植物学实习报告范文总结最新4篇

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植物识别实习心得示例【第一篇】

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学。 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

最后，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢甘肃林业职业技术学院，让我在四年时间里认识到许多良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我无微不至的呵护，让我在工作中振作起来并且找到迷失的出口。

植物学实习报告【第二篇】

一、实习目的：

理论联系实际，将课本上的知识与现实生活联系在一起，将我们所学的理论落实到真正的事物上，也可以运用所学的知识识别一些上课是没有涉及到，并且课本上也没有详细说明的植物，将理论系统化。使我们通过亲身体验更深刻更形象更具体地记住所学知识，并能更熟练地加以运用。

二、实习地点：

尖峰岭的热带树木园。

三、实习内容：

在不同时间、不同地点、不同环境下采集野外标本若干种，对其进行识别、分析，了解其生活习性、名字、科目等，并对其进行压制等具体操作。

四、具体行程：

1、xx月xx日是我们植物野外实习起程的日子，早晨12：40我们乘上了开往尖峰岭的汽车，一路上我们怀着无比激动的心情，同时也计划着接下来为期一周的具体实习过程……到了大概是下午3：40我们抵达尖峰岭热带树木园，来到了热带树木园，也就是我们住的地点。由于时间比较晚，加上同学们一路坐汽车比较累，第一天就没有安排行程，大家各自回寝休息，为明天做好充分的准备。

2、xx月xx日，今天要去的是笔架山（三角山），路程比较远，大概要经过两个小时的步行才能到达，所以今天的任务量是比较大的，由于天气比较炎热，大家走的也比较吃力，到达山脚已经将近十一点了，于是大家席地而坐开始午饭，歇息片刻才开始正式爬山，和昨天不同，笔架山没有台阶式的山路，而且树木也茂盛的多，所以对我们的挑战性也就会越大，由于山陡，我们一个牵着一个，很快就到了山顶，之后大家分散开始采集。

虽说这里环境恶劣了一点，但植物的种类却非常丰富，我们采到了龙胆、五味子、手掌参、川地龙、渥丹、狼尾草、并头黄芩等植物，采完后便回山脚集合，此时所有的人都已经筋疲力尽了，可是还要走十多里的路，有是一个难题啊！在大家的相互鼓励下，终于按时回到了住处，这一天是最累的一天，但也是最有意义的一天，它让我们变的更加坚强，同时也懂得了合作的重要性。晚上7点开始压制标本，今天的任务就结束了。

3、xx月xx日，由于昨天大家都比较累，所以今天选择了一个相对较近的地点，这是一个小树林，虽然小，但事实上它的植物种类并不少，在这里我们采集到了白藓、观仓术、广布野火球、球果堇菜、色木槭、大戟等植物，中午就返回了住处。照例，下午三点开始压制标本，另外要求画两张标本图，这天的任务就这些。

4、xx月xx日，今天老师带领我们去了五大连池的一个旅游景点，早8：00出发，半小时左右到达了目的地。首先映入眼帘的就是一条长长的石阶山路，于是，我们开始爬山，看了路标，大概爬到三百米时就感觉到累了，这时上面的游人已经有返回的了，还鼓励我们说：姑娘们加油啊！还没到一半的路程呢，你瞧八十岁的老太太都爬到了山的顶端……

听着鼓励的话，我们加快了步伐，一路上我们还拍了许多照片，尤其是到火山口的那一刻，真是兴奋至极，之后又去了仙女宫和水帘洞，目睹了石海的壮观，没一个地点都留下我们大家的喜悦和激动的。心情，就这样一直玩到了下午两点多，大概三点半，我们回到了原地。这一天就这样在快乐中度过了。

5、xx月xx日，在老师的带领下，我们今天先后去了南饮泉和北饮泉，这里有许多风格别具特色的小建筑，其中“世界名泉”是最吸引人的地点，接着又去了药泉湖，记得这里的泉水是最具特点的，味道有点闲，而且对于这水还有其美丽的传说，随后我们又买了些小饰品，有五大连池留念项链，雨花石和磁石等，都很具有地方色彩。中午，我们以组为单位返回。今天下午6：00，老师对我们这几天的实习内容进行了测试，主要内容是对植物的识别，测试完成，今天的任务也就结束了。

6、xx月xx日，这是本次植物野外实习的最后一天，一大早我们就准备好自己的物品，4：00就离开了住处，踏上返回的列车，或许是出来时间长了，对学校便产生了牵挂，期盼着能够快些到达，期盼着把我们的经历讲给那些没来的同学听，就这样离五大连池渐渐的远了，我们为期一周的实习生活也临近了尾声。

五、本次实习中所积累的部分植物简介：

1、百合科（liliaceae）：单子叶植物，隶属百合目（liliales），多年生草本，少亚灌木或乔木状。直立或攀援，具根状茎、块茎或鳞茎。叶互生或基生，少对生或轮生。

2、菊科（keyinwiki）：双子叶植物纲，菊目的一个科，草本，半灌木或灌木，稀乔木，有乳汁管和树脂道，草本，头状花序，聚药雄蕊，瘦果顶端带冠毛或鳞片。

3、毛茛科（ranunculaceae）：被子植物门，双子叶植物纲较原始的一科。多年生至一年生草本，少数为藤本或灌木。单叶或复叶，通常互生。根据果实类型，通常分为具u果的金莲花亚科和具瘦果的毛茛亚科。金莲亚科主要有乌头属、翠雀属、金莲花属、升麻属。

4、唇形科（labiatae）：双子叶植物纲菊亚纲的一科。通常为多年生至一年生草本。植株含芳香油，具有柄或无柄的腺体，或各种单毛、具节。多为二唇形，着色；雄蕊通常4，二强，稀2枚，通常前对长，后对较短，着生于花冠管上；子房上位，由2个心皮形成；花柱。

5、豆科（leguminosae）：一年生或多年生草本，灌木、乔木或攀援大藤本，花冠——一些是蝶形花冠。

6、蔷薇科（rosaceae）：草本，灌木或乔木，常有刺及明显的皮孔。

7、花萼5裂或5枚，花瓣通常是5枚；花萼和花瓣通常着生在杯状或其它形状花托的边沿。雄蕊多枚，雌蕊１枚或多枚，雄蕊通常着生在杯状或其他形状花托的边沿。

六、实习心得：

这次实习我们学到了许多东西，将课本上的知识与实际生活中的相结合，这种方法让我们轻松地记住课本上的知识。最重要的是实习过程中我们同学间的友情更深了一步，让我们更加懂得合作的重要性，也锻炼了我们的意志和不怕吃苦的精神，虽然偶尔也会觉得累，但是回想起来却是既充实又美好的，我们个个都是满载而归。

同时，也感谢几位老师一路对我们无微不至的关心和耐心的帮助，让我们在学习过程中懂得了许多，也了解了许多。这次实习教会我的东西会使我终身受用，这短暂的实习生活也将会令我终生难忘！

植物学实习报告【第三篇】

1、前言

透过一年植物学的学习，我们学到并掌握了基本的理论知识，但为了让理论联系实际，对理论知识进行验证和巩固，对课堂知识进行补充和深化，提高同学们的综合素质，我们进行了为期两周的野外实习。

我们接触大自然，了解到了生物的多样性。这次实习激发我们用心探索自然界的奥秘的兴趣。

1、1实习目的与好处：

实习目的：

(1)透过学习，巩固和提高课堂所学知识，进一步培养独立工作潜力。

(2)学会识别植物的途径，增强对本专业的感性认识。

(3)初步掌握植物的采集，压制，标本制作，种类鉴定等工作的基本操作方法，为今后的植物学教学和科研工作打下初步基础。

(4)学会利用工具书和检索表鉴定植物。

(5)搞清亚热带气候的湛江植物、植被的分布类型和特点；

实习好处：

(1)透过实习能够复习和巩固课堂所学的植物学理论知识。

(2)透过实习能够培养学生吃苦耐劳和团结协作的精神。

(3)透过实习能够接触大自然，了解植物的多样性。

(4)利用野外实习能够很好地让同学们感受到祖国山河的壮丽，培养热爱自然，保护生态环境的意识。激发学生用心探索自然界的奥秘的兴趣。

1、2实习时间：20xx年5月20日至20xx年5月25日；20xx年6月29日至7月3日。

1．3实习地点与实习地自然概况：

5月20日~5月25日：寸金公园，森林公园，校周边植物，校园内；

6月29日~7月3日：南亚热带植物公园，南方国家级林木种苗示范基地；花卉公园；广东湛江红树林国家级自然保护区；渔港公园。

本次实习的地点主要为校内和湛江的周边地区。湛江地处北回归线的南侧，为南亚热带和北热带的交界地区，是三面临海的半岛，气候资源优越。年平均温度21℃以上，全年无霜，雨量充沛，植物资源较丰富，盛产热带、亚热带作物、农林牧业产品。该地资源的保护和利用较为规范，管理比较完善，贴合本次实习的要求。

2、实习日程与实习资料：

5月19日：植物学课程实习动员大会，植物标本的采集，制作方法讲授。

5月20日：常见观赏植物的形态分类特征观察与识别。

5月21日：常见野生植物的采集，制作与鉴定。

5月22日：山地植物的识别、采集、制作与鉴定。

5月23日：常见农田杂草的采集、制作与鉴定。

5月24日：鉴定与整理标本。

5月25日：休息。

6月30日：热带经济植物种类识别

7月1日：了解当地种苗培养技术，参观花卉市场。

7月2日：红森林生态调查，参观渔港公园。

7月3日：温习寸金公园，校内植物的鉴别。

7月4日：植物鉴别考试，实习资料整理，实习总结，撰写实习报告。

(1)植物标本采集与植物标本制作：

学习植物标本的采集方法。包括木本植物，草本植物识别，对采集部位的不同要求，野外采集保存方法等。

学习干制腊叶标本制作方法。包括：高等植物的标本选取，整形，野外资料记录，整理和标本编号，干制过程。

(2)农田杂草的物种调查：

学习和掌握植物样方调查的基本方法和过程，了解植物的分布规律。

(3)植物的常规分类鉴定：

学习借助《植物检索表》，《植物志》和其他资料，观察，分析标本形态结构特征，对植物种类进行准确的识别和鉴定。

(4)后期整理：

学习干制标本的后期制作，进行分类学实习资料的整理。

3、实习结果与分析：

(1)到寸金公园、森林公园、校内、南亚热带植物园、南方国家级林木种苗示范基地，花卉公园等地进行实地考察的结果分析。

20xx年5月20日至7月3日，我们进行了为期两周的植物实习，对湛江植物的分布、植物种类等进行了考察，选取了寸金公园、森林公园、南亚热带植物公园、广东湛江红树林国家级自然保护区等有代表性的地方进行了深入、系统的考察。透过这次实习，我们不论在知识面，还是在野外的生存潜力，都得到了很大的提高，并对亚热带的湛江植物、植被的分布类型和特点有了较系统的了解，其中最大的收获是认识了很多植物，感受到了大自然的奇妙。

寸金公园处于湛江市区内，座落在赤坎区西侧，是湛江的八景之一，是湛江市最大的亚热带园林式公园，是市区内保存得较有价值的“植物王国”。20xx年5月20日至20xx年5月21日两天，我们分组对寸金公园的植物进行了全面考察。在寸金公园的两天考察中，我们主要进行了以下工作：

首先我们进行了全面踏查，对公园里的植物进行全面的辨认，记录植物名称用途，且进行了全面整理。进行了两天的寸金公园考察后，我们认识了寸金公园内众多的植物种类，了解了其植物分布：公园里的植物以乔木为主。道旁主要是高大树木，譬如棕榈科的砂糖椰子，油棕，乔木类的大叶榕，萍婆，黄葛榕，石栗等等。湖里有睡莲，水棉等水生植物，阴暗潮湿的斜坡上长着密集的草本植物，蕨类……在这两天中我们也进行了标本采集和压制标本。透过老师的指导和工具书的查阅，我们基本上认识了寸金公园的植物，并深入了解了一些有代表性的植物，其植物的科属、种名、用途如下：(1)桃金娘科：桃金娘，全株药用，果可食用和酿酒。(2)使君子科：榄仁树，观赏植物，种子供炸油食用或入药，树皮与幼叶可作为染料。(3)棕榈科：大王椰子，庭院及行道绿化观赏树。(4)苏木科：洋蹄甲，木材供农具及家具用材，可作行道及庭院绿化树。(5)苦楝科：桃花心木，木材作农具及舟车等材料，作行道、庭院绿化观赏。

考察完寸金公园后，我们去考察广东省湛江东海岛红树林国家级自然保护区。它位于广东省湛江市境内，地处雷州半岛，受热带海洋气→←候的影响，沿海滩涂上分布着较大面积的红树林植被，其中红树植物有12科、16属、17种，是除海南岛外我国红树植物种类最多的地区，保护区为我国现存红树林面积最大的一个自然保护区。我们听取有关人员作详细介绍和观察室内的红树林的模型、看到东海岛红树林的构成过程的录像对红树林进行了解。“红树林”名称的由来源于一种红树科植物——红茄，这种树的木材、树干、枝条、花朵都是红色的，其中树皮的部分能够提炼红色染料，马来人于是称它的树皮为“红树皮”，而中文名称则叫做红树林。红树林是热带、亚热带地区的河口、海岸沼泽区域的耐盐性常绿灌木或乔木，是生物多样性最丰富的区域之一。红树林是陆地过度到海洋的特殊森林，因随潮水涨落而出没，故有“海上森林”“海底森林”和“潮汐林”之称。而海岛红树林是“海上森林”。由于不同红树林种适应滩涂土壤条件、海水漫泡程度以及演替阶段不同，各个种都有特定生长区域，分布在滩涂的不同部位，在滩涂平面上构成与海岸带相垂直的生态序列。透过考察调查，我们得知红树林有红海榄、桐花、秋茄、木榄、白骨壤等品种。

在20xx年5月22日至20xx年5月25日，我们还分别对森林公园、校周围植物进行了考察。在这几天的考察中，认识了印度紫檀、金银花，虎刺梅，野生猪笼草等等。6月30号我们对南亚热带植物园进行了考察。导游带我们快速踏查了南亚热带植物园，真的让我们大开眼界，我们认识了很多有很高药用价值的植物，如：绞股蓝，疯痳树，指甲花等。我们不仅仅看到了很多珍贵的人工培育品种，而且看到了许多珍贵的野生植物品种，如印度紫檀、印度第伦桃、澳洲坚果、能改变味觉的神秘果，有特殊香味的百香果(鸡蛋果)、听到音乐会跳舞的跳舞草，世界最毒的植物之一——见血封喉等等。我们学到了许多在学校和书本上学不到的知识，个性是森林公园的植物、南亚植物园的奇花异果，深深地吸引了我们的眼光，使我们都不断称奇，都伫立在它们面前不想离开。我们这次实习的时间比较匆忙，很多植物还没深入了解，分析它们的形态结构的异同，进而了解它们所属的科属的特征。

透过这次实习，我印象最深的是豆科，因为它十分常见，又喜欢吃豆类食物。从它的根茎叶花果种子分析它的特征是木本或草本。常有根瘤。单叶或复叶，互生，有托叶，叶枕发达。花两性，5基数；花萼5，结合；花瓣5，辐射对称至两侧对称；雄蕊多数至定数，常10个，往往成两体；雌蕊1心皮1室，含多数胚珠。荚果。种子无胚乳。

(2)农田杂草调查的结果与分析。

经过周密的调查、细心的调查，我发现农田作物与杂草存在激烈的竞争关系。作物叶变黄，被虫子吃。杂草分布过多，导致作物养分不足，生长状况不良。我觉得，适当的除杂草、除虫能改善作物和杂草、昆虫之间的营养关系，缓和竞争关系。这样才能使作物得到更高产量，更好的质量。

(3)标本的压制。

标本采集回来之后，首要的任务就是进行标本的压制和干燥，目的是迅速压干新鲜内含较多水分的植物标本，将其制成扁平的腊叶标本，保证植物的形态和颜色不起很大变化，并防止植株部分脱落。

1)标本整理和修剪的注意事项有：

①将标本折叠或修剪成与台纸相应的大小(长约30厘米，宽约25厘米)。

②将枝叶展开，反折平铺其中一小枝或部分叶片。调整植物体上过于密集的枝叶及花果(保留叶柄以证明叶片的着生方式和着生位置，花果部分不要重叠)。

③茎或小枝要斜剪，以便观察中空或含髓的内部结构。

④大叶片可从主脉一侧剪去，并折叠起来，或可剪成几部分。

⑤草本植物可折成v形或n形、w形。如根部泥土过多，则应整理干净后再压制。

⑥野外采集的弱软花朵花序可散放在餐巾纸或卫生纸中干燥；若为筒状花，花冠应纵向剖开。

⑦若果实过大可切成片状后干燥。

2)标本压制的注意事项：

注意调整由于标本的原因造成的凹凸不平，使木夹内的全部枝叶花果受到同等的压力。压制时应注意植物体的任何部分不要露出吸水纸外，否则标本干燥时，伸出部分会缩皱，枯后也易折断。在最初的几天，个性要勤换纸，每一天应换干燥的吸水纸至少1-2次，标本基本上干燥了，则可隔天换一次，直至标本全部干燥为止。换下的湿纸要及时晒干或烘干，备以后使用。在换纸的同时，还应注意对标本进行继续修整，铺展枝叶，收藏脱落的花果和清除霉烂等。

由于之前有些事项我们没有注意到，例如大叶片能够剪成几部分，大的果实可切成片，因此我们组几乎没有大叶子标本，大的果实没有切片，整个压制，干燥不了，发霉坏掉了，或不敢要植物的果实。压制过程，我们并没有对标本进行继续修剪，霉烂清除得也不够。放假时，标本已基本干燥，但偏逢上南方的雨季，我们都回家去了，标本再没换过纸，一些标本因此坏掉了，但总的来说还算成功。

4、实习收获和感受：

这次实习我们到达了预期目的，虽然说有点辛苦，但收获匪浅。透过农田杂草物种调查综合实验，进行农田杂草样方调查，农田杂草物种调查；我大体上认识湛江周围的植物，尤其公园中的植物；学会了透过辨认植物的科属，进而辨认植物我们开阔了视野，巩固和深化了理论知识。在实习中，我们开阔了视野，巩固和深化了理论知识。培养了初步的野外工作潜力和专业技能，将所学知识在野外工作中运用，培养分析和解决实际问题的初步潜力。同时我们还培养了吃苦耐劳，团结合作的精神，在互助中增进了友谊，锻炼了意志品质。提高观察潜力，动手潜力以及综合分析问题的潜力，增强了环境保护意识。我还了解到：每一种植物既有与其同科植物的共性，也有自己的特性，因为这样我们能够透过植物本身的特性来辨认它们，例如：桃金娘，水蒲桃等有自身各自特有的气味：木麻黄有退的鳞叶；对于同一科的植物则能够透过比较法来分辨，例如短长鱼尾葵可透过是否是簇生来区别：椰树树杆比假槟榔树杆光滑和节间较短等；透过对湛江植物分布的观察能够得出亚然带地区的植物埀直分布规律：阔叶林——灌木林——草甸区——水域；对于采集标本必须要以保护自然资源为前提，可持续地采集。

整个过程，我一向明确实习目的和要求，从没有把实习当作旅游，而是认真对待。在实习时，认真听从老师指导，细心辨认植物，采集标本，作记录，不懂的同学之间相互讨论，请教老师。采集植物回来以后认真辨认和压制标本，记好实习日记。实习中，我认识了200多种植物，了解部分植物的用途，了解到红森林的作用：红树林由于特殊的位置、环境，注定其有特殊的作用。

(1)红树林生长茂密，根系发达，相互交错，减缓风浪对海岸的冲击，保护堤坝基围。

(2)红树林能净化水源，防止赤潮发生。

(3)丰富渔业区，这为鱼类、无脊椎动物和腐生植物带给了栖息地。

(4)药用价值：因富含单宁，它有收敛、止血等作用。

(5)食物利用：海桑果实可直接生食，其它的经处理可食用、作软饮料等。

(6)旅游业开发：由于红树林的特殊作用，可利用作环保宣传、科普教育等。在这次实习中，我们透过植物辨认，了解植物的科属的特征，进而加强巩固了课本的理论知识。透过这次实习，使我对古语“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”有了更真切深刻的认识，实习的过程是难忘的，学到的东西将使我终身受用。知识要温故而知新，所以，我们有时间就得常逛逛公园，多跑图书馆或上网查阅更多的生物知识。

5、实习意见和推荐：

我们的野外实习没有真正到野外去见习，虽然经济不许可，但我还是觉得植物野外实习应亲临野外，亲临大自然。湛江地区的植物分布不是很集中，植物的种类不是很多主要是适应热带和亚热带气候的植物。有一些状况令我们担忧，有些植物、植被，由于围海造地、围海养殖、砍伐等人为因素遭到了破坏，树木被砍伐、红树林遭破坏等。在此，我推荐加强植物保护区的管理，在各中小学加大保护植物的教育宣传力度，深入农村对村民进行保护大自然教育，加强环保意识，宣传开发的科学发展观，使开发利用应有序化，避免出现经济效益而破坏生态效益的状况；发展高新科技，人工研究与繁殖植物，实现物种的快速繁殖。还要完善法律制度，加强法制意识，提高人们的道德水平，减少急功近利，经济利益的驱动的破坏行为。

政府要适当增加一些植物品质的引进，使湛江公园的植物更加丰富，成为科学考察、科学实验的试验基地。我们要以主人翁的态度去保护公园的植物，使湛江成为度假、旅游、休憩的场所。

2022植物学专业实习报告【第四篇】

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务总结和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。