维护管理总结优质7篇

维护管理总结强调了系统性、规范化的重要性，提升了设备运行效率，降低了故障率，确保了生产安全与稳定。下面是阿拉网友整理编辑的维护管理总结相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

维护管理总结 篇1

近年来，电信网全方位快速发展，同时也给从事电源维护管理工作的人员提出了许多新的问题。由于历史发展的原因，当前通信电源供电体制基本上是以集中放置、集中供电方式为主，有人值守、故障维修为主。而电源的负载（如传输、交换、数据、移动等专业）的维护方式正朝着集中监控、集中维护、少人或无人值守方向发展。电源设备正处在新老并存、逐步更新换代的时期。下面就通信电源维护管理工作谈谈我的几点想法。

1、采用新的供电方式，变集中放置、集中供电为集中放置、分设供电

就供电负荷来看，随着通信事业的发展，新的9大电信网（传输网、支撑网、服务网、程控电话网、移动网、数据网、智能网、窄带ISDN、宽带ISDN等）逐步建立，网络节点设备数量增大，种类增多，导致用电负荷急剧上升。例如，石家庄市1990年用电负荷约为650～700A，发展到1997年的2100A。另一方面，新建通信楼楼高层多、面积大、用电负荷大。集中供电系统大、供电线长、铜损大、难以保证质量，发生故障便影响范围广，传统的供电方式难以满足通信发展的要求。

根据目前的经济状况、供电空间区域上的分布、不同网络的供电负荷大小、重要性的差别以及现有楼房的实际情况，可以采用新的供电方式集中放置、分设供电，将基础传输、高层网或较为重要的网与一般业务网分开供电。为什么要这样呢？首先，如果不能保证基础传输网的正常工作，其它任何网络都将无法工作。当把同步网、信令网和DDN等看成是重要网络时，如若它们不能工作，叠加在它们之上或依赖它们而工作的网络同样也将不能正常工作；第二，一般业务网（如交换网），其上叠加了许许多多的新业务网，这些新业务网扩容频繁，给供电带来许多问题；第三，各种网络的用电量相差很大，通常一般业务网用电量很大，而一、二级干线传输非常重要，可用电量并不是很大；第四，将来随着终端业务的开放，会出现各种终端业务网要求代维或购用供电。所以，根据重要性的不同，用电量的不同，分别设计相应的供电系统是十分必要的。例如，对基础传输网供电系统可考虑多花点钱买高质量的设备，对电池的供电时间也要求相对长些。总之，分开后，供电系统相对缩小，易于保证质量，提高安全可靠性，减少维护工作量，防止全局性瘫痪。在城市内较大的枢纽楼中，可采取分设数个电力室，每个电力室负责保证相邻几个楼层通信机房用电。每个楼层中不同的专业使用不同的供电系统。在县城可采用设备集中电力室放置，但分出传输网、高层网、一般业务网几个直流供电系统。在支局，暂时可不分，有条件时，可先将传输网供电系统分出来。

2、逐步建立通信电源、空调集中监控系统

自1992年原邮电部设计院和广州市电信局合作研究试验成功广州长途枢纽楼通信电源集中监控系统以来，很多省市也相继开展了通信电源集中监控系统的研究和实施。通信电源、机房空调集中监控系统愈加完善。电力电子技术、传感技术、计算机技术和网络技术等的发展与结合为实施电源集中监控提供了智能化的商品。在市场经济的条件下，维护体制、维护方式的改革势在必行，与之配套的维护手段

必须建立。电信总局先后下发了一系列涉及通信电源。机房空调集中监控的文件：《通信电源机房空调集中监控管理系统技术要求》、《实施通信电源、机房空调集中监控管理系统的几点意见》、《电源集中监控技术规范》、《电源集中监控工程设计规范》、《电源集中监控工程验收规范》等，这些文件是建设通信电源、机房空调集中监控系统的指导文件。

关于监控系统的应用范围可以这样考虑，按照邮电部颁布的“通信局（站）电源系统总技术要求”的规定，城市内通信局（站）应采用独立的通信电源集中监控系统，并留有通向本地网管中心的接口。光缆、微波、卫星通信中继站和移动通信基站等电源系统的监控纳入通信设备的监控系统。

关于监控系统的体系结构及组成可以这样考虑，通信电源集中监控系统一般应分为设备监控单元、局（站）监控中心、区域监控中心、中心局监控中心等四级结构。局（站）较少的城市可不设区域监控中心。无人值守的局（站），如果设备量少，不设局（站）监控中心，但应留有接口。

电源监控以地市级中心局监控中心为最高级，主管全市各分局监控中心及监视县监控中心。各县以县中。动局为中心，管理本县内各支局，构成本县的监控管理区。

在实施集中监控时一定要对监控系统的软硬件的先进性和可靠性、系统结构的合理性、系统功能的完善性和实用性以及监控系统与被监控设备接口的能力等严格把关。通常要求系统为连续不间断运行的工业级系统。操作系统要具有实时多任务操作和按优先级调度的功能，最好带有专家系统功能。

安全生产是电源专业最重要、最根本的要求。电源集中监控的基本原则是把可靠性放在第一位。因此，要求监控系统本身的可靠性应高于被监控系统的可靠性。目前，监控系统以监为主、以控为辅，对可要可不要的监控点就不要设置。实施监控管理的设备以智能化、自动化的新型设备为主，在新建通信局（站）设备选型时应考虑集中监控的实施，选用具有集中监控管理功能和标准接口的设备。对于老设备，不宜花费很大精力和物力对其进行大量的改造工作。

就当前的情况看，在安全大检查时发现了一些隐患。因某些维护人员技术不熟练、误操作、责任心不够强、擅离职守等，造成通信电源系统故障。实行集中监控后，对电源专业注入了很多新产品、新技术，智能化的系统能大大减少许多人为的事故。但也应有新的管理、新的维护和新的操作规章制度出台。同时，实行集中监控对维护人员素质提出了更高要求，要求他们既要会解决传统电源出现的问题，又必须掌握新系统的操作和出现问题后的解决方法。1997年河北省邮电管理局分别在石家庄、唐山、保定、秦皇岛四个城市进行了通信电源、空调集中监控系统的试点局工作，取得了良好的效果，基本上达到了远端实时了解设备运行状态的目的，为建立新的维护体制创造了前期条件。

由于目前监控系统的产品正处在功能增加，系统需要完善、稳定阶段，供电方式正在逐步改进，新老设备、智能非智能并存，维护人员水平偏低等实际情况，使得集中监控只能逐步实现。

3、设备的维护与新设备的选择

（1）蓄电池仍以固定型防酸隔爆式与阀控式密封铅酸蓄电池共存。

自60年代末以来，通信主要采用防酸隔爆铅酸蓄电池。从目前情况看，它的主要优点是：维护人员对它较为熟悉；内阻小、大电流放电性能好；使用寿命长。它的主要缺点是：在充电过程中有酸雾溢出对环境和设备有腐蚀作用，需通风良好的专用房间，需经常添加蒸馏水。90年代初以来，阀控式密封铅酸蓄电池大量进入通信电源市场，它的主要优点是：使用中几乎无酸溢出，对环境和设备几乎无污染和腐蚀，可以不单设蓄电池室，维护工作量少，可这层放置，占地面积少。它的主要缺点是：电池电压均匀性、一致性较差；使用寿命对环境温度、浮充电压有着严格的要求；有些厂家的电池，技术上还不完善，存在渗漏液、极板快速腐蚀、鼓肚等问题；大容量、长寿命使用还需实践证明。因此，有房间的局仍可采用防酸隔爆式蓄电池；远端无人站等可采用阔控式密封铅酸蓄电池。阀控式电池与普通铅酸电池的板栅合金不同，对充电电压要求较高，所以严禁两种电池混合使用，如串联或并联。其实，由于不同阀控电池厂家的板概合金加工工艺不同，所以不同厂家的阀控电池也不能混合使用。密封电池的维护工作量甚少，但绝不是无需维护。在安装过程中，应对电池组进行补充充电。使用过程中，应在自动监控软件中设置定期进行全测电池端电压功能，以保证充电电压正常；日常维护工作中要注意检查电池外壳是否变形，有无渗漏现象；另外每年要做一次核对性容量试验。

总结河北省1996年抗洪灾经验，人们已经认识到，有些地区电源室不宜放在一层或地下室。这就要求，密封电池安装时必须考虑楼板的承重，特别是新型电池可以这层放置时更要注意。随着阀控式密封铅酸蓄电池生产量的加大，工艺水平的提高，它的'价格会越来越低，质量会越来越好，所以使用阀控式密封铅酸蓄电池是发展方向。

（2）高频开关整流器将取代相校整流器

高频开关整流器较相控整流器体积小、噪声低、效率高、功率因数高、动态性能好、可靠性高、对电网污染小，因此，取代相控整流器，作为更新换代产品，已是必然趋势。带有智能接口的20N-200A不同大小模块的开关整流器都已出现，它具有易于监控、易于扩容、易于实现N＋1备份等优点。许多厂家根据用户的要求，生产的开关整流器系统已经具有了交直流配电一起考虑的单机架、双机架，这些结构都是进行供电改革时可选择的产品。但对机房设备应采取逐步更替！日设备的态度，不可一刀切，将原有设备随意报废。

（3）由于高精尖通信设备、仪表的大量使用，对环境温湿度要求较高，机房普遍配有通信专用空调。

一旦外电停电，蓄电池容量再大，由于空调用电得不到保证，室温上升，通信设备仍不能保证正常运行。今后对交流系统的要求会越来越高，油机发电机组发展方向将是：体积紧凑、大容量、自动化功能完善、有智能接口、高可靠性、低噪声。在市区局（站），由于市电稳定性较高，维护条件也较好，配备一台一级自动化机组，中心局配备一台机动车载机组可支撑全区。其它局（站）要配备好带有智能接口的油机机组，且应定期检查油箱、电池等，并启动机组检查其启动功能。

（4）从一些局的调研中发现，空调用电与通信设备用电的比例发生了较大的变化，空调用电逐渐变大，甚至超过通信设备，有时达到总电量的2/3。

因此，在新购空调时，对效率、节能和噪声等指标应给予足够重视。

4、人员培训亟待解决电源是电信网的心脏，各级领导应给予足够的重视。

先进的传输、交换设备等，加上高可靠的供电系统组成的通信网，才可称为一个真正完善的现代化通信网。随着电信网装备水平的逐步提高，电源也同样处在大量引进新设备，淘汰旧设备的时期，同时为配合维护体制全专业、大配套的改革，用了许多新的维护手段，出台了许多新的维护管理办法。因此，要维护和管理好现在的电信网，电源专业其它专业一样存在着维护人员素质、水平亟待提高的问题。要解决这一问题可以采取这样一些措施：

（1）加强日常及定期管理，根据新设备、新技术的采用及新的网络体系结构重新制定、完善各种规章制度。

（2）在新上工程中，从工程设计、方案会审、工程实施到验收竣工要积极参与和把关。

（3）继续搞好技术练兵，加大培训力度。

（4）引进电源专业的高素质人才。

维护管理总结 篇2

在这一学期里，我担任了学校校园网络的管理、维修与维护及电教管理与维护工作。我在工作过程中严格要求自己，认真、积极、踏实地完成了相关任务，虚心向有经验的教师学习，在平时也对工作中遇到的问题认真分析和总结；积极参加学校开展的各项思想政治学习活动。现将本学期的工作作一总结如下：

一、职业思想方面：

我积极参加各项思想政治学习活动，乐于做公益事业；学校工作有困难，我勇挑重担，同事需要帮助，我乐于解困；尊敬老教师，爱护新教师，关心和爱护学生，既做他们的师长，又做他们的.朋友，以身作则，为人师表。我严格按照《教师法》、《教师职业道德》、《未成年人保护法》来要求自己，努力把自己塑造成一个能够很快适应新的教育环境的教育工作者。因此，我时时注意“道德”的修养。《教师职业道德》要求我们每一个教师要爱校、护校，维护学校荣誉，我也正是按照以上要求来严格要求自己，从不做有损学校荣誉的事，及时制止破坏学校声誉的人和事，在学校里总能和同事们团结协作，共同进步。

二、专业技能方面：

本学期我担任了学校计算机网络的管理、维修与维护工作、电教管理、维修与维护工作。虽然所担任的工作任务繁杂、沉重，我还是任劳任怨地竭尽全力来完成。

计算机网络管理方面：学校微机室学生电脑是5年前配置的，经过这么几年的充分使用，大部分电脑处于不稳定状态。电脑故障特别多、故障种类也特别繁杂多样，需要花特别大的精力来不断的检修、维护。为保证能正常开课，几乎每周都要花上10课时来检修、杀毒、网络维护。由于设备的陈旧，很多电脑的配件也需要更换，但考虑到学校经费紧张，我也只能将原来废旧电脑的配件拆来暂时使用，所有的电脑设备都由我个人来维修、维护，几乎没有送到外面去维修，这学期没有向学校打过购买学生电脑维修所用配件的经费报告。可以说，为学校节约了一笔可观的维修经费。除此之外，其他办公室的电脑设备及配件的管理、维护也由我个人来完成，由于所有的电脑都联上互联网，所以电脑感染病毒、出故障的几率就更要高些。所以，我定时、定期对几个办公室及教师备课室的电脑进行故障排除，杀毒等，连杀毒软件也尽量为学校节约经费，没有购买正版软件，以手工的方式为计算机进行升级，保证了计算机的正常工作，为教学服务做到了最大的基础服务工作。另外，我个人为学校所开发的彭镇初中校园网自发布以来，网站的设计、改版、内容发布等一系列工作都是我个人独立完成。

维护管理总结 篇3

担任项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结。

工作中的一些想法：

通过模板制作、修改、发布和执行，慢慢体会到过程改进以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们按照流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种改变都是非常明显的。”一年多的`时间已经过去，许多的争议以及不理解情绪已经出现，我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展。根据现阶段的情况，我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。

关于工作态度：

通过月度计划和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们?付出我们真诚的心，用心的去帮助别人成功，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。

最后，希望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。

维护管理总结 篇4

在管理中

1.制定各种计划和目标。

2.适当的考虑各员工的实际情况做好工作安排。

3.定期对员工进行仪表，安全，工艺，消防等培训。

4.安排各种大，中，小检修。

5.随时调度人员进行抢修等。

6.传达和执行好公司的下达的各项命令。

在工作上

1.主要是对新建厂区的仪表进行验收（说实话时代在进步作为一名“老仪表”对现在一些新的`仪表根本不懂都是边干边学，在工作中长知识，积累经验）。

2.对新工艺进行学习，以保证仪表在工艺生产时能正常判断出仪表故障（有句话说的好不懂工艺的仪表工不是一名合格的仪表工）。

3.在检修完后对仪表进行3查4定以保证仪表的正常运行，（曾经出过一个事故导致全厂停车因为换一个汽包吊装了设备，可能中途把一调节阀气源打松了，没检查就直接开车，后面气源脱落导致调节阀关闭引起全场停车所以这个给我有深刻的印象）。

4.平时对系统的维护和UPS检查以保证系统的正常运行。

5.参与各种突发事故的处理。

6.对仪表的维护保养。（以维利修）

后话：公司发展更好，我们才能更好

总的来说在本年度的工作上我能交出一份圆满的答卷，在工作上以饱满的精神状态迎接各种挑战，严格执行公司先进的想法和理念，让公司发展更好，这样才能让我们能更好的服务公司.更好的发展自己。

维护管理总结 篇5

500KV电网规模的迅速扩大，通过复杂地形及恶劣气候条件地区的输电线路日益增多，当不利条件导致线路故障时就会影响整个电网的安全运行。因此，分析和研究500kV输电线路各种运行故障的原因，并提出针对性措施，对于增强我国电网安全稳定运行的水平十分重要。 论文关键词：输变电线路 运行 维护 0 引言 输变线路是电网的重要组成部分，它不仅是输送和分配电能的载体，还能将几个电网连接起来，形成电力系统。输变线路故障是电网故障的诱因，一旦电力线路的某一部位发生问题，则会产生连锁反应，影响整个电网系统的运行，所以输变电线路的安全运行是电网安全运行的保障，输变电线路的运行和保护是电力设施保护的重点工作之一。

1 当前输变电线路运行中存在的问题 随着社会经济的'发展，城乡一体化的脚步加快，我国电网的规模也在迅速扩大，500KV电网的建设得到了快速发展。输变线路置身于大自然中，其运行环境复杂，容易受气候、环境、人为等因素的影响，在当前的线路维护中主要存在以下问题：

雷击 雷电是一种很严重的自然灾害，雷电会引起巨大的热效应、电效应和机械力，从而具有极大的破坏力。雷击是造成输电线路闪络的主要原因之一，在我国跳闸率较高的地区，高压线路运行的总跳闸次数中由雷击引起的次数约占40%~70%，在多雷、土壤电阻率高、地形复杂的地区，雷击输电线路而引起的事故率则更高。输变电线路遭受雷击后，会产生雷电过电压，使设备的介电强度下降，甚至会损坏敏感设备中的电子器件，而且沿输电线传入的侵入波会威胁着变电站的电气设备安全，因此加强输变电线路的防雷是保证电力系统稳定运行的重要环境。

覆冰 在低温雨雪天气里，天气寒冷时，由于湿度高，大量水气凝聚在导线表面造成覆冰，容易造成电力系统的冰冻灾害。覆冰时保杆两侧的张力不平衡，会出现导线断落冲击荷载造成倒杆；结冰的电线遇冷会收缩，风吹引起震荡，电线有时会因不胜重荷而断裂，即使不断舞动时间过长，也会使导线、塔杆、绝缘子和金具等受到不平衡冲击而疲劳损伤。由覆冰、舞动引起的输电线路倒杆(塔)、断线及跳闸事故会给电力系统的输变电线路造成重大的损害，更会威胁到电网的安全稳定运行和供电系统运行的可靠性。

外力破坏 外力破坏电力线路引起的故障越来越多，情况也较复杂，分布面广。在山区，开山炸石很容易炸伤绝缘子、炸断导线；在线路经过的下方燃烧农作物，火焰和浓烟易导致线路跳闸；在线路保护区内施工的大型吊车、挖掘机有时会碰断导线，撞坏塔杆等；还有些不发分子受到经济利益的驱使盗窃塔材、拉线等电力设施；以及在输变电线路下钓鱼、违章施工等。

2 输变电线路运行的维护

雷电是不可抗拒的自然外力，因此需要结合实际情况，从完善输变电线路手段入手，提高线路的防雷水平，还需因地制宜，提出不同区域线段的防雷措施。从线路地理环境来看，部分地区土壤电阻率高，塔杆接地电阻偏大，容易引起跳闸；山区的线路因为存在山坡倾角使导线暴露的弧面增大，从而易遭受雷电绕击。输电线路的防雷措施有很多，包括安装避雷线、安装线路避雷器、提高线路绝缘水平、架设耦合地线、同塔多回线路的不平衡绝缘以及改善杆塔接地装置冲击特性等。对于已500KV的高压输变电线路，最有效的防雷措施是安装线路避雷器，线路避雷器与绝缘子连接，雷击时，一部分雷电流通过避雷器流入相导线，导致相导线的电位升高从而使绝缘子两端的电位降低，避免闪络。

防止输变电线路覆冰灾害的重要方法是在设计阶段采取有效措施，尽量避免横跨垭口、风道、湖泊和水库这些容易覆冰的地段，翻越山岭时应避免大高差、大档距，转角点架不要设在开阔的山脊上，以减少覆冰的的概率和覆冰的程度。

维护管理总结 篇6

在这一学期里，我担任了学校校园网络的管理、维修与维护及电教管理与维护工作。我在工作过程中严格要求自己，认真、积极、踏实地完成了相关任务，虚心向有经验的教师学习，在平时也对工作中遇到的问题认真分析和总结；积极参加学校开展的各项思想政治学习活动。现将本学期的工作作一总结如下：

一、职业思想方面：

我积极参加各项思想政治学习活动，乐于做公益事业；学校工作有困难，我勇挑重担，同事需要帮助，我乐于解困；尊敬老教师，爱护新教师，关心和爱护学生，既做他们的师长，又做他们的朋友，以身作则，为人师表。我严格按照《教师法》、《教师职业道德》、《未成年人保护法》来要求自己，努力把自己塑造成一个能够很快适应新的教育环境的教育工作者。因此，我时时注意“道德”的修养。《教师职业道德》要求我们每一个教师要爱校、护校，维护学校荣誉，我也正是按照以上要求来严格要求自己，从不做有损学校荣誉的事，及时制止破坏学校声誉的人和事，在学校里总能和同事们团结协作，共同进步。

二、专业技能方面：

本学期我担任了学校计算机网络的管理、维修与维护，电教管理、维修与维护工作。虽然所担任的工作任务繁杂、沉重，我还是任劳任怨地竭尽全力来完成。

计算机网络管理方面：学校微机室学生电脑是5年前配置的，经过这么几年的充分使用，大部分电脑处于不稳定状态。电脑故障特别多、故障种类也特别繁杂多样，需要花相当多的精力来不断的检修、维护。为保证能正常开课，几乎每周都要花上10课时来检修、杀毒、网络维护。由于设备的陈旧，很多电脑的配件也需要更换，但考虑到学校经费紧张，我也只能将原来废旧电脑的配件拆来暂时使用。所有的电脑设备都由我个人来维修、维护，几乎没有送到外面去维修，这学期没有向学校打过购买学生电脑维修所用配件的经费报告。可以说，为学校节约了一笔可观的`维修经费。除此之外，其他办公室的电脑设备及配件的管理、维护也由我个人来完成，由于所有的电脑都联上互联网，所以电脑很容易感染病毒、出故障的几率就更要高些。所以，我定时、定期对几个办公室及教师备课室的电脑进行故障排除，杀毒等，连杀毒软件也尽量为学校节约经费，没有购买正版软件，以手工的方式为计算机进行升级，保证了计算机的正常工作，为教学服务做到了最大的基础服务工作。另外，我个人为学校所开发的彭镇初中校园网自发布以来，网站进行过几次大的修改、重组、改版、规划等繁杂的调整，已经能够更好地对外展示我校的教育教学风采。网站的设计、改版、内容更新与发布等一系列繁重的工作都是我个人独立完成。我还将近段时间教师制作的课件及优秀教学资源进行整理与分类，对部分课件进行了修正与调整，然后将这些资源集中到学校内部服务器，供全校教师教学参考使用。

平时，我还积极配合其他部门的工作，为各部门完成临时交付的任务。如帮财务室加班处理工资调资及其他财务工作，也积极解决其他教师在计算机使用中的问题，指导我校教师进行维修、维护、使用计算机的技能技巧等信息交流，提高了部分教师的计算机操作能力。

电教方面：我积极响应学校的电教工作安排，配合各部门、科目做好电教工作；服务意识强，管理意识强，做好了电化教学的日常服务工作和管理工作，定期抽查电教设备的使用状况，积极维修、维护电教设备。如录音机的线路安全检查，校园广播系统线路已经全部检修完毕；积极为各种会议、集会、庆祝会做好了场地音响的准备、维护及调整工作。为一些班级制作表演节目音乐效果调整并制作成光碟资源。

工作中，加强了教师信息技术应用指导，电教设备的使用、维护指导，提高了电教器材的使用率，完好率，使电教器材利用率达100%。在各项活动与检查中，我积极做好活动、检查的资料获取工作，为每一次活动与检查进行摄影、摄像，并将相应资料进行光盘刻录分类保存。对视频进行了更进一步的编辑处理，保证了视频资料的质量。对有特殊意义的教工活动，如教师节教师集体体育项目，为参赛教师每人制作一张活动DVD光盘，增强了教师的凝聚力。

所有的电教设备、电教设备的使用及活动都做好了相关记录，进行了分类统计，规范化了电教管理工作，使我校的现代教育技术及电教工作验收顺利通过。

综上所述，虽然我所担任的工作繁杂，无头绪，但我始终任劳任怨地完成了我的每一项工作及临时的工作安排。

在本学期，我还积极钻研技术，在理论上提升自己，其中有一篇文章获省一等奖，一篇文章在《商情.科学教育家》杂志上发表。

我将继续努力工作，使我校计算机管理与电教工作做得更好！

维护管理总结 篇7

电信维护管理工作总结

这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。

我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来；等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。

说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累；但要干好这项工作也需要自已用心去干；在日常的'工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议；我把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛；我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上；但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了；虽然是个细节；后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴（小贴士），、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士（小贴纸）统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。

分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑......

在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。

三、营销服务工作

目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的；但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。