基层社会治理方案、研讨发言、调研报告资料整理20篇

基层社会治理方案需聚焦社区参与、资源整合与信息共享，推动多方协作，提升治理效能，确保社会和谐稳定。以下是网友为您整理分享的“基层社会治理方案、研讨发言、调研报告资料整理”相关范文，供您参考！

目录

在全市社会治理工作会议上的发言材料 2

关于推进网格化管理创新基层社会治理的工作方案 5

关于强化党建引领提升基层社会治理能力和水平的工作汇报 12

县委书记："１００"去"１"等于"Ｘ" 19

区委书记：做实基层服务"四位一体"，创新社会治理 24

市委书记：深化"政社互动"实践，开创社会治理新格局 29

区委书记：深化"两网"融合，创新社会治理 33

区委书记：加快三化融合，促进协同共治 37

区委书记：呼应群众诉求，加强源头治理，促进和谐稳定 42

市委书记：发挥群众主体作用，提升社会治理水平 47

区委书记：道德讲堂小支点，助推社会治理创新大格局 52

区委书记：强化预测预警预防，下好维护稳定先手棋 56

区委书记：以真情解心结，以实招促和谐 60

党建统领民呼我应构建共建共治共享基层社会治理新格局（区委书记） 63

"九个一"体系提升基层社会治理现代化水平（政法委书记） 67

创新基层监督体系提升基层社会治理能力（街道党工委书记） 72

推动监督融入基层治理（区纪委书记、监委主任） 75

把监督融入基层社会治理（县纪委书记、县监委主任） 76

关于对X区党建引领基层社会治理创新情况调研报告 78

关于坚持和发展"枫桥经验"开创社会治理新局面的调研报告 105

在全市社会治理工作会议上的发言材料

近年来，在市委、市政府的正确领导和市社会治理中心的大力支持下，XX区将深化网格化服务管理工作作为推进基层治理体系和治理能力现代化建设重要举措，按照"党建引领、一网统筹、多网融合"的网格化治理模式，围绕"健全网格组织架构、优化网格化信息平台、建强专业化网格队伍"等重点工作攻坚发力，以做优"小网格"推动基层社会治理效能"大提升"。

一、党建引领，完善组织架构，健全全区网格服务体系。

健全党组织领导下的自治、法治、德治相结合的基层治理网格体系。按照"精准划分、便于管理、无缝对接"的原则，在全区实行"三级网格"联动管理。以镇街为单位划分XX个一级网格，以社区、管区、工业园区为单位划分XXX个二级网格，以政法综治单元网格划分XXX个三级网格，并分别明确镇（街道）党（工）委书记、社区（管区）党组织书记、网格（小区）党组织书记为"一、二、三级网格"网格长。强化网格阵地建设，把网格阵地与党建阵地进行整合，实体化运行三级网格阵地，做到有人员、有场所、有设施、有机制、有经费，实现网格化治理与党建工作的有机融合，以党组织引领推动网格组织体系持续完善。

二、数字赋能，完善信息平台，实现一网统筹、多网融合。

充分运用信息网络、空间地理信息、大数据等先进技术，优化网格化GIS地图，将"网力、网监、网情"等各类要素信息全部上图，提升网格化服务管理智能化水平。一是完善区级指挥平台。提升区网格化平台信息系统，采用"1＋N"系统架构，完成与公安、环保、市场监管、各镇街等平台网络对接、数据共享、信息互通，建成纵向联通区镇村、横向联通职能部门的"全要素大网格"平台。二是建好镇街调度平台。根据区级指挥平台模块内容，在各镇街打造特色城市治理智慧平台，以实现业务接入、数据处理、可视化展现、综合研判等功能的无缝隙融合、无障碍操作，确保信息内容、技术应用、管理手段共融互通。目前XX、XXX、XX、XX、XX5个街道完成智慧镇街平台建设，其他镇街也通过全区网格化服务管理信息平台实现信息共享。三是打造社区运作平台。持续优化"XX全要素"APP，为网格员提供手持信息采集终端，做到基础信息、事件处理、图片视频报告等一键录入、全系统共享，实现了问题的全时发现、智能识别、辅助判断、及时预警、科学分析，构建了"人在格中布、监控格中看、事在格中现、问题分级办"的社会治理服务信息一体化XX样板。

三、资源整合，强化力量下沉，建强群众身边的网格服务队。

按照"多网合一、一员多用"思路，推动社会治理资源下沉到网格，使基层行政资源、公共服务资源、社会资源、市场资源等服务管理要素在网格内得到最大限度整合，做到资源集约共享，提升网格化服务水平。一是建强专兼职网格员队伍，在全区选配XXX名网格员，实行城市社区专职化、农村兼职补贴化管理，在基本工资、绩效奖金、住房公积金

等方面提升待遇，在社区"两委"干部考选上敞开出口，提高工作积极性；完善网格任务事项指导清单，规范"8大员"职责（基础信息采集员、社情民意信息员、党建工作联络员、特殊群体服务员、居民事务代办员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员、治安安全巡查员），加大专业培训，实行"老带新"梯队建设，打造专业化网格员队伍，叫响"XX格格"服务品牌。二是培育网格化社会参与力量，发动区内机关事业单位组建民情服务团队，亮牌承诺、定期走访、主动服务；建立网格志愿服务协会，壮大"街巷长""楼宇长"等网格志愿服务队伍，开展"组团式"服务，上门为居民群众解难题办实事，做优XX"红马甲"志愿品牌。三是完善（镇街）网格化服务管理工作联动队，由镇街分管领导担任队长，辖区派出所、市场监管、环保等执法部门基层负责人为成员，组建网格"联动队"，对网格员收集发现、处置难度大的问题，由"联动队"协调相关部门及时处置，按照"源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈"步骤，形成全流程闭环运行管理机制，打造"网格发现、社区呼叫、分级响应、协调处置"的社会治理模式，打通服务群众"最后一厘米"，做实"马上就办、一呼百应"联动服务品牌。

下一步，我们将以这次会议为契机，认真贯彻落实会议精神，学习兄弟县市区好的经验做法，创新工作思路、狠抓工作落实，围绕短板补弱项、结合优势优服务，推动我区社会治理能力再上新台阶，切实提高群众幸福感、获得感和满意度。

关于推进网格化管理创新基层社会治理的工作方案

为深入推进乡村社会治理，整合基层服务资源，不断完善新时代乡村治理模式，夯实基层基础，统筹推进农村各项工作落实，加快构建"网格化监管、一体化执法"的基层社会治理机制，结合我镇实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届三中、四中、五中全会精神，进一步推进全镇基层社会治理体系和治理能力现代化，以"行政审批权下放、执法力量下沉"为突破，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的农村基层社会治理体系，强化行政职能整合，实现监管、执法分离，做到"一张网格抓监管、一支队伍管执法"，实现精准精细监管、依法依规行政。

二、深化网格化管理机制，建立精准精细监管服务指挥平台

（一）网格化阵地建设。镇级网格化服务中心建设，在镇综治中心设立网格化指挥调度中心，建设网格化智能管理平台。

严格落实网格分级负责制，发挥网格监管服务职能，建立风险预防机制，形成工作联动、问题联治、服务联同的治理格局，实现信息处置高效集约化，推动精准精细网格化服务管理。村级网格化服务中心建设，在各村设置网格化服务管理办公室，第一批建设6个村级网格化管理服务中心，设置制度门牌、办公桌椅，规范业务办理流程，做好日常值班值守，第二批剩余村庄全面推开，实现网格化管理全覆盖。

（二）工作开展模式。（1）日巡查：由自然村基础网格员按照巡查内容每天在各自责任网格进行巡查，将巡查情况向网格长汇报签字后由社会治理网格员上报镇网格化中心。（2）月排查：每月1日和15日由三级网格长（自然村主职干部）组织本村所有基础网格员对全村进行集中排查，重点检验日巡查成效，摸排问题隐患。（3）季度联查：每个季度初以工作区为单位，工作区书记牵头，组织工作区网格员对全工作区范围内进行联合检查，确保巡查范围无死角，巡查内容不遗漏。（4）会商机制：每周由镇网格化办公室牵头对分享的“基层社会治理方案、研讨发言、调研报告资料整理20篇”，组织网格化领导小组和相关职能部门进行会商处理，对乡镇无法处置的按程序上报县网格化中心。

三、网格布局及工作职责

（一）"一级网格"：镇级网格

镇党委书记、镇长为一级网格长。设立网格化综合管理服务领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，综治中心、派出所、国土所、环保办、安监办、民政办、供电所、便民服务中心、农业综合服务中心、财经服务中心、行政执法中队、人居环境整治办、乡建办、12345热线办等相关职能部门为成员单位。

主要职责：负责全镇网格化管理工作的运行管理，制定网格化综合管理服务工作制度、工作职责、培训方案；协调解决重大事项，制定工作计划，安排部署工作任务；负责对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。

（二）"二级网格"：工作区网格和企业网格

工作区网格：共划分为XX个工作区网格，各工作区书记、主任为二级网格长。

主要职责：负责做好本网格的管理与服务等综合工作，落实好镇网格化管理服务办公室安排的各项工作任务；负责督促三级网格落实月巡查工作制度，牵头落实季度联查工作机制，及时将各类动态情况反馈至网格化管理服务办公室，检查网格工作记录等。

企业网格：共划分为XX个企业网格，各帮包企业领导为企业网格长，负责本企业的各项事项巡查上报工作。

（三）"三级网格"：XX个村级网格

以自然村为单位共划分XX个村级网格，书记或村民大组负责人为三级网格长，对本社区网格化管理服务工作负总责，"两委"成员及"三大员"为各村基础网格员，对辖区内网格化管理服务工作做好巡查上报工作。

主要职责：三级网格长负责半月召集村"两委"成员、"三大员、村务监督委员会、老党员老干部及志愿调解员会议，听取各基础网格员对巡查出未落实的问题及辖区内村级重大事务进行研判处理，填写工作纪实；对XX类XX项数据由三级网格长签字后，由社会治理网格员通过微信群直报镇网格化服务中心。

四、完善网格化运行机制

压实监管责任。镇网格化服务中心统筹力量，把监管作为预防违法问题的主要手段，解决落实网格员直报问题、审批事项问题和执法处置后续监管问题，及时化解苗头性问题，减少违法现象发生，减轻执法工作压力。

畅通网格化服务中心信息渠道。建立网格员直报制度，一是通过热线电话直报；二是镇网格化服务中心专职人员与基层网格员建立微信，通过微信一对一直报信息；三是网格员通过手机微信群对XX类XX项数据直报网格化服务中心。同时，积极发挥群众监督和12345政务服务热线作用，实现监管责任全覆盖、无盲点。

建立容错纠错正向激励机制。对信息报送不及时，但及时采取补救措施，并消除影响的，视情况予以容错免责或减责。实行首报激励机制，涉及安保维稳类、违法建设类、安全生产类、环境保护类等底线工作和负面舆情信息，第一个直报网格化服务中心的，给予一定奖励激励。

落实监管失责问责机制。镇网格化服务中心对各村上报数据进行汇总，对通过群众举报、数据分析等发现未上报的，对村居未及时上报，造成工作被动产生不良影响的落实追责问责。

五、整合执法队伍，建立一体化综合执法队伍

按照县委执法力量下沉部署，用好"村呼镇应、镇呼县应、民呼我应"的工作机制，严格落实乡镇执法队伍"县派镇管"，整合全镇执法力量和执法部门，建立跨领域跨部门一体化综合执法办公室，实现"监管执法两分离，一支队伍管执法"。

1、整合执法队伍。建立综合执法队伍，实行集中统一办公，对执法事项进行集中分类管理，明确执法权限，根据日常工作分工，由有关镇级领导班子成员分管，设立工作组，各工作组组长作为综合执法队伍核心力量，涉及相关执法任务时，由分管领导会同工作组组长提报意见，经镇联席办公会研究后组织执法。

2、建立联动平台。强化与网格化服务中心、便民服务中心的信息联动，建立发现问题监管、落实意见审批、执法结果处置、信息资源共享，全部纳入日常监管、巡查范围，实现信息共享和工作联动，监管与执法分离，事前预防与事后监管分离，确保问题发现及时，处置到位。

3、完善工作机制。综合执法办公室做好日常巡查和应急处置，通过移动终端和执法APP，实现日常巡查智能化，解决问题精准化，建立线索会商机制，厘清执法权限，对于执法力量不够和权限受限的，及时"吹哨"，由上级部门请求增援，进行联合执法。

六、强化督考激励，推进责任落实

1、完善闭环管理。建立"一办两中心"信息共享、配合联动机制，实现监管问题信息同步、审批事项信息同步、执法处置信息同步，打造"审批-监管-执法"闭环式管理。

2、加强督考激励。由镇督考办制定考核细则，对网格化服务中心、便民服务中心、综合执法办公室"一办两中心"进行督导考核，树立职责权限，明确监管、审批和执法流程制度，分解相应权限，建立健全激励奖惩措施，不断提升依法行政的能力和水平。

3、强化责任追究。镇党委对"一办两中心"未及时履行、不当履行或违法履行监管、审批、执法职责权限的，进行严肃追责问责。坚持依法主动公开制度，对监管、审批、执法内容及时进行公示，实现阳光行政。

关于强化党建引领提升基层社会治理能力和水平的工作汇报

XX县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻学习习近平总书记对甘肃重要讲话和指示精神，忠诚拥护"两个确立"，坚决做到"两个维护"，深刻理解、准确把握习近平总书记关于社会治理重要论述的丰富内涵、核心要义，以加强基层党组织建设为基础，充分学习借鉴新时代"枫桥经验"，不断夯实基层社会治理根基，持续推进社会治理体系和治理能力现代化建设，初步形成具有"XXXX"的市域社会治理现代化工作格局。

一、社会治理取得的成效

（一）坚持强化组织保障，夯实基层社会治理"主根基"

一是加强组织领导。XX市高度重视基层社会治理工作，坚持把社会治理融入经济社会发展全过程，与中心工作间谋划、同部署、间督促，深入研究基层社会治理工作，聚焦解决社会治理中的热点难点痛点问题，加大统筹协调，强化工作措施，推动工作落地见效，真正把党的领导优势转化为基层社会治理效能。成立了以县委、县政府主要领导为双组长的市域社会治理现代化试点工作领导小组，设立"一办五组"工作机构，建立健全统一领导、上下联动、协间高效的长效机制，形成了党政主导、部门主责、乡镇主抓的工作格局。二是夯实基层基础。大力推进农村党支部标准化建设，推行村党组织书记专职化、村文书知识化和村干部工资结构化。20xx年乡村两级换届期间，审查村"两委"班子人选XXX人，审查县、乡、村各级党代表XXX人，对XXX个村班子分析研判2次，优化调整村书记XXX名，选聘大学生村文书XXX名，村书记村主任"一肩挑"XXX名，清理不符合任职资格村干部XXX名。以"四抓两整治"为抓手，推行"1+5"包联整顿机制，整顿软弱涣散党组织XX个，扎实开展"三亮三比一争创"活动，进一步提升了基层组织战斗力。三是强化组织保障。认真贯彻落实《中国共产党政法工作条例》，严格落实平安建设目标责任制，加强阵地建设，强化组织保障，投资XX万元高标准建成县级综治中心,规范化建成XX乡镇综治中心和XX个村（社区）综治中心。配强配齐XX乡镇政法委员和综治中心主任，配备XX名乡镇综治干部，各乡镇明确村（社区）党组织书记为村综治主任,工作力量得到充实，实体化运行有序推进。

（二）坚持共建共治共享，打造基层社会治理"共同体"

一是深化村民自治。充分调动群众参与社会治理的积极性，探索全民齐参与、愿参与、能参与、真参与、常参与的治理模式，形成共治共建共享的治理格局。修订完善《市民公约》《乡规民约》《村规民约》和行业规范，大力推行"四化三治十二条"农村治理模式。依托村民（代表）会议、村民议事会、村民理事会、村民监事会等，广泛开展村民说事、民情恳谈等基层民主协商活动，按照"群众提事项、两委列议题、定期召集议、议定分类办、办后大家评"的方式步骤，就涉及公共及群众利益的大小事项进行协商议定、督促办理，实现村事民管、村事民议、村事民办。二是强化德治教化。全面加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，建立县乡村三级好人榜，连续举办七届"十佳先进集体暨道德模范"评选表彰活动，选树各类典型XXX名，评选"XX好人"XXX人，评选文明家庭XX个、五星级文明户XX户。依法处理和打击侵犯老年人合法权益违法行为，开展"忤逆不孝"不良社会风气专项整治行动,切实遏制农村不良风气和陈规陋习。三是量化志愿服务。结合创建全国文明城市和农村人居环境整治，深入推进新时代文明实践中心建设。建成新时代文明实践中心（所、站）XX个，组建各类新时代文明实践志愿服务队XX支XXX万人，大力推行志愿者服务"四单"志愿服务机制，开展各类文明实践志愿服务活动XX多场（次），引导群众树立邻里互助、孝老爱亲、勤劳致富、崇尚新风的生活理念，推动移风易俗，倡导文明新风。四是细化矛盾调处。健全党组织领导下的矛盾调解组织建设，建成乡镇调委会XX个、村调委会XX个、居民社区调委会X个、X个行业性专业性调解组织,配备调解员XX名,完善三调联动体系，积极引入第三方调解组织调解重大、疑难矛盾纠纷，大力推广"1＋N"调解模式，灵活采用现场调解、庭式调解、巡回调解、上门调解、预约调解等方式，三年来，共排查矛盾纠纷XX件，成功化解XX件，调处成功率达到99%，努力实现"小事不出村、大事不出镇、要事不出县、矛盾不上交、服务不缺位"。五是硬化法治保障。依托法律"八进"、"八五普法"等活动，坚持推动法治宣传，定期组织政法干警开展以案释法、以案说法、以案普法，不断增强群众法治观念，促进全民学法、用法、知法、懂法、守法。全面落实乡村法治建设"五个一"工程，强化公共法律服务供给，建成国家级、省级、市级民主法治示范村XXX个，村级法治广场XX个。加强执法司法规范化建设，加大司法救助力度，有效破解执行难题，三年来共依法执行案件XXX件，执行到位金额XX万元，累计发放司法救助资金XX万元，救助案件XX件XX人。六是优化科技支撑。建成贯通县、乡、村三级的平安XX信息化支撑管理平台、命案预警预测预防平台、综治视联网视频会议系统、"雪亮工程"联勤联动信息平台，积极推动平台系统的基础建设和深度应用，不断增强平安建设的科技支撑力。配备乡镇、部门综治信息员X名，配发手持终端X部，持续推动"综治E通"广泛应用，深入采集各类信息事件，全面反映社会治安动态。大力推动"雪亮工程"实施，20xx年投资XX万元，新建完成XXX、XXX，基本建成了"全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控、全网智能"的视频监控体系。建成62个智慧安防小区，分别安装"车辆识别"系统、"人脸识别"系统62套，实现人员、车辆进出通行的智能识别、精准管控。

（三）坚持城市党建引领，激发基层社会治理"新效能"

一是健全"两个组织"。XX县XX镇XXX个居民小区全覆盖成立功能型党支部，选优配强小区党组织负责人，配齐小区党支部成员，让党支部在小区安家落户。由小区党支部牵头成立小区居民小组、业主委员会、物业公司三个组织，实行党支部和"三个组织"成员"双向培养、交叉任职"。建立"1+3"党建引领小区治理组织架构,全县共选举275名党员在各所在小区担任小区党支部委员，648名在职干部选任居民小组和业主委员会成员，构筑党组织引领的"立体化"小区治理体系。二是推行"双报到"制度。104个县直单位到驻地社区党组织报到，2466名单位在职党员到居住地小区党支部报到并认领岗位，积极参与疫情防控、平安创建、文明城市创建、矛盾调处、卫生整治、小区治理等工作，引导推动全县党员干部"工作在单位、活动在社区、奉献双岗位"。设立小区党员先锋岗449个，在职党员担任小区党组织职务155名，充分发挥在职党员干部参与小区治理、服务群众的先锋模范作用，进一步壮大小区治理力量。三是创新议事机制。积极推行小区党员和业主提议，居民小组和业主委员会审议，小区党组织联席会议决议，物业公司、行业主管部门办理，解决问题、办理结果公开的议事办理机制，解决小区供水、供气、停车等民生问题21类231项。全面推行"3+2+X"（3即小区党组织、居民小组、业主委员会，2即物业公司、居民代表，X即反映事项涉及的主管部门）小区管理联席会议制度，按照收集、核实、研究、交办、反馈"五步"工作法，研究解决小区建设、管理运行及居民密切关注的问题。四是强化服务管理。整合公安、综合执法、市场监管等部门力量，由"一支队伍"联合执法，八在进拆违治乱行动。制定"停车费收益20%用于日常管理、30%用于全体业主分红、50%用于公共设施建设和维修保养"的"235"小区停车费分配制度,在全县115个居民小区新划定停车位3375个，打通消防通道59条，有效解决小区停车难题。为48个老旧小区安装道闸、门禁系统，安安装智能充电桩88组，加快推动"智慧安防小区"建设。整合居民小区视频监控并接入"雪亮工程"，实现数据共享，提升小区治理智能化水平。

二、存在的问题

一是基层党组织"龙头"作用发挥不充分。随着基层社会治理重心下移，乡镇所承担的社会治理任务繁重，不间程度存在人财物、权责不对等的问题。乡镇党委对辖区其他治理主体缺乏有力的领导和协调，基层治理中的"龙头"作用不能完全发挥。

二是基层党建共建共治共享力度相对薄弱。一些县直单位党组织与乡镇、社区党组织联系较少,不能及时参与社区党建工作，共享党建阵地资源效果不佳。部分小区党建工作基础薄弱，活动场地有限,活动内容单一,基层党建共建共治共享力度亟待提升。

三是基层社会治理能力有待提升。部分村两委干部能力素质、服务意识有待进一步提升，先锋模范作用发挥还不够充分，应急处突能力和群防群控水平有待进一步增强，乡村自治组织自我服务管理能力不能及时适应新时代工作需要。

三、下一步的打算

一是建立分级负责的社会治理责任体系。构建横向到边、纵向到底、纵横联动的工作机制，形成党委统一领导，相关责任人各司其职、协调配合、齐抓共管的社会治理工作新格局。坚持强化县委领导谋划责任、完善乡镇党委统筹协调职能、提升村（社区）党组织资源整合能力、创新小区（网格）党组织服务管理，建强县委、乡镇党委、村社区党组织、小区（网格）党组织四级联动组织体系，形成以上带下、以下促上，上下共间发力，凝聚基层社会治理的强大合力。

二是建立党建资源共建共享平台。综合运用多种方法，健全"一体化"共建工作机制，完善"共享化"资源整合机制，创新"融合式"工作联动机制，形成"标准化"管理机制，建立县直单位与包抓小区"结对共建"机制，做到活动联办、资源共享，不断提升小区党建工作水平。

三是努力提升基层群众群防群治能力水平。加强对村两委干部的培养，努力提升履职能力水平，加大村（社区）骨干培育力度，督促带动群防群治力量作用发挥，建立完善线上线下动员机制，提升社会动员能力水平，依靠和发动广大群众，调动社会各方力量参与，建立群防群治的坚实人民防线。

县委书记："１００"去"１"等于"Ｘ"

X素有"X"美誉，曾经处于X第一方阵。但一度时期......，导致干群关系紧张、社会秩序混乱、经济跌入谷底。经过这几年的强力治理，X已从过去的全省信访管理重点县成为信访工作先进县，连续两年获得X市综合考核先进奖，今年上半年获苏北唯一的省财政考核一等奖。来之不易的深刻变化，让我深切感到，稳定与发展是Ｘ和Ｘ的关系，"Ｘ"没有了，一切都为"Ｘ"。具体汇报三点体会：

第一点体会是，矛盾再多不可怕，怕的是没把群众放心上，直面问题才能减少信访存量。我初到X时，一天要处理上百件信访，反映的问题涉及方方面面，有些还是一二十年前发生的，信访人动不动就跑北京上Ｘ。积累下来的信访有Ｘ多件。为什么会有这么多的信访问题？乱作为使问题成堆，不作为使成堆问题越积越多。我感到，拖不是办法，躲更不是办法，唯有走进群众心坎，把信访群众当"家人"，把群众来信当"家书"，把群众诉求当"家事"，再难的问题总能找到解决的办法。我们从改进干部作风抓起，下决心整治为官不为、玩小圈子、当老好人等"五种不良习气"，有力地解决了原先乱作为、后来不作为的问题，推动"一岗双责"真落地。强化一把手抓信访的责任，建立四项机制（动态台帐、网格管理、应急处置、舆情管控），做到存量"日销号"、积案"周周清"，每天汇总研判信访问题，这几年我们一直坚持每周六上午会办涉稳工作，积案化解率达Ｘ%。常态化开展信访稳定、安全环保等"六项排查"，近三年没有发生一起有影响的涉稳事件。我们的涉稳群体采用"一人一策"化解矛盾的做法，受到省大排查、大整治督查组的充分肯定。

汇报的第二点体会是，头痛医头脚痛医脚还不行，治标只能管眼前，源头治理才能从根子上解决问题。Ｘ年初，X一家银行发生异常集中取款事件，影响之大，波及之广，关注程度高。虽然事态很快平息，但认真反思，表象上看是储户盲信谣言，根子是民间金融秩序混乱，群众对政府缺乏信任。我来X工作后，摆在面前最大的社会隐患是，面上Ｘ家涉金类非金融组织和巨额的政府高息社会融资，随时有可能引发大规模群体性事件，整顿民间金融秩序刻不容缓。为此，我们深入调查研判，过细制定工作方案、应急预案，严格依法整治、分类规范处置，宁乱自己、不乱上级，一个一个"骨头"啃，先后拆牌关停Ｘ家涉金类非金融组织。虽然涉及数万户群众几十亿元资金，但没有发生一起去市以上集访。保留了Ｘ家，审批合规、监管严格、质态良好。同时创新激活资产、资源、资本方式，壮大县本级经济实力，至去年底已全部清退了政府社会融资，金融生态由此明显改善，Ｘ家县外银行先后来我县开设窗口、新设支行，远景海上风电及其装备、上海题桥纺织等智能化程度高、投资体量大的一批重大项目相继落户。要遏制信访增量，必须一手抓法治政府建设，一手抓全民思想教育。我们建立重大行政决策风险评估和合法性审查等"四在先"工作机制，率先推行行政执法与刑事司法互联互通，去年以来征收搬迁Ｘ户，没有发生一起强拆和集访。我们在强化全民法治教育的同时，大力宣传"Ｘ·Ｘ"抗灾和重建等党恩情深、干群情深的感人典型，深入开展思想教育，引导确立"X是我家，矛盾不出家，发展靠大家"的家园意识。春节前我到陈洋安置区慰问，发现许多群众自发在乔迁的新房中挂起党旗、国旗，Ｘ岁被辞民师张大华拉住我的手说，真的没想到住上这么好的房子，过上这么好的日子，我再也不跑了。

汇报的第三点体会是，基层基础强了，群众满意度高了，稳定根基才能更加牢靠。我到海通镇射北村走访困难党员金秀兰，Ｘ岁的老人独自带着生病的儿媳艰难度日，当我揭开她家饭锅，发现午饭仅是南瓜汤，我心里十分难受，随即安排救助，并留下电话号码。我在反思，这两年我们专门出台"四个托底"救助政策，对困难家庭子女读书、患病就医、节日生活、住房保障都由县镇全额托底，县财政承担Ｘ%。为什么还有困难群众没能全覆盖托到位？我感到基层基础工作还不扎实。基层不强，上头白忙。群众满意不满意是检验基层基础工作的"晴雨表"。我们坚持用群众满意度检验"大走访"活动实效，建立"四个一"工作机制（一份家家到、期期访民意调查表、一张全覆盖责任网、一个督查评估体系、一套考核奖惩制度），带着问题下访、查找问题走访、解决问题回访，满意不满意，群众签下字。走访的Ｘ万户群众虽然满意度超过Ｘ%，但还有不少群众签下不满意。我们将不满意的Ｘ户家庭作为工作重点，建立"Ｘ+Ｘ"党员干部包保联系责任制，逐户分析，分类解决，直至满意。基层组织强不强，关键在于领头羊。我们加大对村书记的激励力度，去年镇村换届时，高配Ｘ名村书记进入镇级班子，同时将村书记年报酬从三年前Ｘ万元逐年提高到现在的Ｘ万元，拿出其中的Ｘ万元专项用于群众满意度考核，同步选拔优秀退役军人和回村大学生等充实村"两委"班子。充分发挥基层组织强村富民增和谐的作用，探索镇村债权债务打包处置办法，去年末基本完成村级化债，力争今年底镇级化债达Ｘ%。大力开展无访无诉镇村创建，推动止访止诉、化访化诉、少访少诉，直到无访无诉，真正让基层组织成为社会治理的"压舱石"。

这次讲坛既是对我们工作的检阅，更为我们做好社会治理工作指明方向。我们将按照省委省政府部署，特别是X的讲话要求，自觉肩负促一方发展保一方平安的政治责任，坚决做到身在一线、心在一线、干在一线，确保"两聚一高"新实践在X落地生根，为Ｘ营造良好社会环境。

区委书记：做实基层服务"四位一体"，创新社会治理

Ｘ区是南通市的主城区，"十二五"以来，经济总量翻番，城市规模和品质也有了较大提升。但随着群众工作的不断深入，来自基层的种种隐忧和危机却时时困扰和警醒着我：

一是城市更大了，但服务群众的距离远了。现在一个城市社区平均Ｘ平方公里上万居民，社区就十几名干部，下面居民小组又大多是空的，人少事多，与群众靠不近、贴不紧，服务做不实，关系也疏远。二是人口更密集了，但引导群众的本领小了。居住小区虽然人口密集，但居民之间少了守望相助的人际交往，认同感、归属感下降，有时一条网络信息可能就会一呼百应，而我们却百呼不应。大家普遍感叹，群众工作的看家本领不灵了。三是社会更多元了，但凝聚群众的能力弱了。现在阶层分化，诉求多元，各种矛盾日趋复杂，但基层的组织动员能力弱化，协调各方利益矛盾时往往是孤军奋战，常陷入前后夹击的困境，有时甚至连做好事也得不到好效果。

针对上述问题，我们以党建为核、服务为本、法治为基、德治为魂，从基层基础做起，探索善治、法治、德治、自治"四位一体"的社会治理创新，具体有四个方面的做法：

（一）做实基层服务彰显善治。

要做实基层服务必须有扎实的基层组织基础。主要落在三个"实"字上：首先，党建引领的核心要强而实。健全社区党组织-邻里街坊党支部-楼幢党小组-党员中心户四级党组织网络；配强党组织书记，组织机关党员到社区报到参加双重组织生活，认领服务岗位。特别是今年上半年开展"大走访"，走访入户全覆盖，服务群众解难事，基层党组织核心作用进一步增强。二是社区服务的功能要全而实。Ｘ年以来投入Ｘ多亿元建设社区服务中心，Ｘ个社区实现Ｘ㎡以上公共服务中心全覆盖，中心按"一校两厅四室"标准，配备Ｘ余项服务功能。从前年开始，建设Ｘ㎡左右升级版社区服务中心，进一步提升服务功能。三是邻里街坊的组织要细而实。从Ｘ年开始，着眼做细网格、做实居民小组，按每Ｘ户左右组建了邻里Ｘ个、沿街每Ｘ米左右建立了街坊Ｘ个，并以设一个服务处、配一名专职社工、组一个理事会、建一支服务队、拨一笔经费"五个一"的要求，做实服务群众的最小单元。

（二）做优公共服务践行法治。

依法治理是社会治理的基石，为社区营造良好的法治环境。重点抓好三个服务：一是全科化的便民服务。将区街两级Ｘ项公共服务事项全部下沉社区，社区设置全科服务窗口，全科社工持证上岗；全面推行党员干部群众事务代理制，让群众在最靠近的地方得到最需要的服务。二是综合化的执法服务。将城管、建设等Ｘ个部门Ｘ项执法职能和力量综合起来，沉到街道，落到社区，第一时间更有效地解决群众身边的烦扰事，中央编办现场会组织观摩推广。三是平台化的法治服务。社区健全"一办一委三室"法治服务平台，社区警务室达到国家一级警务室标准，为每个社区聘请一名执业律师每周到社区免费服务。首创的社会矛盾大调解形成品牌，快乐调解俱乐部、周末法庭、少年法学苑等一批社团平台为群众提供法制服务。社区治安安全感（Ｘ%）和法治环境满意率（Ｘ%）位居全省前列，刑事案发率连续八年下降。

（三）做强志愿服务倡导德治。

把开展志愿服务作为倡导德治的主抓手。关键靠三方面支撑：一是靠社团支撑。Ｘ年起大力推进志愿服务、兴趣爱好、参与管理三大类社区社团建设，现已有社区社团Ｘ个，志愿服务队伍Ｘ支，注册志愿者Ｘ万人；开展千家社团服务万户居民活动，开发服务项目Ｘ余个，每年服务超Ｘ万人次。二是靠典型引领。通过"一榜双评三讲"挖掘宣传身边典型，涌现出"孙爷爷谈心室""巾帼挽霞"等在全国有一定影响的先进典型。三是靠激励推动。开展公益社团助力计划，每年区财政对优秀志愿服务组织提供Ｘ多万元扶持；出台《志愿者星级评定及嘉许办法》，实行公职人员志愿服务计时制。

（四）做精评议服务促进自治。

把组织群众议服务事项、评社区干部、选身边典型作为基层自治的主要内容。具体做到三个有：一是评议有团队。每个社区都组建群众评议团，既组织群众开展议事，又代表群众评价服务。今年以来就组织评议活动Ｘ余场次，议定社区民生实事Ｘ项、推举身边好人Ｘ余人次。二是议事有规章。制订群众评议实施细则，重点围绕群众关心的难点热点问题，采取群众点单-邻里议单-干部领单-社区评单-公示晒单"五单"法，每年在社区实施为民办实事项目Ｘ多个。三是结果有运用。把群众评议结果与社区干部以及下沉人员的绩效考核挂钩，作为评先评优、职务晋升的重要依据，近年来群众认可度高的Ｘ名社区书记提拔到科级领导岗位。

Ｘ年Ｘ月X来到我区社区视察指导，循循告诫我们，社会治理创新的重心落在基层、根基扎在基层。这些年的探索实践使我们深深感受到，这不仅是X的殷切要求，更是实现社会良治的根本所在。基层社会治理的创新带来了三个可喜变化：

一是从"对手"多到"帮手"多。全覆盖的邻里街坊组织增强了群众基础，上千个社区社团成为团结带领群众的纽带。近五年，我们开展群众全程参与的阳光征收，拆迁房屋Ｘ多万㎡，动迁居民近Ｘ万户、非居Ｘ余家。拆迁量成倍增加，但因拆迁引发的社会矛盾却下降Ｘ%。

二是从"被动"多到"主动"多。邻里自理、街坊共治推动"要我做"逐步变成"我要做"。在全国文明城市创建中，我区作为全市的主考点，知晓率、参与率、满意率等测评得分不断提高，名列全省前茅，这主要源自邻里街坊、志愿社团及十万名志愿者主动参与。

三是从"看法"多到"办法"多。通过群众议事把各方的意见转化成解决的方案。最近三年，实施Ｘ个老小区Ｘ多幢楼宇综合改造，拆除违建Ｘ多万㎡，关停全部Ｘ家化工企业、Ｘ家印染企业和Ｘ家养殖场，没有引发一起群体性不稳定事件。

发生在基层的这些变化，将激励我们继续把社会治理创新做得更深、更细、更实。

市委书记：深化"政社互动"实践，开创社会治理新格局

Ｘ坚持把加强和创新社会治理作为推进"两聚一高"实践的重要内容，全面深化"政社互动"实践，着力推动政府治理和社会自治良性互动，社会治理工作取得了一些成效。"政社互动"项目获评"中国社区治理十大创新成果"。

一、加快政府角色转变。

坚持有所为、有所不为，主动从政府大包大揽向政府主导、社会共同治理转变。一是向基层放权，做到不越位。严格规范行政事项进入社区，通过制定自治组织依法协助政府管理事项、依法履行职责事项"两份清单"，让基层更加聚焦服务功能，更加专注自身事务。基层的社区书记感慨地说："'政社互动'真正使基层从忙于应付各种检查考核，到能够沉下心来办理社区事务，有更多的精力深入群众、贴近老百姓，为他们服务了"。二是管好该管的事，做到不缺位。政府集中精力发展好社会保障、教育卫生、公共安全等民生事业，真正让人民群众安居乐业，让社会治理根基扎实。我市建立"大病医疗保险"制度，参保群众在基本医保报销后，超额部分还可再享受补偿，实际补偿可达Ｘ%，形成了"普惠+特惠"的医保新模式，"大病医疗保险"被纳入国家医改新政。在大走访中了解到，有些群众因慢性病产生的门诊费用负担也较重，于是我们将门诊也纳入"大病医疗保险"，进一步拓展了"特惠"范围。三是鼓励社会参与，做到不错位。把适合由社会提供的公共服务和解决的事项，交由社会来承担，我市政府购买服务的范围已拓展到包括人民调解、法律服务、养老助残等领域Ｘ个子项目。比如，Ｘ老龄化率近Ｘ%，机构养老已不能满足社会需求，推进居家养老服务势在必行，我市将居家养老服务全部交由社会组织承接，去年近Ｘ万名老人享受了超过Ｘ万小时的专业居家养老服务。

二、发挥社区基础作用。

坚持把优质资源下沉到社区，不断夯实基层基础，全面推进社会治理重心下移。一是优化社区服务供给。通过公益创投、政府购买公共服务等形式，精准配置各类公共服务资源，推动社区服务与居民多样化需求有效衔接。着力加强农村社区教育、卫生、文化、体育软硬件建设，促进城乡社区服务均衡、优质发展。创新社区公共服务供给方式，推行"全科社工"、一窗受理等制度，加快建设智慧社区，全力打造集社区政务、社区事务、社区服务于一体的综合性服务平台。二是引导社区居民参与自治。坚持"社区的事情要让居民说了算"，组织开展社区听证会、社区评议会、居民议事会，通过居民议事协商，解决了小区物业、环境卫生及动迁安置等方面的治理难题。比如，我市城厢镇电站村在安置房建设过程中，村里召集做过木工、泥瓦匠的几位村民组成一支"泥腿子监工队"，全程监督安置房的建设和分房，消除了村民对安置房建设质量的担忧，村民们普遍表示，"自己看着砌房子，放心!"。三是强化社区文化引领能力。把社会主义核心价值观融入居民公约、村规民约，制定出台"十不规范"等制度，引导广大居民群众自觉遵守道德规范，争当模范表率。像我市庆丰村设立的"公德评议团"，定期评选群众中的好人好事，评出来的先进典型对周边村民产生了积极影响，庆丰村的文明事越评越多，不良风气越评越少。举办"家在Ｘ""文明Ｘ"市民大行动等主题活动，组织居民群众开展文明家庭创建、"邻里文化节"，发展"银色年华"、爱心服务社等社区志愿服务，营造与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社区氛围。

三、激发社会组织活力。

我们把社会组织当成社会治理不可或缺的重要主体，大力发展社会组织、培育社工人才，努力打造"命运共同体"。一是培育组织添活力。设立了全省首家社会组织服务中心，出台了"政府购买服务指导目录"和"具有承接资质的社会组织目录"，推动社会组织广泛融入社会治理。连续Ｘ年开展社区社会组织扶持培育"公益微创投"活动，资助Ｘ个社会组织Ｘ个公益创投项目。目前，我市万人（户籍）拥有社会组织Ｘ家，涌现出了瑞恩、德颐善、义工联等深受群众欢迎的社会组织，成为全国社会工作服务标准化建设示范基地。二是专业帮扶解难题。"连心家园"是我市关爱失独家庭的一个专业性社会组织，他们设计"同伴陪伴"服务项目，组织专业社工开展心理慰藉，打开了全市Ｘ多位失独父母紧闭的心灵，"连心家园"已成为全省关爱失独家庭社会组织的统一品牌。此外，我市还有"光辉社区矫正事务所""启航青少年事务中心""阳光心理咨询中心"等一批专业化社会组织品牌，在不同领域发挥着重要作用。三是凝聚合力促和谐。注重引入社会力量参与矛盾纠纷化解，设立"乡贤议事厅"，让民间的贤达、能人、公益领袖成为矛盾调解主力军，建立了一支Ｘ多人的专业调解员队伍和"老娘舅""闵阿姨"等特色品牌工作室，用柔性手段化解矛盾纠纷，矛盾调处成功率常年保持在Ｘ%以上。成立了"红袖章""手牵手平安联盟"等专群结合的群防群治组织，通过专业社工和社会组织来实现群众"再组织化"，形成了"共创、共建、共担、共享"的社会治理新格局。

区委书记：深化"两网"融合，创新社会治理

Ｘ区是目前全省最年轻的一个区，去年Ｘ月份由淮安的两个主城区清河清浦两区合并而成，得名于Ｘ年开埠的Ｘ。针对主城区人员场所密集、社会结构多元、群众诉求复杂多样的实际，我们按照"功在基层、功在基础、功在平时、久久为功"的要求，大处着眼抓谋划、小处着力抓关键，在加强和推进社会治理创新方面作了一些探索、也取得了一些成效。

一是以"小网格"托起"大服务"。

前些年，我们在全省率先推行社会治理网格化，将全区划分成Ｘ个网格，把人、事、地、物、组织全部纳入网格管理，形成了"人在格中走、事在网中办"的服务管理体系。两区合并后，我们全力推动基层党建网络与社区治理网格"两网"深度融合，将党支部建在网格上、党小组建到楼栋里，充分发挥党组织核心引领作用。为了提升网格的服务能力，我们配备了专职网格长、网格员，推动在职党员回社区、进网格、亮身份，并整合"五老"、志愿者等多方力量，形成了一支规模达Ｘ万余人的网格服务团队。我们坚持寓管理于服务之中，专职网格员按照提房知人、提人知事、提事知情、提情知策的"四提四知"要求，做到"早碰头、日双巡"，常态化地走访民情、排查矛盾、发现隐患、了解需求；网格服务团队其他成员结合岗位特点、专业特长，为群众提供多样化的服务，有效地打通了服务群众的"最后一米"。府前街道刑释人员刘某，无房无业、悲观厌世，扬言报复社会。网格员获知这个信息后，立即会同网格服务团队加强沟通交流、心理疏导，创造条件协调解决实物配租房，并通过免费技能培训帮他实现自主创业，现在刘某生活安定，已融入了社会。几年来，网格中先后涌现出老赵调解室、钱大姐工作室等一批服务典型，有力促进了社会和谐，全区呈现出矛盾纠纷、治安案件、安全事故总量逐年下降，群众满意度逐年上升的"三降一升"的良好态势。

二是以"小信息"汇成"大数据"。

如果说社区网格化抓住了点，那么信息化就把点串成了面。网格每年收集到的信息有Ｘ余万条，如何甄别、分析、有效运用好这些信息，是提高网格治理实效的关键一环。我们组建了全省首家区级社会治理服务中心，率先开发了社会治理综合信息系统，构建了信息采集、综合研判、网上交办、结果反馈的工作机制。现在，我们已将各类基础信息、社会治理条线部门信息、重点管控人员信息全部整合到系统中，并依托手机终端实行动态管理，几年来积累了百余万条的信息，为综合研判、快速反应提供了有力的"大数据"支撑。对发现的隐患问题，网格员能现场解决的现场解决，不能现场解决的录入系统，由治理中心分类交办处置，确保矛盾隐患化解在早、化解在小。前阶段，针对多个网格反映燃气安全隐患多、燃气事故频发的情况，我们迅速组织开展燃气安全隐患专项整治行动，收缴、查扣钢瓶Ｘ余只，取缔违规餐饮经营场所Ｘ家、责令关停Ｘ家，对拒不停业整改的Ｘ家单位负责人实施了行政拘留，较好地遏制了这一类安全事故的发生。"大数据"的充分应用，不仅提高了问题处置的效率，也为科学决策提供了可靠依据。年初，我们结合大走访活动，在全区开展了"矛盾化解年"工作，从网格排查的Ｘ余件矛盾纠纷中，筛选出Ｘ件突出问题，逐一包案、逐一化解，目前已成功化解了Ｘ件。近期，我们对"大数据"反映较多的城乡居民因病致贫现象，深入调研、专题会办，制定出台了因病致贫家庭救助政策，通过设立救助基金、明确救助办法，精准解决了这一特殊群体的帮扶难题。

三是以"小气候"优化"大环境"。

工作实践中，我们发现中心城区Ｘ%的群众信访和投诉与小区管理有关。如果把小区的"小气候"营造好，就能从源头上控制矛盾问题的发生。石塔湖小区是一个集国有改制企业宿舍、商品房、自建房为一体的老旧小区，过去管理不到位、环境脏乱差、矛盾纠纷多、安全隐患大，物业费收缴率不到Ｘ%，每年治安案件平均达Ｘ多起。去年，在社区党委的支持推动下，该小区重新选举产生了以党员为骨干的业委会，通过实行物业公司选聘、物业费缴纳、业委会收支"三个公开"等多项创新举措，小区面貌焕然一新，治安实现"零发案"、Ｘ%以上的业主主动缴纳物业费，群众的"差评"变成了"点赞"。我们把小区治理作为"两网"深度融合的着力点，探索推行社区党组织、业委会、物管公司、业主"四方共治"的小区治理新模式，支持社区"两委"干部、小区支部书记、社区老党员按程序竞选业委会主任、参与业委会管理，全面提升小区治理的成效。我们专门成立了小区治理指挥部，并按照"先试点、后推广"的方法和"先自治、后整治、再长治"的思路，选择Ｘ个小区先行试点，明确了小区硬件整治标准和星级考评办法，确保到Ｘ年完成全区Ｘ个小区的治理任务，以小区治理大成效推动社会环境大提升。

俗话说，万丈高楼平地起。Ｘ区成立之后，我们仅用Ｘ天的时间就基本完成了干部队伍、机构场所、体制机制的整合，不到半年的时间就完成了建轨、入轨的工作，各项事业转入加力、加速推进的新阶段，取得了区划调整稳妥推进、经济发展平稳运行、社会大局稳定可控的良好效果，很大程度上得益于我们在推进社会治理创新的过程中，坚持抓基层、打基础、强根基不动摇。下一步，我们将认真学习贯彻X本次会议讲话精神，不断推动社会治理创新迈上新台阶，为Ｘ、落实"两聚一高"、推动Ｘ科学跨越发展营造和谐安定的社会环境！

区委书记：加快三化融合，促进协同共治

Ｘ区由行政区、Ｘ经济技术开发区、Ｘ大学城三个板块构成。行政区建有Ｘ多万平方米的保障房，集聚了Ｘ万拆迁人员，有Ｘ个老旧小区和厂居小区。开发区落户数千家企业，产业工人超过Ｘ万人，大多数是外来务工人员。大学城有Ｘ所高校、Ｘ万师生。全区社会结构复杂，诉求多样，社会治理的任务十分繁重。我们始终突出问题、需求、目标三大导向，加快网格化、信息化、社会化三化融合，形成了以"网格治理、网络应用、综合执法、全科服务、协同共治"为主要内容的社会治理体系。我们的主要做法有三个方面：

一、突出问题导向，坚持在解决现实难题中改革治理体制。

早在七年前Ｘ街道就率先在全区试点网格化治理，起初以城管为重点，后来逐步拓展，从网格化向"网格化+"转变，将辖区内人、物、地、组织等全部纳入。Ｘ年在全区推开，Ｘ年网格化治理成为省级标准，全区通过织密三级网格，形成扁平化架构，实行精细化治理。比如，前几年，大学城黑车猖獗，由于治理区域大、执法力量少，黑车整治一度陷入打"游击战"、玩"捉迷藏"的状态，最多时达Ｘ多辆，严重影响师生出行安全。网格化治理力量壮大后，我们整合执法与网格人员，实行信息互通联动，采取联合快速处置，再加上开通公交微循环等措施，一举解决了这个群众反映强烈的多年隐患。为了方便群众和企业办事，我们改革行政审批制度，把政务服务一张网延伸到街道、社区和村，打破属地化办理限制，把Ｘ多项服务送到百姓家门口。同时，我们推行不见面审批、全科服务，实现了一个窗口、一台电脑、一名全科社工即可办理或代办、陪办Ｘ多项公共服务，全科服务形成国家级标准。以办理个体工商营业执照为例，过去平均要Ｘ个工作日，现在Ｘ分钟就能现场领照或不见面快递送达。Ｘ地域面积近Ｘ平方公里，东西相距Ｘ多公里，各部门执法力量面对如此宽广的区域，总感到捉襟见肘。比如说：我区农业局渔政执法人员才两个人，接到远郊龙潭某河道违法电鱼的举报，开车几十公里赶过去，电鱼人早就拎着鱼跑了。这样的案例在基层时有发生。为此，我们改革执法体制，将区级相关执法力量和Ｘ多项与群众密切相关的事项下派街道，组建街道综合执法大队，有效解决了街道"看得到管不到"、部门"管得到看不到"的执法难题，实践中，Ｘ%以上的违法行为解决在萌芽状态，我区的城市管理考核连续四年位居六城区第一，综合执法改革今年在全市推广。在基层，社区与物业、业委会之间，遇到问题发生扯皮的现象屡见不鲜。我们改革社区组织架构，让部分物业公司、业委会负责人兼任社区党组织副书记或居委会副主任，形成了有效解决问题的渠道和合力。据Ｘ大学民调显示，遇到问题先找社区的比例在我区达Ｘ%，高出全国五个同类抽调城市Ｘ个百分点。

二、突出需求导向，坚持在满足群众需求中创新治理方式。

安居乐业是群众的最大需求。我们对无人管的老旧小区、厂居小区进行兜底托管，实现各类小区物业全覆盖，实行星级物业评选并给予一定的奖励，促进物管水平提升。在全区设置了Ｘ多名小区楼栋长、单元长、楼层长，把每一名楼栋长打造成一根桩，每一名单元长和楼层长打造成一根钉，通过实施"桩钉"工程，筑牢治安屏障。迈皋桥街道成功摘掉"全省社会治安重点整治地区"的帽子。加强安全生产、环境保护、社会治安等重点领域的治理，连续五年被评为全市安全生产先进单位，环保信访投诉近三年降幅达Ｘ%，今年侵财性案件万人发案率六城区最低，公众安全感从Ｘ年的Ｘ%上升到Ｘ%。连续七年开展信访积案化解行动，化解积案Ｘ件。比如，八卦洲街道的八卦花园社区产权证办理问题，涉及Ｘ多户Ｘ多人，因相关手续不全，Ｘ年未能解决，堵桥、堵路、堵门都发生过。我们专门成立工作组，在市相关部门的支持下，经过连续两年的努力，终于得到化解。扩大群众就业，是实现社会长治久安的根本所在。我们从就业培训、鼓励创业、扶持重点群体入手，五年累计新增城镇就业Ｘ万人。引进省市名校打造教育共同体，提高办学质量，全区小升初本地生源外出择校率由五年前的Ｘ%下降到现在的Ｘ%。与Ｘ省人民医院开展院府合作医改模式，促进优质医疗资源下沉，三甲医院Ｘ元的专家号在Ｘ只需Ｘ元，Ｘ医院成功升级为二甲医院，群众首选就医的比重超过Ｘ%，百姓在家门口就能享受到一流服务，院府合作去年在全省推广。

三、突出目标导向，坚持在扩大公众参与中实现协同共治。

我们依托微信群、微信公众号等移动互联网平台，将社区、居民、驻区单位、业委会、物业全部纳入，建立掌上社区，在Ｘ个街道全面推行，并与三级网格嫁接，形成"网络+网格"模式，通过线上发声、线下解决，激发居民主动参与。比如，龙潭街道龙潭村一个孩子生重病，家里缺钱就医，村干部在微信群里发出资助倡议，一天不到筹集资助款Ｘ万余元。推动大走访成为社会治理的一种方式，与网格治理和掌上社区衔接，全区Ｘ多名党员干部全部下到网格，掌上社区反映的问题全部纳入大走访，目前收集问题Ｘ万个，解决率超过Ｘ%。整合掌上社区、大走访平台、网格化信息指挥中心与综合执法信息平台，将区内Ｘ余路视频监控接入，实现数据对接和信息共享，形成线上线下服务互补。广泛开展志愿服务，成立区级平安志愿者、青年志愿者等各类协会，全区注册志愿者达Ｘ万，占常住人口比例超过Ｘ%，涌现出全国"最美志愿者"喻小萍、燕子矶街道平安志愿者协会等优秀代表，以及姚坊门居家养老"时间银行"等新型志愿服务模式。大力培育社会组织，从Ｘ年开始，我们借鉴招商模式，开创"社会组织与社区服务洽谈会"，至今连办五届，与Ｘ多个社会组织签订Ｘ个公益项目，涉及资金Ｘ万，万人拥有注册登记社会组织数全市第一。我区以三化融合为主体内容的"社区管理与服务"创成国家标准。

Ｘ社会治理的轨迹，是试点开路、总结提升、持续创新的过程。我们将继续坚持以网格化为基础，以信息化为手段，以社会化为支撑，夯实基层基础，强化技术运用，注重联动融合，不断促进社会协同共治，为党的十九大召开营造良好环境。

区委书记：呼应群众诉求，加强源头治理，促进和谐稳定

多年来，我区坚定不移地贯彻中央精神并按照省市委的部署要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，在加强和创新社会治理工作领域做了大量的、积极的、有益的探索。实践中，我们发现，当前的社会矛盾大多源于人民群众的利益诉求。为此，我们围绕真正搞清楚"四个什么"，呼应群众诉求，加强源头治理，促进和谐稳定，取得了一定成效。主要体会和做法是：

一、必须找准支点，搞清楚人民群众"信什么"。

实践不断地告诉我们，在加强源头治理、化解重大社会矛盾的过程中，信任是撬动群众对我们工作理解、支持和配合的有力支点。群众信"说"更信"做"，对待群众，"说的多不如做的多"，"说的快不如做的快"，"说的好不如做的好"。去年Ｘ月，在市委市政府坚强有力的领导下，我区与兄弟单位一起展开了自Ｘ年"Ｘ"重大群体性事件以来停工已达Ｘ年多的"锡东垃圾电厂"复工的群众认同工作，面对错综复杂的历史矛盾、面对周边村民的强烈疑惑、面对部分群众的对立情绪、面对不同群体的不同诉求、面对"Ｘ"事件的深刻教训、面对国内同类电厂的严峻形势、面对无成功先例可循的客观现实，怎么办？通过深入细致的调研并基于平时工作的经验，我们清醒地认识到，只有取得群众信任，才能顺利开展工作。那么，怎样才能取得群众的信任呢？我们首先根据平时掌握的群众诉求，全面系统地考虑好应该为群众做什么，并且细化路径设计，确保从操作层面可以做到位，然后，根据不同的对象，采取不同的方法，利用不同的渠道，把握不同的节奏，反复、耐心地向群众去"说"，让群众有一个接收信息、消化信息、反馈信息、相信信息的认知过程。具体而言，从工作的逻辑上做到信守历史承诺，说到坚决做到；从工作的理念上做到站在法理的制高点，站在道义的制高点，站在标准的制高点；从工作的立点上做到对群众将心比心、发自内心、一片爱心、无愧于心；在呼应群众诉求上做到坚持标准、确保达标，科普考察、消除疑虑，兼顾诉求、扩大防护，体现共享、全力惠民。通过艰苦细致的工作，电厂复工认同工作在前期就较好地取得了村民群众的信任，从而实现了正式展开工作后一天内认同率超过Ｘ%，两天内超过Ｘ%，最终认同率达到Ｘ%的良好成效，为锡东垃圾电厂顺利复工和投运奠定了良好的基础。

二、必须聚焦痛点，搞清楚人民群众"怕什么"。

在多年来走访群众的过程中，曾多次和群众聊起"怕什么"的话题，不少群众直言，最怕生病，尤其怕生大病。普通群众家庭一旦有人生大病，就很容易因病致贫，也很可能陷入深度贫困的境地。这些群众大多生活在"贫困线"，甚至是挣扎在"生死线"，客观上已经成为全区最弱势的群体，因病致贫已经成为群众生活中的痛点。为此，早在Ｘ年，我区就在全省率先建立了支出型深度贫困家庭救助机制，对深度贫困家庭救助工作提出了"病者"保医疗、保生活，"学者"保学业、促就业的目标要求，力求让深度贫困家庭生活有保障、精神有依托、家庭有希望。至目前，我区已建立总额达Ｘ亿元的特困帮扶基金，从机制上保证了救助资金的固定来源。开展深度贫困救助以来，全区累计为Ｘ余户次深度贫困家庭发放帮扶资金Ｘ余万元，去年单户最高救助金额达到Ｘ万元。同时，为从根本上帮助特困家庭脱困，我们建立了深度贫困家庭子女及孤儿就学就业数据库和爱心企业数据库，对贫困家庭子女实施就学就业帮扶，增强贫困家庭的"造血"功能。目前，加入区爱心企业数据库的企业已超过Ｘ家，获得就业帮扶的应届生达到Ｘ人，深度贫困家庭子女无一人因上学费用问题而辍学。

三、必须关注热点，搞清楚人民群众"怨什么"。

机关效能作风上存在的"慢作为、不作为、乱作为""门难进、脸难看"现象以及发生在基层群众身边的侵害群众利益的不正之风和腐败现象，是群众感觉最直接、感受最强烈、埋怨最多甚至是怨恨最深的热点问题。这些现象虽然是个别的、极少数的和苗头性的，但是如果不从源头上进行治理，必然会积累群众的不满情绪，影响党委政府的形象，成为社会和谐的隐患。为此，我们大力整治"中梗阻"，建立健全问题的发现机制、查核机制、问责机制和长效机制，近两年共对Ｘ人实施了效能责任追究。积极整治和查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题，聚焦涉农资金、征地拆迁等方面，全力查处"微腐败"，去年以来全区立案查处"苍蝇式"腐败Ｘ人。通过持续整治，机关干部的作风更加好了，基层干部队伍的风气更加正了，群众的怨气越来越少了、心气也越来越顺了。

四、必须抓住重点，搞清楚人民群众"盼什么"。

只有搞清楚人民群众"盼什么"，才能在源头上理清楚应该为人民群众做什么。习近平总书记指出，"人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。"人民群众最大最多的盼望，就是过上美好的生活。就一个区来讲，如果全区群众总体上都能过上美好的生活，那么基本就能从社会治理的源头上奠定社会和谐的基础。人民群众对美好生活的追求不是抽象的而是具体的、不是单一的而是多样的。多年的工作中特别是这次大走访中，我们清楚地了解到，群众对美好生活的追求起码应该是：工作好、收入好、身体好、住房好、医疗好、教育好、环境好、保障好、秩序好。多年来，我们顺应群众期盼，扎实办好民生实事，取得了务实成效。Ｘ年以来城镇新增就业累计达Ｘ万人，扶持自主创业Ｘ余人，创业带动就业Ｘ万人；城乡居民人均可支配收入年均分别增长Ｘ%和Ｘ%；累计建成各类城乡道路Ｘ余公里、建成安置房近Ｘ万平方米；累计新建改建医疗卫生机构Ｘ余家，总投资达Ｘ亿元，按照"Ｘ+N"模式组建的医联体正式成立；累计新建改建学校和幼儿园Ｘ余所，总投资达Ｘ亿元，获评全国义务教育发展基本均衡区；累计整治区镇村三级河道Ｘ余条，全区Ｘ个村庄整治实现全覆盖；连续七年获评全省社会治安安全区。

下阶段，我们将按照这次会议的部署要求，特别是省委X的讲话精神，借鉴先进地区的宝贵经验，进一步加强和创新社会治理，更加努力地解决民生诉求，从源头上预防和化解社会矛盾，确保全区社会大局和谐稳定，为Ｘ营造良好的社会环境。

市委书记：发挥群众主体作用，提升社会治理水平

泰兴是全国有名的黄桥革命老区，当年的一首"黄桥烧饼歌"传唱大江南北，唱出了依靠群众打赢黄桥决战的制胜之道，唱出了几十年来党群干群之间的鱼水深情，唱出了老区人民坚韧不拔、克难奋进的坚强意志。新的历史时期，我们大力弘扬群众工作的光荣传统，全力打好新时期群众工作的"黄桥战役"，为增进老区人民生活福祉营造了良好的社会环境。我市被省委省政府表彰为社会治安综合治理先进集体，连续六年被命名为全省平安县（市）。我们做好新时期群众工作的主要做法和体会有以下三点：

一、千难万难，群众参与就不难。

我市宣堡镇郭寨村曾经缠访闹访不断，四年换了三任书记。我们到郭寨村进行驻点调研，发现这个村之所以存在这些问题，主要还是面广量大的群众工作仅靠几个村干部来做，很多矛盾既发现不了，也不能及时解决。为此，我们探索实施了发动群众参与、依靠群众管理的中心户长模式，推选出Ｘ名作风正派、责任心强、个人威信高的群众代表担任中心户长，每人联系Ｘ～Ｘ户。由于他们人熟、地熟、情况熟，群众又信得过，大量的矛盾得到了及时发现、就地化解。目前，郭寨村已创成国家级生态村，省民主法制示范村、文明村和最美乡村。我们及时推广这一做法，使我市无越级上访、无刑事案件等"六无村"比例稳定保持在Ｘ%以上。在此基础上，我们在全省率先建成三级综治中心，把全市划分为Ｘ个网格，明确Ｘ多名楼栋长、Ｘ多名网格员，让更多的群众参与到社会治理中来。Ｘ年，我市进京、去省上访量同比分别下降了Ｘ%、Ｘ%。社会组织也是社会治理一支不可或缺的重要力量。我市全国人大代表、江平路邮政支局局长何健忠，几十年如一日服务基层群众，还成立何健忠志愿服务社，带出Ｘ多名志愿者常年活跃在百姓身边，打造了"预防邮路平安行"这个社会治理品牌，最高检和国家邮政总局在泰州召开现场会向全国推广。实践使我们认识到，无论形势怎样变化，技术手段多么先进，恪守群众观念的立场千万不能变，发动群众参与的理念千万不能丢。走进群众，办法无穷；依靠群众，力量无穷。目前，我市正在泰州市的统一组织下，积极开展信访积案化解"双百攻坚"行动，通过司法调解、群众评议、律师援助、结果公开的"Ｘ"模式，充分发挥社会力量在信访维稳工作中的作用。半年来，我市Ｘ件信访积案已成功化解办结Ｘ件。

二、千事万事，解决问题是大事。

坚持问题导向，什么问题突出就解决什么问题，什么问题急迫就解决什么问题，什么问题群众反映最强烈就解决什么问题，是我们多年来确保群众工作推得开、抓得牢的一个重要原则要求。古溪镇常桥村是我市传统的养殖大村，养殖户要发展，村民要环境，双方闹得不可开交，成为最大的不稳定因素。我在大走访中了解到这个情况，感觉到这不是一件小事。泰兴是全国生猪养殖大县，畜禽养殖是老区群众致富的传统项目之一。如何做到既鼓起群众的钱袋子，又营造宜居的好环境，是我们面临的一个必答题。带着这个课题，我到常桥村与群众一起想办法、找对策，最终采取"户用蓄粪池+田头调节池+大田利用"模式，彻底解决了这个难题。养殖户安心了，群众满意了，久违的安定和谐又回到了常桥村，这一模式也得到了国家农业部和省农委的肯定和推广。今年我们把这项工作作为"Ｘ"专项行动的重点内容，在全市推开，到年底将全面完成Ｘ个规模养殖村的集中整治。在"大走访大落实"活动中，我们紧紧抓住"政治责任、问题导向、善做善成"三个关键词，市乡村三级共排出了Ｘ个事关群众利益、事关社会稳定、事关发展大局的问题，敲定时间表、落实责任人、签订军令状，挂图作战、全程跟踪、对标销号，解决率已达Ｘ%。其中，卫生室和居家养老进村部、基本医疗保险精准扶贫、重度失能农村五保老人护理补贴等一批重点问题得到有效解决。不少老百姓感慨地说，想不到党委政府实打实、硬碰硬，这么快就解决了我们的"心头病"。老百姓的夸奖，对我们是最大的鞭策。天大地大，老百姓最大，只要是事关群众利益的事，再小也是大事，再难也要办好。我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，当好"店小二"，做好服务员，努力让老百姓的腰包一年更比一年鼓、生活一年更比一年好、获得感一年更比一年强。

三、千访万访，常态长效是良方。

做好群众工作，老百姓最痛恨的是"一阵风"，最害怕的是"三板斧"。近年来，我们始终坚持"群众在哪里，我们的工作就要做到哪里"的工作指向，着力在常态化、长效化机制构建上持续发力，确保党员干部常访基层、常下基层、常在基层，激发了群众工作的持久活力。我们先后组建五批群众工作团，结合下派"第一书记"，累计派出Ｘ人次驻村工作，真正变"常访"为"常驻"，这一做法被评为全省打通联系服务群众"最后一公里"的创新案例。去年Ｘ月以来，我们按照泰州市委的统一部署，在深入开展"大走访大落实"活动过程中，组建"巡回接访团"，由市分管负责人任团长，邀请市党代表、人大代表、政协委员及律师参加，每月到乡镇园区一线开展一轮巡回接访工作。我们还硬性规定Ｘ多名机关党员必须回居住社区报到，深入开展"六带头"活动，带头亮身份、做义工、树新风，每季度都由社区组织群众打分评议，推动党员干部联系服务群众真正沉下去、深下去。不少机关干部深有体会地说，不访不知道，一访吓一跳。过去坐在办公室里看到的全是困难，现在深入群众得到的全是办法。大走访常走访，不仅走出了真情走出了信心，而且走出了思路走出了干劲。实践也使我们深刻地认识到，打好"两聚一高"主攻仗，首先必须打好群众工作主动仗。我们必须眼睛向下、脚步朝下、身子扑下，始终走在"进村赶考"的路上，赢得群众工作的主动权，厚植跨越赶超的新优势。

下一步，我们将认真贯彻落实本次会议精神和省委X到泰兴调研讲话精神，进一步发挥群众的主体作用，持续深化"大走访大落实"活动，深入开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治行动，集中精力组织"百日攻坚"行动，以"两聚一高"新成效、安定和谐好局面迎接Ｘ。

区委书记：道德讲堂小支点，助推社会治理创新大格局

道德讲堂，Ｘ年发端于Ｘ市Ｘ区，最早由社区居民自发组织的"道德故事会""青松书场"演变而来。目前，遍布城乡的Ｘ个道德讲堂已经全面融入Ｘ人的日常生活，"德润Ｘ"成为推动社会治理创新的一道绚丽风景。作为区委书记，我切身感到，讲堂虽小，但意义大；支点虽小，但格局大。工作体会主要有四点。

第一点：带着责任讲，让社会治理更有力度

我们把加强职业道德建设作为社会治理的突破口，让职业道德率先进入道德讲堂，倡导优良行风，引导广大企业见贤思齐，主动在社会治理中发挥积极作用。双桂坊是Ｘ市中心一条专营特色小吃的美食街，短短Ｘ米，Ｘ多家商户，Ｘ余张座位，年均客流量Ｘ万人次以上，走出了"麻糕哥""牛杯杯"等一批老百姓喜闻乐见的小吃大咖，央视、新华网等媒体多次报道。双桂坊为什么这么火？Ｘ人都知道，双桂坊道德讲堂率先提出"以道德立身、凭良心经营、靠诚信兴业"理念，形成了"三不六统一"管理模式，这才成为百姓放心消费的天堂。中央文明办、国家商务部对此高度认可，专门在企业召开"学习双桂坊，诚信做食品"全国现场会。我在工作调研中强调，双桂坊"舌尖上的诚信"体现的不仅是餐饮行业的道德自律，更是企业参与食品安全管理，推动社会治理的新探索，要上升到制定标准，复制到更多场所，扩展到其他行业，营造行行讲诚信、人人守信誉的良好环境。目前，双桂坊承担着省"美食街服务标准"的制订工作。

第二点：带着情怀讲，让社会治理更有温度

在Ｘ道德讲堂，"最美小巷总理"许巧珍的故事广为传颂、经久不衰。Ｘ年Ｘ月李强书记在云山诗意社区考察道德讲堂时，现场讲述的就是许巧珍的故事。许巧珍年轻时是一名纺织女工，Ｘ年代就被评为全国劳模，先后受到毛主席和周总理接见。Ｘ年退休后担任东头村社区书记，一干就是Ｘ年，直到Ｘ年Ｘ月因病去世。期间她把所有工资收入都用于扶贫帮困，获得"全国最美基层干部"等多项荣誉称号。我上任区委书记后，工作的第一站就是选择到许巧珍工作室学习。面对先进典型，我反复思考，是什么原因让一个人在青年、中年、老年人生多个阶段始终保持旺盛激情和进取精神，答案就是强烈的为民情怀和无私的奉献精神。在先进典型的感召下，我区社工新秀迭起，品牌众多，探索出和谐物管"三合一"工作室、智慧社区手机APP等新载体，化解了不少诸如乱停车、毁绿种菜、拖欠物业费等基层治理难题。面对社区工作"上面千条线，下面一根针"，社工上班变坐班的情况，我们大力度推动社区减负增效，清理取消创建评比Ｘ项、纸质台账Ｘ本，推行网格化管理、社区事务准入制，让基层干部有更多时间接触家长里短，送上温暖关爱，"书记下午茶""流动办公桌"等暖心服务，为居民所点赞。

第三点：带着追求讲，让社会治理更有广度

道德讲堂有一个重要特征就是身边人讲身边事，在企业，优秀职工担任宣讲员现身说法，更受广大员工的欢迎。我区Ｘ洛克电气集团的高志结，是一名外来工，经过多年努力，成长为企业骨干，还被评为全国劳模。他的经历激励着一大批青年员工奋发学习，不断攀登，和谐的劳动关系让企业受益匪浅，该公司业绩连年保持高速增长。如今，道德讲堂已经成为Ｘ广大企业化解劳资矛盾的"稳压器"，全区连续多年没有发生严重的欠薪欠保事件。近年来，我们借助道德讲堂优化社会组织的发展环境，激发社会组织活力，使更多的社会组织在社会治理中发挥独特作用。全国优秀社会组织Ｘ义工联，通过道德讲堂发动志愿者开展大规模的公益活动，连续Ｘ年开展了"一袋牛奶的暴走"，已经成为Ｘ地区规模最大的公益活动，群众参与社会治理的热情转化为鲜活的道德实践，彰显了德治在社会治理中的广度。

第四点：带着初心讲，让社会治理更有高度

近年来，我区大力推进双创建设，新建了Ｘ多个众创空间，在把创新要素厚植于城市肌理的同时，探索出"众创+党建"新模式，最近，正在推动道德讲堂如何进入众创空间，让新社会阶层更加主动地融入园区、社区，相互传递正能量，参与社会大治理。我们按照省委、市委要求，精心筛选"大走访""三大一实干"活动中发现的鲜活事例、先进典型，丰富讲堂内容，设置百姓议题，增加互动环节，引导居民增强参与社会治理的主动性。在去年巴西里约残奥会上，Ｘ运动员周聪打破游泳世界纪录，勇夺两枚金牌。十多年前，周聪是一名泳坛新秀，曾获全国冠军，后因车祸致残。他经历了难以忍受的病痛，付出了艰辛的努力，终于在另一条泳道上实现了当初的梦想。道德讲堂把他的故事传播到了街头巷尾，一时间，青年党员周聪自强不息、顽强拼搏、永不言弃的精神广为传颂。我们不失时机地推出了"周聪自强之家"基层党建基地，在今年"七一"前夕，全区干部参加了以道德讲堂方式组织的周聪先进事迹报告会，以此激励Ｘ党员干部不忘初心、继续前进。

区委书记：强化预测预警预防，下好维护稳定先手棋

Ｘ地处四省交界，环绕Ｘ主城区，社情民情复杂，正处在城市建设和转型发展的关键阶段，极易发生影响稳定事件。去年，我刚到Ｘ工作，就发生了一起群众到区政府集访的事件。事件起因是一个在建小区的开发商发生意外，资金链断裂，建设停工，部分业主担心不能按期拿房，到政府讨要说法。虽然事件随后得到及时有效化解，但事情暴露的许多问题值得深刻反思：为什么没有预测到开发商资金链断裂后的连锁反应？为什么没有事先得到人员集聚的预警信息？为什么没有形成化解矛盾的预防措施？我们坚持问题导向，更大力度做好预测、预警、预防工作，下好维护稳定先手棋，掌握社会治理主动权。

一、第一关口排查预测，矛盾信息早掌握。

去年Ｘ月，我区詹湖村一位信息员发现，该村种植的水稻抽穗率偏低，村民怀疑种子有问题，有串联迹象。这位信息员及时把情况反映上来，我们预测可能要发生集访事件，当即安排相关部门到现场解决问题，村民对处理结果非常满意。在预测掌握社会矛盾信息中，我们重点开展了三个方面的排查工作。一是制度化开展日常排查调解。依托区、镇、村三级综治中心，整合村干部、片警、社工、调解员等Ｘ类专门力量和"五老"人员、平安志愿者、社会组织等Ｘ类社会力量开展日常排查。通过村级公道会、镇级听证会、区级联席会"三会联动"，利用行政、社会、道德的力量多方调解。二是常态化开展重点排查整治。围绕重点领域、重点地区、特殊群体、敏感时期常态开展针对性、拉网式的重点排查。深入开展"百千万"大走访，及时解决发现的问题。按照市"四项督查"要求，逐项梳理解决环境保护、安全生产、药品食品安全、信访稳定等重点排查发现的问题。三是专业化开展问题排查化解。对交通、医患等专业疑难问题，由专业人员参与排查，成立了Ｘ个专业调处委员会，组建了律师、行业专家等第三方参与的"专家库"，构建起调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接的矛盾纠纷多元化解机制。我们感到，对潜在的风险点，只要我们及时掌握、预测到位、跟上解决，小事情就不容易变成大矛盾，个别问题就不容易酿成群体事件。

二、第一时间研判预警，风险隐患严管控。

去年Ｘ月，我区一大型商业中心开业在即，多方预警获悉，其他地方同一家商业中心的近百名业主因商业纠纷，约定在活动现场闹事，我们当即成立了应急工作班子，提前联动处置，避免了一起公共安全事故。在及时研判预警、有效管控矛盾风险上，我们主要采用了"日周月"分析研判机制。一日一碰头，每天综治部门组织召开会议，梳理掌握的矛盾纠纷和涉稳动态信息，对《平安稳定信息专报》我每天必看，重要预警信息及时安排。一周一调度，每周区分管负责人调度条线重大矛盾纠纷和重要涉稳问题，落实包案化解责任制。今年以来，区四套班子包案化解了Ｘ个信访及涉稳问题。一月一研判，每月对社会稳定、治安、公共安全等动态信息深度研判预警。去年下半年，我们发现涉及失地农民生活保障问题较为突出。经过调研，出台了新的《征地补偿和被征地农民社会保障实施细则》，促进了此类问题的有效解决。我们认为，当前社会矛盾风险点多、燃点低，必须高度警醒，用"放大镜"审视每个苗头、用"显微镜"观察每个征兆、用"望远镜"预警每个隐患，既要遏制"黑天鹅"事件，更要坚决防止"灰犀牛"事件的发生。

三、第一环节源头预防，维稳根基深扎牢。

去年，我区托Ｘ社区实施棚户区改造，由于事前开展了周密细致的第三方稳评工作，两个月内Ｘ户居民、Ｘ万平方米的房屋拆迁完毕，动迁过程"零冲突、零上访"。我们把维护群众利益作为保稳定、促和谐的工作基石，以实施"四项工程"为抓手打牢维稳根基。一是实施"稳评工程"降风险。对涉及群众利益的重大决策、重大项目全面开展社会稳定风险评估，围绕项目"邻避"问题，既把握"要不要干"，又斟酌"能不能干"，努力找到民意的最大公约数。二是实施"雪亮工程"强技防。加强技防村、小区建设，实现了城乡技防监控视频全覆盖、全联网、一体化运行，整合城乡各类管理数据，提升研判预警、应急指挥能力。这几年我区治安案件发案量年均降幅Ｘ%以上，没有发生一起重大刑事案件。三是实施"接访工程"纾怨气。区镇村干部坚持"上班第一事，先办群众事"，每天安排区四套班子成员轮流到区来访接待中心坐班接待、受理群众诉求，镇里书记、镇长每周一雷打不动接访下访，接访情况通过视频实时传到区里。今年全区进京赴省上访同比下降Ｘ%和Ｘ%。四是实施"实事工程"暖民心。今年重点做好农村道路"户户通"、村卫生室提档升级等Ｘ个实事项目，推进城区公共停车场、道路和农村公交、改水等"六公六建"工程，群众满意度显著提升。我们充分感受到，对群众只有用真心、动真情、听真话、办真事，尊重群众意愿、理顺群众心气、解决群众困难、保障群众安全，才能从源头上守住维护社会稳定的防线。

安全稳定既不应是奢侈品，也要严防成为易碎品，应当是为群众提供的标配品。我们将按照X讲话要求，进一步加强和创新社会治理，在连续两届获得"全国平安建设先进区"的基础上，今年全力争创全国"长安杯"，为Ｘ营造安全稳定的社会环境。

区委书记：以真情解心结，以实招促和谐

Ｘ是Ｘ的"北大门"，因其东部沿海、中部平原、西部丘陵山区的地形地貌，就像一幅"微缩版的中国版图"。丰富的资源禀赋，造就了Ｘ既有市民、农民，也有山民、渔民、盐民。利益主体的多元化，导致利益诉求的多样化、社会治理的差异化。面对诸多矛盾，我们坚持以"钉钉子"精神抓社会治理，以"解扣子"方法抓矛盾化解。今年以来，进京访、到省访数量同比下降Ｘ%和Ｘ%，安全生产事故下降Ｘ%，群众安全感和满意度上升到Ｘ%。重点抓了四项工作：

第一，进村头抓源头，派驻民情助理，变上访为下访

了解情况才能有的放矢，弄清症结才能化解矛盾。今年初，我们按照省委的部署，扎实开展"大走访"活动，聚焦Ｘ个经济薄弱村、Ｘ个沿海渔业村、Ｘ家工业企业，梳理出贫困群众"六大类"需求，需要就地打工Ｘ户、医疗救助Ｘ户、助学贷款Ｘ户、小额贷款Ｘ户、改造房屋Ｘ户、技能培训Ｘ户，企业需求Ｘ件。针对这些问题，区、镇分级负责、分类指导，做到件件抓落实、事事有回音。目前，我们正在对全区Ｘ万户家庭开展家家到走访活动。为推进"大走访"活动由集中走访向常态走访延伸，我们选调优秀机关干部全覆盖到全区Ｘ个村（社区）担任民情助理，推行"五五"民情工作法，重点关注"弱势群体、边缘地带、真空部位、薄弱环节、矛盾焦点"，做到"贫困户、留守老人妇女儿童、外来租房户、社区矫正对象、工矿企业"必到，"突发事件、安全隐患、不稳定因素、重点人头异常情况、损害群众利益行为"必报，动态掌握基层存在的突出问题和潜在隐患，推进工作阵地前移、管理重心下沉。为"发现在萌芽、处理在及时"布下"千里眼""顺风耳"和社情民意"体温表"。我们还通过"微信公众号"、"民情"APP，搭建民情收集、跟踪处理、结果反馈平台，把民情工作做实。

第二，建平台搭舞台，强化多元调处，变单打为混打

多用真情沟通，少用强制手段，是我们的一条基本理念。我们高度重视多元化调处在化解矛盾中的重要作用，注重访调结合、法调结合、纵横结合，织密"Ｘ"立体调解网，纵向建立以区级调处中心为龙头、以镇级调处中心为主干，以村级调解委为基础的Ｘ级调解平台，横向强化综治牵头、司法为主、公检法访Ｘ部门衔接联动，派驻调解工作室，全领域推动医患矛盾、交通事故、劳动争议、住宅建设等Ｘ个专业调解委员会，通过公调对接随警调、诉调对接配合调、检调对接筛选调等制度，在各个阶段嵌入调解元素。目前，全区设立基层调解组织Ｘ个，配备专兼职调解员Ｘ名，实现了区、镇、村调解网络全覆盖，近三年累计成功调处案件近Ｘ万件，一大批矛盾纠纷得到有效化解。为此，涌现出了"全国优秀法官"姜霜菊、"全国模范人民调解员"卢干景、钱鹤飞等一批"金牌调解员"、"专家调解员"和"草根调解员"。

第三，化怨气解怒气，夯实基层基础，变治标为治本

县里不抓村，工作没有根。基层矛盾纠纷大多是由干部不作为、乱作为引发的，不抓好村级治理，就不能从根本上减少矛盾。我们在全区推行以村党组织为领导主体，村民议事会为议事主体、村民委员会为执行主体、村务监督委员会为监督主体的"一委三会"村级治理模式。开展以"三资管理、三调联动、三线齐抓"为主要内容的基层基础工作专项行动，比如"三资管理"不规范、不公开是造成干群之间相互猜忌、关系不和的一大焦点，对此我们坚持"把资产资源理清楚，把财务管理抓紧实，把产权交易统筹好，把'三资'明细亮出来"，让群众做明白人，达到解惑、释疑、顺气的目的。我们还学习省委举办"县委书记工作讲坛"的做法，在区里开办"村支部书记讲坛"，让村支部书记轮番打擂台、赛做法，在全区深入开展学习钟佰均、争做"吴仁宝式优秀村书记"活动。我们还将中组部部署的"主题党日"活动延伸到村级治理，把"党员活动日、村务公开日、村民议事日、矛盾调解日"以制度形式固定下来，使村务活动早知道、村级工作规范化。

第四，化民风树新风，弘扬乡贤文化，变他律为自律

乡风好，矛盾少。钝化矛盾、构建和谐，一方面靠治理，另一方面还要重视春风化人。今年，我们把"新乡贤文化建设"与抓"工业项目"一样列为区级重点工程，开展新乡贤荐评、示范、传承等"六大工程，评选出爱乡睦邻、勤劳致富等Ｘ多名新乡贤，编印《Ｘ乡贤录》，深化"晒家训、比家风、讲传承"等活动，村树乡贤榜、镇建乡贤广场、区设乡贤馆，建立Ｘ多个乡贤会，组建纠纷调解"和事团"、乡风文明"督导团"等群众组织，开展"凤还巢"系列活动，有效实现了资金回流、企业回迁、信息回传、人才回乡，让"东南飞的孔雀筑巢家乡"，拓展了乡贤人士"乡情粘合剂""和谐疏导阀""发展新引擎"的空间，较好地发挥了新乡贤在乡村治理的"桥梁"、乡村发展的"智库"、乡风文明的"榜样"作用。Ｘ年如一日扶贫助困、教化乡邻的方敬教授正候选全国道德模范；不忘初心、创业富民的好支书钟佰均荣获Ｘ"时代楷模"称号。

我们深知，社会治理不可能一蹴而就，矛盾化解不可能一劳永逸，服务群众、化解民怨、维护稳定是一项永不竣工的工程。我们将以这次会议为新的动力，认真贯彻落实X、X讲话精神，动真情、用细功、重实干，切实抓好社会治理，不断化解各类矛盾，扎实推进"两聚一高"新实践、全面建好"Ｘ北大门"，以优异的成绩迎接Ｘ。

党建统领民呼我应构建共建共治共享基层社会治理新格局（区委书记）

XX省XX市XX区是传统工业大区，也是典型的城乡接合地区，受产业结构调整、环保倒逼、城镇化进程加快等多方面因素的综合影响，基层治理问题十分复杂。近年来，XX区突出重视基层、大抓基层的鲜明导向，探索推进"党建统领、民呼我应"社会治理改革，建立"网格全覆盖、问题全收集、力量全联动、问题全解决、过程全评价"的社会治理改革体系，促进治理重心向基层下移、人员力量向基层下沉、工作精力向基层集中，走出了一条加强和创新社会治理的新路子。

坚持党建统领，实施融网工程。把党的建设贯穿于社会治理全过程，通过搭建全科网格体系，变"上面千条线、下面一根针"为"上面千条线、下面一张网"，实现"人在网中走、事在网中办、一网全覆盖"。一是党组织建在网格。在全区构建X个区社会治理中心党工委、X个街镇大网格党委、XX个工作区（城市社区）中网格党总支、XXX个村居小网格党支部、XXXX个村居党小组"五级党组织"架构。大网格负责组织协调、考核奖惩，中网格负责问题解决、协调督导，小网格、微网格负责发现问题、搜集信息、宣传政策。二是力量集聚在网格。全区大、中、小、微四级网格长均由各级党组织书记和党员兼任，街镇党政主要负责人担任大网格长，社区（城市社区）书记担任中网格长，村居（城市居住小区）党组织负责人担任小网格长，党员代表担任微网格长，引导居民主动参与网格服务管理工作。三是工作融合在网格。聚焦"安全第一、环保优先、稳定为基、发展为要、项目为王"，通过组织进网、人员进网、要素进网、功能进网，推动党建与项目发展、乡村振兴、安全、环保、社会稳定、综合执法等"多网合一"，形成"全域统筹、各方联动、高度融合"的工作格局。

夯实治理根基，重构网格体系。坚持把重心和力量向基层下移下放，实施"体系重塑"。一是打造信息化指挥体系。投资XXXX万元高标准打造"XX区大数据指挥中心信息平台"，整合"雪亮工程"、"XXXXX"热线、智慧城管等平台资源，实现问题一网收集、资源一网共享、事项一网处置、过程一网督办、结果一网反馈。二是打造实体化网格体系。公开招聘专职网格员。按照"一村一员"标准，面向社会公开招聘XXX名大专以上学历网格员，专职负责所在小网格问题的排查、收集、上报、督促、验收等工作。组织专业网格员。精编安全、环保等部门精干力量开展本行业本领域问题排查，定期邀请安全、环保等部门专家对企业进行检查并提出整改意见。丰富志愿网格员队伍。党员代表、群众代表、退休干部等群体组成微网格员队伍，把发现的问题报送至本网格专职网格员，由网格员通过"数字XX"APP统一汇总上报区社会治理指挥中心。目前，全区共配备专职网格员XXX人、专业网格员XXXX人、微网格员XXXX人。三是打造多元化队伍体系。整合执法资源、下沉执法力量、实现端口前移，抽调安全、环保、执法、市场监管、自然资源、司法等部门XXX名执法人员下沉街镇开展工作，实现"一支队伍管执法"，有效解决"管得了的看不见、看得见的管不了"、多头执法、交叉执法、推诿扯皮、效率低下等难题。

着力"快呼快应"，推进"流程再造"。突出问题"快呼快应"，理顺发现问题、上报情况、分级办理、结果反馈、评价考核等工作流程。一是发现问题。村居专职网格员将每日巡查中发现的问题及时进行拍照记录；兼职网格员、村民群众通过口头、电话或短信等方式向专职网格员报告在巡查中发现的问题，由专职网格员统一汇总上报。运行以来，累计上报涉及安全、环保以及社会稳定类问题XX万余件。二是上报情况。专职网格员将巡查的问题和兼职网格员、群众报送的问题，通过手机APP应用同步上传社区网格、街镇网格和区级网格，三级网格同步记录备案。三是分级办理。按照职责划分，实行分级上报、逐级解决，村居、社区、街镇三级网格能解决的问题，全部在各自网格内解决，不能解决的，逐级汇报到上一级网格解决；综合性问题提交区联席会议，商定解决方案、措施和时限，明确责任单位和责任人。运行以来，累计化解各类问题万件。四是结果反馈。问题解决后，统一进行结果反馈并记录备案，作为对专职网格员和网格考核的重要依据。五是评价考核。区级网格负责对下级网格和专职网格员发现、解决问题情况进行评价考核，作为年度考核的重要依据。

突出文明实践，营造文明乡风。乡风文明是基层社会治理的鲜明标志。新时代文明实践中心在基层社会治理中具有独特优势和价值。XXXX年，XX区成为XX省第二批新时代文明实践中心建设试点县区。以此为契机，积极探索文明实践与基层社会治理的有机融合。一是推进文明实践网格化。坚持"文明实践区域化共建"理念，打破传统架构，健全区、街镇、村居"实践中心、所、站"组织架构，全区X个街镇全部挂牌成立文明实践所，在行政村居成立XXX个文明实践站，在企业、商场、超市、旅游景点等设立文明实践驿站XX个。探索创新文明实践"四级灌溉"群众工作法，被XX省委宣传部编入全省新时代文明实践中心建设创新案例，被XX市委组织部、市委宣传部评选为全市"十大群众工作法"案例。二是打造"五位一体"志愿队伍。把网格内的专职网格员作为文明实践志愿服务员，全部纳入文明实践志愿服务队伍，集理论政策宣讲、产业致富帮扶、文艺活动辅导、移风易俗引导和权益维护指导"五位一体"，形成落实文明实践的重要队伍力量。XXXX年以来，创新打造XX"好人帮"志愿服务平台，立体链接各方力量，发布爱心助农、助力脱贫攻坚等志愿服务项目，服务群众X万多人，直通社会治理的"神经末梢"，较好地实现了政府、社会组织、群众力量的良性互动。三是精细化开展文明实践活动。依托各级新时代文明实践所（站），精准对接群众需求，针对群众关心关注的政策制度和热点问题寻找切入点，开展群众喜闻乐见、丰富多彩的文明实践活动，与群众思想同频共振，让老百姓在需求满足中感党恩、听党话、跟党走，实现了在基层社会治理中变"要我干"为"我要干"，变"政府干、群众看"为"大家的事大家干，政府群众一起干"。

强化制度创新，实施"机制重组"。XX区坚持"制度先行"理念，充分发挥制度在社会治理中的导向作用和约束功能，探索建立"捆绑运行"机制。一是组织协调机制。组建区社会治理中心，下设综合协调、诉求受理、综合执法、督查考核X个办公室和基层党建、安全生产、生态环保、社会稳定、脱贫攻坚、宣传舆情、综合执法X个工作专班，设立监察、党建、宣传、群团、社会治理、经济发展、民生保障、城市建设、农业发展、财经发展XX个领域部门协调组，定期分析研判、协调解决工作中面临的困难问题。二是责任压实机制。压紧砸实"第一责任人"责任、分管领导"一岗双责"、具体责任人直接责任、有关人员联合责任。三是清单管理机制。明确任务、标准、时效、责任、成效"五张清单"，建立台账、对账销号。四是时控管控机制。所有问题限时办结，做到"咨询现场答复、小事当日解决、大事限时解决"。运行以来，全区热线受理量同比下降XX%。五是督查考核机制。实行"周研判、月调度、季点评、年考核"，采取明察暗访、现场办公、跟踪督办等方式，加严加密督导。

通过两年运行，XX区"党建统领、民呼我应"社会治理改革取得了初步成效。一是实现了党建统领、力量聚合。按照"党建+网格"工作模式，坚持将社会治理作为党建系统工程，初步构建了总揽全局、协调各方的党委领导体系，基本实现了"组织设置、领导力量、网格服务、管理队伍、阵地平台、双线考核、干部选用"七个融合，有效推动了党建统领社会治理落地落细落实。二是实现了收集问题、多元参与。通过建立"天网、人网、地网"三网合一的问题收集体系，有效解决了报送问题不及时、报送渠道不通畅、收集问题不全面等难题。三是促进了诉求解决、干群融合。通过"民呼我应"治理模式创新，形成了服务群众快速响应、基层难题有效处置的反应机制，过去群众反映强烈的脏乱差等问题得到系统整治，村容村貌以及群众的生活环境都发生了较大变化。四是夯实了发展底线、稳定基础。通过构建"平台、终端、应用"信息化智慧治理体系，运用数字化手段把各类组织、各种力量、各项资源在"网上"整合起来，在"网下"组织起来，有效解决了"信息孤岛""信息盲区""信息堵点"等问题。

下一步，XX区将继续致力于社会治理模式和路径创新，立足微观，以小见大，聚焦群众身边的"微事务"，深入实施"微治理"行动，推动社会治理任务落小落细落实，积极探索社会治理精细化常态化新路子。

"九个一"体系提升基层社会治理现代化水平（政法委书记）

近年来，XX上下一心、全民动员，各项工作措施落地见效，基层基础全面夯实。两年间，"省级平安建设先进县""全省维稳工作先进集体""全市维护社会稳定优秀县""全市维护国家政治安全和反邪教工作先进县"等荣誉接踵而来。在XXXX年全省平安建设群众满意度测评中，XX位居全省第XX位，全市第X位。"经济发展、政治清明、文化繁荣、社会和谐、生态优美"的"XX之县"发展定位正逐步实现。

特别是今年以来，XX按照"立足当前、着眼长远、总体规划、分步实施、先易后难、试点先行"的工作思路，探索构建了"九个一"县域社会治理共建共治共享支撑体系，至此，排查主要靠"脚"、统计主要靠"表"、监测主要靠"问"的"人海战术"被现代化的社会治理模式替代。"将XX建成全省乃至全国基层社会治理体系和治理能力现代化标杆示范县"目标不是空谈。

一个保障

即坚持党的全面领导。XX以党建引领为首位，成立以县委书记李康，县长黄修国为组长的基层社会治理体系和治理能力现代化建设领导小组，下设综合协调、技术支持、项目建设、后勤保障四个职能组。以精准对接群众需求为路径、以网格化服务为抓手、以深化改革为动力、以共建共治共享为导向，健全完善了党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的基层社会治理体系。

一个机构

即设立XX基层社会综合治理指挥服务中心（简称XX综治中心）。整合原有的各中心、平台全部或部分职能职责，新融入综治中心职能职责，融合形成综治维稳、党建扶贫、应急指挥、调度协调、舆情管控等相关职能。成立由县委政法委直接领导下的实体化、实战化、联动化基层社会综合治理指挥服务中心，实现重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓的实战化、扁平化、合成化的效能。

一个团队

即组建基层社会综合治理团队。建设一支集政法干警、综治维稳队伍、镇干部、村（社区）干部、律师、专兼职辅警、专兼职网格员、调解员、社会群团组织等多元多专多能的社会综合治理团队，实现职责明晰、统筹协调、人员整合、分类保障、横纵贯通、上下联动。

团队将重点推进革命化、正规化、职业化、专业化建设，培养一批政治合格、业务精湛、勇挑重担的政法基层社会治理青年骨干力量。

重点推进"一村（社区）一辅警"警务工作模式，对全县XX个城镇社区配备一名专职辅警、

XXX个村配备一名兼职辅警，协助辖区开展平安建设工作，实现"治安防范到位、信息采集到位、矛盾化解到位、法治宣传到位、服务群众到位"。

重点推进网格化联动联情服务管理，吸纳大中专应往届毕业生、乡贤能人、社会治安积极分子、平安志愿者、基层党员干部、退役军人、优秀农民工等作为专兼职网格管理员，实现"信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位、特殊人群管理到位"。

重点推进公共法律服务体系建设。在总结法治扶贫经验基础上，选优配强XXX名法治辅导员，把加强和改进乡村社会治理作为主要任务，开展普法用法护法宣传。充分发挥司法所功能作用，推进法治文化阵地建设，建设覆盖城镇、便捷高效、均等普惠的现代化公共法律服务网络。着眼村（社区）法律服务，配备法律顾问，开展"以案说法"活动，引导群众依法表达诉求、解决纠纷、维护权益。一个阵地即规范建设县、镇、村三级综治中心。县综治中心总占地面积XXXX平方米，计划分两期实施，其中一期投入XXXX余万元，已完工并投入使用，建设任务为县级指挥中心、数据中心规范化建设和XX个镇、XX个社区和X个重点村综治视联网平台建设。

综治中心集监控研判、指挥调度、联合会商、综合服务为一体，设置群众接待室、矛盾纠纷调解室、监控研判室、社会心理疏导室、联合指挥室、办公区、多功能会议室等XX余个区域。特别是多功能会议室的现代化办公会议系统和硬件设备为应急联动指挥调度提供了科技支撑。财政专项投资XX万余元新建独立变压器为综治中心智慧大脑提供用电保障。

综治中心二期项目的XX个社区、XXX个村综治中心规范化建设及剩余的XXX个村视联网和综治信息系统建设，计划在XXXX年底前全部完成。届时，大数据、人工智能、区块链、5G等现代科技参与基层社会治理和服务体系建设，将极大的促进管理平台与综治中心、公安指挥中心等深度融合，横纵打通信息壁垒，提高预测预警预防各类风险能力，实现设施联通、信息互通、工作联动。

一个平台

即打造全域可视指挥调度平台。平台采用"X+X"模式整合建设为大整合、高共享、深运用的全域可视智能指挥调度平台。"X"即X大信息基础平台，含维稳综治、心连党建服务、公安XXX指挥、智慧城市管理、应急指挥调度平台；X即为预留接口，可统一标准、按需融入的平台或拓展的运用模块，打造"信息研判+协同联动+应急指挥"的可视智能应急指挥体系。一套"高速畅通"的网络传输系统、一套"全域可视"的视频监控系统、一套全县贯通"协同可视"的视频会商系统、一套直达一线"调度可视"的可视化调度系统将在该平台上全部呈现，实现县、镇、村三级综治中心应急资源、人力资源可视化管理，对各级各类突发公共事件应急管理的统一协调指挥。

一个网治

即构建"XXXX"基层社会综合治理全科网格作战体系。将现有综治网格扩展为覆盖基层主要工作的大联动、微治理全科网格，建设基层社会治安综合治理网格化服务管理"XXXX"（即一个网格总长、一个网格副总长，一个网格总长办公室主任，县、镇、村、组四级网格长）领导指挥体系，实现"一网铺开、一网多格、一格多员、多员联动"的网格化模式。

全县XX个镇XX个城镇（社区）XXX个村划分为XXXX个网小格，设计作战体系"社会治理一张图"管理系统，分层分级精确管理网格内人、事、地、物、情，减少重复采集和重复上报，为基层人员减负。

一个机制

即建立基层社会治理"三治"（自治、法治、德治）融合居民积分管理机制。发挥自治强基、法治保障、德治教化作用，用积分制管理机制，提高村（居）民、单位组织自我管理、自我学习和自我约束的能力。"三治"融合积分管理对象为县域XX周岁以上常住人口、各级各部门、各企事业单位，均以XXX分为基础赋值。根据正面清单和负面清单的细化内容，每项内容制定评判标准、审核流程、奖惩规则，在管理系统自动生成积分，并通过手机短信提醒当事人（可通过APP查询）。积分累计到一定数量后，可通过积分兑现物资奖励或给予现金奖补等激励；积分扣除到一定数量后，将在管理系统和APP上公示人员和单位名单并受到一定限制，以增加守信红利和提高失信代价，从而创新基层社会治理的方式手段。

一个门户

即打造集政务服务和指挥调度等为一体的"XX·心连网"APP。将"心连网"平台全面升级，推出包括"XX·心连网""XX"APP、社区服务公众号和服务热线等，集办事服务、生活缴费、新闻资讯、医院挂号、旅游景点、医保查询、违章查询、政策咨询、个人信息登记和查询、网格信息、问卷调查等服务板块为一体，群众也可通过"XX"APP反映身边各类事件、问题或建议，工作人员将处理结果及时回复。

一个智库

即建立XX基层社会治理专家人才智囊库。智库主要含信息化专家人才库和基层社会治理人才库，充分发挥培养人才、选拔人才、使用人才、激励人才的功能，为县域基层社会治理提供人才保障和智力支撑。

信息化专家人才库采取推荐审核、引进高层次人才、向社会公开招聘和校政企合作等方式，主要信息化建设领域筛选，以保障各类信息系统良好运转。基层社会治理人才库采取组织培养、政校合作、招录聘用等方式，推进综合治理、信访维稳、纠纷调解与乡贤能人、党员代表、人民调解员、网格员、社会工作人才队伍融合发展。信息技术支撑人才和基层社会治理人才的有机整合，让基层社会治理插上科技腾飞的翅膀，实现XX基层社会治理能力和水平的现代化。

创新基层监督体系提升基层社会治理能力（街道党工委书记）

习近平总书记在党的十九届中央纪委四次全会上明确指出，要"坚持和完善党和国家监督体系，强化对权力运行的制约和监督"。基层监督作为党和国家监督体系的有机组成部分，是确保基层权力正确运行的重要保障。XX区XX街道党工委积极探索"XXXXX+N"纪检监察治理体系，切实将基层监管落到实处，形成基层社会治理新格局，有效提升了基层社会治理能力。

一、主要做法

XX街道党工委坚持标本兼治，以党建综合体建设为依托，打造"XXXXX+N"纪检工作模式，积极构建新形势下的互联互通、全域融合、资源共享、功能互补、监督自治的治理监督新模式，构建基层治理新格局。

围绕"X"个宗旨，即"党组织工作部署到哪里，监督检查就跟进到哪里"，纵深推进廉洁"新常态"。围绕党组织工作部署，把"廉洁从家出发"工作和党员干部廉洁家风建设作为党建工作的重要内容，通过参观"以案促改"具体案例、召开班子成员廉政建设座谈会、签订"廉政承诺书"、开展"不忘初心，廉洁同行"主题活动等，营造知廉、守廉、助廉的浓厚氛围。

用好"X"套体系，即三维立体自治监督体系，全面织密纪检"监督网"。一是坚持党内监督。构建"街道党工委-社区大党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户"五级纵向联动机制，以党员监督、党组织监督、纪律检查机关监督等形式，对各级党组织进行监督。二是注重社会监督。充分发挥党群议事会的桥梁纽带作用，以XX户左右的家庭为一个单位，建立XX个联户单元，实行网格长、楼栋长、单元长"一会三长"横向联动机制，街道党工委围绕"一会三长"自治体系，通过党务政务公开、"一征三议两公开"（一征：征求居民对社区建设的意见；三议：社区"两委"提议，相关单位商议，居民代表决议；两公开：决议内容公开，实施情况公开），接受廉洁收集员、政协委员和广大群众的监督。三是强化联合监督。打破区域界限，统筹联合第五中学、特殊教育学校、社区卫生院、XX老年大学等，组建党建大联盟，形成大党建"板块效应"。

健全"X"大阵地，即一苑、一家、一角、一亭、一长廊五个清风系列阵地，打造廉政建设新高地。升级改造了"清风苑""清风家""清风角""清风亭""清风长廊"五大阵地，在XX社区广场设立"清风苑""清风亭""清风长廊"，在XX书吧"清风角"开展"清风传家训，书香润心田"读书活动，在政治生活馆设立"清风家"开展警示教育活动，通过典型案例、专题教育等多种形式，营造廉政文化浓厚氛围。

用活"X"委"X"员，即街道纪工委、社区监督委、小区廉洁委和廉政指导员、廉情监督员、廉洁收集员，助推传承优秀好家风。通过党工委直管、监督委接管、廉洁委联管的三级联动管理机制，实现点对点互动的立体监管，充分发挥廉政指导员、廉情监督员和廉洁收集员三员的纽带作用。

开展"N"种活动，实现助廉倡廉新局面。一是开展"每日播报一分钟"廉政提醒活动。利用微信平台建立"清风XX"廉政专栏，由班子成员和中层干部每日每人轮流进行廉政学习播报，对全体党员干部职工进行廉政提醒。二是开展"清风课堂"常态化警示活动。每季度举办一次"一把手"廉政课堂，分别为专题课堂、警示课堂、家风课堂、交流课堂，开展有针对性的授课和警示教育。三是开展"两微一课"（微信公众号平台、家庭助廉微信群和清风课堂）教育活动。引导党员干部坚定崇高理想，培养高尚情操，自觉做到守住防线，廉洁从政，切实改进工作作风。四是开展"廉洁清风进家庭"家访活动。街道党工委不定期到党员干部、社区"两委"和廉洁委

员会成员家中走访，送上一份助廉倡议书、奉上一本廉政读物、签订一份助廉承诺书、征集一句廉洁寄语、拍摄一段廉洁视频，让廉洁清风进家庭。五是开展"清风常伴、廉洁齐家、幸福同行"家庭助廉教育活动。组织街道、社区全体党员干部职工及家属，观看红色教育影片等，把家风建设与宣传教育、监督管理结合起来，把八小时以内与八小时之外贯通起来，发挥家庭助廉的积极作用。六是开展家庭"廉政微视频"活动。街道纪工委建立党员干部及家属"清风助廉"微信群，播放廉政专题内容，通过"谨慎处事、好好做人""做人知足常乐、做事无愧于心""你的一言一行就是我的榜样"等亲人间的相互交流叮嘱，实现以亲情促廉、助廉、倡廉。

二、初步成效

延伸了监督触角，打通了基层治理监督盲区。通过选举产生的XX名廉洁委员会成员及时有效发挥监督作用，把社会治理基层监督延伸到小区，将党风廉政建设工作和"一岗双责"向基层推进，打通基层监督的"神经末梢"。

搭建了监督平台，增强了居民参与监督的主动性。廉洁委员会成员长期生活在社区，他们是基层监督的"电子眼"。通过他们，把群众反映的问题收集起来，集中解决了环境卫生、道路硬化、房顶治漏、安装燃气、买菜困难等一大批群众最关心、最直接、最现实的问题，有效提升了居民群众的幸福感、获得感。

拓宽了监督渠道，提升了基层治理水平。今年，在"三供一业"和老旧小区改造中，街道党工委对改造过程中可能出现廉政岗位风险的人员进行廉政警示提醒，社区监督委员会协助社区"两委"，就方案设计是否合理、施工用材是否达标、工程质量是否合格、群众是否满意等进行监督，廉洁委员会成员走进居民家中收集意见，确保了惠及千家万户的民生工程没有发生违纪违规现象。

前移了监督关口，把好了家庭助廉这扇门。以"廉洁从家出发"活动为载体，较好发挥了家庭助廉作用，加强了对党员干部八小时之外行为的监督，前移了监督关口，有效促进了廉洁家风建设。

推动监督融入基层治理（区纪委书记、监委主任）

基层治理是国家治理基石，纪检监察机关要充分发挥监督在基层治理中的作用，主动适应人民群众需求从"有没有"转向"好不好"的新变化，更加突出发挥监督治理效能，把握廉政建设内在规律和阶段性特点，规范基层权力运行，不断厚植党的执政基础。

优化制度管权，推动基层监督规范化。小智治事，大智治制。要健全权威高效的制度执行机制，加强对制度执行的监督，让制度管用见效。全面梳理制度依据。系统梳理本地区全面从严治党制度，确保监督工作有章可循、有据可依。系统防控行业风险。围绕工程建设、财务管理、招投标等政策性、专业性强的重点工作和关键环节，组织派驻纪检监察组梳理形成可复制、可推广、可借鉴的监督清单，深化领域治理。一体落实"两个责任"。进一步推动党委（党组）在制定出台制度过程中，明确关键环节、廉政风险点，一体编制权力清单、责任清单、监督清单，与主体责任部门同向发力、同频共振、同题共答，开展党内监督。

加强为民务实，推动基层治理精细化。深入整治群众身边腐败和不正之风，让群众在全面从严治党中感受到公平正义。靶向纠治民生问题。结合党史学习教育，开展"我为群众办实事"实践活动，解决好群众"急难愁盼"问题，做到民有所呼、政有所应，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。铁纪护航乡村振兴。坚决整治农村乱占耕地建房及合村并居中侵害群众利益问题，深挖彻查绿化隔离、功能疏解、棚户区改造等领域的涉农涉地腐败和作风问题，指导开展村集体"三资"提级监督，探索对重点村或软弱涣散党组织整治中发现问题线索直报直查机制，强化基层监督的直接保障、完善格局、提升效能作用。守住公平正义防线。持续纠治执法司法领域腐败和作风问题，坚决惩处涉黑涉恶"保护伞"，紧盯关键环节，着力监督解决有案不立、压案不查、有罪不究，违规违法办理减刑、假释、暂予监外执行等执法司法突出问题。

坚持系统施治，推动基层监督治理现代化。坚持系统施治、标本兼治，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，放大正风肃纪反腐的立体叠加效应。充分发挥组织优势。健全完善上下贯通、左右衔接、内外一体、执行有力的监督体系，推进纪检监察工作规范化法治化建设，从组织形式、职能定位、决策程序、工作流程上提升纪检监察组织体系优势。进一步激活末梢监督，在更大范围、更深层次使用片区力量开展监督，用好用活村居专职纪检监察力量，促进基层治理水平提升。善于运用数据治理。坚持目标引领和问题导向，强化全周期动态监督，准确把握民生领域党风廉政建设的特点和规律，对反复出现、普遍发生的问题，从制度机制上剖析原因、提出对策。广泛发动群众参与。建立健全群众参与监督机制，编织更广、更密、更强大的监督网，及时反馈处置结果，让群众感受到参与监督有结果、有价值，凝聚群众支持参与监督的强大力量。

把监督融入基层社会治理（县纪委书记、县监委主任）

基层治理是国家治理的基石。习近平总书记在十九届中纪委五次全会上强调，要充分发挥监督在基层治理中的作用。纪检监察机关必须闻令而动，积极知责、担责、履责，切实把监督融入基层社会治理，推动监督下沉、监督落地，助力乡村振兴实现"加速度"。

压实"两个责任"。要压实基层党组织管党治党主体责任这个"牛鼻子"，紧盯"关键少数"，督促"一把手"发挥"头雁"作用，带领其他班子成员切实履行好"一岗双责"；夯实基层基础，持续整顿软弱涣散基层党组织；紧锣密鼓推进各项制度建设，修订村（社区）党支部工作条例，从制度上保障和推动全面从严治党主体责任的落实。要压紧基层纪检监察组织监督责任，充分发挥村级纪检员的一线"哨兵"作用，加强对村级事务公开、资金账务、农村基础设施建设、惠民富民政策落实等重点领域的监督；切实开展村级巡察监督，推动巡察向基层延伸，确保"两个责任"落地见效。

建立"两个清单"。加强村务监督是提升农村基层治理水平的重要举措，建立农村小微权力运行和村级管理事务两张清单更是其中之关键。要在全面分析研判基层小微权力运行现状的基础上，按议事决策、日常管理、便民服务等类别对农村小微权力运行中的廉政风险点进行梳理，进一步厘清权力边界，以明晰的清单治理模式形成村级小微权力管理监督工作闭环，推进构建山清水秀的农村政治生态。要区分村级重大事项和一般事务工作，实行村级事务流程化管理，划分为一般性、阶段性和基础性三大类别，建立村级事务管理清单，防止县乡职能部门将行业事务责任随意下卸，确保村组干部"依责履职、看图做事、照单操作"。建立村支"两委"成员坐班包户机制，积极推行开放式办公，零距离服务，让群众知晓"找谁办、怎么办"，让基层小微权力和村级管理事务在阳光下运行。

完善"两个网络"。要完善"互联网+监督"平台网络，用好平台中现有开发的民生资金信息公开、村级财务数据公开及投诉举报等版块功能，做好历史数据归集，继续探索公务用餐公开系统试点经验，做好新一轮数据碰撞比对与惠民惠农领域专项治理衔接工作，全面清理基层社会民生资金发放领域的"漏网之鱼"。要完善"美好乡村"监督服务微信群网络，走好"网上群众路线"，不断扩大微信群覆盖面，抓好村(社区)、乡镇、县、市"四级认领"，做好信息收集、分流、处置回应、反馈等各环节工作，让广大群众切实参与到监督中来，倒逼各级干部改进作风、担责履职，将小小微信群打造成共融共通、互动互促的服务群众大平台。

关于对X区党建引领基层社会治理创新情况调研报告

XXXX年XX月XX日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，将"国家治理效能得到新提升"作为"十四五"时期中国经济社会发展的六大主要目标之一。可以说，进一步提升国家治理效能是新发展阶段把握战略机遇的迫切需要，也是充分彰显国家制度优势的必然要求。从基层治理层面来看，强化基层党建、夯实基层社会治理，促进基层治理效能充分释放是决定着国家治理效能的关键因素。

一、背景动因：释放基层治理效能的客观需要

进入"十四五"时期的新发展阶段，把我国制度优势更好转化为国家治理效能的重要基础是不断推进基层治理现代化，持续加强党建引领作用，优化调适基层治理格局，不断创新基层社会治理方式，以形成基层治理效能存续的熵减效应、效能生成的协同效应和效能提升的加速效应，进而不断向着高效能治理迈进。

（一）持续加强基层党建引领力，保障效能存续的熵减效应

党的十九届四中全会明确指出："加强党对坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的领导。"尤其是在基层社会治理中，更要毫不动摇地坚持和加强党对基层社会治理工作的领导。基层党组织作用的发挥程度，与基层社会治理的效果是成正比关系的。持续加强基层党建引领力是基层社会治理的重要保障和核心要素。尤其是"随着经济社会快速发展，社会结构日趋多样、价值取向日趋多元、利益诉求日趋多变，社会矛盾风险累积叠加"，社会治理特别是基层社会治理面临的形势更加复杂，基层党组织面临的任务更加繁重。因此，要搞好基层社会治理，实现基层党组织与基层社会自治的良性互动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用是关键。这就需要"推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务"，进一步发挥基层党组织在各项社会治理事务中的领导、服务、管理、统筹、协调作用，构建以基层党组织为核心、群团组织为桥梁、社会组织为依托的基层社会治理工作体系，把党组织的领导、服务和管理等功能，全方位地覆盖到每一个角落，促进社会治理重心下沉到每一个社区、每一个村庄。

（二）基层社会治理新格局，实现效能生成的协同效应

优化基层社会治理新格局，是适应社会主要矛盾转化和建设社会治理共同体的必然要求。当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长，更加重视知情权、参与权、表达权、监督权，参与社会治理的意愿更加强烈。这就要求我们加强和创新基层社会治理，聚焦人民群众需求的增长点，找准各方利益的结合点，更好满足人民群众多层次、差异化、个性化的需求，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。可以说，共建共治共享的社会治理新格局的形成，在基层社会治理现代化中起着不可低估的作用。

正如党的十九届五中全会指出："完善共建共治共享的社会治理制度，扎实推动共同富裕，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进人的全面发展和社会全面进步。"这就需要改变传统的管理工作模式，通过织密群众服务"红色网格"，把基层党建工作与基层社会治理工作相融合，打造"红色网格"的管理工作模式，形成横向全层覆盖，纵向服务到户的"红色网格"服务体系，把基层社会治理的"最后一公里"变"最美一公里"；通过对群团组织和社会组织的赋权、赋能，鼓励它们积极参与基层社会治理，加强和创新基层社会治理的"内生力"，自治强基，增强活力，画好基层社会共治同心圆；完善网格化服务管理制度，既强化最基层作战单元的作用，也强化统筹共治的力量，构建全面覆盖、权责对等、运行通畅的网格化治理体系，实现大事全网联动、小事一格解决，这样才能真正实现基层社会的有效治理。

（三）实现基层社会治理智能化，促进效能提升的加速效应

在大数据时代背景下，科学技术正日益成为促进新时代社会治理体系创新的重要抓手。无论是社区网格化管理模式的实施，还是综合性信息服务平台的构建，其背后都以信息技术的进步为支撑。尤其是随着互联网的快速发展、中国互联网用户的快速增长，公众通过网络政务平台参与基层社会治理的热情度越来越高，这就要求基层社会治理朝着智能化的方向发展。通过基层社会治理智能化，来应对治理环境复杂化、治理诉求多元化的挑战。正如习近平总书记在主持中共中央政治局第三十六次集体学习时指出，"随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。"当前，网络信息技术正在引发社会治理模式的革命。社会治理智能化，是新时代基层社会治理的大趋势。大数据为基层社会治理带来了新的发展机遇，网络平台为基层社会治理提供了广阔的舞台。如果能够利用大数据分析、云计算、物联网等手段，那么基层社会治理会更加精细，社会服务会更加精准，社会监督会更加精确，现代科技则可以成为推进基层社会治理现代化的重要手段。党的十九大以来，习近平总书记多次要求加快用网络信息技术推进社会治理现代化，这也为基层社会治理智能化提供了重要遵循。就XX金华市XX区的具体情况而言，必须进一步加快推进信息平台建设，推动各单位各部门数据集成应用，完善资源共享制度，实现社会治理信息资源一体化，推动社会治理智能化，进而提升基层治理效能。

二、实践探索

习近平总书记多次强调，"党的工作最坚实的力量支撑在基层"；"要把加强党的基层建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的一条红线"［。党的十九大提出，"要把基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒"，同时强调，"要打造共建共治共享的社会治理格局"，这为释放基层治理效能指明了方向和路径。XX省金华市XX区按照党中央对于基层社会治理提出的新要求，根据实际具体情况，积极探索党建引领基层社会治理的创新实践，不断促进党建引领基层治理效能的释放。

（一）构建"基层党建+社会治理"新格局，实现党建引领基层治理

XX区围绕构建"基层党建+社会治理"新格局试点工作，突出"政治功能+强化实效导向"，按照"区域党建、服务下延、网格管理、互帮共建"的思路，以"村村联建、村企联建、村校联建、企企联建"等组建模式，实现区域化党建全覆盖，谱写了"基层党建+社会治理"的XX样板。

第一，深化区域党建，探索基层治理模式。XX区以深化基层服务型党组织建设为契机，打破单位党建壁垒，在全区全面建立XX个区域党委，有效整合区域内各类资源力量。建立坐班值班、区域党委议事、重点工作联合攻坚制度，推动组织共建、事务共商、难题共解；实行乡镇干部在区域党委考勤、机关干部到区域党委报道、村干部在区域党委坐班等制度，实现下沉力量、下放权限、下移资源，使区域内各党组织之间实现"组织共建、资源共享、党员共管、事务共商、难题共解、发展共促"，推动基层社会治理实现创新突破。XX区通过区域化党建来整合和共享治理资源，这不仅实现了基层党组织的整合，更是实现了基层服务资源的整合，顺应了基层社会发展特别是农村发展的时代要求，真正满足了群众多元需求的需要，满足了重点工作推进的需要。

第二，推进控量提质，筑牢基层战斗堡垒。XX区为使党建作用发挥更加过硬，实施村社换届攻坚行动。围绕全面推行"一肩挑"、配强农村治理骨干队伍等要求，认真抓好村级班子任期考评，XXX度三维测评、"入户海推、定向选人"等工作，精准排摸"一肩挑"人选。扎实推进村级组织"六事争先、整固提升"百日攻坚七大行动，做深做实区领导包乡走村，为换届工作奠定组织基础、环境基础、政策基础、舆论基础。严格资格条件，严密换届组织，严肃换届纪律，突出实干导向，坚持以事选人，着力选出一支想干事、勤干事、会干事、干成事、好共事、不出事的村社"六事"带头人队伍。

在此基础之上XX区以深入开展党的群众路线教育实践活动、"三严三实"专题教育和"两学一做"学习教育为契机，以制度建设为载体，进一步健立健全党的基层组织制度体系。深入开展争当"五有"干部活动、"四力"提升工程、"先锋承诺"工作；狠抓"两代表一委员"三诊活动，全面推行民情"一卡一图一档案"三项制度；大力打造"三型"好干部队伍、"四型"基层组织，出台《关于不胜任现职领导干部处理的若干意见》；评选"五型"党员干部、强化"小错无为"行为问责，推动了全区党员干部队伍素质的进一步提高。如今，每月XX日，已成为该区一月一次的"集中主题党日"活动时间，对标XX省"党建XX条"，规范落实"三会一课"、联村干部走村入户、村干部"开门办公"等十项制度均在日常工作中得以体现。

第三，形成示范带动，全域提升基层党建。按照"连点成线、连线成带、连带成面"的思路，统筹推进党建示范带建设，打造"红色引领"的XX党建品牌。坚持高起点规划、高标准建设，以有坚强有力的红色队伍、有健全完善的红色制度、有务实管用的红色载体、有功能齐全的红色阵地、有生动活泼的红色文化的"五个有"标准，确保示范带的典型性、代表性和示范性。区委专门安排XXX万元用于示范带建设，目前全区已建成XX个农村党建示范点和XX个两新党建示范点，各条示范带上共新增了XX个党群服务中心，共建成XX个党群服务中心。例如，江东果蔬产业党委依托"互联网+"，以合作社为载体，主打互联网模式，使"互联网+农业"的生产模式逐渐成为全镇农民筑梦"绿富美"的金钥匙。

（二）聚力打造综合服务体系，实现民生导向基层治理

党的十九大报告强调："带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。"PXX基层社会治理的核心是"人"，民生是最大的政治、服务是最好的治理。以人民为中心，是基层社会治理的核心价值观。基层社会治理的重要任务为了更好服务群众，最根本目标就是把增进人民利益作为出发点和落脚点，坚持人民立场，提升治理温度，在改善民生、强化服务中，让人民群众成为基层治理最大受益者和最终评判者。基层社会治理的主要任务就是解决事关群众切身利益的民生问题，增进民生福祉。XX区围绕党建引领基层社会治理的服务功能，改造服务中心与升级服务平台，构建以"区级党群服务中心为中枢、乡镇党群服务中心为主体、村社党群服务阵地为支点、党员志愿服务为补充"的服务体系。

第一，做强街道区域党群联盟服务中心，做实社区各项融合服务项目。聚力打造党群服务联盟，按照规范化、亲民化原则，实施基层服务阵地改造升级行动，以"街道党群服务中心+社区党群服务中心+楼幢党群服务驿站"为主体框架，打造集教育、服务、管理为一体的"一站式"综合服务平台。聚力打造"睦邻红管家"，构建党领导下的业委会、物业企业、社区组织联防联控的治理体系，构建"XX分钟服务圈"，推进基层社会治理领域的"最多跑一地"。在此基础之上，XX区坚持把民生作为第一要务，把满足不同群体、不同时段、不同类型的活动需求作为开展活动的基本依据，在开展形势政策宣教、生产技能培训、科学知识普及等活动中，营造积极服务的良好氛围。例如，"悦印XX"社区融合项目，搭建一个服务平台，帮助农转居，挖掘社区的居民领袖，互通有无，开展志愿者服务；开展一系列"文明手册制作及宣传"、礼仪、插花、烘培、书法等生活技巧培训课堂、亲子教育、健康保健、邻里关系等专家"助他"讲堂；并在中国传统节日开展系等邻里共融"他助"服务；链接多方资源，开展家电维修、磨刀、理发、理疗按摩、社区电影院等社区便民服务。此外，XX区高度重视老干部工作，建立了XX老党员驿站，以"不论您是哪里人，来了就是一家人"的服务宗旨，面向三大组织"离退休干部党组织+非成建制的离退休干部临时党组织+老干部志愿服务团队"，建立"服务三支队伍""离退休干部党员队伍+离退休干部党支部书记队伍+老干部志愿服务队伍"，在开展各类服务项目中培育服务文化。

第二，紧扣村级服务平台发力，实现资源共享服务。XX区通过构建一个村级服务平台，让农村的事不出村就能办成办好，通过服务工作下沉和信息化技术接入，村级各类需求得到有效的承接，提升乡村善治水平。以满足民生需求为导向，提升党群阵地功能。在原村级综治机构的基础上，结合党群服务中心原有建设基础，进行提升改造，设置了便民服务台，一站式代跑点等办事窗口，同时还配有居家养老食堂，农家书屋，文化礼堂，远教广场等文化服务设施，每周实行固定+轮岗的坐班制度，固定一名村"两委"干部在办公室值班，村支部党员轮岗，通过"红色代跑员"村民可以不出门就把事情解决。XX区全域开展"XXXX"党群服务中心建设，在全区建成XX个村级党群服务中心，XX个镇级党群服务中心和X个区级党员服务中心，共接待群众X．X万人次，代办服务事项XXXX余件，提供了全区X/X以上的居家养老服务。比如，源东乡各区域党委，针对地处山区，群众生活不便的实际，依托区域党群服务中心，建立区域民警"平安岗""卫生团队服务岗""基本养老金代发岗""话费充值服务岗"等岗位，为群众提供贴心服务。

第三，优化服务方式，实现服务精准化。XX区结合"最多跑一次改革"改革，建立快速反映群众诉求、精准服务群众需求的基层服务体系，把服务送到群众家门口，办理了一批群众身边反响集中的烦心事。其一，开展"集中服务"。做实周三集中服务日，由区四套班子领导带头、机关干部组团下乡镇（街道）送服务、解难题，并成立科技服务团、金融服务团、招才服务团、项目审批团等XX个专业服务团队，分团巡回服务。XXXX年X-X月，全区共收集各类问题意见XXXX余条，解决问题XXXX余件，解决率达XX%。其二，开展"一站式服务"。优化乡镇（街道）行政服务中心建设，推动机关派驻站所到中心报到，提供"一窗通办"的"一站式"公共服务。截至XXXX年底，涉及多部门办理的XXX个事项全部实现"无差别全科受理"，通过数据共享精简材料XXX份、精简窗口XX个。其三，开展"代办服务"。全力推动服务、信访"最多跑一次"改革，在城市商圈、工业园区等重点区域设立XXX个红色代办点，邀请XXXX名党员干部担当民情民访代办员。

（三）坚持区域红色力量联动，实现网格规范基层治理

围绕党建引领网格化管理为着力点，以红色网络为支撑，在实现横纵联动与统筹互补过程中，通过网格规范基层治理，可以更好构建跨组织的协同网络，实现对基层社会各界有效动员，形成有利于基层治理的良好合作氛围，从而提升基层治理效能。

第一，科学划分网格，配齐配强网格力量，在治理"一张网"中提升基层治理效能。XX区坚持"党建+全科网格"为引领，把支部建在网格上，实行"一网格+一党支部（党小组）"模式，发挥党支部（党小组）的主体作用和村社主职干部的带头作用，带领红色网格员（党员）积极参与基层治理。全面推广红色网格"逢五"会商机制、红色网格员（党员）联系群众等制度，做到"四必到四必访"。

建立网格党支部（党小组）"五个一"任务清单（开展一次学习、通报一些情况、汇报一块工作、认领一批任务、协商一些难题），形成"六级"闭环处置机制（群众反映、分层收集、上报挂号、分类处置、进度通报、反馈销号），切实发挥网格党组织战斗堡垒和红色网格员先锋模范作用。探索支部建在街巷、楼栋上，实施"红色街长""红色楼栋长"制，助推文明城市创建和小城镇整治。在此基础之上，推行乡镇（街道）网格化管理，改变过去乡镇（街道）"工作线、管理处"双重工作体系带来的线上干部下不去、一线干部力量少、乡镇（街道）干部"机关化"等问题，搭好乡镇（街道）、村（社区）治理"一张网"。打破以往"管理片"模式，将乡镇（街道）按区域划分成若干一级网格，各村（社区）设为二级网格，对区域内各类事务一杆子管到底。具体操作过程中，按照"二八"原则配齐配强网格力量，将XX%的乡镇（街道）干部力量编入到一级网格，相应建立党组织体系，并设立网格党组织书记和网格长，倒逼培养乡镇（街道）全科干部。赋予乡镇（街道）对区直部门派驻机构负责人任免"一票否决权"及派驻干部考核权，强化乡镇（街道）层级的统一管理，确保网格真正做到"区属、镇管、镇用"的合作模式。

第二，坚持资源重组，织密便民服务网，在"难题共解、矛盾共调"中提升基层治理效能。拓展红色网格功能，对接乡镇（街道）基层治理"四个平台"，利用村（社区）群众接待室、视频监控室、矛盾纠纷调解室等载体，将行政执法、环境保护、安全管理、市场监管等民生服务事项纳入网格，真正让群众不出村、甚至不出门就能办好事。一方面，在难题共解中提升基层治理效能。建立网格员塔状微信群，及时发布网格指令，收集下级网格信息。同时，建立信息直报制度，在二级网格组建XXX人的专职网格员队伍，依托乡镇（街道）"四个平台"，开发网格信息直报APP，重要信息即时跨级上报一级网格。对难以即时解决的问题，交由村（社区）综治中心、区域综治中心、乡镇（街道）综治中心流转交办，限期办结反馈。截至目前，已流转交办各类事项XXXX余件，办结率XXX%。在流转交办、办结反馈过程中，各级网格之间形成了积极合作的良好氛围。另一方面，在矛盾共同调处中提升基层治理效能。推行矛盾调处自行挑选机制，将经验丰富调解员、德高望重老党员、优秀村民代表等红色网格员公布上墙，让当事人自行挑选，提供预约调解服务。组织红色网格员配合专业政法干警开展法律政策咨询，辅助"两代表一委员"轮流值班坐班、进村入户"出诊、坐诊"，全程参与化解各类矛盾纠纷。截至XXXX年X月，全区红色网格员共负责和参与调解各类矛盾纠纷XXXX余件，XX件市级交办信访积案化解XX%以上。在各类矛盾纠纷调解过程中，基层党组织、红色网格员与基层百姓之间形成了积极沟通与合作的良好氛围。

第三，坚持走访会商，织密红色联动网，在上下联动中提升基层治理效能。一方面，在事前走访排查中提升基层治理效能。遵循"群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有喜事丧事必到和困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访"等"四必到四必访"原则，要求每名网格员每周至少走访联系户X次，详细记录家庭变化、外来人员、邻里关系等方面情况，当好红色网格的"信息员""治调员""示范员"，力争矛盾纠纷在"事前"得到化解。在这个过程中，网格员与联系户之间建立了良好的合作互动关系。另一方面，在事中"逢五"会商中提升基层治理效能。每月X日，由网格长或专职网格员召集本网格成员召开民情碰头会，梳理汇总矛盾调解、信息掌握、工作落实等情况，对发现的问题就地解决或分析上报；每月XX日，由村（社区）综治中心主任召集全体网格员召开民情分析会，邀请乡镇联村干部列席，详细听取红色网格员汇报民情，共同研究解决问题，对村级一时无法解决的重点疑难问题，上报区域综治中心。每月XX日，由区域综治中心主任召集村（社区）综治中心主任召开民情研判会，对各村（社区）上报的问题进行分析研判，统筹区域力量开展联合攻坚。在这个过程中，区域综治中心与村（社区）综治中心之间形成了良好合作氛围，共同解决重点疑难问题。

（四）推进信息平台建设，实现智治改进基层治理

随着经济发展和人民生活方式的进一步转变，基层社会特别是农村社会和各类组织之间的关系问题，都需要重新梳理，农村党组织覆盖形式、隶属和功能都需要重新定义，需要进一步实践探索乡村治理智能化途径，进而形成一套务实长效的运维机制。智治是提升基层治理能力的新动力。技术嵌入基层治理，可以通过大数据分析和人工智能等技术手段，提升公共服务的个性化和精细化。XX通过加快推进信息平台建设，努力实现社会治理智能化，进而提升基层治理效能。

第一，强化信息采集，实现智治改进基层治理，提升基层治理效能。XX区对全区网格进行统一编码，做到"一格一码"，实现事项信息数字化。对治安消防食药品安全生产等各类隐患、金融风险、黑恶线索等开展全方位排查摸底，确保排查全覆盖、无死角。推广党员干部进村入户"扫码制"，党员干部在一线联村入户、手机刷卡、实时签到，对琐事纠纷、维稳事项、群众需求等实现"云"登记，推动党员干部跟踪解决问题。

第二，推进信息共享，实现智治改进基层治理，提升基层治理效能。XX区加强各类移动端APP的统一进驻和界面整合，实现网格员"一机在手、一端通办"，基层治理信息"一个口子进、一个口子出"。探索"党建+大数据"跨部门联通共享，全力解决流动人口党员管理难题。依托基层治理"四个平台"，加快数据共建共享共用，实现党建网、治理网、信息网"三网"融合，打造一体化基层治理综合信息平台，推进信息化与政务服务、社会治理、行政执法等的深度融合。深化"最多跑一次"改革，推广"网格代办"等做法，努力实现群众办事不出村、一般事务在村级层面解决。

第三，强化信息应用，实现智治改进基层治理，提升基层治理效能。XX区建立乡镇（街道）统一的信息收集分办系统，更好发挥综合信息指挥平台功能。运用"互联网+社会治理"模式，强化行业基层管理，提升管理精准化、精细化、精确化。集成"雪亮工程""透明厨房""智慧消防""安全生产体检站"等各类信息数据资源，对各类渠道接收的群众咨询投诉举报信息，实行统一归集赋码、分流交办，通过信息系统实行自动派单，推进智慧治理。

三、经验启示

推进基层社会治理现代化，是一项系统而复杂的工程。但"举网以纲，千目皆张；振裘持领，万毛自整"。抓住了主要矛盾，其他问题就迎刃而解了。从XX实践看，在推进基层社会治理现代化过程中，实现党建引领基层社会治理，有效释放基层治理效能必须做好4篇大文章。

（一）全面建强，加强和改善党的领导，提升核心领导力

加强党对基层治理的领导，夯实基层治理的地基，是推进国家治理体系和治理能力现代化的全局性、基础性工作。可以说，把党的领导落实到基层治理各领域各方面各环节，是做好基层治理工作的根本性要求。唯有筑牢根基，让基层党组织拉得出去、顶得上来，基层党员干部赶得上来、冲得上去，才能推动基层治理有序、有力、有效。提升基层治理效能，便要通过强化政治引领、打造战斗堡垒、发挥示范带头作用，推动党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为治理优势，把党的力量和主张传递到"神经末梢""最后一公里"，为提升基层治理效能提供坚强组织保证。

第一，坚持基层党组织的领导地位。随着基层社会治理呈现多元化、复杂化，基层党组织在强化自身政治建设的同时，必须把党建工作与加强基层社会治理能力紧密结合起来，使基层党组织在基层治理中的主导地位得以强化，打造更具活力的基层社会治理共同体，以党的建设贯穿基层治理、保障基层治理、引领基层治理。这就要坚持党对一切工作的领导，构建以党组织为核心的基层社会治理体系，进一步健全完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障的社会治理机制，加强党员政治思想教育，牢牢把握"党建引领"这根主线，拓宽方式，丰富举措，选树典型，真正发挥出基层党组织的战斗堡垒作用。坚持"一切工作到支部"理念，把党建工作渗透、融合到基层治理的各个层面，把支部建在网格上、项目上、楼道上，让支部每个党员冲在一线、各显所长、共同发力，努力把党的政治优势转为基层治理的工作优势、创新优势、发展优势。

第二，以提升基层党组织的组织力为重点，突出政治功能，建强战斗堡垒。基层治理要靠基层骨干以及基层党组织这个"龙头"来实现。这就要不断压紧压实机关部门、乡镇（街道）、村（社区）三级党建主体责任，建立完善区委月度专题研究、乡镇（街道）月度主题研判、村（社区）信息即时分析等制度，通过书记抓抓书记，抓班子带队伍，抓基层打基础，进一步强化基层党组织抓党建、促发展、强治理的责任意识。例如，XX区实施美丽乡村创建行动，把"五星三强"基层党组织建设和新时代美丽乡村创建结合起来、同步推进，把部省共建乡村振兴示范创建，作为检验基层党组织和党员干部战斗力的战场。

第三，加强党组织对工青妇等群团组织的领导。良好的社会治理之道在于尊重人民尤其是劳动人民的主体性和创造性，要不断完善居民自治，发挥人民群众的主人翁精神，激发其活力，这样才能建立牢固的群众基础。这就要深化基层群团改革，坚持"党建带群建、区域化群建、群团共建"，凝聚群团力量，开展党群志愿服务，参与社会治理创新。坚持培育发展和管理监督并重，加大对社会组织的政策扶持和分类指导，探索在社会组织内部建立党组织，或将社会组织纳入社区党组织管理，引导社会组织及专业社会工作机构立足专长发挥服务功能，在抢险救灾、纠纷调解、健康养老、教育培训、公益慈善、文体娱乐和农村生产技术等方面发挥积极作用。建立健全社区党组织领导的社区居委会、业委会和物业议事协调机制，充分发挥驻社区企事业单位的共建共治作用。例如，XX区在农村领域，高标准落实"XX二十条"，深入实施基层党建"五全一线、先锋聚力"工程，推进示范带和示范点创建，持续深化"整乡推进、整区提升"，进一步强化基层党组织对农村治理等各类社会事务的组织领导；深化全域化党建联盟，推行社区大党委制，统筹利用辖区内党建资源，高标准建设城市党建综合体示范点；在两新领域，加大商务楼宇、功能区块、行业系统、非公企业、社会组织党建"双覆盖"，引导两新组织更好履行社会责任，推动两新组织健康发展。

（二）全力创优，凝聚和汇集治理合力，提升先锋引领力

基层治理效能提升，必须牢牢把好基层党组织的龙头引领作用，凝聚和汇集治理合力。提升基层治理先锋引领力，是基层社会治理的核心和关键。只有坚持党建引领主线，发挥好基层党组织的领导作用，将党的建设融入基层社会治理工作之中，切实把党的组织优势、组织功能、组织力量转化为推动基层社会治理的正能量，才能有效凝聚和汇集治理合力，取得实质突破。在党建引领基层治理体系的创新实践中，XX区发动全社会参与社区治理，发挥社会各界力量协同作用。聚焦"特色、富强、美丽、平安、幸福"5篇文章和各项重点工作，紧紧抓牢基层党建这个"牛鼻子"，以"党建+发展"引领社会治理各项工作，区域党建从"治脏"向"治美"转变，从"治贫"向"治富"转变，从"治乱"向"治安"转变。

第一，平安创建工程，提升群众信任度满意度。习近平总书记在XXXX年全国组织工作会议上指出，"要把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，通过不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，赢得群众对党的信任和拥护。"PXX平安创建工程，让群众有一个和谐稳定的居住和生活环境是基础，更深层次的是要让群众有更多的获得感、幸福感和安全感，这需要进一步夯实社会治理的基层基础，把"最多跑一次改革"向村社全面下延，让红色代跑成为常态，对那些村级无法解决的问题，通过推行"乡会村开工作法"，把乡镇党委会开进村的方式，现场研究，一线解决，做到矛盾不上交。

第二，党员示范带动，实现村庄华丽蝶变。整治乱搭乱建、乱堆乱放，党员干部的切身行动就是最强的示范力量，喊破嗓子不如甩开膀子。XX全面深化推行党员"四全"联系服务群众、"红色网格"和三支队伍同质化管理等做法，通过发动群众、党群共建，扎实开展"千户示范、万户达标"工程和全域美丽庭院建设，深化农村生活垃圾分类、生活污水治理，全域提升农村环境质量。持续做好行政村规模调整"后半篇"文章，认真落实"新村融合XX条"，打造一批各具特色的和合新村。XX区通过红色引领美丽乡村创建，XX实现华丽蝶变的村庄不在少数。

第三，党建带群建，从外在美走向内在美。群众是乡村治理的主体，群团组织则起着桥梁作用，基层治理中不能忽视了这些力量。XX通过完善党建带群建的工作机制，深化"党员+妇女代表+团员青年+农户"联动"捆绑"考核制度，将环境整治、垃圾分类、美丽庭院创建等作为捆绑考核内容，特别是发挥好群团组织服务群众、发动群众的作用，有力地提升了党群合力。

第四，多形式壮大村集体经济，富民关键在强村。村集体经济强不强，则直接关系着村级党组织的地基牢不牢固，关系着村级党组织的管理服务水平到不到位，关系着民生改善与农村和谐稳定与否。XX区实施集体经济强村赋能行动。认真贯彻落实村级集体经济"消薄"三年行动计划，认真抓好中央和省、市财政扶持项目落地，加快在建"消薄"项目的建设实施，切实提升村级组织发展集体经济的内生动力和自强能力，坚决防止简单财政兜底、数字消薄。关注村级债务化解，统筹用好各类奖补资金，引导村级组织合理谋划建设项目，切实减轻村级负担。XXXX年，所有村经营性收入达到XX万元以上。到XXXX年，所有乡镇（街道）村均经营性收入达到省委底线要求，打造XX个左右年经营性收入百万元以上的强村。例如，XX下宅村主动拉高标杆，谋好做实项目，以雄厚的村集体经济来支撑村级公共配套服务项目，从强村走向富民，筑牢基层稳定的基石。

第五，抓班子带队伍，加快软弱落后村整转。给钱给物，不如建个好支部。农村基层党组织是乡村治理的主心骨、领导核心，农村党组织强了，才能有效汇聚和整合各类利益主体的诉求，形成能够实现群众利益的有效办法和措施。XX将"党建+发展"XX条实施意见落地落实，开办乡村振兴培训班，实行师徒结对，出台村干部诬告澄清保护办法，评选先进村书记和后进村书记，并与评先评优、工资待遇相挂钩，让村干部的本领过硬、腰杆挺直。

（三）全域覆盖，整合和共享治理资源，提升资源整合力

人力和物力是基层治理现代化的资源基础。如果在内部资源难以保留和外部资源难以引入的双重压力下，基层治理现代化的推进将会缺乏必要的资源支持。整合和共享治理资源是基层治理现代化的应有之义，只有不断提高治理资源的整合和共享水平，才能实现基层治理的良性发展。

第一，以强带弱的共建平台，带动了基层党建水平的整体提升。XX区突出服务平台建设，特别是建立区域党群服务中心，使面向基层的各项服务资源得到了有效整合，解决了每个基层党组织都建立便民服务中心难以为继的现状，为政府公共服务向农村、向基层延伸搭建了高效平台，改变了长期以来政府在农村的公共服务被"边缘化"的问题，使农村群众和城市居民一样，享受到了更加便捷高效的公共服务。

第二，共解难题的工作平台，一大批老大难的中心工作得到强力推进。XX区紧扣全区中心工作，统筹区域各方合力，联合攻坚区域内的大事、难事，做到难事大家一起商量，难题大家一起突破，有力推动了五水共治、三改一拆、征地拆迁等一批老大难工作。

第三，直面矛盾的调处平台，基本实现了"有事不出区域"。XX区在区域党群服务中心建立群众接待室，定期接待群众上访，化解矛盾纠纷，特别对一些调处难度大的矛盾纠纷，发动区域所有村干部、党员的力量，利用亲情、友情做好调处工作，化解了一批影响沉积多年的矛盾纠纷。

第四，集体协商的合作平台，有效解决了以一己之力办不了的事情。XX区通过加强基层党组织抱团合作，使大家坐在一起想办法，干在一处谋出路，集体协商问题、联合解决问题，使原本相互推诿扯皮，单打独斗无力解决的问题得到了很好解决。

第五，砥砺作风的检验平台，引导全区机关干部朝着基层走、干事在一线。XX区将机关干部沉到基层、融入一线，接了地气、正了风气，为干部提供了锤炼作风、检验作风的平台。通过建立区级领导包干联系制度，督促区级领导常下基层走走，常到一线看看，解决了与基层群众越来越远的问题；通过建立乡镇网格员分区域选派制度，乡镇联村干部由各干各的为联合工作；通过建立机关干部挂钩联系服务制度，全区XXXX多名机关干部在基层开展服务，解决了"机关化"倾向，建立起了贴近群众、服务群众的新机制。

（四）全心服务，提升和夯实治理能力，提升基础保障力

推进基层社会治理的现代化进程，既要不断健全和完善基层治理体系，还要着力夯实治理能力。这是因为基层治理能力现代化，不仅是国家治理能力现代化的重中之重，更是推进基层社会治理现代化的突破口。而提升基础现代化治理能力和水平是一个系统性工作，在确保基层党建引领基层治理的能力和水平基础之上，还需要从以下方面发力。

第一，强化基层党建工作力量，涵养基层治理动力。首先，树立导向。在领导干部、中层干部、一般干部、村干部等不同层面，分别建立"六事干部"细化标准和考评指数，梳理正、负面清单，纳入选人用人评价体系，评选各领域"六事干部"先进典型，为党员干部树好标尺。建立"不忘初心、牢记使命"长效制度，推动各层面党员干部对标"六事"标准开展学习、对照检视、整改落实。其次，承诺践诺。开展党建引领民生实事行动，将"重大改革、重要工作、重点项目"三张清单列入乡镇部门党建品牌和党建述职内容，抓实新一轮村级创业承诺项目，深化党员干部"月度实绩公示"，让承诺群众看得见，成效群众能监督。最后，强化比拼。落实"两个担当"要求，开展"比担当比业绩创一流创品牌"竞赛，建立干部一线攻坚专项考察制度，探索执行力评价办法和政治表现纪实档案，建立年轻干部"学、考、赛、练"一体化培养体系，健全"容、纠、防"三位一体容错纠错体系，让党员干部在"晒拼创"中锤炼能力、砥砺作风，干出实绩、赢得信任。

第二，完善基层干部队伍制度，夯实基层治理基础。XX区抓紧抓实乡镇干部、支部书记、农村党员三支基层执政骨干队伍，健全完善"乡镇党委+联村干部+村党组织+农村党员+联系农户"的群众工作新模式，确保"上能畅通党委、下可顺达基层"，推动党员干部心往一处想、劲往一处使。在此基础之上，要继续深化乡镇全科干部队伍建设。首先，严格落实乡镇干部"走村不漏户、户户见干部"每月走访公示、联村干部在村考勤和联村联党建等制度，探索推行联村干部积分考核和满意度测评，提升联村干部工作积极性和履职成效。其次，进一步深化书记党建责任清单制度，建立健全农村党组织书记权责档案，探索引入村干部季度考评第三方评价体系，严格落实村干部底线管理办法和辞职承诺，督促村党组织书记全面履职。最后，坚持和深化"党员+农户"月度先锋实绩捆绑考核制度，全面推行党员干部月度实绩量化积分考评和流动党员学分制管理制度，探索发展党员"两试一考察"（笔试、面试、考察）制度，切实加强不合格党员教育处置力度，确保党员队伍素质过硬、服务到位。

第三，创新基层党建工作格局，为基层治理构士筑优势。加强抓基层党建责任体系建设，在全区全面推行乡镇（街道）月度基层党建现场推进会制度，以乡镇（街道）为单位成立党建工作第三方督导团，协助乡镇每月开展村级党建工作落实情况检查督导，层层传导压力，压实党建责任。全面深化区域化党建，进一步理顺组织设置和关系，构建全域化、立体式的组织架构，完善组织共建、资源共享、党员共管、事务共商、难题共解体制机制，整合不同类型、不同领域基层党组织资源和优势，以综合体推进的方式实现互补互促，分类指导创建农村融合型、城市智慧型、工业功能型、特色小镇型、项目攻坚型党建示范综合体。结合开展基层党建"双强联创、双整提升"行动，在农村基层党组织中全面实施标配达标创建活动，推动基层党建实现全面均衡发展，形成全域化战斗力，为基层治理注入活力。

第四，健全基层党建服务平台，扩展基层治理士空间。结合农村党建综合体创建，依托区域党群服务中心，建设一批功能性党建阵地，梳理和整合符合农村实际的资源清单、需求清单和服务清单，优化党群服务中心或村级活动场所布局，引入党建主题活动、平安建设、志愿服务、教育培训、便民服务、文化活动、医疗卫生、居家养老、应急联动等各类服务功能，为开展精准服务提供平台支持，真正把村级活动场所建设成为农村人气最集聚的场所。深化党建带群建工作，实行村干部+党员+村民代表+妇女代表四支队伍同等化管理，形成全员参与、全域覆盖的服务队伍，常态开展志愿服务，有效推动中心工作，让党员群众都集聚在党支部周围。同时，继续深化"支部建在项目上"的党建新模式，通过把支部建在项目、网格、产业链、中心工作等前沿阵地，保证党组织更好发挥作用。

关于坚持和发展"枫桥经验"开创社会治理新局面的调研报告

践行新时代"枫桥经验"、实现矛盾纠纷多元化解、进而促进社会和谐稳定，是今年县委确定的三十件民生实事之一。近期，结合学习贯彻习近平总书记在建党100周年庆祝大会讲话精神，对我县坚持和发展"枫桥经验"版的进展情况进行了调研，对下步工作如何深入推进进行了思考。

一、基本情况

党的十九届四中全会明确提出了加快推进市域社会治理现代化的目标任务。在社会治理被提到国家治理层面的新形势下，县、乡、村基层社会治理无疑是国家治理体系的一个重要组成部分，处在最基础的地位。常言道，基础不牢、地动山摇，乡村社会失去秩序，就容易让黑恶势力渗透进基层政权、掌握乡村的话语权。基层社会治理能力和水平提高了，基层社会就能正常有序运行，就会直接提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。多年来，我县的治安形势一直比较平稳，严重暴力犯罪等刑事案件发案较低，多发的是土地、婚恋、债务、邻里等矛盾纠纷。这些问题看似不大，但是如果不能得到及时有效化解，也容易引发群体性事件或个人极端行为，给社会稳定造成不利影响。因此，坚持发展新时代"枫桥经验"、实现矛盾纠纷多元化解，是一项实实在在的民生工程。几年来，我们一直坚持问题导向，加强源头治理，在建立健全矛盾纠纷多元化解体制机制上进行了一些探索，目的就是要提升基层社会治理能力，有效维护农村社会稳定，为脱贫攻坚、乡村振兴奠定一个好的基础。在实际工作中，我们始终着力打造过硬调解队伍，构建多措并举、多元合一、多方合力的矛盾纠纷化解格局，充分发挥人民调解第一道防线作用，以"了民情、解民怨、多宣法、慎用警"的理念，努力实现了"三个下降"、"三个防止"、"三个提高"目标，即：民转刑案件数量下降、民事诉讼案件下降、涉法涉诉信访和越级访数量下降；人民调解成功率提高、民事诉讼调解率提高、行政诉讼案件调解率提高；防止恶性事件发生、防止重大民转刑案件发生、防止到县以上越级访案件发生；不断提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。我县在这方面的探索，受到省、市政法委的认可和肯定，在全省市域社会治理现代化工作现场会议上做了经验介绍。

二、主要做法

一是高位推动，把准矛盾纠纷多元化解工作方向。我县成立了县委书记、县长任组长的领导小组，制定出台《坚持发展"枫桥经验"实现矛盾不上交工作实施方案》，将矛盾纠纷化解工作纳入县委确定的30件实事，纳入乡镇、县直部门领导班子和领导干部政绩考核指标，坚持做到守土有责、守土尽责。在充分调研和科学论证的基础上，确定以了"三下降""三提高""三防止"目标，使工作有章可循、有的放矢。建立健全了乡镇和部门协调联动工作机制，确保形成工作合力。坚持试点先行，组织开展"平安建设走比看"活动，有力推动了矛盾纠纷化解走深走实。

二是构建网络，筑牢矛盾纠纷多元化解工作平台。几年来，我县本着下好先手棋、打好主动仗的战略思维，全面拓展延伸矛盾纠纷多元化解网络。建成行业调解中心，形成多个行业调解组织集中联动的行业调解新模式，及时化解行业性、专业性、综合性矛盾纠纷；建成社区"法律诊所"，充分发挥法学会作用，聘请政法机关退休干部，免费为群众提供法律咨询、纠纷调解、法治教育等，累计解答涉法问题近XX件次，调解纠纷XX余件；建成XX处家庭警务室，就近受理解决矛盾纠纷，实现矛盾纠纷第一时间发现，第一时间受理，第一时间化解。

三是完善制度，健全矛盾纠纷多元化解工作机制。矛盾纠纷多元化解质量高低、成效好坏，离不开相关机制制度的保障，实践中，我们坚持完善各项制度，确保"战略"科学、"战术"有力。探索管理机制"清单化"。调解员每月排查一次辖区，村警每年遍访一次农户，乡镇干部每月对重点户走访一次，建立排查问题台账，化解一个销号一个，及时跟踪回访，确保将矛盾纠纷化解在萌芽；探索案件办理"流程化"。科学规范案件办理流程，利用转办、交办等方式，实现案件分层分级调解，确保每一件矛盾纠纷都有人管、有人办、有接待、有回音；探索考核奖惩"规范化"。制定年度目标考核实施办法，实现考核结果与工资绩效挂钩，有力激发了基层做好调解工作的积极性、主动性。

四是充实力量，打造矛盾纠纷多元化解过硬队伍。坚持优势互补、提档升级，努力打造一支素质高、能力强的调解队伍。全面落实"一村一警"。通过政府购买服务，择优招录XX名村警，实现行政村全覆盖。充分发挥村警社会治安员、矛盾纠纷调解员等"七大员"作用（维护社会稳定的治安员、矛盾纠纷的调解员、环境保护督察员、扫黑除恶的信息员、解决执行难的情报员、易肇事肇祸精神病人的监护员、反邪教的特情员），基本实现矛盾不上交、调解不出村、平安不出事。县委将村警列为本土"一懂两爱"人才，纳入村级后备干部管理，培养村级干部接班人。目前，村警队伍中已有XX人加入党组织，XX人进入村两委；优化整合工作力量。将扶贫优秀干部、综治干事、信访专干充实到乡镇综治中心，负责信访维稳、矛盾纠纷化解工作，定期解决村级上交问题。利用视频可视系统，对复杂矛盾纠纷线上联调，分析研判，化解重点矛盾纠纷；配齐配强人民调解队伍。将村党组织书记、村警、屯组长和村"三老"等纳入调解员队伍，因地制宜组建"广场舞大妈调解团""巾帼调解队"，依托扶贫车间建立"编织车间调解阵地"，及时化解矛盾纠纷。

三、几点思考

习近平总书记在建党100周年庆祝大会讲话中强调，初心易得，始终难守，我们要用历史映照现实、远观未来，在新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心使命、开创美好未来。坚持和发展新时代"枫桥经验"也是如此，既要总结以往的成功经验，更要结合新时代的特点和社会发展进步，进行新的思考、新的探索，把矛盾纠纷多元化解作为推进社会治理现代化的重要抓手、作为一项利民利县的民生工程，以更加坚定的决心、更加自觉的实践，加快推进县域社会治理现代化。

一是要进一步完善顶层设计。矛盾纠纷多元化解是个系统工程，需要在顶层设计上考虑周全、科学安排。今后，我将带领政法系统一班人，深入调查研究、借鉴外地成功经验、结合我县工作实际，在强化组织领导、完善目标体系、协调推进落实方面，进行合理规划、统筹安排，真正建起以人民调解为基础，行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，把矛盾纠纷多元化解工作做深做实，从而实现社会治安不断向好、群众满意度和幸福感不断增强的目的。

二是要进一步创新方式方法。通过创新性举措，把矛盾纠纷多元化解的触角延伸到最基层、覆盖到全方位，这样才能不断提升社会治理能力。今后，我县要继续在社区"法律诊所"作用发挥、行业调解中心科学运转、诉前调解覆盖面等方面，探索更加实用管用的办法；继续壮大基层调解组织，在把村支部书记、村警、各屯长和村"三老"等纳入人民调解员人才库的基础上，借助推行网格化管理的有利契机，把基层网格员纳入调解队伍；继续巩固退休老干部调解队、"广场舞大妈调解团"、"巾帼调解队"、"编织车间调解阵地"，持续开展"枫桥式"法庭、派出所、检察室、司法所创建活动，调动一切积极因素加入到大调解工作中来，形成加强社会治理的强大合力。

三要进一步完善运行机制。在今后坚持发展"枫桥经验"、推进社会治理现代化进程中，要以更高站位、更宽视野、更强举措不断加强制度机制建设，努力实现管理机制"清单化"、案件办理"流程化"、考核奖惩"规范化"，确保矛盾纠纷多元化解工作在完善的机制保障下实现高效运行，确保各项目标任务得到有效落实，不断加快我县社会治理现代化步伐。