房地产经纪人的人力资源工作总结范文【精编10篇】

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房地产经纪人的人力资源工作总结【第一篇】

大户型是人们的终极置业需求，对居住舒适度要求极高，所以，在销售时应强调楼盘的舒适性与稀缺性。除此之外，销售大户型的技巧还有哪些呢?下面网友为大家整理了(*)，希望能帮助到你!

如果你看中一套房，但却被经纪人告知“没有钥匙”，你一定会大呼扫兴。所以，先告诉你“有钥匙”是很重要的。当然，这钥匙不一定此刻就在经纪人手上，有可能在店里，也有可能在保安处，要和房东沟通过才能拿到。

碰到一套地段、环境、价格都还比较满意的.房子，但房型你不喜欢，比如：洗手间、厨房在房子中间怎么办？经纪人可能会告诉你“只要不是承重墙就可以改”，不过，改变格局并没有听起来那么容易。比如洗手间的管道，已经铺好了，改变起来就很难，还会增加成本。如果你要改房，至少要把自己的预算再压低一点。

这套房高端、大气、上档次……每个购房者看过之后都觉得“此乃吾之爱房矣！”当然，价格也很贵。经纪人有时会先带你看一套这样的房子，而再带你去看其他房子时，你会觉得那些房子的价格都是浮云。如果过好几个月甚至一年半载你再次路过该中介时，发现那房子还在挂牌，那么这就叫做“镇店之房”。

顾名思义，“垫底之房”就是永远都在垫底、永远都是备胎。经纪人先带你看一套或者几套或是朝向不好、或是装修不佳的房子（价格还不低），再带你看看其他平均水平及以上的房子，你动心的概率立马陡升。不是你后来看的房子好，而是你前面看的房子拉低了平均水平。无论是镇店之房还是垫底之房，购房者化解的招式就是紧记自己的预算和需求，别被参照物所迷惑。

另外，不管是租房还是买卖二手房，你经常会在网上看到价格特别低的。这些房子一般只是个诱饵，当你真的打电话过去时，就会发现房子已经没有了，或者你真的去现场看时，发现照片跟网上的一点都不相符，但你很有可能因此成了经纪人的客户。

作为客户，还是要避免上钩，选择正规、可靠的中介公司和经纪人。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第二篇】

甲方：

统一社会信用代码：

通讯地址：

乙方：

居民身份证号码：

家庭住址：

联系电话：

甲乙双方经平等协商，同意自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限。

（一）本合同期限类型为固定期限劳动合同。

1、双方合同期为年，即从________年______月______日起至________年______月______日止，其中，从________年______月______日起至________年______月______日为试用期，试用期为______个月。

2、在试用期内，乙方被证明不符合录用条件的，甲方有权随时解除劳动合同。所谓试用期不符合录用条件包括：

（1）乙方体检或身体健康未能通过甲方入职前所要求的。

（2）乙方在日前未能完备所规定的手续的。

（3）乙方不能达到所担任岗位的绩效指标或者相应的要求的。

（4）乙方的背景调查或者在履历中发现有弄虚作假、冒名等欺诈行为的。

（5）乙方顶撞上司或在工作期间发生殴斗行为的；或者其他任何主管认为乙方不能符合该职位的要求的。

二、工作内容。

乙方同意根据甲方工作需要，在____________部门，担任_________岗位（工种）工作，工作地点为：____________，其主要工作职责见其“职务说明书”。乙方同意若甲方搬迁的，工作地点相应变更。

三、劳动保护和劳动条件。

（一）甲方安排乙方执行工时制。

（二）甲方由于工作需要安排乙方加班的，应安排乙方同等时间补休或支付加班工资。乙方自行延长工作时间完成本职工作的，不属于加班。

（三）甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

（四）甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技能、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬。

（一）甲方的工资分配遵循按劳分配原则，甲乙双方同意，乙方的劳动报酬分为三部分：基本工资、岗位工资和绩效提成工资，其中基本工资为元，岗位工资及绩效提成工资根据乙方在任职期间相应的岗位及绩效考核标准相应确定。

（二）甲方每月日以货币形式支付乙方上月的工资。

（三）乙方的劳动报酬按国家规定缴纳个人所得税、社会保险和住房公积金中个人承担部份，甲方在支付乙方工资时依法代扣和代缴。

（四）甲方根据公司的效益和乙方的贡献，自主解决给乙方颁发年度效益奖或特殊贡献奖。此部分奖励的应纳税部分由乙方自行负担。

五、社会保险及其他福利待遇。

（一）甲乙双方应按国家和本市社会保险的有关规定缴纳职工养老、失业和大病统筹及其它。凡需乙方缴纳的，甲方在发工资时代扣代缴。

（二）乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按国家和本市有关规定执行。

（三）乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家和本市有关规定执行。

（四）甲方依照公司规章制度为乙方提供其他福利待遇。

六、劳动纪律。

（一）乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度；严格遵守工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。

（二）乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予处分，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订。

（一）订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同相应变更有关内容。

（二）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

（三）乙方在试用期间，被证明不符合录用条件的，甲方可以随时通知乙方解除合同。

（四）乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同、扣发绩效提成工资、向乙方要求经济赔偿直至追究司法责任：

1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。

3、构成渎职、犯罪和被依法追究刑事责任的。

（五）下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方。

1、乙方患病或因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的。

3、双方不能依据本合同第十八条规定就变更合同达成协议的。

（六）乙方有下列情形，甲方不得依据本合同第二十三条、第二十四条终止、解除本合同：

1、患病或因工负伤、在规定的医疗期内的。

2、女职工在孕期、产期、哺乳期。

（七）乙方患职业病或因工负伤，医疗终结，经市、区劳动鉴定委员会确认丧失或部分丧失劳动能力的，按国家有关规定办理，不得依据本合同第二十一条、第二十二条解除劳动合同。

（八）乙方解除本合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。

出处

（九）有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

1、在试用期内的。

2、安排在经劳动部门认定为保护不完备的地方或让乙方从事法律不允许的工作。

3、甲方不按照本合同规定支付劳动报酬或者提供福利待遇的。

（十）本合同期满，劳动合同即终止。甲乙双方可协商，续订劳动合同。

八、经济补偿与赔偿。

（一）甲方违法解除与乙方的劳动关系的，应当依法予以赔偿。

（二）乙方违反本合同的约定解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密等事项，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方损失。

（三）乙方自行离职或甲方依法解除劳动关系的，甲方不支付任何经济补偿金或赔偿金。

九、劳动争议处理。

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向单位申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，应向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十、其他。

（一）甲方所制定的各项规章管理制度均做为本合同的附件。

（二）合同未尽事宜或今后国家或本市有关规定相的，按有关规定执行。

（三）甲乙双方在劳动合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均可以当面交付或以本劳动合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话，应当及时书面通知另一方，否则自行承担不利后果。

（四）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（盖章）______________。

法人代表：（签字）______________。

签订日期：____年__月__日

乙方签字：______________。

签订日期：____年__月__日

房地产经纪人的人力资源工作总结【第三篇】

丰富繁忙的2022年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

一、2022年年初，对健康东路5号小区2号楼59户业主的办证资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金万元，并同时准备18户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写77户健康东路5号小区2号楼办理土地证资料共计231本，办理了59户土地证。

二、为了使销售档案规范化，整理了(*)，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。

三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。

四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本，对公共部分盖章、粘贴。

五、为了30号小区的宣传工作，为了2022年x月x日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使5月x日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对2022年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。

六、为了使公司能尽快预售，准备收集30号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部姚经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。

七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使我部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过，使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户，给公司带来了效益。

八、截止2022年x月x日，已审核商品房买卖合同124户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额1700多万元，放贷率达100%。

回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是公司领导的重视支持，二是公司其他部门的配合协作，三是本部门员工的团结协作，共同努力的工作。在总结成绩的同时，还有很多不足的地方需要改进和努力。

在新的一年里，我部门要积极适应公司发展的要求，随着公司不断的扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广，为此，客服部门的全体员工将更加勤奋学习，提高自身素质和技能，适应公司的发展要求，做好2022年的工作计划，紧紧围绕客服部的业务工作，以创新的精神完成好各项工作，提高工作效益，增强工作的主动性、积极性和创造性，为了我们公司更上一层楼而努力工作。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第四篇】

时间在我指尖划过，没想到已经在公司两个月了，我在这两个月今年中对房地产，有所了解，也知道了房地产的情况，对我这段时间的今年工作做了一下总结。

在今年工作我坚持认真工作，对待工作的态度也从满了热情，对待客户同样非常热情，全心全意的去推广房屋，终于在经过了不停的努力得到了回报，达成了一次生意。

不去抵触他，也不去逃避他，我咬牙坚持，在困难的时候不放弃，在高兴的时候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面对客户不好意思，现在是随时都能够与客户做到良好沟通，在适应了公司之后感到一切都显得那么的轻松，那么的容易，没有了以前的焦躁，没有了离开的念头，反而对以后的工作充满的斗志，从满了信心。

房地产博大精深，里面的知识浩如烟海，想要在房地产行业干出名堂，就需要学习这些知识，掌握他们，我们房地产公司每年都会举办培训，对新老员工培训，在此期间我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训，通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶，并对这些知识及时的做好消化，的消化方式就是用到实战中去，我经常会把新学到的东西通过各种手段用在工作中，在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透，变成了自己的一部分。我学习房地产知识的方法不止这一种，还向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧，他们经过了多年的职场磨砺，早已经把各种问题和解决方法总结出来了，让问题变得简单易懂。因此向他们学习让我少走了很多的弯路。

我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去，还要做好客管理沟通，在工作中如果使得客户失去信任，后果是非常严重的，会让客户对整个公司都产生不信任，尤其对你不信任，为了防止这样的事情发生，我始终保持着诚信的态度，用诚信去感召客户，也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识，才能够把房子卖出去，更是为自己赢得了赞誉。

在房地产工作需要不断的接收挑战，要耐得住寂寞，在今后的工作中我将继续发扬我的优点，继续创造佳绩。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第五篇】

20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作总结汇报：

20xx年x月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年xx月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改进的几个方面：

工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。

加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：

1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

5、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

6、做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!

7、常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

8、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

9、运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

11、这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

12、承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。

13、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

14、售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。

15、销售人员给客户第一印象至关重要，所以中国台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。

16、目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

17、售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。

18、聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。

19、客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

20、要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。

21、你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。

22、成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第六篇】

我是一名大二学生，就读于宁夏大学大学，在房地产经营与管理专业，自己对未来的职业规划、职业道路，一直很茫然，趁着这个机会正好给自己今后的道路做一下计划和思考.

一、自我盘点。

1、个人经历盘点：高考结束的放暑假的那段时间，与表哥一起去酒吧打了1个多月的工。还在大一大二的寒假的时候与人合伙卖鞭炮。

2、个人兴趣盘点：，喜欢听活泼的音乐，读书，散步。跑步，名著小说读了很多。

3.自己优势盘点：做事认真负责，不拍失败，锲而不舍，有很好的韧力，脚踏实地：对人友善，乐于助人，随和，易相处，不计较人际关系中的得失。

5、解决自我盘点中的劣势和缺点。

要善于表现自己，相信自己。积极争取条件，参加校内外的各项勤工俭学活动，以解决短期内的生活费问题并增强自身的社会工作阅历，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。

2、职业兴趣。

根据老师给我们做的霍兰德职业测试表显示我的职业兴趣是ar型艺术型和实用型。

我充满活力、热忱，教育、服务和社会工作能让我直接参与帮助别人。我喜欢和朋友在一起，是大家的快乐源泉。我喜欢多变的环境，审美情趣，向往一些演艺界、艺术领域。工作时精力充沛，总是那样的充满活力和乐趣。喜欢在事务活动中与人交往。而且我办事认真，待人热忱、细心、做事有条理、喜欢清晰的工作顺序，认真负责，有始有终，奉公守法，易获得他人信任，喜欢与人共事。爱干净、整齐，为人自律有礼貌，愿意服务他人，在乎别人感受，和朋友关系良好，有忠心死党。

3、职业能力。

4、个人特质。

通过测试我的性格类型为:表演者型-有我在就有笑。

下图表示的是在我努力实现目标的过程中你通常会表现出来的特点。我的类型为：“自强型”

彩色所在区域是“自强型”类型。面积越大说明程度越强。

我对自己要求很高，把获得个人成功视为人生的意义，并鞭策自己不断奋斗。做事富有主动性和进取精神，在独当一面做事的过程中能体验到极大的成就感。与别人合作时，更愿意自己多多努力，而不是影响和带动他人，对的权力、地位并不在意。我在学习和生活中是一个严格要求自己的人，往往会取得骄人的成绩，能很快脱颖而出。

有下图显示了我身处逆境时的动力类型。从图上可以看出你是“安定型”

颜色所在区域是“安定型”类型。面积越大说明程度越强。

“不打无准备之战”是我信奉的格言，我会事先尽量考虑失败的可能性。为避免造成无法控制的局面你迟迟都不做决定或不行动。我喜欢采用固有的或传统的方法，认为这样安全、保险，不会出岔子。遇到障碍时不够坚持，很快就妥协、退而求其次。所以我可能更适合一些风险小或者需要不需要承担很大责任的工作，我不会觉得压力逼人。

5、职业价值观。

根据以上表明，我是一个实务性人，注重实践、关心结果。

非常务实，对既定目标坚韧不拔，能够自始至终地关注着公司(或组织)的目标。

有要把工作做好的强烈愿望。

有很好地遵循已经建立起的工作安排和工作程序的习惯。

能够敏感地察觉出不合逻辑、不连贯、不现实以及不称职的人或事。

很好的组织能力;能很客观地做出决定。

我对自己要求很高，把获得个人成功视为人生的意义，并鞭策自己不断奋斗。做事富有主动性和进取精神，在独当一面做事的过程中能体验到极大的成就感。与别人合作时，更愿意自己多多努力，而不是影响和带动他人，对的权力、地位并不在意。我在学习和生活中是一个严格要求自己的人，往往会取得骄人的成绩，能很快脱颖而出。将来我在职业生涯中可以考虑往专家、某一领域的权威的方向发展。

自我分析小结。

1.希望自己的职业也是稳定的，实务性强的，

2.能够体现自己的价值，能够得到他人、上级领导的肯定，

3能在工作中与他人、领导相处融洽工作环境要轻松、友好，能和他人在一起积极地工作。

4、工作需要满足我来动员大家合作，处理人际关系和争执冲突，消除紧张气氛。

第二章职业的认知。

1、家庭环境分析。

父母很明主，支持我的想法和决定，也不苛刻要求我。

2、学校环境分析。

虽然不是一流大学，但学校在财会方面很有经验，学习的氛围还是比较浓厚，我的专业是房地产，是学校重点建设专业。房地产专业一直是学院重点专业之一，学院也与很多家公司和企业有长期的合作关系，来解决学生的就业问题。在这优势的平台之上相信我们会有很好的就业机会，老师也会给予很大帮助。

3、社会环境分析。

银川是西部重要城市之一，是宁夏自治区的首府，发展机遇和发展条件当然比较好。城市很大，正在大力加强基础设施建设：修广场等。有像中房那样国有大型企业，刚毕业能找到工作的机会还是比较大的。

4、职业环境分析。

应该说，从20xx年和今年以来我国房市的实际运行状况和走向来看，我们可以判定：我国的房市目前进入了调整期，步入了此轮房地产周期的下行阶段，也就是像某些业界人士所说的开始步入“拐点”。当然这个“拐点”只是此轮短周期的“拐点”，而不是我国房地产长周期的“拐点”。从房市的运行层面来看，我国房市目前的现状包括以下几个方面：

20xx年以来，在紧缩政策调控下，我国的房市的泡沫成分开始收缩，一些城市的房价虽然仍然较高，但面临着较大的下降压力，并出现了不同程度的下调。深圳、广州、上海、北京、东莞等城市的房价从20xx年四季度开始下调。而根据国家发展改革委、国家统计局的调查显示，继多个月份出现涨幅回落之后，今年5月份，全国70个大中城市新房和二手房价格的环比涨幅又分别回落和个百分点。

2、成交量萎缩，空置率上升。

与房价下调相对应的是，购房者观望情绪严重，房市成交量大幅萎缩，商品房空置率大幅上涨。统计显示，今年1月至5月，上海月平均成交面积为83万平方米，而20xx年月均成交面积为174万平方米，同比下降52%;其中今年5月成交量为万平方米，虽然环比4月份增长8%，但同比去年4月则下降了57%。7月上半月上海一手商品住宅的成交量仅万平方米，环比下滑22%，只相当于去年同期成交的三成。

20xx年上半年，深圳楼市成交量仍然处于下降通道之中。根据世联地产研究中心发布的数据，20xx年6月深圳一手房成交面积为万平米，环比下降%，同比也下降%。

广州市国土房管局的数据显示，今年上半年全市十区一手住宅成交量仅万平方米，与去年同期的万平方米相比大幅度下降44%，而与20xx年同期相比降幅更达52%。

3、紧缩政策下房地产商面临较大的资金压力，房地产金融风险加大。

目前，我国房地产商面临着巨大的资金压力。据相关经济学家分析，目前我国房地产商面临5000亿元以上的资金缺口。一些中小地产商随时面临资金链断裂的风险。同时，近年来，房贷一直被我国银行界视为优质贷款项目，各大银行为了争夺此项业务展开恶性竞争，不断降低门槛，导致房贷规模成倍扩大。房贷业务“一枝独秀”的繁荣背后，是潜在的巨大风险。

4、市场开始走向分化，一些实力较低的房企正在被洗出市场。

一是土地制度方面监管的加强，实力较小的房企很难拿到地，即便拿到地，也要及时支付地款。二是，信贷紧缩，使得房地产资金缺乏有效的资金来源，一些中小房企又不能通过股市发行股票来获取资金。三是，房价下跌和成交量紧缩使得房地产资金周转困难。四是，由于利率提高，一些中小房企无力支付巨额的房地产信贷的利息。五是，一些中小房企不具有品牌竞争力。六是，大型房企更具有实力进行价格战，通过价格战来清洗市场。这些因素的共同作用将会使房地产市场走向分化，一些实力较低的房企将被清洗出市场，从而提高市场集中度。

由于房市不景气，成交量急剧下降，加上来自房市的竞争加剧和规范性制度约束增强，一些房地产中介出现了经营困难和倒闭。

二我国房地产的未来发展。

虽然短期内，房地产市场因为价格过高导致有效需求不足，从而使供给大于需求，但从中长期来看，供应依然偏紧。从需求来看，我国目前城市化率约为45%，正以每年1%左右的速度快速增长，保守估计，每年有约1300万人口进入城市，按目前人均27平米计算，这部分需求约亿平米。我国目前存量住房约160亿平米，以平均使用50年计算，每年折旧拆迁量约为亿平米。此外，目前城镇人口已接近6亿，改善性住房需求按平米/人/年计算，这部分需求约3亿平米，上述几项总需求接近10亿平米，而20xx年的竣工量只有亿平米，缺口巨大。

从决定我国房市的长期因素来看，这些因素不仅没有发生大的变化，而且在未来会进一步发挥其作用。这包括：

1是人口因素。即随着人口的增加，对住房的需求就会增加，从而促进房地产业的发展。这个因素可以从人口的发展史和住房史可以看出。我国20世纪80、90年代的婴儿潮在本世纪初开始步入工作，他们会释放出巨大的购买力和需求，从而刺激我国房地产的发展。

2是收入因素。即随着人们的收入的增加，特别是收入跨越某个范围后，人们对住房的结构、住房大小、舒适度、环境等都会改变，从而促进房地产业的发展。这个可以从许多关于一国人均收入与房地产业发展之间关系的研究中找到答案。

3是城市化因素。即随着一国城市化的发展，房地产业也会得到很大的发展，城市化的过程就是一国房地产业快速发展的过程。根据数据统计，20xx年中国城市化率为%，预计到20xx年会达到60%，在此期间城市化率每提升1个百分点意味着新增城市人口1300万，房地产行业无疑是直接的受益者。

第三章职业定位及其分解组合。

1、职业目标的确定。

职业目标：将来从事财务管理方面的职业。

职业发展策略：将在宁夏地区发展，很可能就在银川市找工作，因为我家在银川，亲戚大都在银川，也能给予我帮助。

职业发展路径：先从基层做起，然后走管理方向的路线。

2、职业目标的分解组合。

我的职业分解如下：

计划名称时间跨度总目标分目标计划内容措施备注。

第四章计划与路径。

一、自身条件。

我需要学的东西还有很多。但是我想要得到的也很多。首先，对于我来说，在大学初期我要从会计师资格证开始一步一步做起，因为如果没有这个会计的上岗证书，其余一切都无从谈起。其次，就是在大学中争取考到助理会计师的资格证书。后，就是如果有能力、有时间要争取拿到更高等级的会计资格证书。

二、自身与职位的差距。

对于基本的要持有房地产估价师证。然后估价师对我来说，需要我很熟悉房地产法规与房地产制度，而且需要很熟悉专业知识与专业技能。并且具有一定的实习熟知的能力，能够具体房地产估价等一些能力。

同时房地产的一些其他的证书，我也要通过我的努力获得，比如房地产经纪人证。

五未来几年的行动计划。

大学四年的时间，说长不长，说短不短，关键在于你怎样更加行之有效地利用这段时间，关键在于你怎样更加坦然从容地丰富这段历程，为了综合地提升自我，从而能够微笑地迎接毕业之后的机遇与挑战，我根据自身的特点分析，并针对自身能力素质与目标的差距情况，特制定以下计划：

大一学年。

每个星期坚持至少四个早晨来进行晨读，提高自己的口语能力，保证每天有8个小时的学士时间;每个星期至少花2个上午或者下午的时间泡图书馆。争取考到会计从业资格证，并在兼顾好学习的情况下适当的参加一些学校的社团组织或者学生会。

大二学年。

在上学期考取计算机二级证书：于这个暑假系统的全面的复习计算机知识，一面练习笔试理论题目，一面熟练上机操作技巧，定时定量地进行套题练习，并加以总结，争取在九月份通过国家计算机二级考试;在下学期考取英语四级证书：每个星期坚持至少四个早晨来进行晨读，提高自己的口语能力;计划性地定期实战四级习题真题，并总结重点难点和易错易混知识点，争取在六月份能够通过国家英语四级考试。

大二寒假：

通过网络资源和人脉资源，找寻一些非专业兼职工作，到社会中去实战，提高自己的职场适应能力，从而完成从非专业工作环境到专业工作环境的成功过渡与转型。

大三学年：

a这学年的显著特点是，专业理论课增多，实验难度性增大，学习任务加重，当你选择了一些事情时就必然要放弃另外一些事情，所以我决定于这个学年放弃在人生领航协会的社团工作任务，专心搞学习做研究，但是这种“专心”并不是所谓的“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，而是在保证完成学习任务的同时，通过学校信息门户网站和朋友的关系，在校内校外听取一些相关课程和讲座，在专业方面掌握行业前沿动态，在非专业方面关注社会焦点及国家政策趋势。

b报考cet-6，力争在上学期一次性通过，若不能则加倍努力于下学期通过，具体情况具体安排，有选择性的报考一些六级冲刺班。与此同时，选修本学院开设的应用化学类英语，坚持晨读，并积极参加一些英语角活动，去听去说去交流，争取成为一名复合型人才。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第七篇】

不知不觉中，20xx上半年已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年上半以来的工作做以下几方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。

在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。

在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。

有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20xx年这班年是最有意义最有价值最有收获的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。

未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结。

一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据上半年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)为确保完成下半年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

房地产经纪人的人力资源工作总结【第八篇】

应聘者：

你好。

谢谢你点开我这封信，当你将简历投入瑞泰房地产经纪公司时，请问你对房地产经纪人有多少了解？如果你只是看到什么月薪几千几千，年薪十万不是梦等广告时，冒然的投入，那你将会浪费的你宝贵时间，同时也浪费我们的时间。

我公司发的广告上称的月薪年薪并无虚假，也是许多资深经纪人实际挣到手的，但不是每个人都能挣到，这除了公司的平台以外，更多的是要看你的自己各方面的能力和坚持努力的决心。房地产经纪这个工作是具有相当大的挑战性，也比一般工作辛苦些。同时这工作坚持做好了，在较短时间也能为你积累大量的人脉和钱脉，在工作时，你能学到其他工作学不到、接触到的的知识和机会。

人生的财富不单是金钱，更是经历和过程，金钱是要靠阅历积累来聚集的`。我看到很多应聘者都有过工厂的经历，出来寻找销售类工作的主要原因工厂里没有发展空间，展现不了自己的能力、增加不了自己的收入，丰富不了自己的阅历。但是你们要对自己有一正确认识，说白了就是要知到自己有几斤几两。看看那方面是自己的长项，千万别看到招聘广告上什么都不限就认为自己的几会来了，你这就错了。

还有才从学校出的学生们，当你们走出校门你们就不是学生了。你将面对一个全新生活境界，当你还现实社会太不了解时，请珍惜自己的处女就业。我说的珍惜是指你得认真学认真看，努力掌握从业技能，坚持不懈的探索挖掘自己潜力。不要三心二意，东一下西一下的，那样你永远也成长不起来的。记住，你在做事时你领导一定在看你做事的。最终一切尽是掌握在你自己手中的。

所以你在投简历之前，希望你能对房地产经纪行业、你要加入的房地产经纪公司，房地产经纪人工作做一个了解。现在网络很强大，你可先期查查行业、搜搜公司、了解了解经纪人。然后再考虑是否投入伟大的房地产经纪事业。如果你投入这个行业，请先脚踏实地做好自己的人生规划和设定好长短期目标。切不可好高骛远的能说不能做。既来之则安之，去了一定要做出一定成绩，这样才能对得起自己也对得起你去的公司。

房地产经纪人的人力资源工作总结【第九篇】

我对经纪人概论这门学科一直充满着浓厚的兴趣，在即将走进社会之前，能学习到经纪人概论这门课也算是为我大学四年即将离校做好了准备。之前在作业中也有提到自己少时对经纪人的初步理解。那学了这么久经纪人的知识，最后还是要粗浅的问自己一句，什么是经纪人呢?按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。

但是今天我给自己定的题目是：全能的经纪人之房产经纪人。为什么会启用这个题目的名字呢，首先我们必须先了解什么是房产经纪人?房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。我是一直觉得在当今发展迅速的社会中，经纪人是一门十分吃香的职业，然而在经纪人这门职业中，房产经纪人则是更加容易出彩很快的职业。但是我觉得要想做一名专业的全能房地产经纪人，不光要掌握经纪人的很多业务技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速这些能力。下面我就着重来说说我对全能房产经纪人的看法，以及一些其需要具备的业务技能。

能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息分享的“房地产经纪人的人力资源工作总结范文【精编10篇】”，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。

作效率高，而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。

最后我们从业务开发这个角度来看看谁才是真正的全能经纪人，当前期准备和商务交流都完成以后，就要把握住成交时机。房地产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成。只有给了客户信心，在未来的业务上才会更加顺畅，业务开发的道路才会更加明朗。

房产经纪人是经纪人职业中高级的一种，只有具备了以上的业务技能，才会更好的做好经纪人这个职业。在未来的社会发展中，我觉得我需要学习的还有很多，在经纪人这一点上我依然有着浓厚的兴趣，虽然已经大四快毕业了，快离校了，但是依然阻挡不了我对知识的渴望和追求，我将继续学习我喜爱的经纪人这门学问，它宏伟，它博大，它智慧，我将永远铭记，走上社会做社会有用的栋梁!

房地产经纪人的人力资源工作总结【第十篇】

20_年4月，项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担任策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验，协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施，时光荏苒，到现在项目结案已有整整两个年头，回顾过去，对我自己来讲，这两年的时间可以说是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销史上无与伦比的业绩神话，有太多值得总结和归纳的东西，因为中铁商务广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈，在这个项目中接触的所有人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度，使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作，除了自己的努力之外，最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的具体工作总结如下：

一、项目营销推广方面：

期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即根据这些信息以及信息的不断更新，开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中，我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广过程中，共参与制定并分享的“房地产经纪人的人力资源工作总结范文【精编10篇】”，在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手，由于中铁商务广场项目自身体量有限，大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因此，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证明，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界朋友的普遍好评，自身的工作也受到领导的认可和支持。

二、策划文案方面：

项目成立之初，由于人员配备稍显不足，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有认真、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的尊重，取得的工作成绩也得到了领导的充分认可。到目前，共形成正式的会议纪要48份，项目周报、月报从未由于个人原因出现过迟误，与外联部门沟通良好，能够有效完成领导交给的各项任务。

三、档案管理方面：

无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的谈判记录、所有客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。我主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比较完整的档案记录。

四、项目拓展方面：

项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导安排，我先后参与了东风路项目、鹿泉项目、师大项目、秦皇岛项目、保定项目、晋州项目等多个项目的前期考察工作，并参与撰写秦皇岛项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开始接触并实践了项目前期的具体策划工作，这对我是一个极其宝贵的学习、提高的机会。

五、培训方面：

我深知，培训永远都是公司对一个员工最大的福利，在项目运作期间，我积极参与了公司组织的各类业务培训，其中主要包括：

_年5月份北京考察培训。

这是进入公司的第一次整体培训，通过这次培训，让我更全面更深入地了解了公司基本情况和公司所推崇的文化理念。让我第一次切身地接触到房地产市场调研方面的具体知识。

_年11月北京、上海豪宅项目调研考察。

础。

3.公司组织的其他营销培训。

自己刚刚进入房地产行业，哪怕一个小小的知识点对我来说都是非常重要的，都为今后更好地工作提供帮助，因此我十分关注公司定期组织的营销培训，并积极参加，不断丰富、积累自己专业知识，在实际工作中反复实践、完善。

通过两年多操作项目的实际工作，通过大家的指导和帮助，把我从一个门外汉锻炼成一个逐渐能适应不同工作的基础人才，其中有很多可以总结的宝贵经验：

一、关于项目策划推广方面。

1、项目的推广要制定有计划的系统推广战略。

形成系统的推广计划永远都是最具有战斗力的推广模式，无论是对项目的后期销售还是对于公司品牌的形象宣传都是有利的。在中铁商务广场项目的整体推广过程中，前期由于广告公司确定的时间较晚，第一轮推广开展得仓促和不足，后期又由于大客户的谈判，使我们在项目推广宣传方面的力度投放相对薄弱，对这个在当地当时比较成功的案例项目的整体形象没有构成系统有效的一贯宣传，没能充分利用项目的有效信息造势，导致项目自始至终都基本处于悄无声息的状态，公司的品牌推广也因此受到一定影响，为石家庄下个项目的推动没有产生巨大的推动力。

2、推广费用预算很重要，要切实根据阶段性推广费用的总额，制定相应的费用计划。

3、策划人员要与销售打成一片，充分尊重别人的劳动成果。

在中铁商务广场项目的营销策划过程中，我觉得站在一线的销售人员所总结出的关于项目、客户的每一个观点都是整个项目推进的基本方向，作为一个策划专员，不能仅仅满足于自身的策划工作，同样要站在整个项目的角度，需要不断了解销售进度和销售策略，参加销售人员每天、每周、每月的总结和计划，这样才能根据客户、市场的具体情况适应不同阶段，有针对性地制定相应的营销建议。

4、注重市场调研资料的及时、准确。

策划的基础就是大量翔实、有效的市场调研资料，市场竞争项目需要我们注意市场调研的作用，根据推广的要求不断地确立项目的市场形象，并根据市场的要求加以更新。

总之，作为项目的营销策划人员首要具备的几种能力：

1、坚持创新，开拓新思路;。

2、充分了解目标市场、产品优势、目标客户以及他们的需求情况;。

3、需要尊重销售现场同事的意见，但是不能全盘接受;。

4、根据销售进度和销售成绩，适时调整推广思路。

二、关于团队建设方面。

1、继续加强团队培训工作。

培训不仅仅给予我们工作中最迫切需要的知识和技能，更重要的，它培。

养我们积极思考和解决问题的能力，同样也能够形成员工对公司强大的向心力和凝聚力，是一个团队最核心的竞争力。

2、注重培养团队整体协作性。

一个团队是否团结直接关系到工作的成功和失败。这其中的关键是作为。

团队领导人是否能够以身作则。中铁商务广场项目在处理b塔散户整体退订的问题上所表现出来的主动、果敢、团结和责任，是我们不断进行团队协作的完美表现，而在大客户成交后，茫然、涣散、不安等多种情绪的蔓延也是我们缺失了团队精神的表现，前后两种差异充分表明了注重培养团队整体协作性的重要作用。

工作中存在的不足。

一、专业知识仍需大幅提升。

对于我来说，目前仍需在专业知识方面下大工夫，利用一切机会和时间学习、积累，不断提升自身的专业水平和专业素质。

二、克服自身惰性，继续积累、更新当地市场资料。

尽管对当地房地产市场资料进行了一定的梳理，但就其数量和质量来说，还远远够不上专业的水准，下一阶段，要克服自身惰性，不怕麻烦，坚持对市场、对各项目进行分门别类的整理和完善，为其他项目提供最强有力的信息支持。

伴随着项目走过两年，有过忙碌、有过艰辛、有过汗水、有过欢笑，这些都算作是个人的成长历程。总结过去，是为了更好地走向未来，我相信，有了这些经历，不管成功，也不管失败，在迈向下一个工作目标的时候，我拥有更多的是坦然，是坚定。