写作实习报告（精选3篇）

实习期间，参与项目实践，提升了专业技能，积累了团队协作经验，了解了行业动态，为未来发展打下基础。下面是阿拉网友整理编辑的写作实习报告相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

写作实习报告汇总 篇1

一、实习目的

为了更早更快地适应社会，了解社会，锻炼学生们的自己动手能力，我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。通过学生的亲身实践，让学生能更客观地了解自己所学的专业知识，且在今后的工作中更好的就业与发展。

二、实习单位简介

苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内b2c前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。

三、实习内容

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。XX年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。

在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。

因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：“先生（女士），您好！苏宁电器客服……号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？……好的，那就不打扰您了！祝您生活愉快，再见！”等等。用心为用户服务，让用户信任你！确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、b2c单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。

在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好！

四、实习体会

通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说“态度决定一切”，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

写作实习报告汇总 篇2

在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明，被世人逐步接受。

通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例，教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧，使我们真正对所学的软件融会贯通，熟练在手。所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站，作为实习的成果。其内容是多样化的。制作网页用的软件是Dreamweaver,Fireworks,Flash软件。Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks是目前最流行的网页图象制作软件。只要将Dreamweaver的默认图象编辑器设为Fireworks，那么在Fireworks中制作完成网页图象后将其输出就会立即在Dreamweaver中更新。Fireworks还可以安装使用所有的Photoshop滤镜，并且可以直接导入PSD格式图象。更方便的是它不仅结合了Photoshop位图功能以及CoreIDRAW矢量图的功能，而且提供了大量的网页图象模板供用户使用，例如，网页上很流行的阴影和立体按纽等效果，只需单击一下就可以制作完成。当然，其最方便之处是，它可以将图象切割，图象映射，悬停按纽，图象翻转等效果直接生成HTML代码，或者嵌入到现有的网页中，或者作为单独的网页出现。Flash是目前最流行的矢量动画制作软件，与其他Wed动画软件相比，它具很多优点。制作的是矢量图形。只要用少量矢量数据就可以描述一个复杂的对象，而占用的储存空间只是位图的几千分之一，非常适合在网格上使用。同时，矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件，以后就可以快速启动并观看动画，而不比像Java那样每次都要启动虚拟机。Flash插件也不大，只有170KB左右，很容易下载并安装。还提供其他一些增强功能。例如，支持位图，声音，渐变色和Alpha透明等。拥用了这些功能，用户就完全可以建立一个全部由Flash制作的站点。Flash影片也是一种流式文件。这就是说，浏览者在观看一个大动画时，可以不必等到影片全部下载到本地再观看，而是可以随时观看，即使后面的内容还没有完全下载，也可以开始欣赏动画。主图是一个网页的门面，它能体现出这个网页的整体风格。网站名字为蓝晴驿站，蓝色的天空给人带来好的心情，给人带来轻松愉快的心情来浏览网页。

首页的地址为“http://.net”,内容精彩丰富，简洁明快，语言风趣，通俗易懂。页面可爱清爽。

首页主要是导航作用，上方共有六个导航条，用fireworks编辑的悬停按纽。各分为六个内容，左侧的为‘星座物语’，‘动感地带’，‘爱情感悟’。下面的六个字幕是衔接。右侧的为‘五花八门’，‘心情留言’，‘海阔天空’。中间为一段笑话。下面的横幅是一个flash动画，效果是色彩渐变。接着蓝色的一个横幅上的是flash动画衔接。接下来是一个搜索菜单，方便快捷。其它的为gif动画。

单击“星座物语”，进入内容左侧的字体是fireworks编辑的gif动画。左侧下方是篇有关星座的文章，右侧的星座专题有三个关于星座的内容可单击。‘漂亮穿衣法则’内有广告条，鼠标放在上面时停止浮动，鼠标离开时继续浮动。‘ 通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。可是总遇到这样那样的问题，例如Flash动画到入Dreamweaver里，开始不明白后来才知道是在Dreamweaver里先插个层，这样就可以浏览出效果了。还有是有时上传到网页上的图片不显示，原因是它们没有在一个文件夹内。但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。虚在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。

写作实习报告汇总 篇3

一、实习概况

（一）实习时间：20xx年7月15日--20xx年8月15日

（二）实习单位：彭城晚报社

自1994年创刊以来，《彭城晚报》充分凸显了她信息量大，客观报道现实问题，敏锐捕捉追踪社会时尚与潮流，有思想深度，贴近生活，可读性强，平易亲民的办报风格和特点，呈现权威性、指导性、政策性、时效性、社会性、娱乐性、可读性、服务性。新闻版占总版数的二分之一，另有经济蓝皮书、红尘男女、彭城周末等板块。对于想锻炼新闻写作的我来说，是一家非常理想的实习单位。

（三）实习目的：

在所学的新闻基础理论和基础知识的基础上，通过在彭城晚报社的新闻实习增强对新闻业务的感性认识，把所学的专业课知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，在实践中领悟专业基础知识与技能。通过实习，了解报纸出版的过程、学习新闻写作的采编流程，对其进行分析，并结合所掌握的理论提高自己对新闻的认识。此外，通过实习让我知道自己毕业以后将会处在一个什么样的工作岗位上和我所将可能要从事的工作的实质大概是个什么情况，也为我以后的学习明确方向，可以比较重点的加强课外的学习，充分利用大学里的学习资源来充实自己，提升自己的综合素质。

二、实习内容

（一）读报

刚来到采访部时我就被安排在一边看近期的报纸，了解报纸的定位和风格特点。慢慢地，我也养成了看报纸的习惯，每天早晨来到报社第一件事就是看最新的报纸，因为我清楚地认识到了，看报对一个人成长的意义，特别是对一个中文系学生的意义。看报纸不仅可以拓展自己的知识面，而且还可以提高自己的修养。报纸可以使我们注意国际情势，关心国事，增加经验及知识。

（二）电话采访

1、小试牛刀

还记得我刚到报社的第一天，指导老师张记者安排给我的第一个工作就是打电话给一位女士，采访她与一家饰品店的纠纷。拿到电话号码时我非常地激动，先在脑子里想着要问她哪些问题，生怕有哪里遗漏，然后颤抖着拨通了号码。在和那名女士的通话中，我把刚才准备好的思路全打乱了，只好她说什么我就飞快地记下几个关键词。看着其他记者从容温和地和对方交流，我深深地感觉到我还有很多地方需要学习。

2、掌握打电话的技巧

在电话采访的过程中，我确实感到，我的工作经验和对新闻事件重点的敏感性还不够。但我相信只要肯努力，就会有所收获。我慢慢地学会了如何处理新闻线索，如何处理投诉，为需要帮助的人提供帮助，筛选信息的能力得到了很大的提高。通过接热线，我的应变能力也得到了很大的提高，遇到紧急事件不慌不忙，沉着稳定。此外，我还懂得了如何与人沟通，学会倾听，学到为人处事的道理。

（二）新闻采访与写作

1、外出采访，找准位置，直击现场

好不容易得到在报社的实习机会，一定要充分利用，努力寻找学习的机会。除了接热线，还要主动地和记者老师们交流，争取跟着他们外出采访。只有深入到现场去做实际调查，才能写出有意义的作品，才能懂得采访的基本流程。新闻采访学的突出特点是实践性强，偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。要想外出采访，主动性很重要，因为在报社实习的同学有很多，而可以带我们外出采访的记者老师为数不多。每次看到记者老师外出，我就主动上前问他，能不能带我一起去。因此，我得到了许多外出采访的机会。

记得有一次张老师外出采访时叫我和他一起去，我慌忙收拾桌上的东西，整理书包，戴帽子整衣服，当我到报社门口时，两位老师已经坐在车里了。张老师当时就流露出指责的意思：“动作要快一点，跑新闻跑新闻，就突出一个“跑”字，如果总是磨磨蹭蹭的，等我们赶到现场，事情可能已经错过了。”我连连称是，以后坐在办公室时随时都做好出发的准备，仿佛待命的士兵，弦上待发的箭，只有这样，才能保证新闻的完整性、时效性。

2、掌握采访技巧十分重要，还得注重礼仪

在与人面对面采访时，老师教会了我如何让当事人自己开口说的方式技巧，面对不同的人群也要选择不同的沟通的渠道。要想得到最真实的回答，就得让一切显得自然，轻松。比如，当采访对象为官员或领导时，首先服装的选择就很重要，不能太学生样，也不能太职业化（会形成一种比较紧张的气氛），其次语言要组织好，一般会提前准备好要提问的问题，不能太随便，也不能废话连篇，一定要抓住重点。并且要掌握一定的技巧，激发被采访人主动提供新闻，有继续谈下去的“欲望”。有时当被采访人不会叙述或描述不清时，我们可以替他们说，然后问一句“是这样吗？”他们如果回答“是”，那么就可以作为被采访人的话记录下来，写在新闻中。

3、整理采访笔记，写稿

在实习过程中，我深深觉得新闻写作是多么重要，做好采访后，如果仅因为写作水平有限而没能做出好的报道，达不到预期的效果就太可惜了。用看似简单的语言怎么能把事情叙述的更有条理更吸引人，那就在于提高写作能力，掌握写作技巧。

采访过那位和商家发生纠纷的女士之后，我用了一下午时间把稿件写了出来，自认为字字句句都是经过自己反复推敲锤炼的，可张老师接收过稿子一看，就指出几处“硬伤”。还有标题，我起的是“天价皇后卡，待遇近为零”，而老师拿过来稍作思忖，就改成了“皇后卡享受平民待遇”。我看了自惭形秽，两者对比十分明显，老师的标题简明扼要，而我的明显不够简洁，抓不住重点。老师拟的题目能让人第一眼就了解事情的大概情况，通俗易懂，比较符合受众的要求，并且不失生动幽默，吸引读者注意。再看，我的标题就死板多了，简简单单，没什么特色，连我自己看了也觉得没有想阅读的欲望。我清楚的认识到了我的新闻写作水平还有待于提高。

新闻写作中，修改是很重要的。在当写完初稿后，编辑，整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节，只有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”，可以通过素材的取舍，结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题，通过综合思维提炼主题，小标题的方法是个不错的建议。其次要写好新闻的导语，熟练的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。

三、实习总结

（一）收获

在为期一个月的实习期间，我获益匪浅，不仅加强了对专业知识的锻炼与巩固，更多的是懂得了做人的道理，为人处事的方法及克服困难的`能力。首先，我清楚地认识到了新闻真实性和新闻时效性的重要性，学会了如何采写社会新闻，如何报道突发性事件，对新闻工作有了一个感性的认识，写作水平也得到了一定的提高，特别是导语方面。其次，在为人处事上，我学会了换位思考，体谅他人，面对被采访者的责骂，我会耐心的聆听，并作出较好的解释，当市民遇到困难打电话求助时，我会适时安慰，给予他合理的建议，帮助他处理问题。遇到自己不懂的地方，我会虚心的请教他人。在实习过程中，我的应变能力得到了很大的提高。

此外，我还懂得了要想做好一名新闻记者必须做好以下几点：第一、做事要认真；第二、知识面要广。记者要打交道的人是方方面面，有农民，有医生，有老师，形形色色的人都有可能遇到。对不同的领域，如果一点都不了解的话，在采访中就可能遇到想不到的一些困难；第三、要有职业道德。新闻工作者就是把真实的事情记录下来呈现给所有人看，影响力相当大，当我站在贫穷的人群中倾听他们的疾苦时，我终于知道同样生活在一条街道上一墙之隔的两个生命，会有截然不同的境遇。记者是个良心活，当市民有困难时，我不仅要记下问题，还要在各个相关部门间联系、催促、周旋，怕麻烦吗？不，我是人民的传声筒，我做到了；第四、身体要好。作为新闻工作者，身体是革命的本钱。在炎炎烈日下或大雨倾盆中东奔西跑是个体力活，身体好了才可以更好地工作。

(二)自我评价

实习期间，我每天按时的来到报社。在工作上，我认真的做好本职工作，不偷懒，不早退。接热线时，我温和耐心地与每一位读者交流，尽量做到让对方满意。外出采访时，我积极主动，不怕苦，不怕累，敢于挑战自己，认真完成采访任务，并做好稿件的撰写工作。在思想行为上，我作风优良、待人诚恳，尊敬师长，能较好处理人际关际，与采访部的工作人员相处融洽，与实习的同学互相学习互相帮助。

同时，我也认识到自身的许多不足之处。在新闻写作上，我比较注重形式的新颖，内容陈述方面不够重视。在导语方面，我写的导语没有亮点，不足吸引读者眼球，且不够简洁。文化知识欠缺，可谓“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。理论联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。在采访中，还容易犯一些低级的错误。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。此外，在工作上，我会情绪化，心情不好时，我的工作激情就会减弱很多。在以后的学习生活中，我会尽量改正不足的。

（三）结语

通过一个月的实习，我在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。通过独立完成或者参加实习中指导老师安排的工作，巩固了专业知识，达到了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。

非常感谢学校和实习单位为我们提供的这次实习机会，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切地感受我们所学的专业。这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助。

非常感谢校内和校外的指导老师提供的帮助。感谢张记者对我的信任，放手让我去独自完成采访任务，感受到了作为优秀的记者所应具备的职业素养和业务素质，为自己树立了榜样的标杆。感谢刘源老师给我的谆谆教诲和鼓励支持。在此由衷地说一句：谢谢老师！

还要感谢和我一起实习的“同事”们。他们来自全国各地不同的学校，他们既是标杆又是镜子，优点和长处值得我去学习，缺点和不足也让我及时反省自己。在工作中疲惫时、受挫时，是他们陪伴我共同面对；互相配合完成一次采访并看到新闻见报时，他们与我一同分享成功地喜悦。这一段时光，是我人生中一笔难得的宝贵财富。

我深知要想成为一名优秀的记者，对于自身的要求必须不断提高，需要自己不断的学习、实践，一步一步实现自己的梦想。