年终工作汇报【精编4篇】

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年终工作报告【第一篇】

过去的一年我们始终把环护工作放在首位，树立抓好环保为经济，发展经济促环保的大局观念，全面开展基层环保工作，有效地促进了企业的济与环境协调发展，有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设。

一、宣传，提高环保认识。

通过大力开展环保宣传教育，极大地增强了人民群众环境保护的意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象，我公司领导和环境保护组成员代表就多次递交了相关的提案和建议。由此可见，关注环境、保护环境正在逐步成为全厂员工的自觉行动，环保工作将在企业发展中扮演越来越重要的角色。

二、强化管理，确保监管到位。

在工作中，我们严格按照环保目标责任书要求，结合部门职责和工作实际，抓住重点，齐抓共管，有效施策，强化管理，使环保目标责任状各项内容和指标落到了实处。一是从源头上规范。在生产过程中严格执行环境保护有关规定，对引进的新、改、扩建的项目要求其先过环保审批关；在建设的过程中，认真落实环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度；在服务中提高。防治环境污染，保护生态环境，提高员工环保意识，努力创建经济节约型、环境友好型的企业，

回顾一年的工作，我们的环境保护工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多的不足和问题，主要是无环保主体、无监测能力、人力少、经费保障困难等问题。希望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下，加以改进，让企业的环保工作得到质的飞跃。企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度，积极做好环保工作。节约经济，保护环境，努力成为经济与环境双赢的优秀企业。

年终工作汇报【第二篇】

20xx年10月5日，XXX物业进驻XX前湖校区，一年以来，我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、方法规划

对物业管理的理念进行方法性的转变。

XX物业自从成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。XX物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

二、品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

1.贯彻按ＩＳＯ体系的有效动作

公司在成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把透过ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

2.构成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一向把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量，提高服务绩效。

3.建立XX物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就必须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主虽然不总是对的，但永远业主是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备，用心预防可能发生的问题。

三、内部管理

1.人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司用心开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，个性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。透过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业潜质，综合潜质出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展带给了广阔的空间。

2.规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，带给了依据。

3.维修方面

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜，大修但是三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司维修人员用六天六夜时刻全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98％以上。

四、保安方面

1、XX年，在全体保安人员的共同发奋下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时刻、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及超多的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，带给打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。

七、信息沟通

一年来，我公司的`信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时刻不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时刻给师生答复，且答复时刻不超过12小时。

八、服务绩效

一向以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

九、结束语

我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现XX物业的腾飞。

年终工作总结报告【第三篇】

在学校教务处的组织下，我们广大教师开展了有计划的继续教育的学习活动。通过不断地学习，使我们不但在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，从而在教学中取得了一定成效。

现把学习的心得总结如下：

通过学习，使我重新认识了自己的责任，树立了科学的教育观。几曾一度从上中学到上大学，我们见到的老师都是极有威严的，教师的观点是不容质疑的，这就使得教师真正成为了颇有权威的“传道、授业、解惑”之人。然而在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生，或者由学生间接体会。

教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人才做出贡献。由此可见，教师的职业特征具有未来性，管仲说：“百年树人。”我国未来能否在世界上占有一席之地，就要靠我们这一代教师培养的祖国的下一代。因此，我们要认清我们肩负的历史使命，树立崇高的职业信念，为祖国的未来打下良好的基石。

因此，我们应为祖国培养出全面素质的创新人材。对于我们的学生我们要用平等的眼光去看待，不能用成绩把他们分为三六九等，也不能由于好恶而疏远或亲近谁，我们应给予他们同等的`发挥创造的机会，让他们在我们创造的气氛中健康成长。

通过业务学习，使我的教学水平和科研水平有了很大的提高。教师要确立现代学生观，将“教师说学生听”，“教师灌学生记”，“教师管学生服从”的教育方法重新审视，转变为学生是教育的主体，重视弘扬学生的主体精神，促进学生的主体发展。所以在课堂上，我注重采取灵活多变的教学方式让学生更多地参与教学活动，让学生实际去观察去体会，增加学生自主学习、自主活动的机会，鼓励学生多思善问，敢于质疑争论，促使学生动脑、动口，提高学生的思维能力和培养表达能力。使学生逐渐掌握科学的学习方法。

教师不仅要使学生会学，还要使学生乐学，要培养学生积极的学习态度。要贯彻启发式教学，最大限度到调动学生学习的积极性，把学生从“一言堂”、“满堂灌”中解放出来。教师要以饱满的热情上好每一节课，还要增强教学艺术的感染力，使学生接受教师情感与情绪的表达，接受教师人格魅力的影响。

培训还使我丰富专业知识，加强业务学习。如：

1、专业能力的培养，促进知识结构发展，具备新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用课余时间加强专业知识的学习，开展同伴互助活动，多听课，学习经验丰富的教师先进之处，运用于教学。

2、参加各部门、各层次的学习，提高思想觉悟和业务素质，每周坚持政治学习，认真笔记。学习《教育法》《教师法》《教师职业道德》及各项教育法规。

3、观摩、讨论、学习，提高思想认识和教学水平。认真学习教育教学理论，研究教育教学方法，开展听课评课活动，以此提高教研能力。

4、认真参加区级、校级教研活动，多听课，多学习。本年度参加了我校的教学技能培训，苦练基本功，参加了我校的教学研讨活动并贡献了一节优质课。

5、在远教活动中实践和探索信息技术的使用之道，络的使用与管理。

6、了解我校及专家的新课改培训，树立了课改意识，贯彻到了教学实践中。

总之，通过继续教育的学习，使我感到自己的教师修为有了深一层次的提高，使我更加如饥似渴的追求新知的摄入，为我今后的教学生涯奠定坚实的基础。

公司年终工作总结报告【第四篇】

20xx年xx公司党支部xx月成立，在xx党总支的正确领导下，作为党支部书记，我牵头建立了支部议事规则、“三会一课”制度等一系列工作制度。并严抓制度落实，同时坚持加强党的理论知识学习，全面提高政治素质，始终把业务工作和党建工作同步推进，严格执行廉洁自律的各项规定，按照**党总支工作部署，扎实开展党支部各项工作。现将20xx年度抓党建工作履职情况报告如下：

一、履职主要情况和特点

（一）抓党建促业务，增强凝聚力战斗力

坚持将理论学习与抓好业务工作相结合，以实际工作检验支部党建成效。

一是打造党员示范岗。建立党员示范岗，促进党员发挥模范带头作用。坚持把融入中心、服务大局、带动群众、推动公司发展作为工作重点。组织党员五带头，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，以示范带头作用促进党建工作进步。

二是攻坚克难，发挥支部战斗堡垒作用。党支部涉及多项重点工作，不乏任务重、强度高的“硬骨头”。党支部与公司领导班子成员签订重点任务认领表，认领项目融资、项目预算等重点指标任务，明确工作目标、工作标准，划分责任主体并严格督办落实。要求每位党员要敢于担当与奉献，将“啃硬骨头”作为检验党员战斗力的试金石，党支部加强过程指导和监督，积极发挥战斗堡垒作用。

三是强化“两个责任”，强化主动担当意识。要求党员领导干部带头提高政治站位，带头学习实践习近平总书记系列讲话精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，使思想更加符合实际，符合时代发展要求，保持与时俱进。作为支部书记，我把学习理论、提高支部党员理论素养和改进工作作风作为支部建设的重要任务，把塑造良好的支部整体形象作为支部建设的重要环节，扎实推进支部党建工作取得实效。

四是落实党建工作责任制，履行好党建第一责任人职责。作为党支部书记，我始终牢记职务即是责任，不断强化组织建设，切实抓好政治履职。在思想上、政治上、行动上认真贯彻执行中央和上级党组织关于基层党建工作的指示精神，研究制定和完善党支部年度党建工作计划、制度和措施，安排部署年度工作任务，跟进落实、加强监督。

（二）抓理论学习，铸就坚定理想信念

一是紧跟时事上好“研习课”。组织集中学习5次，共同提高思想觉悟、坚决站稳党性立场。认真研读习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立xx周年大会上的讲话、十九届四中全会公报等，原汁原味汲取初心使命力量，不断提高政治理论素养。

二是紧跟热点上实“党日课”。组织开展新中国成立xx周年主题党日活动。在“不忘初心，牢记使命”主题教育过程中，组织参观**服务区红色教育基地，我在现场以“不忘初心，牢记使命”为题讲了专题党课。同时，党支部还持续跟进学习了xxxx的建设工作会议的讲话精神，组织全体党员在党旗下重温入党誓词。

三是创新方式上深“公开课”。充分利用微信、学习强国等载体，引导党员线上学习，线下实践，有效增强党员互动交流、分享主题教育学习心得。促进党员学在日常、悟在平时、练在当下，把讲政治贯穿于日常工作、沉浸于党性锻炼全过程。

（三）抓支部建设，提升党建工作规范化水平

一是严格落实“三会一课”制度。20xx年6月27日，组织了第一次支部党员大会，研究制定“不忘初心、牢记使命”主题教育工作方案，对党支部全年的工作计划进行了讨论和安排；组织党员观看了xxxx考察的相关视频，并结合项目公司实际进行对比对照，开展了集中讨论。20xx年xx月xx日，召开了“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会，会上党员之间深入开展批评和自我批评，既谈工作又谈思想，敢于揭短亮丑，深挖问题根源。

二是坚持支部学习制度。党员干部加强政治学习是党章的要求，是提高政治思想素质，理论水平的需要。**公司党支部以集中学习和自学相结合，学习做到认真、扎实、不走过场。要求每名党员在学习中做到有考勤、有笔记、有体会、有心得、有收获，做到学在日常、学有所思、学有所悟。

通过对xxxxx思想的学习，我进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，党性修养和政治素质得到了进一步提升。

三是坚定不移做好意识形态工作。党支部高度重视意识形态工作，将意识形态工作纳入党支部学习的重要内容，及时传达学习党中央和上级党组织关于意识形态工作的决策部署及指示精神，大力培育和践行社会主义核心价值观。20xx年xx月xx日，组织党支部观看《榜样》专题节目，通过观看学习“本色英雄”张富清、“吃亏书记”李连成、“环卫天使”李萌的先进模范事迹，以榜样的力量使爱国主义教育渗透到党员干部和职工心里，引导党员树立正确的世界观、人生观、价值观。

（四）深入开展反腐倡廉教育，铸牢拒腐防变思想防线

一是开展廉政学习。组织党员参观廉政教育成果展、收看《秦岭违建别墅记录片》，从思想上加强自我约束。通报xx市纪委监委发布的违反中央八项规定的典型案列，引导党员干部时刻把党纪国法牢记心间，筑牢拒腐防变的思想道德防线，要求党员在任何时候、任何情况下都要慎独、慎欲、慎权、慎微。

二是强化规矩纪律意识，做好监督与提醒。按照**党总支要求，党支部与公司所属部门负责人等关键岗位人员签订了全面从严治党主体责任目标承诺书。做好对关键岗位人员廉洁从业的监督与提醒。每逢节假日前，做好节假日廉洁提醒和检查，并在党务栏公开，为项目公司营造风清气正的良好环境。

二、存在的主要问题及原因

（一）组织生活质量有待提升。平时因工作安排紧，对“三会一课”制度落实和日常活动开展不够细，形式多样性和内容丰富程度上还需进一步加强。

（二）政治学习抓得不够。对党员的政治学习和党性教育方面，投入时间少，下的功夫不够，多强调以自学为主。

（三）关心职工生活不够。注重业务工作多，关心职工生活少。作为项目公司党支部书记，应多通过关心职工生活和开展一些健康的文体活动，调动职工的积极性，促进和谐，增强团队凝聚力、战斗力。

产生的原因主要有以下两个方面：

（一）思想认识不到位。有时候忙于事务性工作，尝尝以事务多、工作忙为自己开脱，没能充分利用时间开展学习，理论水平提高不明显，运用理论来解决实际中遇到新情况、新问题的本领不强。

（二）思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。存在重业务学习、轻理论学习的问题。平时只满足于读书、看报，研究专业少，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用。

三、下一步工作思路和主要措施

（一）强化政治引领，夯实党建根基。**公司党支部是刚成立不久的党支部，要积极主动作为，不断夯实党建工作基础，提高党建工作质量。结合党支部工作实际，确定党支部20xx年度工作主题为“强基础树先锋固堡垒”。以抓制度，促管理，树立党支部党员先锋模范作用；以抓落实，求实效，牢固党支部战斗堡垒作用。

（二）在“新冠肺炎”疫情防控工作中，党支部按照**党总支要求迅速成立疫情防控领导小组，精准稳妥地开展疫情防控监督工作。落实对项目公司的防疫物资储备、复工复产人员健康监测、疫情防控知识宣传等措施。现阶段，疫情防控工作虽然取得了阶段性的胜利，但对疫情的警惕性仍然不能降低，疫情防控的标准不能降低。要做好内防扩散外防输入，继续把疫情防控工作作为当前的头等大事和最重要的工作。

（三）努力提高自身政治素质，与时俱进，牢固树立共产主义信念，充分发挥党员的先锋模范作用。组织党员认真学习xxxx思想，继续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育和“两学一做”学习教育常态化、制度化。

（四）加强重点管控，做好舆情风险排查。进一步组织党支部认真学习、贯彻落实意识形态工作责任制。对存在的问题，及时采取针对性措施，梳理抓好意识形态工作的思路，增强政治意识、忧患意识，增强做好意识形态工作的主动意识和主体意识，进一步建立健全意识形态工作相关规章制度。

（五）计划和xx县当地住建局或其他相关联单位结对共建，加强双方党组织、党员相互学习交流，互相取长补短，共同促进提高。

（六）深化全面从严治党，严格落实主体责任和监督责任，强化自律意识，提高依法办事的能力，着力发挥表率作用。