消费者权益日宣传活动的职业选择指南范例(精彩10篇)
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消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第一篇】
3・15是国际消费者权益日,而今年的3・15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。近期,我行根据人民银行的相关工作要求与部署,积极开展宣传教育活动,对此次活动总结如下:
一、在营业厅受理市民咨询,派发征信宣传单张。
安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张,主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答,做好征信业相关知识的普及。
二、运用led显示滚动屏宣传。
我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示"深入贯彻落实《征信业管理条例》,切实维护信用信息主体合法权益"的宣传标语,让信用体系建设深入民心,普及宣传。
三、设摊宣传。
我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为"深入贯彻落实《征信业管理条例》,切实维护信用信息主体合法权益"的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果,我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张,不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容,在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
四、深入居民社区和小微企业,开展广泛宣传。
征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等,通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。
通过本年征信维权暨金融消费者权益日宣传活动,邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识,提高了全民信用和维权意识,营造了良好的社会氛围。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第二篇】
又到一年“”,为了扩大社会影响和宣传效果,山丹县工商质监局、食药局、烟草局等多家职能部门及部分规模以上企业在县城龙首广场开展了“新消费我做主”为主题的国际消费者权益保护日宣传咨询活动,现场讲解法律法规知识,接受群众咨询,解答消费热点、难点问题,受理消费者申诉、举报。
在假冒伪劣商品警示展区,执法人员以典型维权案例为依托,采取现场讲解、实物对比的方法,现场为群众讲授识假辨假知识;在红盾护农保春耕区,工商质监干部提醒消费者,在购买化肥等农资商品时,一定要认真看清农资经营主体,对许可证件和执照不全、销售掺杂使假、以次充好、有效含量不足等违法行为要予以举报,工商质监局在核实后将坚决予以打击;在现场申诉举报区,设立了消费纠纷投诉受理台,现场接受群众关于消费、服务行业等方面消费申、投诉。在名优产品展示区,各参展企业也围绕积极宣传推介企业产品,提供咨询服务、售后服务、维权服务,切实增强产品的影响力和市场竞争力。同时,该县还在万和广场、陈户镇、花寨村等地设立了多个宣传点,现场接待群众投诉与咨询,解答消费疑难,宣传产品质量辨假识假方法、特种设备安全常识等内容。当天,活动现场共接待群众2000多人次,发放宣传资料5000余份,受理投诉3起。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第三篇】
3月15日上午,由霞浦县消费者权益保护委员会和霞浦县监督管理局主办“国际消费者权益日”宣传纪念活动在霞浦文化广场举行。
此次活动以对“新消费。我做主”为主题进行宣传,让消费者了解自己的“新权益、新责任”。
同时引导广大企业按照新的法律规定调整工作,提高员工的素质,以更好更快更有力地为广大消费者服务。
参与此次活动的有县移动、联通、电信、保险、银行等单位。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第四篇】
为深入宣传《消费者权益保护法》和20xx年消费维权年“信用让消费更放心”主题精神,围绕xx市创建全国文明城市及市委、市政府“干在实处、走在前列”大比拼工作要求,落实好维护消费者权益工作,更好服务人民群众日益增长的对美好生活需要求,xx市市场监督管理局、xx市消费者协会突出“3・15国际消费者权益日”主题,以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求,从2月18日开始拉开纪念“3・15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。
1、开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会,动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合,开展好各活动区宣传工作。
2、开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3・15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训,广泛发动社会力量积极参与活动推广。
3、作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”创建活动工作动员和工作安排,发挥服务站的示范带动作用。
4、分析通报20xx年消费投诉热点、难点工作,开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件,切实规范市场秩序。
5、充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势,做好“3・15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间,在全市范围内开展现场活动,为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第五篇】
引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,xx银行xx分行积极响应人行号召,于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、xx银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月,主题为“权利·责任·风险”。活动期间,xx银行xx分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。
为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》,了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
(一)注重网点宣传。
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。xx银行xx分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点led、xx机具滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体,xx银行xx分行制定了微信宣传材料,在该分行各微信公众平台上发布3·15特辑报道,普及金融知识。
xx银行xx分行根据人行下发的'《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3·15主题宣传折页,在支行网点周边人流量大的区域摆设展台,由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件,深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时,在活动期间内,各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中,对回访客户派送金融知识宣教材料,并进行面对面金融知识宣传教育,得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查。
集中宣传活动结束后,xx银行xx分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌,长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,构建公众教育长效机制。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第六篇】
南宁市工商局经开分局将紧紧围绕“网络诚信消费无忧”的主题继续强化消费者权益保护为百姓营造安全放心的消费环境提振百姓消费信心。
加强日常消费领域的市场监管。
强化服装、日用百货、家用电器、建材等方面的质量监管,坚决查处经销无商品名称、无厂名、无厂址等“三无”产品和以假充真、以次充好等损害消费者权益行为。进一步规范家用电器、二手车交易及售后服务市场。
加强新消费领域的市场监管。
将12315“五进”消费维权服务站延伸到电商企业,以服务网上消费者为出发点和落脚点,畅通消费维权渠道,方便消费者网上投诉解决纠纷,实现消费纠纷快速处理,引导电商企业开展“诚信经营放心消费”创建工作。
加强农村市场的监管。
针对假冒伪劣和侵权易发多发的商品,以“打假、护农、增收”为目标,从生产源头、流通渠道和消费终端进行全方位整治。重点加强对农机、农药、肥料、农膜、种子、兽药、饲料等涉农商品的质量监管,开展农资产品抽检,严厉打击假劣农资坑农害农行为,切实保护农民权益。
加强重点人群的消费维权。
加大对老年保健食品、健康用品、休闲旅游等领域虚假宣传、消费欺诈的整治力度,清除消费陷阱,提高老年人识假辨假能力,增强科学消费、安全消费的意识。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第七篇】
3月11日,车用“空气滤清器”就相当于人体肺的过滤功能,长期使用不合格的空气滤芯会使大量灰尘进入发动机,令发动机严重受损。3月9日上午,南宁市工商局经开分局在荣宝华市场门前开展“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动,就目前市场上出现的众多假冒伪劣的商品,现场的'工作人员给消费者进行了解答和支招。
活动现场设立了假冒伪劣商品展示台,展示以来南宁市工商局经开分局的打假成果,展示假冒伪劣商品,指导消费者辨别真假;还设立咨询申诉举报台,受理消费者咨询、申诉、举报;发放消费者维权宣传资料,开展消费教育引导活动,普及消费维权法律知识等活动。
据悉,20,南宁市工商局经开分局按照“有诉必接、有案必查、有假必打、有查必果”的服务宗旨,在提高消费维权意识、完善维权机制、解决维权纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了显著成绩。全年共受理投诉199件,受理举报45件,为消费者挽回经济损失40万元,初步形成了受理及时、流转通畅、处置快捷、查办有力的工作合力。
在营造安全放心消费环境工作中,南宁市工商局经开分局深入开展消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区等“五进”活动,同时把12315“五进”工作延伸到了农村。在辖区内人口相对密集的6个村屯设立“农村消费维权服务站”,有效提高了农村消费群体的维权意识。还以12315中心和“一会两站”、“消费维权服务站”为主阵地,创新组织开展以“消费教育法律维权”为主题、形式多样的消费教育课堂进学校、进养老院、进农村、进社区等活动。引导和指导辖区内的荣宝华市场开展创建“诚信经营放心消费”示范市场工作,取得了显著成效。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第八篇】
“3·15”国际消费者权益日来临之际,为推进消费者权益保护事业深入发展,营造良好消费环境,六枝特区市场监管局紧紧围绕“网络诚信,消费无忧”,采取四举措积极筹备“3·15”消费维权系列活动。
加强组织领导,确保工作有序开展。成立了以局长为组长,副局长为副组长,各股室、分局负责人为组员的“3·15”活动领导小组,并制定了具体实施方案,相关股室分工明确,责任到人。同时,每周召开一次部门协调会,就活动具体流程及活动当天会场布置、展板摆放、横幅悬挂及秩序维护等做出了详细的部署和安排,共同筹划好“3·15”系列活动,确保宣传工作有计划、有步骤、有效果。
开展“大练兵”,激发消费维权活力。一是采取集中培训为主,自学为辅的方式,以局机关各部门、各分局为单位集中开展法律法规、业务技能等应知应会知识的培训,大力宣传新《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规;二是加强部门执法协作,针对重点领域、热点商品,切实开展联合整治,确保活动取得实效。三是拟定“3·15”消费维权日开展文艺汇演,积极排练小品“电梯夹人”、小品“依法维权”等节目,进一步营造“知法、懂法、守法、用法”氛围,增强消费维权意识,做好新常态下消费者权益保护工作,持续推动消费环境又好又快发展。
明确“以案释法”,传递维权为民正能量。将日常工作中的典型案例、消费常识、业务公告等通过qq群、“市场监管”微信公众平台、特区门户网、“六枝报”、“六枝电视台”等媒介同步展开,宣传消费维权知识和技能,引导绿色消费。如2月8日在特区门户网发布的“春季食品安全消费”,就对如何正确掌握食品安全知识、养成良好饮食卫生习惯做了详细讲解,有效地预防了各类食源性疾病的发生,传递六枝特区消费维权动态,弘扬维权为民正能量。
强化宣传力度,夯实舆论基础。各分局于活动期间分别在辖区内开展“3·15”主题系列活动,在开展学校及周边食品安全检查、扶贫攻坚、春耕打假工作之余,积极推进送法下乡、消费教育进学校课堂进村庄,努力筹备好《新消法》“进乡村、进企业、进社区、进学校”活动。与此同时,通过“新消法”、“打击防范传销”知识讲座,在全区主要路口、街道等醒目位置设置宣传栏、广告牌,发放宣传资料等进行宣传,进一步营造人人关注“3·15”,人人参与“3·15”的.浓厚活动氛围。截至目前,开展消费维权知识讲座20余次,设置宣传栏、广告牌50余块,发放宣传资料1万余份,回答咨询1000人次。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第九篇】
为热烈庆祝第**个“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施14周年,德泽乡党委、政府组织工商等有关部门,紧紧围绕“消费与责任”年主题,深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规,有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场,进一步改善了消费环境。我乡按照《xx县20xx年“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署,于20xx年3月16日,利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处,深入开展20xx“消费与责任”年主题暨“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。现将活动情况总结如下:
3·15活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念,宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动,更是一项艰巨的政治任务。中消协将“消费与责任”确定为20xx年的年主题,并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动,保障消费者合法权益。为确实做好20xx年“消费与责任”年主题宣传咨询服务和执法活动,进一步增强我乡的社会责任意识,建立保护消费者权益的责任体系,全面推进诚信德泽和谐德泽建设,德泽乡党委、政府积极行动,于20xx年3月14日,组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议,研究部署此项工作,明确各职能站所工作内容和职责。
为使活动按计划深入有效地顺利进行,德泽工商所及时向党委政府请示汇报,争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持,动员全乡各界广泛参与并形成统一意见,德泽乡相关站所通力合作,出动精干力量抓好此项活动。宣传《消法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等法律法规,引导消费者科学合理消费。对侵害消费者合法权益的行为,特别是侵害农村消费者生命健康、与生产生活息息相关的具有普遍性、典型性的欺诈消费者的案件予以披露,促使经营者规范经营行为,加大消费维权的工作力度。
为了达到预期目的,在xx县消委会、工商局的指导下和德泽乡党委政府的精心组织下,德泽工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参加了本次活动。宣传活动紧紧围绕“消费与责任”年主题,从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,广泛宣传法律法规,接受群众咨询投诉,妥善化解社会矛盾,引导科学合理消费,热心服务人民群众,树立亲民政府形象,促进德泽经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作,做到早策划、早安排、早行动,确保活动质量。全乡相关单位按照职能分工,深入开展系列打假维权专项行动。共出动执法人员30余人次,机动车辆11 台次,突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。
为确保此次活动深入有效地开展,从3月初开始,全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品安全专项检查组对全乡的食品安全进行拉网式检查,查获各种“三无”小食品、方便面20xx余袋;二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查,依法扣留过期种子120公斤;三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查,依法没收不合格手称一把;四是设立现场咨询服务站,现场受理消费者申诉举报,通过真假对比现场讲解商品(特别是食品、农资、农机具)识假辨假常识、接受咨询服务等方式,使广大人民群众能全方位认识“3·15”活动意义。活动中,工商执法人员、各部门负责人、相关工作人员一直在现场认真详细解答群众的咨询。整个活动共派发宣传单张6500多份,悬挂宣传标语4条,现场解答群众咨询260多人次,吸引了1100多名群众参与该次活动,进一步提高了广大人民群众健康消费、合理消费、科学消费的消费意识和维护自身合法权益的维权意识,也有力地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任,德泽将举全乡之力一如既往地致力保护农村消费者合法权益,促进消费和谐、社会和谐和地方经济又好又快发展。
消费者权益日宣传活动的职业选择指南范文【第十篇】
为了认真贯彻落实上级通知精神,开展好2017年“”期间“金融消费者权益日”活动,提高消费者金融知识素养和风险责任意识,践行消费者权益保护的社会责任,兴业银行三明分行在“”期间在各网点统一组织开展“金融消费者权益日”活动。
本次活动以“权利、责任、风险”为主题,坚持以人为本,坚持客户至上,坚持社会责任,通过广泛、深入、系统的金融教育和宣传,全面提升全社会对金融产品和行业服务的认知度、美誉度。通过加强公众金融素质教育宣传,培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张银行业消费者合法权益(八项法定权利,即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权)。通过教育宣传,促进行业自律,督促、指导银行业各级机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,保障消费者的合法权益,从而提升银行业的服务质量和发展潜能。
活动期间,分行各经营机构将在网点门楣led屏滚动播放宣传内容,制作宣传单,大造宣传氛围,并深入社区、企业、学校、集市等场所开展教育宣传活动,将金融知识送到消费者手中、脑中、心中。
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