某县组织党员干部当好企业服务员的工作报告

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某县组织党员干部当好企业“服务员”的工作报告

**县在学习教育中，结合开展“推动全民创业、加快富民兴县”活动，狠抓县直单位党员干部创好事业的思想建设和作风整顿，确保县直单位党员干部当好企业“服务员”。

一、建立健全学习机制，提高党员干部服务企业水平。以党的二十大精神为指导，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记考察重要讲话精神，不断巩固学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想党纪学习教育成果，用党的先进理论武装头脑，不断增强听党话、跟党走的坚定决心，切实提高政治站位。各县直单位党组织针对部分党员干部在学习教育学习规定的《作风建设摘编》时，也注重业务知识和其它相关知识学习，结合“推动全民创业、加快富民兴县”活动的需要，掀起了新一轮学习高潮，纷纷组织党员干部认真学习全省领导干部会议精神和全市“全民创业、富民兴市”动员大会精神，组织和动员广大党员干部进一步解放思想，坚定信心，积极投身到宣传创业、服务创业、参与创业的热潮中去。在助企纾困解难上用心用情。坚决落实“两个毫不动摇”，持续抓好中央、省、市系列助企纾困政策的落实，让好的政策直达企业、直接惠及市场主体，提振经营主体信心，帮助企业恢复元气。认真开展“入企走访连心”活动，用好“政企茶话会”、企业“特派员”等制度，广开言路、开门纳谏、问需于企，帮助企业解决实际困难。此外，各县直单位还有重点组织党员干部学习实用业务知识，特别是与企业相关的法律法规、市场经济、企业管理与服务等方面的知识。如县委组织部组织县直单位机关党员干部学习非公有制企业党建知识和企业服务细则，县税务局组织党员干部学习税法及相关政策，工商局组织党员干部学习《行政许可法》及工商管理条例等法规文件，以便掌握更多服务企业的业务知识。

二、建立健全激励机制，强化党员干部服务企业意识。牢固树立齐心协力，齐抓共管的意识，全面整合资源为大会战营造良好环境。全县上下树立全局一盘棋的观念，部门与部门之间，部门与乡镇之间，领导与部门之间加强协调，经常沟通，打破条块分割、地域分割，部门界限。各级领导和各个部门既各负其责，各尽所能，又相互支持，协力推进，为工作大开“绿灯”。狠抓跟踪服务。对因服务单位服务不到位，造成企业意见较大或经济受到损失的，不仅调整跟踪服务单位，而且要扣发其税收奖励，并在全县通报批评和扣减目标管理分值。加大整治力度。大会战期间，要采取更加有力的措施严厉打击不作为、乱作为行为。该县县直单位党组织结合“为发展作贡献，争创一流业绩；为基层强服务，争创一流形象；为群众办实事，争创一流作风”的主题实践活动，积极开展了“争做服务标兵”等系列活动。对那些优化经济发展环境、为企业提供优质服务的党员干部年终进行评比表彰，对那些破坏创业环境、服务错位缺位不到位的党员干部进行严肃处理。县纪检、组织部门对6起服务企业错位缺位、破坏发展环境的案件进行了严厉查处，对相关负责人做出了纪律处分和通报批评；县税务局推出了“服务明星评比活动”；县司法局对客商企业推行全员服务制和客商点评制，要求全局党员、干部和职工轮流到企业挂点服务，由客商对服务质量、服务水平进行评议，并以此作为单位党员、干部和职工评先创优的重要依据。良好的激励机制充分调动了县直单位党员干部的积极性和主动性，从而在服务企业过程中，积极主动，乐于奉献。县工商局企业注册局党员干部**经常延长下班时间为客商企业办证，晚上还要接受客商等人员的咨询，双休日也老是不得闲。有一次星期天，他接待了12名客商咨询，办理了3户企业落户于本县，办理冠省名企业2户，一天下来只休息了八、九个小时。优化发展环境，强化部门配合。

三、建立健全创新机制，培养党员干部服务企业能力。在服务企业过程中，该县县直单位党组织创新机制，遵循“非禁即入”、“无禁即可”的原则，规定凡是各级已经出台的政策，要用好、用足、用活；凡是被实践证明行之有效的措施，要继续坚持并及时推广；凡是外地已经采用的实践证明是正确的措施办法，要认真学习借鉴；凡是法律没有明令禁止的做法，要认真积极探索。要学会在“通”字上动脑筋，真正把执行政策的原则性和实际操作的灵活性相结合。由于机制得到创新，不少县直单位的服务方式也便得到创新，做到了急事急办、特事特办。一家新办客商企业，需要办理领用增值税专用发票手续，按规定领购专用发票必须具备一般增值纳税人资格。而该企业认定资格正在办理。县税务局分管业务副局长**接到申请后，马上与正在省税务局参加培训学习的**局长联系。当**局长了解到这一情况后，立即连夜从南昌赶回**。为了不耽误时间，当晚就召集全体班子成员开会，打破常规，特事特办。第二天，又专门派人到市局帮助办理手续。该局党组织还通过开办纳税人课堂、开展税企面对面交流、送服务上门、为纳税人生产经营出谋献策等方式，为企业提供更多的优质服务。

四、建立健全约束机制，规范党员干部服务企业行为。一些县直单位党政组织为了防止服务企业的随意性，建立了一系列行之有效的约束机制。推行承诺制自我加压。县税务局、县电信局、县移动公司等窗口服务单位结合整改工作和“推动全民创业、加快富民兴县”活动纷纷开展各种形式的承诺服务，如县税务局与纳税人签订了服务联系“六个不”服务承诺书：不让该办的业务在我手中延误，不让该处理的事务在我手中积压，不让差错在我手里出现，不让纳税人在我这里受到冷落，不让腐败行为在我身上发生，不让国税形象因我受到影响。推行责任制明确要求。工商局、技监局等等政府职能部门建立健全了首问负责制、岗位责任制、一站式办结制、一次性告知制等多项责任制，使党员干部明确了自身的工作职责。推行监督制加大监管。县税务局、县卫健委等职能部门出台了一系列监督制度，还从各级人大代表、政协委员以及普通市民当中聘请了**位特邀监察员参与到部门政务环境评议评价中来。此外，还公布了本部门单位的服务热线和监督电话。强督促指导落实。紧紧围绕县委组织部制定的每月全县党建工作要点、主题党日活动的工作提示，坚持定期下沉一线指导督导，真实掌握所指导单位组织党员干部服务企业的基本情况，发现共性和个性问题并运用“两单一函”督促整改，坚持做到小问题当即改，大问题长期改，对问题台账实行销号管理，确保企业服务工作真实有效出成果。