货。

4、产品相关所有资料完善。

5、负责出货后———直到追到验货结果

6、负责对出现的`问题总结，提出改进和提升计划

7、负责整个订单过程预算、成本结算以及面辅料对账及付款。

岗位要求：

1、熟悉服装开发、大货业务流程，两年以上独立操作服装大货订单经验；

2、对订单出现的问题有基本的判断和解决问题的能力；

3、熟悉面辅料知识，了解服装工艺；

4、熟练操作office软件及各种工作软件；

5、有较强责任心和执行力，善于沟通，抗压能力强；

6、服装设计及纺织工程等相关专业优先