培训陈列总结精编4篇
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培训陈列总结1
已经在服装行业做了9年的职业培训师,周同形容自己就像一位复合型演员。编剧、导演、演员都是他—
培训课件就是剧本,必须花时间斟酌、制作;培训过程与环节得靠研究客户的具体需求来安排设计;核心内容与经验还得绘声绘色地传达并保证效果。只要讲台上灯光一亮,他立刻进入亢奋的讲演状态。
他可以娴熟地调动起台下听众的情绪,并满足他们的期待。
这是他的舞台。
台下坐着的,是一群服装经销零售老板。他们的店铺一年的营收上千万,在服装行业,未必比周同懂的少。而周同要在2012年这个服装买手论坛上给他们演讲。“不要班门弄斧,他们最熟悉的就是财务、人心与管理,我要以己之长攻彼之短才能出彩。”他在接到任务时就判断好该讲什么,“他们的需求无非是想从几千万的规模再上一个层次,从小型转向上亿的中型规模。我把主题设置为最关键的产品研发与品牌运营。”
他抛出三个问题做开场白:“谁想做买手?谁做得不错?谁不想干了?”台下有立马举手的,还有思虑后缓缓举手的。他顺势引入自己的主题,“从批发游击转型到规范企业需要运营?”。
作为组织方之一,他为这场培训准备了近一个月,包括调研和设计。确切说,每一次讲演前,他都要做这些工作。他确信眼神、语气、音量、手势这些技巧直接影响着一场培训的效果。他搜集过丘吉尔、奥巴马、马云、俞敏洪等人的演讲,模仿他们。
他知道哪些是学员们关心的事。方法并不难—他提前找客户业务部门沟通,掌握学员的考核指标,再鼓励公司把课程的相关内容与员工的利益挂钩,以起到约束和激励作用。相当于在培训中也加入了咨询任务,把培训与公司发展结合起来,优化原有制度、帮助建立新的考核机制。
“培训能改变人,它让人更优秀。”周同说,“本质上任何的企业领导、领袖也同样在做这件事—影响他人,带领员工。”他创立了一个TTT课程,Training the trainer to train,把公司中层当做培训师来培训,“领导者有了培训师一样的意识和技巧,能把每一次会议都变成一次精彩的培训,开会就不会被贴上boring标签。他手下的员工也会成长得更快。”
除了与各种企业进行项目合作外,他还是服装设计师协会培训中心的特聘顾问讲师和北京服装学院、大连工商大学的客座讲师。在他展示的PPT上,他为自己设定的Title是“Profession for fasion”。
2011年,他用100天的时间在路上奔波,100天在准备内容,还有100天在讲课培训。
周同曾是个记者。他做了2年,判断自己“在传媒圈没戏”。但他缺乏其他专业背景,许多转型都无法实施,比如建筑、设计、IT都要求一定的资质。他回忆跑新闻时接触过的各类行业,“时装行业门槛低、技术含量低但同时还非常光鲜耀眼。”他也接触过不少时装圈类内人士,他觉得这是个机会。
2003年,周同进入一家小服装咨询公司担任“营销总监”。这家新创立的咨询公司非常袖珍:三个老板一个兵,周同就是那个“兵”。这个公司的起点业务是为服装零售从业者做职业培训与咨询,周同的任务就包括前期的培训项目设计、找师资并组织课程研发,中期还要进行产品推广和营销、网站设计、招生运营,以及后期组织上课完成培训。这么多工作只有他一个人做。
在那个时候,课程设计并不复杂,都是些业务经验:怎么打理店铺、怎么叠衣服、摆样品等。台下坐的有刚毕业的学生,也有在服装行业工作过的人,大部分还是初出茅庐,想来寻求一块敲门砖。可是,由于课程设置太初级、老师的培训没有技巧,学员接受完培训课程之后,周同在回访时发现,学员们普遍就业率低,淘汰率高。
他想到引入更专业化一些的“陈列”概念,推出专门的陈列培训师课程,但一直没有找到最合适的老师。这个小平台已经不能实现他建立新体系的目标。
要获得一个更宽阔的视野,要不然去大品牌公司,要不然就去权威机构。周同的机遇是后者,同事推荐他到中国服装设计师协会。他由此正式升级为一位培训者—在培训中心部门,负责给企业以及会员提供培训与咨询服务。
在小咨询公司里,他也曾经有过公开演讲和培训的经历,但第一次演讲就险些搞砸了。当时他要做半小时的产品推介介绍,一上台脑中一片空白,词全忘了。好在一个领导曾告诉他一个技巧,“讲话时学会寻找台下善意的面孔,点头的、微笑的,这样能不断增加信心。”最后靠即兴发挥,他才把基本信息和意思表达完。
他记得自己曾经因为想表达的太多,本应5点下课,却拖到8点。台下已经有人东张西望表示提醒,还有借机偷偷溜走的。等终于结束,他又累又歉疚,他不想浪费别人的时间,更何况这些人的评价是他未来生意的基础。他的利润建立在声誉上。
为了克服这些问题,他学会给自己列详细的计划表格—把时间分为每15分钟一段,每个时间段对应一个主题。在他自己的讲义上,他会把“配合图片说、配合视频说、讲个故事、此处加大音量、站位换另一边”等都标注出来,上课前对着课件自己先讲一遍。
在设计师协会的培训中心,他做了3年培训师,通过密集的训练,终于让自己感到在授课方面达到了游刃有余的地步。
他的“成果”之一就是乐高玩具店的橱窗摆设。利用设计师协会培训中心的平台,他如愿建立起了“陈列设计师”培训班。班里的一位学员是他培养出的视觉营销员(VM),先后在Jack&Jones、MaxMara负责陈列设计,而后把陈列概念带到了乐高店。还有一位学员把这门学问带到了渣打银行,作为“体验营销总监”负责安排银行的灯光、人员的工作服以及香水味等等。
他山之石,可以攻玉。上面这4篇培训陈列总结就是山草香为您整理的陈列培训范文模板,希望可以给予您一定的参考价值。
培训陈列总结2
1、 重视选才。以德为先,选取能够以产品销售为己任,全身心对待工作的人员作为目标促销员。
2、 “狼性”激情。强调市场是“抢”出来的。体会公司的处境,没有资本在市场中缓慢前行,要有强烈的战斗力抢夺力,时刻同竞品抢陈列、抢宣传、抢客户。
3、 通晓知识,把握产品各项知识优点,抓住主诉求点,并总结对待各种消费者最热衷的优点有的放矢,对公司准备的各种消费者疑难问题解答了如指掌。将产品与生活有机结合起来,尽量扩大知识面,给予消费者“专家”的形象。
4、 以情为先。有强烈的亲和力渲染力,关注长期老主顾。要求促销员留下购买者的姓名、联系方式、单位等,并能对主要的消费者叫出姓来,十步外亲切打招呼,能喊出“王大妈”“李阿姨”。。。老主顾碍于面子是不会轻易换品牌购买的。
5、 客情跟进。不断有技巧进行卖场各层次人员客情建立与维护。客情好的促销员能够帮助公司抢夺免费陈列,能够帮助经销商及时结账,能够让卖场积极备货配合公司各项活动,能够为公司及时提供竞品即将活动的信息,在正常销售增量的基础上能够促使福利等特通销量提升。
6、 激励推进。建立各项激励政策,针对产品的不用阶段目标推出有针对性的奖励政策。设置阶段奖项,如完成率排名奖、增长率排名奖、绝对量排名奖、突出贡献奖、优秀新人奖等等。
7、 文化感人。记住并祝福每个促销员的生日,关心其家庭,帮助排除后顾之忧。如夏天高温补助、冬天送上温暖的暖手宝,定期郊游、聚餐,建立浓厚亲情文化。
8、 夺取地利。对待积极的促销员,尽量安排离家近的超市。在各项激励及感情注入的基础上,她们往往会自动延长工作时间,并会发动亲戚一起上阵,实现更好促销效果。
9、 全程监督。建立促销员各项制度标准(略),科学巡查监督,奖罚分明。必须定时分析促销员销售数据,发现问题及时帮助处理。
10、 全员跟进。公司人员必须认识到,卖场促销量不好不能全部由促销员承担责任。公司要不断反思产品在卖场的陈列宣传是否强势?产品活动是否有针对性且有效果?送货是否及时?卖场相关人员客情是否到位?等等。公司必须树立全员跟进促销员销售的意识,才能在激烈市场竞争中发挥合力,击败对手!!
附:促销员专业培训:
1、基础性培训:
A、公司概况:
集团、公司简介、生产企业的职能实力等优势分析。
公司主要产品品牌种类及各种规格介绍。
B、产品概况:
不同等级产品的优劣特点对比。
产品类专项常识。
公司产品所各项国家标准认证及各项荣誉。
C、生产工艺:
产品生产工序及各项优点。
产品品质的简单鉴别方法。
D、工作职责及考核标准
员工职业道德教育。
产品货架陈列、堆头陈列、售点广告布置、日常维护标准。
培训如何填写日常有关促销报表。
2、针对性培训
A、促销前针对性心理指导。
B、如 何回答消费者常见问题,不断丰富提炼更有说服力的说辞。
3、提高性培训
A、所在市场基本情况消费产品习惯摸底。
B、有针对性向目标潜在顾客介绍产品。
C、沟通技巧提升。
D、如何完善处理投诉。
E、各种情况的应急处理演练。
培训陈列总结3
服装店长月末工作总结范文1
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1、 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
九月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。
货品管理的不足:
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、 九月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:
㈠ 货品管理方面
1、 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
服装店长月末工作总结范文2
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装店长月末工作总结范文3
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划,入行色系整合
在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
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培训陈列总结4
“阿福老师你好!想请教你一个问题,你觉得一个陈列师在陈列部如何能够做到贡献度比较大呢?下底提高店铺业绩?制作陈列手册?培训?”
一个陈列师如何在陈列部发挥较大贡献?说到底,这个问题应该是陈列师如何在公司发挥较大贡献,因为陈列部归根到底,是为公司做贡献的;
在这之前,我想让大家去问一下你们的老板一个问题:“老板设立陈列部,是为了让陈列部起到什么核心作用?”
我大致估计一下,回答不外乎以下几种:
1.“我们品牌全国的店铺那么多,都是乱七八糟的,你们陈列部要把全国的陈列管好,我希望我看到每一家店铺都不乱,至于怎么做,你们自己想,给我结果就行”;(要求终端呈现好的结果)
2.“公司是现代化集团公司,将来要上市的,各个部门的组织架构要完善,陈列部也是不可少,尽快把架构搭起来,该招的人招好,尽快把陈列部工作做好”;(要求组织架构完善)
3.“陈列既能搞好形象,也能提升销售,是视觉营销,将来的趋势,别的品牌都有了,我们也要赶紧弄起来,陈列手册做起来,陈列培训也做起来”(并不知道要让陈列部做到什么结果,只知道要让陈列部做什么事)
也许还有别的。。。。。。。。。。
在上面三种老板或者负责陈列部门的总监或经理,持什么想法,就决定了陈列师们的工作价值,到底是功劳?还是苦劳?或者是疲劳?甚至是以逸待劳?
1.要求终端呈现好结果的公司,哪怕陈列师的能力一般或者很差,方向正确的情况下,也一定会有或多或少的功劳,而在能力高低不等的陈列师之间,则会出现苦劳、疲劳和以逸待劳;
2.要求组织架构完善的公司,时而以逸待劳,时而集体苦劳或者疲劳,就是很少见到功劳;
3.只知道要让陈列部做什么事的公司,今天上面要这么做,明天要那么做,陈列师很多时候不过是个不用动脑筋的人,苦劳和疲劳比较多,即使有“功劳”,也是个别人所认为的“功劳”;
在第2种和第3种的公司里,陈列师是很难有较大贡献的,而在第1种公司里,去店铺提升销售业绩,那显然不是陈列师的事情,那是销售人员的主要工作,至于说做陈列手册和培训,都是工作方式,我想问一下,你做陈列手册,你让陈列手册起什么作用?做培训起什么作用?
1,陈列手册,如果你说让店长照着陈列手册执行的话,那就不要看下去了,在我看来,陈列手册是什么呢?你买过电视机没有?手机总买过吧?买新手机是不是配有本使用手册?这本手册就教怎么用这部手机的,如果你会用手机,你甚至都不会去看那本手册对不对?那本手册里面有没有规定手机一定要怎么使用,不那样使用就罚你款,有没有?没有吧?
而陈列手册也是如此,教不会陈列的人如何陈列而已,最终的目的是把店铺的陈列越做越好对不对?
2,陈列培训,培训他们的目的是什么呢?让她们掌握陈列方法的技能?最终把店铺的陈列越做越好?
我们不管做什么,都是为了把陈列越做越好对不对?那这就对了,只要都陈列做好了,做不做陈列手册和培训都已经不重要了;
有人会问:不管陈列手册,不做培训,怎么可能做得好陈列呢?
相信一些老陈列师还记得,2001年-2003年的时候,ESPRIT和C&K的陈列,在全国是很好的,可那时,ESPRIT绝大多数陈列师都不知道陈列手册为何物,更没有对店长店员做什么陈列培训,都是靠自己做出来的;
可能还有人会问:怎样的陈列才是好陈列呢?你说好,我说不好,谁说的才算呢?
这就要说到陈列的目的了,陈列的目的到底是什么呢?
每个人都可能对陈列的目的,有着不同的定义,有什么“传播品牌形象、提升销售业绩、美化购物环境。”等等许多种,而我本人在不同时期,也对陈列的目的下过不同的结论,而且打算不再改变,我的结论如下:
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