关于优化营商环境个人工作总结3篇

优化营商环境工作中，积极推动政策落实，强化服务意识，提升办事效率，促进企业发展，营造良好市场氛围，助力经济高质量增长。以下是小编为大家整理分享的优化营商环境个人工作总结相关内容，供您学习参考！

优化营商环境个人工作总结篇1

XXX发表的重要讲话。指引我们走好新征程，探索新路子，创造新业绩的科学指南。特别是他把创优营商环境，推动产业转型升级，与供给侧结构性改革，创新驱动，全面深化改革并列，放在同等位置。为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动街优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，街按照市委，市政府统一部署，结合辖区工作实际情况，现将今年以来的工作汇报如下：

一、工作开展情况

今年以来，街紧扣市委，市政府下达的营商工作任务，社区和村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件。1成立了以街道党工委书记为组长，各副职领导为副组长、便民服务中心人员为成员的优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由主管领导任办公室主任，地点在街道二楼办公室。

2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在会上学习相关文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由街道便民服务中心对“最多跑一次”及社区和村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、细致安排，及时对各类事项在乡便民服务中心进行公示。

3、重点项目保障有力。我街成立以武装部长为组长协调工作小组进行工作协调，保障了各项工程进度。

二、落实上级指示精神到位

街认真落实上级的指示精神，对《市优化营商环境行动计划(20xx-20xx)》的文件，仔细研究，落实到位、到人。根据《省营商环境优化提升工作实施方案》(吉软环境办[20xx]38号)文件精神，街结合实际情况，认真落到实位。积极宣传国家、省《优化营商环境条例》，利用街道、村和社区便民服务中心的LED大屏进行滚动播放，让每一名来办事的群众都能够了解。街道软环境办组织相关部门对《条例》内容进行学习，学习过程中相关探讨交流，让相关人员熟悉掌握相关政策及条例条规。

三、打造政务服务新模式

加强便民服务中心管理，提高中心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理，街道便民服务中心围绕“首问责任制”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”、“窗口首接制度”和“无否决权制度”等建立健全便民服务规章制度。公开举报、监督电话，落实便民服务监督检查人员，及时受理和处理群众的投诉。中心以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则，服务中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，服务中心及时予以办理;属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心也予以受理，并代为办理，限时办结。

四、保障措施完善工作机制

加大宣传力度，营造良好舆论氛围，增强企业的获得感和满意度。充分发挥先进典型的引领示范作用，及时推广各部门取得的经验和成效，开展优化营商环境案例评选及典型案例宣传，全面提升高街道的影响力和吸引力。推进政务服务体系建设，街道、村、社区便民服务中心逐步投入运行完善功能设置。大厅推行“一窗式”的模式，让群众就近办事，把服务送到群众家门口。

和平街道办事处按照相关部署和责任分工，进一步创新思维，创新方法，补齐短板，拓展优势，通过树立科学招商引资理念，落实招商引资承诺，优化招商引资环境等，进一步建立健全工作机制，优化营商环境，取得了一定成效。

一、工作完成情况

和平街道始终秉承“营商环境也是生产力，抓营商环境就是抓发展”的理念，严格落实区委、区政府优化营商环境工作各项要求，把优化经济发展环境作为经济发展的生命线，坚持用硬措施治理软环境，用真情服务化解经济下行的寒冰。

一是加强领导促优化。营商环境是区域经济发展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程。街道高度重视此项工作，结合辖区企业发展状况和领导分工，确定了领导干部包保企业制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。

二是强化服务促优化。当前社会中，营商环境建设的核心内容是服务。为推动优化经济发展环境工作深入开展，街道紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子不断提升营商环境建设的层次，增强环境的竞争力。做到了定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，充分了解掌握所联系企业的生产经营状况和当前面临的困难和问题，开辟政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。

三是做好协调促优化。注重加强跟踪服务，推进项目转化，为企业扩建、技术改造、开展正常的经营活动营造宽松的环境。主动对企业实行蹲点服务，驻地指导工作在一线，发挥作用在一线，出现问题就地协调，现场解决。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门配合的及时协调、快速解决。

四是转变作风促优化。优化企业发展环境是政府工作人员不可推卸的责任，需要全民参与，上下齐努力。通过集中学习，强化工作人员及时服务、优质服务、有效服务意识，提高办事效率。在街道权限范围内的事尽可能地减少办事层次和环节，力争帮助企业早办事、快办事、办成事。同时，能够及时主动将省、市、区有关优惠政策送达企业，做到宣传、讲解到位，积极引导企业创业创新，鼓励企业树立信心，构建发展平台。?

五是树诚立信促优化。开展信用政府建设，推行政务公开，按照“抓教育，树信用意识;

立规范，建信用机制;

攻重点，治突出问题;

推典型，扬诚信风尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉洁。开展企业信用建设，加强对企业经营思想的引导，倡导诚信新风。推进“不逃避债务、不制假贩假、不违反合同、不走私贩私、不逃税骗税、不伪账”，即“六不”承诺作为企业基本经营守则，有效推动了企业内部信用建设。

二、下步工作打算

优化营商环境服务企业工作是打基础立长远的重要工作。要抓机遇快发展，就必须把营商环境建设作为当务之急、当务之重的大事。下一步和平街道将继续把优化发展环境作为加快经济发展的一项重要举措，全力以赴抓好各项服务工作，促进企业长远发展，重点做好以下工作。

一是强化服务队伍建设，建立优质软环境。优化营商环境服务企业工作落实的好不好，服务队伍能力与素质的提升是关键。我们将进一步加强培训教育工作，深入学系列重要讲话精神，扎实开展“两学一做”学习教育，推动思想作风建设;

强化专业知识培训，注重培养懂项目、懂经济、懂国家产业政策及相关的法律法规的专业人员，着力打造一支素质过硬的工作队伍，为企业发展提供优质服务。

二是贯彻落实发展新理念，助推经济新增长。要发展，更要注重协调发展、绿色发展、开放发展。在推动企业发展上，强化绿色环保理念，引导企业明确发展方向，推动企业转型升级。同时，深入研究开放性政策，进一步解放思想，以观念的转化进一步优化营商环境，注重引进外延型企业，对接优势资源，推动现有企业走出去，进一步提升和平街道招商、养商、安商、引商环境，提高招商引资能力。

三是动真碰硬治环境，长效机制促发展。营造良好营商环境必须下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。力争措施硬，措施和规定必须铁、必须硬。力争督查硬。督察必须坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。做到处理硬。对工作中发现的问题，要根据法律法规严肃处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使营商环境建设深入人心。同时，建立完善营商环境建设相关制度，促进各项经济工作不断进步。

以上是20xx年和平街道优化营商环境服务企业工作情况。今后将继续强化工作创新，以钉钉子精神，进一步优化营商环境，做好服务企业工作，推动企业健康发展，确保实现经济稳增长，为铁东经济发展做出应有的贡献。

优化营商环境个人工作总结篇2

今年以来来，xx县公共资源交易中心以打造廉洁高效的交易平台为目标，着眼工作实际，深入推进“放、管、服”改革，充分发挥服务职能，通过完善制度、简化流程、加强学习、优化服务等举措，持续优化营商环境。截止xx公共资源交易中心共受理招标采购交易xx项，交易总全额xx亿元，节约xx万元;土地挂牌xx项，交易额xx万元。

一、完善制度，规范交易行为

完善相关软硬件设备及管理制度，逐步实现了物理、技术和流程“三重隔离墙”，即：交易场地“物理隔离”，防止违规操作“技术隔离”，交易环节“流程隔离”，得到各行政监督部门和招标代理机构的一致好评，为交易现场评标工作的顺利进行打下了良好的基础。

二、简化交易流程，提高工作效率

1、制作电子招标操作指南，保证金退还流程等，方便交易双方更明白的了解进场交易相关事项，为招标(采购)人、代理机构提供更加便捷的服务;

2、对所有项目实行限时办结、边办手续边招标，确保项目早进场，早受理，早安排，早服务。

3、实行“容缺承诺受理”机制。为进一步优化营商环境，提升服务效率，按照市委、政府工作要求，中心结合工作实际制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》，开展容缺承诺受理服务，主动服务重点项目，开通绿色通道，在合法合规情况下优先为重点项目优先安排项目开评标，主动提供政策及业务咨询。

三、加强学习，完善操作规程

认真学习《国务院办公厅转发国家发展改革委关于深化公共资源交易平台整合共享指导意见的通知》(国办函〔20xx〕41号)按第(九)规定：“(九)精简管理事项和环节，系统梳理公共资源交易流程，自20xx年6月27日起取消没有法律法规依据的投标报名、招标文件审查、原件核对等事项;

按照《关于优化政府采购环境有关问题的通知》(豫财购〔20xx〕4号)二、降低供应商参与政府采购活动交易成本规定：“(六)取消政府采购投标保证金。自20xx年8月1日起，所有政府采购货物和服务招投标活动中，不再向供应商收取投标保证金。非招标采购方式采购货物、工程和服务的，也不再向供应商收取投标保证金。

四、优化服务，助力企业减负

1、着力打造廉洁高效的政务环境，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“出工不出力”，真正做到清正廉洁、爱岗敬业。

2、为推进“放管服”，优化营商环境，减轻企事业负担，中心花费大量时间，想法设法联系投标企事业，清退往年沉淀保证金。

3、严格落实和正确执行政府采购中小微企业扶持政策，要求代理机构在文件制作中对产品报价给予一定比例的扣除，用扣除后的报价参与评审，进一步减轻企业压力。

下一步，中心将认真贯彻落实优化营商环境文件的要求，持续优化营商环境，继续把“放管服”改革推向深入，提高办事企业和群众的舒适感和幸福感，为我县经济实现高质量发展作出应有贡献。

优化营商环境个人工作总结篇3

一、强化组织，健全改革服务机制

健全完善市民政局深化“放管服”改革领导小组工作成员，构建局主要领导亲自抓、分管领导具体抓，社会福利和养老服务股、社会事务和儿童保障股、基层政权与区划地名股、社会组织股统筹协调，各相关业务股室和局属事业单位协同配合的工作推进机制。

二、严格规范，优化审批流程，做好放管服工作

一是加强行业监管，营造良好营商环境。联合综合执法部门对没有在民政部门进行登记的非法社会组织“省市易经协会”进行了取缔;二是联合发改局积极推进行业协会、商会、学会与行政机关脱钩工作，对33个行业协会商会进行了摸底调查并确定脱钩名单。三是对行业协会商会收费等问题进行重点整治，规范全市社会团体涉企经营服务性收费。四是整合资源，成立社会工作站(室)为社会组织提供服务，结合民政工作业务开展公益创投，引进经验丰富的枢纽型社会组织对我市社会组织进行培育孵化。五是对雒城街道办辖区居民补领婚姻登记证暂停开具相关婚姻登记证明，采取申请人书面承诺的方式解决，计划三年内对全市范围铺开。六是加强监管，有序推进农村公益性公墓的审批工作。市民政局作为农村公益性公墓的行业主管部门，积极配合市行政审批局开展事前、事中、事后监管。2020年，由市行政审批局组织，市民政局参与了三水镇公益性公墓设立许可的事前监管工作，通过现场查勘和调查，三水镇公益性公墓顺利通过了设立许可。七是进一步简化办事环节。2020年共核实门牌号750件，为方便群众办事，对事实清楚，产权明晰，地址准确的产权证直接出具门牌号地址，对原本需要2个工日的门牌核实业务，自我加码，精简时间，力争在当天确认好门牌号地址，让群众少跑腿、不走弯路，真正做到为群众办好事、办实事。

三、精准施策，兜牢基本民生保障之底

创新工作机制，缩短救助流程，本着“特事特办、急事快办”的原则进行低保、特困人员和临时救助等审批工作，城市居民最低生活保障标准由每人每月560元调整为每人每月620元，农村居民最低生活保障标准由每人每月380元调整为每人每月430元，农村分散特困人员基本生活标准由500元/人.月提高到590元/人.月，城市特困人员基本生活标准由780元/人.月提高到806元/人.月。全年累计发放城乡低保金万元;发放精简退职及起义投诚人员发放救济补助金万元;发放城乡特困人员生活保障金13012人次万元;发放重度残疾人护理补贴万人次万元，城乡困难残疾人生活补贴万人次万元;增拨镇、街道临时救助备用金31万元，发放临时救助金万元。启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，发放城乡低保对象、城乡特困人员价格临时补贴万元。城乡低保与脱贫攻坚有效衔接，目前我市农村低保对象5443人中有建档立卡扶贫对象3600人，占全市农村低保总人数的%，有效发挥了民政脱贫攻坚领域的兜底保障作用。落实落细家庭必要支出核减政策，在核算低保家庭收入时按规定扣减必要的就业成本，家庭人均收入超过本市低保标准后给予原则上不超过12个月的渐退期。

四、强化服务，保障改革成效

一是扎实开展全市养老服务体系建设。投入改造补助资金万元，继续实施农村敬老院提升改造项目，共计改造床位400张。争取上级社区养老综合体1个，投入资金200万元，对雒城街道金佛社区康养照护中心提档升级，新增养老床位38张。继续开展为老助餐服务，月均接待300余人就餐，深受城区老年人的欢迎。率先在市开展老年人能力评估工作。通过购买服务的方式，委托恒信万家养老服务有限公司对全市1288人次分散特困供养人员完成自理能力评估。与青白江民政局签订《推动民政事业协同发展框架协议》，联合制定《青白江区社会化养老机构收住市户籍老年人享受服务性床位补贴实施意见》，对青白江区社会化养老机构收住市户籍老人的，每床每月给予100元的服务性床位补贴。继续推进居家养老服务。为全市70周岁以上老年人购买意外伤害保险。加强养老服务学习培训，持续巩固提升养老服务质量。全年累计发放高龄津贴万人次万元。我市创新试点“嵌入式”社区养老服务综合体和“医养结合”养老服务模式工作受到曹立军副省长调研时高度肯定。市连山镇敬老院院长周顺杰获评国家卫健委“孝亲敬老先进个人”。2020年，代表市卫健、文旅、教育等全市民生部门参加市政府举办的营商环境考核答题为优秀。