转正（述职报告）实用完整版【精编5篇】

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电话客服年度工作总结【第一篇】

xx年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划：

一、总机：

1、负责公司所有经销商日常订单的接收、确认及汇总。

2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。

3、负责非标产品的报价及图纸确认。

4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。

5、日常订单的跟踪及回复。

6、发货状况的协调与跟进等。

二、不足之处：

1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。客户所反映的问题未能及时解决，导致给客户一种公司混乱的印象

2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法及时反馈信息给客户。

3、缺乏团队合作精神！缺乏相互配合的工作态度，导致工作积极性丧失及自我约束力松懈，工作效率低下。

三、xx年对自己有以下要求：

1、对所有客户都有一种理念“客户是上帝”。但不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。

2、客户反映问题，不再“事不关己，高高挂起”一定会尽全力解决。让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增加工作技能。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

大学生集体趣味游戏活动方案【第二篇】

一、主题：

和谐、创新、阳光、健美

二、活动目的：

为了更好地展现师生的风采，以健康向上，充满活力的精神面貌树立新时代大学生形象，并培养团队合作精神，用健康的身体投身于工作与学习之中，特举办此次趣味运动会。

三、时间：

20__年5月(具体时间另行通知)

运动会地点：学院操场

参与队伍：学院学生 每队设领队1名，各队于5月_日前将报名表以电子文档形式送至学生处。

四、比赛项目：

集体赛；寝室趣味接力赛；个人赛；

五、比赛方法

(一)个人赛(每项每队报名男女各2人，可兼报。)

1、跳绳1分钟计时赛

比赛规则：比赛限时1分钟，以规定时间内跳的次数多少为成绩，中途停顿可继续进行比赛，双飞计两个。

分6组同时进行。

2、踢毽子1分钟计时赛

比赛规则：比赛限时1分钟，以规定时间内踢的次数多少记成绩，中途停顿可继续进行比赛。

分6组同时进行。

3、定点投篮2分钟计时赛：

规则：围绕三分线(女子比赛可将距离缩短)设定3个投球点，每个点每位选手投出5个球(共计15个)，每球记1分，2分钟内得分多者获胜。

4、羽毛球拍托球3分钟计时赛

规则：在比赛规定时间内(3分钟)，在规定距离内(15米)从起点由工作人员将羽毛球放在参赛者球拍上(每次一个)，参赛者利用羽毛球拍托球(羽毛球)数量多者获胜。中途球掉落回起点重新开始。

5、钓鱼3分钟计时赛

规则：在比赛规定时间内(3分钟)，从起点出发到终点钓起易拉罐返回起点，钓起易拉罐最多者获胜。在比赛的过程中，只可用手拿绳，不可触碰其他道具。运送过程中掉落回起点重新开始。

6、夹乒乓球3分钟计时赛

规则：从起点到终点夹起盘子内的乒乓球放入起点指定容器内，在规定时间内(三分钟)夹取数量最多者获胜。中途球掉落需回终点指定容器内重新夹起。

7、一心二用

规则：参赛者从起点跑到二十五米处抽取计算类题目，在剩下的二十五米中看题、思考，并在到达终点时将答案写在答题纸上后，停止计时。(答错者加十秒)用时最少者获胜。

8、搭桥运砖

规则：在规定距离内(女30米男50米)，每10米为一个阶段，选手将砖向终点移动，脚随砖落地的位置放该砖上，若脚落地需在落足阶段起点位置重新开始，先到终点者获胜。

9、金鸡独立

规则：参赛者一只脚站立在半块砖上，另一只脚至少抬高至膝盖以上，十分钟后，蒙上双眼，并在头顶放置一个苹果，苹果落地，则被淘汰，坚持时间最长者获胜。

(二)寝室趣味运动接力赛

各参赛队伍必须以寝室为单位的两组参赛队参加预选赛，(男女寝室不限)每组3支队伍，每组取前1名进入决赛，决赛规则同预选赛。

1、手足情深(弯道)

参赛队员：每队2个四人寝室，共八人

比赛规则：参赛运动员一手握一足，用单足跳的方式完成15米赛段，4人相继接力完成比赛。

2、山路弯弯(弯道)

参加人员：每队2个六人寝室，共十二人

比赛规则：在直线距离上，参赛运动员在行进中要绕赛道中间的障碍物跑1圈，接力完成60米赛段。

3、齐心协力

参赛人员：每队2个四人寝室，共八人

比赛规则：两名参赛运动员面对面用身体将一排球夹住，每人双手在背后交握，侧跑完成规定赛段(20米)，然后由另两名参赛运动员接力完成余下20米赛段，如果球落地，则要在球离开身体处由裁判重新放球继续赛程。

4、地道英雄(弯道)

参加人员：每队2个四人寝室，共八人

比赛规则：参赛运动员将分别将左右腿绑在一起(2人3足)，在行进中钻过3个栏架，完成30米赛段，然后由另两名参赛运动员完成接力，钻过余下的三个栏架，完成30米赛段，用时最短组获胜。如果栏架翻倒，需参赛运动员扶起栏架并重新钻栏。

5、我是乔丹(弯道)

参赛人员：每队2个六人寝室，共十二人

比赛规则：参赛运动员后退运篮球，接力完成60米赛段。行进途中不得持球跑，也不能双手触球。

(三)集体赛：

1、众志成城拔河比赛

参赛队员：30人，其中至少15名女运动员。

比赛规则：三局两胜制

2、跳大绳

参赛队员：15人，其中至少要有5名男生。

比赛规则：每队5次机会，5次累计次数最多的为优胜。

3、紧急救援

参加人员：每队9人

比赛规则：比赛开始4名女选手双手交叉搭成“担架”，一名女选手打扮成“伤员”坐在“担架”上，完成25米赛段。然后由4名男选手搭成“担架”接力跨越障碍完成剩余25米赛段，如果“伤员”落地，在落地处重新坐上“担架”前进。

六、奖项设置和评选办法：

(一)凡是参加运动会的同学均拥有院级德育认证加分。

(二)各项比赛最终评出前三名，一、二、三等奖各一名，(个人赛分男女组，寝室趣味接力赛以寝室为单位，集体赛

(三)每项比赛都有积分，(一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分)，最终积分前三名的系代表队可获得团体总分前三名，获奖的团队将颁发荣誉证书。

七、注意事项：

1、各参赛队做好队员的组织工作，按时参加比赛。

2、比赛场地地面比较粗糙，请注意比赛过程中运动员的安全。

3、贯彻和谐、友谊第一，比赛第二的精神。

电话客服工作计划【第三篇】

1)建立相对稳定的熟悉业务的销售团队。

人才是最宝贵的资源，所有的销售业绩都来源于有一个好的销售人员。建立一个团结合作的销售团队至关重要。构建一个和谐的、有杀伤力的团队是今后工作的一项重大任务。

2)完善综合分工体系，建立一套清晰系统的管理方法。

销售管理是一个长期存在的问题。销售人员出门拜访，看到客户处于放任自流的状态。完善销售管理体系的目的是使销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题、总结问题、不断完善自己的习惯。

培训销售人员发现和总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，发现和总结工作中的问题，提出自己的意见和建议，从而将业务能力提高到一个新的水平。

4)设立任命专员。(建议试用)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列问题，由于预定客户突然更改行程、违约、不在家，导致预定行程中断，无法顺利完成拜访目的。造成时间和金钱的浪费。

5)销售目标

最基本的销售目标就是每天列一张收入清单。根据公司下达的销售任务，根据具体情况分解成月、周、日；向每个销售人员分解每月、每周和每天的销售目标，并完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。

我觉得公司的下一步发展离不开整个公司的整体素质，公司的方针和团队建设。提高执行标准，建立良好的销售团队

有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步：招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的。闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为某某某行业的“虎狼”之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

大学生集体趣味游戏活动方案【第四篇】

一、 活动主题：

发现生活中的美，共建安农学子风。

二、 活动目的及意义：

安农是我们学习和生活的地� 更好地投身于学习和社会实践，提高综合素质，学院特决定开展创建“发现生活中的美”活动。对于加强我们的主管能动性，加强学生自我教育，增加学生的发现能力，增加品质。强化大学生思想政治教育、促进优良学风和文明风尚具有重要意义。

三、 活动时间：

3月31号至4月15号。

四、 活动对象：

注：可以个人参加，也可以组团参加(2-3人)

五、 活动步骤：

1.从20__年3月30日开始在八教、九教、和餐饮广场前摆活动介绍和活动报名展台；

2.有兴趣的同学可以先了解活动的参赛要求和注意事项，然后决定报名与否；

3.报名参加的同学于20__年4月15号之前将作品发至资环素拓邮箱()

4.素拓部工作人员对参赛作品进行评选活动，选出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名和优秀奖十五名；

六、 活动内容要求及评分标准：

1.作品可以以照片，PPT，DV形式展现；

2.作品内容要丰富，富有审美性，艺术性，内容积极向上，能够将安农学子的正面学习风貌表现出来；

3参加作品必须为原创，不得抄袭，不得脱离主题，不得有过于偏激的内容。

4.参赛作品需注明参赛者姓名、年级、专业、学院、联系方式等。

5.评分标准：作品总分100分，思想性和审美性占70%，作品精细程度占30%。

七、 活动奖项设置：

1.一等奖：一名 150元现金及获奖证书

2.二等奖：两名 价值100元现金礼品及获奖证书

3.三等奖：三名 价值50元现金礼品及获奖证书

4.优秀奖：十五名 纪念品及获奖证书

八、 活动经费预算：

1.宣传横幅一个：40元

2.宣传材料：30元

3.获奖证书以及奖品：奖金150元

礼品350元

获奖证书50元

纪念品180元

4.总计：800元

获奖人员都获得相应的荣誉证书，凡参赛者即可加社会实践分。

转正述职报告最新完整版【第五篇】

今年X月，我来到了__卫生院化验室工作，现试用期已满，即将转正，做一份化验员试用期工作总结。在试用期，尽己所能，从小事做起，从我做起，帮助他人，树立大学生四好青年的形象。

一、建立、健全化验室规章制度，规范实验人员行为

我来之前，没有一个专职的化验人员，所以化验室里的各项规章制度很不健全。为了使化验室规范化，我建立、健全化验室规章制度和实验人员行为准则，规范报告方式，同时明确化验人员的责任和义务，使化验室逐步走入规范化。

二、认真细致，不断提升志愿服务水平

就拿血常规来说，手工法是用显微镜计数细胞，做一次要半个小时，我都会做两次取平均值报告，这样的话做一个血常规就需要一个小时。对仪器进行定期维护、保养和清理，努力延长使用寿命。为了避免由于错拿、错看标本导致的差错事故，对于住院病人送检标本，我严格执行“三查三对”制度。

三、加强学习，将理论与实际相结合

化验室里的大部分项目都是原始的手工操作，许多方法和操作我只是上课听老师说过怎么做，为了尽快适应工作，我翻阅了大量的资料和书籍，找到各个项目的手工操作方法，在现有仪器、设备的情况下改进工作方法，使繁琐的操作简化，并反复练习，在最短的时间里熟练掌握各种手工操作，大大提高了工作效率。

四、积极参与各项义务活动。

我们自愿和支教的志愿者一起下村走访贫困人员，收集资料，提供帮助；去看望和慰问五保户老人；和防疫的同事下村打疫苗，将卫生防疫保健知识宣传到千家万户。

3个月试用期转瞬即逝，我想通过化验员试用期工作总结，感谢领导的支持，和同事的帮助。相信这将是我今后人生道路上一笔最宝贵的精神财富。