公司前台的岗位职责【参考4篇】

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公司行政前台岗位职责 公司的行政前台是干嘛的【第一篇】

2、 会议室预订安排和通知的上传下达；

3、 签收快递和包裹；

4、 办公用品的采购和固定资产的管理、盘点；

5、 完成每月各类行政费用的台账报表；

6、 完成领导安排的其他协助性工作；

7、办公室公共区域的环境维护

公司前台的工作职责【第二篇】

1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的'有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

6、每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。

7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

8、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

10、完成上级领导交办的其他工作。

沟通职责：

A、外部沟通：

1、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。

B、内部沟通：

1、与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。

2、与其他部门沟通，使前台接受→←的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。

公司前台岗位职责【第三篇】

1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离；

2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的预约、接待及面试；

3、维护人才储备库；

4、负责员工的薪酬等报表的制作；日常的'岗位绩效，行政等方面的管理工作。

公司前台的岗位职责【第四篇】

1. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

2. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。

4. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

5. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

6. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

7. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

10. 正确处理客人的留言、电传等。

11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

12. 正确处理钥匙的'发放。

13. 严格遵守现金和票据管理制度。

14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

16. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

17. 做好本岗位的清洁卫生。

18. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。