企业负责人岗位职责（实用5篇）

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企业负责人的个人述职报告1

紧张、忙碌的一学期即将结束。本学期，在吴校长的直接领导下，在生活教师、夜班护理员和保洁员阿姨的共同努力下，生活区的整体工作取得了一定的进展和提高。但是，与吴校长开学初提出的“稳中有进，稳中改革；服务育人，管理育人；管理工作要规范化、程序化”的工作原则及四条工作重点和十条要解决存在的问题，还有一定差距，需要在今后工作中不断加强和改进。下面把本学期的工作向领导和全体老师汇报如下：

一、听从领导，服从分配，统一理念，找准定位

本学期因工作调整，有幸与在座各位再次一起共事。生活区的工作对我来说，尽管不太陌生，但是，也是一次新的挑战。它与总务处的工作不同，一个是管理任人摆布的物，一个是管理有个性、有思想、活生生的人。所以，面对两千多名学生的服务与管理，要说没有压力，那是不现实的。我把这份压力变成动力，接受了这次挑战，并且只有一个目标，把这份工作做好，力争保一方平稳，让领导放心。

本学期，通过学校多次对岗位负责人的培训，我的观念有了很大的转变，对学校的办学理念更加理解，对生活区的工作有了新的认识，对自己的定位更加明确。1、认真贯彻落实学校的办学理念，认真执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。2、加强生活教师队伍建设，调动全体员工的积极性。3、做好协调工作，协调好生活区内部的关系(生活教师、组长、干事)，协调好与其他部门的关系(学部、膳食中心、医务室、总务处等)。4、做好服务工作，为学生服务，为教育、教学服务，为在座的各位服务。5、制定相应的规章制度。

生活区的工作非常繁杂，可是，每件事情都很重要。开学前的迎新准备工作，开学后的学生情绪稳定工作，学生衣、食、住、行的服务与管理工作，学生思想品德教育和行为规范教育工作，学生的安全教育工作等。通过我们的优质服务和科学管理，逐步培养学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴素、生活习惯和行为习惯，为学生打好学会做人的基础。

二、深入实际，调查研究，不断完善管理方法

要做好这份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必须深入实际，调查研究。本学期，我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场，观察问题，发现问题，与老师、学生交流沟通，虚心听取他们的意见和建议，只有这样，才可以证实自己的管理是否正确，因为服务对象和服务者，是管理者一切指令的受益者和实行者，只有他们的反映和实施的结果，才能准确地检验自己的指令是否正确，是否完善，以此来改变自己的管理工作。另外，还可以及时了解他们的需要、愿望和要求，可以从他们那里吸取智慧和营养，还能够使我尽快了解、熟悉生活区工作性质和特点，以最佳状态进入工作角色。

三、加强生活教师队伍建设，发扬团队精神，营造良好的工作氛围

生活区的工作要做到“学生满意、家长满意、学校满意”，生活教师队伍的整体素质很关键。必须有一支与学校办学理念保持一致的管理队伍和具有高尚品德，脚踏实地，热爱本职工作，热爱学生，具有服务意识和管理学生能力的生活教师队伍。本学期，吴校长非常重视生活区管理工作，通过竞聘，让能力较强的教师从事管理工作兼生活教师，加强了管理队伍的力量。为了提高全体员工的整体素质，我们加强了统一理念培训，业务(常规工作)培训，劳动纪律培训，安全教育培训，管理学生方式方法培训，教职工日常行为及仪表礼仪规范培训，如何接待家长及参观者的培训等。通过培训，基本上统一了思想，统一了认识，统一了观念，能够把学校的办学思想、办学思路，得到进一步的贯彻和落实，提高了对工作的责任感和责任心，提高了服务意识和管理能力。生活教师的组织纪律性，对工作的积极性、主动性和创造性，有了很大的提高。简单粗暴的工作方法，也有了明显的改进。对毕业班的学生，我们从本学期以开始，就要求生活教师提供优质服务和严格管理，要做好学生情绪稳定工作，保证学生考试时具有良好的精神状态，取得好的成绩。另外，工作氛围对一个部门来讲也是非常重要的。良好的工作氛围，能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神，工作互相补位，提高工作效率，大家能够心情舒畅、精神愉快的完成各自的工作任务。本学期有五位老师请假，在生活教师非常紧张的情况下，老师们不计较个人得失，齐心协力主动补位，没有因为老师短缺而影响工作。在工作中相互提醒，相互帮助，蔚然成风，特别是对那些没有经过培训的新聘教师，为了使他们尽快了解万里的办学理念，掌握生活区的工作特点和工作程序，尽快的进入工作角色，以师带徒的方式，向他们传授方法和经验。因为生活区的工作，不是靠几个或十几个人就能干好的，而是要靠在坐每一位老师的共同努力，只要每一块木板一样高，才能保证生活区的工作水平整体提高。现在生活区这种良好的工作氛围正在形成，整体意识和集体意识已经成为生活区的主流，通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作，充分体现生活区的凝聚力和团队精神。

四、建立健全各项规章制度，力求管理工作规范化、程序化

俗话说：没有规矩不成方圆，一个部门如果没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，如同一盘散沙，没有任何凝聚力和战斗力。本学期，根据生活区的工作性质和生活教师的工作特点，制定了生活教师奖金分配制度。目的是通过奖金的调整，调动大家的工作积极行、主动性和创造性，体现优质优酬、多劳多得的分配原则。对生活教师的考核，采用三级量化考核办法，即组长、干事、生活区不定期的联合检查。把检查结果及时反馈给生活教师，便于及时纠错和改进，并与工资直接挂钩。通过检查评比，表扬奖励工作优秀者，批评处罚工作较差者，维护了大多数努力工作者的切身利益。树立了正气，改变了干与不干，干好与干坏都一样的不良风气，充分调动了大多数生活教师的工作积极性、主动性和创造性。另外，还制定了生活教师工作制度，安全隐患检查制度，学生贵重物品和现金管理制度，生活区物品领用管理制度，生活教师工作程序及职责等。这些制度，非常明确的提出哪些该做，那些不该做，应该如何做，对我们任何人都是一种约束和规范，也是对我们的一种最好的保护。这些制度，只有在大家的自觉遵守下，才能保证了我们生活区各项工作的顺利进行。

公司负责人岗位职责2

晓李飞刀食X公司

食品公司质量负责人岗位职责

1）贯彻执行国家有关食品质量管理的法律法规和政策，积极推行质量管理体系在企业的实施。

2）负责起草质量安全管理制度，并指导、督促质量安全管理制度的执行。

3）负责建立企业所经营食品并包含质量标准等内容的质量档案。

4）负责食品质量的查询和食品质量事故或投诉的调查、处理及报告。

5）质量负责人有以下否决权： a)对验收不合格的'食品进行否决。

b)对贮存和陈列养护中发现的不合格品进行否决。c)对不合格的销售行为进行否决。

d)对质量管理体系中不合理的职责、规程等文件进行否决。

晓李飞刀食X公司

e)对不适合的贮存环境、不专业的服务进行确认、否决。6)协助开展对公司员工进行食品管理知识的继续教育、培训和企业内部的继续教育、培训。

7)负责质量不合格品的审核，明确提出不合格品的处理意见，并对处理过程实施监督。

8)负责食品验收的管理，负责指导和监督食品保管、养护中的质量工作。

9)负责收集和分析食品质量信息 10)直接责任

a)对企业质量管理体系有效运行负责。

b)对不合格食品的确认、处理、报损和销毁负责。

公司负责人岗位职责3

1、负责项目的日常物业服务工作，确保现场品质效果；

2、负责项目年度预算控制工作，经营创收推进工作，做好项目的'开源节流；

3、负责项目客户关系构建工作，确保年度客户满意度达行业领先水平；

4、负责项目的团队建设工作，确保现场工作按制度流程有序进行；

5、做好本区域的业务拓展工作，促进公司战略规划的达成；

6、配合地产集团公司完成前期销售服务等工作；

7、负责完成公司下达的其他工作任务。

公司负责人岗位职责4

企业主要负责人的职责

1.认真学习贯彻执行国家有关安全生产的方针政策、法律、法规及本地市有关安全生产的各项规章制度，引导全员提升安全生产的思想意识，把所有不安全的因素消来在萌芽状态中去。

2.根据本行业的施工特点，环境要求，制定布置施工方案和安全工作措施、计划及实施工作。

3.明确各项工作责任制，安期组织有关人员检查，发现问题随时纠正处理，是其大家从中引以为戒。

4.制定本单位安全生产制度和操作规程。 5.制定本单位安全生产制度和操作规程。6.采取有效措施保证安全生产所需资金的投入。

7.编制本单位生产安全事故急救预案，组织指挥事故应急救援工作等。

8.及时如实上报各类生产安全事故。

安全科长职责

1.在经理的领导下，认真学习宣传执行安全生产条例，组织全员进行安全生产教育及培训工作。加强管理和施工现场检查指导，进一步健全制度，落实目标责任制，真正把安全工作渗透到各项工作的全过程。

2.实行安全生产管理建卡登记制度，若发生不安全的各项事故隐患，按管理权限范围明确提出处理方案，同时逐级统计上报，不得隐瞒。

3.经常组织召开安全管理人员业务工作分析会议，研究部署安全管理方案及防范措施，及时深入施工现场，指导检查验收工作，堵绝违章作业，忙盲蛮干，不按规程操作的不良现象发生。

4.按规定要求做好安全技术资料整理与建档工作。 5.完成经理交办的其它工作任务。

项目负责人的职责

1.了解国家和本地市部门有关安全生产的法律法远见及各项规章制度。懂安全生产管理的相关业务知识，组织该项目部人员把好安全生产关，保证该项目任务的按期完成。

2.严格执行企业安全生产责任制及各项安全制度。 3.搞好现场安全生产的监督检查落实工作。

4.及时召开典型事例会对创新或有代表性的作法加以推广，存在的问题予以纠正及时解决。

5.保证安全生产投入的费用有效使用，不得挪作它用。 6.根据工程特点，组织制定安全施工措施。7.如实汇报该项目施工中发生的生产安全事故。

技术科长安全职责

1.全面负责企业的工程技术管理工作，严格执行施工规范、工程质量标准、安全生产法规。配合经理实施年内各项目计划指标任务的顺利完成。

2.主持现场勘查、设计、预算、图纸审核、编制工程项目招、投标文件，工程报价，施工合同，施工组织方案等工作。

3.负责各项工程建设原料、建材、耐久性检验，各类试验报告，仪器设备的核定添置，工程技术资料归档审核等管理工作。

4.及时掌握科技新动向，引进新工艺、新技术、新方法和工程招投标信息。

5.负责组织施工技术人员开展业务技术交流活动，定期召开业务技术例会，解决各项目施工中设计到的技术问题、施工质量、安全生产等问题，协调好上、下级与建设单位、施工单位相互之间制约关系等。

6.协助经理抓好安全施工生产，消灭和杜绝各类隐患事故的发生，保质保量完成各项目施工建设任务。

7.完成经理交给的其他工作任务。

安全科长职责

1.在经理的领导下，认真学习宣传执行安全生产条例，组织全员进行安全生产教育及培训工作。加强管理和施工现场检查指导，进一步健全制度，落实目标责任制，真正把安全工作渗透到各项工作的全过程。

2.实行安全生产管理建卡登记制度，若发生不安全的各项事故隐患，按管理权限范围明确提出处理方案，同时逐级统计上报，不得隐瞒。

3.经常组织召开安全管理人员业务工作分析会议，研究部署安全管理方案及防范措施，及时深入施工现场，指导检查验收工作，堵绝违章作业，忙盲蛮干，不按规程操作的不良现象发生。

4.按规定要求做好安全技术资料整理与建档工作。 5.完成经理交办的其它工作任务。

生产经营科长安全职责

1.在经理、副经理的领导下，履行职责范围内的各项工作，加强组织管理，坚持高标准、严要求、投工少、工期短、效益好的经营方针，健全施工管理体系、全面健全目标责任制，抓好年度创优工程工作。

2.推行质量管理和计量标准，坚持规范化、标准化施工，经常监督检查指导，协助各项目部、技术人员解决施工中出现的疑难问题，并组织实施。

3.负责制定施工方案、计划、目标措施和组织调配、安全生产、机械设备运行、工程质量监督等管理工作。

4.经常调查走访，掌握市场信息，参与承接工程项目、招、投标预算、审核、竣工验收、工程预、决算审核工作。

5.加强安全生产意识教育管理，杜绝违规作业，不按规程办事的随意性和盲目性，贯彻安全工作要年年讲、月月讲、天天讲、时时讲、处处讲，把不安全的事故隐患消灭在萌芽状态中去。

6.认真履行财务规定，严格控制项目资金利用率，杜绝非生产性开支和指使有关业务人员外借、挪用、透支不按规定收支打白条、偷税、漏税等现象发生。

7.履行领导授予的其它管理职权。

安全员职责

1.根据国家安全法规、管理制度，编制适合本公司现行工程项目建设的各项安全实施方案，并负责具体指导实施工作。

2.对施工现场所有人员进行安全措施动员教育。实行岗前安全技术操作规程示范培训和技术交底，加强全员安全生产的思想意识。

3.按照安全管理目标责任制的评分标准与内容要求，坚持每天进行逐项检查验收，善于发现问题及时消除不安全隐患，保证工程顺利进行。

4.认真履行岗位职责，以身做责，帅先垂范，堵绝对违章指挥和违犯操作规程的不良行为发生，做到违章必纠，违规必罚，人人重安全、管安全的思想境界。

5.发现对工作失职，违章行事，造成事故的人和事，做到“四不放过”，即：查不清原因不放过，没有处理结果不放过，没有处罚不放过，当事者没有从中吸取教训不放过。

6.负责编制安全设备和防护用品的使用计划，建议主管领导按规定及时发放安全生产保护用品并监督经常使用。

7.负责对各类设备的拆装、运输过程中的。安全检查实施工作。 8.完成领导交办的其他工作任务。机械操作员安全岗位职责

1.熟练掌握机械性能，严格安全操作规程，经常保养维修和检查机械部件的磨损与运转状况，发现问题及时处理，严防带病违章作业，不开疲劳车，不开英雄车，不超载超重，不酒后驾车。

2.严禁机械、车辆交无证人员操作驾驶，不得互相替班，不得私自作业，不得将车辆、机械转借他人使用。

3.听从管理指挥，集中精力，安全操作，做到眼勤、手勤、腿勤，操作准确，认真完成每一道操作工序。

4.厉行节约，不浪费材料，做到低耗、高效、安全运行，按时完成任务。

5.完成领导分配的其它工作任务。

材料保管员安全职责

1.负责各类物资的收发保管，归类定位摆放，对号入座，标记明显，不得错发，经常保持库内外现场整洁卫生。

2.建立健全各类物资台账，帐目清晰，出入库手续齐全，日清月结，及时提供材料耗用报表及用料计划，切实保证各项工程用料。

3.严把进货质量，杜绝无厂址、无产品型号、无说明、无合格证的劣质产品进入库房内造成各类不安全的后果。

4.对物资管理做到：二知、三会、四懂，即：知物资库存量、知物资存放地点；会核算、会使用消防器材、会识别常用标记符号；懂材料名称、规格、型号，懂材料性能用途，懂材料保养常识，懂有关单据及账务处理。

5.认真做好库区安全保卫工作，防腐烂变质、火灾、偷盗、丢失，利用工作之便私送、挪用或库房钥匙交他人取货的行为发生。

6.提倡修旧利废，降低成本。督促领料人员收旧领新、励行勤俭节约，树立不错的行业作风，人人为企业添砖加瓦的主人翁思想意识。

7.完成领导交办的其他工作。

油料员岗位安全职责

1.认真做好油库内外的安全检查及守卫工作，严禁烟火和非工作人员进入库区，发现隐患及时排除制止，保证油库绝对安全。

2.严格国家规定的油料标准、型号购入油料，货真价实，手续齐全，不得套购，以次充好询私情。

3.油料入库，做到规格、型号分类、排放登记明确，不得混装混放及油料内侵入混浊物的现象发生。

4.按照各类机械车辆所需油料品种、型号、规格准确供应，做到详细登记造册到单车核算。

5.油料供应只限本单位车辆使用，未经领导批准不得私自为其它单位或个人车辆供油。

6.履行本职，坚守岗位，做到帐、物、款相符，日清月结，记载清晰、准确，不出差错。

财务科长安全职责

1.在经理的领导下，主持财务全面工作，按照国家财经政策、纪律抓好本部门的经济管理与安全工作。

2.负责组织财务核算、财务监督检查，财务人员的业务培训考核工作。

3.组织编制年度财务收支计划，年、季、度财务报表，监督审核各项资金的利用，上缴税金、利润、管理费收交计划，财产、物资、货币、资金的清查和资金的回拢与年度财务决算工作。

4.认真做好年度财务审计和成本核算工作。

5.督促检查财务人员做好账务日清月结，单据账表实物相符，按时统计上报各类报表，力求准确、清晰、无误。

6.管好财务帐薄、票据、现金，严防上当、受骗、偷盗，造成资金流失等现象发生。

7.完成经理交办的其它工作。

炊事员岗位职责

1.在伙食管理员的领导下，积极配合管理员调剂饭菜品种、质量，做到饭菜份量足，质量好，味美可口，不浪费。经常征求职工意见，接受监督，做后勤服务工作。

2.加强食堂卫生与安全管理工作，做到食堂内无蝇鼠、无灰尘，生熟食品分存、分放，餐具用前清洗用后消毒。个人不留长指甲，不留长发，不留胡须，不抽烟。上岗要着工作服，工作帽，要定期体检，发目前传染疾病者不得上岗。

3.定量下料，减少剩饭、剩菜，杜绝浪费。

4.严格把关，禁止腐烂、变质、过期、不卫生的食品进入食堂影响他人健康，发生不安全的问题。

5.加强食堂设施管理，防起火、失水、漏电等事故发生。下班前做到封火、关水、断电及其他设施的安全检查工作。

门卫安全职责

1.负责公司院内的安全检查巡逻值班，认真登记来往出入车辆及行人，做好上传下达。

2.负责院内财产及水、暖、电、后勤、安全管理，严防财产流失、偷盗及火灾等事故发生。

3.不经领导同意禁止外来人员、车辆进入停放，更不得任意留宿他人居住。

4.值班期间严禁酗酒，更不得随意脱岗。 5.经常清理门前院内卫生，保持干净整洁。

企业负责人的个人述职报告5

各位领导、同志们：

20xx年是电信固话市场持续疲软、竞争日趋激烈、存量流失加剧、业务发展极为艰难的一年，在市公司的正确领导下，本人与领导班子成员一道带领全体员工，团结拼搏，埋头苦干，努力完成上级下达的各项任务。下面我就一年来的工作报告如下：

一、一年来所做的主要工作。

（一）、紧扣量收指标，推进业务发展。一年来，紧紧围绕业务收入这个中心，我带领全体员工在做好全力以赴激增量，有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强企业的营销水平和能力，推动了主要业务的发展。20xx年共完成电信业务收入2610万元，为年计划，比上年增加177万元，增长；发展电话主线4514户，小灵通1322户，全县电话用户总量到达56910户(含小灵通)，其中：城市用户11672户，乡村电话40023户，小灵通5215户；主线普及率达线/百人，高出20xx年个百分点。数据通信呈现递增的良好态势，全年发展宽带用户953户，比上年499户，增加454户，增长，宽带期末用户总数达1830户；发展来电显示7047户，来电显示期末用户达19364户，全县来电显示渗透率达。

（二）、紧贴客户，细分市场，突出重点，多渠道实施精确营销。面对激烈的电信市场竞争，我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场，找准目标，认真打好全员营销、渠道营销，组合营销三张牌，利用各种营销渠道，适时推出灵活有效的营销举措，为业务发展拓“宽”了新的思路。其具体做法如下：

一是着重抓好宽带“一号业务”发展，充分利用和挖掘网络优势的潜力，大力拓展县域宽带市场。一是针对不同区域、不同目标用户群，发挥电信业务的综合优势，为其提供个性化服务，满足不同层面客户的需求，如针对酒店，利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式，一次签订35个酒店房间宽带端口服务三年包年协议；针对大商客户推出企业上网套餐组合；针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售，在发展宽带用户的同时，成功地发展小灵通用户352户；采用代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道，去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户，为宽带多渠道营销积累了一定的经验。二是有效整合人力资源，培养电信营销拳头。一方面从市场、运维、渠道等部门抽调员工组建大商公客宽带业务营销虚拟团队，实行电话营销、上门营销等一系列服务。三是因势利导搞好宽带业务发展，充分利用省政府今年七月一日首批县市政务办公自动化试点的大好时机，摸清了全县政府单位上网现状，主动带领市场营销人员向县委、县政府领导作单位宽带上网专题汇报，积极宣讲电信网络和服务优势，成功地发展单位上网36户，尤其经过长达3个月洽谈和努力，终于成功地与衡山县教育局签订了为期两年全县“校校通”宽带上网协议，首期开通县教育局机关、直属中学及全县18个乡镇中学及中心完小共59个点，年创收万元。我分公司全年宽带业务收入完成178万元，比上年增加30余万元，收入所占比重由上年上升到。

二是打造“集团通”品牌，有效拓展小灵通用户群，激活增量。面对一、二季度小灵通发展的被动局面，会同市场一班人仔细找准产品定位，认真分析消费需求，采用客户单位担保、预存话费、住宅电话小灵通捆绑营销模式发展“集团通”小灵通用户262户，现费创收万元，尤其是衡山汽车制造有限公司在原办公电话本地话费月均消费6000元的基础上，采用电话增量包干方式，为该公司中层干部一次办理“集团通”小灵通用户70户，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公话超市”业务，开拓学校、网吧、集镇等流动市场。认真组织市场营销人员及时掌握用户消费动态，调整经营策略采用网吧话吧、学校话吧、集镇商店话吧等三种发展模式，大力发展公话超市业务，累计发展IP公话115户，期末用户241户，月均收入达万元，与上年月均万元相比，每月增加公话收入万元，有效地拓展了流动公话市场，真正起到了企业增效、用户得利、业主增收共赢的效果。

四是锁定县城商业门店成片开发，挖掘“商务电话”市场潜力。为有效地应对门店电话市场竞争挖掘门店固话潜在存量，培育和开发我县门面电话市场，组织市场部及时修改惠民电话营销政策，全新包装推出门店“商务通”电话营销方案，通过分渠道包片营销发展门店电话65户，有效地拓展了城市电话发展空间。

五是推行组合营销，借节造势培育市场。利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日，组织市场营销力量根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及发展态势，适时策划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场。20xx年以来，由于普及率较高、资源配置不足等因素，我县固话放号步伐一度放缓。为进一步启动固话业务市场，坚持“早受理、早竣工、早受益”的发展方针，对机线工程已竣工或正在实施的地段，采取成片发展思路，力争将用户一次性发展到位，缩短资金回收期；对机线空余较多而发展空间较大的区域在提高实装率上下功夫。

六是适应企业转型，开辟增值业务市场，培育新的业务增长点。针对今年公司刚性收入拉动较慢，就及时布置将彩铃、农家乐、生活百事通、一键通来电显示业务作为今年增值业务发展的突破口和切入点，在农村推出新装电话主线、捆绑一年的农家乐、27个月的一键通来电显示业务的组合套餐；在县城推出新装住宅电话捆绑生活百事通及一键通来电显示业务的组合套餐和集团通捆绑彩铃业务；累计捆绑发展农家乐业务1083户，生活百事通133户，彩铃业务262户。

（三）、紧抓“劳动竞赛”主线，以竞赛促发展。20xx年，先后组织开展了“电信送真情，金礼贺新春”、“携手电信之旅，世界触手可及”、“拓展杯”百日冲刺和“拼搏杯”有效用户拓展第一阶段劳动竞赛等四次全员业务发展劳动竞赛活动。在三季度组织开展了“拓展杯”百日冲刺业务发展劳动竞赛活动，在8月和9月两个月完成小灵通723户，主线630户，宽带124户，小灵通是前7个月业务发展总和的倍，通过全分公司员工共同努力，完成业务收入万元，全面完成了竞赛目标。

（四）、紧把渠道建设关键，优化考核，激发活力，提高渠道运作效力。一是组织人员摸清渠道有效资源，整理渠道基础数据，规范各渠道日常营销运作；二是严格落实收入服务责任制，加强渠道人员的综合性考评，将欠费、业务流失率、业务发展、基础工作、客户满意率、工作差错率、收入完成率、针对性营销效果等指标和薪酬紧密挂钩考核，通过有效的奖惩办法，真正提高了渠道人员工作积极性，为分客户预算执行工作提供了有效的保障；三是重点加强城市公众客户渠道建设。为了适应市场竞争，调整过去城市公众渠道“营维合一”的运作模式，向社会公开招聘6个社区营销员，充实渠道力量，采用“”营销服务模式；四是推进农村统包，理顺权责，规范管理，落实指标。

（五）、紧“盯”服务热点，突破难点，集中管控。认真落实“首问负责制”，完善客户投诉处理流程，全面推行三级客户回访机制；在回访中及时发现问题，解决问题，变被动为主动，确保了服务质量稳中有升。

（六）、紧跟市场，服务营销，强化工程建设和维护支撑。我们紧紧围绕市场为中心，将工程建设和运维支撑工作服务于市场营销。全年完成线路工程34个，设备工程6个，共完成工程投资额830万元，其中：线路工程投资570万之、设备投资260万元；新增管道孔公里，主干线对公里，配线线对公里，中继光缆198蕊公里，接入光缆蕊公里；县城所有电信宽带网吧都进行光纤接入改造；并新建九观桥、三座桥和水泥厂三个模块局；新增交换机用户线2880线，数字中继360线；扩容交换机用户端口2576线，数字中继240线；扩容AOSL宽带用户端口1440线，期末电话交换机已装容量65180门，宽带用户端口2984个；扩容小灵通基站2个，小灵通基站期末数达129个；有效的工程投入，进一步优化了网络资源，为市场拓展奠定了坚实的基础。在搞好建设的同时，努力加强网络维护和机线整治工作，全年未发生一起忙时通信全阻障碍及一起超时网络障碍，网络维护为市场经营支撑起良好的发展平台。

（七）、紧缩成本开支，倡导勤俭节约，推动后勤改革，创建市级文明单位。一年来，我和公司其他领导一道，倡导勤俭节约，压缩成本费用开支，将支出用到营销和运维的刀刃上，针对一直困绕企业的家属楼用电管理混乱问题，下定决心分表到户，集中管理，就此一项企业每年要节约电费1万余元；通过全体员工齐抓共管，分公司被评为市三星级文明单位。

（七）、强化勤廉意识，坚持廉洁自律。通过积极参加公司党组学习、党员民主生活会和“保持党员先进性教育”等专题教育活动，努力提高自己的政治理论水平；走上领导岗位以来，我始终以“清正廉明”四个字严格要求自己，从不利用手中权力为自己谋取个人私利，始终做到不义之财决不伸手，不该拿的坚决不拿，坚持光明正大、公私分明。廉洁自律，我注意从点滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自励”。

二、存在的问题及今后的打算。

回顾一年多来的工作，取得成绩，离不开同志们的大力支持，在此表示由衷的感谢，同时我也清醒的认识到自己还存在着一些不足之处。如对政治理论、电信专业、经营管理等知识的学习和实践还要加强，对基层的工作还要进一步深入，工作方式方法还有待进一步细化和完善，保存量工作还未取得实质性进展，渠道建设需进一步深化，业务拓展的思路还要进一步解放等等；我将在今后的工作中充分予以重视并切实加以解决，为企业的发展做出自己更大的努力。

如上述职请各位领导和同志们评议，并提宝贵意见。