银行年度工作总结13篇

总结了年度工作，分析了业绩与不足，提出了改进措施，强化了团队协作，提升了服务质量，确保了风险控制。以下是网友为您整理分享的“银行工作总结”相关范文，供您参考！

银行年度工作总结汇编(13篇)

目录

1.人民银行XX市支行20XX年工作总结 2

2.人民银行XX市中心支行关于20XX年工作总结 5

3.人民银行XX县支行20XX年度工作总结 10

4.人民银行XX县支行20XX年工作总结 17

5.人民银行XX支行20XX年工作总结 21

6.中国人民银行XX市支行20XX年工作总结 29

7.中国人民银行XX市中心支行20XX年工作总结 38

8.中国人民银行XX县20XX年工作总结 42

9.中国人民银行XX县支行20XX年度工作总结 48

10.中国人民银行XX县支行20XX年工作总结 61

11.中国人民银行XX支行20XX年度工作总结 67

12.中国人民银行XX市支行20XX年工作总结 77

13.中国人民银行XX中心支行20XX年工作总结 82

人民银行XX市支行20XX年工作总结

20XX年，XX市支行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、上级行各项决策部署，深化党史学习教育，围绕服务实体经济、提升金融服务，扎实履行基层央行各项职责。

一、汇聚金融资源，助力共同富裕

（一）落实稳健货币政策。用足用好再贷款、再贴现等货币政策工具，全年发放再贷款XX亿元。先后四次摸排企业贷款到期节点和需求，引导法人机构向企业办理延期还本付息贷款，向企业发放信用贷款。开展法人金融机构货币政策工具运用情况现场核对，确保金融机构规范使用央行政策资金。规范法人机构存款招投标定价行为，推动融资成本稳中有降。至12月末，全市本外币各项贷款余额XX亿元，比年初增加XX亿元，增长XX。

（二）畅通市场主体融资渠道。加强部门联动，建立重点对接企业名单，主动对接"产能倍增"计划及纺织业智能化改造项目，深化外贸"订单+清单"常态化融资对接机制。开展金融支持个体工商户发展系列专项活动，组织商业银行向小微企业和个体工商户集中投递"贷款码"，推动XX农商银行发放金华地区首笔"码上贷"落地。举办"金融助企暖春行动"等三暖行动，走访企业XX家，解决问题XX个，满足融资需求XX亿元。

（三）加大重点领域金融支持。推动绿色金融发展。组织部门、银行召开绿色金融座谈会，建立全市绿色企业目录。开展绿色债券发行推广会和推介走访，举办金融机构"碳账户"金融和碳减排支持工具专项培训。指导辖内金华银行为企业率先办理碳排放配额质押贷款XX万元。推动红狮集团发行全国首单民营企业可持续发展挂钩债券和"碳中和"债。深入推进科创金融，推动财政贴息科技贷款政策出台。深化乡村振兴金融服务。加大新型农业经营主体的信贷投放。

二、深化金融为民，优化金融服务

（一）提升金融基础服务水平。深入开展LEI推广，压实银行推广责任，年内新增赋码主体224户。加强支付清算系统业务连续性管理，落实一个行政村多个助农点撤销事宜。履行经理国库职责，上线浙江省国库集中支付非现场监管系统。加强预算资金收支事项合法性、真实性审核。高效办理个税汇算清缴退库。开展"国债下乡"和国债巡查工作。提升现金服务水平。为市民办理假币再鉴定业务，提供零币调拨，对辖内银行网点清分机具配置、清分质量开展暗访。

（二）践行"支付为民"理念。认真落实支付行业向实体经济、小微企业让利。严格执行政府指导价、政府定价目录和收费规定，免除企业开户手续费、账户管理费、账户年费、回单服务工本费、手续费、网银开户及网银汇款费。深化移动支付便民工程建设。联合商务局依托"云闪付"发放家电消费补贴70万元。争取银联方投入移动支付活动经费XX万元。组织XX家公立医院参与"云闪付"最低1分钱就医专项营销活动。XX余户商户参加"千家面食店"推广专项营销活动。开展路边最低1分钱停车活动泊位XX个。移动支付各项业务指标稳步增长。

（三）提升征信服务水平。推进央行内部（企业）评级结果的运用，通过信贷资产质押向浙江XX越商村镇银行发放再贷款。发挥"一平台两系统"质效，推广动产和权利担保统一登记和保证贷款登记系统，持续推动应收账款质押融资核心企业对接。

（四）优化跨境金融服务。提升外汇服务质效。网上办理名录登记业务客户满意度100%。完善外汇联络员工作制度，明确联络员"一对一"服务企业对象和任务。利用联络员机制、银企推介会、诚信兴商活动等渠道，开展外汇便利化政策宣传。加强汇率避险宣传和跨境人民币业务推广。联合政府、银行举办汇率避险、跨境人民币业务讲座4场，建立稳跨境人民币和汇率中性标杆企业库，为企业制定涵盖跨境结算、融资、汇率避险等收支全流程的跨境人民币综合服务方案。推动跨境电商发展。引导辖内跨境电商企业积极申报加入优质企业名单，利用外汇指定银行结算平台优势，推广跨境电商凭电子单证结算业务。

人民银行XX市中心支行关于20XX年工作总结

20XX年，市人行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，扎实开展党史学习教育和"我为群众办实事"实践活动，精准执行稳健货币政策，稳步推进金融改革创新各项工作，切实防范金融风险，持续加强内部管理，深入推进全面从严治党向纵深发展，较好地完成了各项工作任务。

--金融支持地方经济发展有力度。至20XX年末，全市人民币存贷款余额分别为XX亿元、XX亿元，同比分别增长XX、XX。截至12月末，XX市发行债务融资工具XX亿元，同比增长XX。截至20XX年9月末，XX市社会融资规模增量为XX亿元，同比多XX亿元。

--金融改革创新举措有高度。以金融支持经济高质量发展为目标，稳步推进金融支持科技创新、乡村振兴、绿色产业发展。至20XX年末，全市科创企业贷款余额亿元，较年初增长XX；截至20XX年9月末，全市绿色贷款余额XX亿元，同比增XX，截至20XX年末，全市涉农贷款XX亿元，同比增长XX。办理全省首笔林业碳汇收益权质押贷款。

--金融服务为民措施有温度。落实降低小微企业和个体工商户支付手续费政策，预计年内让利XX余万元。授予40个银行网点为"长春花"适老化支付特色服务网点。至20XX年末累计兑付逾期国债128笔，金额万元。推动辖区"政采贷"业务落地，促进农村信用体系培育。顺利完成全省首家发行基金托管试点工作。建成全省首家位于地市的省级金融教育示范区。

一、坚决贯彻落实稳健的货币政策，提升各项政策工具运用的精准性

（一）充分发挥央行资金精准滴灌和正向激励作用。贯彻落实降准要求，全市法人银行累计释放资金约3亿元。用好用足用准再贷款再贴现工具。20XX年，累计发放再贷款再贴现亿元，同比多放亿元。强力推进两项直达实体经济货币政策工具。全年累计发放奖励资金7167万元，推动银行为4443户普惠小微企业共计亿元贷款延长了还款期限；提供免息资金亿元，支持银行向29460户普惠小微企业发放信用贷款45亿元。

（二）推动小微企业融资"量增、面扩、价降"。鼓励银行下沉网点和服务。至12月末，全市普惠小微企业贷款余额亿元，同比增长%。打造中小（微）企业信用体系建设工程。打造中小（微）企业信用体系建设工程。推进LPR改革，引导利率下行。12月末，全市企业新发放贷款加权利率%，较年初下降个百分点。其中，小微企业新发放贷款加权利率%，比年初下降个百分点。

（三）推动碳减排支持工具落实。广泛动员，协助召开全市碳减排支持工具使用动员会，做好项目和配套体系储备工作。加强项目梳理。已梳理6笔、金额亿元的存量碳减排贷款，申报9笔、合计123亿元的新项目储备。先后赴皖南电机、XX市光伏产业园进行调研走访，组织银行对光伏产业园的相关企业进行融资对接。

二、坚持底线思维，切实防范金融风险

（一）落实常态化化解金融风险要求。完善大额有问题企业风险监测制度，对全市1000万元以上问题企业实行名单制管理。对辖内14家法人银行开展压力测试。全力做好6-7级机构评级提升工作，至20XX年三季度末，辖内法人银行评级提升率50%。推动银法协作联动机制建设，更好地维护辖区金融秩序。

（二）充分发挥存款保险风险校正与稳定人心作用。加强存款保险费率日常管理与保费核定工作。扎实开展投保机构风险监测与专项核查工作。广泛开展存款保险分片包干与"五色行"专项宣传。在泾县云岭新四军军部旧址举办"党建+云联"存款保险宣传红色老区行活动。

（三）全方位巩固提升反洗钱工作成效。多举并行、协同发力，洗钱犯罪专项打击取得突破。以《刑法》第191条"洗钱罪"成案9起，其中6起已成功宣判、3起处于立案侦查阶段；向有权机关移送案件线索20笔。运用多种方式开展反洗钱工作宣传内容。荣获20xx-20xx年XX市扫黑除恶专项斗争先进集体。反洗钱部门在国家税务总局、人民银行打击虚开骗税违法犯罪两年专项行动中荣获成绩突出集体称号。

三、坚持金融服务为民，不断增强办实事、开新局能力

（一）加强"法治央行"建设。依法公示行政处罚、行政许可等执法信息，制定政务主动公开、政务依申请公开制度。20XX年累计组织开展10次依法行政培训。严格履行执法检查、取证程序，规范行使行政处罚自由裁量权。

（二）不断提升经理国库的质量和水平。全力做好常态化财政直达资金接收和拨付工作，至年末，累计接收上级下达财政直达资金12批次共计亿元。全辖共办理个人所得税汇算清缴退税万笔，金额5785万元，笔数和金额比上年均增长50%以上。20XX年，全市实现一般预算收入亿元，同比增长%；一般预算支出亿元，同比增长%。

（三）持续优化征信管理与服务。融合推进两个体系建设，做好党建引领信用村全域扩面"后半篇文章"，推动信用共建服务站创建。规范有序开展非银征信信息采集。切实加强信息安全管理。增设代理查询网点，拓展服务覆盖面。至20XX年12月末，全辖共办理征信查询121726笔，线上线下共处理征信异议176笔。

（四）优化支付清算和金融科技工作。开展"支付为民"革命老区行暨"我为群众办实事百名党员百村行"活动。120个老区乡村申报惠农金融服务示范点。全市建成125个移动支付示范村。推动新设企业银行账户服务纳入"一网通办"平台，20XX年全市有10家银行机构168个网点实现企业注册与银行开户同步预约。组织开展"断卡"行动涉案账户现场核查。强化金融标准应用普及，推动金融科技规范应用，提升金融业竞争能力。

（五）加强发行库管理和乡村现金服务示范区建设。在全辖同步推进乡村现金服务示范区的创建工作，已建成1个市级和6个乡镇级现金服务示范区。持续推进硬币自循环社会化服务的建设进度，硬币自循环社会化服务已完成90%。依托"吴民权货币鉴别技能工作室"组织开展反假知识讲座12次，特残币兑换鉴定48次，金额约19万元。

（六）持续加大金融消费权益保护力度。充分利用好"3·15金融消费权益保护日""普及金融知识，守住'钱袋子'"活动广泛开展金融宣传。稳妥处理消费者投诉。20XX年累计受理关于银行业机构业务的咨询、投诉案件130余件，均按规定及时予以妥善处理。

人民银行XX县支行20XX年度工作总结

20XX年XX县支行工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实十九届五中全会、六中全会、中央经济工作会议和人民银行总分支行会议精神，坚持稳中求进工作总基调，落实稳健的货币政策，推动金融改革落地，促进信贷结构优化，守住风险底线，优化金融服务质量，促进县辖经济金融高质量发展。：

一、贯彻落实稳健货币政策，推动县域经济高质量发展

20XX年以来，XX县支行重点围绕"六保"、"六稳"工作，通过运用定向降准、MPA评估、再贷款再贴现等多种货币政策手段，积极加大对县域经济的支持力度，发放延期支付工具受益小微企业540家；发放信用支持计划受益小微企业1060家。截至12月底，XX县贷款余额及新增均在阜阳辖内五县排名第二。

二、积极推进三项金融改革，加大重点领域信贷投入

20XX年支行围绕上级行改革重点积极开展工作，并取得明显成效。一是在金融支持乡村振兴方面，重点围绕三堂小青菜、郭庙西瓜、李兴桔梗、旧县菌菇等特色农业产业，引导涉农金融机构推出"劝耕贷"、"信用户信用贷"、"西瓜贷"、"青菜贷"、"菌菇贷"等多个涉农创新贷款品种。二是在金融支持科创方面，与XX县科技局联合下发《XX县高新技术企业名录库》、《XX县20xx年高新技术培育企业名单》，共涉及59家高新技术企业和45家培育企业，要求各银行结合自身业务特点积极开展银企对接活动。截至12月末，向辖内49家高新科技企业发放贷款、向17家高新技术培育企业发放贷款，主要为生物医药、新材料生产、环保科技、农业科技型等企业。金融支持科技创新成果被阜阳中支作为辖内典型案例进行分享，并向合肥中支推荐。三是在绿色金融方面，与XX县发改委联合建立绿色项目库，对绿色债券项目进行摸底，引导各商业银行对绿色企业进行上门走访、提供"多对一"金融支持方案。绿色信贷业务在阜阳五县排名第二。

三、加强对地方法人金融机构MPA评估管理，优化信贷结构

支行对照普惠小微企业贷款增速高于各项贷款、综合融资成本下降个百分点，首次贷款、信用贷款、无还本续贷业务占比高于上年的目标，分项建立监测机制，按季度或定期进行通报、提示，对连续不达标的金融机构，通过走访督导、约见谈话等措施进行纠偏。严格落实房地产贷款集中度管理，督促金融机构合理控制房地产贷款比重，加强审贷管理，严密监控个人消费贷款等资金流向，严禁信贷资金违规用于购房。密切关注县域房价波动和本土开发企业资金链断裂、跑路等情况，并及时调研了解情况，上报相关材料。

四、积极推进利率市场化工作，强化利率市场自律机制管理

一是督促两家法人金融机构将FTP运用到LPR工作中，并指导两家机构建立FTP内部管理细则，进一步降低资金运营成本；二是根据全国利率自律机制要求，指导辖内银行业金融机构和小贷公司明示贷款年华利率标识，并统一使用单利进行利率计算，做好日常监测报告和政策宣传工作；三是完成新老利率监测分析系统的切换工作；四是加强现场挂牌利率检查，在关键时点对辖内银行业金融机构进行现场检查，避免恶性竞争行为，提升自率机制约束能力。

五、认真开展金融稳定工作，防范化解金融风险

一是加强法人机构流动性监测，防范流动性风险。做好辖内银行业金融机构重大事项重要信息报送工作，及时向上级行反馈动态信息。

二是加大存款保险宣传力度。为县辖银行业金融机构稳健发展创造更加良好的生态环境。

三是做好重点领域风险防控，加强对政府债务监测。加大对房地产、高风险重点企业、行业进行风险监测调研，密切关注企业信用风险对银行机构产生的风险隐患，切实维护区域金融稳定。

六、树立金融为民理念，着力优化金融服务

一是优化金融营商环境。引导辖内银行业金融机构积极开展"金融在行动-千名行长进万企"活动，全年累计走访小微企业1322家，其中有融资需求企业1191家，摸排融资需求金额亿元。

二是优化征信管理与服务。推动征信助力乡村振兴工作，开展"特色农业信用村"创建工作，对特色产业整村授信，打造"三堂小青菜"乡村振兴监测点特色金融服务模式.深入开展"惠企直达"信用宣传、信用记录关爱日宣传、首届"信用XX"青少年诚信书画大赛征信知识宣传等10多项"征信为民"系列活动，建立XX县青少年"诚信教育基地"，打造征信知识特色宣传。

三是认真履行经理国库职责。做好国库基础核算工作，切实做好减税让利工作，及时准确地做好日常税款退库、个人所得税汇算清缴退库及代扣代缴手续费退库，切实把减轻企业和个人负担落到实处。组织做好国债发行工作。

四是积极开展支付结算工作。做好银行网点移动支付受理环境建设，打造"移动支付示范店"、"移动支付示范街区"，开展反电诈宣传、检查、督导，落实好降费让利工作，推动金融行业向实体经济让利。开展适老化建设工作，优化账户服务，改善营商创业环境，提升企业账户服务质效，减少银行账户开户环节，压缩账户开立时间，切实解决小微企业、流动就业群体开户难问题。加强与政法部门通力协作，开展防控治理跨境涉赌涉诈工作和洗钱案件的侦破、立案及洗钱入罪宣判工作。

五是加强发行库和人民币流通管理。做好发行基金投放回笼，认真做好疫情期间的现金管理和消毒工作，严格实行现金收支两条线，确保现金服务无中断。开展违规使用人民币图样、拒收人民币、仿纪念币纪念钞类物品排查整治活动，进一步规范现金示范区，实现金融机构营业网点现金服务"六统一"。组织人员走进学校、超市、商场、社区、农村开展反假货币宣传活动。加大金融机构临柜假币收缴力度，联合公安部门严厉打击假币犯罪。

六是认真做好金融消费者权益保护工作。组织辖内金融机构开展"金融消费者权益保护日"、"守住钱袋子"等宣传活动，增强金融消费者风险防范意识，抑制盲目投资冲动，远离非法金融活动，维护金融安全。落实投诉分类标准应用工作要求，妥善处理各类投诉，切实保障金融消费者合法权益。

七是积极开展"我为群众办实事"实践活动。支行聚焦解决人民群众最急最忧最盼的问题，紧密结合基层央行履职实际，积极采取措施，制定"我为群众办实事"责任清单，着重从解决民营小微企业融资难融资贵、金融精准扶贫、残损人民币回收和反假币、支付便利化、征信服务、存款保险、金融消费权益保护、打击非法金融活动、"断卡"专项治理等直接面向群众的领域出实招、谋实效，不断提升金融服务管理水平。通过政务公开系统、地方政府网站、支行网页等载体，做好行务公开、党务公开工作，接受群众评价和监督。认真落实谈心谈话、家访制度。加强关爱帮扶，积极推行党员志愿服务，组织党员结合实际参加文明交通劝导、金融知识宣传、关心关爱等履行社会责任的志愿服务活动，在为民服务解难题中教育引导群众、组织凝聚群众。关心关爱干部职工，重视心理健康，开展心理减压培训和拓展活动，举办心理健康知识讲座，提高干部职工心理健康素养。

七、提高政治站位，压实全面从严治党职责

一是认真履行管党治党政治责任。

二是加强党的创新理论学习。学

三是深化基层央行政治机关建设。

四是严守政治纪律和政治规矩。

八、加强宣传教育，强化干部职工队伍建设

一是扎实开展党史学习教育。

二是强化廉政警示教育。

三是认真员工异常行为风险警示教育。

四是加强干部职工思想政治工作。

九、加强监督管理，强化廉政风险防控

一是加强干部日常监督，深化政治监督。聚焦上级行决策部署，围绕阜阳中支行党委工作安排，切实强化对干部做到"两个维护"和党中央重大决策部署以及担当作为、依法履职用权情况的监督。

二是坚持从严治行，强化内控内管。认真组织开展"两重点两着力"专项活动和基础工作"零差错"活动，修订完善内控制度，强化问题整改，切实提升干部职工制度执行力。

三是深入推进廉政文化建设。党组成员带头上廉政党课，党支部组织开展廉政主题党日活动，纪检监察部门紧盯重要时间节点，加强廉政教育提醒。

十、严肃党内政治生活，加强基层党组织建设

一是加强党员常态化管理。积极开展谈心谈话活动，做好党内关怀帮扶。组织开展党员干部教育培训，坚持"两学一做"学习教育常态化、制度化，严格落实"三会一课制度，开展党员过"政治生日"、星级党员评定推荐等，切实丰富党内政治生活，发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二是加强基层党组织建设。严格执行《中国共产党支部工作条例（试行）》，加强党支部标准化、规范化建设，提升组织力，强化政治功能。

人民银行XX县支行20XX年工作总结

20XX年，人民银行XX县支行紧紧围绕县委县政府和上级行的各项决策部署，立足"争先进位"履职目标，有效推动辖内经济社会发展。

一、聚焦货币信贷政策，进一步提升金融服务实体经济综合效能。

1.货币信贷政策落实到位。下发20XX年度货币信贷工作要点，指导辖内金融机构认真贯彻稳健的货币政策灵活精准、合理适度要求，保持贷款增长与经济增长基本相匹配。12月末，全县各项贷款余额亿元，同比增长%。稳妥做好阶段性政策合理接续，发挥再贷款及两项直达工具精准滴灌作用。对法人机构开展政策工具核查4次，确保资金投向用途精准、合规。

2.紧盯信贷投放重点领域和关键环节。一是探索创新绿色低碳金融模式。出台辖区绿色金融指导意见，联合县发改局建立节能减排企业（项目）库，加大对碳减排企业和项目的信贷支持力度。推动促成全省首单具有碳减排效益的债转股项目落地。二是强化制造业领域支持力度。以"金融服务实体经济"、"贷动小生意服务大民生"、"经济调查样本企业维护服务"等专项劳动竞赛为抓手，指导银行机构围绕服务优化、产品创新、精准对接等方面，强化制造业领域支持力度。梳理科技创新和制造业发展领域的优质企业清单，鼓励银行机构为企业提供信用、中长期贷款。

3.实现民营小微信贷"扩面提速"。一是深化首贷中心建设。构建县乡两级"2+13"首贷服务站体系，依托"一码双平台"，累计新增小微首贷户991户，金额16亿元，新增首贷户占全县新发贷款户数占比连续9个月居全市各县市区第一。二是推动建立金融服务"三张清单"。引导银行机构加大信用贷款、无还本续贷发放力度，降低小微企业融资成本。11月末，全县普惠小微企业信用贷款、无还本续贷同比分别增长%、%，普惠小微平均贷款利率同比下降个百分点。

二、聚焦普惠金融，进一步提升金融服务民生水平。

1.加大乡村振兴领域信贷投入。推动中国银行宁波市分行与县政府签订合作协议，预计5年在农村基础设施建设等领域新增授信48亿元。对1697户家庭农场、460户专业合作社开展信息采集全覆盖工作，授信金额亿元。发放辖区首笔以生猪活体作为抵押的贷款330万元。加快"农村产权普惠贷"在全县推广，余额亿元，惠及农户9025户。

2.深耕金融服务惠民工程。积极推进移动支付示范县创建工作，在西店镇开展现金服务标准化建设。持续推进助农服务点优化布局。做好征信修复乱象排查，对辖内13个征信自助查询代理点开展现场巡查。开展征信查询"下乡"行动，根据实际需求调整3个代理查询点至乡镇。

3.金融消保和教育工作双线并进。结合"双百双千"、"金融普惠校园启蒙"两项工程，联动开展存款保险、征信、国债下乡、反洗钱、防范电信诈骗等专题宣传。打造"金暖银发"适老宣教品牌，在全辖助农金融服务点建设村级金融宣传专窗，开展农村刷墙活动。深化金融纠纷多元化解机制，妥善处理信访投诉举报件。

4.深化外汇普惠金融。深入开展"深化外汇普惠金融暖心帮企优服务"专项活动，累计举办政策宣讲会4场，服务企业240家次。举办汇率避险"首办户"拓展专场活动，积极推进贸易外汇收支便利化和资本项目收入支付便利化试点。

三、聚焦金融稳定，进一步筑实风险防控"保障网"。

做好金融风险防控。11月末，全县银行业金融机构不良贷款余额亿元，不良率%，不良率始终保持在全市较低水平。落实房地产集中度管理。制定房地产集中度管理方案，督导2家法人机构制定调整方案。督促银行机构严格落实房地产金融宏观审慎管理要求，开展住房信贷自查。全力打击治理电信网络新型违法犯罪活动。进驻XX县反诈专班，制定"百日攻坚"专项行动方案，统筹推进账户治理、资金查控和反诈宣传教育工作。防范跨境资金流动风险。开展非现场监测1579家次，现场核查企业33家，货物贸易企业降级11家。对3家银行开展国际收支间接申报现场核查。

四、聚焦内部管理，进一步提升支行履职成效。

加强安全管理。认真做好领导干部经济责任审计、外汇业务全面审计、保卫等检查发现问题的整改。开展业务岗位"三化"梳理，安全保卫"百日竞赛"，国库、发行库等业务自查整改及应急演练。加强队伍建设。创建青年理论学习和政务信息工作"双线并进"机制，设立每月两次青年夜学机制。强化作风建设。积极配合派驻纪检改革试点落地，开展重要节日期间"四风"纠治、异常情况清底排查、清廉金融建设等。打造"大调研"平台。完善调研信息考核机制，抓好支行调查研究队伍建设。今年以来，采取现场调研、交流座谈、问卷调查等开展各类调研活动80余次。

人民银行XX支行20XX年工作总结

（一）扎实开展党史学习教育。结合党史学习方案要求，通过组织开展党史专题学习日、党史学习读书班、"光影里的百年党史"红色观影、学习红色金融史、收看上级行党史学习专题培训、参加合肥中支党史应知应会知识线上测试和参加人总行党史学习教育远程培训专题等多种学习教育方式，保证全体党员集中理论学习时间，努力打牢党员干部理论基础和思想基础。支行还组织开展"学党史担使命建新功"青年小组学习与"青年大讲堂"活动，加强支行青年员工理论武装，将党史学习深入"青"心，拓宽党史学习教育覆盖面；同时，为丰富学习形式，广泛开展"永远跟党走"群众性主题宣传活动，并充分利用本地红色教育资源，组织全体党员赴新四军纪念园林开展"学党史、明初心、见行动"红色主题教育活动，表达对革命烈士的深切缅怀和无限敬仰，进一步传承红色基因，铭记光辉历史。

（二）积极运用结构性货币政策工具精准发力。围绕做好"六稳""六保"工作，认真落实稳健货币政策灵活精准、合理适度要求，推动更多金融资源流向重点领域和薄弱环节，金融运行整体呈现总量适度、结构优化、利率降低特征。为坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控、复工复产和"六稳""六保"的决策部署，人民银行总行出台了一系列货币信贷政策，XX支行积极落实专用额度再贷款、两项直达实体政策工具，助力企业复工复产，引导全县金融机构加大对实体经济特别是对小微企业和民营企业资金支持力度。

（三）巩固拓展脱贫攻坚成果，有效衔接乡村振兴。一是持续巩固提升脱贫成果，继续推动金融扶贫与产业扶贫融合发展，关注扶贫小额信贷贷款质量，做好金融支持脱贫攻坚与乡村振兴政策衔接。二是积极落实差别化存款准备金率，开展对XX农行"三农金融事业部"涉农贷款考核，开展县域法人金融机构新增存款用当地考核，对考核达标落实降准政策。三是常态化开展"金融在行动·千名行长进万企"专项活动，推动银行业金融机构负责人主动上门走访对接小微企业，宣讲金融帮扶政策，推介金融产品，摸清企业融资需求，解决企业融资难题，打通金融服务小微企业"最后一公里"。四是巩固贷款利率下行的政策效果，引导金融机构强化存款利率自律管理，杜绝各类不规范存款创新产品。五是推进信用村建设助力乡村振兴。为进一步优化XX农村信用环境，改善农村"贷款难、贷款贵"的问题，积极推进县域涉农金融机构开展信用村建设工作。

（四）做好金融风险防控。一是建立了XX银行业金融机构重大事项报告制度，切实防范金融重大事项发生可能引发的金融风险，及时报送重大事项报告，维护辖内金融运行秩序。二是为了有效防范和应对金融风险，参与淮南市中心支行开展的集中取款事件、流动性应急演练。同时，为提高地方法人金融机构流动性风险事件应急处置能力，维护县域金融稳定，组织XX农村商业银行、XX联合村镇银行开展集中取款事件流动性应急演练。通过演练，进一步熟悉了《重大流动性风险应急处置预案》了解了相关业务操作流程，增强了组织协调配合意识，提高了共同处置金融突发事件的实战能力。三是依法有序做好存款保险制度实施各项工作，积极开展存款保险宣传及存款保险标识启用工作。组织县域金融机构开展存款保险宣传"进乡村（社区）"活动。按照上级行统一部署，顺利完成县域2家法人金融机构的保费交纳工作，投保机构经营状况良好，金融秩序稳定。四是坚持"房住不炒"定位，稳妥推动房地产贷款集中度政策落地，保持县域法人金融机构房地产贷款、个人住房贷款占比基本稳定。五是认真贯彻落实《防范和处置非法集资条例》相关要求，加大《防范和处置非法集资条例》普法和防处非宣传力度，提高人民群众对非法集资的防范意识与能力。

（五）开展优质服务活动。一是利用金融服务部的对外窗口优势，依托支付结算、国库集中支付、反洗钱、帐户管理等业务，掀起优质服务活动；二是认真做好助农取款服务室整改与建设工作，推动银行卡助农取款服务可持续发展，按照《20XX年安徽省"支付为民"革命老区行活动实施方案》要求，指导辖区涉农银行机构加强系统建设，优化业务处理流程，通过统筹规划合理布局，健全农村金融服务网络，完善助农金融服务点功能，切实打造一批接地气、实用型"一站式"、多功能、综合性的助农取款服务点和惠农金融服务室，实现基本金融服务不出村；三是持续深化支付供给侧改革，围绕便民、利民、惠民的服务宗旨，继续深入推动以"云闪付"APP为核心，符合银行业统一标准的二维码、手机闪付、银行APP等各类型移动支付产品的协同发展，充分发挥各银行、支付机构的主观能动性，凝聚合力进一步推动移动支付在便民服务、普惠金融领域的广泛应用，做好"移动支付引领县"创建各项工作，更好地服务社会民生和实体经济。

（六）"学党史践初心国库便民再升级"。秉持"央行国库为民服务"理念，依据国家政策主动作为，精心组织，开展个人所得税汇算清缴退税工作，确保纳税人个税汇算清缴退税安全、高效、便捷办理，以保障纳税人充分享受个税改革政策红利，提升人民群众获得感。

（七）充分发挥"金惠工程"志愿者主动性，深入开展金融知识普及宣传活动。为全面提高广大群众金融知识水平，改善金融生态环境，人民银行XX支行充分发挥金融机构网点一线志愿者传递金融知识的有利条件，开展形式多样的金融知识普及宣传活动：一是通过设点宣传和走村入户流动宣传的形式向广大群众发放宣传资料、宣讲金融知识；二是利用各金融网点为宣传大本营，通过网点LED屏滚动播放、摆放宣传资料、张贴宣传海报等方式长年开展金融知识宣传；三是通过"315消费者权益保护日"、"普及金融知识守住`钱袋子'宣传活动"、"人民币知识进社区"等宣传主题组织各金融机构集中开展宣传,以人民群众对金融知识的需求为目标，充分发挥金融机构在金融教育中的主力军作用。

（八）以"金融为民"为理念，深入开展"我为群众办实事"实践活动。为继续抓好安丰镇现金服务示范区建设，发挥现金服务示范区引领作用，支行分别3次对金融机构小面额现金供应和残损人民币兑换情况暗访和督导，督促金融机构提高服务意识，严格落实残损人民币首兑负责制，着力为人民群众"办好事、办实事"，让老百姓少跑路、办快事，切实维护金融消费者权益，为乡村振兴提供更加优质的金融服务。

（九）优质高效完成"金惠工程"项目成果视频征集工作。为提升居民金融素养，巩固金融教育助力脱贫攻坚成果，根据中国金融教育发展基金会要求，人民银行XX支行积极参加"金惠工程"项目成果视频征集活动，淮南中支多次到XX支行和XX农商银行指导视频拍摄工作，在XX农商银行的精心准备和全力支持下，圆满完成了视频拍摄任务，视频上报后受到中国金融教育发展基金会"金惠工程"项目部的充分肯定和好评。

（十）积极组织开展"人民币现金畅通行"活动。在人民银行淮南市中心支行统一部署下，XX支行积极组织各金融机构开展"人民币现金畅通行"活动，对各行政单位收费窗口、商场、医院及个体工商户（固定摊点）粘贴不拒收现金的"小贴士"，发放人民币法定地位和反假货币知识"明白纸"，促进传统现金支付方式与新型智能化支付服务并行，提升公众对现金服务的获得感、幸福感、安全感和满意度。

（十一）加强征信管理工作。一是以创建"让党中央放心、让人民群众满意模范机关"建设为契机，全面提升征信窗口服务水平，加强征信业务合规管理，改善征信服务质量，保障信息安全，提高征信服务水平，塑造基层人民银行良好社会形象。二是做好二代征信系统上线宣传，提高群众认知度，日常做好答疑解惑工作。三是为加大征信知识宣传普及力度，提高征信知识的公众认知度，5月31日，深入安丰镇甲贝村开展"征信知识进乡村"宣传活动。在第39个消费者权益日、信用记录关爱日，组织县域金融机构开展征信知识宣传活动。通过常态化的征信知识宣传活动，形成了宣传一次、教育一片、受益一群的良好氛围。

(十二）组织开展"支付为民"革命老区行活动。在去年创建"安徽省移动支付工程便民引领县"的基础上，继续深化创建成果，新建助农取款点示范点、金融机构适老化、标准化网点、乡村旅游等特色场景和企业园区和商业街，古城城区商户和红色老区小甸镇商户"云闪付"覆盖率达90%以上。目前，此项工作正在稳步推进。

(十三）助力常态化疫情防控。一是提高敏感性。密切关注国内外疫情动态及全国的疫情风险等级调整，抓好基层防护"最后一公里"；二是严格管控措施，疫情期间外出需报备，并经一把手签字，加强人员管理；三是发挥好网格员作用，落实常态化疫情防控措施，严控聚集性会议及活动，加强宣传培训，增强防范意识和技能；四是做好疫苗接种宣传工作；持续落实"外防输入、内防反弹"的常态化防控策略，时刻绷紧疫情防控思想之弦，及时提醒做好员工日常防护，切实把疫情防控工作做细做实。

（十四）组织开展风险事项排查工作。召开专题会议，学习上级行有关排查整治工作要求，明确责任，纪检监察部门及相关部门密切配合，严格对照排查内容认真组织开展自查自纠。通过梳理岗位（廉政）风险点变动情况、监督检查情况和员工座谈与走访调查等情况，先后组织开展了岗位（廉政）风险点变动情况排查，干部职工涉酒、涉赌、涉重债务等问题专项整治与排查，"优制度强执行防风险促履职"制度完善活动自查自纠，讲学习、树正气、转作风、做金融守护人"作风建设活动专项排查，金融消费者权益保护工作自查和20XX年度加强支行政治监督工作检查，没有发现风险隐患和不良行为。

（十五）认真落实党风廉政建设工作，切实履行"一岗双责"。一是部门坚持把岗位廉政风险防控作为履行主体责任的重要抓手，开展了支行"优制度强执行防风险促履职"制度完善活动，牵头完成了支行自查自纠整改工作，修订完善了支行内控制度；二是继续梳理修订岗位（廉政）风险点，加强制度学习，强化监督检查，把风险防控要求落实到内部管理和各项业务工作中；三是按季召开党风廉政建设专题会议，汇报党风廉政建设工作完成情况和下一步工作重点，分析工作中存在的薄弱环节和问题，提出加强与改进的工作方法，强化制度执行，提升履职成效。

（十六）继续推进健康促进机关建设。

倡议全体职工参与健康促进机关建设，并通过发放健康促进机关倡议书以及在单位微信群开展广泛宣传；注重健康卫生细节，开展"无烟机关"倡议，设置禁烟标识，办公区域每天打扫，垃圾日清，倡导全体干部职工自觉维护支行卫生，营造整洁舒适、健康良好的工作环境；积极组织开展丰富多彩的健康活动，以"学习型、文化型、健康型"机关建设为出发点，组织开展健康知识讲座、体育竞赛等活动，带动更多同志加入到体育锻炼的行列中来。通过支行健康活动的开展，营造高效工作，科学生活的良好氛围。

中国人民银行XX市支行20XX年工作总结

20XX年，在XX市委市政府和上级行的正确领导下，支行全体干部职工以建党百年为契机，深入开展党史学习教育，聚焦服务实体经济、防控金融风险和深化金融改革，不忘金融为民初心，努力践行新时代基层央行使命。

一、"菊乡党建"品牌在党史学习中进一步擦亮

（一）党史学习教育走深走实。成立党史学习教育领导小组，通过自学、集中学习研讨等形式，深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和指示批示精神、党的十九届六中全会精神。通过上党课、党员对党说句心里话、"六个一"党员教育、"日答周测月比"网络答题等方式，推动党员学史明理、增信、崇德、力行。各党小组结合业务特色每季承办一次支部主题党日活动，开展金融知识进校园、暖心扶企等活动，进一步彰显"党建+金融"特色。支行在嘉兴市人行系统党史知识竞赛中获团体二等奖。

（二）"三不"建设深入推进。召开支行全面从严治党暨纪检监察工作会议，每季召开党风廉政建设专题分析会，全面从严治党。接受上级行全面从严治党监督检查及巡察整改检查。开好民主生活会和组织生活会，用好批评和自我批评等武器，加强作风和纪律建设。重要节日发放丰子恺漫画廉洁提醒电子卡，组织学习各类案件通报、全省案件通报暨以案促改会议精神等，对新员工开展"三互动"廉政谈话。开展"三不"建设推进月活动，抓实"五个一"工作举措，加强廉政建设，组织员工开展异常情况自查。召开银行业清廉金融建设推进会，压实金融机构责任。支行"菊乡清风"项目被评为"共建清廉"优秀重点项目。

（三）立足岗位履职争先创优。实施"争先创优"专项行动，制定履职"三张清单"，对各科室重点工作、金融调研、岗位履职开展持续跟踪督导，并加强履职金融宣传。加强作风建设和效能检查。开展"党员先锋月"活动，修订先锋指数计分办法，评选出"党员先锋"6名。党员干部在"守根脉、保平安、办实事"网格大走访、"三服务"、我在党旗下为民办实事等活动中充分发挥先锋模范作用。开展党员"四评"，评选支行优秀共产党员9名；为光荣在党50年老党员颁发纪念章；发展一名预备党员。

（四）意识形态责任抓紧抓实。落实意识形态工作责任制，学习意识形态工作最新要求，专题研究推进意识形态工作。将意识形态工作纳入党建工作责任制，列入全面从严治党主体责任清单。加强网络意识形态管控，强化正面引导，营造清朗和谐的网上舆论氛围。加强工作群实名制管理，严格履行审批程序。接受上级行意识形态工作监督检查。

二、"金融为民"初心在基层履职中进一步彰显

（一）用足用好货币政策。深入实施融资畅通工程，引导金融机构加大信贷支持力度，服务实体经济高质量发展。全市本外币存贷款双双突破2000亿元，12月末，本外币各项存款、贷款分别达亿元和亿元，较年初分别新增亿元和亿元，存款增量、增速和贷款增量列嘉兴五县（市）第一。指导法人机构用好再贷款、两项直达货币政策工具等，为法人机构申请支农支小再贷款共计亿元，提升金融支持的精准性和有效性。

（二）严格执行信贷政策。做好2家法人机构合意贷款规模调控，两家法人机构新增贷款亿元，有力提升支农支小力度。严格落实房地产金融审慎管理制度，有效落实差别化住房信贷政策。开展房地产贷款集中度排摸，约谈6家新增贷款集中度高的银行。四季度引导银行支持房地产开发企业合理的融资需求，确保年末余额保持不降。加强商品房预售资金监管，对3家违规银行进行约谈并督促整改。加强工业企业景气监测和利率监测管理，重点关注小微企业贷款和个人住房按揭贷款利率。全市发行债务融资工具亿元，发行规模列嘉兴五县（市）第一。

（三）着力推动科创和小微金融。举办青桐科创金融服务大赛并评选出十佳方案和六个产品创新奖，为处于不同期的科创企业提供差异化金融服务。持续开展小微企业首贷户拓展、百地千名行长进民企送服务"两项行动"；持续推广嘉兴市金融信用信息共享、应收账款融资服务"两个平台"；落实"贷款码"推广和运用工作，20XX年全市有3986家小微主体通过扫码获得融资亿元，户均金额520万元，融资金额与融资满足率分别列嘉兴五县（市）第二和一。全市小微企业人民币贷款加权平均利率%，同比下降个百分点。围绕绿色金融、共同富裕等，引导银行创新"智牧贷""田易贷""碳排放权质押"等金融产品。

三、"防范风险"底线在金融监管中进一步夯实

（一）加强金融机构监管。加强全员法律知识学习，提升依法行政水平。通过宏观审慎管理、存款保险风险评级、资产质量核查等加强对法人机构的管理，切实掌握真实风险底数。协助做好央行金融机构评级工作。完善金融业重大事项及重要信息报告制度，持续加强风险监测。做好金融机构年度综合评价，开展新版综合评价办法培训。法人机构和小贷公司完成年化利率明示化，加强民间借贷利率监测，督促银行做好招投标利率报备。开展存款保险宣传和有奖知识竞答，增强存保标识社会影响力。组织银行开展异地存款监测和自查，落实风险防控举措。20XX年，全市不良贷款余额亿元，不良贷款率%，较年初下降个百分点。

（二）强化账户风险管理。在防范和治理电信诈骗工作中推进银行源头治理、预警拦截、止付挽损、宣传教育"四项机制"建设，取得较好成效。全年共排查账户600余万个并对其中40余万个风险账户采取管控措施，对64户账户的开户网点发出异常开户风险提示。严厉打击一起买卖银行卡违法犯罪活动。开展反诈拒赌、非法买卖银行卡等主题宣传，加强对易受骗群体的宣传教育。建立银行间业务风险共享机制，拦截劝阻受骗人员41人次，挽回群众损失150余万元。指导银行开展三级联动反诈应急预案演练。支行被评为XX市反诈人民战争先进单位，并在全市反诈工作会议上两次作经验交流。配合市"双减"工作的推进，做好校外培训机构账户资金监管。

（三）深化反假反洗钱监管。发挥反假货币联席会议工作机制作用，加强反假形势分析研判。查实处理一起违规开展央行数字人民币培训案件，妥善处理拒收人民币现金投诉，借助冠字号码查询系统，协助市公安破获一起现金盗窃案。广泛深入开展"反假宣传月"活动，净化人民币使用环境。以反洗钱监管走访加强对金融机构的业务指导；普及反洗钱知识，提升大众反洗钱意识。加强线索分析和部门合作，移交可疑交易线索15条，推动立案调查，现一案件已进入审判环节。

（四）加强外汇监管指导。继续实施"一对一"外汇业务结对帮扶机制，加强对银企外汇业务的监督指导。20XX年，外债签约登记19笔，签约金额亿美元，金额列嘉兴五（县）市第一；办理新进进出口名录企业209家，变更登记37家；新设外商投资企业登记26家；内保外贷担保金额9453万美元；展期变更金额10853万美元；境外放款金额10284万美元。率先在嘉兴五县（市）内中完成ODI存量权益申报；按时完成FDI存量权益登记。做好贸易信贷抽样调查，加强差异变动分析，为上级决策提供准确参考。对个人项下购付汇、结售汇、FDI资金流入、ODI资金汇出等加强非现场核查。

四、"惠企便民"成效在金融服务中进一步体现

（一）优化支付结算环境。积极探索移动支付在各领域的实践和推广，与商务局通力合作，通过"云闪付"APP发放首批100万元政府餐饮消费券，提升"云闪付"的知名度和体验感。加强移动支付工作考核，进一步在全市推广"移动支付便民工程"。对老年人支付服务便利化和小微企业开户便利化等情况开展暗访督导，持续优化支付结算环境。

（二）提升征信服务便利度。发挥省级"征信示范点"作用，通过官方媒体扩大线上查询渠道宣传力度和覆盖面。在全市横纵主干道上新增12处个人征信代理查询点，开展信用报告查询渠道宣传推广，大幅提升查询便利度和知晓度。持续推进社会信用体系建设，完成128家借款企业的信用评级工作。重视征信合规与信息安全管理，开展征信知识测试、征信合规与信息安全自查自纠、征信修复乱象排查和异议投诉办理自查，并接受上级行现场核查。

（三）提升国库经理和现金服务水平。开展现金服务网格化劳动竞赛，加强暗访督导和形势研判，提升银行现金服务水平。在钟旭洲钱币艺术博物馆重新布置"人民币和反假知识展厅"，举办钱币参观活动等，为群众学习金融知识提供重要基地。优化待缴库税款收缴管理，20XX年待缴库税款累计入库149笔、金额万元；个税汇算清缴退税万笔，金额万元；拨付直达资金亿元，切实发挥"惠企利民"实效。开展国债恢复发行40周年宣传，普及国债知识。联动做好国有土地出让金等多项非税收入征收划转工作，确保平稳有序实施。

（四）推广便利化举措。持续推广便利化举措，推动涉汇企业充分享受红利。20XX年，办理资本项目便利化业务540笔，金额亿美元，同比笔数增长%，金额增长%。通过区块链服务平台办理跨境商票融资163笔，金额亿美元，同比增长分别达%和%，并完成全市首笔出口信保保单融资业务。积极推动跨境人民币业务，召开跨境人民币业务政策对接会，推动华友钴业印尼青山项目首笔跨境人民币投资款成功汇出。20XX年，跨境人民币实际收付亿元，是上年的倍，结算量、同比增速均列嘉兴五县（市）第一。

（五）优化涉外金融服务。保持优势，推动跨国公司跨境资金集中运营管理扩面增量，跨国公司增加至8家。20XX年，国内资金主账户共归资资金亿美元，流出资金亿美元，共为企业节约财务成本万美元。在全市外汇指定银行中开展"汇银桐力暖心扶企"劳动竞赛，通过常态长效的政策宣讲、业务培训、走访调研等，引导企业树立"财务中性"理念，用好外汇衍生产品合理规避汇率风险。

（六）创建金融教育示范基地。指导农行XX乌镇支行成功创建浙江省首批金融教育示范基地，推荐钟旭洲钱币艺术博物馆申报省第二批金融教育示范基地。做好年度金融机构金融消保评估；扎实开展金融知识普及教育，举办线上培训，提升消费者金融素养。顺利上线二代金融消保系统，规范妥善处置金融消保投诉。

五、"固本强基"效应在精细管理中进一步凸显

（一）调研分析不断加强。修订支行调研信息考核办法，牢固树立"调研立行"理念，提升调研分析水平和成果转化能力。严格落实舆情监测值班制度，加强基层调研，切实发挥参谋助手作用。年内，1篇信息得到杭州中支殷兴山行长批示肯定。利用"我与行长面对面"、青年员工座谈会等平台，加强青年调查研究。嘉兴市中支郑锦国行长等专程来桐调研县支行建设和青年工作，并予肯定。作为嘉兴辖内唯一的试点县支行，按时保质完成央行浙江数字化平台市县数据报送试点工作，工作推进居前列。

（二）内部管理逐步细化。顺利完成临时办公搬迁工作，积极推进新办公楼权证办理，装修开标顺利推进。加强专业技术职务管理，做好首聘、续聘。做好两名副股长试用期满考核和办公室主任选拔工作。贯彻"过紧日子"工作要求，发出节俭办公十条倡议，通过公开招租盘活闲置房产。接受行长经济责任审计，举一反三积极整改。严格落实疫情防控措施，成功应对一起输入性疫情冲击。组织人员排查，推进疫苗接种。推动政务公开，抓好主动公开，妥善处理依申请公开事项。加强制度修订，全年制定修订制度13个；加强档案管理和保密工作，规范公文行文，接受上级行年度检查。用心用情做好老干部工作，加强关心慰问，开展"吾爱桐央家"系列活动。

（三）安全保卫稳打稳扎。扎实开展"奋战100天迎接100年"安全生产专项行动，成立支行护行队，常态开展安全保卫巡检，举办保密、急救知识讲座，开展应急疏散演练，做好抗台防汛工作。配合上级行开展各项应急演练，一名科技人员被抽调外管总局参加网络防攻演练并受到通报表扬。

（四）文明创建持续深化。通过复评考核，继续保留浙江省文明单位称号；通过杭州中支验收并被推荐申报20xx-20xx年度总行级文明单位。召开创建动员会，启动新一轮文明单位创建。牵头银行业做好全国文明城市创建工作，召开部署会、推进会，开展同业交叉督查，助力全国文明城市创建首创首成。利用"道德讲堂"、"大家讲堂"等载体，发挥群团组织作用，展示创建的生机活力。召开职代会加强民主管理；围绕建党100周年、"我们的节日"等，开展职工健步走、党史诵读、红歌合唱比赛等。妇委会举办庆"三八""三亮"等主题活动，发挥巾帼创建作用。团工委顺利完成换届选举，举办青工比武大赛等。团支部定期开展理论学习和团日活动，推进"青桐成长伙伴计划"线下联学互动，获评省人行系统五四红旗团支部。2个科室获评嘉兴市中支"青年文明号"。

中国人民银行XX市中心支行20XX年工作总结

20XX年，XX市中心支行深入贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和上级行工作要求，以促进实体经济高质量发展为目标，以党建业务融合为支撑，以金融三项改革为重点，强化货币政策传导，强化金融精准服务，高质量履行基层央行职责。

一、强化政策有效传导，支持实体经济发展

（一）用好窗口指导稳总量。通过前瞻引导、约见谈话、专题银企对接等措施，有效对冲不同时点的扰动因素。20XX年末，XX市各项贷款余额亿元，同比增长%，增速低于全省个百分点；较年初增加亿元，贷款余额和较年初增量均位居全省（含合肥市）第三位。其中，法人银行各项贷款同比增速高于全市增速个百分点，做到了月度精准投放、增速保持平稳。

（二）用足政策工具扩增量。一是推动再贷款精准滴灌乡村振兴、科创等重点薄弱领域。20XX年，累放各类再贷款资金亿元，惠及各类市场主体8449户，支持三项金融改革领域占比45%以上。二是落实扶贫再贷款展期安排亿元，惠及涉农经营主体5452家。三是发挥两项直达实体经济货币政策工具激励作用，撬动法人银行向万家市场主体提供贷款亿元。

（三）用准信贷政策优结构。完善制造业中长期贷款等十项重点指标通报机制，引导金融机构精准投放。全市制造业中长期贷款、科创贷款、绿色贷款同比增速分别高于各项贷款、、个百分点。稳妥推进房地产贷款集中度管理，20XX年末，全市法人银行房地产贷款余额占比%，较年初下降个百分点；同比增速较去年末下降个百分点。

（四）用实让利空间降成本。一是引导企业融资成本持续下降。20XX年，全市各项贷款加权平均利率较20xx年下降个百分点，普惠小微贷款利率下降个百分点。二是推动建立几家抬的支持格局。推动出台促进科技创新创业扶持奖补政策，推动信用贷款纳入全市中小微企业信贷风险补偿范围，推动跨境人民币结算纳入全市外贸企业奖励办法。三是推动金融机构减费让利。13家法人银行累计减免19818户小微企业和个体工商户支付手续费等万元。

二、强化金融精准服务，践行金融为民理念

（一）以企业为中心优化营商环境。一是推进企业开户便利化。推动9家银行297个网点接入企业开办"一网通办"平台；26家银行601个对公网点均可提供小微企业简易开户服务；11家银行可受理电子营业执照开户业务。二是牵头制作《进出口企业备案流程》《货物贸易业务网上办理指南》，解决新设涉外企业备案"最初一公里"问题。三是加强规范性文件管理和清理，县支行实现清零，市本级仅保留2件，切实为市场主体松绑减负。

（二）以人民为中心优化消费环境。一是推进金融服务向农村下沉。截至20XX年末，建成银行卡助农取款服务点1241个，农村现金服务点148个，设立存款保险宣传教育基地24个，有效缩短农村基础金融服务半径；推进农村信用体系建设，累计归集农户信用信息万户，实现"信息、信用、信贷"联动。二是推进征信、消保服务标准化。20XX年，全辖累计提供个人和企业信用报告查询万次，受理12363投诉248笔，获赠"为民解忧热情服务"锦旗两面。三是推进国库服务信息化。开发"掌上国库"小程序并全省推广，方便纳税人在线查询退税进度；简化退库审批流程，将退税时间从3天压缩至1天。四是推进支付服务适老化。推动银行开设适老化便捷窗口763个，银行网点覆盖率100%。

（三）以合规为中心优化竞争环境。坚持守正创新，加强事中事后监管。一是对金融机构实施约谈18家次、业务通报11次、风险提示16次、监管走访10次，对1家村镇银行开展综合执法检查并实施行政处罚，对26家银行开展综合评价，纠正合规偏差。二是深入推进征信合规建设，守住不发生征信信息泄漏事件的底线。三是对26家银行、619个营业网点开展优化账户服务专项督导。

三、强化金融三项改革，增强金融发展后劲

（一）在全省率先建立了工业企业碳账户体系。选取491家工业企业开展绿色等级测算，覆盖12项能源资源消耗回收指标，引导银行探索创新金融产品，将碳排放作为差异化信贷决策的重要参考因素，得到合肥中心支行充分肯定。

（二）丰富了适应经济主体需求的金融产品体系。推动引导金融机构对标三项改革创新金融产品65个。20XX年末，绿色贷款、科创贷款、新型农业经营主体贷款余额合计亿元，同比增长%，远高于各项贷款增速。实现绿色贷款在13家法人银行全覆盖。

（三）激发了当地推进金融改革的合力。一是牵头推动颍泉区政府开展普惠金融服务乡村振兴示范区建设，从金融系统选派10名骨干到该区各乡镇挂职，力争打造金融支持乡村振兴的皖北样板。二是与农业部门建立新型农业经营主体金融服务合作机制，确定示范家庭农场等五类新型农业经营主体名录，覆盖涉农企业主414户、专业大户2697户。三是在下辖五县选取5个特色产业，建立金融服务乡村振兴监测点，开展"特色农业信用村"创建等活动。

中国人民银行XX县20XX年工作总结

20XX年，在中支党委的正确领导下，XX县支行坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念、服务新发展格局，强化党建引领、聚焦中心工作，扎实开展党史学习教育，统筹推进对外履职和基层央行治理，为XX跨越式高质量发展共同富裕贡献金融力量。

一、写好"严"字篇章，全面从严治党

（一）高标准推进党史学习教育。成立领导小组，制定印发实施方案和重点活动安排，召开动员会进行部署。通过中心组学习、党员大会、主题党日、交流探讨等多种形式，推动全体党员深入学习三部《简史》《两个决议》等百年党史系列学习资料，赴徐英烈士纪念馆、安吉余村等地开展现场教学。开展"理论知识比学赶超"、党史知识测试等活动，检验学习成效。组织参加"八婺青年说"理论宣讲赛，作品获二等奖。举办"端午学党史共话家国情"道德讲堂、"重温红色经典感悟爱国情怀"主题活动等宣讲党的故事、革命的故事。高质量开好专题组织生活会，深刻检视问题并落实整改。制定"我为群众办实事"清单，有序推进45项重点任务安排。

（二）履行管党治党责任。制定基层党建工作要点，印发全面从严治党6张清单。用政治眼光谋划工作，研究制定20XX年工作任务分解落实方案、关于全面做好20XX年XX金融工作的意见等。落实好"三会一课"制度，行领导先后为党员上党课7场次，先进典型面向党员讲党课1场次，规范开展主题党日活动12期。与机关第一党支部、泰隆银行党支部、金星社区党支部联建，在金融助力共同富裕、党史知识竞答、志愿服务等方面合作共建，取得较好成效。有效落实意识形态工作责任制，制定意识形态工作要点，开展意识形态突发事件应急演练。

（三）推进党风廉政建设。制定纪检监察工作要点，明确5方面15项重点工作。紧紧围绕今年工作重点，对党史学习教育、疫情防控、绿色金融等决策部署情况开展专项监督。督促党组压实打击电信网络诈骗主体责任，10月份扭转了前3个月银行涉案账户环比上升的态势。全程监督中层干部选任工作，提出党风廉政意见回复一份。开展"三不四严禁"专项整治、以案为鉴警示教育等活动，按规定向上级行纪委报告重要情况7次，配合做好巡察回访工作。牵头在金融系统建立清廉金融联席会议制度，召开清廉金融联席会议并发放清廉金融倡议书1份。

（四）坚持党管干部队伍。加大年轻干部培养使用力度，提任中层正职1名，选派1名员工到中支开展岗位锻炼。有序完成新一轮行员聘任，对2名员工进行岗位交流。开展"奋进XX工匠支行"主题讨论，修订工作业绩综合考核办法，提振员工干事创业精气神。坚持把严管和厚爱结合起来，持续加强对干部员工"八小时内外"的行为管理，落实"三涉"排查制度，同时对要害岗位人员进行排查。做好老干部工作，组织参加"建党百年庆，书画表真情"活动，程绍槐作品《金色大莱》获总行离退休干部书画比赛三等奖。

二、做好"干"字文章，助力共同富裕

（一）保持信贷合理增长。结合县域实际，制定印发货币信贷工作指导意见、金融支持共同富裕的实施意见等，明确金融工作发力方向。持续发挥货币政策工具精准滴灌作用，截至11月末各类再贷款余额亿元；向普惠小微企业实施阶段性延期还本付息政策，累计延期率为%，发放信用贷款亿元，信用贷款占比%。加强信贷调控，3次约谈信贷投放偏离的法人银行机构。截至20XX年11月末，全县新增贷款亿元，增速达%，居全市第4位。

（二）优化调整信贷结构。持续完善民营企业金融服务长效机制，新增民营企业贷款亿元，同比增长23%。大力推广"贷款码"，截至11月末，全县累计1560家市场主体获得融资亿元，企业支持率%，融资满足率%。开展三服务"走访活动，累计走访企业1752家，解决融资金额亿元。加大小微企业、制造业支持力度，截至11月末，小微企业、制造业贷款比年初增加亿元和亿元，同比增长%和%。精准市场主体"首贷"需求，累计新增小微企业和个体工商户首贷户2633户，新增首贷金额亿元。

（三）大力发展绿色金融。一是完善工作机制。通过考察调研、学习先进经验、搭建领导小组、部门联通动等形式凝聚工作合力，营造良好氛围。二是搭建政策体系。制定《XX县推动绿色金融发展实施方案》《XX县银行机构绿色信贷考核评价办法》，引导金融机构整合金融资源推进我县能源、工业、建筑、交通、农业、居民生活等重点领域绿色低碳转型。三是创新绿色金融产品服务。全县累计开发绿色金融产品和服务项目达20余个，大力推广"新能贷""光伏贷"等绿色信贷产品。截至今年9月末，绿色贷款余额亿元，比年初增长%，高于各项贷款增速个百分点。三是大力发展绿色直接融资。全力推动符合绿色发展导向的企业积极对接资本市场，目前，全县共有3家企业在上交所主板上市。

（四）防范化解金融风险。稳妥做好"亚健康"银行风险化解，通过下发风险提示、制定改革发展方案、帮助争取财政存款等形式帮助村镇银行渡过难关，年底信用风险指标将达到预期目标。做好企业风险化解，成功推进浙江XX广厦钢结构有限公司破产重整。加大不良贷款的清收和核销力度，11月末，全县不良贷款率%，比年初下降个百分点。加大反洗钱监管力度，强化线索排查，向县公安部门移送可疑交易线索13条。推动洗钱罪定罪工作，1起洗钱罪进入起诉阶段。组织反洗钱知识竞赛，提高从业人员专业素质。

（五）打击治理电信网络诈骗。认真落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗的指示批示精神，将反诈工作作为"一把手"工程，从强化账户源头风险防控、开展存量账户风险排查、强化警银联防共治、监管约谈、创新宣传方式等多处发力，全力提升工作成效。今年以来，辖内银行机构拒绝异常开户39次，银行柜面成功堵截电信诈骗案件32起，挽回经济损失万元。配合公安开展打击买卖银行卡犯罪团伙活动，抓获犯罪嫌疑人40余人，10月涉案账户环比下降%。

（六）着力提升金融服务水平。积极拓展移动支付便民行业应用场景，组织金融机构开展"用云闪付乐享美食"活动，推动辖内25家食堂参与企业事业单位食堂"云闪付"营销，1-11月移动支付累计交易笔数106万笔，完成情况居全市前列。推广运用"一平台两系统"，截至11月末应收账款融资服务平台实际成交金额亿元，完成全年目标任务的118%；动产融资统一登记系统累计登记91笔，涉及贷款金额亿元；保证贷款查询量5005笔。优化国库履职，配合财税机关推进减税降费，配合上级行开展乡镇集中支付调研。

继续稳妥有序推进大额现金管理试点，净化人民币流通环境。着力金融消费权益保护，妥善处理金融消费纠纷、信访。

三、描好"和"字文章，深化基层智治

（一）以文化建设凝聚奋进力量。扎实做好文明单位创建，顺利通过省级文明单位复评，在中支文明单位创建动员会上作经验交流。紧紧围绕建党百年主题主线，组织干部职工参观抗战博物馆、红军博物馆、中共宣遂汤工委纪念馆等红色教育基地，传承红色基因，汲取奋进力量。加强民主管理，召开工会会员大会，通过增设气排球场地、增添书籍等深化"职工之家"建设。积极参加各类文体活动，在财贸工会气排球比赛和县气排球公开赛中分别获第7名和第3名。推进暖心工程，组织开展生病职工慰问、凳山比赛、秋游、疗休养等活动。深化青年工作，圆满完成团支部换届，持续开展"青年大学习"活动，做精做优"民生大篷车"志愿服务品牌。

（二）以精细管理严实基层基础。落实"过紧日子"要求，制定支行《进一步厉行节约坚持过紧日子工作任务清单》，压缩各类费用支出，提出的39项措施落实成效明显。开展"制度修订月"活动，修订完善《车辆使用及驾驶员管理暂行办法》等制度6项。加强内控监督管理和调研，报送的调研《关于打击治理电信网络诈骗工作的内控监督情况分析及建议》被杭州中支采用。开展消防安全培训和火灾逃生、反恐防暴应急演练，全力做好中支安全保卫检查发现问题的整改。开展"迎建党百年风险隐患排查整治"、暑期"百日安全"竞赛，牢牢守住"三无"安全管理底线。加强保密管理，深入推进节约型机关建设。

中国人民银行XX县支行20XX年度工作总结

20XX年，在XX市中支党委正确领导下，XX县支行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会、中央经济工作会议和上级行会议精神，全面推进从严治党，扎实开展党史学习教育。坚决贯彻落实稳健精准灵活适度的货币政策，促进金融支持实体经济高质量发展。着力提高金融管理服务水平，切实防范化解金融风险。持续深化干部队伍建设，优化内部管理水平，促进XX、龙港两地经济金融平稳健康发展。

一、坚持全面从严治党，在党史学习教育中强基固本

（一）稳步推进党史学习教育。支行党组认真贯彻落实党史学习教育重要决策部署，成立学习教育领导小组，召开了动员大会，研究制定《XX县支行党史学习教育工作实施方案》，切实打牢党史学习教育基础。充分发挥党组学习的带头作用，党组理论学习中心组组织学习相关内容6次，讲授专题党课3次。召开专题组织生活会，每位党员紧盯要求开展严肃的批评和自我批评，认真查摆存在的问题，党支部对征求到的2条意见建议和查摆的3个问题进行整改落实。积极开展党史学习教育宣传活动，荣获"瓯越先锋"党史知识竞赛团体二等奖；组织前往XX革命烈士陵园、朱程故居、工农红军挺进师五岱山纪念馆等地开展"学党史促履职"教育活动。持续开展特色党史学习教育，通过观看一部红色电影《建党伟业》、举办一次唱红歌比赛、开展一次结对志愿服务活动、聆听金一南教授讲授的一堂党史课和党员每人分享一个党史故事，纵深推进学习教育。

（二）压紧压实从严治党"两个责任"。以巡察整改为契机，修订和完善各类制度15项，征求梳理群众意见建议19条，召开行务会议专题研究，解决青年员工子女就读县机关幼儿园、聘用制员工安排宿舍等问题，让群众意见建议件件有回音、事事有落实。严格落实意识形态工作责任制，定期分析员工思想动态，两次召开党组会议研究意识形态工作。强化落实微信工作群管理和意识形态零报告制度。创新意识形态领域"红橙黄蓝"四色预警及响应机制，开展意识形态领域突发事件应急演练。按季专题分析党风廉政建设情况，明确股室负责人责任。开展金融机构"清廉金融"建设情况调研，召开"清廉金融"建设工作推进会。认真落实疫情防控工作要求，严格执行离温人员报告制度，及时组织员工注射新冠肺炎疫苗和加强针剂，做到"应接尽接"，严格执行测温、亮码、戴口罩等管控措施。

（三）持续深化监督执纪问责。强化岗位风险防控，开展要害岗位和有对外履职权限岗位的设置情况调查，系统梳理30个岗位的风险点以及管控措施。加强员工异常行为管理，开展个人重大事项填报，前往公检法、市场监督管理局等部门开展员工违规持有非上市公司股份和涉诉涉法情况排查，切实强化员工外部监督。开展"献党百年、清风护航"系列活动，开展创设清风讲堂、打造清风卫士、开辟清风之窗、深化清风入户等活动。开展员工家访，实地感受员工家庭氛围，深入了解和把握员工思想动态。

（四）夯实干部队伍建设。积极配合市中支完成1名主任科员和2名副行长的人事选拔调动。严格落实出国（境）审批制度和出国（境）人员登记备案制度，及时办理新行员信息录入。加强劳动纪律管理，实行钉钉智慧考勤。扎实做好新行员实地政审及档案调阅审查，组织召开新行员入职分享交流会，深入了解新员工思想及工作动态。深化"五个一"的退休员工服务机制（即丰富一个互动平台建设、举办一场重阳座谈会、提供一轮便利体检、举行一次光荣颁奖和开展一趟暖心慰问），提升退休员工的归属感和幸福感。强力推进退休员工异常情况整治，多次主动协调省、市、县金融办、市监部门，实现员工异常情况按期清零，得到市中支的肯定和表扬。

二、坚持深化改革创新，在金融履职工作中硕果累累

（一）创新推进金融支持共同富裕示范区建设。充分发挥再贷款资金定向支持作用，加大"番茄贷""养民贷""渔船抵押贷款"等农业信贷产品推广力度，创新推出"种粮大户贴息贷款"，推动XX特色产业发展。创新以村资产收益权和租金收益权为质押的"村资产收益贷"，设立7亿元专项信贷资金，增加经济薄弱村授信额度，加大乡村振兴金融支持力度。升级实施整村授信，已累计授信农户万户，农户授信服务覆盖面95%，行政村覆盖面达100%。联合县农业农村局召开金融支持特色农业发展座谈会，印发《中国人民银行XX县支行关于加强金融支持特色农业发展工作的通知》，引导金融机构单列信贷资金4亿元。针对番茄滞销现象，开辟审贷绿色通道，完成1041户番茄种植户资金需求排摸，对28户番茄种植户新增贷款374万元，对8户166万元贷款实施延期还本付息。创新开展云闪付1分购、掌银1元购等5期番茄促销活动，此项工作得到县政府领导批示肯定，并被《XX日报》专题刊登报道。选派共同富裕金融专员276名，推动实现共同富裕，助力乡村振兴。

（二）持续推动绿色金融创新发展。充分发挥清洁能源基地建设优势，推动金融机构创新绿色低碳信贷产品，成功为3家企业发放用能权质押贷款649万元；引导辖内法人机构运用再贷款资金为某企业办理全省首笔用能权质押贷款49万元，利率%。截至9月末，XX辖内绿色贷款余额亿元，新增亿元，同比增长%。组织申请碳减排支持工具，建立符合申报条件的企业台账，积极对接华润电力等企业碳排放配额抵押贷款，厘清碳排放配额价值评估、抵押登记等操作流程，力争加快落地。

（三）优化提升国库服务水平。成功解决龙港市支库异地纸质凭证传递慢、成本高的问题，全面实现龙港市国库支出业务电子化运行。创新以银行端查询缴款和实时扣税两种方式并行模式，有效解决外商房地产企业大额资金入库难题。贯彻落实非税征收土地闲置费职责划转工作要求，及时入库土地出让金。明确新业务操作口径，有条不紊推进"待缴库税款"工作。积极开展突发事件应急演练，提高应急演练的针对性和有效性。

（四）深化外汇改革创新。建立《XX县域跨境电商重点企业清单》，组织"跨境电商外汇政策解读"培训，助推贸易新业态规范发展。银行办理跨境电商收汇1341万美元，同比增长245%。个体工商户出口收汇1129万元，同比增长%。扎实推进外汇服务便利化，实现资本项目便利化支付金额2916万美元，便利化比为85%。办理服务贸易对外支付便利化业务30笔，金额133万美元。创新开展银行同业相互暗访机制，对发现问题发放《便利化整改通知书》，提高银行服务的标准化和规范化。在疫情背景下，畅通外债备案绿色通道，帮助企业实现100万欧元外债展期；促成企业首笔光伏外债资金落地；协助浙江XX仪表集团有限公司完成亿港币资金及时购汇汇出，降低企业私有化退市风险；完善境外承包工程企业结算服务，成功为2家企业从境外办理跨境承包工程收入4200万元。

三、坚持稳健精准灵活，在服务实体经济中勤勉尽责

（一）持续优化信贷投向。突出对实体经济的信贷支持，引导金融机构将资金重点用于制造业、民营小微企业等薄弱环节。截至11月末，XX辖内（含龙港，下同）制造业贷款新增亿元，民营企业贷款新增亿元，普惠小微企业贷款新增亿元，科技贷款新增亿元。进一步推进央行货币政策工具落地生效，XX辖内累计发放使用亿元低息再贷款资金，小微企业延期还本付息贷款15亿元，发放信用贷款亿元，体现了货币政策的精准性和直达性。大力推动债务融资工具发行，落地全国首单县城新型城镇化建设专项债20亿元，被杭州中支公众号录用刊登。

（二）持续改善民营企业金融服务。建立再贷款支持企业和融资2000万元以上贷款企业数据库，实施按月监测，对贷款下降的企业动态回访，防范政策回归常态过程中银行盲目抽贷、断贷、压贷等行为，2次协调解决企业反映的银行抽压贷问题。积极拓展首贷户扩面和贷款码应用，扎实开展"惠个体、促经济、助民生"金融志愿专项行动，疏通个体工商户融资难点和堵点。辖内1820户首贷企业获得融资亿元，3055家市场主体通过"贷款码"获得融资亿元，新增首贷户居XX市各县（市、区）第一。

（三）持续提升外汇服务实体经济能力。加大"订单+清单"企业融资对接力度，累计对外贸企业发放外汇贷款2719万美元，同比增长134%。率先试点推进保单融资，协助某企业首笔保单融资100万元。率先制定《外汇联络员帮企指南》，搭建外汇联络员队伍。大力推广汇率避险业务，举办企业"汇率避险分享会"和银行汇率避险交流会，落实汇率避险专项授信政策。建议县政府给予企业办理远期结售汇和期权等避险产品财政补助。累计为92家涉外企业办理远期结售汇和期权签约金额亿美元，同比增长285%。

（四）持续加大移动支付环境建设。积极拓展移动支付新场景运用，持续开展"一分钱坐公交""支付先看云闪付消费满减""XX市银行业食堂云闪付营销"等特色营销活动。大力推进移动支付在便民领域的应用，实现辖内所有4A级旅游景区、银行食堂、乡村客运、镇内公交、非税执收、税收缴纳等领域移动支付的全覆盖。

四、坚持防范化解风险，在金融管理工作中筑牢防线

（一）切实维护区域金融稳定。稳步推进存款保险和评级工作。稳妥做好全国首例存续分立机构保费缴纳工作，指导4家新设机构和网点做好存款保险标识使用，扎实做好存款保险公众认知评估和存款保险明白卡发放。以马站镇为重点，深入开展以"五进"为载体的存款保险宣传。认真做好3家法人机构年度现场评级和资产质量真实性核查，全面掌握真实不良情况。密切关注中银富登村镇银行流动性匹配率偏低状况，2次约谈其班子成员，并下发整改通知书，要求采取措施整改落实。建立与XX农商银行发起的2家村镇银行的联动监管协作机制，积极防控地方法人金融机构风险。引导金融机构大力开展不良贷款的清收工作，实现不良贷款稳中有降。11月末，辖内金融机构贷款不良率%，比年初下降个百分点。

（二）加强房地产金融审慎管理。严格落实房地产贷款集中度管理要求，对房地产信贷实行按月监测、按季通报，召开龙港银行机构房地产工作座谈会，开展房地产信贷现场评估。督促中银富登村镇银行按季落实房地产贷款压降计划。11月末，中银富登村镇银行个人住房贷款占比已提前达到管理目标要求。密切关注恒大在XX、龙港两地项目动态，配合地方政府做好风险防范和处置工作。督促XX工行开通资金拨付"绿色通道"，完成XX恒大全部222户认购客户的预售资金退款，推动民生银行XX分行对龙港恒大项目亿元开发贷予以延期，做到不缺位、不越位。

（三）持续加大金融反诈力度。加强与反诈部门、银行机构之间的沟通，建立案件信息共享制度，多种渠道通报典型案例、警方提醒和每日警情播报等内容。通过严格管控开卡环节、严肃案件倒查惩处、可疑开卡实时共享和强化异常情况管理等举措，压实银行主体责任。全年对4家机构开展现场督导和明察暗访，约谈XX、龙港两地10家金融机构主要负责人，开展涉案账户责任倒查，保持金融反诈高压态势。开展金融反诈入企入户、走村入巷宣传，切实增强公众反诈意识。11月末辖内涉案银行卡38张，较8月下降了%，较年初下降了%。

（四）深化金融市场管理和整治。积极拓宽反洗钱监管方式，对3家银行机构开展反洗钱风险评估及评级，以执法检查标准对新设立的龙港农商银行开展现场走访及反洗钱培训，对XX工行重点可疑交易报告报送情况发放《监管提示函》。联合多部门成立研判专班，深入分析洗钱案件的资金流水，移送可疑线索18条，其中立案7起、成功破案5起。加强与公检法等部门联动，成功推动XX首例"自洗钱"案件宣判。加大拒收人民币现金专项整治，调查处置疑似拒收现金投诉案6起，成功处罚1起地下停车场拒收现金案。充分发挥反假货币联席会议工作机制，率先完成银行机构货二代反假系统参数测试，加强银行机构堵收假币的指导与监督，收缴假币5066张，金额万元。深入开展违法金融广告治理，成功推动辖内首例涉及"纪念币"虚假广告行政处罚案落地。探索资本项目个人指标、外汇非现场核查新指标设置，规范跨境电商、市场采购等贸易新业态的收汇行为，对2名个人分拆收汇进行约谈，并上报《以职工报酬名义违规收取货贸出口收入》案例，被外汇总局作为典型收录。对辖内某企业违反资本项目外汇登记行为行政处罚6万元。成功协助公安对某骗税地下钱庄立案，筛查钱庄等可疑交易对手账户300余个。

五、坚持为民服务理念，在金融服务工作中齐头并进

（一）持续推进辖内信用体系建设。深化应收账款融资服务平台应用，共办理79笔应收账款融资，金额亿元。积极探索登记品种，推动动产融资统一登记公示系统应用。辖内累计办理机器设备、活体生猪、用能权等动产和权利担保统一登记业务154笔，融资金额亿元。借助全县助农服务点和金融特派员平台，以"百地千名行长进民企送服务专项行动"为载体，多渠道开展特色征信宣传，打通征信宣传"最后一公里"。

（二）提升统计调查研究能力。作为XX辖内唯一有3家法人金融机构的支行，克服了统计工作量增加、统计人员更换等困难，顺利实现XX农商行存续分立的统计数据平稳过渡。落实市中支关于金融统计数据治理两年规划工作部署，全面提升金融统计数据质量。建立绿色项目库，鼓励和支持各金融机构绿色金融产品创新。召开监测企业座谈会，深入了解企业在金融服务中遇到的困难，及时解决两家监测企业反映的问题。积极参加市中支"国际收支统计劳动和技能竞赛",创新统计核查方法被转报省分局；加强国际收支统计宣传，精心设计国际收支LOGO和宣传标语，设计方案得到市中支领导肯定，并推荐上报省分局。积极撰写调研分析报告，被《浙江金融调查分析》《浙江外汇管理》等刊物录用，协助市中支完成编译工作30项。

（三）提升人民币管理服务水平。印发《关于巩固深化XX辖内现金服务示范区创建工作的通知》，明确创建工作目标，联合镇政府召开创建工作座谈会。设立商场超市、农贸市场、餐饮住宿等6个行业监测点，指定专人定时监测反馈流通人民币整洁度情况。持续推广硬币自循环"微信交流"平台管理新模式，完成62家银行机构网点经办人员信息资料更新、铜牌统一制作等工作，累计实现硬币自循环预约金额达121万元。稳步推进大额现金管理试点，设立5个数据监测点，按时完成大额现金管理信息系统开发与调试。扎实开展残损币现金服务，累计鉴定残损币7笔，金额2005元，火烧币44笔，金额万元。

（四）推进法治央行和金融消保工作。严格按照"查处分离"要求，规范行政处罚操作流程，成功实现XX辖内拒收人民币现金案件"双罚"零的突破。全面梳理更新执法证信息，及时答复申请公开内容，确保答复程序合法合规。按季核对执法信息和公示内容，确保执法信息在规定的时间内完成公示。贯彻落实金融消保规章，认真做好投诉、举报处理反馈。截至11月末，共计收到上级行转办投诉8起，12345信访平台投诉6起，皆在相关股室介入后得到了妥善处理。积极调动辖内商业银行宣传力量，制作《金融防诈篇》《现金管理篇》等10余个金融知识普及月系列宣传短视频，以辖内金融从业人员为投放基点，大范围的开展辐射宣传，同时通过宣传部、融媒体中心将宣传内容精准推送至特定人员，有效扩大宣传受众面和覆盖面。

六、坚持精细规范高效，在双基建设工作中走深走实

（一）严肃财经纪律执行。积极落实上级行"过紧日子"要求，严格执行中央八项规定精神，规范公务接待标准。印发《"过紧日子，建设节约型机关"倡议书》，对电脑耗材、花木租赁、印刷等固定支出的合理性和效益性进行评估。及时修订《差旅费管理办法》《集中采购操作规程》《固定资产管理操作规程》等制度。严格控制各项费用开支，按季开展过紧日子评估，按月开展经费核算和使用情况检查、日常账务核对，确保账户准确。加强费用科目余额审核，严格按照规定的核算范围和核算内容列支相关费用。扎实做好电子发票归档流程平台推广上线工作。定期上报地方政府人员性资金使用情况。加强预算管理，认真编制部门预算，强化预算执行进度和绩效目标"双监控"的实时监督与分析，确保全年预算支出均衡合理。

（二）全力确保行泰民安。及时签订安全责任书，明确责任要求。修订消防安全、反恐应急等突发事件应急演练流程，并组织应急演练。更新配齐各类消防器材，完成支行大楼安全技术防范系统升级改造工程。组织开展汛期安全检查，落实各项应急物资储备，加强节假日应急值守与巡查，确保支行大楼安全。

（三）优化办公后勤服务。加强与县资规局、住建局、灵溪镇人民政府、消防大队等部门的沟通协作，稳妥推进后楼不动产权过户办理事项。定期开展固定资产盘点报废，按期做好支行大楼防雷检测、低值易耗品、车辆管理，做好办文、办会、印章和政务值班管理等日常工作。开展保密自查，落实保密管理各项制度，完成收文机要室"三铁一器"的设施整改，强化档案管理。

（四）深化党团工妇工作。深入学习习近平总书记"七一"重要讲话和十九届六中全会精神，开展"重走红色圣地传承革命精神""欢庆元宵佳节喜迎建党百年""建党百年庆浓浓端午情""唱红歌忆党史颂党恩""学史力行勇攀高峰"等主题活动，创新思想政治工作方式方法。组织开展5期"玉苍青年讲坛"活动，实施新老青年员工串讲，发挥干部传帮带和引领作用。优化职工之家布局，将职工活动室、心理减压室统一迁移至支行一楼，新增职工阅览书架、布艺沙发等休闲设备，提升职工活动休闲场所品质。完善贴心妈咪暖心小屋设备，开展"三八风采展花艺春韵浓"艺术插花活动，保障和维护女职工的合法权益和特殊利益。积极参加"好大一棵树"主题书画摄影比赛，支行荣获组织奖，《央行志愿者》《童年的故事》等作品获浙江省人民银行系统摄影类一等奖、二等奖。组织开展"一元捐、十元捐"公益募捐活动、前往XX县XX镇汇上村开展结对扶贫慰问，践行新时代央行社会责任。

中国人民银行XX县支行20XX年工作总结

20XX年，在中支党委的坚强领导下，XX县支行坚持稳中求进工作总基调，深入推进全面从严治党，全力推动金融支持疫情防控和稳企业保就业，坚决防范化解金融风险，不断提升金融管理服务水平，持续深化拓展双基建设，各项工作取得了积极成效。

一、勇毅笃行，擦亮全面从严治党的鲜明底色

（一）管党治党责任持续压实。根据人员变动实际，及时调整党建工作领导小组。党组专题研究管党治党重要议题，制定基层党建工作要点和全面从严治责任清单，层层推动责任落细落实。严明党的政治纪律和政治规矩，第一时间贯彻落实上级行决策部署，对金融支持疫情防控和稳企业保就业等工作及时安排落实。研究制定20XX年工作任务分解落实方案，将15项重点工作细化分解。梳理重大事项请示报告清单，明确47个向上级行党委请示、报告、报备事项。

（二）基层党建工作不断深化。完成党支部换届选举，全面推进党支部标准化、规范化建设，认真创建"让党中央放心、让人民群众满意的模范机关"。落实好"三会一课"制度，通过与浙商证券、移动公司联合开展专题党课、参观萤石抗日纪念馆等形式丰富主题党日活动，发动党员为疫情防控捐款4050元。做好党员发展工作，3名青年员工向党组织递交入党申请书。深化支部联建，与联建单位参观博物馆、观看电影《夺冠》，共同推进稳企赋能双月攻坚、金融支持民营小微企业和新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控等重点工作，不断激发基层党建活力。

（三）意识形态工作有效落实。定期研究意识形态工作，制定年度工作要点，健全完善意识形态责任清单。利用周一夜学、"明招讲堂"、青年理论学习小组等载体，切实抓好干部职工思想教育和理论武装。落实谈心谈话制度，对员工思想动态进行排查分析。管好网络意识形态，严把信息发布审批关，凝聚传播正能量。加强意识形态阵地管理，对微信群、论坛等进行清理规范。加强与县网信办沟通联系，密切合作做好舆情监测分析。

（四）党风廉政建设深入推进。坚持"四责协同"落实"两个责任"，研究制定纪检监察工作要点，按季研究党风廉政建设工作。落实廉政谈话制度，纪检组长对其它班子成员、部门负责人进行谈话提醒。强化监督执纪，突出对支行疫情防控、金融支持复工复产、劳动纪律等情况的监督。加强员工纪律教育和警示教育，开展廉洁交往法规知识测试，利用"一月一主题"、警示教育大会暨廉政党课推进以案释德、以案释纪、以案释法。扎实做好巡察整改，巡察反馈的12个问题已经全部整改到位。

二、干在实处，扛起服务实体经济的使命担当

（一）着力支持疫情防控和稳企业保就业。发挥货币政策逆周期调节作用，有效应对新冠肺炎疫情对全县经济的冲击，先后出台金融支持疫情防控和复工复产工作行动方案、金融支持加力行动实施方案等引导金融机构加大对实体经济的信贷投放，全县新增贷款亿元，余额同比增长%，增速创近五年新高。新增企业贷款亿元，完成年度目标任务的179%。全面摸排企业融资需求，开展"百名行长经理进千企""三服务"走访活动，累计走访企业1416家，征集问题数量609个，已解决或部分解决532个，为民营和小微企业解决融资金额亿元。

（二）提升金融政策的有效性和精准性。用好用足货币政策工具，向2家法人银行发放再贷款亿元。引导2家法人银行向10721户普惠小微企业实施阶段性延期还本付息政策，延期本息金额亿元，累计延期率为%；向10845户普惠小微企业发放信用贷款亿元，信用贷款占比达%。推动金融机构通过降利息、减费用等方式为企业降成本，1-12月全县普惠口径小微企业贷款加权平均利率为%，低于全市平均水平个百分点。积极推动落地企业贷款贴息政策，县财政为全县653家企业贴息万元。启动信用修复机制，对556户企业和个人因受疫情影响的逾期信息免除纳入征信记录。

（三）优化信贷投向结构。支持民营经济发展壮大，启动"三张清单"机制，辖内银行全部完成授权清单、授信清单的对外公示和尽职免责清单的对内公示工作，全年新增民营企业贷款亿元。开展小微企业"首贷户"拓展专项行动，1-12月全县新增小微企业"首贷户"397户，新增贷款亿元。积极推动外贸主体贷款"增量扩面"，为166家企业发放贷款亿元，企业支持率为%。加大制造业金融支持力度，出台《XX县金融支持制造业重点细分行业发展的指导意见》，加强优势产业与重点细分行业集群培育，新增制造业贷款亿元。

（四）着力维护区域金融稳定。落实稳企业防风险工作部署，完善风险监测制度，压降不良资产，12月末，全县不良贷款余额亿元，不良率%，分别比年初下降亿元和个百分点。加大反洗钱监管力度，定期与公安部门交流反洗钱工作，移送可疑交易线索33条，立案1起，完成对1家保险公司和1家银行的反洗钱监管走访。加强支付领域风险整治，强化资金流向监测，整合上报136条可疑线索，目前有1条有关网络赌博的线索已被立案。开展电信网络诈骗涉案企业账户责任倒查，对2家相关银行进行约谈，督促全县所有银行完成存量账户的风险排查工作。

（五）着力提升金融服务质效。大力推进移动支付在公共交通、企业园区、旅游景区、超市便利等场景的应用，开展"一分钱"坐公交、智慧停车云闪付支付5折优惠等活动，云闪付交易笔数达到万笔，"一元购"万个，完成比例均居全市前列。加强征信管理服务，新铺设征信自助查询机1台。深化应收账款融资服务平台推广，应收账款融资登记亿元，完成年初任务的102%。深化信用体系建设，农户信用档案建档比例提升至%，新评市级信用村5个，市级信用乡镇1个。加强大额现金管理，开展整治拒收人民币现金专项行动。利用新媒体开展金融消保、征信知识有奖竞答，受众面达6000余人次。

三、蹄疾步稳，练就固基层夯基础的过硬本领

（一）夯实内部管理基础。以"制度修订月"活动为契机，系统梳理、查补支行制度建设存在的突出短板，全年新增制度7个、修订7个、废止2个。认真落实上级关于"过紧日子"的要求，统筹规划各项支出，合规使用政府专项资金，顺利完成公车改革。抓实行长离任审计整改和成果运用，加强对内控制度执行情况的监督。开展安全风险隐患排查整治，清理风险隐患3个。做好舆情监测，妥善处置投诉、信访工作，提升保密管理水平。

（二）推动央行文化建设。深化文明单位创建，制定创建计划，将29项任务分解落实。加强思想引领和价值观培育，通过开展"道德讲堂"、好书阅读交流会、张贴社会主义核心价值观标语等营造向上向善的氛围。丰富志愿服务活动，在金融知识"四进"、抗疫防疫、文明礼让斑马线、低收入农户"一户一策一干部"结对扶贫等领域较好地展示了文明形象。开展读书赠书、致敬最美劳动者金句、春游和气排球比赛，凝聚干部队伍合力。积极参加金华财贸工会"同心抗疫职工风采"女职工摄影比赛，1名员工的作品获二等奖。深化女职工"三项创建"活动，支行货币信贷管理部被县妇联授予"三八"红旗集体荣誉称号。

（三）加强干部队伍建设。加大年轻干部培养力度，推进干部岗位交流。开展员工"涉刑涉诉涉罚"、异常情况和持股情况排查，对要害岗位人员进行摸排分析，严格出国境管理。加大培育教育力度，组织收听民法典讲座、参加远程培训，做好师徒结对"传帮带"。关心关爱老干部工作，开展"爱在深秋、情暖重阳"活动，召开座谈会宣讲党的十九届五中全会精神。落实"让人心暖起来"理念，做好节假日和员工生病住院等走访慰问。

（四）抓实服务保障工作。常态化落实疫情防控各项措施要求，强化防疫物资保障，选派6名员工参加高铁站卡口值勤、企业复工复产审核等工作。开展应急预案评估，举办消防讲座并进行火灾逃生、反恐演练。做好档案整理移交、垃圾分类、节能减排等工作，完成雨污分流工程改造、安全保卫四级联网等工程。优化会议、培训等各类后勤服务，加强物业和办公设施的维护和管理，依规依纪办好职工食堂，提升后勤保障能力。

中国人民银行XX支行20XX年度工作总结

20XX年，XX县支行深入学习贯彻习近平总书记建党百年重要讲话精神、党的十九大和十九届历次全会精神，以省行、市行联系指导为引领，深化红船精神内涵，践行"我为群众办实事"，立足本职、勇毅前行，为XX"双示范"建设贡献金融力量。

20XX年，XX县支行确立了"奋进"主题词，重点做好了四项"奋进"：

奋进百年忆峥嵘。杭州中心支行党委委员、副行长、省外汇局副局长徐子福年内两次指导联系点XX县支行党建工作，以普通党员身份分别参加"传承红色根脉牢记初心使命""回眸荣光岁月熔铸梦想之魂"主题党日活动。开展"今天我主管"青年实践项目，获杭中支"筑双基、强治理"思政优秀（创新）案例"优秀奖"。围绕"双百行动"，推出"行泰楼安"项目建设版。

奋进履职争示范。紧密结合XX"双示范"形势，全年信贷服务实体企业发展获"五项第一"，即贷款同比增速、"贷款码"应用支持企业数、在嘉兴市金融信用信息平台融资的首贷户、信用贷融资金额以及供应链融资对接位列五县（市）第一。完成全市首笔碳排放权质押登记业务和全市首笔"生物活体"抵押登记贷款。

奋进服务汇善行。打造完善"汇善工作室"品牌，形成了"12135+N"外汇服务机制。组建外汇联络员队伍开展"暖心帮企"专项行动。举办"红船领航汇善行暖心帮企善汇情"案例展评。开展"诚信经营合规用汇"20XX年XX县外汇政策宣讲活动，通过"线上+线下"双融合模式扩大政策宣传效应。助力XX县成为全国首个QFLP县域试点地区，推动浙江省首只QFLP试点基金落地XX。

奋进协力保民生。创新主导设立《XX县群防群治反诈断卡个人结算账户同业公约》，对县内银行机构开立个人结算账户采用"三二一"管理模式。加强对"华夏幸福"跟踪监测，防范区域性输入型重大风险。

一、百年荣光、红色学教，党的建设走深走实

（一）联系指导，夯实党建之基。杭州中心支行党委委员、副行长、省外汇局副局长徐子福年内两次指导联系点XX县支行党建工作，以普通党员身份分别参加"传承红色根脉牢记初心使命""回眸荣光岁月熔铸梦想之魂"主题党日活动，并以"四史"学习感悟为XX县支行党支部全体党员作了《新民主主义论》主题党课和"十九届六中全会精神"学习辅导。在省行、市行领导的持续指导和关心下，XX县支行党支部的党史主题教育和党建工作走得更深更实。

（二）主题学教，补足精神之钙。按照杭中支党委"六学六做"的要求，以"五个融合"把正组织方向，制定"党史学习教育实施方案"。组织收看庆祝中国共产党成立100周年大会直播，专题学习习近平总书记"七一"重要讲话、党的十九届六中全会公报和决议。利用信息化手段搭建丰富有效的学习载体和平台，不断营造党史学习教育氛围。同时，在学习教育宣传活动中，严格落实意识形态工作责任制，引导干部群众树立正确的历史观，把握党的历史发展的主题和主线、主流和本质。每日在党员微信群推送"党史百年天天读"栏目，年内编发党史学习教育相关信息简报12期。

（三）联学联建，熔铸党性之魂。围绕"六个一"党员教育活动，积极与辖内中行、建行、邮储行、联挂单位等开展党建共建交流活动。联合县烟草局、海关XX办事处和县建设银行，共同在吴镇书画院举办"我心向党"书画摄影作品联展，共征集、创作、筛选优秀作品66幅。联合县中国银行组织赴中共淞沪地委"洪家滩会议"旧址，并签订了党建共建协议书和廉洁伙伴协议书，之后又赴复建的"1921火车站"开展"回首过往路迈步新征程"重走一大路主题党日活动。联合邮储银行赴XX农运星火馆开展"学党史、悟思想、跟党走"主题党日活动等。

（四）组织生活，踏步正确之路。妥善召开党史学习教育专题组织生活会。集中开展党史学习教育知识测试。规范做好1名入党积极分子发展为预备党员的党内程序，并由党支部书记为新发展党员举办入党宣誓仪式。党组班子带队对退休老党员、老同志开展走访慰问。举办了"光荣在党50年"纪念章颁发仪式。开展好对全体党员干部的党史学习教育专题党课活动，嘉兴中支党委委员、副行长汤钟尧专程到支行作专题党课讲座。同时，由党组书记作《1961年"实事求是年""调查研究年"的提出、实践和启示》党课，要求全体党员运用调查研究的方法、坚持实事求是的原则、树立求真务实的作风。

二、信贷配置、涉外保障，服务实体两翼齐飞

（一）精准发力，突显资源配置新业绩。紧密结合XX"双示范"建设形势，印发《金融赋能"双示范"建设20XX年信贷指导意见》、《金融赋能"双示范"、融资畅通"7+3"专项劳动竞赛》，全年信贷服务实体企业发展获"五项第一"。一是截至12月末，全县金融机构本外币存款余额XX亿元，贷款余额XX亿元，同比增长XX，高于全市贷款增速个百分点，贷款同比增速列五县（市）第一。二是推动"贷款码"线上线下全布防，成功办理了全省地方融资服务平台首笔贷款码融资业务。截止12月末，"贷款码"应用支持企业数XX家、融资金额XX亿元，融资金额列五县（市）第一。三是举办姚庄"首贷示范镇"揭牌暨小微智慧园区平台发布启动仪式，充分践行"首贷户拓展三年行动"要求，截止12月末，全县新增首贷户XX户，实现首贷户融资金额XX亿元，在嘉兴市金融信用信息平台融资的首贷户、信用贷融资金额分别列五县（市）2项第一，"科技型企业平台入驻"在五县（市）最早完成100%全覆盖。四是推动应收账款融资业务发展。截至12月末，实现应收账款融资XX亿元，其中，供应链融资对接位列五县区第一。

（二）特色品牌，打造涉外服务新机制。深耕"汇善工作室"品牌，制定《XX县"汇善工作室"实施方案》，以"十字"工作法，形成了"12135+N"外汇服务机制。依托在长三角一体化"先行启动区"西塘、姚庄两个镇设立的外汇业务"驻点办"实施工作室定点服务，同时，通过设立的5个线上"汇善办"开展云办公，实现虚拟化机构实体化运作，以点带面发挥集合协作效应。至12月末，"汇善工作室"共走访企业XX家，帮助企业解决实际问题379个。期间，联合"汇善工作室专家顾问团"成员单位县税务局赴浙江亿力机电开展重点拟上市企业送政策上门活动，并成功办理XX首单跨境区块链出口信保保单融资业务，向该企业发放10万美元出口信保保单融资。

（三）暖心帮企，拓展政策宣教新模式。一是选拔37名银行工作人员组成外汇联络员队伍开展"暖心帮企"专项行动，汇编《"汇善工作室"暖心帮企案例集》，收录22个案例。开展"红船领航汇善行暖心帮企善汇情"案例展评，评出6个优秀案例，通过情景剧、小品、音乐快板等形式生动展现了外汇联络员坚守外汇为民的理念担当。二是举办"诚信经营合规用汇"20XX年XX县外汇政策宣讲活动，通过"线上+线下"双融合模式开展政策宣讲。线上开设"XX县外汇政策直播间"，就外汇便利化政策和汇率避险产品进行讲解介绍，在线观看人数约达900人次；线下邀请30余家重点企业同步收看直播，并组织现场答疑。同时，指导银行通过各种渠道和平台开展外汇政策宣传，共举办线上线下宣传活动27场次，受众企业714家次。三是参与方案研究助力XX县获批成为全国首个QFLP县域试点地区，并推动浙江省首只QFLP试点基金落地XX，拟定了《XXQFLP试点基金XX亚之能股权投资合伙企业外汇业务操作流程》，构建了QFLP外汇资金全链条管理机制。

（四）拓展渠道，精准满足实体新需求。一是完成全市首笔碳排放权质押登记业务和全市首笔"生物活体"抵押登记贷款。二是加码两项政策工具，截至12月末，合计已延期普惠小微企业贷款户数XX户，延期本金XX亿元，延期率XX，累计发放普惠小微企业信用贷款企业户数3053户，合计金额XX亿元，信用贷款占比XX。三是联合推动新型融资渠道。联合县金融办、县科技局、杭州银行XX支行共同举办"科创引领金融赋能"科技金融分享会。联合县建设银行举办党建共建助推乡村振兴暨整镇战略合作签约仪式。

三、紧扣民生、优化生态，惠民实事深入人心

（一）移动支付便民利民。召开移动支付便民示范工程系列宣传活动工作会议，通过"系列宣传活动项目共建方案"。开展全线路的"一分钱坐公交"活动等，围绕"便民、利民、惠民"服务宗旨，通过聚焦"小额高频"重点支付场景，持续推进移动支付在智慧旅游、智慧校园、智慧商圈等便民场景建设，促进移动支付应用扩面增量，县域支付环境建设取得较为明显的成效。截止11月末，全县云闪付新绑卡万户，居五县（市）第一；云闪付"一元购"万笔，全市占比%，居五县（市）第一；云闪付月均活跃户数和移动支付交易量二项指标完成率居五县（市）第一，移动支付交易笔数万笔，居五县（市）第二。

（二）群防群治反诈断卡。召开XX县银行机构群防群治反诈断卡专项工作会议和反诈拒赌工作监管约谈会，并暗访、约谈银行机构，联合县反诈办走访涉案账户较集中的部分大型用工企业。创新主导设立《XX县群防群治反诈断卡个人结算账户同业公约》，对县内银行机构开立个人结算账户采用"三二一"管理模式。累计开展涉案个人银行账户倒查317户，开展涉案个人银行账户延伸排查数量473户，其中采取管控措施的账户数量471户，八月份公约实施后未出现新开立账户涉案现象。同时，开展风险排查单位银行账户XX万户，个人银行账户数量XX万户，其中撤销账户XX户，降低账户类别XX户，采取管控措施XX万户，一人多个Ⅰ类户清理进度完成XX。编写《XX县金融打击治理电信网络诈骗工作简报》，以"典型案例警示"方式向县内银行机构发出风险防范提示。同时，开展"红色根脉我传承银行账户我守护"主题宣传月，举行涉案账户问题约见会谈、走进XX高级中学和老年公寓举办反诈骗宣传讲座、抖音短视频宣传等活动。

（三）经理国库提升质效。一是提高电子退库质效，实现退税相应资料的无纸化操作，自3月开展个人所得税汇算清缴退税工作以来，共办理万笔，金额XX万元，数量和金额同比分别增长XX和XX，实现量的飞跃。二是做好四项非税收入职责划转工作，及时开展政策落地研究。三是完成新增国库集中支付代理银行行政许可，批准全省交行系统首家集中支付代理银行。四是做好全省国库制度劳动和技能竞赛全覆盖，累计答题XX次，1名员工代表嘉兴中支参加全省现场竞赛，XX县支行获评嘉兴中支国库技能竞赛优胜集体。

四、主动排雷、严密防线，行业管理规范有序

（一）严控关键领域金融风险。加强对"华夏幸福"跟踪监测，科学建立"三条防线"，明确"三个要求"，提出"三条路径"，强化相关银行"专用账户"的运用和资金管控，防范区域性输入型重大风险。严格落实房地产信贷投向集中度管理。做好辖内2家法人机构年度央行金融机构评级工作，同时对2家法人机构资产质量真实性情况进行评估。

（二）监测跨境资金流动。一是加强数据质量管控。制定外汇数据质量管控方案，实施外汇数据差错抄告单制度，全年共向银行发出抄告单2份，对4家银行进行国际收支统计现场核查。完成对县建设银行实施外汇合规性现场检查，对1家银行在资本金结汇资金使用环节存在漏申报、错申报问题进行告诫谈话，并完成"银行执行外汇政策情况"暗访全覆盖。二是强化异常线索排查。充分运用大数据做好非现场监测工作，年内共向15家企业发出了现场核查通知书，对其中1家给予行政处罚、13家企业给予降B处理、2家企业进行了名录登记注销，同时对2年以上未发生货贸外汇收支的61家企业进行了名录登记注销。对1家日常监测发现的企业服务项下异常收汇进行约谈。三是做好外汇业务备案审核。做好对高裕家居跨国公司资金池业务变更备案初审和华瑞赛晶集团跨国公司资金池集中运营业务变更备案工作。

（三）维护金融消费权益。深化金融消费维权，开展了"金融知识普及月"、"普及金融知识，守住'钱袋子'"推广等活动。开展了"百年历程红船行存款保险来护航"主题骑行活动，同时对辖内12家银行机构开展宣传督导。

五、注重双基、浓厚氛围，基层建设行泰楼安

（一）凝心聚力，渲染践行"善文化"。召开新一轮文明单位创建工作动员会，并由行领导专题解读新版总行"文明单位测评体系"文件精神，切实处理好"合与分、精与细、实与特"的关系，形成创建工作的"肌肉记忆"。年内特色开展"今天我主管"青年实践项目，该活动由党组命名并列入年度全行重点项目，以"沙盘演练"、"场景模拟"的方式，贴近实战，演绎过程，获杭中支"筑双基、强治理"思政优秀（创新）案例"优秀奖"。深化"让党中央放心、让人民群众满意的模范机关"建设，开展自制元宵、"百年荣光情满国庆"职工趣味主题活动、"防诈防骗你我同行"主题道德讲堂、清明祭扫先烈等活动。召开工会会员大会完成推选新任工会主席。

（二）迭代升级，夯实履职基础。围绕"双百行动"保安全稳定，推出"行泰楼安"项目建设版本，助力基层央行"行泰楼安固基础、示范履职勇争先"的双重目标。常态化维护好支行对外金融服务疫情防护网，严格执行员工外出分级审批制度，并由行领导带头开展疫情防控值守志愿服务活动。积极开展学雷锋志愿服务等活动，年内开展志愿服务81人次。组织全体工作人员开展保密知识教育培训，观看保密科普系列教育片。切实做好依法行政工作，开展行政许可实施情况自查，分别编制并发布人民银行条线和外汇条线"行政审批服务指南"。

（三）严守底线，深化教育监督。深化"两个责任"落实，

协助嘉兴中支纪委书记陈志高对XX县支行领导班子开展廉政谈话，配合嘉兴中支党委巡察组开展巡察回访并立行立改。加强党员"八小时外"管理，每年开展员工个人征信报告核查，每季度开展员工异常行为排查，开展中秋、国庆廉洁过节提醒。组织全行深入学习中纪委十九届五次全会精神、《央行案鉴》等，党组书记作《提供监督保障促进履职发展全面压实基层央行从严治党责任》主题党课报告。持续正风肃纪，一方面加强员工廉洁交往教育监督，另一方面加强对"一把手"和领导班子"关键少数"的监督。同时，加强与地方纪委监委联系，推进清廉金融工作。稳妥做好"过紧日子"背景下的财务预算工作。

中国人民银行XX市支行20XX年工作总结

20XX年，XX市支行在市委、市政府的大力支持下，坚持"稳"字当头，加快推进普惠金融改革，坚决守牢风险底线，全力提升金融服务，为XX夺取"十四五"经济社会发展"开门红"贡献金融力量。

一、灵活精准、合理适度，落实稳健的货币政策

保持金融总量合理增长。积极引导辖区银行机构把握好信贷投放的力度和节奏，确保贷款总量合理适度。截至20XX年末，辖区银行机构本外币各项贷款余额XX亿元，较年初新增XX亿元，较上年同期多增XX亿元，与经济社会发展需求基本匹配。

发挥结构性货币政策工具作用。继续做好两项直达货币政策工具和再贷款发放工作，督促法人机构落实主体责任，提升政策支持的精准度和直达性。同时，通过强化贷后管理、加大现场核查力度等措施及时纠正发现的问题，确保货币政策工具精准、合规。20XX年累计向法人机构发放再贷款XX亿元，发放普惠小微贷款延期激励资金XX亿元、信用贷款支持计划再贷款XX亿元。

二、聚焦重点、精准滴灌，大力支持实体经济

优化融资对接机制。深化"倚码可贷"工作机制，推动"贷款码"嵌入"企业码"，全面推广普惠金融信用信息服务平台。截至20XX年末，辖区XX个市场主体通过平台获得融资XX亿元。累计举办科技、农业、"专精特新"企业等专题融资对接活动XX场。

深化对重点领域的支持。持续开展首贷户拓展、制造业中长期贷款提升和应收账款融资三大专项行动，继续推广农村承包土地经营权、农民住房财产权等抵（质）押贷款，成功落地宁波市首笔"生物活体"抵押贷款。截至20XX年末，制造业贷款同比增长XX，制造业中长期贷款占制造业贷款比重XX，民营企业贷款占企业贷款比重XX，分别较年初提高XX个百分点；普惠小微贷款同比增长XX，高于各项贷款增速个百分点；拓展普惠小微首贷户XX户，列宁波各县市区前列。

突出对两个关键环节的支持。创新升级"科技风险池"，引入保险公司，将合作银行拓展至3家；推广知识产权质押融资业务，新发放知识产权质押贷款XX亿元。加大绿色发展支持力度，梳理辖区绿色项目清单，指导XX农商行发行绿色金融债券。截至20XX年末，绿色贷款余额XX亿元，同比增长XX。

三、分类施策、严守底线，防范化解金融风险

强化宏观审慎管理，维护地区金融稳定。认真落实房地产金融管理政策，对辖区重点项目进行风险排摸，加大房地产预售资金监管力度，配合政府化解房地产项目风险。深化央行金融机构评级，建立主评人制度，盯牢机构风险情况。持续强化存款保险宣传，积极开展存款保险制度公众认知评估。

强化精准打击，维护外汇市场秩序。积极推进打击地下钱庄工作，对个人非法买卖外汇和企业利用虚假交易办理资本金结汇的违法行为开展处罚。加强外汇收支监测和分类管理，完善事中事后常态化监管，结合日常监测和企业诉求，探索优化贸易信贷报告方式。开展国际收支多角度非现场专项核查，加强银行卡境外大额异常提现和消费监测。

强化多方合作，推进反诈拒赌工作。落实反诈拒赌工作专班机制，制定反诈拒赌工作方案和集中宣传月活动方案，通过电视台、微信公群号、城乡公交车等开展全城宣传。推进"百日攻坚"行动，分批次对辖区所有银行机构开展面谈，尝试开展新开银行卡信息甄别工作，加大对存量账户风险排查、警银合作、涉案账户倒查、现场督导等工作力度。

四、深化改革、优化服务，提升金融管理质效

优化外汇服务水平。开展远期结售汇签约首办户拓展专项行动，降低远期结售汇签约门槛和成本。截至20XX年末，辖区银行机构已签约首办户XX家，累计金额XX亿美元。落实落细便利化管理政策，推动跨境人民币结算流程简化。推进跨境金融区块链服务平台业务增量提质，截至20XX年末，中小微外贸企业区块链贸易融资金额较去年同比增长XX。搭建"汇银联合服务企业平台"，建立外汇联络员队伍XX支、成员XX名，联络外汇企业XX家。相关工作成效显著，在"225"外贸双万亿行动工作中得到宁波市委、市政府的通报表扬。

深化现金服务和移动支付示范创建。推动横河镇现金服务示范区内金融网格员与地方政府网格员加强联系，积极探索网格化现金服务模式，打造国家级现金服务基层样板。截至20XX年末，累计受理并办结群众金融服务需求XX次，为网格内商户上门兑换小面额新券及残损币XX万元。深入推进农村地区移动支付场景应用，新增爱琴海示范商圈1个，258个助农服务点开通移动支付业务，开通率达XX；优化老年人金融服务，在胜山镇建立老年人智能支付金融服务体验场景。

推进法治央行建设。强化"两管理两综合一保护"工作，开展银行机构综合评价，对2家新开设银行机构实施开业管理；全面深入推进整治拒收人民币工作，作出宁波市首例拒收现金的行政处罚；推进多元化金融纠纷化解机制，成功化解诉前金融纠纷9起、金融消费投诉举报39起；执行首问负责即问即办制，开展政务服务"好差评"线上评价机制，优化政务服务。

五、实践创新、金融为民，深耕金融普惠工程

探索产业链普惠金融专项支持。研究制定智能家电产业链普惠金融专项支持方案，为461家"智能家电白名单"企业指定金融链长，推动将供应链金融推广情况纳入政府奖补考核。20XX年共为名单内企业及其链上企业提供供应链融资XX亿元；辖区企业通过中征平台共获得融资XX亿元。相关工作获得XX市委书记、常务副市长2次批示肯定。

深化"金融普惠校园启蒙"工程。在宁波市（杭州湾）青少年学生实践基地建成金融体验区，打造专门的沉浸式、互动式金融知识实景教学场所，获评首批省级金融教育示范基地。20XX年在基地开设金融教育课20次、覆盖宁波大市内30余所学校的1万余名学生。同时，推进"双百双千"工程，辖区银行机构结合"守住钱袋子""金融知识普及月"等活动开展金融宣传XX余次，实现覆盖辖区XX社区、行政村的年度目标。

中国人民银行XX中心支行20XX年工作总结

20XX年，在合肥中支党委的正确领导下，我市中支党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以推动高质量发展为目标，以改革创新精神谋篇布局，以党史学习教育鼓舞斗志，按照"抓班子、带队伍；抓党建、压责任；抓重点、提效能；抓管理、严执行"的总体思路，深入贯彻落实全省年度工作会议、全面从严治党暨纪检监察工作会议精神，统筹推进常态化疫情防控、全面从严治党、对外履职和内控内管工作，努力为辖区加快构建新发展格局提供有力有效地金融支持。现将一年来工作情况报告如下：

一、聚焦主业抓党建，突出政治引领，推动全面从严治党走深走实

（一）扎实推进党史学习教育。班子成员带头跟进学习党的十九届六中全会精神；成立了党史学习教育领导小组；班子成员带头讲授党课，并以普通党员身份参加专题组织生活会、支部"主题党日"活动；聚焦专题在支部层面开展讲微党课活动；积极开展"我为群众办实事"实践活动，切实把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿全过程。

（二）持续强化科学理论武装。发挥党委理论学习中心组的领学促学作用；通过主题征文、知识测试等措施，组织全体党员领悟党的初心使命；组建青年理论学习小组，开通"网上讲习所"等平台，引导青年党员干部坚定理想信念，永远跟党走。

（三）注重健全党建运行机制。注重发挥党委在全行各项工作的领导核心作用；研究确定党委重点督办项目、创新项目，切实发挥党委把方向、管大局、促落实作用；搭建了党建工作领导小组、"大监督"部门联席会等议事平台；印发了党建工作要点；组织实施"政治'三力'提升工程"；压紧压实管党治党的政治责任。

(四)不断加强基层组织建设。规范完成党支部换届选举；深入实施"支部品牌+工作项目（岗位）"融合发展专项活动；认真落实党委成员党支部联系点制度；优化完善了发展党员规范化操作手册、组织生活记录参考模板、党支部标准化建设纪实册等。

（五）着力加强干部队伍建设。制定《20XX-20xx年青年人才培养规划》；组织开展员工异常行为专项排查；注重岗位交流锻炼干部；突出政治标准，坚持业绩导向和群众公认相结合选拔任用干部。

二、坚持从严抓作风，突出正风肃纪，推动党风廉政建设和反腐败工作入深落细

（一）注重前移监督关口。健全"大监督"工作机制，按期召开党风廉政建设领导小组会、巡察工作领导小组会；注重反腐倡廉宣教工作，组织开展警示教育、主题征文、廉政测试等活动及"党规党纪进支部"活动；修订完善监督考核标准；在元旦春节、中秋国庆等重要时间节点进行廉政提示提醒；扎实开展"员工异常行为风险警示教育宣传月"活动；新建了《党员领导干部落实"一岗双责"实施办法》、《加强对"一把手"和领导班子监督的实施细则》等工作制度。

（二）强化监督执纪问责。聚焦县支行"一把手"、重点部门和关键岗位人员加强监督管理；组织开展了现场监督；深化监督执纪"四种形态"运用；从严加强对员工管理，严肃行规行纪。

（三）驰而不息纠"四风"。严格落实中央八项规定精神及有关实施细则，制定了整治形式主义具体举措，简化了对辖内县支行考核指标，开展了议事协调机构清理规范工作，持续巩固"基层减负年"成果；组织开展精文减会等相关工作；党委班子成员坚持轻车简从深入辖内支行、商业银行及企业开展调研；按照"过紧日子"要求严控各类费用支出。

（四）压紧压实巡察整改责任。以"清单式"明责、"台账式"管理、"销号式"推进、"过程式"控制压紧压实整改责任，确保所有问题全部整改到位并建立健全长效机制。

三、围绕重点抓履职，突出精准高效，推动各项金融政策措施落地落实

（一）精准快速推进金融服务实体经济。主动通过金融形势分析会、专报件、媒体宣传等形式，向政府部门、金融机构、企业和群众等社会各界传导货币政策意图，合理引导金融政策预期；紧扣"增量、提质、扩面、降价"的目标，搭建"3+1"金融专项活动载体，落实落细上级行各项稳企业保就业的金融支持政策措施。截至11月末，全市各项贷款余额亿元，比年初增加亿元，同比增长%。注重发挥再贷款再贴现、2项政策直达实体经济政策工具的牵引作用，推动辖区银行机构在增加信贷投放总量中不断优化信贷结构，增强信贷政策精准滴管效果。截至11月末，辖内累计发放再贷款亿元，支持3111户经营主体生产经营；辖内7家法人银行机构为普惠小微企业延本亿元，缓解1078户企业还款压力，预计可获得激励资金万元；符合条件的银行向139户普惠小微企业发放信用贷款亿元，预计可获得零利率再贷款支持万元。持续释放LPR改革效果，引导银行主动降低企业融资成本，11月末全市企业贷款平均利率%，较去年同期下降7个基点，其中小微企业贷款平均利率%，较去年同期下降9个基点。

（二）精准发力打好防范化解金融风险攻坚战。主动发挥牵头作用，分别与市银保监分局及市地方金融监管局、市场监督管理局等部门对接加强监管协作，联合打击金融违法广告、违规使用人民币图样、涉赌涉诈支付等违法违规行为，共同防范金融风险，筑牢辖区金融安全网。紧盯高风险金融机构，加强日常监测分析、预警提示，调整优化应急处置预案，压实地方政府属地责任，强化问题机构主体责任，有序推动高风险机构风险化解。注重综合运用执法检查、存保早期介入以及约谈高管等多项监管措施，加强对法人银行机构的管理，持续推动金融生态环境建设。

（三）精准定向推动金融服务优化。在省内率先挂牌成立"金融消费纠纷人民调解中心"，实现了县域全覆盖，工作成效得到社会各界充分肯定；深入创建"现金服务示范区"，组织开展了现金服务直通车活动，探索硬币自循环线上预约金融服务；组织开展适老化支付服务特色银行网点建设，深入开展"支付服务老区行"活动，引导银行机构优化金融基础设施；持续开展"断卡"行动，筑牢银行账户管理安全网，守住老百姓"钱袋子"；进一步健全反洗钱部门联席工作机制；认真做好供应链融资工作，打通1条核心企业供应链、2条规模企业供应链，拓展链上中小微企业的融资渠道；积极推动"长三角征信链"在辖区应用，推动辖区银行机构依托该系统平台查询企业信息，开展授信业务；办理了皖北地区首笔全线上供应链票据业务，进一步丰富了辖区各类企业融资工具；组织开展金融支持科技型企业专项行动，为打造科创高地提供了金融支撑。

（四）精准对标推进金融供给侧改革。坚持以创新、改革的思维推动工作，落实落细合肥中支党委相关要求，在辖区成立绿色金融改革专班、自贸区工作专班，大胆创新探索。在绿色金融改革方面，积极推动地方政府申报改革试点，并经省政府发函向人总行申请创建"绿色金融改革试验区"，制定绿色金融改革试验区工作总体方案，同时在辖区印发了《金融支持绿色低碳产业发展专项行动方案》，建立了绿色金融产业发展项目库，引导金融机构常态化对接绿色信贷项目。9月末，全市绿色信贷余额为亿元，较年初增加亿元，增幅为%，同比增速为%。在自贸区XX片区先行先试方面，由我行牵头的8项省级试点任务中已完成6项，牵头的9项市级试点任务已完成7项，均提前超额完成目标任务。我市中支先行先试的3项案例入选了自贸区XX片区第一批制度创新成果汇编，其中1项作为改革创新案例上入选全省制度创新案例。在市场采购试点方面，持续推进作为全省唯一市场采购贸易试点工作，累计收汇436笔、3153万美元，收汇率达到20%，高于全国平均水平，便利了辖区中小微企业参与对外贸易，相关做法得到合肥中支行领导调研肯定。

四、紧扣规范抓管理，突出制度执行，推动内部治理提质增效

一是持续强化内部管理。注重发挥党委督办项目、创新项目的示范引领作用，以点带面推动整体工作提升；注重加强督查督办工作，按月对重点工作任务跟踪问效；持续加强应急管理、政务值班等工作，定期组织开展效能建设大检查，对违反值班纪律、劳动纪律等行为进行了通报；组织开展了案卷评查等活动，切实提升依法行政水平，深入推进法治央行建设。

二是从严加强财务管理。严格执行财经纪律，推动修订完善机关财务管理办法、差旅费管理办法、零星采购操作规程等费用使用和管理制度，严格制度约束；按照"过紧日子"的要求，细化费用支出审批流程，从严控制费用支出；定期组织开展会计财务、集中采购、基建业务等风险自查，杜绝财务管理中的风险隐患；准确把握公车改革政策要求，有序推动了车辆处置等工作。

三是增强审计监督质效。组织开展了"提高制度执行效果、提升组织治理效能"专项行动，梳理完善内部管理制度，从严内部制度执行；注重以审计推进内部管理规范化，围绕重大政策执行效果评估开展专项审计调查，组织开展经济责任审计、内部管理专项审计活动；注重审计成果运用，持续跟踪审计发现问题，对整改不到位的部门及时进行提示提醒、个别谈话，确保整改任务落实。

四是切实加强安全生产。牢固树立"大安全"意识，始终紧绷安全生产管理之弦，在重大节日、重要时点组织开展安全生产隐患排查，特别对网络系统、枪弹管理、发行库、水电气等重要部位逐一排查，确保安全生产"零事故"。毫不放松抓好疫情防控工作，及时根据国内、省内疫情形势调整疫情防控措施和落实防控要求，同时强化防控主体责任，克服麻痹思想、松懈意识。

五是注重推动暖心工程。认真落实"让人心暖起来"的要求，优化提升行区软硬件环境；加强食堂保障，为青年职工配备了周转房；适时组织开展对困难职工、老党员及驻村扶贫干部慰问帮扶活动，让他们感受到组织的关心关怀；工会、女职委、团委等群团组织积极发挥职能作用，适时举办读书交流、兴趣小组活动，开展职工心理疏导，增强干部职工归属感；定期组织召开职代会、"我与行长面对面"等活动，鼓励全行职工建言献策，切实加强民主管理。

一年来，在辖区党员干部的共同努力下，中心支行党委较好地完成了金融改革发展稳定各项工作任务，部分工作取得较好成效："金融消费纠纷多元化解机制"入选XX市20XX年度"十大法治事件"；金融支持乡村振兴、征信管理等3个典型做法在《金融时报》上刊载；外汇支持自贸区制度创新案例进入中国自贸实验区20XX年发展报告榜单；金融支持地方经济发展建议等8个《专报件》得到地方党政负责人的批示肯定，部分建议已转化为支持当地经济金融高质量发展的具体措施，我市中支被授予"XX市先进单位"荣誉称号。同时我市中心支行也被合肥中支党委确定为全省唯一一家新申报地市中支参评总行级文明单位。

20xx年，中支党委将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九届六中全会、中央经济工作会议及上级行各类工作会议精神，持续深化党史学习教育，持续加强班子自身建设，不断加强党的建设工作质量，继续加大金融支持实体经济力度，强化金融风险防范处置，优化辖区基础金融服务，为辖区经济金融高质量发展持续贡献基层央行力量。