军休中心工作总结范文报告汇聚【8篇】

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军休中心工作总结报告【第一篇】

20__年，协会政务公开工作按照《__县政务公开、为民(政务)服务工作领导组关于分解20__年度全县政务公开工作目标任务的通知》(霍公开组〔20__〕2号)文件要求，在县政务公开工作领导小组的精心指导下，扎实完成了本年度政务公开工作，促进了协会政务公开工作向制度化、规范化发展。同时，在工作中也发现了一些不足。现将我协会20__年政务公开工作总结如下：

一、深化领导，全面建设健全工作机制和组织体系。

为切实抓好政府信息公开工作，确保信息公开工作的顺利实施，协会高度重视，成立了以会长任组长，副会长任副组长，相关股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，全面负责政务公开工作。领导小组下设办公室，并指定专人负责具体日常工作。

二、统筹兼顾，贯彻落实政务公开工作。

(一)建立健全政务公开制度。建立了16项政务公开工作制度，确保了信息的时效性和准确性。

(二)完善政府信息公开内容。完善了主动公开的政府信息目录，坚持把职工、群众最关注的领导活动工作动态、政府重点工作、重大事项决策、财政专项资金发放、脱贫攻坚、财政预决算、“三公”经费等热点、难点问题作为公开的重点。信息公开坚持先审批后公开，对不涉及党和国家秘密的工作，按照公开的程序和要求做到应公开尽公开。

(三)拓开公开渠道。通过公开栏、会议、信息、微信、网站等多种渠道，进行面向社会的全方位公开。

(四)进一步规范公开程序。由协会政务公开领导小组办公室通过召开会议、督办的形式协调各股室，及时准确提供公开资料，报领导组审定后予以公布。对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

三、深入总结，客观分析现有工作存在的不足。

(一)工作人员的业务水平有待提升，对政务信息分类把握不准确，存在对政务公开工作的开展缺乏持续性和公开不及时情况。

(二)有的公开内容不规范，公开信息内容不具体，重点不突出。

四、全面制定20__工作目标。

(一)深化组织领导，健全协会政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

(二)强化监督管理，学习改进协会监督管理制度，完善存在的不足，确保政务信息及时公开上报。

(三)牢记执政为民，进一步做好为民服务工作，为职工、群众办好事，办实事。

协会的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但是还有许多的缺点和不足。新的一年中，按照县政务公开工作领导组要求，进一步建设完善信息公开制度，加大督促和检查信息公开工作，将政务公开工作做好、做透、做实。

军休中心工作总结报告【第二篇】

20年上半年，急救中心在卫生局党委的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真学习和贯彻十七大、十七届四中全会精神，坚持科学发展观，精心组织，科学规划，认真贯彻落实20年上半年全市卫生工作会议精神和党建工作目标责任制及年初制定的各项工作计划，在全面推进各项工作的同时，进一步提升紧急医疗救援能力建设、基建工程款审计和资金支付，做到在思想建设制度化、组织建设规范化、作风建设经常化、“创建”工作具体化、主题活动特色化上狠下功夫，取得了较好成绩。上半年来，急救中心共出车次，完成日常急救人次，完成远程救护次。现将上半年来的工作情况总结如下：

一、加强党建工作，促进中心发展。

(一)认真组织，落实上级要求。

我中心按照市卫生局党委下发文件精神，认真贯彻“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，紧紧围绕我市卫生系统“坚持科学发展，推进卫生改革”这一实践载体，结合“120”工作实际，精心组织，深入开展，始终把深化学习、提高认识贯穿始终，把解放思想、改革创新贯穿始终，把依靠群众、发扬民主贯穿始终，坚持进度服从质量，边推进活动边及时整改，集中解决了影响和制约院前急救事业发展的问题，创新了促进科学发展的体制机制，扎实有效地完成了学习调研、分析检查和整改落实阶段各项工作，真正做到了学习实践活动与搞好当前日常工作的“两手抓、两不误、两促进”。通过月的深入学习实践，中心不仅夯实了思想理论基础，而且也理清了科学发展思路，更重要的是学会了思考问题以科学发展观为指南、谋划工作以科学发展观为总揽、决策把关以科学发展观为依据、考察实绩以科学发展观为尺度，真正把科学发展观作为工作的指针，推动了院前急救事业又好又快发展。

(二)积极配合，开展各项活动。

一是开展共产党员先进性教育。进行以“学习党章、贯彻党章、遵守党章、维护党章”为主题的教育，树立社会主义荣辱观教育和加强作风建设活动教育，党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到较好发挥。

二是抓好学习培训。采取举办培训班、上党课、举行报告会和组织专题研讨等形式，有计划地组织好党员的集体学习。通过开展读书活动和知识竞赛、交流学习成果、评选表彰学习标兵等方式，激发党员学习的积极性和主动性。党员领导干部要认真参加党委理论学习中心组学习，带头参加所在基层党组织的集体学习，坚持每年给党员上党课、作形势报告。

三是严格组织生活。认真执行“三会一课”制度，坚持和完善民主评议党员制度，定期开展党员党性分析评议活动。党支部要结合每年一次的专题组织生活会，开展民主评议党员工作。三是做好思想政治工作。坚持以人为本，从政治、思想、工作和生活上关心、爱护、帮助党员。组织党员开展经常性谈心活动，沟通思想，相互启发教育。经常分析党员思想状况，及时解决思想问题，增强思想政治工作的预见性、针对性和实效性。大力宣传优秀党员先进事迹，尤其要做好身边典型人物、典型事迹的发掘和宣传，发挥先进典型的示范引导作用。通过建立、健全了保持共产党员先进性和反腐倡廉的长效机制，有力地促进了卫生改革和事业发展。

(三)积极完善，促进各院合作。

(四)深入实施，奠定人才基础。

为了全面提升市急诊急救医疗服务体系的服务能力和质量，提高急诊急救医疗人才综合素质和急诊急救管理水平及应对突发公共卫生事件的能力，我急救中心年内深入实施“120急救人才培养工程”，按照“四统一”原则开展培训，即统一目标、统一教材，统一方式、统一考核。参加培训的人员分为学科带头人、骨干人员、急诊急救专业技术人员、院内非急诊急救专业技术人员和急诊专科医师培训五个层面，培训后有相应的考试考核。其中对学科带头人和技术骨干重点进行院前指挥、急诊急救管理，突发公共卫生事件、重大灾难和恐怖事件的应对及组织协调，急诊急救医学理论和技能等方面的培训，增强对突发事件的应对能力。

(五)积极开展，品牌宣传活动。

我们以“一切为人民健康服务”为主题，在开展了“生命急救公益行动”和“市民急救讲堂”等品牌宣传活动，急救中心的专家和员工耐心解答，热情服务。使广大市民学习到很多日常生活中常见急症的简单处理方法，如：抽搐、心梗、脑出血等，以及水痘、麻疹等防治知识;对市民提出的有关“120”电话拨打、“120”收费、急救流程、急救知识等问题进行解答;开设专家咨询;还为群众展示了四款急救车车型及全套急救设备，并在现场为前来咨询和观看的群众进行心肺复苏、创伤急救基本技能演，极大推动了急救中心的品牌推广。

二、加强班子建设，提升急救水平。

(一)加强安全教育，实施细节管理。

为切实提升了中心的急救工作效能和服务水平，我们强化安全生产，加强了安全问责制，坚持安全发展，一是建立细化分工机制。按照院前急救的工作流程，根据各岗位的工作职责，修订完善了“业务工作考核标准”，逐条逐项地量化定性至每个人，形成了一级抓一级，逐级负责的工作格局。二是继续完善绩效考核机制。建立健全了“分月度考核、季度兑现、年终总评”的绩效考核机制，考核结果与绩效工资、评先评优和提拔晋升挂钩。三是兑现奖优罚劣机制。在实施具体的考核过程中，对违反中心规章制度的行为，采取扣分的办法进行考核兑现，做到用制度管人，依制度办事。四是建立科室考核机制。坚持自我评定、民主测评、科室考评的内部考核机制，每月组织召开科室_，适时总结、评定各人的工作情况，所扣分值的考核奖，作为“考核基金”，专项用于奖励有突出表现的人员。五是创新学习培训考核机制。在抓好继续医学教育的基础上，结合中心实际，积极开展了岗前教育培训、“ab”岗轮训工作。每月各科室、每季度中心还组织开展理论考试，以熟练掌握各自的岗位职责、院前急救诊疗常规和技术操作规范。

(二)加强行风建设，实施动态监管。

一是成立行风建设领导小组，坚持党支部的统一领导，党政齐抓共管，党支部成员根据各自分工。二是划定了行风廉政建设责任市，分管好各科室的行风建设的领导和管理工作。三是与各科室、科室与职工之间分别签订了行风建设责任书，一级抓一级，层层落实，责任到人。中心领导逢会必讲，加强行风建设的重要性，加强对职工的思想道德教育，改善服务态度，树立良好的医德医风，严禁收受红包、回扣，一旦发现有违规违法行为，严肃查处。四是制订运送病人的指导原则，要求按照“自愿、就近、专科、合理分流”的四个原则结合单位合理分流至各医院，每月对送入各个医院的病人数进行统计、公布，以接受大家监督。

(三)加强宣传活动，提升中心形象。

为广泛普及急救知识、树立市民的急救意识，除了开展多种形式的培训活动外，我们还有计划地请居民来市民急救学校接受培训，对市民进行急救知识与技能的普及，以动态、静态相结合的方式，以“提高市民急救意识”为目标、以“普及急救知识、推广急救技能，模拟互动体验”为方向，为社会公众打造一个了解急救文化、学习急救知识、体验急救技能的科技平台。

三、立足岗位职责，查找不足之处。

一是目前各岗位人员特别是医务人员配备不足，部分人员要靠系统内各医院支持，以轮转方式维持基本运行，受运行成本和人员条件限制，急救值班车偏少，制约着目前急救中心事业的发展。二是急救中心建设资金不足。三是医疗急救业务的无序竞争有所加剧，已造成中心的业务增长放慢和出救放空率大幅上升。

四、针对不足之处，制定工作计划。

20年下半年的急救工作以为指导，改善医疗执业环境，提高医疗服务质量，认真排查安全隐患，强化治安防控能力，使医患关系更和谐，确保急救事业又好又快发展。

一是健全中心组织，进一步落实责任制。

二是把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安中心活动的始终，严格遵守医疗服务管理法律法规，完善了医疗安全措施并严格执行。

三是提高安全意识，加强安全管理。

四是加强宣传教育，创建和谐急救中心。

军休中心工作总结报告【第三篇】

学校坚持每周一升国旗仪式和教师国旗下的讲话，学生演讲结合节日和每月工作为主要内容。让学生在优美的环境和健康的气氛中陶冶情操，促进了学生健康人格的行成。丰富德育活动，促进养成教育。全校学生中认真学习落实《小学生守则》、最全面的范文参考写作网站《小学生日常行为规范》，深入开展文明礼仪教育、安全教育等活动。

2、阳光体育、贵在坚持。

为了丰富学校课余生活，推动我校阳光体育运动，增强学生健康意识，培养学生争先创优的团队精神。11月份进行了全校师生跑操、团体操比赛，此次活动的开展拉近了学生之间的距离，展现了摄小人阳光积极的精神风貌。

3、元旦汇演，展示才艺。

12月31日，我校开展了“迎新年、庆元旦”的活动，在活动中，我校学生展示了一台精彩的节目，最后在区级评比中获得一等奖的好成绩。

以上是本学期学生中心所做的工作，但也有不足之处，在以后的工作中将吸取精华、去其糟粕，做得更好！

军休中心工作总结报告【第四篇】

省发改委：

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，省经济信息中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照省委、省政府的工作要求，围绕省发改委中心工作，以信息化技术赋能常态化疫情防控和复工复产为己任，以持续提升决策参谋和电子政务服务水平为目标，齐心协力、夯实责任、开拓创新，各项业务取得较好成效，为推进数字**建设做出新贡献。

初步统计，2020年，我省数字政府服务能力获评“优秀级”，省政府门户网站绩效位居全国第二名，首次进入全国前三强；省网上政务服务能力八闽健康码荣获“2020公共安全与应急管理信息化创新奖”、全国“省级十大数字政府优秀创新案例”；省投资在线审批监管平台考核名全国第四名；省公共信用信息平台和信用中国（**）网站获评全国省级组第四名；省工程建设项目审批管理系统多项指标位居全国前列；省级政务外网建设运维荣获国家表彰。2020年，中心获评为第十四届省级文明单位，三个处室分别获评“**省五一先锋号”、“省直机关三八红旗集体”和“**省抗击新冠肺炎疫情先进集体”，14名干部被评为省直机关“最美守护者”、“最美奋斗者”。全年累计在省级以上主流媒体发布400篇次新闻稿件，累计向国家信息中心《信息工作通讯》报送信息107条，信息报送数量和质量均位居全国第一；“**省政务服务app统一平台（闽政通app）研究与实践”项目成果获国家经济信息系统优秀研究成果二等奖，为该年度信息化项目最高奖；“高质量发展背景下拓展有效投资的对策建议”多篇文章获省领导和委领导批示。

一、发挥信息化优势，助力“科技抗疫”

（一）依托闽政通app开发全国首个省级健康码——八闽健康码，助力“数字抗疫”和全省“一码通行”。在全国率先建设覆盖全省的八闽健康码，采用后台大数据在线自动比对核验个人防疫健康信息，广泛应用于各类场景，有效构筑精准防控体系，在线制码超过3600万人，全省平均申领比例超过90%，亮码超亿人次；利用八闽健康码平台能力，支撑服务全省各类考试超过50万人次，核验省外在闽就业人员健康情况1025万人次。依托闽政通app建设**省新冠肺炎防控便民服务平台、惠企政策“掌上知”服务平台，全年累计提供服务超过380万、120万次；建设境外入闽人员健康信息登记平台，生成“境外入闽健康码”近20万人次，进一步细化深化从“国门”到“家门”全流程管理闭环。

（二）依托省网上办事大厅，开发“疫情防控期政务服务专区”服务专栏，大力推进“不见面审批”。省网上办事大厅在全国率先上线“疫情防控期政务服务专区”，积极引导群众采用“网上办”“掌上办”“邮递办”等不见面审批方式，避免办事人员外出跑动和人群聚集，助力打赢疫情防控阻击战。通过数据共享，电子证照应用，减少群众提交申报材料万份，免费邮寄办件20万件。

（三）依托省“互联网+监管”服务门户，上线疫情防控服务专区，推进疫情防控常态化。一是建设并发布疫情实时动态，共计发布实时疫情信息8210条、全国疫情新闻1651条、地方疫情动态2524条。二是对接国家疫情数据库，在省“互联网+监管”工作门户及相关app上实现肺炎确诊人员、肺炎密接人员、患者同程查询，方便群众和监管人员对确诊人员或密切接触人员查询管控。三是构建疫情风险模型，实现舆情实时监测和分析预警，为地方监管部门防控提供风险线索2772条。

（四）汇聚各部门数据，建设新冠疫情复工复产运行监测分析平台，提供决策参考服务。通过采集整合市场监管、交通、金融、生态、税务、住建、海关、人社、供电、供水等部门和互联网数据，在数据分析工具和分析模型支撑下，开展经济总体、市场监管、国网电力、交通运输等专题分析，打造可视化数据决策分析视图，方便实时掌握全省疫情、复产、复工、经济运行工作，为领导决策提供更方便、快捷的决策参考服务。

（五）成立疫情期间重大事件专项保障工作小组，助力我省打赢疫情防控阻击战。一是重点保障云上疫情信息系统，以“一线现场+二线远程”模式对省政府统一门户、省卫健委网站和闽政通app等疫情防控相关系统进行重点监测和安全防护。二是确保全省政务视频会议系统正常运行，为省委省政府和各级各部门疫情防控政令传达提供技术支撑。全年累计保障视频会议共计1141场次，其中省级214场次、设区市级931场次。

二、开展信息化创新应用，推进电子政务自主可控。

（一）持续推进自主可控云计算基础设施建设。一是加快推进数字**云计算中心一期工程第二阶段项目建设，主要包括机房基础配套设施和新增656个机柜建设，为省直部门信创项目提供“安全、稳定、规范”的机房基础环境。二是开展自主可控云平台建设，已完成云平台第一阶段建设，实现重点单位办公应用平稳过渡，为后续党政机关业务应用部署提供安全可靠的云计算资源。

（二）加快推进业务应用系统部署。一是统一建设**省一体化协同办公平台，以大集中集约化方式，为部门提供一体化协同办公平台，推进省直部门全流程无纸化网上办公。二是开展发改系统的国产化替代，按照省委统一部署，基本完成省发改委、省粮食局、省经济信息中心、省铁路建设发展中心、省公共资源交易中心国产化替代工作，涉及700多台计算机终端替换和网络改造，以及省发改委办公应用系统和档案管理系统的适配改造。

三、

深化平台建设，构建一体化政务服务体系。

（一）完善一体化服务体系。一是通过事项互通、技术优化、功能拓展，持续强化省政府门户网站、省网上办事大厅（省政务服务网）、闽政通app、12345便民服务平台内在联系，进一步完善全省一体化政务服务体系。二是持续优化省政府门户网站功能，建立网站监督评议队伍，不断推动网站集约整合和绩效提升，省政府门户网站“在线访谈”栏目改版得到省政府主要领导“改版效果很好”的肯定。三是做好闽政通app平台运营推广，开展**省政务服务app统一平台拓展提升项目建设，建成开放式架构，实现“一号通认”和“一码通行”，注册用户突破3600万，占全省常住人口的90%；日活跃用户超过150万，月活跃用户超1600万，全年累计服务完成次数超亿次，成为国内用户活跃度、便民应用使用率均排行前列的省级移动政务服务平台。四是不断优化省网上办事大厅。强化与国家政务服务平台对接和系统整合，加快开展“一件事”集成套餐服务改革工作，切实提升“一网通办”的用户体验；建设全省“e政务”自助机通办平台，全省部署自助机近1000台，累计办件万件；开发上线省网上办事大厅“跨省通办”服务专区，建成全国首个闽琼桂三省区自助机政务服务“跨省通办”平台，实现跨省异地办事服务事项392项。

（二）持续推进跨部门应用系统建设。一是提升优化省公共信息资源统一开放平台，累计开放数据量累计亿条，实现数据增值利用；省地方标准《公共信息资源开放数据质量评价规范》由省市场监管局批准发布，为公共信息资源数据质量评价提供了技术依据。二是持续完善省公共信用信息平台建设，信用中国（**）网站查询量超2200万次，平台共归集44家省级部门、9地市和平潭综合实验区信用信息亿条，归集失信被执行人信息168万条，红黑名单2712万条，为全省166万家企业，603万家社会组织和自然人建立信用档案，完成万家企业信用修复审批工作；自10月份起，共受理全省公务员调任、录用人选社会信用记录查询17万多人次，获全国“标准化平台网站”称号。三是不断完善省电子政务认证服务平台，实现国家政务统一服务平台电子印章颁发能力，全年新增发放电子政务数字证书15099枚、新增发放电子印章10526枚。四是持续推进省工程建设项目审批管理系统应用，全年共向国家平台上报项目万个，涉及审批办件万个，项目数据860万条，梳理审批事项万个，项目数和审批覆盖情况等指标考核排名全国前列。五是不断完善省投资项目在线审批监管平台，持续推进和扩展项目赋码应用，并强化平台与各部门业务系统间信息共享和应用交互，全年各审批部门通过平台赋码万个、办理项目备案万个，累计监管全省投资项目近20万个。六是提升优化**省公共资源交易电子公共服务平台、电子行政监督平台，不断完善项目招投标全过程在线监督，全年累计审核招标公告10690条，中标候选人公示9473条。七是深化“互联网+监管”系统应用，开展监管事项目录清单梳理，完成监管事项目录清单认领及补充万项，行政检查事项万项、行政处罚事项万项等；推进全省监管数据中心建设，共汇聚全省监管相关数据1440万条，投诉举报175万条。

（三）强化政务平台支撑建设。一是扎实做好“数字**云计算中心”运维保障，政务云平台累计为251个单位880个项目，共计1967个应用系统，提供5019台虚拟服务器、2973tb存储、717个数据库实例及相关网络与信息安全保障服务。二是推进省直部门和省直事业单位数据中心迁移整合，配合省财政厅、省交通厅、省自然资源厅、省市场监管局等四个应用大集中部门完成数据中心迁移工作；完成110个省直事业单位数据中心整合迁移。三是持续推进无线政务专网示范应用，协助省交通厅、省检察院、省市场监督局、省税务等单位进行无线政务专网应用示范与部署调测；强化技术标准规范建设，《基于td-lte无线政务专网的移动政务终端技术要求》通过省信标委评审；强化与国家信息中心合作，借力国家队技术优势共同提升无线政务应用安全。四是不断提升政务外网承载能力，扩容升级省级纵向骨干网络带宽达2×1ge，提升政务外网省-市-县三级骨干网络支撑能力；完成省级政务外网和政府网站统一技术平台的ipv6改造，实现省级核心和纵向骨干网络支持ipv4/ipv6双栈运行和46个省级门户网站支持ipv6访问；强化网络安全建设，部署省级网络安全态势感知平台，开展省级政务外网安全监测平台建设。持续做好政务外网运维管理，为全省15442家各级专线网络接入单位、46652个vpdn拨号接入用户提供服务保障；2020年度，积极配合国家电子政务外网管理中心下达的多项任务，在“积极保障广域骨干网和交换平台前置系统稳定运行”、“积极配合政务外网安全管理与保障工作”和“积极推进电子认证服务工作”三方面获得表彰。五是持续做好政务信息网运维，为全省258个省直部门、各市县1万多个单位提供网络保障服务。

（四）推进安全保障和服务体系建设。一是构建和完善政务云纵深防御体系，省级政务云平台通过网络安全等保三级测评，成为国内少数通过测评的政务云平台；全年未出现重大网络安全事件，有效保障电子政务信息系统安全稳定运行。二是继续强化省发改委信息化运维保障，持续做好委门户网站、金宏网及办公系统的运维保障，确保委电子政务绩效位居全省前列；开展数字**项目综合管理系统建设，进一步强化数办项目全流程管理，协助省数办起草《**省信息化项目招标投标行政监管办法》等，促进全省信息化工程项目招投标规范有序；开展省规划综合管理信息平台建设，并持续做好“五个一批”、省重点项目、2018-2020项目、投资项目、“6•18”项目等在线跟踪管理系统运维保障工作。

四、加强研究工作，提升决策咨询水平。

（一）重点领域研究有突破。积极围绕省委省政府工作大局和人民群众关心的热点难点问题，广泛深入开展调查研究，全年完成各类成果和地方标准编制30多项；“**省政务服务app统一平台（闽政通app）研究与实践”项目成果获国家经济信息系统优秀研究成果二等奖，为该年度信息化项目最高奖；“高质量发展背景下拓展有效投资的对策建议”、“利用大数据助力稳就业保就业的思路建议——全面落实“六稳”“六保”专题研究之一”、“2020年度**省‘独角兽’‘瞪羚’企业发展报告”等多篇报告获省领导、委领导批示。

（二）开展数字经济研究。一是持续开展全省数字经济指数和规模测算，不断完善我省数字经济规模测算模型、方法和评价指标，发布《**省数字经济发展研究报告（2019年）》和《**省数字经济发展指数评价报告（2019年）》。二是编制首个全国新基建竞争力指数报告，并在《科技日报》等主流媒体发布《中国新基建竞争力指数白皮书（2020年）》。三是推进我省“十四五”时期数字经济高质量发展、国家数字经济创新发展试验区（**）建设、数字经济领域创新企业发展等数字经济其他相关领域课题研究，积极做好**省数字经济领域独角兽企业、未来独角兽企业和瞪羚企业征集工作。

（三）深化经济监测预测。一是开展经济态势分析与展望，梳理总结当前**促经济稳增长的有效做法和典型经验，撰写《2020年**经济形势分析与2021年展望》报告、《2021年国内外宏观经济运行环境综述及展望》报告，全年累计刊发《预测与分析》24期。二是利用大数据助力经济形势分析。结合全省政务数据开展大数据分析，形成季度经济运行分析报告；优化分析模型并梳理相关运行情况指标，助力复产复工和经济运行监测分析平台建设。三是做好全省服务发展情况分析，梳理并分析物流业、金融业、旅游业、电子商务等七大重点领域发展亮点，形成全省服务业发展情况分析报告。

（四）持续开展热点专题研究。持续优化政策研究机制，联合国内优秀智库，强化对重大关键性、苗头性和倾向性问题的跟踪分析，围绕海丝核心区、稳就业保民生、新型消费、健康医疗等热点问题以及量子科技、区块链等前沿问题开展课题研究，为我省相关政策制定提供针对性的措施建议。

五、强化党建引领，机关建设上新台阶。

（一）加强理论学习，提高政治站位。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定维护党中央权威和集中统一领导，以实际行动进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。抓实抓牢意识形态工作，切实提高学习教育的针对性和实效性，建立“不忘初心、牢记使命”长效制度，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。全年完成中心组学习15次，开展专题研讨4次，充分发挥党委理论中心组领学促学作用，持续兴起“大学习”热潮，切实把学习成果落实到干好本职工作、推动事业发展上。

（二）加强党风建设，推进全面从严治党。持之以恒抓好作风建设，营造风清气正的良好政治生态，持续集中整治形式主义、官僚主义。落实中央八项规定及其实施细则精神，加强传统节假日期间“四风”整治，持续改进文风会风，组织开展“倡导文明餐桌，杜绝舌尖上的浪费”教育实践活动，认真落实问责条例，强化对党员的日常教育管理监督，深入学习中纪委十九届四次全会和省纪委十届五次全会精神、《政务处分法》、《民法典》等；召开研究党风廉政建设的党委会2次，研究制定落实全面从严治党主体责任清单，完善廉政风险防控制度，深入查找分析存在的各类廉政风险隐患，推动中心作风建设长效化、常态化，为中心各项事业发展提供坚强的政治保障和纪律保障。

（三）强化党建带团建，文明创建取得新突破。积极发挥群团组织的桥梁纽带作用，坚持党建带工建、带妇建、带团建，不断增强群团组织的生机活力。组织疫情防控志愿服务、文明交通志愿服务、无偿献血等志愿服务活动，积极开展各类学习及传统节日活动，提升中心凝聚力与活力；扎实开展“**省五一先锋号”、“省直机关三八红旗集体”、“三八红旗手”，等争先创优活动，荣获第十四届省级文明单位。

（四）加强信息宣传工作，提升中心影响力。积极做好中心热点事件信息宣传和报送，全年累计400篇（次）新闻稿件被人民日报、中央电视台、新华网、**日报和学习强国app等主流媒体、网站刊发报道。中心疫情期间信息化保障、闽政通便民案例、闽琼桂三省区自助机政务服务“跨省通办”等得到人民日报、中央电视台和国家发改委网站集中报道。全年累计向国家信息中心《信息工作通讯》报送信息107条，被采用47条，信息报送数量和质量均位居全国第一；向省委办公厅、省政府办公厅、省发改委和省数字办报送信息138条，被省委办公厅、省政府办公厅简报采用13条次，被《**发改动态》《数字**动态》采用42条次，进一步提升中心知名度和社会影响力。

（五）加强队伍建设，优化技术力量。大力弘扬“四下基层”“四个万家”“马上就办、真抓实干”等优良作风，深入社区街道、项目建设、企业复工复产一线，特别是新冠肺炎疫情期间，选派3名党员干部分别赴厦门市、南安市、平和县支援和帮助基层加强疫情防控工作,14名干部被评为省直机关“最美守护者”、“最美奋斗者”。选派第九批援藏、第五批省派驻村党员干部、科技服务团3人。配合做好干部调任公务员1人、选拔考核任用中心领导2人、试用期满考核7人、调任人员2人，聘任专业技术岗位39人，岗位交流12人。

2021年是“十四五”规划开局之年，也是两个百年目标交汇与转换之年，中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣新发展阶段，把握新发展理念，融入新发展格局，充分发挥信息技术和大数据分析专业优势，积极服务并助力疫情防控和经济社会发展，以优异成绩迎接建党100周年。

军休中心工作总结报告【第五篇】

我校有一支年富力强的班主任队伍。她们工作热情高，创造性强，是对学生进行德育工作的主力军。本学期我们每月召开了班级管理经验交流会,在布置任务的同时，老师们交流了班级管理经验，一些老教师有效的管理经验和生动的教学案例，深深打动了在坐的每一位老师，大家都感觉受益匪浅。

2、团结协作、不断提高。

为了全面实施素质教育，实现全员德育的局面，今年，我们学校实行了德育小组模式，在这种模式下，班级教师成为一个团体，每个人都担负着组织学生日常生活活动、思想教育等，提高了德育实效。

3、上级文件、认真落实。

学期初，认真学习上级发放的材料，严禁对学生进行体罚和变相体罚。范文top100按照上级布置的任务，认真执行，及时上交材料。

军休中心工作总结报告【第六篇】

x中心校在县教育局的坚强领导下，在乡党委、政府的大力支持下，全面贯彻执行县“”教育发展规划及年度教育工作会议精神，以新教育实验、控流保学和提高教育教学质量为重点，积极进行课堂教育方法研究。以创新占领高地，以内涵谋求跨越。一年来，中心校团结协作，扎实工作，求实创新，努力提高育人质量。

一、德育工作。

育人为本，德育为先。成立组织，实行校长负责制，制定，以确保国家规定的德育目标、内容和要求在学校的日常的教育教学工作中得以落实。加强德育骨干队伍的培训，不断提高他们的专业化水平，充分发挥共青团和少先队在德育方面的突出作用。以活动为载体，深入开展庆祝建党90周年活动;认真开展经典诵读比赛活动;认真落实“四个一”和“八好”，开展行为习惯和养成教育活动大讨论。认真组织开展全乡中小学生“写字”比赛;开展第xx届青少年爱国主义读书教育活动;开展“法制进校园”活动;要求各校加强留守儿童活动之家的建设和管理，针对留守儿童开展丰富多彩的活动,以“心系祖国，健康成长”为主题，组织了爱国主义读书演讲比赛。开展“爱心妈妈”结对帮扶、“一对一”帮扶、“电话传情”、“视频倾诉”、班级主题班会等。用活动润泽心灵、浇铸性格，对留守儿童做到生活上关心、学习上关注、成长上关爱。全乡16所留守儿童之家项目学校，经中心校多次督查，管理规范，20xx年5月4日，霍邱县留守儿童之家建设管理观摩、汇报、评估会孟集片会议在中心校举行，朱局长等教育局领导莅临主持，兄弟各校也进行了参观交流，促进了我乡留守儿童之家建设与管理的提高。

二、教育教学工作。

注重抓学校常规管理，促进学校教育教学质量的提高，完善教师教育教学工作的过程管理，继续落实“六个抓好”，即抓好备课、作业设置和批改，抓好听课、评课，抓好月考测试，抓好教学质量分析，抓好教师的学习和业务培训，抓好教师教学工作的考核和业务档案管理。中心校严格落实业务检查制度，期初、期中、期末三次常规检查，还有不不定期抽查等，并进行及时的通报，督促教师认真钻研业务，提高教学水平。认真做好继续教育“命好题”专题培训及校本培训工作，开展了本乡范围内的“送教下乡”活动，提升校本教研的实效性和针对性。利用双休时间组织全乡小学教师分学科观看“国培光盘”，注重过程管理，保证了参与率，并在观看结束后写自己的心得和体会上报中心校。结合县第九届教坛新星暨第一届教坛中坚、教坛宿将评选，要求各校全员练兵、全员考核，两所初中分别以教研组为中心，分学科进行考评，参照教育局的评选步骤，进行规范操作。在各校考核的基础上，中心校开展了乡级教坛新星、教坛中坚、教坛宿将的评选活动。并组织评选出的中小学教师，积极参加县局举办的比赛活动。重视对中青年教师的培养，拿出专项资金，用于中青年教师的学习和参加各级各类培训，研究有效课堂。抓好教科研工作，20xx年我们共有5个县级课题、2个市级课题成功立项，以研兴校已蔚然成风。

三、新教育实验工作。

我们高度重视新教育实验工作，扩大宣传，营造氛围，让家长和社会了解新教育实验的实质和形式，以期获得有力的支持和关注。成立组织，专人负责，我校根据县新教育实验业务指导组的安排，全力做好“营造书香校园”、“构筑理想课堂”、“师生共写随笔”、“聆听窗外声音”、“培养卓越口才”等行动项目。以“创建理想学校，缔造完美教室;开发卓越课程，书写生命叙事”为重要使命，扎实做好新教育实验工作。成立工作室，分别开展“晨诵、午读、暮省”、“读写绘”、“每月一事”、“完美教室”、“理想课堂”的探究。开展“相约星期一”活动，通过国旗下讲话的形式进行诵诗，抽取不同班级的学生，检测晨诵完成情况。在全乡六所完小积极推进新教育实验。在学校中新建了班级文化橱窗、作品展示栏，学生根据自己的班级特点，设计板块内容。结合重大节日，举行演讲比赛、作文竞赛及手抄报制作等。利用上午第一节课后的三十分钟大课间，做完广播操后，由各年级学生轮流主持，进行即兴发言，加强学生养成教育。各班在今年秋学期开展了完美教室缔造活动，分别确立了班级名称、班徽、口号、班歌、愿景等。

为增强中心校本部的引领辐射作用，于20xx年10月底进行了本乡范围内的新教育开放日活动，乡内开展新教育实验的学校校长和骨干教师参加，开放日当天，学生家长也走进了课堂，和自己的孩子一起上课，达到了很好的宣传效果。邻近的兄弟中心校先后组织骨干教师来交流新教育实验，有力地推动了新教育实验工作。开展新教育实验以来，我校的“新教育人”认真研读有关新教育的著作，在“教育在线”的专题帖及随笔达到1560篇之多，要求青年教师制定个人成长计划。新教育实验课题组成员参加了不同层次的新教育实验有关活动，这大大地开阔了视野、更新了理念。

四、控流保学及招生工作。

按照县局的要求，按时更新普农教资料，及时上报数据。认真做好学籍管理工作，及时上传学生信息到网络学籍管理系统。摸清学生的流失情况，把“控流保学”工作作为学校的重要工作来抓，成立组织，学校和班主任签定责任状。建立校领导班子成员捆绑到班级的制度。推行“辍学生报告制度，控流工作奖励制度”等。积极开展“万名教师访万家”活动，制定方案，狠抓落实，并使其常态化。对初中招生实行划片就近免试入学，高中招生严格执行招生政策，加大宣传力度，制定措施，分解任务，克服困难，积极工作。

中心校高度重视中职招生工作，成立组织，制定方案，广泛宣传，送会到村，精心组织召开学生家长会，并积极组织九年级班主任到学生家中进行专题家访，中心校班子成员捆绑到校等。中职学生入学后，我们还积极组织原九年级班主任到其入学的班级进行走访，关注其在新学校的学习、生活等，增强了中职招生的实效性。我们积极探索，创新工作。20xx年度中心校中职招生工作取得了一些成绩。

五、教学质量检测工作。

教学质量是学校的生命线，认真做好教学质量检测，加强教学监控，两所初中实行各年级的月考制度。小学由中心校组织每学期进行两次抽测活动，每次抽测都严格按照“中心校小学教学质量抽测实施方案”进行规范操作，并认真运用抽测结果。我们十分重视县局组织的期中和期末质量检测，精心制定实施方案，严肃考风考纪，确保检测真实有效。监考实行全乡教师互调，中心校统一安排，确保每校的监考教师来自4-5所不同的学校，阅卷实行抽调教师分学科集中流水阅卷，签名承诺制，确保公正。阅卷结束后，中心校组织人员及时抽查阅卷情况，召开教学质量分析会，按《xx乡期中期末教学质量检测结果运用实施方案》正确运用检测结果。

上述举措，促进了我乡中小学教育教学质量的提高，我乡小学由b类升为a类，初中升学考试中，两所初中的升学考试成绩在全县位次靠前，受到县局的表彰。

六、校园文化建设和教育宣传工作。

校园文化建设是学校个性魅力与办学特色的体现，是学校的魂。整治校园环境，对校园进行综合治理，开展“校园文化建设”的评比活动。完善校园的“三风一训”，各校分别开展“三风一训”的竞赛活动，立足本校，发掘属于自己的学校文化内涵。从小处着眼，注重过程，以内涵发展谋求跨越。校园内悬挂名人画像，名言警句，开设专栏，书写激励性标语，建设文化长廊。各校尽最大努力开放图书室、阅览室。督促各校开齐课程，开足课时，尤其是要开足音体美课时，开展“两操”比赛及“阳光体育运动”。举行“八好”教育评比活动，组建合唱队、舞蹈队、腰鼓队等。要求各校做好预算加大校园文化建设的投入，做好校园的规划，做到长远计划和短期打算相结合，各校积极行动，有的刷新了墙壁，在墙壁书写标语、有的新建了橱窗等。来提高办学品位。开展文艺汇演，举办校园文化艺术节。中心校被教育局评为特色学校后，增强了示范引领作用，继续加大了特色的挖掘，充实了特色的内涵。制定计划，形成常态发展，以特色引领，促进育人质量的提高。

本着教育宣传为教育服务的原则，中心校精心部署教育宣传工作，要求各校要积极向社会宣传办学理念、办学特色、办学成绩，展现学校的新风貌。结合师德师风建设和“抓五比，评十佳”活动，积极开展教师个人先进事迹的宣传，鼓励教师写教育博客，展现普通教师的个人风采。及时做好“小三刊”发行的宣传发动工作，认真做好党报党刊及重点教育期刊的征订和分发工作，开展学刊、用刊活动。鼓励教师积极在教育期刊上，中心校分别举行了“初中生必读”和“小学生导读”的竞赛活动。积极组织学生开展“我心目中的好老师”征文活动，对优秀的师生，中心校颁发证书和奖品。

七、教师队伍建设工作。

根据县教育局和乡党委政府的有关文件精神，强化教师队伍的管理，加强师德师风建设，开展师德师风讨论和评比，激励先进。严格执行“坐班制”，形成常规。中心校校长多次带领办公室人员突查教师的在岗情况，杜绝了我乡教师在编不在岗现象的反弹。中心校开展小学教务主任培训和集中辅导活动，发挥学科带头人、教坛新星、教学能手的引领示范作用。深入到特岗教师所在学校，进行推门听课，加强课堂教学的指导，使他(她)们掌握更科学的实践知识，增强课堂教学的有效性。要求青年教师制定个人专业成长计划，运行“底线+榜样”模式，推进“五个一”的落实，让一批有业务水平、有品德修养的教师突显出来，撑起教育的一片天。充分利用网络平台，扎实做好初中教师的远程培训和“国培计划”项目。要求各校认真学习新修订的安徽省《中小学教师职业道德规范》，加强职业理想教育，锻造敬业精神强、师德修养高的教师队伍。鼓励教师不断提升自身素质，按教育局要求，继续开展教师共读一本书活动，进行教师读书心得体会大评比，汇编读书心得;举行中小学校长论坛、班主任论坛等，努力做到“建设学习型学校，培养学习型教师”。实施暖心工程，关心青年教师(特别是特岗教师，中心校体现人文关怀，解决他们的生活问题)，稳定教师队伍，进一步做好病、灾及家庭困难教师的走访慰问工作。邀请人大代表和政协委员视察学校，请他们对学校的发展提建设性意见。

八、安全稳定工作。

安全是底线，稳定是保障。中心校高度重视安全稳定工作，健全管理网络，完善各项制度，成立以校长为组长的安全工作领导组，中心校有一名副校长专门分管安全工作，聘请法制副校长，签订了安全目标管理责任状，层层落实了学校安全工作责任，制定了安全，完善各项安全工作制度，建立健全校园突发事件预警机制，落实各项应急措施。各校设立一名安全员，在班级增设一名安全委员。各校每周各班开设一节安全教育课。充分利用国旗下讲话、班会、团队活动、活动课等途径进行安全教育渗透。对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防楼梯踩踏、防火、防盗、防中毒、预防传染病等安全知识和技能教育，进行安全逃生演练。定期对校舍、围墙、大门、教学设施等进行安全常规检查，发现隐患及时上报并整改。中心校本部和两所初中分别请派出所干警到校上法制课，举行法制讲座。同时我们认真分析存在的不稳定因素，尤其是我乡的五名退养教师和三名农临工，对他们格外关注，经常和他们谈心，交流，沟通，关心他们的生活，帮助他们解决困难，聘请退养教师担任原工作学校的关工委领导。举行第二十七个教师节庆祝活动，县委组织部长张克定带领县直有关单位亲临我乡，对离退休养教师进行慰问，为他们送去慰问金，20xx年12月30日上午李主席带着慰问金专程来到xx乡中心学校，代表教育局工会对柳台小学重病教师王俊友进行了慰问。让离退休养人员和重病困难教师充分感受到人文关怀，感受到党和政府的温暖。

加强民办学校的管理，认真排查接送学生的车辆。中心校要求有校车的学校和幼儿园，把驾驶员的驾驶证、行车证、身份证等进行拍照留存，让驾驶员坐在所驾驶的校车内进行拍照留存，中心校与民办学校(幼儿园)签定了校车管理协议书。做好校车的登记上报工作，并多次要求接送学生不得出现超载现象。积极配合罗岗六中队对校车进行整治，杜绝不规范的车辆接送学生。

军休中心工作总结报告【第七篇】

20xx年，是实施“”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：

(一)进一步理清工作思路。

今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。

(二)进一步加强制度建设。

为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法的通知》(沙府发[20xx]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。

(三)进一步完善服务硬件环境。

上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

(四)进一步提高服务质量。

一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。

(五)不断改进审批服务方式。

今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。

二、存在的主要问题。

一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。

1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。

2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。

3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。

4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。

5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

军休中心工作总结报告【第八篇】

1、进一步建立健全了12369工作制度，建立了值班制度、登记制度、查处制度、保密制度等规章制度，规范了查处环境违法案件工作程序。

2、认真做好了《12369环保应急中心工作档案管理的有关办法》的基础工作，配齐档案管理硬件设备，建立了管理制度。

3、我局20**年共受理12369环境违法案件50件。20**年环境违法案件中涉及到的污染类型主要有废气、废水、噪声等污染。其中，废气污染32件、废水污染5件、噪声污染13件。我局接件后立即进行现场调查、作了现场询问笔录，并进行调解处理，最终51起案件全部得到了有效处理。

我局能够积极受理环境违法案件投诉，化解了群众之间的矛盾、使污染纠纷得到了有效解决，为社会安定起到了积极的作用。