房地产经纪人的经营心得体会范文【汇编10篇】

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房地产经纪人的经营心得体会【第一篇】

甲方：

统一社会信用代码：

通讯地址：

乙方：

居民身份证号码：

家庭住址：

联系电话：

甲乙双方经平等协商，同意自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限。

（一）本合同期限类型为固定期限劳动合同。

1、双方合同期为年，即从________年______月______日起至________年______月______日止，其中，从________年______月______日起至________年______月______日为试用期，试用期为______个月。

2、在试用期内，乙方被证明不符合录用条件的，甲方有权随时解除劳动合同。所谓试用期不符合录用条件包括：

（1）乙方体检或身体健康未能通过甲方入职前所要求的。

（2）乙方在日前未能完备所规定的手续的。

（3）乙方不能达到所担任岗位的绩效指标或者相应的要求的。

（4）乙方的背景调查或者在履历中发现有弄虚作假、冒名等欺诈行为的。

（5）乙方顶撞上司或在工作期间发生殴斗行为的；或者其他任何主管认为乙方不能符合该职位的要求的。

二、工作内容。

乙方同意根据甲方工作需要，在____________部门，担任_________岗位（工种）工作，工作地点为：____________，其主要工作职责见其“职务说明书”。乙方同意若甲方搬迁的，工作地点相应变更。

三、劳动保护和劳动条件。

（一）甲方安排乙方执行工时制。

（二）甲方由于工作需要安排乙方加班的，应安排乙方同等时间补休或支付加班工资。乙方自行延长工作时间完成本职工作的，不属于加班。

（三）甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

（四）甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技能、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬。

（一）甲方的工资分配遵循按劳分配原则，甲乙双方同意，乙方的劳动报酬分为三部分：基本工资、岗位工资和绩效提成工资，其中基本工资为元，岗位工资及绩效提成工资根据乙方在任职期间相应的岗位及绩效考核标准相应确定。

（二）甲方每月日以货币形式支付乙方上月的工资。

（三）乙方的劳动报酬按国家规定缴纳个人所得税、社会保险和住房公积金中个人承担部份，甲方在支付乙方工资时依法代扣和代缴。

（四）甲方根据公司的效益和乙方的贡献，自主解决给乙方颁发年度效益奖或特殊贡献奖。此部分奖励的应纳税部分由乙方自行负担。

五、社会保险及其他福利待遇。

（一）甲乙双方应按国家和本市社会保险的有关规定缴纳职工养老、失业和大病统筹及其它。凡需乙方缴纳的，甲方在发工资时代扣代缴。

（二）乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按国家和本市有关规定执行。

（三）乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家和本市有关规定执行。

（四）甲方依照公司规章制度为乙方提供其他福利待遇。

六、劳动纪律。

（一）乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度；严格遵守工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。

（二）乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予处分，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订。

（一）订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同相应变更有关内容。

（二）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

（三）乙方在试用期间，被证明不符合录用条件的，甲方可以随时通知乙方解除合同。

（四）乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同、扣发绩效提成工资、向乙方要求经济赔偿直至追究司法责任：

1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。

3、构成渎职、犯罪和被依法追究刑事责任的。

（五）下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方。

1、乙方患病或因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的。

3、双方不能依据本合同第十八条规定就变更合同达成协议的。

（六）乙方有下列情形，甲方不得依据本合同第二十三条、第二十四条终止、解除本合同：

1、患病或因工负伤、在规定的医疗期内的。

2、女职工在孕期、产期、哺乳期。

（七）乙方患职业病或因工负伤，医疗终结，经市、区劳动鉴定委员会确认丧失或部分丧失劳动能力的，按国家有关规定办理，不得依据本合同第二十一条、第二十二条解除劳动合同。

（八）乙方解除本合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。

（九）有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

1、在试用期内的。

2、安排在经劳动部门认定为保护不完备的地方或让乙方从事法律不允许的工作。

3、甲方不按照本合同规定支付劳动报酬或者提供福利待遇的。

（十）本合同期满，劳动合同即终止。甲乙双方可协商，续订劳动合同。

八、经济补偿与赔偿。

（一）甲方违法解除与乙方的劳动关系的，应当依法予以赔偿。

（二）乙方违反本合同的约定解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密等事项，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方损失。

（三）乙方自行离职或甲方依法解除劳动关系的，甲方不支付任何经济补偿金或赔偿金。

九、劳动争议处理。

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向单位申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，应向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十、其他。

（一）甲方所制定的各项规章管理制度均做为本合同的附件。

（二）合同未尽事宜或今后国家或本市有关规定相的，按有关规定执行。

（三）甲乙双方在劳动合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均可以当面交付或以本劳动合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话，应当及时书面通知另一方，否则自行承担不利后果。

（四）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（盖章）______________。

法人代表：（签字）______________。

签订日期：____年__月__日

乙方签字：______________。

签订日期：____年__月__日

房地产经纪人的经营心得体会【第二篇】

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的`人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲是真本领！很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户

提供

最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上就

是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵。

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房地产经纪人的经营心得体会【第三篇】

房地产经纪人是一个不断发展的行业，也是一个充满挑战和机遇的行业。随着中国经济的不断发展，房地产市场也在不断扩大。因此需要大量的房地产经纪人来满足市场需求。作为从业者，我深刻体会到了房地产经纪人的工作经验。

第二段：职业素养。

房地产经纪人需要具备高度的职业素养。在工作中，我们必须遵循职业道德和行业规范。我们需要了解客户的需求，并根据这些需求向他们提供房产相关信息。同时，我们也需要协调买卖双方之间的关系，以确保交易的顺利完成。重要的是要保护客户的权益，并尽力让客户满意。

第三段：人际交往能力。

人际交往能力是成功的房地产经纪人必备的工作能力之一。在我们的工作中，我们需要与各种类型的人交流。因此，我们需要具备高度的沟通技巧和说服能力。我们需要能够理解客户的需求和诉求，并用一种敏感的方式回应他们的要求。我们还需要协调买卖双方之间的关系，并尽最大努力促进交易的成功完成。

第四段：专业知识。

房地产经纪人需要精通该领域的专业知识。我们必须全面了解市场动态、房产法规以及买卖的各个方面，并随时和任何人分享我们的知识。我们还需要熟练掌握相关的金融和投资知识，以便有效地协助客户做出决策。

第五段：总结。

作为一名房地产经纪人，我们需要不断学习和发展。我们需要不断提高自己的职业素养和沟通技巧，以满足不断变化的市场需求。我们还需要深入了解行业，学习新的专业技能和工具，并认真考虑每个客户的需求。只有这样，我们才能成为成功的房地产经纪人，给客户提供最好的服务。

房地产经纪人的经营心得体会【第四篇】

第一段：引言（100字）。

股票经纪人是金融行业中的重要角色，他们负责帮助客户投资股票、制定投资策略，并提供专业的投资建议。多年的从业经历让我明白了股票经纪人的工作并不轻松，需要具备良好的市场洞察力、耐心与责任心。在这篇文章中，我将分享我作为一名股票经纪人的心得体会。

第二段：深入了解市场（250字）。

作为股票经纪人，深入了解市场是我们的基本功。只有对市场有着深入的了解，我们才能更好地为客户提供投资建议。因此，我每天都会花大量的时间研究市场动态，分析行业趋势和公司报告，以及关注国内外政经新闻。在市场瞬息万变的情况下，我的经验告诉我，要紧跟市场的脉搏，及时获取信息，并且从全局的角度看待问题。同时，我们也要保持谦虚，不断学习新知识，拓宽自己的视野。

第三段：与客户沟通（300字）。

作为股票经纪人，与客户的沟通是非常重要的。我们需要建立与客户深入的沟通渠道，了解他们的需求、风险承受能力和投资目标。只有深入了解客户，我们才能为他们量身定制适合的投资方案。在与客户沟通时，我们也需要具备良好的语言表达能力和沟通技巧。与客户的沟通不仅仅是传递信息，更重要的是建立起互相信任的关系，使得客户能够放心地将自己的资金交给我们管理。

第四段：把握大环境（300字）。

作为股票经纪人，把握大环境是非常重要的。大环境包括宏观经济、政策环境和行业走势等。我们需要从全局的角度看待问题，预判宏观经济的走势和政策对行业的影响。在这个过程中，我们需要懂得甄别信息，过滤掉噪音，从海量的信息中找到真正对投资有用的东西。同时，我们要时刻关注行业走势，抓住投资机会，提前做好布局。

第五段：勇于承担责任（250字）。

作为股票经纪人，我们需要勇于承担责任。我们的职责是为客户创造财富，帮助客户实现投资目标。因此，我们要坚持诚信经营，确保以客户的利益为先。当客户的投资出现亏损时，我们要及时与他们沟通，帮助他们分析原因，并寻找解决方案。同时，我们也要严格遵守行业规范和法律法规，保证我们的行为的合法合规。

结尾（100字）。

总而言之，作为一名股票经纪人，我深知这是一份充满挑战但又非常有意义的工作。通过深入了解市场、与客户沟通、把握大环境和勇于承担责任，我们可以为客户创造更多的财富，帮助他们实现财务自由和投资目标。我将继续努力提升自己的专业水平，为客户提供更加优质的投资服务。

房地产经纪人的经营心得体会【第五篇】

地产经纪人是房地产市场上不可或缺的一份子。他们不仅在买卖过程中充当中介的角色，还需要具有丰富的市场和法律知识，来为客户提供专业咨询服务。作为地产经纪人，如何管理好自己的团队和客户资源，是他们成功的关键所在。在这篇文章里，我将分享我对地产经纪人管理的心得体会。

第二段：招聘与培训人员。

招聘是管理的起点。一个优秀的地产经纪人团队需要招聘到素质良好、专业能力强、责任心重的人员。在招聘时，要重点考察应聘者的沟通和协作能力，以及对房地产市场的熟悉程度。同时，在团队建设之初，要对新员工进行系统的培训，使其能够尽快上手工作。

第三段：建立客户数据库。

客户资源是地产经纪人的核心资源。为了更好地管理客户，我们需要建立一个完整精准的客户数据库。在建立数据库时，需要不断调查研究市场，从中获得最新的客户信息。同时，我们还需要分析客户的需求和特点，制定个性化的服务方案，更好地满足客户的需求。

第四段：优化服务流程。

服务流程的优化对于提高客户的满意度和忠诚度至关重要。我们需要建立系统完善的服务标准和流程，保证每一个客户都能得到尽善尽美的服务。在服务过程中，我们需要主动了解客户需求，及时提供专业的咨询服务，对客户的问题进行迅速的响应和处理，实现快速、高效的交易。

第五段：加强团队协作。

协作是团队的生命线。一个成功的地产经纪人团队需要成员之间相互信任、相互支持，实现良性循环。我们可以通过搭建团队管理平台、定期召开团队会议、进行团队建设活动等方式，加强团队协作，对于更好地完成业务目标和提高团队士气有着重要的作用。

总结：

地产经纪人的管理涉及到招聘、培训、客户资源的管理和服务流程的优化以及团队协作等诸多方面。只有将这些工作做好，我们才能更好地把握市场机遇、打造强大的团队，为客户提供更加全面、专业的服务。在未来的发展中，我们要不断地学习、实践、创新，赢得更多客户的信赖和支持。

房地产经纪人的经营心得体会【第六篇】

房地产行业是一个庞大的市场，其中的经纪人扮演着至关重要的角色。他们是买卖双方之间的桥梁，起到了协调、沟通、引导、推销的作用。作为一个房地产经纪人，我已经在这个行业工作了好几年，积累了丰富的经验。在此，我想分享一些我的工作经验和体会。

第二段：主体1——从建立客户信任谈起。

房地产经纪人的工作最重要的一点莫过于与客户建立信任。客户始终希望与诚实、专业的人打交道。因此，作为一个经纪人，我们必须积极主动地与客户建立联系，并展示出我们的专业知识和技能。这不仅可以让我们赢得客户的信任，也可以让客户更好地理解我们的服务和帮助。

第三段：主体2——善于沟通是成功的关键。

在与客户建立信任的前提下，房地产经纪人还必须善于沟通。我们必须了解客户的需求和期望，并为其提供最合适的房源和方案。当然，在沟通的过程中，友善、耐心、诚实也是必不可少的基本素质。只有通过与客户的良好沟通，我们才能更好地了解客户的要求和需求，才能为客户提供更好的服务和建议。

第四段：主体3——意识到时间管理的重要性。

房地产行业是一个非常竞争激烈的行业，时间显然是非常重要的资源。因此，房地产经纪人必须善于管理自己的时间。我们要合理安排时间，处理各种任务和订单，避免浪费时间，抓住每一个可以为客户做贡献的机会。同时，我们也需要认识到，时间管理不是为了省钱，而是为了提高效率和客户服务质量。

第五段：结语——总结经验，展望未来。

作为一个房地产经纪人，我已经积累了许多经验。我认为建立客户信任、良好的沟通和时间管理是成功的关键。当然，我们需要不断学习，不断提高自己的专业水平，才能服务更多的客户，获得更多的成果。因此，我深信，只要我们不断努力和学习，就一定能在房地产行业中获得更多的成功。

房地产经纪人的经营心得体会【第七篇】

转眼间，xx年就过去，到xx公司实习的时间也将近5个月了，回想起在xx工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。xx年即将过去，xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。

还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的`许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。

在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。

不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。

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房地产经纪人的经营心得体会【第八篇】

但凡从事房地产出售工作的都归于房地产经纪人，下面网友来给大家介绍房地产经纪人的工作方法及步骤，希望对大家有帮助！

一、 电话谈话方法

1. 向放盘业主了解什么?

答：物业名称，面积，户型，朝向，装修状况，原价，是否购买满五年、房地产证是否在手，欠银行多少钱，在哪家银行按揭，能否自赎楼，业主是哪里人，有几个产权人，为主是否可随时到场签约，了解业主售房心态，是否要换房，是否也可出租，看房是否方便，空房争取拿钥匙，争取签独家，家私电器是否附送，售价(包括了哪些费用)，并明确给业主预算出卖方费用，强调出售后我们要收取佣金。

2. 向买房客户要了解什么?

答：需求几房，能接受价格，有哪些特别要求(朝向，交通，楼层，装修等)曾看过哪些房，有没特虽喜欢的小区，了解客户的情况(工作性质，工作单位，家住哪里，家有几人，购房动机%26mdash;%26mdash;自住，投资，为了小孩子上学，给老人住等)

3. 向租房客户要了解什么?

答：需求几房，能接受价格，有哪些特别要求，是否要求带家电，曾看过哪些房，有没特别喜欢的小区，了解客户的情况(在哪里上班，工资性质，工作单位，租期等)

二、如果暂时没有客户的需求的房我们应怎样留下客户电话?

答：客记说要什么房我们都回答有，但今天看不到房，让他先留下电话，说我们改天约好业主再带他看房，然后了解清楚他购房需求，给他推其他的物业。

三、怎么样争取业主放钥匙到公司?

答：1、我们可随时带客户看房，成交快

2、不用麻烦为主经常来开门，为他节省时间精力

3、我们会为他保护好家私电器不受损失

4、我们分行位置好，多家分行联网，客户量大，效率高

5、如果有其他公司来借钥匙，我们是一定会配合的

四、怎么样说服业主签独家?

答：签独家的好处：

1、 我们公司会为他的物业在报纸，网上，店面等免费做广告，我们全力推，成交快

2、 我们公司位置好，客户量大，成交快

3、 公司品牌大，信誉好，我们代理可放心

4、 免去太多的业务员电话骚扰，我们可为他卖出好价位。

五、怎么样取业主给房地产证复印件?

答：告诉他有客户看中了他的物业，客户想了解一下产权状况，另一方面我们也好为业主准确预算费用。

六、怎么ud资料盘?注意哪方面?

答：先看之前的跟进，我们不要直接问为业主房子卖/租了没有，可这样说：我手上有个很实在的客户想求购/租这种类型的物业，并且出价相当高，机会难得，问为主是否考虑委托。也可装作有客户需求这种户型的物业，想看房，业主如真的卖/租了，他会直接告诉我们的，如果业主说真的卖/租了顺便问清楚哪家公司成交的，多少钱成交的，手续办到什么程度了，是否还有其他物业委托，是否要卖房或租房等。

八、怎么样ud有效盘，注意哪方面?

转载自

答：我们可装作有客户看中了房，说我们代表客户了解清楚物业的具体情况，为主只要有心卖房，你问的问题他是一定会回答的。

九、客户电话买房，如果当时没有合适的卖盘，但刚好有一套租盘，应不应带去看?

答：要，我们可报比市场价高一点的价格，因为我们第一时间带客户看房的目的是制造机会了解客户的真实需求，以及让客户加深对你的印象，同时不要让客户有机会到其他公司去看房(因为客户一般看了三套房以上就会累，就不会到处走)

十、推盘时应注意哪些方面?

答：了解清楚物业的具体情况，包括朝向，户型，装修，批地时间，管理费，小区配套，周边配套，发展前景，为主售房原因，产权状况，业主心理底价等。我们一定要对客户提出的.任何问题对答如流并设计好一套答案应对客户可能提出的任何问题。

十一、怎么样让客户签看楼书?

答：遇到客户不愿签看楼书时，我们可这样说：我们看房是不收费的，成交后我们才收取成交价%佣金。签看楼书只是证明我们带您看了这套房，如果成交必须通过我们公司，再说这也是公司的看房程序，也是公司对检查业务员一天的工作的依据，请你们配合一下我们的工作。(我们最好是让客户签了名后，才把房号填写完整，以防客户知道房号后找借口不看房然后自已去找业主)

十二、看房前怎么给业主、客户打预防针?

答：对业主：告诉业主我们报了多少价(这价是包括了费用和买方的议价空间的)请配合，如客户直接问价，最好让客户跟我们谈，因为客户买房是一定会谈价的，以我们的专业技巧为他把握好他心目中的价位，如一定要告诉客户也要跟我们口径一致。

对客户：不管喜不喜欢，请不要在为主面前表露出来，最好不要当业主面问价，如果主业主知道你喜欢了，我们谈价会很被动，也不要跟任何人(尤其是其它地产)提起我们看过的房，以免行业竞争对客户造成破坏，或买不到好价格。

十三、选择看房路线应注意哪些方面

答：尽量避开地产公司，不要走又脏又乱的小道。

十四、每次约客户看房你是只约一套还是约多几套?有什么不同?

答：最好约三套以上，看房的先后顺序和报价要作巧妙安排，让客户有对比，主要是衬托出你主拄物业的优点。

十五、去看房过程中你会跟客户些什么话题?

答：尽量选择一些轻松和客户感兴趣的话题，同时我们要从与客户谈话内容中捕捉一些有助于我们了解客户购房需求和购房能力等信息。

十六、带客户看有钥匙的盘应注意什么?

答：开门窗让客户感受通风，采光度和看景观(但如果吵闹的的或景观差的就尽量不要开)，开灯，尤其是灯饰有特色的，出来时记得关好门窗及水民开关(记住：你的一举一动都会影响到客户对你的评价)

十七、带客户看有业主在空的盘应注意些什么?

答：尽量避免为业主和客户交谈，尤其是互留电话号码，我们最好是盯紧人少的一方，要把客户送走远后我们才离开，以免客户杀回马枪或被其他公司截客。

十八、如果业主有客户在看房时交换电话你会怎么样制止?

答：礼貌的说：成交后你再互留电话吧，有的是机会，现在你们还可以通过我来给你们传达信息，这是我的义务，对于态试恶劣的我们可直接制止，并警告他们如果不通过我们成交我们是一定会追讨佣金的。

十九、看完房后怎样询问客户，如果客户表示喜欢，怎样引导出价?

答：每次看完房后一定要客户一定要问客户喜不喜欢，如果喜欢能接受什么价，中不喜欢了解哪些方面不合适，想要什么样的房子，为了下一次推盘起到借鉴作用。(看完房后尽量留时间跟客户当面交流，并做置业计划，以增进感情)

二十、客户不还价，只让你跟为主谈最低价，你怎样回答?

二十一、客户不跟我们谈价，要跟业主见面谈价，我们怎么样应对?

答：我们可先答应他，然后借用业主来婉转拒绝，业主说这段时间很忙，如果只是谈价他没时间，如果双方条件差不多了，同时他会抽带空资料来签合同时要收取定金。

二十二、客户说你报价比行家高时，你怎么回答?

答：我们首先要分析客户是不是在套我们有没报高价。可回答：我报的就是业主的报价，再说业主的底价只有一个，其他人能谈到的我一定也能谈到，再说您买这房也不是单看我的报价，，你肯定也要看这房值多少价，你要是喜欢的话，请还个价，我尽力为您争取。

答：如果客户的还价你认为没可能时，请不要轻易收取诚意金，你收了就等于默认了他的还价，如果业主底价要50万，客户只出到45万，我们可以这样说：我很想帮您以这样的价格买到这房，但价格相差实在比较大，我的同事客户出到了万让业主收定，业主都不肯来，他说一定要51万，如果您真的有诚意的话，我按万帮您去争取。这是一招让客户价格尽快接近业主底价的方法，如果客户诚心买，价格一定会很快加上来，如果离客户心目中价太远的庆，我们也能马上了解到，也就无须浪费太多时间做一些无用的功夫。

二十四、客户问按揭手续费是哪个部门收取的，你怎样回答?

答客户不深问，我们就一句带过：反是做按揭的都要交接揭手费，如果客户追问哪个部门收的，我们才说是我们公司按揭部收的。

二十五、客户要求佣金打折，你怎么样回答?

答、1、我们是参照物价局的收费标准执行的

2、我们没有佣金打折的权利

4、我们业务员很辛苦的，我们的收入来源完全取决于收佣，请你看在我尽心尽力为您服务的份上，不要跟我谈佣金打折(自己管理一下要说得声情并茂的，你只要达到他目中要求，一般客户都会给足佣的)

二十六、客户一还价即到位，你是否马上答应?并约业主签约?

答：千万不要到价了就得意忘形，这时更要小心，把握好分寸，在约双方见面签约前要制造一些困难，让双方都认为之所以能马上签约是国为我们已经付出了很多努力才争取到的，这样他们反价的机会会降低。收取佣金也会更容易。

二十七、怎样说服客户下诚意金?一般要求客户交多少诚意金?

答：从以下几方面去说服：

3、 你只需要给我们几天时间，如果谈到价，诚意金将转为定金

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房地产经纪人的经营心得体会【第九篇】

房地产经纪人是连接房地产开发商和购房者之间的重要桥梁，他们起着至关重要的作用。然而，在房地产市场的迅猛发展中，一些房地产经纪人为了追求个人利益，不遵守行业规范，扰乱市场秩序。为了规范行业、保障消费者权益，有必要对房地产经纪人进行整顿。

第二段：整顿行动的必要性。

房地产经纪人的整顿不仅是行业自身的问题，也是消费者利益的问题。目前，不少购房者对房地产经纪人存在一些质疑，例如：一些中介机构的物业信息不真实，有些经纪人操作不规范，甚至以虚高价格等方式欺骗消费者。这些现象的存在会严重损害购房者的利益，同时也会影响整个房地产市场的健康发展。整顿房地产经纪人是必要的，这将使市场更加透明和公正，从而提升市场信任度，保护消费者的合法权益。

第三段：整顿行动的实施。

为了整顿房地产经纪人，相关部门已经陆续出台了一系列政策和措施。首先，加强对房地产经纪人和中介机构的监管，建立健全长效机制，从源头上规范市场秩序。另外，加强行业自律，建立完善的行业规范、诚信评估和行业标准，加强专业知识培训，提高经纪人的素质。同时，鼓励优秀从业人员脱颖而出，以市场化的手段推进行业健康发展。以上这些举措将有助于提升行业整体素质、促进市场的良性循环。

第四段：整顿行动的效果。

整顿房地产经纪人短期内可能会产生一定的市场波动，但从长远来看这将会是一件好事。整顿行动的实施将有助于净化市场环境、消除不良竞争、制止一些不道德行为，保护消费者利益，提高市场透明度和服务质量，加强行业自律，再创新发展。这将进一步提升市场信任度，为购房者提供更加安心放心的购房环境。

第五段：对整顿行动的思考。

整顿房地产经纪人行动，在推动行业发展、促进市场健康、保障消费者利益等方面发挥了重要作用。但是，整顿不能只是“一阵风”，需要长期坚持下去。同时，也需要注重为房地产经纪人提供更全面的培训和职业支持，激发其创新创业精神，从而更好地服务于市场和消费者。最后，我们也应当树立消费者的权益至上理念，自觉遵守行业规范、维护市场秩序、共同营造良好的购房环境。

以房地产经纪人整顿行动为切入点，本文从整顿的必要性、实施的措施和效果、对整顿行动的思考等方面展开分析。房地产经纪行业是一个重要的服务行业，需要我们共同维护市场正常发展，把握新机遇，实现新发展。

房地产经纪人的经营心得体会【第十篇】

股票经纪人是一门非常有挑战性的职业，不断地面对市场波动和客户的不同需求，他们必须具备良好的快速决策能力、市场分析能力和敏锐的洞察力。在多年的工作中，我积累了不少经验和心得，下面就来分享一下我的体会总结。

一、市场分析能力是关键。

对于股票经纪人来说，市场分析能力是至关重要的，对于市场中的每一个细节都要有敏锐的洞察力，不断地观察市场动态，看清市场的主要趋势方向，判断出哪些股票有上涨趋势和哪些有下跌风险。分析市场趋势，精准判断股票走势，以及动态调整客户的投资组合，是股票经纪人成功、回报丰厚的关键。

二、客户服务至上。

客户是股票经纪人的一切，客户的需求和要求不能忽视。股票经纪人的成功必须是与客户联系在一起的。我们需要全方位地为客户服务，包括为客户制定投资计划、耐心地回答客户问题、提供市场行情信息、以及及时告知客户市场风险等，建立与客户之间的信任和沟通。经过多年工作中的积累经验，我发现积极主动地与客户联系会有意想不到的效果，能够打破僵局、增强信任，并在关键时刻保护客户的财富。

三、要保持冷静。

股票交易市场是一个非常动态的地方，随时要面对股票市场的变化和波动。在这种情况下，股票经纪人必须保持冷静。无论是在制定投资计划、进行买卖操作还是在处理客户投诉时都必须保持心态平稳、冷静处理。如果情绪失控，股票交易所带来的风险将会更高，这是股票经纪人必须学会的一项重要技能。

四、了解股票交易规则。

股票经纪人必须了解完整的股票交易规则，了解投资风险，并根据市场情况合理的操作，来为客户提供更好的服务。对于经纪人本身，了解股票的交易规则和操作对于他们自己的交易和投资也极其重要。

五、不断提升自己的能力。

股票经纪人的工作需要不断地提高自己的能力。通过参与行业证书考试、关注市场趋势信息、共享交易技巧和经验等方式，不断提升专业素养和技能。乘着市场波动的势头不断学习新知识、寻求新的交易经验、不断改进自己操作风格，这样才能成为职业上的佼佼者。同时，在工作中不要抱怨，要积极做好自己的本职工作，在行业中赢得良好的口碑和信誉。

总之，从事股票经纪人这个职业的人，必须具备良好的市场分析能力、顶级客户服务、冷静处理问题、了解股票交易规则和不断提高专业技能。只有努力发展自身实力，才能在激烈的竞争中更上一层楼，才能够运用自己的专业知识和技能为客户赚取最大的收益。