教育工作者的管理人员述职述廉报告大全优秀10篇
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教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第一篇】
20xx年，按照局党委的安排，我没有负责具体的工作。现将一年来个人在学习、思想上及其它方面的情况作以汇报。
20xx年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在这一年里我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。南方的冰冻灾害、汶川的特大地震，可以说是历史罕见、世界震惊，给人民群众的生活带来了严重的灾难，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，夺取了抗击冰冻灾害和特大地震灾害的重大胜利，也再次弘扬了一方有难、八方支援的民族精神。百年奥运的成功举办、神七飞天以及对国际金融危害冲击的沉着应对更让世界刮目相看，充分体现了中华民族的强大与顽强。所以说不论对我们的党和国家，还是对整个中华民族都是极不平凡的一年。面对党和国家面临的这些大喜大悲，我作为一名共产党员，始终在思想上和行动上与党中央保持高度一致，积极行动参与抗击灾难，不仅自觉交纳特殊党费，还要求家里的其他成员以各种方式支援灾区人民，坚决完成组织分派的任务，即使不在工作岗位上的，也主动到社会上或学校进行捐赠，我感到这些钱捐的越多，心里越踏实。
党的十七大是我党历史上非凡的历史丰碑，其伟大意义不亚于我党历史上的遵义会议和十一届三中全会。提出的科学发展观这一论断是历史发展的必然产物，具有划时代的意义，是我们党在理论创新上的一大亮点，是对马克思主义的一大贡献，是对邓小平理论的继承和发展，在全党深入开展贯彻落实实践科学发展观活动是对“三个代表”重要思想的具体落实和实践。在这一学习实践活动中我能以一个党员的标准严格要求自己，积极参加，认真落实，特别是能认真学习活动所规定的学习文件，深刻理解其精神实质和丰富内涵。通过学习使我进一步认识到：科学发展观的提出是我们党关于社会发展与进步的一大突破，是进一步建设小康社会，从而使国家进一步强大的必然要求，科学发展观的实践关系到民族的千秋大业，对于党的长期建设和社会发展都具有不可替代的作用，只有贯彻和实践科学发展观，我们的经济才能发展，我们的社会才能更加和谐，小康社会的目标才能真正实现。作为一个普通的党员对贯彻落实科学发展观谈不上能起多大的作用，但起码在认识上要明确、态度上要端，行动上要自觉，要从自身的点滴做起，以自身的实际行动为科学发展观的实践做贡献。
自己虽然退居二线，没有具体的工作，但我仍能以一个党员的身份要求自己，顾大局，始终按照不干工作但不能影响别人干工作，不干事但绝不找事、更不能坏事，不多说话更不说多余的话这样的想法去行事。我认为，自己也算是管理局的一个老同志，应该保持一个较好的自身形象，以自己较好的言行去支持局领导的工作，从言行上不给局领导造成任何不利的负面影响。该参与的就积极参与，不该参与的绝不参与，更不乱参与，有什么想法就抱着善意在合适的场合提出，少议论事不议论人。保持较好的心态，正确看待领导，正确看待别人，正确理解领导，正确对待工作，不能给领导分忧，更不去给领导添难。平时注意多学习，少窜门或不窜门。不怕自己有闲时间，但绝不去耽误别的同志们的时间。作为一个退二线的同志，我认为能做到这些，就是对领导工作的最好的支持。
反腐倡廉，加强党的建设是我们党在新的历史形势下面临的新的重大课题，关系到党的执政地位，关系到人心的向背。反腐倡廉，自觉的遵守党的纪律，为党的事业的发展而努力是每个共产党员一生中义不容辞的义务，任何时候、任何情况下都不容懈怠。一年来，我始终不忘这一点，始终牢记自己是一个共产党员，一个国家公务人员，坚持做到有损于党的形象的话不说，有损于党的形象的事不做，虽居二线，没有职权，不可能涉及不廉洁的问题，但生活在社会上伴随在人群中，另类的侵腐也可能会出现，低级腐败小事也会出现，所以自己也警钟长鸣。近年不近墨，同时在平时能自觉遵守局里的各种规定，不占国家的.光，也没有给组织抹黑。一年来，自己在遵守党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定上没有出现过任何违法违纪问题。
今后需要注意的方面。
1.在学习上更进一步加强，特别是重点学习科学发展观的问题，要进一步加深理解。
2.要退岗思想不滑坡，时时处处保持共产党员的本色，保持先进性。
3.坚持以局为家的理念，多给领导当参谋、提建议，以实际行动进一步维护管理局的形象。
4.尽可能多参加局组织的各种活动。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第二篇】
今年以来，我能够在县局党组的正确指导下，以落实“党风廉政建设目标责任制”为龙头，从深化“效能建设”活动入手。自我约束。严格自律。强化社会纳税人对税务干部的监督制约，通过述职述廉工作的开展。使我们初步形成了“行为规范、勤政务实、廉洁高效”的税收管理体系，有效地促进了各项工作顺利开展。
子曰：“人不患位之不尊，而患德之不荣。”也就是说万事德为先。作为一名税务所综合岗，我懂得自己的特定地位，也深知要把自己分管的事情干得更好，如何把与别人共有的事情干得更能体现出特点和优势，必须懂得团结。懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界，而宽容是维系团结最好的纽带。懂得欣赏别人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足，大事讲原则，小事讲风格，不揽权、不争功、不诿过，使自己有一个坚实而和谐的工作环境。始终做到尽职尽责不越位、真诚帮忙不添乱、着力切实不表面。为此，我恪守：“对工作认真一点、负责一点；对同事宽容一点、谅解一点；对待遇豁达一点、糊涂一点”的处事方式。注重自己的角色认识和角度定位，怀着一个共同的信念，坚守一个共同的目标，展望一个共同的未来，以大局为重，以事业为重，主动当好税务所长的参谋与助手。
子曰：“仁者不忧、智者不惑、勇者不惧。”作为一名税干和从事其他工作的干部一样，要求具备许多基本的条件，如思想觉悟、文化素质、办事能力等等，但作为一名领导干部，还应当具备一些特殊的条件，其中很重要的一条就是要形象好、人缘好，富有人格的魅力。为此，我坚持做到：1、对纳税人不以领导自居。2、对领导不做断线的风筝。
3、对工作不种了别人的地，荒了自己的田。坚决按照组织分工，在自己的工作职责范围内尽其职、履其责，恪尽职守，用心尽智。
子曰：“君子不器”。也就是说一个人在这个世界上不是作为一个容器存在的，他所承担的工作责任是比职业主义更高一层的理想主义。作为一名在税收战线上工作已摸爬滚打二十四年的税干，我始终认为我所从事的职业是高尚的，每一步路都是有价值的，我的付出会得到最终的成全。
子曰：“君子喻于义、小人喻于利”。自己出身寒门，历尽坎坷，又年届不惑，对人生世事经历了虽不太多却铭心刻骨的实践体验和理论辨析，也在不断地进行着自我反思、省悟、沉淀和升华。尤其是近年来深深地感悟到：当官是暂时的，人格是永久的；权势是转换的，友谊是常青的；钱财是世上的，生命是自己的。人生五味，酸、甜、苦、辣、咸，其中很关键的一条就是要树立正确的人生观和价值观。“常思贪欲之害，常戒非分之想，常怀律己之心，常修从政之德”。第一淡泊、律己、清廉、洁身自好、放弃诱惑。在我们的现实生活中需要有执著追求的同时，也必须要有一种“放弃”的清醒，因为在物欲横流、灯红酒绿的今天，摆在每个人面前的诱惑实在太多，特别是对经济执法者而言，可谓“得来全不费功夫”，这就需要保持清醒的头脑，勇于放弃。“渴不饮盗泉水，热不息恶木荫”，“无欲则刚”。只有具备了淡泊心态的人，才能得以以不变应万变，在任何情况下都能处以泰然、坦然、怡然。因此在生活中我以平常之心对待自己，不图名为利，不争高论低，始终以普通一员忘我地投身于火热的工作之中。“抛却诸多烦心事，迎来日出艳阳天”。
谢谢大家。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第三篇】
冷淡处趣味弥长。一年来，我坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：莫伸手、人莫贪。华西村吴仁宝所说的：“家有黄金数吨，一天也只能吃三顿，豪华房子独占鳌头，一人也只占一个床位”是我学习的座右铭。不断强化自律意识，努力勤政、廉政，积极起到好的表率作用。
一、不断加强学习，努力提高自身素质。
我始终认为在新的历史时期，领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习，显得尤为重要和迫切。在学习上，我主要从四个方面入手，一是深入学习政治理论。一年来，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大会议精神、科学发展观以及公司各时期的文件及领导重要讲话精神，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合;以精读为主，做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来，我在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则(试行)》实施办法、《公司党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规材料，多次观看了反腐倡廉电视录像。俗话说：“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来，我以孔繁森等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来，我本着与时俱进的原则，按照终身教育的理念，学习专业知识，不断拓宽知识面，提高先进文化素养。
二、不断强化自律意识，努力勤政、廉政。
古人说，世风之狡诈多端，到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚，终觉冷淡处趣味弥长。一年来，我坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：莫伸手、人莫贪。华西村吴仁宝所说的：“家有黄金数吨，一天也只能吃三顿，豪华房子独占鳌头，一人也只占一个床位”是我学习的座右铭。不断强化自律意识，努力勤政、廉政，积极起到好的表率作用。
在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自励”。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名誉，绝不干那些自轻自贱、与领导干部要求不相符的事情，时时刻刻珍惜党员干部的名誉。
自省，就是经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。一个人的错误有它的形成过程，有萌发阶段，别人是很难发现的，往往是到了一定程度别人才能发现，但那时已为时已晚。所以，作为一名领导干部要做到防微杜渐，确保不出问题，重要的还是靠自省。要经常提醒自己在教育家属、礼尚往来、待友接物方面是否过得硬。
自警，就是用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要知法懂法，还要时时对照违纪违法案件中的反面典型，从中吸取教训，警告自己时刻以党的利益为重，不以公谋私。那些被查处的违纪违法干部，正是从不自警走向犯罪深渊的。这些人存有侥幸心理，总认为只要大错不犯，小错不断也没关系，其结果是“小洞不补，大洞受苦”，一发不可收拾。
自励，就是始终保持奋发有为的精神状态。我认为一个人在工作、学习、生活的道路上，无论是一帆风顺，还是坎坷不平，都要有一个良好的精神状态。始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求。并正确认识和处理“三个关系”，即：奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系，为此，我时时自励，始终以新的精神状态投入到医务工作中，认真处理遗留问题。力所能及地为患者服务。
我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为辖区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
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教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第四篇】
过去的一年，医院领导班子在新公司党委董事会的正确领导和精心指导下，坚持以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，结合我院实际情况，团结带领全院干部职工，克服困难，扎实工作，开拓创新，取得了一定的成绩。现将班子在履行职责、廉洁自律等方面的情况报告如下：
一、行政管理得到加强。
1、开展创建学习型班子活动。
深入开展学习党的基本理论路线、医疗体制改革的各项内容、相关学科先进经验和业务技能的活动。积极吸收资深的医疗骨干和学科带头人充实临床一线做到以点带面，并和湘雅三医院达成对口指导培训意向，邀请专家来我院举行系列专题授课。帮助大家提高思想政治素质、政策水平和业务技能。
2、落实财务工作制度。
落实财务工作制度是贯彻党风廉政建设的重要手段。我们制定了严格的财经审批、报销制度。根据公司审计工作的要求，坚持对财务会计报表、有关票据、工作项目进行实事求是的记录，贯彻落实党风廉政建设。
3、坚持民主决策原则。
医院重大问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，决策过程坚持领导、专家、群众三位一体的决策原则，通过每月召开一次全院职工大会，每周召开一次科队干部例会，每月进行一次科室工作总结汇报等形式通报医院各项运作情况，广泛征求意见，提高了医院重大问题决策的正确性。防止暗箱操作及个人说了算，防止了决策上的失误。
4、建立健全工作责任制。
按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子分工明确，责任到位。建立健全了《首诊医师负责制度》、《病房三级查房制》、《科队干部月工作总结制》《医院三级例会制》等。并始终坚持医院领导带班，总值班24小时在岗，并成立了“药事委员会”，“急救领导小组”、“考核小组”等机构，有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。
5、就医环境得到改善。
今年领导班子下大决心花大力气组织资金对全院进行了一次全面的装修维护，整体改造水、电、气线路管道，添置了病房空调30套，电视机35台，电热水器4个，更换病房床上用品100余套，窗帘42条。给住院病人提供免费卫生的营养餐和优质饮用水，使前来就诊的病人真正感受到我院热情周到的服务。
二、开创了质量管理工作新局面。
1、倡导优质服务。
行考核和满意度调查，广泛征求患者和职工的意见，并将考核结果与效益挂钩，医院质量管理工作特别是病历书写质量、医患沟通质量和服务质量等取得了显著效果。
2、实现安全目标。
优质服务为医疗安全保驾护航，今年全院未发生一起医疗事故和医疗差错，开创了历年来医疗安全新局面。
三、经济收入稳定增长，下一步发展形式乐观。
1、经济效果明显。
今年将全面超额完成年初制定的经济目标。医疗收入预计接近800万元，超过计划200万；出院病历将超过1000份，比去年翻了一番；全年可创利润超过计划10万元以上；职工人均年收入达到万元，比去年提高50%。
2、争取了一定的政策支持。
今年我院在公司及社区的大力协助下完成了市工伤医疗保险医疗机构的定点工作。至此我院成为市工伤、市医保、县工伤、县医保、县城居五大保险的定点医疗机构，在领导班子的不懈努力下，农村合作医疗的定点也有望成功。这些政策的争取为医院下一步的稳定发展提供了有力的保障。
四、开展职工思想政治工作和精神文明建设取得新进展。
1、职工思想政治工作。
医院领导班子在深入开展职工思想政治工作过程中，坚持用科学理论武装干部职工的头脑，组织他们学习党的十七大和十七届四中、五中全会精神，积极组织员工参加党建知识竞赛、红色之旅教育、重温入党誓词、观看警示教育片，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定建设中国特色社会主义的理想信念。
2、争先创优活动。
深入开展了创建“党员示范岗”、并开展了“优秀护士”“先进青年”等评比活动，不断推进医院文化建设，3、社会公益事业活动。
组织医务人员到基层单位义诊3次，接待患者600余人，免费注射疫苗400余支，发放扶助款5400元。
4、关心职工生活。
建好了员工食堂、澡堂并添置乒乓球台等健身器材，鼓励职工积极开展有益身心的活动。
五、党建工作进一步加强。
1、党的组织建设取得新进展。
今年初党委领导班子选举产生后，我们紧跟公司党委的工作步伐开展各项工作，做好新时期保持共产党员先进性工作，促进党员队伍建设和党的组织建设，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为不断开创医院新局面提供了坚实的组织保障。
2、发展党员工作成绩显著。
积极分子的教育、培养、考察工作，帮助他们创造条件，早日加入党组织。
六、针对现存不足，确定下一年工作重点。
1、加强学习，提高素质，把政治理论作为提高素质的必修课，持之以恒、学以致用。
2、进一步强化公仆意识和医德医风建设，创造性地开展工作。
3、把医疗质量、服务态度作为当前工作突出问题抓紧抓实抓细；加大人才培养力度；减少医患纠纷，杜绝医疗事故。
4、在分配制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步实行末位淘汰制；建立具体的激励分配机制；进一步细化、量化综合目标管理。
在过去的一年里，我院党政领导班子认真贯彻落实新公司党委董事会的各项文件精神，围绕医院业务工作，务实创新，同心同德，扎实工作，取得了一定的成绩；来年更要戒骄戒躁，紧紧抓住医院发展目标，加倍努力工作，迎接新的挑战，使我院各项工作在新的起点上朝着更高的目标阔步前进。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第五篇】
职场中，述职报告是为了更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高的作用。以下是网友收集分享的“教育工作者的管理人员述职述廉报告大全优秀10篇”，欢迎大家前来阅读。
回顾过去的第三季度，酒店预计实现季度销售收入超__万元，比去季度同期增长了x%，其中，餐饮收入占总收入的x%，客房销售收入占x%，客房营业收入比去季度同期增长了x%。
一、管理服务以人为本。
人，是工作的核心，而酒店服务行业，人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点，部门内分工不同，酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧，集合管理层交流灵活适用的管理经验，并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念，由管理层带头扭转旧思维贯彻执行；范围较小的技能技巧，由管理者教授，并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如，如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题；厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星”，奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本。
安全，是生产持续的保障，是酒店经营最基本的要素之一，酒店在第三季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训，在日常工作流程中避免危险行为产生，一旦发现立即制止，然后积极参与各种消防安全培训，掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等，并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。
同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，按照旅游局文件指示成立的消防安全小组，定时的在酒店进行消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此“勤”是本酒店对于安全的理解。
三、初步完成新楼扩张运营。
本酒店新楼，经过第三季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力，保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。
四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理。
酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源；在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格控制，提倡节约，避免了资源浪费和人力损耗，增加了利润。从领导层开始优化管理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的肯定，进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。
五、四季度工作计划目标。
酒店发展中还遇到很多问题，员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度；员工自我学习能力不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合发展的配套功能，力求打造更符合发展趋势的档次和形象。
在即将结束的第三季度，每位员工都在积极热情地工作，为__的发展添砖加瓦。希望继续在各级领导的帮助和支持下，为__旅游事业的发展做出微薄的贡献。
一、成立安全督查小组，提高酒店整体形象。
为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了安全督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，安全督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注重细节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺利开展。
二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展。
1、维护和发展外部关系。
在工作中，我始终保持与外部的良好关系，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通交流。及时了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的成功经验，虚心学习他们的管理办法与经营策略，采择其善，取其精华。在积极维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力量。
2、协调和促进内部合作。
在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐心协助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为出发点，齐心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺利进行。
3、重视大型接待活动。
在酒店有大型会议或者接待活动的时候，我都十分予以重视，亲自接待，并与对方负责人和酒店负责人积极沟通，了解进程，关注其出现的问题，并监督及时改进，直至大型接待活动圆满成功。
三、工作之余认真学习，培养个人管理素养。
利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
四、制定计划积极筹备，迎接五星复评工作。
酒店将迎来五星的复评。根据五星复评的新标准，我认真地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量情况，制定了迎接复评工作计划。
1、发现问题，解决问题。
在日常工作中，我将更加重视监督管理，及时发现酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高酒店服务规范经营与管理，积极借鉴国际先进管理经验，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。
2、管理创利，服务创优。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店通过引进品牌管理，强化《员工手册》关于“仪表、微笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。
3、动员全体员工，树立主人翁责任感。
动员酒店全体员工齐心协力，共同迎接五星复评工作。营造家外之家的氛围，树立员工的主人翁责任感，以酒店的利益和荣誉高于一切为己任，要求每一位员工牢固树立工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，共同为了顺利通过五星复评而努力。
在新的第三季度里，我将严格根据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。
尊敬的店领导，各位同事：
__年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意！总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一尽职尽责，努力拓展客房销售市场。
__年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我（与同事们）创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。
2总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工。
作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家；与__、__、__、__、同程等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点；组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议__家，新签协议占比超过__%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。
二抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升。
起草制定了__年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列措施加大宴席宣传力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售；另外，根据客户反馈意见联系租用增配麻将，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。
三强化管理，极力建设高素质的专业销售团队。
户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距:。
二是创新意识不够，营销策划能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测能力和敏感度需要提高。
三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理能力，内强素质抓管理，强化销售团队培训，提高业务能力和执行力；外树形象抓市场，精心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，切实提高销售业绩。
__年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇；多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚定必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面!
经理，主管，以及各位同事：
我于20__年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：
一，一年来的工作情况。
（一）从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
（二）加强对员工的培训。
按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。
（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
1，加强理论学习，进一步提高自身素质。
2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
4，加强对员工的督促和培训。
5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
1，加强理论学习，进一步提高自身素质。
2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
4，加强对员工的督促和培训。
5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
时光如梭，我带领餐饮部全体员工已走过20__年的第三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础。下面由我对餐饮部第三季度主要工作做以总结、报告。
一、第三季度经营情况。
二、主要工作与做法。
20__年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下方面的工作：
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题。
创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：
（1）为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜__份，金额达__余元，得到的消费者的一致好评。
（2）为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票__张，金额为__万元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
二是转变观念，强化“质量建设”这一根本。
质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下方面的工作：
（1）为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于x月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
（2）部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导x副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
三是积极沟通，把握了客源市场这一关键。
为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础。
第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处；其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围。
为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励；其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水平，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。
三、存在的主要问题。
第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
3、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
4、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。
四、四季度主要工作安排。
四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为__年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”（产品与服务质量），强化两个意识（竞争意识与危机意识）为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收__元，重点从以下几方面着手开展工作：
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收；
四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升。
总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现！
第一部分，__年大堂副理主要工作。
本人于__年6月学习大堂副理工作，并于__年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后，有幸加入__大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今，除了感谢总经理__女士、客房部总监__先生、客房部经理__先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店各个相关部门；从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有__、__、__、__、__、__等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁；也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战经验。很荣幸在__年的4月能够与前台主管__女士共赴广东深圳__酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾，学习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系；对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在__年，大堂副理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理；客人投诉案例分析；酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和支持之下，酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训，本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划，目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈，酒店也愈来愈重视宾客关系，尤其是常客以及有消费能力的宾客群体，因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息，在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划，并配合总机进行英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分，__年工作目标。
在即将到来的__年，我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行：
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立"以客户为中心"的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的'岗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。
尊敬的领导：
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训。
提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧。
提高入住率前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误。
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第六篇】
大中小我要纠错。
在市委市政府和市卫生局的领导下，三年来，医院党政领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神及市委、市政府、市卫生局的重大决策，充分发挥医院领导班子一把手负总责，副职各负其责的核心作用，团结带领全院干部职工，克服困难，扎实工作，开拓创新，不断开创以病人为中心的业务工作、精神文明建设和党建工作的新局面。
一、社会效益、经济效益迈上新台阶。
1、行政管理得到加强。管理出战斗力，管理出效益。医院领导班子高度重视管理人员队伍建设，采取切实有效措施，帮助他们提高思想政治素质、政策水平和业务技能。
（1）开展创建学习型班子活动。我院领导班子及中层领导都比较年轻，工作热情比较高，有不断开创工作新局面的信心和决心，但在社会主义市场经济条件下，对现代化医院的经营管理经验不足，领导素质和能力有待提高。因此，这些年来，我们紧密结合管理队伍的实际，在充实中层管理干部、重点科室增设副主任、副护士长同时，深入开展学习党的基本理论、基本路线和基本经验及现代科学文化知识、业务技能等活动，2003年以来举办了三期中层干部管理知识培训班，分别邀请了区党校李光炎教授、区卫生厅医政处处长、桂林市人民医院总会计师科长作专题报告，多次选派班子成员、中层干部及业务骨干参加全国、全区及市直部门举办的各类培训班、学术交流会、研讨会等活动，使我们进一步认清医疗卫生体制改革的形势和任务，提高了团队精神，增强了服务意识和争创一流工作业绩的才干。
议。
（3）坚持民主决策原则。医院重大问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，决策过程坚持领导、专家、群众三位一体的决策原则，通过举办院务公开专栏、召开职代会、职工大会等形式广泛征求意见，提高了医院重大问题决策的正确性。防止暗箱操作及个人说了算，防止了决策上的失误。
（4）建立健全工作责任制。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到位，医院法人代表每年与中层干部签订责任奖，出台了《医德医风制度》、《药品管理制度》、《医患双方承诺书》、《医生承诺书》和印发《医德医风考核登记手册》等三十多项措施，有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。
（5）强化了成本核算。优质、高效、低耗是医院发展的方向，为了减少消耗、降低成本，三年来，把水电、办公用品、消耗性用品等也纳入成本核算范围，有效地降低了医疗业务成本，确保我院经费的正常运行。
2、建设面积7000m。
付使用。
得了显著效果。
3、在抗击“非典”斗争中经受了考验。2003年初，我国一些地区发生了非典型肺炎疫情。我院广大医务工作者坚决响应市委市政府的号召，勇敢地站在这场斗争的最前线，置个人安危于度外，忠实履行责任，出色完成了对城东车站旅客体温检测，对学校、武警消防支队、荷城新苑居民的疫情监测，为群众提供防治“非典”中草药3020份，针剂152支，投入抗击“非典”1295人次，投入经费269519元，2004年及今年，我们按照上级的要求，投入足够的人力、物力、财力，认真做好预防“非典”和人禽流感工作，为保护人民群众的身体健康和生命安全作出了重要贡献，我院***、***、***、**、**等同志被评为市防治“非典”工作先进个人。
4、经济收入稳定增长。
随着医院卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争形势逼人，不进则退，慢进也是退。在这种大趋势、大背景下，我院领导班子理清并确立质量建院、人才兴院等一系列工作方针，利用较短的时间，大抓特抓整体，同比增长今年1-10月经济收入，同比增长10。
二、开展职工思想政治工作和精神文明建设取得新进展。
1、职工思想政治工作扎实推进。
思想政治工作是我们党和社会主义国家的重要政治优势，是团结全党、全国各族人民实现党和国家各项任务的中心环节。只有充分发挥思想政治工作这个政治优势，把广大党员干部职工的智慧和力量凝聚起来，把各方面的积极性调动起来、发挥起来，才能战胜前进道路上的风险和挑战。实践证明，医院业务工作越繁忙，任务越艰巨就越要发挥好这个政治优势，更要重视和加强思想政治工作。因此，我们在深入开展职工思想政治工作过程中，坚持用科学理论武装干部职工的头脑，组织他们学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神，以专题学习讨论、演讲比赛、参观图片展、瞻仰革命纪念馆等形式，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定建设中国特色社会主义的理想信念。
2、精神文明建设常抓不懈。
我院始终坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一起抓的方针，经常性的开展以下几方面的创建活动。
示范单位”。
谐社会作出了新的贡献。
3、积极参加社会公益事业活动。三年来，我们组织职工多次参加无偿献身活动，76人参加了献血；上缴防洪经费4万元和植树造林12000元；支持**县**镇卫生院、**区**卫生院建设，从人力、物力、财力给予帮助，使他们通过医院的等级评审，受到市政府和市卫生局的充分肯定，并荣获全市对口支援工作先进单位。今年我市部份县市受到特大洪涝灾害，我们组织干部职工捐款捐物，院长亲自多次深入平南县甘雅村灾区了解灾情，及时把捐款12000元及衣物2020件送到灾民手中。11月我们在开展“抵御艾滋病、你我参与”红丝带的一元捐款公益教育活动中，干部职工踊跃捐款元。
4、扎实开展双拥工作和军民共建文明活动。一是继续免费为部队医务人员提供进修学习；二是坚持在元旦春节开展慰问部队活动；三是完成市委市政府有关安置军队转业干部及复退军人、随军家属的任务。四是为现役军人、“三老功臣”等提供优惠诊疗服务。我院的双拥工作得到市委市政府的充分肯定，2004年又获得全市双拥工作先进单位，医院***同志也荣获市双拥工作先进个人和全区双拥工作先进个人。今年荣获自治区军民共建社会主义精神“文明先进单位”和全国军民共建社会主义精神文明“先进单位”。
三、党建设工作进一步加强。
实的组织保障。
2、扎实开展先进性教育活动成效显著。我院参加第一批先进性教育活动中，我们能充分认识这次教育活动的重要性，切实把思想认识统一到中央的重大决策上来，统一到市委的统一部署上来，加强领导，精心部署，周密安排，从我院的实际出发，准确抓住党员队伍和党组织建设中存在的突发问题，切实加以解决。并紧密结合医疗中心工作，自觉地把开展保持共产党员先进性教育活动同创造性地开展业务工作结合起来，努力解决影响改革发展稳定和事关职工及病人切身利益等问题，让党员干部受教育，群众看到实效，实现提高党员素质，加强基层组织建设，服务人民群众，促进各项工作的目标要求。
3、开展创建“学习型党组织”活动，党员队伍素质有了明显提高。
产党员的先锋模范作用。
3、党建工作目标得到较好落实。医院党委及各支部在贯彻落实党要管党、从严治党的工作中，认真贯彻落实市直工委关于党建工作目标管理考核内容的要求，建立健全各项工作措施，如党员学习制度，党建工作考核机制及发展党员工作计划等，由于领导重视，制度健全，狠抓落实，民主生活会、支部大会、支委会、党小组生活会和上党课等活动都能较好的贯彻落实。特别是以党的纪念日为契机，召开党员座谈会；举行新党员入党宣誓仪式：表彰在工作中作出突出贡献的先进党支部、先进党小组和优秀共产党员，先后组织党员和入党积极分子289人次到百色瞻仰**起义纪念馆、驻某部队**英雄团纪念馆及**“一大”旧址等地参观学习，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，接受党的优良传统和作风教育，增强了党员干部实践“三个代表”
重要思想的自觉性和坚定性。
4、发展党员工作成绩显著。医院党组织十分重视发展党员工作，各支部认真贯彻落实党委关于发展党员工作计划，自觉把“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”十六字发展党员工作方针落实到发展党员工作的每一个环节，对确定入党积极分子、列为发展对象和预备党员转正前都实行公示，广泛征求党内外群众意见。2003年以来，共发展新党员14人，及时讨论陈胜琼等15名预备党员的转正申请。
党组织。
有不交党费的党员。
四、勤政廉政，办院为民。
1、组织机构健全。经上级党委批准，成立中共***市**医院纪委检查委员会。医院成立有纪委监督委员会，设有审计科和物价委员会，负责党纪党风和财务工作、物价收费、行政工作进行检查监督，通过聘请社会监督员、设立举报箱及投诉电话、推行院务公开等渠道，确保党风廉政建设取得实效。
工作有了制度保障。
3、加强督促检查。纪委、审计科定期对廉政工作情况进行督促检查。及时总结经验和找出存在的不足，使该项不断取得成绩，三年来，我院大额采购、基建项目等全部公开招标，所有人事任免重大事项均由班子集体讨论决定，从而有效地预防违法违纪的现象发生。
五、工会、共青团工作取得了较好的成绩。
1、工会工作有声有色成绩显著。在医院党组织和市总工会的领导下，我院工会工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕医院改革发展稳定的工作大局、扎扎实实开展以下几方面的工作。一是积极开展职工思想政治工作，注重在职工中开展学习科学理论活动，通过开展文艺晚会、演讲比赛、墙报评比等活动，广泛宣传党的路线方针政策和时事政治，引导干部职工积极投身到医院的各项工作中来。二是充分发挥职工之家作用，密切联系群众，广泛征求群众意见和建议，努力为职工解决实际困难，几年来，共慰问有困难的职工186人次，送慰问金2万多元，最近我院护士**同志因患重病住院治疗，医药费开支遇到较大困难，院领导班子决定号召全院职工为**同志捐款助医，工会受领任务后能立即开展卓有成效的工作，很快把*****多元钱交到患者手中。二是积极开展文体活动，丰富了职工的文化生活。每年春节都能举办丰富多彩的文艺晚会和游园活动，定期或不定期的组织职工进行篮球、乒乓球、扑克等比赛活动。多次组队参加市总工会举办的各球类比赛，得到了较好的名次。四是不断完善院务公开工作。对事关医院改革发展的大事和职工的根本利益的重大决定，都能及时在院务公开专栏上榜公布。得职工的赞许和上级有关部门的肯定，被市总工会评为全市院（厂）务公开工作“先进单位”、先进“职工之家”及2003年度基础工会财务工作竞赛一等奖。
2、共青团工作得到改善。医院团总支及各支部，能坚持以科学理论为指导，自觉服务于我市的工作大局和医院的中心任务，在医院党组织的领导下，团结带领广大青年坚定信念，发奋学习，锐意创新，自觉奉献，在医院的各项工作中充分发挥了主力军作用。特别是在临床一线和2003年抗击“非典”斗争中，哪里需要，哪有危险，那里就有青年志愿者忙碌的身影，**、***等同志荣获全市“优秀共青团员”的称号。继续深入开展创建“青年文明号”活动和在青年文明集体中开展评选标杆“青年文明号”集体活动，有力地推动我院创“号”活动的强入开展，能积极响应团市委关于“让青年在玉贵走廊闪光”的号召，充分发动青年职工捐款捐书，较好地完成了捐建八塘镇八塘村“青年图书室”的任务。今年，我市**、**遭受水灾，共青团纷纷捐款近2000元，捐1000多件衣物，为灾区群众度过难关奉献了一份爱心。
标阔步前进。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第七篇】
编者按述职：突出作决策，定思路，勤指导，抓落实。述德：突出讲政治，讲忠诚，讲规矩，讲操守。述廉：突出自身遵守准则干净干事，抓班子或分管单位责任落实。
一、履行本职工作情况。
20xx年，在县委、县政府、县政协及主管局的领导下，认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习习总书记系列重要讲话精神，开拓创新，与时俱进，大胆开展各项工作，主要有以下两个方面：
(一)在政协的工作中，共同分管。
科教文卫工作，认真履行职责，积极参加政协各项工作，认真学习党的十八届三中、四中全会精神和习总书记系列重要讲话精神，通过调研、学习等，不断提高本人的履职能力，积极参政议政和建言献策，努力参与做好政协的各项工作。
(二)着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，努力构建和谐医院。在20xx年度工作中做了以下工作：
一是巩固二级甲等中医院等级评审成果。2013年，我院顺利通过了二级甲等中医院的评审，医院各项工作更加规范，布置20xx年二级甲等中医院持续改进工作，迎接2015年的持续改进复评审。
二是加强医院内部管理。带领医院领导班子，依靠医院党支部的支持，加强《盘县中医院综合管理办法》、《盘县中医院效益工资发放实施方案》等制度的管理和激励制度的执行力度，通过加强管理，规范了全院职工的工作行为。
要求医护人员爱岗敬业，遵守职业道德，树立以病人为中心的服务理念，促进医院和谐发展。为充分调动医护人员的工作积极性，减少生、冷、硬、推现象的发生，《盘县中医院效益工资发放实施方案》取到了积极的作用，医护人员的工作热情得到了充分调动，进一步树立了我院在本县的良好形象。
三是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量。进一步完善各项医疗制度，尤其注重医疗核心制度的落实。形成督查奖惩机制，实施了保证医疗质量的一些措施和方法，如对科室医护质量的检查，对查出的问题给予通报并奖惩兑现，有力的减少了医疗事故的发生。
仪及ct、彩超等大型设备的维修，诊疗水平得到进一步提高。
五是加强人才培养，为医院的发展提供技术保障。从20xx年11月起，我院成为贵阳中医学院第二附属医院对口帮扶医院，我院每期派出9至10名医护人员到二附院学习，时间1至2月不等，同时二附院亦派出5名专家老师到我院进行帮扶，对医院的医疗技术起到了很大的推动作用。我院中医药特色较为突出，为发挥中医药优势，我院亦选派了内、外、妇等医务人员参加省内外的培训和学习。医院还加强中医特色能力建设，针灸及肛肠分别建成为国家级及省级重点专科。我院业务水平得到提高，业务范围不断拓展。
为%。
通过全院职工的努力，我院业务收入20xx年3260余万元;住院人次4883人。
二、廉政自律情况。
医院的发展，关键是医院班子是否有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
二是带头执行八项规定，坚持民主决策。对重大决策、院二级班子任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定、职代会同意。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请，经院务会批准后，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会把关的做法，所有药品由县医药公司托管，药房托管是经县人民政府同意后才执行的。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采购过程实行公开，增加了监督环节，杜绝了采购中的不正之风。
守社会公德、职业道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自觉接受组织和社会舆论的监督。
本人决心在县委、县政府、县政协和主管局的领导下，认真履行职责、积极参政议政，在医院团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。
20xx年，本人认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习总书记系列重要讲话精神，严守政治纪律和政治规矩，全镇经济稳步发展，干部作风明显转变，社会各项事业全面进步。现将一年来履职尽责和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一、突出抓好党的建设，夯实发展坚实根基。
一是狠抓自身理论学习。在工作中挤出时间认真学习新形势下党的路线方针政策和廉洁自律等相关规定，特别注重学习习总书记系列重要讲话精神，认真领会，不断提升理论水平，学以致用。
二是狠抓班子建设。加强镇党委自身建设，规范议事决策程序，保证了党委工作和村级工作的高效运转。加大对班子成员的教育引导和监督管理力度，坚持民主集中制和个人分工负责制，实行重大事项集体研究民主决策，大大提高工作执行效率。
三是狠抓基层组织建设。顺利完成村级党组织换届选举工作，对村(街)党建工作加强督促检查考核。扎实开展党的群众路线教育实践活动和党代表活动，进一步转变了镇机关和村(街)工作作风，为促进全镇经济社会科学发展提供了强有力的组织保证。
二、突出抓好经济建设，提升经济发展实力。
重点抓了三个方面的工作：
一是加快发展民营经济。制定了全镇民营经济三年发展规划，鼓励支持民营经济发展。积极谋划农民创业园，筹建标准化厂房4万平方米。
二是加快发展现代农业。全镇新建名优茶基地1000亩，有机蔬菜基地400亩，花卉根雕基地200亩，优质黑毛猪养殖基地100亩，草莓采摘园100亩，优质苗木和盆景基地500亩，莲藕基地300亩。全年农民人均纯收入达到9500元，比上年增长14%。
三是加大项目工作力度。全年共接待客商40余批次，招商引资实际到位资金亿元。
三、突出抓好集镇建设，为转型发展奠定基础。
以建设美好集镇为主线，以完善基础设施为重点，强力推进征地征迁，完成老车站地块征地391亩，拆迁152户。锦绣桃李园、玉龙苑安置房、自来水厂、毛大河综合整治、污水处理厂三期、老桥改建、迎宾南路、滨河南路、元亨广场、集镇亮化绿化、污水管道建设、老街提升工程等全面开工建设，进展顺利。
四、突出抓好社会建设，促进社会和谐发展。
在抓好经济建设的基础上，注重经济社会的协调发展。着力抓了三个方面：
一是实施民生工程成效显著。全力做好农村五保供养人员、城乡医疗救助对象、重度残疾人生活救助，加大城镇居民基本医疗养老保险、政策性农业保险、新农合新农保等筹资工作力度，规范实施公益事业一事一议财政奖补项目，让群众共享发展成果。
二是推进社会事业协调发展。均衡发展义务教育，大力支持毛中、中心学校进一步完善教育教学条件。编纂历史文化丛书一套四册共1万套，大力繁荣文化事业。全镇各村均建成农民文化健身广场，公共文化服务体系不断完善。人口和计生工作扎实有效，继续保持全区领先水平。
三是全力维护社会稳定。创新社会管理，充分发挥综治维稳信访工作中。
心作用，及时化解矛盾。加强社会治安、村级警务室、交通警务室和集镇治安监控建设工作，社会治安秩序良好。加强安全生产监管，社会和谐稳定，人民安居乐业。
五、突出抓好廉政建设，创造良好发展环境。
落实党委主体责任和第一责任人责任，重点抓了四项工作：
一是狠抓作风建设。结合开展党的群众路线教育实践活动，严格落实中央八项规定，狠抓四风和小四风的转变，对违规建房和违规办公用房进行了清理，严把公务接待关，干部作风和精神风貌焕然一新。
二是抓好责任制落实。着力抓好镇党政班子、机关站所和村(街)班子党风廉政建设责任制，坚持定期听汇报、找问题、提要求，确保了党风廉政责任制的落实。
三是抓长效机制建立。完善各项规章制度，从源头上预防和治理腐败行。
为。坚持党务、政务、村务公开，接收社会和群众监督。加强机关工作人员日常绩效考核，动真格，严奖惩，促成效。
四是搞好廉洁自律。始终做到以身作则，率先垂范，在日常工作生活中，带头认真遵守各项纪律，为全镇各级领导干部树立表率。
一是思想上倡廉。始终坚持同班子成员沟通思想，不谋私利、不接受吃请馈赠，不断加强廉政学习，廉政教育，确保思想上不出问题。
二是制度上保廉。在事关全镇发展的重大决策上，都以党委的名义制定了相关的文件制度，依法办事，依制度办事。
三是作风上垂范。日常工作生活中从小事做起，注意加强对亲属及身边工作人员的教育管理，勤政务实、廉洁高效、勤俭节约、洁身自好、防微杜渐。
回顾一年来的工作，离组织要求和群众期望还有差距，主要是：努力学习不够，系统性、深入性不强，学习的效果不理想。开拓创新不够，对旅游发展，方法不多，思想不够解放。在今后的工作中，我将进一步强化创新意识、开放意识、服务意识和责任意识，把全部心思用到干事创业上来，把全部精力倾注到经济发展上来，把全部力量凝聚到推进落实上来，为全镇经济社会发展努力工作。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第八篇】
年以来，在各级党委、政府的坚强领导及全院职工的共同努力下，我院坚持以公立医院的公益性为主导，扎实开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”等系列活动，切实提高医疗服务质量。同时，结合党的群众路线教育实践活动，对照《党章》、行业法规、职业道德和群众诉求等逐一查找医院领导班子及个人存在的问题，通过认真整改落实，党风廉政建设、服务能力、服务水平、就医环境等方面取得了明显突破。
根据区卫生局民主评议基层站所有关工作要求，我代表大田医院领导班子，对年党风廉政建设和业务工作情况向各位领导作一个简要汇报。请予审查与评议。
一、党风廉政建设情况。
我院高度重视医院党风廉政建设工作，在年初将党风廉政建设和行风建设作为医院的重要工作，并纳入年度综合目标管理人物，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。切实加强反腐倡廉建设，筑牢“三道”防线。按照实行党风廉政建设责任制要求，扎实抓好党风廉政建设和反腐败工作。
（一）遵纪守法，廉洁奉公坚持以党的群众路线教育实践活动等工作为动力，倡导敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全院职工素质；以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全，严格恪守职业道德、廉洁自律、自觉遵纪守法，认真学习执行《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病诊治法》等卫生相关法律法规，坚决抵制各种假、冒、伪、劣药品，做好药品购销监督。
（二）讲求实效，加强管理。
对卫生院的基本医疗服务活动进行有计划、有组织的协调和运作，使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要务，为本辖区人民群众治愈常见病、多发病提供便利，使卫生院的社会效益稳步提高。日常事务中，实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每月组织职工集中学习一次，内容包括医德医风、业务、行风等。重要文件精神及时组织学习；加强行风建设。从提高医护质量抓起，建设健全各项管理制度。
（三）狠抓教育、强化学习。
坚持以全院集中学习为主导，科室学习和自学为重要补充，围绕党的群众路线教育实践活动的目标和要求，丰富学习内容，努力打造学习型班子、学习型团队、学习型医院。1-10月，召开了党建、党风廉政暨行风建设工作会议x次，观看警示教育、先进人物事迹录像x次，书写。
心得体会。
x余页。
二、业务工作情况。
（一）业务工作开展情况。
1.通过全员职工共同努力，1-9月我院的门诊人数为x人次，较去年同期增长x人，住院人数为x人,较去年同期增长x人，对缓解老百姓反映集中的“看病难、看病贵、看病烦”起到了积极作用。年业务收入共x万，较去年同期增长x万元，2.加强公共卫生工作的建设。年初，我院成立了由四人组成的公共卫生科，分别负责防疫、妇幼、慢病和重性精神病、居民健康档案，我院一直将公共卫生工作作为全院发展的基础性工作来抓。在疾病预防工作方面，全乡儿童建卡、建证率和五苗接种率均达到了国家要求，积极组织二类疫苗在我乡的推广与使用。在妇幼保健工作方面，加强孕产妇、儿童两系统管理，通过宣传，逐年提高农村妇女住院分娩率，使妇幼保健各项工作指标均达到了上级的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康档案的相关工作。
全院职工严格遵循职业操守，全年未发生一起医疗事故，实现了社会效益与经济效益的双赢的局面。
（二）完成工作采取的主要措施1.强化医院管理，规范医疗行为。一是在制度建设上下功夫,实施科学管理，强化服务意识。把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉制》等一系列切合医院实际的科学管理制度；二是在队伍建设上下功夫,加强人才培养，提高人员素质，今年安排x人次到上级医疗机构进修或参加各类业务培训，院内每月举行一次医护人员间相互交流学习活动；三是优化用人机制，为充分发挥每一位职工的能力和特长，年初通过院内职工自评，及院领导班子的推荐，将其放置在最适合的岗位，发挥其最大的作用。
2.强化医疗质量，保障医疗安全。把医疗质量作为医院的生命线，严格落实“首问负责制”等医疗核心制度，对重点部门、重点岗位、重要环节进行重点监控。不断强化各种诊疗规范和操作流程，做到工作有安排，有检查，有总结。加强对医疗质量的实时监控、定期评价、及时整改，坚持对医务人员实施“三基三严”培训。
3.提升服务理念，树立良好形象。认真开展医德医风考评工作，进一步增强医务人员依法履职的责任心和廉洁行医的意识。创新服务模式，转变服务观念，树立“人人都是服务员，人人都是导诊员”的意识。畅通急诊绿色通道，实行无假日门诊，对院前急救、急诊、住院、检查检验等流程进行优化。认真贯彻落实国家基本药物政策和价格政策，定期进行物价检查，做到“检查、用药、治疗、收费”四合理。认真履行知情告知义务，让病人明白诊断、明白治疗、明白医疗费用，今年第一、二季度的患者满意度始终保持在x%以上。
4.勇担社会责任，彰显公益性质。始终把公共卫生、应急救援、免费送医送药等工作作为医院管理的重要内容，1-10月，组织全院职工开展深入农户给予老百姓免费体检，开展家庭病床服务，为老百姓免费送药x余元，深得老百姓好评。
三、存在的问题及下一步工作打算。
今年，尽管医院做了很多工作，也取得了一些成绩，但由于各方面的原因，还存在一些不足：一是个别医务人员态度生硬，服务质量需进一步提高；二是各专科发展不平衡，学科建设需进一步加强；三是医疗技术水平还有待提高。
在下一步的工作中，我们将继续发扬成绩，正视不足，坚持以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持公立医院的公益性质和主导地位，以最昂扬的工作斗志，最饱满的工作热情，最精湛的医疗技术，为广大人民群众的健康服务，努力建设服务好、质量好、医德好，让政府放心，让群众满意的医院。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第九篇】
为了规范财务行为，配合各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的__年至__年的财务自查活动，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，事后进行了交流，提高了会计人员的职业技能。
下半年，为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作，及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。
配合__集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
2、为更好地加强资金管理，统一调配，根据__集团总部结算中心的工作计划安排，做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。
3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办法等。
4、__集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理，本公司是先行试点单位，因此财务部要积极配合做好这方面的工作。
5、做好年终财务决算的各项前期准备工作，工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。
并注重与__集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。
教育工作者的管理人员述职述廉报告大全【第十篇】
工程操作员述职述廉报告我于年月日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面,我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一.熟练装载机的操作规程及维护保养。
作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识,后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。
二.熟悉装载机上料的操作。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。
三.配合各部门清理厂内废弃物。
任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;在工作之余配合其他同事场内废弃物,包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。
四.三个月的工作体会。
通过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了：必须树立端正的工作态度和勤奋敬业;热爱自己的`本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。
以上是自己工作三个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。