2024年旅游局年度工作总结报告 旅游局年度工作总结【参考5篇】

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旅游局年度工作总结报告【第一篇】

20xx年是贯彻落实十八届三中全会全面改革的实施年，是杭长高铁的开通年，是国家旅游局提出的美丽中国——智慧的旅游年，更是深入实施旅游业“二次创业”的关键一年。市旅游局将牢固树立大旅游、大产业发展理念，围绕“五化建设、四大转变”要求，着力实施旅游业“二次创业”十大专项行动，扎实工作，务实推进，增强产业发展动力、创新能力和竞争活力。力争全年全市游客接待量突破840万人次，旅游经济总收入48亿元，同比分别增长20%以上，努力打造全国知名的生态休闲度假旅游目的地。

1、规划整合提升专项。进一步完善江山旅游规划体系，确保在3月份完成《江山市国家休闲区规划》编制并提交市政府组织会审，着力构建“一中心、一廊道、四组团”休闲区空间布局。同时，进一步深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制，做好与休闲区规划的衔接，力争在6月底前完成江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量，并启动详细规划编制。

2、旅游项目招商专项。加强项目前期，于3月底前谋划推出10个以上千万元以上旅游投资项目，丰富能满足不同需求、形成梯次的旅游招商项目库，编制符合产业政策和投资商需求的招商项目本。突出“一个中心、三大景区”内的重点项目招商，进一步发挥旅游专业招商小组作用，拓宽招商渠道，依托驻外商会、同乡会、企业家队伍，有重点地选择一批项目，主动上门作专业化推介，继续加强与深圳盛鹏达等一批大企业集团的.联系对接，重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期、航空旅游小镇、旅游综合体、海洋城等一批招商项目，力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施。此外，积极做好在建项目的跟踪服务，帮助指导城北五星级大酒店、廿八都三星级酒店、山里河马场、江山多娇休闲旅游综合园等一批社会化投资项目建设，协调落户企业办理各项审批手续，当好“店小二”，为项目推进提供一流服务。

3、旅游项目建设专项。年内继续投资5500万元，加快推进江郎山游客中心及配套设施项目建设，确保在3月底前启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工，年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设。先行启动廿八都古镇入口区提升工程建设，确保在1月底前完成古镇入口区绿化提升，8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设，年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目。依托浮盖山景区申报省级地质公园有利契机，力争于年底前完成景区入口区绿化提升工程，实现景区品质再提升。

4、体制机制完善专项。按照由行业管理部门向产业发展部门转变的总体思路，推进旅游体制机制改革，探索谋划与“大旅游、大产业”和江郎山国际文化旅游集聚区产业平台相适应的旅游管理新机制。坚持“政企分开、整合资源、理顺关系”，配合市编委办、财政等部门，确保在3月底前完成旅游体制机制改革方案并提交市政府组织论证，年底前完成市旅游发展公司，以及江郎山、清漾、廿八都、浮盖山四个景区发展公司的资产整合工作。此外，根据产业发展需要，加快仙霞关—戴笠秘宅景区品质提升工作，于6月底前完成仙霞岭景区详规编制，并对仙霞关（戴笠密宅）景区经营权调整等相关问题开展调研，进一步理顺景区经营管理体制。

5、景区创建专项。首先是推进5a级景区创建。投资2100万元，完成江郎山景区游步道、公厕、休息平台、护栏等基础设施的整改提升，整修须女湖景点游步道，规划环灵峰景点游览线路，拉长游客景区逗留时间，全面完善景区的问询、医护、投诉等服务功能配套，力争5a创建在年内实现新突破。其次是要推进乡村休闲旅游的品牌化发展。以更多的力量加强面上工作的指导，把乡村休闲旅游点作为未来一段时期我市a级景区创建的重点，指导相关企业和乡镇、村启动山里河马场、七彩保安以及勤俭、和睦、耕读等行政村创建3a级旅游景区，力争2个乡村旅游点创建成功，实现乡村旅游品质再提升。

6、市场宣传营销专项。坚持创新营销手段，拓展重点目标市场，不断提升江山旅游形象品牌。一是转变营销思路。推进旅游市场营销渠道和群体的两大转变，实现营销渠道向旅行社线路产品销售方向转变，营销群体向自驾游、网络群体为主转变。二是启动高铁营销。借杭长高铁开通契机，及早谋划，适时启动高铁营销，按照“高铁延伸到哪里，市场营销就做到哪里”的思路，扩大营销半径，提升营销实效。同时，进一步提高广告宣传的投放总量，实现宣传渠道在沪杭宁温等目标市场的全覆盖落地。三是创新网络营销。进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站（ota）合作。做大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响，将“景点+酒店”的产品组合形式，延伸扩展到“景点+交通+酒店+餐饮”等组合，满足不同群体需求，同时，将幸福江山休闲旅游，以及四季采摘果园、山里河马场等一批特色体验、高端休闲游产品，通过线路产品的包装，融入到旗舰店主推产品中，进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用。四是突出节会营销。注重节会营销的创意性和持续性，结合第八届华东旅游交易会，策划一批如“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动，将节会内容落实到具体的产品上，落实到具体的游线中。

7、产业融合提升专项。围绕旅游六要素完善，推动旅游业态、产品形态由观光向生态休闲度假的转型升级。一是推进旅游与文化产业相结合。对清漾、廿八都等景区的展馆内容进行文化再发掘，内涵再提升，进一步丰富展览内容；逐步增加廿八都景区民俗表演场次和档次，结合我市丰富的非遗文化元素、地方特色民俗活动，深入挖掘常态化演出节目，丰富景区游览内容。二是推进旅游与工业产业相结合。结合我市蜂产品优势，着力打造恒亮、福赐德等蜂产品企业特色工业旅游示范基地，力争年内新增1家省级工业旅游示范基地。三是推进旅游与农业产业相结合。将幸福江山、中国幸福乡村，以及创意农业建设成果转化为具体的旅游线路产品，积极包装廿八都—清漾村—勤俭村—耕读村、廿八都古镇探秘—保安百亩向日葵—凤林创意农业观赏—大陈新农村建设等一批民俗民风感知、美丽乡村四季游等文化旅游产品，并通过现有旅游营销平台，实现乡村旅游产品与旅行社组推线路的结合，推进江山乡村休闲旅游产品市场化。

8、配套功能提升专项。围绕5a级景区评定标准，全面推进全市旅游配套功能完善提升。一是完善旅游综合交通体系。配合市交通部门，加快江郎山通景公路建设，适时启动“花峡线”（江郎山至峡口段）公路拓宽提升工程；完善旅游交通标牌标识系统，努力开通城区至旅游景区公交专线，实现各大景区串点连线。二是完善旅游配套体系。在市区及廿八都等重要节点，加强江山特色文化主题酒店建设，提升现有星级宾馆，提高旅游接待能力。实施旅游厕所升级改造工程，力争城区及3a级以上旅游景区厕所100%达标。三是推进智慧的旅游建设。完成江山旅游网站改版升级，充分利用好旅游官方微博、微信和淘宝旗舰店等宣介平台，推行景区电子门禁系统、景区电子语音导游服务系统，推进重点景区二维码、手机app推介系统建设。

9、服务质量提升专项。20xx年将在全系统开展“服务品质提升年”活动，努力提升景区管理服务水平。一是推进旅游服务标准化。按照“便捷化、规范化、人性化”要求，构建标准统一、要素完备、功能齐全的景区旅游管理服务体系，力争制订完成景区标准化服务工作方案、景区员工标准化服务手册，建立游客服务评价反馈机制，定期开展全系统岗位练兵和服务竞赛活动，邀请行风监督员对景区服务品质开展明察暗访，加大监督考核力度，有效提升管理服务水平。二是加强人才队伍建设。邀请主流媒体、策划公司组建江山旅游智囊团，定期研讨江山旅游发展问题与举措。与省旅游职业学院等旅游院校开展深度合作，加强全市旅游从业人员培训；加大中高端导游人才引进和培养力度，努力打造一支与旅游目的地相匹配的高素质人才队伍。三是完善旅游服务体系。规范全市旅游标牌标识系统设置，并依托旅游集散中心建设，组建集交通、气象、金融、信息、安全、医疗和救助等为一体的旅游公共服务平台。

10、乡村休闲旅游提升专项。深入实施《江山市乡村休闲旅游发展规划》，深化全国休闲农业与乡村旅游示范县创建成果，构建以重点景区为龙头、骨干景点为支撑、古村落文化游为基础、“农家乐”体验游为补充的乡村休闲旅游新格局。充分利用幸福江山、中国幸福乡村建设，以及创意农业打造成果，启动乡村休闲旅游“四个一”工程，即一个平台（江山旅游原有的宣传平台）、一本杂志（浙江农家乐杂志）、一个网站（乡村休闲旅游网）、一本宣传册（乡村休闲旅游宣传画册），积极包装一批乡村休闲旅游精品线路，加快推进大陈历史古村落、保安旅游风情小镇、三卿口古瓷村等一批乡村休闲旅游项目建设，全力打响“世界遗产胜地，乡村休闲乐园”品牌。

旅游局年度工作总结报告【第二篇】

（一）加强旅游行业管理，提升旅游服务品质。一是积极开展品质旅游、文明旅游宣传活动，提高旅游质量。二是加强旅行社管理，xxxxx。

（二）加大行业监管力度，规范旅游市场秩序。

一是集中开展旅游市场秩序整治行动，以治理xxxxxxxxxxxxx。二是抓好旅游行政调解工作，全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉管理和台账制度。三是展旅游普法和旅游维权公益活动。引导旅游企业依法经营、诚信经营，引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯。

（三）推进人才队伍建设，提升旅游软实力。

一是加强基层统计人员专业技能培训。研究统计方法，提高统计工作水平，健全统计网络，规范统计数据基础台帐，避免数据少报、漏报、多报。二是开展导游人员培训班，进一步提升我县导游队伍整体素质，为全域旅游示范县打好基础。

（四）开展全域旅游统计调查，完善旅游统计指标体系。根据省市主管部门要求，开展全县旅游产业单位调查，完成xxx工作。

（五）强化行业安全监管，提高安全保障能力。

旅游局年度工作总结报告【第三篇】

(一)制定年度执法检查计划。按照惯例，我局执法大队年初制定了《xx市文化旅游市场综合执法大队2020年执法检查计划》，《计划》对今年的执法检查进行了安排，严格按照《文化旅游市场安全生产评定等级》考评规定的检查频次、检查数量开展执法检查工作，并制作执法检查文书。

(二)严格落实“双随机、一公开”执法检查机制。我局法制科按照行政执法“双随机、一公开”机制要求，组织随机抽取市场检查单位、随机抽取执法检查人员，并将随机抽取结果在局政务公示栏上进行公示，接受监督。执法人员严格按照“双随机、一公开”机制执行市场检查，均已得到落实。

(三)强化联合执法检查，规范执法程序。我局牵头在多个领域开展了联合执法，一是在旅游市场秩序整治工作中，我局牵头，联合市场监管、卫生监督、城管等部门开展旅游市场综合整治;二是在“扫黄打非”专项治理工作中，联合公安、工信等部门开展集中整治工作;三是在打击无照无证经营违法活动中，联合公安、市场监管等部门开展整治工作。以上执法检查活动均依法依规开展，执法活动均在全国文化市场技术监管平台上公示，接受监督。在行政执法检查活动中，若涉及重大行政处罚事项均及时上报局班子研究决定，按照制度填写《xx市文体广电旅游局班子会议议题申报表》，及时上报局班子，局班子开会集体讨论通过。

旅游局年度工作总结报告【第四篇】

(一)组织开展“安全生产月”活动。按照市安委会的安排部署，6月份，我局积极组织开展“安全生产月活动”，制定了宣传活动方案，并印发各基层单位及市场经营单位。结合行业特点开展了以下活动：一是营造宣传氛围。积极引导基层单位、经营单位采取悬挂横幅标语口号、粘贴宣传画、发放宣传册等方式营造氛围。二是积极参加“安全生产月”主题宣传咨询日活动。6月1日上午，我局执法大队派出3名执法人员参加了市安全生产委员会牵头组织的“生命至上安生发展”主题宣传咨询日活动。共计向广大市民发放各类宣传资料500余册。三是开展消防及反恐防暴应急疏散演练观摩活动。6月26日，我局文化旅游市场综合执法大队联合公安、消防部门，在太平街道玉龙湾景区举行了文化旅游市场消防及反恐防暴应急疏散演练活动。我局直属基层单位、街道文旅中心、经营单位负责人及安全生产专(兼)职人员共计158人参加了演练观摩活动。通过观摩演练，广大文化旅游企业进一步增强了安全生产意识，进一步学习和掌握了消防安全及反恐防暴应急处置的程序和方法，为今后文化旅游市场的持续稳定发展打下坚实的基础。四是开展专项执法检查。开展了旅游行业汛期专项检查及暑期旅游市场专项检查。

(二)印发安全生产宣传教育“七进”活动方案。按照安安﹝2020﹞3号文件要求，我局于2020年3月16日印发了《关于印发。

的通知》(安文体广旅通〔2020〕16号)《方案》结合行业特点明确了宣传工作任务、措施、责任科室、责任人等。承担宣传教育任务的各责任科室、责任人结合业务特点积极开展宣传教育工作;各基层馆所常年利用宣传橱窗、对外开放场所张贴安全生产宣传图片;重要时间节点在门头等醒目位置悬挂横幅标语;电视台充分发挥优势，在重要时间节点黄金时段滚动播出安全生产公益广告、警示标语等;执法大队在重要时间节点召开安全生产法规培训会、组织消防应急演练、开展消防安全专项检查。

旅游局年度工作总结报告【第五篇】

(一)落实安全生产分类分级管理工作。按照市安委会的安排部署，扎实开展安全生产分类分级管理工作。一是在市场检查中及时采集新增企业信息，按照标准及时开展评定工作，并按照等级频次开展执法检查工作。二是根据市场检查情况，按照标准开展升、降级评定活动。目前市场采集到的300家文化经营单位均已纳入考评，经考评d级单位12家(含印刷厂7家、景点5家、事业单位2家)，c级单位90家(含网吧68家、旅行社11家、电影院3家、书店3家、电子游戏室4家、ktv7家、事业单位2家)，a、b级单位188家，均为微型企业及个体经营单位。

(二)开展专项整治工作。按照上级各业务部门的安排部署，结合部门实际，积极开展旅游市场专项治理。全年共开展“两节两会”、“五一”、“中秋国庆”、暑期、汛期专项治理5个，上述专项整治均有工作方案，有检查记录，有阶段检查工作小结。

(三)建立安全生产隐患监控整改机制。建立了文化旅游市场安全生产隐患监控整改机制，制定《文化旅游市场安全隐患督办制度》，在执法检查中，发现危险源及时进行登记备案，限期进行整改，限期未整改落实或无法整改的，依法给予关停。全年执法检查中，发现一般隐患12起，均已整改到位，未发现重大危险源。办结涉旅投诉20件，均在规定时限办结。