班长培训心得体会总结报告（优质9篇）

班长培训增强了组织能力与沟通技巧，激发了团队合作意识，促进了个人成长，如何更好地服务同学？以下是网友为大家整理分享的“班长培训心得体会总结报告”相关范文，供您参考学习！

班长培训心得体会 篇1

刚升入初中，大家都不熟悉，选班长的事，老师出了新招——竞争上岗。

竞选那天，有六个人发表了演说。大家一脸虔诚地听，而我却觉得好笑，老师批评了我，说：“凭什么笑人家，你有何能？”我说：“他们说的都是收本子、打扫卫生的小事，这哪是当班长啊？”老师反问道：“好，你当。大家听着，班长就是他了。”大家哄地笑了，我便在嘲笑声中当上了班长。

我们一班，平均成绩比上不足比下有余。我们班有好几个人自命不凡，包括我在内都认为成绩不输外班那几个好学生，只是运气不好罢了。老师告诉我说还有一次机会进入竞赛班。于是那天，我把这几个人召集起来，说：“根据我掌握的内部消息，本学期有一次进入竞赛班的考试，所以说现在我们每个人都还有希望。想不想进入竞赛班，就看自己的了。”这一招真灵，使同学们学习的热情增加而且持续了一个多月，我在心里偷着乐呢！

两个月中，我“狐假虎威”得罪了许多人。比如值日生不擦黑版，我就会说：哟，老师来了，你还不擦黑版！”慌得他赶紧去擦，老师却没来。还有一次，我故意当着老师的面批评一位没带作业的同学：“怎么作业又没带，是不是没做啊？这样可不好！”老师朝他瞪一眼，他敢怒不敢言。

我隐隐感觉到有许多人想让我下台，我并不在乎下台，但得想个法子。于是我背着老师说：“有不少人不服我，班长我也不想干，但没有办法。”马上有人说：不想当让贤啊！”我说：“期末考试我们比一比，语文数学外语三门加起来，你们要是能把我挤出前10名，这个班长我就不当了。”下面有人说：呵，你死定了！”我说“：“一言为定！但这事不能告诉老师，这是私下约定。”

现在是最后一个月，大部分同学都在紧张地复习，以图让我这个班长下岗，少部分同学还在和外班的尖子叫劲。我自然也不会服输。班上的拼搏几乎到了白热化：数学课上有数学科代表完美的’解题过程；英语课上有学习委流利的英语；语文课上有“博士”精彩的发言；其他副课上有“诺贝尔”响亮的回答……

总之，同学们学习的劲头十足，我可能真的要下岗了。但是，作为一班之长，就必须对班级作出贡献，肩负起责任。只有这样，才能使大家拥有一个优秀的班集体。

班长培训心得体会 篇2

最近在集团公司文化宫观看了电影《金牌班长》，该片根据全国煤炭系统先进典型白国周及其班组管理法的事迹创作改编，影片力图艺术地表现白国周“班组管理法”的精华部分与白国周秉承安全第一理念，用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风。是我国首部聚焦当代煤矿班组长形象，多角度反映新时期矿工班组建设的主旋律影片。该片将白国周班组管理法的精华部分艺术地渗透在一系列事件中，主人公源于白国周，又高于白国周，集众多优秀煤矿班组长品格于一身。影片艺术地表现了白国周秉承安全第一理念和用心做事、恒心坚持、爱心待人的高尚品格和工作作风，人性化地体现了安全生产的重要性，真实地展现了一个鲜活生动的煤矿井下班长形象，以情感人，和谐相处，使班组建设充满和谐之风，从而达到了宣传、弘扬白国周班组管理法的目的。

影片中的主人公白国周是矿上的一位班长，因为认真负责，被人称为“金牌班长”。他作为一名班长，工作尽职尽责，不仅自己严格遵章守纪，还严格要求班组其他职工遵章守纪，为此，他不怕得罪有多年工作经验的老工人郭言礼，并用事实和教训让郭言礼改变了用经验干活的思想。他时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，无愧为“金牌班长”这个称号。然而，现实中我们的班组长们缺少的就是白国周这种用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风。具体体现在对待安全工作的认识还不够高，重生产轻安全的’现象还时有发生，对待安全工作缺少一颗恒心，车间领导要求严了就紧一紧，否则就松一松，对待班组职工也缺乏爱心，动辄以训斥或漠不关心的态度对待班组职工，使职工感受不到温暖。

其实，真正保证企业安全生产的第一道防线就是班组长，只有班组长的安全管理素质和水平提高了，都能达到白国周金牌班长的水平，那么企业的安全工作就有了根本的保证。

通过观看这部影片，使我深深的明白了一个道理，那就是工作中一定要按章操作，杜绝三违。当影片主人工白国周和员工郭言礼争吵是按章操作重要还是工作经验重要时，煤壁突然冒顶，将白班长压在了地下。事后，大家看着班长被压扁的安全帽时，个个都明白了，在平时工作中，只有按章操作才能保安全。然而有多少矿山家庭因为矿山安全事故失去了这种幸福的生活。90﹪以上的安全事故是人为因素造成的，不按规程措施操作施工和“三违”行为是酿成安全事故的主要原因。生产必须安全，为了能安全生产，我们要真正理解安全，理解只有按章操作才能安全，熟练掌握业务知识，提高岗位操作技能，提高安全意识，及时消除安全隐患，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，防微杜渐，牢固树立按章操作的工作理念，懂得安全操作就是为了幸福，为了父母的期盼、妻子的等待、生活的幸福，让我们时刻紧绷安全弦，做到人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全，处处讲安全，筑牢安全“钢铁长城”，为企业的发展和幸福的生活，请按章操作。

我在观看的过程中，渐渐地被影片中的主人公所吸引。心想：“怎么会有这样的班长呢？我得把它看完，看看到底是怎么一回事儿”。当我看完这部电影时，不禁地长出一口气……，沉思了许久，才从影片中回过神儿。

“白班长，您是好样的”，不愧是金牌班长。您对待工作的热情，值得我们学习；您对待工友，家人般的爱护值得我们尊敬；您对待事业，执着的精神，令我们钦佩；您提出的班组管理方法，值得我们借鉴；您那一种不服输的劲儿，更是我们的骄傲。

我作为集团公司的一名普通的基层班长，又为“他”做了什么呢？自己应该好好的反思，我要把白班长的事迹认真学习。学习他的思想，学习他的睿智……。当今，现代化管理理念和高科技的飞速发展已经占有主导地位。如果不多学本领，充实头脑，就会不胜任自己的岗位，将会被班组所淘汰，被企业所淘汰。白班长，用行动证明了人生价值的存在。

《金牌班长》这部影片感染了我，教育了我。我要结合本岗实际情况，找差距，补不足。让我的工作在差距中前进，在不足中赶超。当好一名普通的班长，是我的工作。做好组内员工的安全工作更是我的职责。为了企业的安全，班组的安全，有信心做好本职工作。

班长培训心得体会 篇3

在刚刚结束的一个星期里，我们班长一行参加了由学校组织的班长培训。这次培训让我受益良多，让我更深刻地认识到了自己作为班长的责任和使命。

在培训过程中，我们听取了许多来自专业人士的讲座，他们分享了自己的经验和见解，让我们了解到如何更好地领导和管理班级。我深深感受到了班级管理的重要性，以及作为班长如何通过自己的行动影响班级的氛围和价值观。

此外，我们还进行了团队建设活动，这些活动让我更深入地了解了团队的力量和协作的重要性。我明白了如何与团队成员有效地沟通和协调，以及如何处理团队中的冲突和问题。

在这次培训中，我也学到了如何关注和照顾班级成员的需求，以及如何提供个性化的关怀和支持。我意识到，作为班长，我不仅要有强大的领导能力，还要有耐心、理解和同情心，能够关注每一个班级成员的需求和成长。

这次培训让我更清晰地认识到自己的.责任和使命，以及我需要学习和提升的地方。我深刻地认识到，作为班长，我不仅是一个领导者，也是一个组织者和服务者。我要时刻关注班级的发展和成长，为班级创造一个和谐、积极、向上的氛围。

总的来说，这次班长培训让我有了更深入的认识和了解，也让我有了更多的信心和勇气。我会将这次培训中学到的知识和经验应用到班级管理中，为班级的成长和发展贡献自己的力量。

班长培训心得体会 篇4

作为班长，我有幸参加了我们班级的班长培训。这次培训是在xx年xx月xx日到xx月xx日进行的，地点是在xx会议中心。培训的内容主要包括了如何做好班级工作、如何协调班级成员之间的关系、如何组织班级活动等等。

在这次培训中，我学到了很多关于如何成为一名优秀的班长的经验。我明白了班长作为一个班级的核心，需要具备很强的组织协调能力、领导能力和沟通能力，才能让班级成员紧密地团结在一起，共同实现班级的目标。同时，我也意识到了自己的不足之处，例如在组织班级活动方面缺乏创新和想象力，需要进一步加强自己的组织能力和创新能力。

通过这次培训，我深刻地认识到了班级管理的重要性。班级管理不仅仅是一个班级的管理者，更是一个班级的引领者，需要以身作则，成为班级成员的榜样。同时，我也意识到了班级成员之间的差异和矛盾，需要积极协调和处理，让班级成员之间的关系更加和谐融洽。

在这次培训中，我也学到了很多关于如何处理班级成员之间矛盾的经验。我明白了在处理矛盾时需要保持冷静，不要情绪化，同时也要尊重彼此的’观点和意见，寻找共同点，达成共识，才能解决问题。

总之，这次培训让我受益匪浅。我深刻地认识到了班级管理的重要性，也学到了很多关于如何成为一名优秀的班长的经验。在未来的班级工作中，我将继续努力，不断学习和改进自己，为班级的发展和进步贡献自己的力量。

班长培训心得体会 篇5

这几天的轮岗还让我学会了如何调整自己的心理状态；如何更好地处理收费现场异常情况；如何处理人际关系，学会与人沟通。作为收费班长，我们带领的是一个团队，除了有现场异常情况处理的能力外，良好的人际沟通与技巧是我们做好本职工作，圆满实行任务所不可或缺的。我们还要有责任心与执行力，要时刻保持一颗稳定和善良的心。

这次轮岗已经结束，通过这次轮岗锻炼可以很好的总结自己，我也准确的发现找到了自己的不足和需要改进的地方，在往后的工作中，我会努力加强改进自己，不断学习、完善自己，为将来的发展和汉十高路工作而努力前进！

只有在具备扎实的工作基础，较强的管理能力，灵活的现场处理能力才能做好班组的领头羊，在这次轮岗中，我不仅学习到了很多，也认识到了自己的不足，我会把这作为以后工作中向上的动力，在今后的’工作中我一定要以更高更全面的要求来约束自己，做到更好。

虽然这次轮岗时间不长，可是我已经体会到做好一名班长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环，不仅担负着当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、安全生产、班组人员、收费流程进行现场监督和管理工作，还要做好收费人员的思想政治工作水平，真正起到承上启下的作用，作为收费管理工作中的“兵头将尾”。

要想做一个班长的要求是，应顾全大局，时刻把提高整个班级的凝聚力和向心力作为己任，与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持，而且多换位思考，多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少责备、以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效率团队。

从收费员到班长，首先是角色的转变，收费员每天上班就是要做好份内的事，确保钱，卡，票的无误。但是班长不仅仅要有扎实的工作基础，熟悉现场的所有操作流程，在保证业务上的无误操作外，还得具备一定的管理能力。虽说一个班不过只有寥寥三个人，但是如何带好这个团队，激发班员的积极性，挖掘他们的潜力，这就需要班长充分发挥其作用了。

在这次的轮岗经历中，我更加深入了解了收费员与收费班长之间的区别，以及收费班长的责任与义务，在平时的工作中，如果能学会“换位思考”站在对方的位置去待看同一个问题，或许及会得到不同的答案，正确的认识这种关系并加以利用，对于提升班组凝聚力将起到“催化剂”的作用。

无论是作为班长还是收费员都要以“服务人民、奉献社会”为宗旨。用我们亲切的话语感化司乘，坚持做到“肚量大一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、微笑露一点、做事多一点、理由少一点、说话温一点、脾气小一点”。

班长培训心得体会 篇6

经过本学期，自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。虽然时间不是很长，但我也总结了一些自己在工作上的心德体会。

一、班级领导者——班长要树立威信

1、多做实事，让班级成员知道你在不停地为大家服务，自己付出了实际行动，才会的到班级同学的认同；

2、以身作则，敢出头，以自己为表率带领大家适应寻找适合班级的、同学自己的合理的大学发展路线；

3、言行一致、做事果断。我们将面临很多的班级发展路线上的抉择，在一件事发生分歧或班内出现一些不和谐声音时，要敢于坚持己见果断行事。

二、要树立全面的榜样模范

自己在班级中并不是每个方面都是最优秀的，必须在班级的.每个方面都要树立起榜样，培养一种竞争的意识，大家共同学习才会有更好的发展，要以自己的言行举止，在学习、生活、工作等方面起到带头作用，要不断通过各种途径如参加各种活动来锻炼自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示给同学。

三、处理好同学关系

要处理好同学关系，首先就要把同学把班级利益放在第一位，还应多与同学私下交流，了解同学的想法，私下交流时必用谦虚态度。

四、提高班级团结意识

团结是一个集体之所以成为一个集体的基础，提高班级凝聚力，提高集体荣誉感认同感，首先就要加强班委团结，班委就像高楼的框架，只有一个高效团结的班委才能够带动班级走得更高，还应多举办集体活动，加强班级成员之间的友谊。在此基础上适当与其他班进行竞赛性活动，比如各种体育比赛等，班级自然就拧成一股绳了，班级的发展同学的发展也就有了强大动力。

作为班长我们都需要很高的人格魅力，这样才能够形成一种潜意识的引导力，应该肩负起自己的责任，虽然大学是一个时间行动比较自由的地方，但是这不能并不能影响到大家是班集体的一份子，尽管每个人都有自己的想要的生活方式和发展方向，但是对于班级都应该有集体荣誉感，班长就是要能够引导这股集体的力量更好的相互促进共同发展。

所以，我要要求自己做到自己应该去做的认真去实践学校分配的工作，做一名负责人的好班长。

班长培训心得体会 篇7

作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

一、班组长综合素质必须要高

班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。

班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。

二、班组长的责任心必须要强

如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。

班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。

三、班组长必须做到公平公正

班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。

一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；

二是为所有的职工提供平等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；

三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。

四、班组长必须做到善于沟通

班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。

我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。

五、班组长必须塑造良好形象

人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的.安全期望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；三是努力做到表里如一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。

六、班组长必须注重精细化管理

班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化；④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。

对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。

班长培训心得体会 篇8

我很荣幸自己可以担任班上的一班之长，也很感谢同学们对我的信任，我也自认为没有辜负你们的期待和信任，一直以来都用心的为我们班级工作，尽自己的全力去为我们班争取的利益，协助班主任和其他的任课老师管理好我们班级，协助他们的教学工作，合理的安排班级里面大大小小的事情，和班上其他的班干部一起组织班上的各种活动，我也一直都在用心的去工作，不管是什么时候，只要班上的同学有任何的问题或是遇到了什么样的困难，我都会及时的去帮助他们，尽可能的去帮助他们更好的解决自己的问题。

我也是连续担任了我们班两年的班长，从自己第一次站在讲台上竞选班长的时候，我就已经做好了一个十足的打算和准备，想要在班上奉献出自己的一份力量，所以当我成为班上的班长，得到同学们的’信任的时候我就在心里坚定自己的信念，自己一定要去认真的做好自己的事情，成为一个为同学们着想的班长，一个值得被信任和依赖的一班之长，在我的长达两年的班长工作里面，我也获得了很好的提升，自己的能力不仅仅提高了许多，我也体会到了很多的道理和心得。

我知道自己身为一名班长，一个班干部，自己的职责和工作就是需要尽力的去创建一个好的班级，我也是老师和学生中间的联系者，所以很多的时候，我也需要去注意自己在处理事情上的方式和做法，不仅仅需要做好自己的工作，还要去认真的做好自己的，我首先最应该做的就是要让班上的所有同学都足够的信服于我，这样他们才会心甘情愿的被我管理，按照我的要求和建议去做，所以我也需要注意自己的言行举止，在班上也要带头去学习，不管是做什么，都要成为最积极，最为主动的那一个，给班级带来一个良好的表率作用，我也很希望自己可以在学校里面，无论是学习或是生活，任何一件事都可以做到完美。这几年的班长工作，也让我学会了更好的换位思考，学会了更好的去谅解别人，也更加的懂得了在人与人交往的过程当中，方式是非常的重要的，我也知道了身为一名班长，不管做什么都需要去为班级和班上的所有同学考虑，尽可能的做到让他们满意，也不让自己后悔。

无论是现在，还是未来，我都会继续维持自己的现状，在现有的工作能力之下更好的去完成自己的学习，也会努力的做好自己班长的工作，绝不辜负所有同学及老师的信任和期待。

班长培训心得体会 篇9

20xx年1月，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在7日至8日为期2天的培训时间里，在有关部门精心组织和各知名教授们的精彩讲解下，培训完成，使我受益匪浅。作为一个刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。作为公司最基层的管理者—班组长，通过两天的学习，感触颇深。

1、沟通：

因为班组每个人的’思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。

2、支持：

在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

3、执行：

在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。

通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。