教育工作者的管理人员述职述廉报告样例【优秀10篇】
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第一篇】
—向华过去的2013年，是繁忙的一年也是倍感压力的一年，在李院长的领导下，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”管理主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，全方位提升了医院的医疗质量。作为业务副院长，我同全院职工一道，在今年主要做了以下工作：
一、思想情况：
思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度，始终和党委保持高度一致。积极参加先进性教育，贯彻党的十八大精神，认真落实“科学发展观”，强化职工政治思想、理想信念、业务技能、遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。
二、职责情况：
传染病的防治意识和诊疗水平，规范报告及处理程序，进行自我防护训练，并专门派医生护士在发热门诊值班。掌握季节性传染病如肠道传染病发病动态，及时启动应急机制。维护网络直报系统，传染病报告人员认真负责，坚持对于传染病人、腹泻、不明原因肺炎、死亡病人及时网络上报，工作成绩突出。
2、加强合理用药管理，积极防止药物滥用，抗菌素滥用，后患无穷。组织科室相关成员认真学习有关文件《抗菌素临床应用指导原则》，提高对合理用药的认识，加强合理用抗菌素的宣传力度督促医生加强学习，并制定相应制度，规范临床用药，加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应规范麻醉药品使用，按照药监部门有关新规定，规范了此类药品特别是麻醉药的使用程序及原则，严格适应证，严禁滥用，杜绝隐患。
3、为了切实加强应对突发性公共事件的能力，我们认真。
总结。
各方面的经验，按照上级有关文件要求，制定了突发事件应急预案，组建应急队，在各临床科室反复强化首诊负责制教育，定期组织训练，提高应急处理能力。
纪守法的表率，做廉洁自律的表率。
四、今后努力方向：
1、进一步加强医院管理工作。
2、专研业务，不断提高自身业务水平。
3、转变工作作风，积极进取，争优创先。
4、抓好医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生。
5、积极配合医院其他相关工作。
2013年12月10日。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第二篇】
编者按述职：突出作决策，定思路，勤指导，抓落实。述德：突出讲政治，讲忠诚，讲规矩，讲操守。述廉：突出自身遵守准则干净干事，抓班子或分管单位责任落实。
一、履行本职工作情况。
20xx年，在县委、县政府、县政协及主管局的领导下，认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习习总书记系列重要讲话精神，开拓创新，与时俱进，大胆开展各项工作，主要有以下两个方面：
(一)在政协的工作中，共同分管。
科教文卫工作，认真履行职责，积极参加政协各项工作，认真学习党的十八届三中、四中全会精神和习总书记系列重要讲话精神，通过调研、学习等，不断提高本人的履职能力，积极参政议政和建言献策，努力参与做好政协的各项工作。
(二)着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，努力构建和谐医院。在20xx年度工作中做了以下工作：
一是巩固二级甲等中医院等级评审成果。2013年，我院顺利通过了二级甲等中医院的评审，医院各项工作更加规范，布置20xx年二级甲等中医院持续改进工作，迎接2015年的持续改进复评审。
二是加强医院内部管理。带领医院领导班子，依靠医院党支部的支持，加强《盘县中医院综合管理办法》、《盘县中医院效益工资发放实施方案》等制度的管理和激励制度的执行力度，通过加强管理，规范了全院职工的工作行为。
要求医护人员爱岗敬业，遵守职业道德，树立以病人为中心的服务理念，促进医院和谐发展。为充分调动医护人员的工作积极性，减少生、冷、硬、推现象的发生，《盘县中医院效益工资发放实施方案》取到了积极的作用，医护人员的工作热情得到了充分调动，进一步树立了我院在本县的良好形象。
三是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量。进一步完善各项医疗制度，尤其注重医疗核心制度的落实。形成督查奖惩机制，实施了保证医疗质量的一些措施和方法，如对科室医护质量的检查，对查出的问题给予通报并奖惩兑现，有力的减少了医疗事故的发生。
仪及ct、彩超等大型设备的维修，诊疗水平得到进一步提高。
五是加强人才培养，为医院的发展提供技术保障。从20xx年11月起，我院成为贵阳中医学院第二附属医院对口帮扶医院，我院每期派出9至10名医护人员到二附院学习，时间1至2月不等，同时二附院亦派出5名专家老师到我院进行帮扶，对医院的医疗技术起到了很大的推动作用。我院中医药特色较为突出，为发挥中医药优势，我院亦选派了内、外、妇等医务人员参加省内外的培训和学习。医院还加强中医特色能力建设，针灸及肛肠分别建成为国家级及省级重点专科。我院业务水平得到提高，业务范围不断拓展。
为%。
通过全院职工的努力，我院业务收入20xx年3260余万元;住院人次4883人。
二、廉政自律情况。
医院的发展，关键是医院班子是否有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
二是带头执行八项规定，坚持民主决策。对重大决策、院二级班子任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定、职代会同意。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请，经院务会批准后，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会把关的做法，所有药品由县医药公司托管，药房托管是经县人民政府同意后才执行的。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采购过程实行公开，增加了监督环节，杜绝了采购中的不正之风。
守社会公德、职业道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自觉接受组织和社会舆论的监督。
本人决心在县委、县政府、县政协和主管局的领导下，认真履行职责、积极参政议政，在医院团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。
20xx年，本人认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习总书记系列重要讲话精神，严守政治纪律和政治规矩，全镇经济稳步发展，干部作风明显转变，社会各项事业全面进步。现将一年来履职尽责和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一、突出抓好党的建设，夯实发展坚实根基。
一是狠抓自身理论学习。在工作中挤出时间认真学习新形势下党的路线方针政策和廉洁自律等相关规定，特别注重学习习总书记系列重要讲话精神，认真领会，不断提升理论水平，学以致用。
二是狠抓班子建设。加强镇党委自身建设，规范议事决策程序，保证了党委工作和村级工作的高效运转。加大对班子成员的教育引导和监督管理力度，坚持民主集中制和个人分工负责制，实行重大事项集体研究民主决策，大大提高工作执行效率。
三是狠抓基层组织建设。顺利完成村级党组织换届选举工作，对村(街)党建工作加强督促检查考核。扎实开展党的群众路线教育实践活动和党代表活动，进一步转变了镇机关和村(街)工作作风，为促进全镇经济社会科学发展提供了强有力的组织保证。
二、突出抓好经济建设，提升经济发展实力。
重点抓了三个方面的工作：
一是加快发展民营经济。制定了全镇民营经济三年发展规划，鼓励支持民营经济发展。积极谋划农民创业园，筹建标准化厂房4万平方米。
二是加快发展现代农业。全镇新建名优茶基地1000亩，有机蔬菜基地400亩，花卉根雕基地200亩，优质黑毛猪养殖基地100亩，草莓采摘园100亩，优质苗木和盆景基地500亩，莲藕基地300亩。全年农民人均纯收入达到9500元，比上年增长14%。
三是加大项目工作力度。全年共接待客商40余批次，招商引资实际到位资金亿元。
三、突出抓好集镇建设，为转型发展奠定基础。
以建设美好集镇为主线，以完善基础设施为重点，强力推进征地征迁，完成老车站地块征地391亩，拆迁152户。锦绣桃李园、玉龙苑安置房、自来水厂、毛大河综合整治、污水处理厂三期、老桥改建、迎宾南路、滨河南路、元亨广场、集镇亮化绿化、污水管道建设、老街提升工程等全面开工建设，进展顺利。
四、突出抓好社会建设，促进社会和谐发展。
在抓好经济建设的基础上，注重经济社会的协调发展。着力抓了三个方面：
一是实施民生工程成效显著。全力做好农村五保供养人员、城乡医疗救助对象、重度残疾人生活救助，加大城镇居民基本医疗养老保险、政策性农业保险、新农合新农保等筹资工作力度，规范实施公益事业一事一议财政奖补项目，让群众共享发展成果。
二是推进社会事业协调发展。均衡发展义务教育，大力支持毛中、中心学校进一步完善教育教学条件。编纂历史文化丛书一套四册共1万套，大力繁荣文化事业。全镇各村均建成农民文化健身广场，公共文化服务体系不断完善。人口和计生工作扎实有效，继续保持全区领先水平。
三是全力维护社会稳定。创新社会管理，充分发挥综治维稳信访工作中。
心作用，及时化解矛盾。加强社会治安、村级警务室、交通警务室和集镇治安监控建设工作，社会治安秩序良好。加强安全生产监管，社会和谐稳定，人民安居乐业。
五、突出抓好廉政建设，创造良好发展环境。
落实党委主体责任和第一责任人责任，重点抓了四项工作：
一是狠抓作风建设。结合开展党的群众路线教育实践活动，严格落实中央八项规定，狠抓四风和小四风的转变，对违规建房和违规办公用房进行了清理，严把公务接待关，干部作风和精神风貌焕然一新。
二是抓好责任制落实。着力抓好镇党政班子、机关站所和村(街)班子党风廉政建设责任制，坚持定期听汇报、找问题、提要求，确保了党风廉政责任制的落实。
三是抓长效机制建立。完善各项规章制度，从源头上预防和治理腐败行。
为。坚持党务、政务、村务公开，接收社会和群众监督。加强机关工作人员日常绩效考核，动真格，严奖惩，促成效。
四是搞好廉洁自律。始终做到以身作则，率先垂范，在日常工作生活中，带头认真遵守各项纪律，为全镇各级领导干部树立表率。
一是思想上倡廉。始终坚持同班子成员沟通思想，不谋私利、不接受吃请馈赠，不断加强廉政学习，廉政教育，确保思想上不出问题。
二是制度上保廉。在事关全镇发展的重大决策上，都以党委的名义制定了相关的文件制度，依法办事，依制度办事。
三是作风上垂范。日常工作生活中从小事做起，注意加强对亲属及身边工作人员的教育管理，勤政务实、廉洁高效、勤俭节约、洁身自好、防微杜渐。
回顾一年来的工作，离组织要求和群众期望还有差距，主要是：努力学习不够，系统性、深入性不强，学习的效果不理想。开拓创新不够，对旅游发展，方法不多，思想不够解放。在今后的工作中，我将进一步强化创新意识、开放意识、服务意识和责任意识，把全部心思用到干事创业上来，把全部精力倾注到经济发展上来，把全部力量凝聚到推进落实上来，为全镇经济社会发展努力工作。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第三篇】
各位领导，各位同仁们：
大家好！
根据我局支部对**进行述职述廉和考核的有关要求，现将本人履行职责、廉政自律的情况做述职述廉报告，请予评议。
一、履行职务情况。
作为***，既要处理日常专卖事务，又要负责辖区市场检查，任务较为繁重。我始终以科学发展观为指导，紧紧围绕省、市局关于“转变发展，提升能力”的工作思路和国家局“四个一流”建设的工作要求，全面推进专卖管理各项工作，持续不断优化卷烟市场环境。在全体专卖同志，特别是稽查大队稽查人员的共同努力下，取得了一些成绩。
1、加强法律法规培训，提高执法水平。根据省、市局的要求，组织专卖人员认真学习相关烟草法律、法规，特别是新发布的《烟草专卖行政处罚程序规定》和“两高”司法解释；组织专卖人员参加各类培训、竞赛和qc活动，不断提高专卖人员自身素质，确实做到办案取证科学、法律条款使用准确、执法程序合法、执行结果公正。
辖区卷烟市场秩序与稳定。
3、严肃风纪，强化队伍纪律建设。一是始终坚持“以人为本”，领好头、带好队。查处案件时带领专卖人员冲锋陷阵，做到身先士卒；出现问题时积极交流、相互沟通，做好队伍内部的团结协作，合理调动积极性，保持专卖内部良好氛围。二是在队伍管理上严格要求，抓好作风纪律建设，确实把“六条禁令”落到实处，做到廉洁自律，树立良好的烟草执法形象。
4、狠抓安全，确保安全无事故。蹲点抓捕、案件查处时，车辆安全是最大的问题，是重点。我严格落实上级关于安全问题的有关指示，执行市局和我局关于车辆使用的有关规定，注意行车安全，杜绝私人用车，强调人身安全，确保全年安全无事故。
二、思想作风建设和廉洁自律情况。
一是加强理论学习。通过认真学习邓小平理论、“三个代表”和科学发展观等重要指导思想，以及市场经济理论和管理学等方面的知识，使自己的理论素养得到提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。
和责任感、饱满旺盛的热情投入工作。
三是廉洁自律、清廉从政。从全面提升自身的廉洁意识、服务意识、监督意识以及政治理论素养和开拓创新能力入手，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，自我回顾检查，没有任何违反关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。
三、存在的主要问题。
2、稽查大队个别同志责任心不强，落实岗位职责力度不够，缺乏危机感，工作较为被动；
3、案件处理、市场稽查工作上还不够完善，业务能力有待提高。
四、今后工作思路。
1、进一步加强理论学习，正确处理好工作与学习的矛盾，不断提高自身素质，提高解决实际问题的能力和水平，掌握科学组织运筹的本领。
理水平。
3、强化责任意识，强调团队精神，发扬崇尚实干、少说空话，求真务实的工作作风，潜心做事、低调做人，团结同事、虚心学习，发挥集体力量，把工作做实、做精、做细、做好。
4、树立正确的世界观、人生观和价值观，注重党性锻炼与修养，提高自身拒腐防变的能力，做到勤政廉洁、奉公守法。
各位领导，各位同志，我将把组织上这次对我的考核评议作为对我个人监督和激励的一次机会，以科学发展观为指导，进一步总结经验，发扬成绩，改正不足，以更加饱满的工作热情，团结同事、奋发进取，为构建和谐烟草贡献更大的力量。
谢谢大家！
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第四篇】
根据公司要求，现就半年来的履职情况简述如下，请领导和同事们评议。
一、思想政治状况和学习情况。
认真学习毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观；重点学习领会党的十八大和省十一次党代会精神；关心时政、与时俱进；学习党的卫生工作方针、政策，学习法律法规知识；认真学习公司深化内部改革文件，积极参与公司的各项改革，结合院、科实际、组织所属部门员工一起学习讨论，加强思想工作和专业知识培训，使员工认清形势、更新观念，理解并积极参与公司改革，降本增效，务实创新，提高工作效能。为实现国家强盛、民族复兴之中国梦尽心尽职。
二、履行职责和工作任务完成情况。
根据要求，定期采集员工思想动态信息，并及时反馈、认真解答员工诉求和建议；认真组织科室员工学习《赤天化劳动人事管理办法》并顺利通过考试；开展解放思想大讨论，创新观念、统一思想、共谋发展；认真组织所属部门积极开展“管理提升年”活动，安排医教部、门急诊部开展了新版心肺复苏术的培训、考试、考核工作，收到实效。并对门急诊部及相关医务人员的化工医学急救技术进行培训及考试考核工作作出安排。认真组织并实施了科室“安全预想”活动的演练工作，及时缴纳安全风险抵押金；讨论通过了《中医及康复理疗科薪酬考核细则》；支持并积极参加医院组织的义诊活动、工会各项活动。坚持部门例会制度，严格执行医疗质量管理各项制度、认真督查服务质量。
（一）作为中医及康复理疗科主任。
全面负责本科室的医疗及行政管理工作。在医院党政的坚强领导下，在相关科室、部门的支持协作下、努力工作，完成中医门诊治疗1200人次：药品加工煎制300余人次；调配处方6273剂；保质保量完成内、外、妇、儿科中医会诊260人次；针灸、推拿理疗2100人次；累计收入万，完成年度任务目标过半，收到良好社会效益。
（二）作为院务委员。
根据分工直管中医及康复理疗科、医技科、门急诊部、协管药械科、体检中心，积极参与医院的管理工作，参与医院重大问题的讨论。工作中以大局为重、团结协作、服从组织安排。
（三）抓好医疗质量，确保医疗安全。医疗质量是医院生存和发展的根本，提高医疗质量是工作的首要任务。狠抓医疗质量管理，紧紧围绕“安全第一、质量第一、预防为主”开展医疗安全工作，加强法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
三、工作体会。
半年来的工作有几点较深体会：
（一）强化医疗质量管理，防范医疗风险是医院永恒的工作。严格说医疗质量的好坏决定医院的兴衰，只有坚持持续不断地改进医疗质量，才能保证医疗安全，保证医院健康稳定发展。
（二）管理要科学化、制度化。必须用科学的管理方法来指导现实工作，以成熟的制度来规范一切行为，用制度和机制来保障经营活动的有序进行，才能使工作事半功倍、高效运行。
（三）管理者要以身作则，要有所担当，事事以医院和员工利益为出发点，工作上顾全大局、作表率，做人讲正气、重品行，要有感恩之心，这样才能带好团队。
四、廉洁自律。
思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动中，拒绝行贿、受贿，以《廉政准则》中8个禁止与52个不准严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，切实做到为民、务实、清廉。加强人格修养，提高道德素质和心理素质，遵守职业道德，遵守社会公德，严以律己、做事公证、公开透明、讲究原则。
五、存在不足与改进措施：
工作中与人沟通缺乏技巧，生活中缺少风趣，在处理问题上有时简单粗放，甚至有点急躁，针对不足在以后的工作中，努力做到以下几点：加强学习，拓宽视野，学习医院先进管理技术、人文知识，丰富内涵，提升自己处理问题的能力；管理要精细化，用科学方法指导，制度化管理，以小见著；要善于与人沟通，关心体贴员工和患者，以真诚的心、坦率的性格与员工多交流多沟通，帮助解决员工和患者的一些困难问题，让工作做得更细；要戒骄戒躁，克服困难，廉洁自律、坚持原则；只有正确认识过去，才可以准确的策划未来。
2013年6月28日。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第五篇】
尊敬的各位领导、各位同事：
20xx年的工作即将结束，回顾这一年来的工作，我在中心领导班子的领导和各位同事的支持帮助下，严格要求自己，按照中心领导及自身岗位的要求，在加强学习、廉洁自律和服务保障等方面做了一些工作。现把20xx年工作简要汇报如下，诚请各位领导、同事给予批评、指正。
20xx年3月，我由中心办公室又重新回到饮食服务部工作。
时隔一年多，国家相关部门和中心对学院饮食工作又有了许多新的要求。作为饮食部门的“领头雁”，我感觉到身上的责任与压力，时刻提醒自己必须要有高度的责任感、广阔的胸怀、强烈的服务意识和奉献精神，才能胜任这一角色。因此，在抓好部门日常工作的同时，我采取多种方式加强自身学习。
一是向书本学。认真学习了“三个代表”重要思想、《新党章》及十六届四中全会精神。
二是向电脑学。利用电脑办公设备，经常查看中国高校后勤网，时时关注了解国家对高校饮食相关政策及各高校饮食工作的做法。
三是向同行学。各兄弟院校在饮食工作中的做法各有特点。
我利用云南省高校伙食专业委员会召开的会议及活动、利用与各兄弟院校的交往，与饮食同行进行讨论、交流，学习各兄弟院校饮食工作经验。通过学习使自己在政治素养和管理理念方面有所提高。
20xx年，饮食部紧紧围绕以中心签订的经济目标管理责任书，
在加强内部管理、调整经营策略方面做了大量工作，取得了较好的效果。
（一）、加强学习、统一认识，营造良好的工作氛围。本年度召开27次部门工作会议，即使传达上级精神，提出要求。
（二）、加强日常监督，发挥食管委作用。通过食管委同学的参与，部门日常监督及宣传工作得到增强，学生投诉比上年有明显减少。
（三）、开源节流、增收节支突出：
1、灵活调整售饭时间，方便同学就餐的同时，提高就餐率。
2、拒收现金，增设临时餐券售票处，仅此一项就比上年增收6万余元。
3、投资万元建成两个冷饮店，使冷饮经营更加规范，同时经营效果明显，当年收回全部投资。
4、利用学院迎评契机，争取学院资金加强太阳能供热系统改造。大大降低燃油成本。同时加强节支工作，06年与05年相比，许多项目支出有明显减少。
（四）、调整食堂布局及食堂负责人，使食堂就餐面积、就餐环境、生产条件得到较大改善：
1、对回族食堂、小吃店进行搬迁改造。
2、租用红塔集团闲置房屋，改为学院第六食堂。
3、更新、增置部分食堂设备。
（五）、群策群力，共渡难关。20xx年8月以来，食堂物资
价格普遍上涨，给饮食部食堂经营带来较大压力。面对这情况，饮食部在加大采购力度、降低采购物资价格的同时与各食堂共同研讨应对措施，加强各环节的管理，减少浪费，确保学院食堂饭菜价格的稳定。
（六）、齐心协力，为玉溪创建卫生城市做出贡献。20xx年，
为配合玉溪市做好创建卫生城市工作，做为必检单位，饮食部在此期间做了大量工作，迎接了多个小组的不同检查。所做工作得到了检查组的一致好评，也得到了市卫生部门的肯定和表扬。
成绩已成为过去，下步工作更加艰巨。07年学院将接受国家教育部的教学评估，做为学院的一名员工，我将以饱满的热情，积极投入到学院的迎评工作中，为学院迎评工作做出应有的贡献。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第六篇】
20xx年在集团公司指挥部、有限公司的正确领导和支持下，我作为行政管理负责人，团结带领班子成员，依靠全体员工的努力，在项目管理上取得了较好的成效，年度计划超额完成，员工收入稳步提高。现将一年来的我的工作情况向大家汇报，请代表们审议：
一年来，将集团公司和有限公司两会精神贯穿在全年工作中，主动参加中心组学习，参加并支持党组织开展的各项活动，遵守公司的规章制度，政治立场坚定;在工作中尊重领导，团结广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，坚持按章办事。自觉接受组织和群众监督，重大事项集体讨论，民主决策，坚持党政会签制度，做到廉洁行政。
1、深入推进标准化施工，从严格资质审核入手，配置精干高效的管理队伍，主抓过程控制落实，做到规范施工、标准作业;通过一系列激励措施，在外观成形、现场管理、形象建设等方面初见成效。
2、注重创新管理，强调落实执行力，加强相互沟通，增强团结协作，搭建公平考核平台，扩大考核范围，有效激励调动广大员工的积极性，及时超额完成年度计划，()责任成本得到较好的控制。
3、安全上推进一岗双责、转变管控思想，激励全员参与，发挥群众安全员的作用，重在现场管控，及时排查、消除隐患;质量上坚持科学管理、数据说话，严格执行两级复核程序，科学分析决策，做到双重检查;通过大家共同努力，安全质量有序可控，杜绝重大责任事故的发生。
通过对中纪委五项规定和《警钟长鸣》读本及公司相关文件的学习领会，在行政中对比自查，做到防微杜渐、警钟长鸣，及时矫正自己的工作方法。始终把自重、自省、自警、自励作为衡量和约束自己的重要标准，时刻警醒，时刻鞭策，生活上不追求奢侈豪华，不互相攀比，发扬艰苦朴素;工作中严格按程序和政策办事，自觉抵制不正之风;能够认真开展批评与自我批评，自觉接受组织和群众监督，力争做到清清白白做事，堂堂正正做人，树立和维护良好的自身形象。
回顾过去一年的工作，在领导的支持下，在同志们的帮助下，认真履行职责，团结和带领大家为企业发展作出了应有的贡献，但也还存在不少的差距和不足，主要表现在：管理水平与现代企业发展需求有差距，新的管理制度有待引进。今后，我将进一步加强学习，扬长避短，扎实工作，在二处和集团公司的领导下，在全体员工的支持下，将圆满完成项目的各项任务指标，推进第二工程公司的发展再上新台阶。
述职完毕，请各位代表审议!
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第七篇】
20xx年，按照局党委的安排，我没有负责具体的工作。现将一年来个人在学习、思想上及其它方面的情况作以汇报。
20xx年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在这一年里我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。南方的冰冻灾害、汶川的特大地震，可以说是历史罕见、世界震惊，给人民群众的生活带来了严重的灾难，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，夺取了抗击冰冻灾害和特大地震灾害的重大胜利，也再次弘扬了一方有难、八方支援的民族精神。百年奥运的成功举办、神七飞天以及对国际金融危害冲击的沉着应对更让世界刮目相看，充分体现了中华民族的强大与顽强。所以说不论对我们的党和国家，还是对整个中华民族都是极不平凡的一年。面对党和国家面临的这些大喜大悲，我作为一名共产党员，始终在思想上和行动上与党中央保持高度一致，积极行动参与抗击灾难，不仅自觉交纳特殊党费，还要求家里的其他成员以各种方式支援灾区人民，坚决完成组织分派的任务，即使不在工作岗位上的，也主动到社会上或学校进行捐赠，我感到这些钱捐的越多，心里越踏实。
党的十七大是我党历史上非凡的历史丰碑，其伟大意义不亚于我党历史上的遵义会议和十一届三中全会。提出的科学发展观这一论断是历史发展的必然产物，具有划时代的意义，是我们党在理论创新上的一大亮点，是对马克思主义的一大贡献，是对邓小平理论的继承和发展，在全党深入开展贯彻落实实践科学发展观活动是对“三个代表”重要思想的具体落实和实践。在这一学习实践活动中我能以一个党员的标准严格要求自己，积极参加，认真落实，特别是能认真学习活动所规定的学习文件，深刻理解其精神实质和丰富内涵。通过学习使我进一步认识到：科学发展观的提出是我们党关于社会发展与进步的一大突破，是进一步建设小康社会，从而使国家进一步强大的必然要求，科学发展观的实践关系到民族的千秋大业，对于党的长期建设和社会发展都具有不可替代的作用，只有贯彻和实践科学发展观，我们的经济才能发展，我们的社会才能更加和谐，小康社会的目标才能真正实现。作为一个普通的党员对贯彻落实科学发展观谈不上能起多大的作用，但起码在认识上要明确、态度上要端，行动上要自觉，要从自身的点滴做起，以自身的实际行动为科学发展观的实践做贡献。
自己虽然退居二线，没有具体的工作，但我仍能以一个党员的身份要求自己，顾大局，始终按照不干工作但不能影响别人干工作，不干事但绝不找事、更不能坏事，不多说话更不说多余的话这样的想法去行事。我认为，自己也算是管理局的一个老同志，应该保持一个较好的自身形象，以自己较好的言行去支持局领导的工作，从言行上不给局领导造成任何不利的负面影响。该参与的就积极参与，不该参与的绝不参与，更不乱参与，有什么想法就抱着善意在合适的场合提出，少议论事不议论人。保持较好的心态，正确看待领导，正确看待别人，正确理解领导，正确对待工作，不能给领导分忧，更不去给领导添难。平时注意多学习，少窜门或不窜门。不怕自己有闲时间，但绝不去耽误别的同志们的时间。作为一个退二线的同志，我认为能做到这些，就是对领导工作的最好的支持。
反腐倡廉，加强党的建设是我们党在新的历史形势下面临的新的重大课题，关系到党的执政地位，关系到人心的向背。反腐倡廉，自觉的遵守党的纪律，为党的事业的发展而努力是每个共产党员一生中义不容辞的义务，任何时候、任何情况下都不容懈怠。一年来，我始终不忘这一点，始终牢记自己是一个共产党员，一个国家公务人员，坚持做到有损于党的形象的话不说，有损于党的形象的事不做，虽居二线，没有职权，不可能涉及不廉洁的问题，但生活在社会上伴随在人群中，另类的侵腐也可能会出现，低级腐败小事也会出现，所以自己也警钟长鸣。近年不近墨，同时在平时能自觉遵守局里的各种规定，不占国家的.光，也没有给组织抹黑。一年来，自己在遵守党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定上没有出现过任何违法违纪问题。
今后需要注意的方面。
1.在学习上更进一步加强，特别是重点学习科学发展观的问题，要进一步加深理解。
2.要退岗思想不滑坡，时时处处保持共产党员的本色，保持先进性。
3.坚持以局为家的理念，多给领导当参谋、提建议，以实际行动进一步维护管理局的形象。
4.尽可能多参加局组织的各种活动。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第八篇】
2017年，我院在区卫计委及镇党委政府的坚强领导下，全院干部职工紧紧围绕年初任务目标，团结一致，扎实工作，强势推进，创新发展，全面完成上级领导交给我们的各项工作任务。具体汇报如下：
一、业务经济稳中有升，财务管理日趋规范。
2017年全院干部职工紧紧围绕目标定位，注重业务技术创新，注重业务提升，强化经济效益、社会效益双重发展。2017年业务收入xxxx万元，同比xxxx万元，增加xxx万元，增长xx%，其中医疗收入xxxx万元，占总收入xxxx%，药品收入xxxx万元，占业务收入xx%，出院病人xxxx人次，病床使用率达xx%。2017年总支出xxxx万元，财政基本收入xxxx万元。收支节余xxx万元。同时强化财务管理，设备招标、工程建筑，费用支出按财务规范列支。
二、病房楼改扩建工程有序推进。
完善了各项审批手续，争取了国家资金xxxx万元及区政府配套资金xxxx万元，拆除了危房，新建并搬迁了配电间，新建污水处理系统，工程完成了地基开挖部分。各项建设工作有序推进。
三、医院服务水平有力提升，医疗安全意识逐步加强。加强法律知识学习，强化维权自律意识，医疗安全意识在全体医务人员意识中得以强化。医院狠抓医疗安全医疗质量，注重医疗规范十八项核心制度建设，注重考核考评，开展“三好一满意”活动，结合实际，加强中医建设，拓展中医诊疗服务业务，对照中西医结合医院功能定位，逐渐加强中医药服务建设，注重中医药文化，大力推进临床路径工作，加强中医药业务知识的学习。制订了重点专科发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施，完善了专科优势病种和常见病种中医诊疗方案，突出中医药诊疗方法的综合运用，诊疗方案基本要素齐全，并对中医临床疗效进行了分析、总结和评价；中医专科疼痛科、肛肠科、糖尿病科通过市级验收。
强化医疗质量、医疗安全，注重平时考核，加强医护人员的继续教育，年内先后选派xx名医护人员去上级医院进修培训，以推动我院医疗理论和技术的创新。严格落实三基三严培训计划，对各级人员按培训计划进行培训、考核，不断提高三基理论与操作水平。5月份在全区护理操作技能竞赛中取得了三个一等奖、三个二等奖的优异成绩。卫生应急区比赛获第2名。血透室在省市检查，在同级医院中处于领先地位。
加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。全院今年无重特大医疗事故发生。
二、三等奖；协助市妇联、区疾控联合在开展的留守妇女艾滋病防治讲座；承办了市政法委、市卫计委联合开展的精神病防治工作督查现场会。村卫生室加大内涵建设，五个村卫生室通过省示范卫生室验收。
五、党风廉政建设常抓不懈，创建全国文明城市一着不让。2017年我院紧紧围绕区卫计委党风廉政建设目标责任书，明确一岗双责，两个责任主体，层层签订目标责任书，学习十九大会议精神，开展“两学一做”强化责任担当，加强药品耗材设备购销规范学习，学习正反典型，围绕中央八项规定，及省市区十项规定及卫生部九不准自查自纠严格按科室申请，分管院长审核，院长同意集体会办方式，规范购销及建筑行为，堵绝公车私用，违规公款吃喝，对照党员标准，率先垂范，接受行风监督员及区卫计委监督，今年区卫计委第三方评价调查，无一例收受红包现象，全院收到锦旗xx面，表扬信xxx封，群众满意度达到95%以上。班子成员能注重自身素质的提高和形象建设，能树立大局意识，政治意识，加强学习，牢固树立全心全意为人民服务宗旨，主动带头拒绝吃请、拒收红包。业务能力业务量稳中提升，主动做严于律己清正廉洁的表率，自觉接受职工监督，在医院病房楼改扩建工程项目及医院发展规划中，班子成员、中层干部及大部分职工提出了很多合理化建议，为医院明天的发展，添加了动力支撑。
以创建全国文明城市为契机，全院职工上下一心，围绕医院实际，为了优化环境优化服务流程按照区卫计委及镇政府交代的工作任务一着不让，身体力行，树正气抑邪气，以社会主义核心价值观为支撑，切实提高工作作风，创新工作方式，受到区督察组及镇政府相关部门的好评。
成绩的取得，归功于区卫计委及镇党委政府的正确领导和同志们的辛勤努力，在取得成绩的同时，我们要清楚的认识到我们的不足：
1、由于医院底子薄，发展滞后，医院的环境设施还很落后，病房楼改扩建项目还没有完成，原有的职工宿舍搬迁难度大。
2、部分同志大局意识，以单位为家的意识还不强，逐利意识，得过且过意识还很强，学习意识，吃苦耐劳，乐于奉献精神还很不够。
3、由于编制限制及待遇职称职称等问题，人才难引进；单位实用人才后备力量不足。
4、制度建设绩效考核还有待加强。
2017年已过去了，我们的班子是团结的，职工大局是和谐稳定的，绝大多数同志是积极干事的，我院发展的后劲是强劲的，我愿带领新的领导班子以求真务实的作风以激情干事勇于担当，团结一致，严于律己的精神状态，锐意进取，开拓创新，为开创我院跨越发展新局面，打造盐都区中西医结合医院新天地，建设“服务环境美、业务精、特色强、职工生活好“的盐都区中西医结合医院新形象而努力奋斗！
2017年1月8日。
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第九篇】
职场中，述职报告是为了更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高的作用。以下是网友收集分享的“教育工作者的管理人员述职述廉报告样例【优秀10篇】”，欢迎大家前来阅读。
回顾过去的第三季度，酒店预计实现季度销售收入超__万元，比去季度同期增长了x%，其中，餐饮收入占总收入的x%，客房销售收入占x%，客房营业收入比去季度同期增长了x%。
一、管理服务以人为本。
人，是工作的核心，而酒店服务行业，人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点，部门内分工不同，酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧，集合管理层交流灵活适用的管理经验，并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念，由管理层带头扭转旧思维贯彻执行；范围较小的技能技巧，由管理者教授，并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如，如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题；厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星”，奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本。
安全，是生产持续的保障，是酒店经营最基本的要素之一，酒店在第三季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训，在日常工作流程中避免危险行为产生，一旦发现立即制止，然后积极参与各种消防安全培训，掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等，并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。
同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，按照旅游局文件指示成立的消防安全小组，定时的在酒店进行消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此“勤”是本酒店对于安全的理解。
三、初步完成新楼扩张运营。
本酒店新楼，经过第三季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力，保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。
四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理。
酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源；在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格控制，提倡节约，避免了资源浪费和人力损耗，增加了利润。从领导层开始优化管理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的肯定，进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。
五、四季度工作计划目标。
酒店发展中还遇到很多问题，员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度；员工自我学习能力不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合发展的配套功能，力求打造更符合发展趋势的档次和形象。
在即将结束的第三季度，每位员工都在积极热情地工作，为__的发展添砖加瓦。希望继续在各级领导的帮助和支持下，为__旅游事业的发展做出微薄的贡献。
一、成立安全督查小组，提高酒店整体形象。
为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了安全督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，安全督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注重细节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺利开展。
二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展。
1、维护和发展外部关系。
在工作中，我始终保持与外部的良好关系，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通交流。及时了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的成功经验，虚心学习他们的管理办法与经营策略，采择其善，取其精华。在积极维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力量。
2、协调和促进内部合作。
在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐心协助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为出发点，齐心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺利进行。
3、重视大型接待活动。
在酒店有大型会议或者接待活动的时候，我都十分予以重视，亲自接待，并与对方负责人和酒店负责人积极沟通，了解进程，关注其出现的问题，并监督及时改进，直至大型接待活动圆满成功。
三、工作之余认真学习，培养个人管理素养。
利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
四、制定计划积极筹备，迎接五星复评工作。
酒店将迎来五星的复评。根据五星复评的新标准，我认真地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量情况，制定了迎接复评工作计划。
1、发现问题，解决问题。
在日常工作中，我将更加重视监督管理，及时发现酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高酒店服务规范经营与管理，积极借鉴国际先进管理经验，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。
2、管理创利，服务创优。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店通过引进品牌管理，强化《员工手册》关于“仪表、微笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。
3、动员全体员工，树立主人翁责任感。
动员酒店全体员工齐心协力，共同迎接五星复评工作。营造家外之家的氛围，树立员工的主人翁责任感，以酒店的利益和荣誉高于一切为己任，要求每一位员工牢固树立工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，共同为了顺利通过五星复评而努力。
在新的第三季度里，我将严格根据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。
尊敬的店领导，各位同事：
__年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意！总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一尽职尽责，努力拓展客房销售市场。
__年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我（与同事们）创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。
2总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工。
作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家；与__、__、__、__、同程等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点；组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议__家，新签协议占比超过__%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。
二抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升。
出处
起草制定了__年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列措施加大宴席宣传力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售；另外，根据客户反馈意见联系租用增配麻将，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。
三强化管理，极力建设高素质的专业销售团队。
户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距:。
二是创新意识不够，营销策划能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测能力和敏感度需要提高。
三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理能力，内强素质抓管理，强化销售团队培训，提高业务能力和执行力；外树形象抓市场，精心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，切实提高销售业绩。
__年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇；多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚定必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面!
经理，主管，以及各位同事：
我于20__年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：
一，一年来的工作情况。
（一）从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
（二）加强对员工的培训。
按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。
（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
1，加强理论学习，进一步提高自身素质。
2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
4，加强对员工的督促和培训。
5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
1，加强理论学习，进一步提高自身素质。
2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
4，加强对员工的督促和培训。
5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
时光如梭，我带领餐饮部全体员工已走过20__年的第三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础。下面由我对餐饮部第三季度主要工作做以总结、报告。
一、第三季度经营情况。
二、主要工作与做法。
20__年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下方面的工作：
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题。
创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：
（1）为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜__份，金额达__余元，得到的消费者的一致好评。
（2）为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票__张，金额为__万元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
二是转变观念，强化“质量建设”这一根本。
质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下方面的工作：
（1）为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于x月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
（2）部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导x副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
三是积极沟通，把握了客源市场这一关键。
为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础。
第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处；其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围。
为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励；其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水平，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。
三、存在的主要问题。
第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
3、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
4、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。
四、四季度主要工作安排。
四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为__年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”（产品与服务质量），强化两个意识（竞争意识与危机意识）为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收__元，重点从以下几方面着手开展工作：
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收；
四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升。
总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现！
第一部分，__年大堂副理主要工作。
本人于__年6月学习大堂副理工作，并于__年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后，有幸加入__大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今，除了感谢总经理__女士、客房部总监__先生、客房部经理__先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店各个相关部门；从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有__、__、__、__、__、__等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁；也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战经验。很荣幸在__年的4月能够与前台主管__女士共赴广东深圳__酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾，学习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系；对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在__年，大堂副理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理；客人投诉案例分析；酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和支持之下，酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训，本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划，目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈，酒店也愈来愈重视宾客关系，尤其是常客以及有消费能力的宾客群体，因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息，在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划，并配合总机进行英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分，__年工作目标。
在即将到来的__年，我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行：
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立"以客户为中心"的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的'岗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。
尊敬的领导：
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训。
提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧。
提高入住率前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误。
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
教育工作者的管理人员述职述廉报告【第十篇】
一年来，自己在县局的正确领导下，在同志们的相互配合下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，以落实党风廉政建设和目标责任制为龙头，从深化“效能建设”活动入手，自我约束，严以律己，并以××和××做为自己学习的榜样，较好的完成了各项工作，现将一年来的履职情况向各位领导和同志们做以汇报：
自己在二分局是年龄最大管理员，但没有因为年龄的原因而放弃学习，在工作中遇到什么问题、难题，总是虚心的的向同事们请教，我觉得,每位同事都是我的老师,他们中有管户经验丰富的管理员,也有精通业务知识的年轻税干，正是不断地虚心向他们请教,我自身的素质和能力才得以不断提高,才得以胜任工作。在分局工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作成绩也得到了领导的肯定。
日常工作中，自己主要负责内部档案的管理工作，由于多年来一直从事计会工作，对管户档案资料了解的很少，所有的工作对我来说都是全新的，面对困难我没有退缩，而是认真向先进单位学习请教，确保了我局档案资料的完整，经过近一年来的努力，我们二分局的档案管理工作得到了规范，在几次验收工作中得到了领导和同志们的肯定。
在廉洁自律方面，自己能够认真执行上级关于廉洁自律的有关规定，在思想上时刻注意保持廉洁的重要性，做到自省、自律、警钟长鸣，时刻想到我们手中的税收执法权源之于人民，源之于税收事业，坚持权为民所用，权为税收事业所用的原则，在工作中时刻注意保持自身廉洁，严禁不廉洁的现象发生。
一年来我虽然在自己的岗位上做了一些工作，但同时也存在一定的问题和不足。一是工作不深入，二是政治理论学习不够，三是业务学习上存在实用主义等等，在今后的工作中将克服不足、努力工作，为税收工作发挥自己的力量。