客房服务员岗位职责 客房服务员的岗位职责【8篇】

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客房服务员岗位职责【第一篇】

1.确保每天部门的工作有效地完成。

2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。

3.确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。

4.检查床是否按照正确的'程序以及方法来做。

5.检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶，是否用正确的清洁剂来清洁。

客房服务员岗位职责【第二篇】

1、协助科长抓好所辖区域的保洁工作。

2、认真执行有关安全生产规程、规定和制度，督促、检查各种操作规程的执行情况。

3、抓好所管小队安全保洁、员工操作行为、手指口述、系统追问、员工纪律的管理，经常检查保洁工作的落实情况，确保保洁任务的完成。

4、经常深入现场，掌握职工思想动态，解决保洁中的`实际问题，做好员工的安全工作。

5、加强职工之间团结，发挥作用，团结共事，努力搞好保洁工作。

6、接受走动管理和考核，完成领导交办的其他临时任务

客房服务员岗位职责【第三篇】

1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁是否带齐工作当中所需要之用具

2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。

3、服从主管的工作安排，每天按指定的`工作范围准备开工前的预备措施。

4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。

5、当值时勤巡查所看房间，留意客人需要服务，并随时向客人提供服务。

6、突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。

客房服务员岗位职责【第四篇】

1、掌握所负责楼层的主课状况，提供对客服务；

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

3、负责对客户退房后的查房工作；

4、负责查收收宾客洗衣、酒水的'送回和补充工作；

5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间清洁工作，杯具的清洁与消毒工作，脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

客房服务员岗位职责【第五篇】

岗位职责

1、服从领班的'领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、身体健康、品貌端正、诚实肯干；

2、能承受工作压力；

3、有相关工作经验者优先录用。

客房服务员岗位职责【第六篇】

1、熟悉所有房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应注意事项。

2、将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进，有异常情况时，须及时向部门主管上级反映。

3、与楼层服务员做好客人遗留物品的'交接工作，并做好登记，以备后查。

4、与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。

5、负责整理楼层客用品的申领工作。

6、负责确保客办的卫生清洁。

7、负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。

8、做好每日交接班记录及各项登激作。

9、与所有部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。

客房服务员岗位职责【第七篇】

1、每天按时上班，认真做好本职工作；

2、熟悉餐厅所

3、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表，面带微笑，竭尽全力服务好每一位客人；

4、与客人建立友善的关系，合理的处理客人所有相关务的要求；

5、做好餐前准备工作，确保服务质量；

6、餐后及时清台，

7、良好的职业道德

8、严格遵守餐厅规章制度，做一个有诚信的员工。

客房服务员岗位职责【第八篇】

一、熟悉餐厅的工作情况。

二、做好上班后的楼面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

三、工作时村做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态，需求，为顾客

四、要有牢固的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物用餐规律。

五、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

六、迎宾员带客到位，服务员应主动上前替客人拉椅子，做好接待工作。

七、善于运用礼貌语言，为客人

八、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。

九、有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题及时转告客人提出的意见。

十，配合经理工作，服从经理或以上

十一、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。