2024年物业元旦节活动总结【精彩3篇】
元旦节活动圆满成功,居民积极参与,氛围热烈,增进了邻里关系,丰富了社区文化生活,提升了物业服务形象。下面是阿拉网友整理编辑的物业元旦节活动总结相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!
2024年物业元旦节活动总结 篇1
物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20xx的个人工作进行总结:
一、基础服务:
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务:
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的`短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。
4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在20xx年做出如下提升自我的事项:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在工作的日子里,深感能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!
自20xx年年6月份调入物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自
己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
2024年物业元旦节活动总结 篇2
一个好的活动方案需要前期准备、活动期间具体安排、后期的收尾工作三大部分组成,如果是社区举行的活动更要细中有细,下面为大家整理了社区元旦活动策划方案模板,帮助大家更好的策划元旦活动,让活动的气氛更热烈。
一、活动前期(筹备阶段)
活动前期的不同阶段也有不同的工作重点,具体分析如下:活动筹备初期、活动筹备中期和活动筹备后期。活动前期的筹备工作十分重要,充分的筹备工作能促进活动的顺利开展。筹备工作对活动统筹社工的能力有较大要求,包括方案策划能力、团队沟通能力、对外沟通能力、时间管理能力等。
根据本次元旦活动的安排,活动筹备前期预留半个月时间,活动筹备中期预留1个月,活动筹备后期预留半个月时间。
(一)活动筹备初期(半个月时间)
筹备初期重点是方案书的讨论以及撰写,方案书撰写后,按照机构程序申请经费,与相关部门谈合作,链接资源。方案撰写前需要进行需求调查、收集各方意见等,需求调查是活动的前提,需结合新年的气氛从社区层面、服务对象层面考虑活动的需求;各方意见包括其他同工、社区热心居民、义工骨干、利益相关方,还有相关部门(街道办事处、民政科、居委、村委、企事业单位等)的意见。
多方意见收集完毕,就可以开始撰写方案书了。完整的活动方案包括名称、形式、时间、地点、目标对象及人数、人手编配、宣传方法、背景和理念的阐述、活动目的及目标、活动程序安排、经费预算、预计困难及方法等。
在活动时间安排方面,根据传统节日的时间,安排新年主题活动,最终明确一个具体的活动时间。元旦活动是年度服务编排的其中一个,社工需要活动提前“播种”,如提前宣传、提前编排与元旦主题相关的节目表演等。
(二)工作活动筹备中期(一个月时间)
筹备中期重点工作是宣传、资源链接、人员分工落实、方案执行等。为了避免与其他单位撞期,大型活动需要向街道相关部门和当地派出所申请备案,提前向相关部门申请场地、硬件设备、桌椅等。
活动宣传与推广。活动前一个月便要有序地开始进行宣传工作,利用宣传单张、宣传海报、舞台KT板、公众号平台等方式进行宣传,宣传工作由专人负责。活动的宣传方式要结合服务对象的特征,如活动的服务对象是长者,他们较少使用手机,对文字信息兴趣不大,故在宣传策略上,充分利用社区的特点(熟人小区)、发挥本地义工的作用、利用中心恒常服务(周二周四义诊服务)、社工入户探访等,以一传十,十传百的口语传播的方式加大宣传效果。特别注意:统筹部门内部明确对外宣传的文字材料后,细心审核宣传物料文字内容,尤其是单位名称、领导名称无误后,再让宣传部门同事制作。
链接社区资源。社工在策划活动中,需要结合社区现有和待利用的资源,寻找合作方。方案书落实后,带上宣传物品,与相关单位谈具体合作事项。其中,本次活动通过元旦募捐倡议书(募捐与元旦相关的物品,如水果、日常生活用品),发动了社会各界、社区相关部门、企事业单位、社区居民的力量,为元旦晚会的顺利开展提供必要的条件。另外,也可以以参演的方式链接资源。
人员分工落实。合理的人员分工是十分关键的,分工可以分为软件和硬件工作。软件方面一般包括宣传、义工招募、主持人招募、对外沟通、节目彩排、音乐收集等,硬件方面包括物资管理(包括购买、借用)、场地申请、布置、检查等。人力是活动中最关键的一部分,统筹社工需要对负责社工的能力、性格等有一定的了解后,进行分工。工作分工要详细,分配给负责社工,让负责社工具体执行,给予最迟完成时间。统筹社工不需要过多执行具体工作,在计划完成任务的时间截点向负责社工了解工作的完成情况,建立追责制度,负责社工对于未能完成的工作给予解释,同时也加快速度完成任务。从活动前期的方案策划,到方案的执行,调动社区居民、本地义工的参与,而非只是在活动当天的参与。
召开工作进展会议。每周相关活动负责人开展一次工作进度的汇报,了解筹备工作的进展和及时解决筹备过程中遇到的难题。
(三)活动筹备后期(半个月时间)
筹备后期重点是每一项细节任务的跟进,包括音响设备的检查、主持人及参
演团队的预演等。细节是活动中不可忽视的一部分,甚至有“牵一发而动全身”的影响。活动筹备后期,统筹社工需要明确掌握每一项细节工作的进展。
细致的分工。盘查工作的进度,检查细节工作,负责社工对负责的工作查漏补缺。统筹社工对接每一个环节负责的社工,清晰把握每一个环节如主持人、表演团队、场地布置、嘉宾邀请、物资管理等的完成情况。
物资的清点。活动涉及到的一切物品,如音响设备、桌椅、水牌、桌椅、奖品礼品(提前让义工根据一、二、三等奖分类打包整理好)、场地布置图(条件允许下,可以制作大海报场地布置图,清晰标明场地分配情况)、机构宣传物料(宣传单、横幅、展架)等。元旦活动安排抽奖环节,抽奖券制作包括正票和副票两部分,正票由居民自己保管,副票放抽奖箱,在抽奖券上写明凭券领取奖品。注意:合理预计活动人数,抽奖券的数量要大于参加活动人数,尽量让参加者能有中奖的机会,减少社区居民因没有抽奖券而发生冲突现象。
排练。主持人需要对晚会的流程、社区及居民特性要熟悉,在活动开展前,主持人需要预演,熟悉主持稿内容,不断改善主持稿,尤其是在介绍领导姓名、头衔,需要与相关部门核实。其次,安排表演团队排练,清晰节目的时间安排,做好上场准备。相关工作人员检查音乐是否出现问题等。
名单落实。再次落实出席活动的嘉宾、领导、表演团队和服务对象。活动中如有领导、嘉宾出席,需要合理安排出席顺序、桌椅摆放顺序、水牌准备、邀请函制作。
工作进展会议。一周安排2个会议,会议的重点是工作执行情况汇报以及汇报遇到的困难,提出解决的方法。建议每一个负责社工针对个人负责的工作,预计一个困难,并提出解决方法。
二、活动当天
“台上一分钟,台下十年功”。筹备工作告一段落,迎来了最关键的日子,即“活动当天”。当天活动的安排一般包括:
1.场地清理/场地安全检查。
如果是户外场地,需要提前让相关部门安排清洁工打扫卫生,借用垃圾桶及垃圾袋,引导居民爱护环境。最重要的是场地安全检查,负责社工需要检查场地是否存在安全隐患,在车辆往来的地方、容易出现意外的地方,张贴安全提醒。除了义工,还可以邀请社区治安人员协助当天晚会秩序.
2.场地布置。
场地布置包括灯笼悬挂、桌椅摆放(十分重要,利用水牌指明领导、嘉宾、服务对象、表演团队等位置)、音响设备的准备及调试、灯光的调试(6点左右天黑,6点前需要开灯)、水果零食的准备等。
3.物资准备、硬件检查。
活动中安排便民服务点,准备饮用水(桶装水和一次性杯子)、药箱、活动指引等,分类摆放活动所需要的物资,由专人负责管理。大型晚会活动最重要的是主持和音响设备,要保证这两个环节不能出现差错。在活动正式开始前,要先检查音响设备的质量以及备用音响设备的准备。
4.义工岗前培训。
有负责社工跟进义工岗前培训,每一个义工都需要清晰自己的工作任务。
5.参加者签到及暖场音乐播放。
合理安排签到处的位置,根据预估出席的参加者人数,可以分成老人、孩子签到处;社区居民签到处;表演团队签到处。在活动正式开始前,播放与元旦相关的暖场音乐,吸引人群。
6.活动程序执行。
晚会正式开始,节目催场人员不能忽视。统筹社工与主持人用暗语传达信息。如抽奖环节前,跟进抽奖物品是否准备好,准备好给予主持人ok手势。活动开始前,与表演团队达成共识,即从左边上舞台,从后边下舞台。
7.活动结束,收集意见表及大合照。
户外大型活动可以采用简单有趣的意见收集方法。提前准备好满意度调查KT板,如用贴纸表示对本次活动的评价,满意请在规定位置贴纸。
8.场地清理。
活动结束后,及时安排相关人员清理场地,贵重物品先妥善保管。
9.其他。
考虑活动的时间,是否需要为工作人员、义工、领导、嘉宾、表演团队等申请餐补或零食充饥。
加强对突发事件的处理能力。根据以往开展活动的经验,以及对突发事件的了解,做出相应的解决方案。
三、活动结束后
活动结束后需要完成后续工作,如经费报销(需要备注活动中的赞助经费)、新闻稿的撰写及发布、收集相关部门对活动的建议、部门内部对活动的盘查,活动中总结经验、服务成效的评估、与合作方维持联系和探究继续合作、考虑活动的可持续性、文书资料归档等。
新闻稿、感谢信内容可以提前准备,及时发布,提高时效性。
四、总结
以上活动的经验分享是基于社区大型元旦晚会的总结反思,总体上活动取得较好的成效,也有可圈可点的地方。大型社区活动对统筹部门、社工要求能力强,统筹社工根据负责社工的能力,合理分工,避免执行具体事务,建立追责制度,提高对全局的把控。统筹社工加强时间管理的能力,社区大型活动需要2个月的时间筹备,在安排工作中,需要考虑时间的衔接性,即不同的时间段可以安排不同的工作任务。团队沟通十分重要,定期开展工作进展会议,了解工作进度。活动的主题要清晰,鲜明,如借助元旦活动传达关爱老年人,则节目的编排、场地布置、气氛营造与关爱老年人有关。最后,社区活动要取得成效,必须发动社区相关部门的参与。
总之,细节决定成败。做好细节,才能赢得口碑。在此也感谢对本次活动大力支持的伙伴们。
2024年物业元旦节活动总结 篇3
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
配合客服中心完成了二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从1月份开始,共收楼140户,收楼费用149。33万;从30月份开始,重点加强管理费的催缴工作,4—5月共追缴了管理费10。59万,收费率比去年大大的提高。
完成x财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控x的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于3月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
20x年财务部工作思路
1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和x的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对x的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
20x年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。
从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!
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