（述职报告）【实用4篇】

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个人年终的述职报告【第一篇】

在20xx年7月，我加入了海航集团这个大家庭并成为海南新生信息有限公司北京分公司的一员，领导给我的职位是客户服务主管，在这个短短的半年中，我严格要求自己并较好的执行自己本职的工作，有收获，也有不足的地方，在公司领导的帮助下，我从一个对自己的工作一知半解，到现在我可以自己独当一面，现将自己的工作状况以及个人体会总结如下：

在这半年中，我们公司主要的工作重点都放在北京锦绣大地物流港，我们的工作主要是在锦绣大地开展第三方支付业务，海航在20xx年5月16日全国首批取得《中华人民共和国支付业务许可证》，在20xx年1月24日获得《支付系统安全认证证书》并以此为基础开发科一个支付系统简称“新生支付”系统。通过这个系统为锦绣大地的商户们提供代收代付服务等相关金融服务。

而我的工作主要为：对商户以及公司客户进行新生支付系统的了解推广以及介绍，为商户及公司申请新生支付账号，对新生支付进行使用以及对锦绣大地的一些正在使用新生支付系统的公司进行操作上的培训以及解答，给锦绣大地管理员进行锦绣大地结算卡的培训与使用介绍。

①新生支付业务了解及推广

在我刚开始接触新生支付系统的时候我只是通过从大新华易物流总部那个得到的相关资料对新生支付系统仅有初步的了解，之后我通过联系易物流总部运营部的苏珊周嘉华等人，对新生支付系统有了更深刻的了解，同时，锦绣大地的一些公司对新生支付也比较有兴趣，这正好可以让我在实际操作中了解新生支付以及对其进行推广，在推广过程中，我了解到了客户的信息，并准备通过他们提交的信息为他们申请支付平台的账号。

②新生账号的申请

从向总部的相关人员咨询中我了解到，只有申请到了新生平台账号才能在新生平台进行业务的使用。申请账号时需要备其以下资料：商户信息调查表完整填写，营业执照副本，税务登记证，组织机构代码证，法人身份证（都需要复印件），同时要签订协议并上报公文，在协议中，要明确的是结算时间，这个主要跟客户在使用平台时付款的到账时间有关，一般为T+1。了更好更快的推广新生支付平台，我通过以上的要求在1个半月的时间里为锦绣大地的5家公司开了新生平台账号。

③新生支付平台的使用培训

在申请完新生支付平台账号后，我将帮助客户进行账号的注册，登陆密码和支付密码啊的设定，之后就可以在使用了。一般的客户主要在平台上进行大额款项的往来、单比付款、批量付款。单笔付款主要是面向个人或者是一家公司，批量付款则是这个系统的一大优点，在一张excel表里可以把所有付款信息填入里面，无论多少人，多少公司都可以，这时，需要在设置另一个操作员的账号，由于批量付款涉及金融较大，数量较多，所有对系统会在批量付款时需要业务复核。在这半年里，这5家公司通过批量付款进行过工资发放，退付款的发放等等，而且他们每天都在新生平台进行金额的代收代付业务。

④锦绣大地结算卡

我们在锦绣大地推广新生系统的同时，为了给商户们带来更便利的金融服务，我们推出了锦绣大地结算卡，这是一张预付费卡，可记名可挂失。商户们可以通过这张卡在锦绣大地的结算中心进行现金存取，存支票，转账等业务。在领导把这张结算卡的主要功能给我们讲解完后，在半个月的时间里，我们基本上把这张卡的功能全部了解了。在领导的要求下，我们分层给锦绣大地的管理员们进行培训，之后找到每层的大商户，分层分批次的跟他们进行结算卡的推广。我们以锦绣大地联合农副产品批发市场有限公司名，为其申请了新生平台账号，结算中心通过锦绣大地的新生平台进行代收代付的业务。

感受与不足

在进入海航集团的这半年里我感受到了海航大家庭的温暖，体会到了海航精神，体会到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，体会到海航将追求品质贯穿到每位海航人的每件工作中，以“诚信、业绩、创新”为理念，赋予了“海航”这个符号高品质的形象，奠定了海航事业长青不凋的基石。在领导和同事的帮助下，自己成长了许多也成熟了许多，领导交给自己的任务，自己可以独立完成，做到独当一面。体会到了海航精神里面的为自己做点事，为他们做点事。

自己在很多方面都有不足的地方，首先我认为我对第三方支付的这个概念了解的不是很全面，而且对金融这方面的知识了解的不是很多，自己应该在周末和休息时间多学一些金融方面的知识，多看一些金融方面的书籍。海航是一个竞争力很强的企业，如果不学习不总结经验早晚会被海航淘汰，在海航一定要多学习，多总结经验和教训，使自己不断成长，这样才能让自己站得住脚。自己在工作中可能还是有些马虎大意，这在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金额较大的工作，所以一定要认真。

今年马上就要过去了，明天可能会有更多更有挑战性的工作等着我来完成，我自己也很期待去锻炼自己，让自己变的更成熟稳重，可以帮助领导和同事排忧解难，自已一定要积极贯彻“海航十则”精神，团结同事，听取别人的意见和建议，多学习，多总结经验和教训，为海航的发展多出一份力！

个人的述职报告【第二篇】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

很荣幸能够有机会再次站到这个台上，和大家共同分享我个人在过去一年工作中的一些心得体会。为了不使各位感到枯燥乏味，我尽量避免用流水账式的语言来骚扰大家的耳膜，就像网上常说的，少一点套路、多一点真诚，不说给大家带来耳目一新、眼前一亮的感觉，至少也希望能够带给大家一点不走寻常路的感觉，即使没有不一样的感觉，也有不一样的风格。有句名言说得好，一千个读者就有一千个哈姆雷特，同样的道理，个人述职报告既然说个人的，就应该体现出自己的个性，就应该千人千面，而不是千篇1律，所以我写的这篇述职报告其中就体现了自己的个性。在这里，我就简要地回顾一下去年的工作，更多的是谈一谈自己的想法感受，所以以下观点仅代表个人看法，不妥之处敬请谅解。

遥想去年此时，也是在这样一个冬日的午后，我们同样共同聚会于此进行年终述职。不过那时站在台上的我，内心更多的是惶恐和忐忑，毕竟是初来乍到。而今年再次站在这个台上，我的内心也多了几分淡定与从容，因为经过一年多的相处共事，和在座的各位都已经彼此熟悉，少了之前的那分陌生与距离。

就我个人而言，与之前相比，去年最大的感受就是两多两少。两多是村下得多了、班加得多了，两少是酒喝得少了、牌打得少了。实际上，对于去年的工作，我相信在座各位和我的感受其实都差不多，概括总结起来就是一个字——忙，两个字——很忙，三个字——非常忙！

首先是大家都曾经经历过的换届选举工作……

请问各位都知道我说的是什么工作吗？

恭喜各位，全部回答正确，可惜没有奖励，因为我也时常在贫困线上徘徊逗留！

大家说得没错，这就是让我们都“深恶痛绝”的脱贫攻坚工作。虽然这时候我看大家都是笑着说出答案的，但是我相信在过去这三个月提起“脱贫攻坚”这四个字大家肯定都是欲哭无泪，欲语泪先流。不过我在这里不是来抱怨叫苦的，因为毛主席曾经说过牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。不过其实有时候我个人觉得牢骚该发的还是要发，不能憋在心里憋出内伤，再说这些都已经成为了过往云烟。

去年9月底，我根据党委政府安排，成为镇脱贫攻坚战的一员，参与到了这场轰轰烈烈的脱贫攻坚大会战之中。其实不仅仅是我，政府、医院、学校、银行等各个单位部门的同仁们，也都参与其中，这种全党动员、全民参与的盛况，只能用一句诗来形容，那就是“忽如一夜春风来，千人万人做扶贫”。为了实现脱贫攻坚，我们下过村、入过户、翻过山、越过岭、上过坡、下过沟、扫过地、拆过房、拍过照、录过像、加过班、熬过夜、打过鸡血、喝过鸡汤、受过委屈挨过骂、晒过太阳淋过雨、编过数据造过假、绊过跟斗摔过跤、发过牢骚诉过苦、说过怨言喊过累、收集过数据、建立过台帐、整理过资料、完善过档案……总而言之，就像唐僧师徒为了取得真经而经历了九九八十一难一样，为了实现脱贫攻坚，在基层工作之中一切可能经历的事情我们基本上都经历过了。

皇天不负苦心人，在党委政府的领导下，……

言有尽而意无穷，实际上大家听得出来，我真的是说到做到，对于去年的工作只是进行了简明扼要的概括，因为我们常说过去的事情就让它过去，而且俗话说得好，好汉不提当年勇，即使我们过去的工作做得再好，那也已经成为历史，我们不能躺在功劳簿上吃老本，新的一年我们还需重新开始。第一名要继续保持很难，没有取得第一名反而有进步的空间。

交换苹果只有一个苹果，交换思想却有两个思想，思想的碰撞。

孟子云：达则兼济天下，穷则独善其身。当我们有能力去为群众、为社会做贡献的时候，我们还是要勇于付出；如果我们没有这份能力，那也要做好自己的本职工作，仰不愧天、俯不祚地，无愧于心。王勃曾说：老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。希望我们在座的各位年长同志老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。各位年轻同志。

总而言之，过去的一年是辛勤耕耘的一年，也是充满收获了一年，我们付出了许多，也得到了许多。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，过去已过去，未来还未来，我们唯一能做的就是活在当下、把握现在，让我们一起总结经验、吸取教训，不忘初心，继续前行！

我的述职完毕，谢谢大家！

个人述职报告【第三篇】

过去的一年在领导和同事们的关心和指导下，同时通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但同时也还存在一些缺点和不足。现将过去一年的工作情况总结如下：

一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面

一年来本人按时出勤，认真的遵守劳动法，有效的利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保质保量的完成工作。

二、 日常工作方面

我的工作岗位是车间统计，主要负责统计和汇报车间每天的生产情况。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析，基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这是一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本，提高公司的收益。

三、加强自身学习、提高业务水平

我从事工作的时间差不多五年了，但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有不小的差距，不过我坚信自己能够克服这些困难，努力端正学习和工作的态度，积极的向其他同志请教和学习，认真踏实的做好自己的本职工作，同时坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次和境界，创开新篇章！

四、 存在的不足

一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：

1、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；

3、自己的理论水平有待进一步提高。经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当20xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！

还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

2XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将继续努力，同时把自己的想法及时和领导沟通交流，争取在新的一年里，把自己的工作做到更好，为公司的发展尽一份绵薄之力。

述职报告完整版【第四篇】

尊敬的领导：

您好！

20__年已经过去，我作为一名社区主任，回想起一年来的社区工作有经验、有学习收获、实践感慨、也有反思和遗憾。下面我将一年来的工作情况向各位领导和同志们做如下汇报：

一、加强学习适应工作需要

提高社区服务水平，是社区工作的关键。随着形势的发展，社区服务的内容也随之增多，群众对社区的服务要求也越来高，所以我们首先要加强学习适应工作需要，社区工作者坚持每周学习一小时，有学习笔记，重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识，以增强社区工作者的服务意识和责任感，在日常工作中，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，去开展工作。

二、认真履职，带好班子抓建设

一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民，鼓励和支持副职大胆工作，让他们有展示的平台。在工作中，充分听取副职的意见和建议，培养副职当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地向前发展。

三、为居民办实事、解民忧

年初我们社区干部就把电话号码公布于众，并且保持24小时开机。服务是社区工作的生命力，而民生则是社区工作的“试金石”，因此，对群众反映的难点热点问题，我不回避，不推诿，带头协调，充分发挥社区的职能作用。如：针对居民反映的外来人员__在农机厂院内加工废旧编织袋，作业时冒出有害气体，污染环境，附近居民提出强烈要求，要求__把加工厂搬出居民区，在多次与业主交涉无果的情况下，把此事及时向上级有关部门进行反应。有关部门领导现场实地查看后，责令__立即停产，问题得到了解决，还居民一个良好的生活环境。在雨季，__公司院内养鱼池的水出槽，致使周围十几户居民房屋被淹，居民的生命财产面临危险，为此居民有上访的苗头。得知此事后，我马上组织有关人员前往受灾地点，查看具体情况，研究解决办法，一边做居民的思想工作，一边找到食品公司的领导研究如何解决此事，经过多次协商，最后食品公司领导同意把养鱼池加高围堵，问题得到解决。

多年来，__社区居民一直要求安装环城路灯。我以人大代表的身份，将此事写成提案反映到县人大，得到人大领导的重视，在20__年春节前路灯终于亮了起来，居民非常满意。社会救助和低保工作，是我们党和政府的一个“暖心工程”。在此方面我们按照县和城区办民政的有关政策要求，年初对辖区内的低收入家庭和困难群体进行入户走访，登记造册，确保符合低保条件的居民全部纳入了最低生活保障范围，做到了工作底数清、情况明，达到了应保尽保的要求。全年共为__户__人办理了城市最低生活保障金，为__户__人发放困难补贴__元，为__户没有住房低保户办理了住房补贴，办理申请廉租住房__户。

四、综合治理工作

年初以来，我们本着“稳定压倒一切”的方针，认真落实治安防范措施。定期召开小组长和退休老党员老干部工作会议，充分发挥他们的作用，共创平安社区，利用各种形式向居民进行法制教育，加强社区工作人员治安员和居民的法律知识学习。全年共组织干部居民法律知识_，参加司法部门组织的法律大集_次，发放各种法律宣传单__张。通过集中学习和入户宣传，居民的法律意识明显增强，社区全年无一例重大刑事案件，无一例违法犯罪人员，无一例重大灾害事故的发生，为构建和谐社会奠定了基础。

五、环境卫生整治

20__年是__县上省级卫生城之年，为营造和谐美好家园，自创卫活动起动以来，我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传，在居民区内张贴标语、发放宣传单、组织居民健康知识讲座等多种形式，向居民宣传卫生知识，力争做到家喻户晓，人人皆知。活动开展以来，清理边沟__余米，全年共组织大型卫生会战_次，参加人数达__人次，清理垃圾__余车，清理卫生死角_处，发放蟑螂药__袋，老鼠药__袋，使居民的生活环境有了明显的改善，为我县创建省级卫生城奠定了基础。

总之，在过去的一年里，__社区的各项工作，在城区办的正确领导和关怀下，在社区党政班子的共同努力下，取得了一定的成绩。但我也清楚地认识到，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和谐社区工作的深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力学习，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，做好社区的各项工作，为建设铁北社区美好和谐的明天尽职尽责。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日