疫情心理辅导方案【优秀4篇】

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对一心理疏导方案【第一篇】

为做好我校学生返校疫情防控心理健康教育工作，预防学生心理状况的波动和心理危机事件的发生，帮助学生提高心理调适能力，尽快以健康的心态迎接返校的学习和生活，结合我校疫情防控工作的总体安排和学生的实际情况，特制定学生返校复学心理辅导及危机干预工作方案如下：

一、总体目标

全面做好学生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期间意识到位、职责到位、保障到位，为学生心理健康保驾护航。

二、主要工作和措施

以学校“四级联动心理防护机制”为依托开展工作，以学校-二级学院-班级-宿舍四级单位为一体化的联动机制，具体来说就是在学校心理健康教育工作领导小组的领导下，建立以学生工作处心理健康教育与咨询中心为主导，以辅导员为依托的院系心理工作负责人为骨干，以班级心理委员为基础，以宿舍心理信息员为主体，对大学生开展心理健康知识普及、心理咨询和团体心理辅导、心理危机干预的心理健康教育工作机制。具体工作如下：

（一）学校学生工作处心理健康教育与咨询中心：

（1）为学生提供常态化的心理咨询服务。做好疫情及返校期间网络心理咨询和学生返校后的心理咨询形式的衔接工作；持续开通学生网上预约咨询服务和电话预约服务，满足学生心理咨询的不同需求；将网络咨询和地面咨询有机结合，根据学生的需要为学生提供不同形式的心理咨询服务；确保心理咨询室全天候开放，并安排心理咨询师值班，保证学生有心理咨询需求时可以求助有门；

（2）做好疫情期间心理防护宣传工作。联合宣传部及校团委，面向广大学生，通过制作心理防护宣传栏、公众平台心理科普文章分享等方式做好心理健康教育宣传工作，为广大师生戴好“心理口罩”；

（3）针对全院非毕业班学生开展心理筛查工作。正式返校复学前，组织全院非毕业班学生运用心理测评系统进行线上心理测试，测试采用《大学生心理健康调查表》。测试后，心理中心对学生心理测试结果进行筛查，将筛查结果中Ⅰ类人群分为A类、B类和C类。心理中心对接各二级学院心理工作负责人，根据学生心理分级分类情况，反馈中心指导意见，共同进行重点关注学生群体的跟踪监护、精细帮扶。通过心理咨询、常规的心理疏导、朋辈互助建立等为学生提供持续的心理支持；

（4）针对重点人群开展春季心理筛查工作。心理中心组织二级学院心理工作负责人和带班辅导员对七类重点人群（上学期新生心理测评所筛选出学生；毕业班不能毕业学生；大一挂科学生；大二、大三以及毕业班多门课程不及格学生；经济特别困难学生；失恋学生；曾进行过心理危机干预学生）进行心理危机排查和建档工作，掌握被排查学生近况，提出相关指导意见；

（5）配合、协助二级学院开展危机干预。畅通危机干预渠道，做好学生心理危机个体的识别与及时干预，充分利用学校“四级联动心理防护机制”识别学生的心理危机，及时识别心理危机学生个体，做到危机干预工作链条运转及时、快速、合力。对出现心理危机的学生及时转介专业机构，进行诊断和治疗，对于因心理疾病休学返校的学生，按照复学的规定，出具专业精神卫生机构的诊断后，再由学校心理中心进行二次评估后，办理复学手续；

（6）开展辅导员心理帮扶技巧培训。针对疫情期间学生可能出现的焦虑、抑郁、烦躁、孤独等过度情绪应激反应，心理中心将面向所有辅导员开展如何对疫情期间学生可能出现的各种心理问题及如何应对进行心理帮扶技巧的培训；

（7）开展班级心理委员朋辈心理帮扶技巧培训。组织各班级心理委员学习疫情心理防护知识，学会识别同学中可能出现的心理问题及心理危机，引导他们主动了解同学的心理动态，教会与抗击疫情相关的心理健康知识和调适方法，帮助同学理性对待当前疫情，避免产生恐慌情绪及其引发的心理健康问题。

（二）各二级学院及辅导员：

（1）开展一对一心理访谈及回访工作。根据返校前心理筛查测试所筛查出来的Ⅰ类学生及上述七类重点人群的学生，辅导员通过谈心谈话等方式进行一对一的心理访谈，进一步了解被排查学生心理状况，并根据学生情况给予心理支持及其他帮助。对出现心理危机状况的重点人员，上报心理中心安排专门的心理咨询师进行跟踪服务和指导；

（2）辅导员要加强与学生家长的联系。尤其是对重点关注学生群体，要及时与家长共同了解学生返校前后的情绪、行为变化，在危机出现时，征得家长的支持，共同帮助学生度过心理危机，避免恶性的事件发生。对高度易感人群，开通快速、及时的转介通道，对不能有效处置的心理危机个案要及时转介专业医疗机构；

积极开展团体心理辅导。针对疫情期间学生普遍存在的'心理方面的具体问题，各二级学院需针对不同群体组织开展不同主题的团体心理辅导，提高心理辅导的覆盖面，最大程度的帮助学生解决疫情期间遇到的心理困扰；

（4）开展“生命教育”主题活动。各二级学院需开展为期一周的“生命教育”主题活动，可通过灵活多样的形式开展，与班团队活动、校园文体活动、社会实践活动等有机结合，持续深化“生活观、生命观、生态观”教育为主线的“三生”教育。

（5）活动结束后各二级学院心理工作负责人收集活动方案、图片及总结并报送至学校心理中心。

（三）班级心理委员及宿舍心理信息员：

（1）及时了解和掌握本班学生及同寝室室友返校后的心理状况；

（2）做好朋辈帮扶、危机识别和抗疫知识、心理调适方法的普及和活动宣传工作；

（3）全方位保障学生返校后学校心理健康教育工作落实到位；

（4）对班级或宿舍中可能或即将发生的心理危机事件，及时向辅导员及心理中心反馈，避免恶性的事件的发生。

对一心理疏导方案【第二篇】

一、工作目标

加强对新冠肺炎患者、隔离人员及家属的人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对知识，提高新冠肺炎患者、隔离人员的自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者身心全面康复。

二、工作内容

（一）加强关爱帮扶。街道各社区（村）要组建由社区工作者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖区新冠肺炎患者、隔离人员及家属进行走访慰问，加强人文关怀，了解服务对象情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。同时，畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时进行疏导干预。

（二）加大宣教力度。各社区（村）以群众喜闻乐见的。形式开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促进患者身心全面康复的意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特点，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的良好氛围。在社区综合服务设施等居民经常活动场所设立心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助新冠肺炎患者、隔离人员及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。

（三）完善健康信息。各社区（村）要整合患者在院治疗数据、出院后健康管理、隔离情况等信息。各相关工作人员在服务过程中应当严格做好患者信息隐私保护。

（四）开展心理测评。在新冠肺炎患者治愈出院返回社区（村）后，社区（村）要按照知情同意和自愿原则，采用心理评估量表或心理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。同时对有服务需求的治愈患者，提出团体干预、家庭干预、个体干预等心理疏导的建议。

（五）加强心理疏导和随访管理。社区（村）要根据新冠肺炎患者、隔离人员及家属意愿实施针对性心理干预。发放包括心理健康手册、服务资源宣传页的心理健康工具包。心理疏导服务团队结合心理疏导工作，同步开展服务对象的随访管理，原则上每半年至少开展一次随访，随访时记录心理测评、心理疏导情况，并给予相应的健康指导。

（六）做好重点人群危机干预。心理疏导服务团队针对测评结果提示有心理健康问题或基层工作人员反映有心理行为异常的患者作为重点干预对象，及时进行一对一的有针对性干预。若发现存在严重心理行为问题或有明显自杀自伤风险的个体，应当及时与定点医院联系收治入院，由专科医生进行诊疗和提供服务，同时将信息反馈给患者所在社区（村），纳入重点人群实施网格化服务管理。

（七）推动心理热线平台服务。各社区要按照实际情况设置心理热线，延长在线服务时间，使电话打得通、有人接。定时分析汇总来电咨询的信息，发现突出问题或可能发生应激事件时，及时将相关信息报告街道。

三、有关要求

（一）各社区（村）要将治愈患者心理疏导纳入疫情防控工作整体部署，将心理疏导工作与其他防控措施同步实施，为治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏导等服务。建立新冠肺炎患者、隔离人员档案数据库，组织开展心理测评，并对重点患者进行危机干预。对符合条件的新冠肺炎患者、隔离人员实施救助；同时做好心理健康科普知识宣传，介绍心理服务求助渠道。

（二）各社区（村）要整合辖区的心理服务资源，充分发挥精神科医师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者等不同专业队伍的力量，为患者提供心理疏导、心理干预服务。同时各村、社区组建3-5人心理疏导小分队开展心理服务和社会工作服务。

（三）各社区（村）要对治愈患者心理疏导工作情况进行指导，及时发现存在的问题，并协调有关部门予以解决。要及时总结各地在治愈患者心理疏导、心理干预等方面的经验和特色做法，及时报送至街道疫情防控领导小组。

对一心理疏导方案【第三篇】

为贯彻落实“坚决打赢疫情防控阻击战”，进一步做好疫情防控期间对学生的心理健康支持与服务工作，保障复学后全校学生的身心健康，结合我校实际，制定本方案。

一、工作目标：

帮助我校学生缓解和调整因新型冠状病毒疫情引发的各类心理困扰，使得开学之后各项工作的有序、稳定进行。

二、组织部门：

由党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心具体负责，各学院协助，共同开展工作。

三、具体措施：

（一）各学院监控可能出现的个体、群体心理危机苗头，及时向学校疫情防控工作小组报告，由心理健康教育与辅导中心提供专业的解决方案。

（二）心理健康教育与辅导中心和各学院共同开展心理危机帮扶库重点关注学生回访工作，预防与处理学生中相关的心理问题，防范心理危机，分情况、及时进行干预。

（三）提供心理咨询服务。

1、网络咨询：心理健康教育与辅导中心利用QQ为返校学生提供一对一的线上咨询服务，或利用电子邮箱接收各类心理问题，为他们进行答疑解惑，尽可能减少疫情带来的恐慌、焦虑情绪。

2、个体咨询：学生返校后。心理健康教育与辅导中心恢复一对一的个体咨询服务，每次咨询需提前通过QQ或前往我校心理健康教育与辅导中心进行预约，咨询时长为每次50分钟。

（四）心理健康知识推送。心理健康教育与辅导中心通过微信公众号推送“同心战疫”系列科普文章，关注疫情防控期师生的心理状况，针对疫情中可能出用现的焦虑、恐慌等情绪，提供有效的心理自我调适和常见心理问题应对的相关知识。

（五）返校前一周和返校后一周召开线上主题班会。由各学院各班班主任引导学生评估自己的身心状态，明确复学之后生活与学习的目标，做好自我心理防护，保持积极乐观的态度，学习接纳自己的情绪，进行自我鼓励和肯定，坚定信心。

（六）朋辈心理互助工作对于在疫情期间掌握学生的心理状况，早发现、早报告和早干预学生的心理危机具有不可替代的作用。各学院心理辅导员老师指导班级心理委员通过多种形式在班内开展朋辈互助活动。

1、及时掌握班级同学的身心健康状况。充分发挥朋辈心理互助员的信息前哨作用，主动关注班级同学的心理状况，发现异常立刻报告学院老师或心理健康教育与辅导中心老师，以及时进行帮扶和干预。

2、宣传心理健康知识。协助老师向同学们宣传疫情防控期疾病防控知识和心理防护知识，提供权威的信息获取渠道，辅助学校做好抗疫信息的健康教育工作。

3、开展心理互助工作。关心受疫情影响的同学的学习生活，主动为他们提供力所能及的帮助，让他们感受到集体的温暖，增强战胜疫情的信心。协助老师开展对受疫情影响严重同学的帮扶工作。

四、学生返校后容易出现的心理问题及应对方法

（一）根据疫情期间开通的心理援助热线接听情况，结合网络在线咨询服务梳理，了解到我校学生反映较多的心理问题如下：

1、认知困惑：注意力不集中、过度关注疫情相关报道、反复思考疫情内容、过度在意身体变化等；

2、负性情绪：紧张、焦虑、恐惧、急躁、抑郁、迷茫、愤怒、孤独、悲伤、内疚、自责等；

3、行为异常：反复消毒、反复洗手、反复测量体温、不敢开窗通风、不敢出门等强迫行为和冲动、急躁、懒散、过量烟酒等不良适应行为；

4、身体不适：失眠、多梦、胸闷、心慌、气短、茶饭不思、肠胃不适、肌肉紧张或无力等躯体反应；

5、人际冲突：同学、舍友普遍处于负性情绪状态，容易产生人际冲突；

6、出现疑似症：任何和新型冠状病毒肺炎相似的症状都“自我诊断”为新型冠状病毒肺炎，即使检查结果正常也不相信，惶惶不可终日。

（二）针对上述问题，可采用一些简单的心理自助和疏导方法：

1、规律生活作息，建立适宜边界。如果对生活日常难以集中注意力，对疫情相关的问题过度关注，会呈现出一定的注意狭窄状态。这种状态本身是人面对危险的求生反应，但如果长期持续会造成身心能量的耗竭，并伴随持续的不良情绪。因此要保证饮食和睡眠，规律生活作息，在日常生活和关注疫情之间建立适宜的边界，每天留出一小部分固定时间来，关注疫情，不让疫情带来的强烈体验，过度干扰我们的正常生活。

2、正视疫情信息，保持理性客观。疫情期间铺天盖地的信息，会使人随之产生许多负性情绪，理性客观地认识疫情信息可以帮助稳定情绪。要对接收到的疫情信息进行分类比较：谣言和不实报道往往具有来源不明、信息碎片化、夸大威胁性等特点，给人带来负性情绪体验；正规媒体的报道则来源清晰、措辞严谨、客观中立，给人以稳定感。

3、适度开展活动，合理宣泄情绪。在活动受限的情况下，安排一些可以让自己感觉平静、专注、愉悦或掌控的活动，如听音乐、看书、画画、工作等，让自己从负面的`情绪体验中脱离出来。当觉察到自己产生负性情绪时，寻找合理的情绪宣泄途径，告诉自己产生负性情绪是疫情期间的正常反应，允许自己表达脆弱，可以通过写下自己的情绪体验、找人倾诉、大声唱歌、哭泣等方式宣泄自己的负性情绪。

4、学会身心放松、主动营造安全感。通过网络学习呼吸放松、渐进式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通过按摩、泡澡、运动等方式，主动开展身心调适。无法预期的疫情风险会造成安全感的缺失，但可以通过积极关注环境中的安全信息来提升安全感，如：国家的有力应对、防控措施的有效隔绝、症状的有效控制等。另外还可以通过下载学习强国、喜马拉雅等音频，来构建心理安全感。

5、保持人际交往，激发内在资源。家人和朋友的支持可以带给我们安全感，可每日与家人朋友打电话或者发微信，交流内容主要是相互支持、鼓励、传播积极信息，避免传播谣言、渲染威胁和传播负能量。面对困境时，可通过回顾自己以往面对困境时的经验，找到自己当时应对的方法和策略，以调动内在资源，提升应对能力，度过当前的难关。

6、适时寻求专业的心理帮助。如果心理问题难以自行调适，要主动向学校心理健康教育与辅导中心或专业机构求助，若出现严重心理问题建议去医院就诊。

（三）如果无意中接触“新冠肺炎”疑似病人而被隔离后，可通过以下几点心理应对措施进行调适：

1、运用冥想、调整呼吸等方法调整自己的焦虑；

2、可以学习一些预防病毒感染的知识，增强自身免疫力，做好防护；

3、运用网络和家人、老师及朋友进行沟通交流；

4、利用14天自己独处的时间做平日想做而没能做的事，例如看书、看电视剧以及写作；

5、静下来思考这场疫情给你带来的人生启迪，包括对待健康、家庭、生活等问题的启发；

6、通过QQ线上咨询，向学校心理健康教育与辅导中心的专业老师求助，中心老师根据不同情况，分类进行干预及辅导。

疫情心理辅导方案【第四篇】

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间师生的心理防护和心理危机干预工作，根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》等文件精神，结合我校实际情况，现制定工作方案。

一、指导思想

坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

二、组织机构

学校成立疫情防控心理援助工作组(下称“工作组”)，由心理健康教育与咨询中心主任任组长，中心教师、各心理辅导站站长为主要成员，负责传达上级部门新型冠状病毒感染的肺炎防控文件和会议精神，加强师生心理相关的疫情防控指导、疏导和心理援助。工作组名单如下：

组长：淮春杰

副组长：秦改霞

成员：

三、基本原则

（一）将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进学校稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

（二）针对不同师生实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。

四、工作目标

（一）了解受疫情影响的大学生心理健康状况，根据所掌握的信息，识别高危人群，及时跟进心理干预，避免极端事件的发生；

（二）密切跟踪、研判和及时发现可能出现的群体性心理危机苗头，及时向校防控领导小组报告，提供解决方案对策及建议；

（三）综合应用心理危机干预技术，做好宣传教育、情绪引导以及心理咨询、疏导等心理健康服务。

五、具体实施

（一）心理健康教育与咨询中心工作方案

1.心理防护知识宣传

通过学工部虹讯微信公众号、心理健康教育与咨询中心网站等平台定期推送心理科普文章，针对性地推出“心理处方”，转发国内权威部门有关心理危机预防与干预信息，积极宣传科学“抗疫知识”，为师生提供科学合理的心理调适方法。

2.心理危机干预的培训

组织心理防护和心理危机干预相关人员网上培训，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能。认真学习国家卫健委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为师生提供科学、专业的心理援助，同时做好自身心理防护。

3.畅通心理援助渠道

心理健康教育与咨询中心开通心理援助热线，中心专职人员值班值守，电话开放时间为每天8：00至19:00。另外，中心提供线上咨询服务，QQ邮箱，中心网站信箱，有需要学生可以随时留言咨询。

4.做好常规心理咨询工作

学校复学后，咨询中心继续做好常规的学生心理咨询工作，防范在开学封闭管理中出现其他心理问题事件。复学后直至疫情完全结束，咨询中心原则上不安排面对面咨询，全部采用电话咨询。

（二）各院系工作要求

1.正式复学前，各院系安排辅导员加强同发热观察、疑似隔离学生的`线上联系，及时了解学生的心理状况，给予必要的精神支持和心理疏导。

2.正式复学后，各院系负责了解学生的心理健康状况，尤其是重点疫区学生、需隔离观察学生和心理普查筛出的严重问题学生，发现可能出现的心理危机苗头，及时向工作组报告。

3.目标学生评估、制定分类干预计划。评估目标学生的心理健康状况，区分重点学生和普通学生。对重点学生开展心理疏导和援助，对普通学生开展疫情防御心理知识宣传。

4.各院系以QQ群、微信群等途径开展疫情防控网络心理疏导、援助和帮扶工作。