公司培训方案【最新4篇】

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公司培训方案【第一篇】

为建设好农村党员干部现代远程教育管理、教学和技术服务队伍，不断提高骨干队伍整体素质，更好地服务于我县农村党员干部现代远程教育工作，结合我县实际，现提出以下意见。

一、充分认识加强远程教育骨干队伍建设的重要意义

农村党员干部现代远程教育管理、教学和技术服务队伍，是开展现代远程教育工作的骨干力量。只有建立和培养一支高素质的管理、教学和技术服务队伍，才能保证现代远程教育各项任务落到实处；才能把先进思想、先进文化和先进的科学技术传播到农村；才能更好地推动农民增收、农业增效和农村经济社会发展，为建设社会主义新农村提供有力的支持和服务。各级党组织和有关部门一定要高度重视，以强烈的政治责任感和使命感，切实抓好现代远程教育骨干队伍建设，推动和促进现代远程教育工作扎实开展。

二、立足实际，整合资源，精心选配骨干队伍

要结合当地实际，充分发挥各级各部门现有人才优势，精心选配骨干人员。

1、管理人员队伍的选配。各级远程教育管理人员，是确保农村远程教育系统能够及时有效投入运行的关键，是开展现代远程教育的中坚力量。要求各地选强配优站点管理员，人员相对稳定，推行AB岗。各镇乡（办事处）的管理人员要从乡镇党委和相关单位的正式人员中选配，每个站点至少配备2名专（兼）职管理人员。行政村终端接收站点管理操作人员，主要从村“两委”班子成员、“大学生村官”、团员青年中选配，每个站点应配备2人，并设立AB岗。非公企业站点管理员主要从党务工作者和团员青年中选配。

2、教学辅导队伍的选配。县和镇乡（办事处）两级分别组建教学辅导队伍。教学辅导队伍建设以整合利用现有资源为主，采取“专兼结合，以兼为主”的方式，主要依托各级政府涉农部门和党校、电大等相关力量，从党校教学科研人员、普法人员、农业科技人员、中小学教师、科技致富能手、计生服务人员、卫生防疫人员等方面专业技术人员中选配。

3、技术服务队伍的选配。技术服务队伍主要依托各级电信公司技术力量组建，也可以从当地有技术优势的教育、广电、科技等部门及各类远程教育设备供应商的技术服务人员中选配。

三、强化措施，注重实效，加强骨干队伍培训

按照“分级负责、分层培训”的要求，合理安排骨干人员培训，不断提高骨干人员素质，努力为现代远程教育工作提供优质高效的服务。

1、分类实施，分级负责。对管理人员的培训，按照“分级负责”的原则，县远程办负责培训镇乡（办事处）、行政村管理骨干人员；镇乡（办事处）负责培训村级站点管理人员。教学辅导队伍的培训，按照“谁组建、谁培训”的原则，由各级党校、农业、司法等相关部门分类组织实施。技术服务队伍的培训，由各级电信公司具体负责。

2、丰富内容，突出重点。骨干人员培训的内容要紧密结合远程教育工作的特点和实际需要。主要应包括中央和省、市委有关开展现代远程教育工作的主要精神、现代远程教育工作平台知识、系统安全知识、教学资源的整合与开发、终端站点设备的操作与维护、教学活动的组织管理以及教学效果的评估和考核等。要针对不同类别、不同层次的骨干人员，各有侧重地制订符合其工作特点的培训计划，突出培训重点。

3、注重方式，提高效果。骨干人员培训工作，要坚持系统性和实用性相结合、岗前培训和经常性培训相结合、集中授课与分散自学相结合，采取灵活多样的方式进行，以保证培训工作实效。

四、创新思路，科学管理，发挥骨干队伍的作用

要克服“重建设、轻管理、轻使用”的。倾向，积极探索科学的管理方法，充分发挥骨干队伍的作用。

1、明确工作职责，增强服务意识。县现代远程教育领导小组办公室负责对全县远程教育骨干队伍建设的宏观管理和指导协调，保证现代远程教育工作健康发展。镇乡（办事处）、行政村站点管理和操作人员要把组织好教学活动作为工作的重点。教学辅导队伍要在推动和促进学用结合上下功夫，通过开展形式多样的教学辅导，提高学习运用的实际效果。技术服务骨干队伍要加强对远程教育系统和设备的维护与管理，及时排除各类故障，全方位地提供技术服务与支持，保证网络通畅和系统安全，特别是终端接收设备的正常运转。

2、加强规范管理，建立健全制度。要建立本辖区管理人员队伍档案，健全完善各项制度，切实加强规范管理。要重点抓好镇乡（办事处）、行政村站点管理员持证上岗工作，对经培训和考核合格的站点管理员要发给《上岗证书》；要保持站点管理人员的相对稳定，站点管理员一经确定，一般不要随意更换。各级远程教学辅导和技术服务人员队伍也要建立专门档案，发放《聘任证书》，采取有效措施，把骨干队伍建设纳入制度化、规范化管理轨道。

公司培训方案【第二篇】

新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训； 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；

新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；

在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：

一、 目的：

1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

二、 对象：

全体新员工

三、 培训时间：

新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。

五、培训教材：

《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

六、 培训内容

1、 公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化

2、 员工守则：各项规章制度：

3、 公共礼仪、行为规范、

4、 职业道德

5、 物业管理基本知识

6、 安全知识；包括消防、电力、器械、急救的有关知识

7、 岗位实践操作

七、 培训负责

培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、 培训考核

培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考� 书面考核考题由办公室统一印制。

应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行

上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的。考核，可以通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用，及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、效果评估

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、培训工作流程

1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案，并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门；

2、人力资源部门负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅；

4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议； 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅；

6、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训)，由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部；

7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训政策和培训方法。

公司培训方案【第三篇】

一、总体思路

根据物业公司20xx年工作目标，结合分公司20xx年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足20xx年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

二、20xx年培训工作的理念和方式

当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：

1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。

2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。

3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。

三、20xx年培训工作的重点实施方案

根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20xx年分公司培训模式将采用公司总部 分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。

1、分工职责

（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。

（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

3、培训计划管理物业培训计划方案

各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。

四、外出参观考察

1、参观考察

综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。

2、考察的线路安排及考察内容。

3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）

五、加强对物业公司案例库的建设

20xx年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的。经验等。

1、案例的收集与整理

各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用

综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。

对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。

六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负责解释。

附表1：

注：

1、标有★符号的课程，申请公司总部支援，根据总部及分公司业务需要届时安排；

2、部分外送培训将根据需要安排相关人员参加；

3、部分培训在实施过程中可能会进行调整，具体实施情况请留意通知；

4、各部门专业课程可结合本部门实际情况自行组织实施

公司培训方案【第四篇】

为做好20xx年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订20xx年经营管理思路，具体如下：

一、指导思想

认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司20xx年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

要以20xx年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

三、工作措施

(一)加强学习，提高自身素质

当今时代就是一个自学的时代，一个人不自学，就太慢时代的须要，必定被时代所出局。作为我们物资公司，要以20xx年天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品发生不淡为契机，强化自学。必须自学各方面业务知识，不断扩大自己的知识面，特别必须自学燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品科学知识，熟识产品采用范围与使用性能，能答疑客户明确提出的所有问题，推动天然气产品的销售工作。必须出席合资公司非政府的各种培训，减少服务技能，满足用户客户明确提出的各种建议；通过自学培训，提升我们物资公司全体员工的综合素质，回去搞好客户服务工作，赢得客户的令人满意。

(二)树立信心，促进业务营销

20xx年，我们物资公司全体员工必须践行信心，坚决执行合资公司的各项工作同意与工作措施，在具体内容实际业务营销中，必须提高“主动服务能力、解决问题能力、辨认出市场需求能力”三种能力，必须多动脑筋、想要办法，存有真正的实招，存有真正迎合客户的实际措施，推动业务销售，谋求顺利完成全年目标任务，销售额达至xx万元，以出色的销售业绩向合资公司汇报。

(三)落实措施，做到优质服务

20xx年，我们物资公司必须通过全面落实措施，二要提升自己的服务水平，为客户提供更多真正的优质服务，以此达至稳固老客户、发展崭新客户的目的。一就是热情接待客户，凡是客户上门，主动招呼，查问业务事项，详尽提问客户明确提出的全部问题，保证客户赢得令人满意，以此不断扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二就是全面落实上门服务，对业务量小的客户，除平时多打电话展开联系外，主动上门造访客户，向客户了解我们物资公司的产品，表明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，深入细致汇报客户的意见与建议，这样既联络了客户的感情，又通过接纳客户的意见与建议，提升服务质量，推动业务发展。

(四)创新服务，增进客户感情

20xx年，我们物资公司准备工作在店里成立一个茶座，把环境搞得典雅温馨，充满著人情味，使客户去我们店似同宾至如归。在平易近人祥和的环境中，使业务小的客户起身去慢慢品茶，在悠然的。消闲中，与客户攀谈业务。业务谈论成，就在茶座里，办理有关燃气业务，提升业务档次。

(五)加强责任，提高工作质量

必须搞好工作，除了工作能力外，关键在于责任。20xx年，我们物资公司对每个员工必须明晰工作分工，明晰工作职责，并使每个员工都天下至工作责任性，按照工作建议深入细致搞好自己的工作。必须切实加强每个员工的工作责任性，必须熟识自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都必须主动地回去搞，认真负责地略过搞好，只要人在岗位，事情就要搞足到最后一分钟。同时，必须加强时间效率，努力做到办事不拖拉，大力推进工作进度，确保工作质量，推动业务工作发展。

项目背景介绍：

企业中高层管理者，通常就是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理选定人员，就是一个企业的主要负责人，就是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平轻易关系到企业的执行力，关系到企业的存活发展。当企业规模逐渐不断扩大或企业停滞不前时，都须要快速提高中高层管理人员的管理能力，以助推整个团队的蜕变。而现实工作中，中高层管理人员多数没经过专业的管理培训，很多人从业务或技术骨干轻易踏上管理岗位，依靠探索去累积管理经验，也可以由于缺少基本的管理科学知识而导致犯规，给企业增添时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低落已经沦为很多企业发展的瓶颈，引致企业虽存有较好的战略，也很难同时实现。现为客户公司量身订制中高层管理者培训方案，以提高中高层管理者的管理能力，同时实现客户公司的快速发展。