酒吧个人工作总结(优推4篇)

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在酒吧工作中,提升了服务意识与沟通能力,积累了丰富的客户接待经验,促进了团队合作与氛围营造。下面是阿拉网友整理编辑的酒吧个人工作总结相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!

酒吧个人工作总结

酒吧个人工作总结 篇1

时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已接近20xx年的尾声,为了能更好地爱护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:

首先,工作中,队员的思想比拟稳定,内部之间都比拟团结,当班期间能保持警觉性。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的状况下全体队员都能克制一切困难。严格把关,能严格根据酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比拟熟识。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有由于天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。

一、但还存在着一些缺乏

1、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够敏捷,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着幸运心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,常常站在一起谈天。导致车子来了后,不能准时对车辆进展指挥,消失了擦车和车子不能停到位的现象,铺张车位比拟严峻。

2、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进展检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,消失了拖岗现象,在交接班前后没有对车辆进展检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的状况。

3、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进展争吵的现象都有发生,让客人听了不舒适。没有顾客至上的意识,严峻损害了酒店的公共形象。

4、队员的普遍素养比拟差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比拟多,承受力量比拟差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。

到一年多了,从队员到领班,我始终对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。在当队员的时候,我积极协作领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员相互协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比拟仔细负责。而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改良训练方式,使队员们在比拟短的时间内,学会了一些队列动作。而且也得到酒店的确定,8月份我因工作相对突出,被酒店推举参与市里的明星保安员竞赛。在竞赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在竞赛中,我全力以赴获得了比拟明显的成绩,也得到酒店领导的表扬和赞扬。9月份我因工作突出被升为领班。

二、在担当领班后

1、我更加严格的要求自己,努力学习消防学问和各项制度,遇到不懂的我就虚心向其他同志学习请教。

2、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发觉队员有做的不好的,我会准时指出。

3、工作期间,发觉问题我会准时去处理,在自己无法做出打算的时候,我会准时向上级反响,并帮助上级把问题解决。

三、虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的.不好的方面。

1、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的治理力度也没有以前严格,队员在岗位上谈天吃东西,我也没有总是强调。

2、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的认真,而且有时上班还削减了楼巡次数。到车场检查的的力度不够,对队员催促也不够,所以才导致了停车场消失了擦车现象。

针对以上总结,在来年,我个人会连续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的缺乏,在下步的工作中,要时刻保持糊涂的头脑,严格治理,严格要求,从实际动身,从根本上解决,力争把事故毁灭在萌芽状态。同时,也要好好发动全体队员连续保持好的方面、连续努力,做到相互帮忙、相互关怀,心往一处想,劲往一处使,做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热忱大方的工作气氛。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。

酒吧个人工作总结 篇2

我谨就20xx年开业以来的工作情况以及20xx年展望向相关领导做一个详细的汇报:

一、回顾20xx年开业以来,酒吧从组建到现在的制度初步完善。

酒吧部跟酒店的经历一样,走过了一段初级成长的过程。

1、制度的建立。

比如设立了班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、成本的控制。

对员工提出节能降耗要求,设备设施的维修保养工作,做到节约开支,降低成本,严把进货质量关。最低库存量与最高库存量的制定,水果及保质期短的酒水方面表现得尤为必要。

3、新产品的推出。

4、员工的岗前培训及竞聘上岗。

按照酒吧开业初制定的培训计划,参照《员工基本行为准则》,由部门经理组织召集对部门员工的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。总体看来,酒吧将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了酒吧各项工作的开展,为力争完成酒吧运作指标提供了管理机制等方面的保证。

5、服务形象,投诉处理。

二、展望20xx年,我们还有很多事要做。

1、经营创收,渠道拓宽。酒吧多推出类似于餐前水果的提供以增加收入。

2、管理创利。酒吧通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

3、服务创优。酒吧通过同其它部门的沟通,强化《员工基本行为准则》,对于“仪表、微笑、问候”等内容的培训,加强人员的现场督导和质量检查,逐步完善传酒、水果拼盘等岗位的责任制度,增加传酒速度,不断提高员工的优质服务水准。努力减少投诉。

4、设备设施的完善。

5、安全创稳定。酒吧通过制定安全生产制度,及培训,以增加安全意识,以防止意外安全事故发生。群防群控,确保了各项活动万无一失和酒吧忙而不乱的安全稳定。

总之,通过对酒吧开业以来的工作进行回顾总结,激励鞭策着全吧上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒吧各项工作的全面开展和具体实施。

1、全面负责计划、领导、控制和协调酒吧范围食品的准备、制作,成本和推广工作,确保提供高效率、高质量的酒吧出品和达到预期利润。

2、负责管理酒吧部员工的日常工作,评估他们的工作表现和技术水平,根据酒店规定实施奖惩。

3、令所有酒吧员工受到充分培训,使之清楚了解各项规章制度和工作程序,努力提高他们的技术水平,对所有餐饮部员工酒吧出品知识的提高有培训义务。

4、对下列工作制订预算和计划并保持关注:

A、未来客流量预计;

B、可供使用的食品和原料;

C、收集酒吧流行资讯;

D、食品和原料的输送、管理;

E、争取、吸引各种客源。

5、妥善计划和处理剩余食品和原料,在适量备货前提下努力减低食品损耗,以利于减少成本,并提交食品原料提转和损耗月度报告。

6、重视日常员工的个人卫生和仪表,检查并使之保持恪守时间,良好仪表,规范着装。

7、制订和管理酒吧员工的工作时间、工作分配,任何时候确保以充分的人力合理的分工提供高效率、高质量的酒吧食品。

8、计划和草拟、审定、分析酒吧有酒水单及原料结构,配合西餐部经理和成本控制员制定合理的.酒吧出品价格。

9、对食品原料和用品消耗作出预算,及时申购补充并对到货质量进行验收。

10、在工作中密切联系服务、管事、采购、仓管的主管人员,确保最高工作标准。在必要的时候,积极配合酒店其它部门的工作。

11、根据宴会通知书制订酒水出品准备计划。

12、负责检查酒吧及其相关区域的卫生整洁,确认照明度始终符合管理规定,

指导下属改进工作。

13、确保所有食品的准备和提供完全符合酒店标准。

14、检查所有酒吧及相关使用设备所在位置,使用情况以及日常维修状况。及时报修并制定足够预防措施,防止酒店财物遗失或损坏。

15、汇同其它厨房和餐厅管理人员参加餐饮部会议,探讨受客人欢迎的食品的项目,协调工作关系。共同配合餐饮部总监筹划、举行、完成各项推广活动,并将进度、效果及时向有关方面反映。

16、制定酒吧月度工作计划和月度工作报告。

17、对改进食品的制作和销售提供建设性意见,以取得更大的利润。

18、在客人对食品提出特殊要求及宴会食品设计讨论时参加会晤客人,直接听取客人要求和意见。进行改善,满足客人的要求。

19、与员工建立和改善有效的联系。

20、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和标准。

21、以身作则,执行酒店与部门的各项规章制度。

酒吧个人工作总结 篇3

入职后,依据酒吧实际状况,本人提出了“打造优秀效劳团队”的治理目标和口号,旨在提高整体效劳水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:

一、编写操作规程,提升效劳质量

依据酒吧各个部门的实际运作状况,编写了《酒吧效劳操作标准》。统一了各部门的效劳标准,为各部门培训、检查、监视、考核确立了标准和依据,标准了员工效劳操作。同时依据酒吧的效劳要求,编写了酒吧效劳接待流程,从咨客接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定,促进了酒吧的效劳质量。

二、加强现场监视,强化走动治理

现场监视和走动治理是酒吧治理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进展治理时间安排(百分之八十的时间在治理现场,百分之二十的时间在做治理总结),并直接参加现场效劳,对现场消失的问题赐予准时的订正和提示,对典型问题进展记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训规划,堵塞治理漏洞。

三、编写酒吧整体实操方案

提升酒吧效劳质量,为了进一部的提升酒吧效劳的质量,编写了《酒吧效劳整体实操方案》,进一步标准了酒吧效劳的操作流程和效劳标准,突显了酒吧现场的气氛,并对酒吧效劳员进展了专场培训。

四、定期召开效劳专题会议,探讨效劳中存在的问题

良好的效劳品质是酒吧竞争力的核心,为了保证效劳质量,提高效劳治理水平,提高顾客满足度,将每月最终一天定为效劳质量专题研讨会日,效劳人员参与,分析各酒吧当月效劳状况,检讨效劳质量,共享治理阅历,对典型案例进展剖析,查找问题根源,研讨治理方法。在研讨会上,各酒吧相互学习和借鉴,与会人员积极参加,各抒己见,敢于面对问题,敢于担当责任,避开了同样的效劳质量问题在治理过程中再次消失。这种形式的研讨,为酒吧治理人员供应了一个沟通沟通治理阅历的平台,对保证和提升效劳质量起到了积极的作用。

五、建立酒吧案例收集制度,削减顾客投诉几率

本年度公司在各酒吧实施酒吧案例收集制度,收集各酒吧顾客对效劳质量、出品质量等方面的`投诉,作为改善治理和评估各部门治理人员治理水平的重要依据,各酒吧治理人员对收集的案例进展分析总结,针对问题拿出解决方案,使治理更具针对性,削减了顾客的投诉几率。

六、存在的问题和缺乏

本年度的工作虽然按规划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、治理力度不够,用力不均,局部环节薄弱

在治理过程中对局部敏感问题治理力度较弱,对屡次消失的效劳质量问题不能一针见血的向治理人员提出,使局部治理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在酒吧效劳质量方面,减弱了对_部的治理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参加的时机较少,削减了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

酒吧专业学问课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理睬,减弱了这局部课程的培训效果。

酒吧个人工作总结 篇4

在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的缺乏,并简洁总结一下在以后的工作之中应当留意的事情。

1、责任感。

只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简洁的机械运动,才不会会简洁拘泥于详细的任务,遗忘了其他方面。

2、做事主动。

在过程中不能消失任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应当去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,临时补一下没问题,应当做的是向BOSS反映,这是他治理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,治理体制才会更加完善,人人受益。

3、要制造性完成任务。

这一点是与素养班提倡的“制造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应当再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有清扫到,哪里还没有清扫洁净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。

4、主动学习。

无论是你身在何处,都有各种各样的时机去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,治理等等,你要是经受,你怎么安排人员,协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。固然,前提是你要有一颗担心分的心。

5、对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。

这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反对。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的`时机。究竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你仔细、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸薄情地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?

以上这些都是自己在工作工程当中赢根本具备的几点,可能要把事情做得更加美妙,只是其中几点罢了。

另外在停留上海的一个月里,还有许多缺乏:

1、时间没有好好利用。

在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。根本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。

2、未能准时反思自己在工作中存在的问题。

虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能准时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。

3、未主动学习。

4、人太缄默了,一点不活泼。

虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活究竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默幽默也不是局部人的专利,安心去学便可。应当在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

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