礼貌和礼仪【最新4篇】

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礼貌礼仪是什么意思【第一篇】

（1）礼貌的概念

礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。

（2）礼貌的主要内容:

A、遵守社会公德

公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。

B、遵时守信

遵时就是遵守规定或约定的时间。

守信就是要讲信用，不可言而无信。

C、真诚友善

所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。

D、理解宽容

理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。

E、热情有度

热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。

有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。

F、互尊互帮

互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。

G、仪表端庄（指对对方的服务态度）

讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）

H、女士优先

即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、小姐的`个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。

（3）基本礼貌行为

1、微笑，与客人保持眼光接触；

2、主动向客人问好；

3、尽量称呼客人的姓氏；

4、主动让路、让位给客人，请客人先行；

5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；

6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）

7、复述客人要求；

8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉， 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！

9、在工作岗位时-精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；

10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；

11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。

（4）礼貌修养

1、礼貌修养的定义

礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。

修养是指一个人在道德，学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。

2、怎样培养礼貌修养

①自觉学习礼貌礼节方面的知识

②广泛涉猎科学文化知识、用丰富的知识充实自己

③努力进行自我性情陶治，纠正自己不文明不讲礼貌的不良习气。

④积极参加社会活动在实践中养成礼貌待人的习惯。

（5）怎样才能做到礼貌服务

①了解你的客人

②了解你的商品

③举止温文尔雅

④注视聆听

⑤笑口常开

⑥整齐清洁

⑦谈吐得体

⑧乐于助人

二、礼节

（1）礼节的概念

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式。

礼节是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼貌在语言行为、仪表等方面的具体规定。

礼节往往从向他人表示敬意的仪式方面表现出来，像点头致敬、鞠躬、握手、吻手和接吻等均属于礼节的各种形式。

（2）日常服务礼节

日常服务礼节最为基本的应该熟悉和掌握的“一、称呼礼节 二、问候礼节 三、应答礼节 四、迎送礼节 五、操作礼节。

其中称呼礼节，问候礼节。

应答礼节是体现在语言上的礼节，迎送礼节、操作礼节具体体现在举止上的礼节。

（3）举例介绍日常服务礼节

1、握手礼节

在交际场合中，握手是很常有的一种礼节，也是国际通行的礼仪。

一般在相互见面，离别、祝贺、慰问等情况下使用。

标准的握手姿势是，伸出右手，手掌与地面呈垂直状态，然后五指并用，稍许一握，时间以3秒钟左右为宜。

此时需双眼注视对方，面带微笑，上身要略微前倾，头要微低，与他人握手时，手应该是洁净的。

握手要注意先后顺序，一般是主人，年长者，身份高者和女士先伸手。

客人、年轻者，身份低者见面先问候，待对方伸手再握手。

若一个人要与许多人握手，那么最有礼貌的顺序 应该是:先上级后下级；先长辈后晚辈，先主人后客人；先女士后男士。

文明礼貌倡议书【第二篇】

亲爱的同学们：

人无德不立，国无德不兴。生活在五中校园这个洁净的环境内，我们共同呼吸着清新文明的空气，我们怎能容忍崭新的课桌椅上的信手涂鸦？怎能容忍校园空气中混合着尼古丁？

作为学生，我们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者。

为了进一步加强学校内部的文明行为和校风学风的建设，我们校团委、政教处在此向全校学生发出以下倡议：

一、在教室专心学习，避免大声喧哗、打闹等不文明现象；

二、排队就餐、提高效率，文明就餐，创造良好的就餐环境，不要在教学区用餐；

三、穿着打扮注意学生形象，不穿背心、拖鞋进入校园；

四、爱护公共设施，不损坏公物；

五、讲究公共卫生，要做到不随地吐痰、不乱扔垃圾、不吸烟；

六、按时上课、不迟到、不早退、不旷课、遵守上课纪律，认真听讲，提高课堂效率；

七、男女同学，自尊自爱，举止文明，言行得当；

八、讲究诚信，以正确的心态对待考试，摈弃考试舞弊行为；

九、科学上网，回避网络游戏，合理利用学习时间，争做网络道德模范、文明使者。

同学们，“一屋不扫何以扫天下”、“齐家治国平天下”需从“修身”起。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为，惟贤惟德，能服于人。加强自身的道德修养是中学生成才的关键和根本。

当代中学生在努力成才的过程当中，不能仅仅以丰富自己的知识、提高自己的智力为目标，还要不断加强自身的道德修养，陶冶自己的情操，不断增强自己的社会责任感，不断提高自身的道德品质和道德境界。

唯有如此，才能真正成为天之骄子，国之栋梁。

一、 要勤学苦练，求真务实，为护理事业的发展作出新贡献

面对新世纪，困难与压力同在，挑战与机遇并存，我们要生存与发展，就必须要掌握先进的知识，练就过硬的本领，要清醒的认识到学习的紧迫性，要有如饥似渴、只争朝夕的精神，要有滴水穿石 、磨杵成针的毅力，要有永不满足、攀登不止的追求，勤奋学习，求真务实，努力创造二十一世纪护理学的新纪元。

二、 要转变观念，强化人本服务意识，深入开展整体化护理

以人为本的护理服务，已是当今世界护理的主题。护理涵盖了养育、保护、营养、维持生命等重要内容，服务意味着为集体和别人的利益和某种事业去工作。我们必须要认识到护理服务的重要意义，坚持以病人为中心，以质量为核心的宗旨，扎扎实实落实护理程序，开创适合病人的整体护理模式，为病人提供更加全面、优质的服务。

三、 要积极进取，开拓创新，争做二十一世纪护理学科的优秀人才

二十一世纪是谁拥有人才，谁就拥有高科技；谁拥有高科技，谁就拥有财富的世纪。我们要认清人才竞争的新形势，牢牢把握改革发展的新形势，紧紧追踪科技进步的新动向，瞄准本行业的高新目标，发扬钉子精神，刻苦钻研，开拓进取，奋发图强，争做新世纪护理学科的优秀人才。

四、 要开发创造性思维，利用护理知识体系，结合临床实践，积极开展护理科研

科技是第一生产力。要发展护理专业，就要开展护理科研，通过护理科研提高护理专业的理论和技术水平，保证护理学科不断进步，紧跟时代发展的步伐。我们要开发创造性思维，从理论和实践上解决不利于人体健康的难点问题，要学习护理科研方法，积极投身于护理科研之中，认真总结有关护理理论、护理实践的科研成果和工作经验，积极撰写论文，通过研究护理问题，推动护理学科有新的发展。

五、 要勇于拼搏，乐于奉献，做护理事业的排头兵

事业的成功需要我们付出艰辛的汗水，有待于我们去拼搏、去奉献。当前，石油石化系统重组改制正在进行，医院也面临着如何生存、如何发展的严峻形势。在这种情况下，我们一定要增强主人翁责任感，正确处理好国家、集体和个人的关系，识大体，顾大局，全身心投入到工作中去；要增强历史使命感，以身作则，带头奉献，全力以赴，任劳任怨；要增强紧迫感和危机感，发扬时不我待、只争朝夕的精神，拼搏进取，再创佳绩。

广大护士姐妹们，回首峥嵘岁月，我们无怨无悔；展望灿烂前程，我们任重而道远。让我们以南丁格尔的无私奉献精神为动力，振奋精神，团结一致，努力工作，争做新世纪的南丁格尔，为医院的双文明建设做出更大的贡献！

文明礼貌倡议书【第三篇】

亲爱的XXX届毕业班同学们：

光阴似箭，岁月如梭。四年寒窗苦，莘莘学子情。我们为了实现同样的梦想，来到甘肃农业大学度过了这段难忘的时光。如今，初夏清凉的风中飘散着离别的味道，我们带着所有的眷恋与不舍、希望与憧憬，告别那些属于月光、欢笑、泪水和友情的日日夜夜。四年里，我们团结、拼搏、努力、进取，留下了足以让我们为之骄傲和自豪的美好回忆。离校在即，让我们携起手来，用文明与和谐代替离别的酸楚，用知识和自信迎接未来。在此，向20xx届全体毕业生发出建议：

一、认真贯彻学校关于加强毕业生安全文明离校的文件精神，坚决执行离校期间在学生区禁烟、禁酒和禁止燃放烟花爆竹的决定，积极服从学校和学院的组织与安排，按时办理好各项离校手续。

二、遵守纪律，注意安全。不打架酗酒，不违章用火用电，妥善保管好自己的贵重物品，在宿舍没有人时一定要锁好门、关好窗，以防物品被盗；按时回宿舍；不到黄河边附近及存在安全隐患的地方玩耍。

三、爱护公物，讲究卫生。四年的校园生活留给了我们最美丽的回忆，一人一物皆难忘，一草一木皆有情。离校前请保持宿舍整洁，确保公共财产的完好，爱护☆☆教学设施和公共设施、讲究卫生。请将一份真情、一份温馨、一份和谐、一份美丽留给母校。

四、带走知识，留下文明。积极响应并参加学校开展的“文明离校”活动。

学生干部、党员要站好最后一班岗，树立榜样，每位毕业生都要争做文明大学生，尽己所能，为母校做一些实实在在的事情，为校园增添色彩，用实际行动为大学生活划上一个完美的句号。

五、感恩母校，奋发有为。感恩是一种文明、是一种品德。感谢学校、老师的教诲之恩，保持良好的精神状态，给周围的老师、同学展示一个积极向上、勇于进取的自我。在离开母校之后，我们将继续维护母校的形象，践行“敦品励学笃志允能”的校训，通过我们的求真务实，为母校增光添彩！

背上行囊，我们不是离去，而是启航；挥一挥手，还有留恋，但前程呼唤我们勇往直前。不管我们走到哪里，心中永远会记得灯光如炽、青春如歌、宁静、美丽、神圣的母校。未来的日子里，会有风雨兼程，也会有雨雪初霁，但是只要勤奋拼搏、自强不息，就一定会迎来属于每一个人的光辉岁月。祝愿所有XXX届毕业生前程似锦、平安幸福！

建议人：XXX

XXXX年XX月XX日

文明礼貌倡议书【第四篇】

尊敬的老师、亲爱的同学们：

我们伟大的中华民族自古就是礼仪之邦。文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀，我们要传承华夏美德，做到人人讲文明，处处有礼仪。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人。为了进一步弘扬中华民族的传统美德，培养知书达礼的高素质人才，现向全体师生发出如下倡议：

同学们要认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，树立现代文明意识，争做文明人。勇于向陋习开战，从自身做起，从身边小事做起，养成良好的文明行为习惯。具体做到：

1、遵守学校制度，不迟到，不早退，不旷课，不在教室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序。

2、使用礼貌用语，不说脏话，不骂人，不打架，不赌博，不涉足未成年人不宜的活动和场所。

3、养成良好的卫生习惯，认真值日，不随地吐痰，不乱扔废弃物，保持教室、校园内外整洁优美。

4、穿戴整洁、朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发。女生不穿高跟鞋。

5、尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。

6、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不过于亲昵，不以大欺小，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。

7、爱护公物和校舍，不攀爬、不在塑像、布告栏、黑板、墙壁、课桌、等处乱涂改、刻画。借用公物要按时归还，损坏东西要赔偿。

8、遵守交通规则，不闯红灯，不违章骑车，过马路走人行横道，不跨越隔离栏。

9、遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

10、遵守公共场所秩序，不喧哗，瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。观看演出和比赛，不起哄，做文明观众。

美好心灵是文明行为的前提，文明的行动是美好心灵的外化。播种行为，收获习惯。播种习惯，收获性格。播种性格，收获命运。老师们、同学们，让我们积极行动起来吧！从现在做起、从自身做起，从小事做起，携手努力，争做文明澄中人。

倡议人：

xx年x月x日