医院信息系统考察报告（精彩8篇）

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医院信息系统考察报告（优质19篇）【第一篇】

为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的'情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障――由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

二类故障――由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。

三类故障――由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。

当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

分钟内不能恢复――门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

小时内不能恢复――各护士工作站、药房、120急救中心、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。

小时以上不能恢复――全院各种业务转入手工操作。

所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

门诊挂号工作协调：

门诊收费处由门诊部主任负责联系协调；

网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

门诊收费处（120收费处）工作协调：

当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。

在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。

出院结算处的工作协调：

由财务科主任总体负责联络协调；

原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；

当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

护士工作站的协调：

护士工作站由护理部共同协调；

网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；

科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

医技检查工作协调：

在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；

网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

药房工作协调：

严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；

网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；

网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

对每次的恢复细节应做好详细记录。

平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理：

信息科应设24小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第二篇】

第一条 为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。

第二条 计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

第三条 医院办公室下设信息中心，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。

第四条 遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。

第五条 各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网(需入网的电脑需打报告)。各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新，并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒u盘等介质。

第六条 禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止未授权用户使用bt、迅雷等占用大量带宽的下载工具。

第七条 任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。

第八条 医院员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服务器进行恶意攻击，禁止非法侵入他人网络和服务器系统，禁止利用计算机和网络干扰他人正常工作的行为。

第九条 计算机各终端用户应保管好自己的用户帐号和密码。严禁随意向他人泄露、借用自己的帐号和密码;严禁不以真实身份登录系统。计算机使用者更应定期更改密码、使用复杂密码。

第十条 ip地址为计算机网络的重要资源，计算机各终端用户应在信息中心的规划下使用这些资源，不得擅自更改。另外，某些系统服务对网络产生影响，计算机各终端用户应在信息中心的指导下使用，禁止随意开启计算机中的系统服务，保证计算机网络畅通运行。医院各部门科室原则上只能使用一台电脑上外网，根据部门内部需要，由部门负责人统一调配。若有业务需求需要增加时，由业务部门上报办公室审批，并报信息中心处理。

第十一条 凡登记在案的it设备，由信息部门统一管理

第十二条 it设备安全管理实行“谁使用谁负责”的原则(公用设备责任落实到部门)。凡部门(病区)或合作单位自行购买的设备，原则上由部门(病区)或合作单位自行负责，但若有需要，信息中心可协助处理。

第十三条 严禁使用假冒伪劣产品;严禁擅自外接电源开关和插座;严禁擅自移动和装拆各类设备及其他辅助设备。

第十四条 设备出现故障无法维修或维修成本过高，且符合报废条件的，由用户提出申请，并填写《电脑报废申请表》，由相应部门领导签字后报信息中心。经信息中心对设备使用年限、维修情况等进行鉴定，将报废设备交有关部门处理，如报废设备能出售，将收回的资金交医院财务入账。同时，由信息中心对报废设备登记备案、存档。

第十五条 计算机终端用户计算机内的资料涉及医院秘密的，应该为计算机设定开机密码或将文件加密;凡涉及医院机密的数据或文件，非工作需要不得以任何形式转移，更不得透露给他人。

第十六条 计算机终端用户务必将有价值的数据存放在除系统盘(操作系统所在的硬盘分区，一般是c盘)外的盘上。计算机信息系统发生故障，应及时与信息中心联系并采取保护数据安全的措施。

第十七条 终端用户未做好备份前不得删除任何硬盘数据。对重要的数据应准备双份，存放在不同的地点;对采用usb设备或光盘保存的数据，要定期进行检查，定期进行复制，防止由于usb设备损坏，而使数据丢失;做好防磁、防火、防潮和防尘工作。

第十八条 凡涉及业务的专业软件、it设备由部门使用人员自行负责，信息中心协助管理。严禁利用计算机干与工作无关的事情;严禁除维修人员以外的外部人员操作各类设备;严禁非信息中心人员随意更改设备配置。

第十九条 信息中心将有针对性地对员工的计算机应用技能进行定期或不定期的培训;由信息中心收集计算机信息系统常见故障及排除方法并整理成册，供医院员工学习参考。

第二十条 计算机终端用户在工作中遇到计算机信息系统问题，首先要学会自行处理或参照手册处理;若遇到手册中没有此问题，或培训未曾讲过的问题，再与信息中心或软件开发单位、硬件供应商联系，尽快解决问题。

第二十一条 医院网站由信息中心提供技术支持和后台管理，由医院相关部门提供经审核后的书面和电子版网站建设资料。

(一).医院的计算机与网络由网络管理员管理维护、其它部门和个不 得私自更改计算机的各项设置。

(二).各部门工作人员未经许可不可随意删除硬盘上的系统软件。

(三).严禁在上班时间使用计算机与网络做与工作无关的事情，如：玩 游戏、看电影、看小说等。

(四).各部门与工作相关的文件必需统一保存在d盘以使用者为姓名 的目录中，个人文件必需保存在e盘以使用者为姓名的目录中;不得将 任何文件存放在c盘系统目录中及操作系统桌面与“我的文档”中。未 按规定而造成的文件丢失等原因，后果自负。

(五).计算机使用者应经常整理计算机文件，以保持计算机文件的完整。

(六).计算机上不得存放有破坏医院计算机与网络正常运行的软件。 (如：黑客程序，带病毒的文件)、电影文件、及不健康的文件。

(七).禁止私自拆卸计算机及外设，更不能私自更换计算机硬件。(备 注：如有私自拆卸或更换被发现，会请示经理或主管视情节给予处罚。)

(八).由于工作疏忽，造成设备丢失，以设备的当前折算价格，责成 使用人与该部门负责人等相关人员按比例分摊。

(九).未经网络管理员许可，任何人不得因私借走医院信息设备，不 得破坏计算机网络设备。

(十).未经计算机使用人许可，禁止外单位人员使用本医院计算机。 一旦发生故障，由计算机使用人负责。

(十一).禁止设置计算机开机bois密码，发现有设置者，办公室有权 在不通知使用者的情况下给予清除。

(十二). 在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非 法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上 的文件，请联系网络管理员申请审核。

(十三). 外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源。并检查外配设备是否关闭(显示器、打印机等)。以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。

第二十二条 有以下情况之一者，视情节严重程度处以50元以上500元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(一) 制造或者故意输入、传播计算机病毒以及其他有害数据的;

(二) 非法复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据危害计算机信息系统安全的;

(四) 访问未经授权的文件、系统或更改设备设置;

(五)擅自与他人更换使用计算机或相关设备;

(六)擅自调整部门内部计算机的安排且未备案;

(七)工作时间外使用医院计算机做与工作无关的事务;

(八)相同故障出现三次以上(包括三次)仍无法自行处理的;

(九)因工作需要长时间(五个小时以上)离开办公位置或下班后无故未将计算机关闭;

第二十三条 计算机终端用户因主观操作不当对设备造成破坏两次以上或蓄意对设备造成破坏的，视情节严重，按所破坏设备市场价值的20%~80%赔偿。

第二十四条 计算机终端用户应积极配合信息中心共同做好计算机信息系统安全管理工作

第二十五条 本制度适用于全医院范围，由办公室负责解释、修订。

第二十六条 本制度自发布之日起实施，凡原制度与本制度不相符的，照本制度执行。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第三篇】

一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。

二、计算机中心人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密;硬件破坏、失效等灾难性故障。

三、对系统用户的访问模块、访问权限由使用单位负责人提出，交信息化领导小组核准后，由计算机中心人员给予配置并存档，以后变更必须报批后才能更改，计算机中心做好变更日志存档。

四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由班组长监督检查更换新的密码;厂方调试人员调试维护完成后一小时内，由系统管理员关闭或修改其所用帐号和密码。

五、计算机中心人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和恢复工作，以防灾难性网络风暴发生。

六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机中心人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。

七、上网操作人员必须严格遵守计算机及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。

八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电脑上打游戏。

九、所有进入网络的软盘、光盘、u盘等其他存贮介质，必须经过计算机中心负责人同意并查毒，未经查毒的存贮介质绝对禁止上网使用，对造成“病毒”蔓延的有关人员，将对照《计算机信息系统处罚条例》进行相应的经济和行政处罚。

十、在医院还没有有效解决网络安全(未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机)的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过u盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。

十一、内网用户所有文件传递，一律通过网上办公系统和ftp服务器专门的上载、下载区进行，不得利用软盘、光盘和u盘等存贮介质进行拷贝。

十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。

十三、计算机中心人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第四篇】

据《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方经友好协商，就“项目”事宜，签订本合同。

一、项目内容：乙方提供“益康医院信息系统”(以下简称his)软件一套，并负责产品安装、调试、工程实施与服务，其软件功能模块见模块清单。

二、合同价款及支付方式。

1、合同总金额(小写)：_______________元整合同总金额(大写)：_______________元整合同总金额不包含新增模块费用，若甲方需要新增模块，可由双方另行协商。

2、付款期限：1)合同签订五日内付合同价款总额的50%2)项目整体验收后五日内，付合同价款总额的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日内一次性付清3、支付方式：电汇、现金方式均可。

三、甲方义务。

1、甲方应按合同约定履行付款义务。

2、保护乙方所有文件、软件产品的知识产权，甲方在任何时候均需遵守《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规的规定，不得对乙方产品进行解密或者反翻译、不得进行非法复制、销售、更改等侵害乙方知识产权的行为。

3、甲方应保证在乙方进场安装his之前，按照乙方要求提供系统运行环境、软硬件平台及系统运行的其它要求等，以满足系统安装运行的需要。

4、甲方未按照乙方要求及时提供上述条件或者提供条件不符合要求，造成乙方迟延安装、无法安装his或者造成系统无法正常运行的，甲方应对此承担全部责任。

5、甲方需要向乙方购买相应硬件设备或者完成网络布线工作的，双方应另行签订相关合同。

6、甲方负责组建一个以院领导为主要负责人的实施协调小组，负责系统安装调试和培训过程中的组织协调工作。

7、甲方应明确指定管理人员或系统管理人员负责协调培训和实施的组织工作，并协调各科室之间的配合工作。

8、甲方应严格要求计算机操作人员严密配合乙方进行培训及系统运行管理，并按计算机管理制度使用和维护计算机，掌握his操作和使用要求。

9、甲方应及时提供相应基础数据和各种管理数据。系统开始运行后甲方按时、按规定对系统进行日常维护和操作，备份数据。一旦出现故障应立即采取措施，保护好数据库，并立即通知乙方。否则因此造成的数据丢失及其他损失由甲方自行负责。

四、乙方义务。

1、乙方保证所提供的软件系统符合国家有关法律、行政法规的规定，符合财政部、卫生部联合推出的医院财务管理制度、会计管理制度和药品核算管理制度的要求。

2、合同签订后日内，甲方完成第三条第4款的准备工作，并通知乙方进场，乙方在接到甲方通知后日内，指派实施工程师进驻甲方指定场地，负责完成实施zlhis的各项工作。

3、乙方免费为医院培训系统管理员，并培训各科室管理人员、各科室操作人员。

4、项目实施完毕后，乙方提供后续支持服务，服务响应时间在3小时内，一般问题可通过远程维护方式解决，重大问题乙方将派遣离甲方最近的技术工程师，以最快的速度到达现场解决。

5、甲方可随时访问乙方网上技术论坛，下载软件补丁程序。

6、乙方高级技术支持工程师定期到客户现场巡查，客户管理经理定期电话回访，以保证问题的及时发现和处理。

7、服务过程中，乙方不得对院方的业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录等，所有维护操作须得到院方许可。所有过程信息为机密，乙方应妥善保管甲方资料，保守机密。

8、乙方免费提供壹年的基本售后服务。

9、乙方应尽力配合甲方建立相应的计算机管理制度及操作使用规程。

五、合同履行期限：合同履行地点：

六、项目验收与售后服务：软件安装调试完毕进入正式运行阶段，软件各功能模块生成的相关数据核对无误，即视同运转正常，甲方应立即向乙方出据书面报告，视为系统验收合格。免费服务到期后，甲方每年应与乙方签订《his软件服务合同》。

七、争议解决办法：

1、双方当事人因履行本合同所产生的一切争议，应先行协商解决，协商不成，任何一方可向当地仲裁委员会申请仲裁或向当地人民法院起诉。

八、其它：

1、本合同经双方代表签字加盖单位公章或合同专用章生效。

2、本合同如有未尽事宜由双方协商解决，如双方协商一致或签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式4份，甲、乙双方各持2份，具有同等法律效力。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第五篇】

大型三甲医院的信息化建设面临着升级改造，大型医院信息系统从以往的单纯管理工作逐渐向医院的业务领域渗透，大量的医疗业务如pac、lis、电子病历等一些对网络带宽和服务器处理能力要求很高的业务，急需融合到信息系统中，另一些新兴的业务也急需在新的平台上开发和应用，如网上就医、多媒体自助查询、电话语音查询、远程会诊、信用卡结算、健康档案等。而现有的网络和主机系统远难于胜任现有医院业务和未来发展的需要，建立一个先进的、成熟的医院信息系统成为当务之急。

以数字化诊断为核心的pacs系统可以节约胶片使用量，节省胶片存储成本;对影像科室进行科学的管理;提高影像诊断水平和影像科室工作效率。在设计pacs时，网络传输速率应留有充分的余量，但在选择通用计算机部件时可考虑满足需求的下限即可。pacs系统应当根据高峰时间的数据传输量确定网络传输率，而且要留有充分余量，以备今后因影像科室的发展而带来的传输数据量增加，如果因此而不得不进行网络重构，就会造成很大的浪费。

不同医院对于pacs的功能需求不同，必须根据实际需求确定系统的规模。尤其是pacs系统，该系统是一个实物系统，它涉及计算机及其网络技术、通信技术和电子系统、图像处理和可视化技术，而且对信息实时访问有很高的要求，因此pacs系统必须要有1000m光纤网。

图可看出，这套方案仍为双主干互备份，级联多个二级交换机的结构，

可将来支持更多用户数和更大的数据传输量，各级设备都不需要做任何升级。主干交换机采用两台ispirit6808，以万兆/千兆技术构造高速主干，足以负担沉重的数据传输量;二级交换机可采用ispirit2924/2948交换机，同时与两主干交换机作千兆上联，并为工作站提供24/48个10/100m接入端口。

该方案采用了虚拟局域网(vlan)技术来充分保证系统的安全性。随着用户的增多，整个局域网内数据流通量增大，不利于网络性能的提高和安全隔离，这使得vlan的应用成为必要。划分vlan具备以下好处：提高安全性、隔离第二层的广播信息提高带宽利用率、增强网络应用的灵活性。当然，不同部门(vlan)之间有时也需要进行数据交换，为此需要借助主干交换机第三层交换的功能，这是由交换机的的第三层交换模块来实现。

主干交换机采用千兆高速技术和千兆端口绑定技术，足以负担沉重的数据传输量;二级交换机的处理能力也非常强大，同时与两主干交换机作千兆上联。eaps/espr技术，能够使两个主干交换机在第三层(即vlan之间的数据传输)互为热备份;同时在二级交换机上，利用q0s技术针对两条千兆上联链路为每个vlan设定不同优先级，使到两条千兆上联链路都负担部分流量，做到负载分担，充分利用带宽资源。

该方案可以选用功能强大的联想天工网络专业网管系统hypermanager。它的功能已从单纯的配置管理扩展到设备配置和网络健康状况管理等多个方面：如定性或定量的分析网络各项参数;基于snmp全面管理网络中多种设备，以照片方式显示设备直观视图;通过简单的点击配置设备端口和各项参数;通过不同色彩和多种图表显示各种工作状态等。这是一套基于windows的网络管理软件，界面友好，使用灵活方便。

此外，数据处理能力的增强这使得医院内部有可能开展更多的服务项目，如图形信息量较大、对网络带宽和传输质量要求较高的多媒体、医疗影像服务等。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第六篇】

摘要。

一、医疗保险制度改革对医院管理的挑战。

随着我国改革的深入发展，市场经济逐步发展成熟，旧的公费医疗制度暴露出各种弊端，不能适应市场经济的要求，改革成为势在必行的要求。着国家医保改革政策的出台，对医院的经营管理提出了严峻的挑战。医疗经费总量的控制、病人可以自己选择医院就诊、医药分开核算等政策，实际已将医院推入严酷的市场竞争环境，而不同的医保政策，又将对不同类型、不同规模医院的经营管理产生重大影响，因为目前我们城市医院的就诊患者，仍以公费医疗为主，而且，城市的医疗市场面临供大于求的局面。能否适应医疗市场的变化，加强医院管理，提高医护质量和服务质量，降低医疗成本，将决定每一家医院的生存或者死亡，我们每一个医院管理者都应有清醒的认识。

加强医院管理，主要在于管好人和管好钱。培养和吸引人才，决定医院能否提供优质的医疗服务，而管好钱，决定医院服务是否物美价廉。大多数医院的多数服务为普通医疗服务，同样是治疗感冒，很难区分不同大医院的医疗质量，类似商场的同类同质商品，在这种情况下，价格就成为用户选择的主要因素。过去我们的医院管理，在压缩成本方面，做得远不如企业。这是由几方面因素造成的：首先，过去的.医疗市场是计划经济的产物，是一种卖方市场，医疗费用的赤字由国家承担，医院可以通过扩张(包括规模、设备、收费项目等)满足自身发展的需求。另外，医院业务的复杂性导致管理的复杂性。工厂每生产一颗钉子，都能准确计算出它的成本，否则无法确定出市场价格和盈亏情况。医疗行为的复杂性很难准确计算出每一项服务的成本，很难象工厂一样，将产量、质量、消耗等因素分解到每一个成员，进行定量考核。这是知识密集型产业的共同特点，是我们医院管理研究的基本问题。

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医院信息系统考察报告（优质19篇）【第七篇】

大型三甲医院的信息化建设面临着升级改造，大型医院信息系统从以往的单纯管理工作逐渐向医院的业务领域渗透，大量的医疗业务如pac、lis、电子病历等一些对网络带宽和服务器处理能力要求很高的业务，急需融合到信息系统中，另一些新兴的业务也急需在新的平台上开发和应用，如网上就医、多媒体自助查询、电话语音查询、远程会诊、信用卡结算、健康档案等。而现有的网络和主机系统远难于胜任现有医院业务和未来发展的需要，建立一个先进的、成熟的医院信息系统成为当务之急。

以数字化诊断为核心的pacs系统可以节约胶片使用量，节省胶片存储成本;对影像科室进行科学的管理;提高影像诊断水平和影像科室工作效率。在设计pacs时，网络传输速率应留有充分的余量，但在选择通用计算机部件时可考虑满足需求的下限即可。pacs系统应当根据高峰时间的数据传输量确定网络传输率，而且要留有充分余量，以备今后因影像科室的发展而带来的传输数据量增加，如果因此而不得不进行网络重构，就会造成很大的浪费。

不同医院对于pacs的功能需求不同，必须根据实际需求确定系统的规模。尤其是pacs系统，该系统是一个实物系统，它涉及计算机及其网络技术、通信技术和电子系统、图像处理和可视化技术，而且对信息实时访问有很高的要求，因此pacs系统必须要有1000m光纤网。

图可看出，这套方案仍为双主干互备份，级联多个二级交换机的结构，

可将来支持更多用户数和更大的数据传输量，各级设备都不需要做任何升级。主干交换机采用两台ispirit6808，以万兆/千兆技术构造高速主干，足以负担沉重的数据传输量;二级交换机可采用ispirit2924/2948交换机，同时与两主干交换机作千兆上联，并为工作站提供24/48个10/100m接入端口。

该方案采用了虚拟局域网(vlan)技术来充分保证系统的安全性。随着用户的增多，整个局域网内数据流通量增大，不利于网络性能的提高和安全隔离，这使得vlan的应用成为必要。划分vlan具备以下好处：提高安全性、隔离第二层的广播信息提高带宽利用率、增强网络应用的灵活性。当然，不同部门(vlan)之间有时也需要进行数据交换，为此需要借助主干交换机第三层交换的功能，这是由交换机的的第三层交换模块来实现。

主干交换机采用千兆高速技术和千兆端口绑定技术，足以负担沉重的数据传输量;二级交换机的处理能力也非常强大，同时与两主干交换机作千兆上联。eaps/espr技术，能够使两个主干交换机在第三层(即vlan之间的数据传输)互为热备份;同时在二级交换机上，利用q0s技术针对两条千兆上联链路为每个vlan设定不同优先级，使到两条千兆上联链路都负担部分流量，做到负载分担，充分利用带宽资源。

该方案可以选用功能强大的联想天工网络专业网管系统hypermanager。它的功能已从单纯的配置管理扩展到设备配置和网络健康状况管理等多个方面：如定性或定量的分析网络各项参数;基于snmp全面管理网络中多种设备，以照片方式显示设备直观视图;通过简单的点击配置设备端口和各项参数;通过不同色彩和多种图表显示各种工作状态等。这是一套基于windows的网络管理软件，界面友好，使用灵活方便。

此外，数据处理能力的增强这使得医院内部有可能开展更多的服务项目，如图形信息量较大、对网络带宽和传输质量要求较高的多媒体教学、医疗影像服务等。

医院信息系统考察报告（优质19篇）【第八篇】

广州市老人院坐落在广州市钟水潭上，与从化市太平镇交界，离市中心约35公里。来到老人院，映入眼帘的是一个花园一样的地方，院内环境幽雅，绿树成荫，空气新鲜，鸟语花香，更有俏丽多姿的凉亭、雕塑、喷水池点缀其间，是老年人颐养天年的好地方。

广州市老人院是广州市民政局下属的全额拨款福利事业单位，成立于1965年7月，占地面积80565平方米，建筑面积29000平方米，现有床位900张（其中病床457张）。主要接收对象是广州市社会上的孤寡老人，企、事业单位离退休人员等老人入院养老。员工编制400名，其中医技人员100多名，院内有较完善的生活保障设施和基本现代化的医疗康复设备，他们有我国目前规模最大、最先建造的专门收治痴呆老人的综合康复大楼（慈慧大楼），有国内第一座为老年人提供安宁照顾（临终关怀服务）的慈爱大楼，还有能提供各种康复治疗的慈云康复大楼，他们遵循敬老、养老和全心全意为老人服务的宗旨，1994年12月被民政部评为“国家二级社会福利事业单位”，10月，获广东省质量体系认证中心颁发的“iso9001：标准质量管理体系认证证书”。

二、主要特点。

1、处处体现人文化关怀。

（1）园林化的设计。整个广州市老人院环境幽静，绿树成荫，绿化占有率达45%以上，院内种有四季花草，每个楼层还分别有小花园，置身其间，心旷神怡，非常适合老年人颐养天年。

（2）人性化的关怀。一走进慈慧大楼，宽敞明亮的康复大厅令人眼前一亮，该楼高四层，按照国际先进理念设计，完全适合老年性痴呆患者的生活特点，内设各种不同的活动场所，大楼专门设计了帮助患者恢复智力的怀旧园，园里根据不同患者随时变动一些摆设，恢复老年人当年的家庭生活环境，提醒老人想起当年的旧事，从而恢复智力和生活自理能力。

（3）亲情化的体贴。他们的服务承诺是“视老人如亲人，做老人好儿女”，并把它贴在了每个电梯里，以时刻提醒每个员工，同时也提请社会各界给予督促；该院还将大楼内部的纵横走廊以广州市的老的路名命名，这些路名都是许多老年人耳熟能详的路牌，使老人们想起他们过去的幸福往事，令人倍感亲切，减少了老人的'住院焦虑。

（4）人文化的装饰。痴呆大楼不但有宽敞的内走廊，还有宽阔的外走廊，走廊的墙上装点有各色字画，走廊里放置了一些古色古香的座椅，老人们在走廊里有足够的空间自由活动，或三三两两聊天，其乐融融。

2、专业化、多功能的设施。

（1）慈慧大楼是目前我国规模最大，最先进的专门收治痴呆老人的综合康复大楼，楼内根据痴呆老人认知功能情况，分为两个护理区，内设居室、病房、认知训练厅、功能训练厅、游荡花园、资源阁和老人食堂等，可为老人提供生活照顾、康复训练、热线咨询、社区教育和外展指导等方面服务。

（2）慈爱大楼是国内第一座为老年人提供安宁照顾（临终关怀服务）的大楼，楼内设有老年医院和临终关怀病床，尤其是临终关怀病房，以尊重生命、维护生命尊严、注重生命质量为服务宗旨。

（3）慈云康复大楼，主要针对老年人的脑卒中康复、骨折后康复、骨关节疾病康复以及痴呆康复，配有医用电梯和轮椅通道。

3、专业化的人才队伍。

（1）广州市老人院配备有100多名由初、中、高级医疗、护理、康复专业人员，梯队合理，为病人提供专业化服务提供了有力保证。

（2）专业化的社工队伍，从1995年起，广州市老人院就香港社工专家指导，同时派送人员到香港参观交流，以后专门选派员工赴港进行社会工作学习培训，为该院社工人才队伍建设奠定了基础，同时近几年分别引进了社工专业毕业的大学生，请香港社工专家定期来院督导，社会工作已介入医疗、护理、康复各个方面，还专门成立了社工部，负责指导全院社工工作。现在，该院的社工工作在全国福利机构中处于领先地位，是民政部社工工作示范单位。

4、先进的理念和科学的管理模式。

（1）从设计布局上来说，广州市老人院的园林化布局，一走进该院，就好像进入了花园一样，院内亭台楼阁，俏丽多姿；同时，根据老年人的护理要求，划分为数个功能区，各功能区相对独立，每个功能区就是一个小的花园，正所谓园中有园。

（2）从设计理念上来说，该院的设计融合了国内外各种先进的元素，具有超前意识，尤其是痴呆大楼，可以说在全国首屈一指，病房设计先进，宽敞明亮，分布合理，功能齐全，能够适合各类痴呆老人居住、护理和康复治疗。

（3）在分类护理上，该院老人实施科学分类，科学评估，各类老人经评估后集中统一管理，根据相应的护理级别，制定有针对性的护理措施，同时，根据老人情况变化，及时进行调整。

（4）在管理模式和管理理念上，该院管理规范设计先进，多年以前即已引进iso9001质量管理体系，各项管理工作规范有序，同时处处彰显人性化理念，无论是医疗、护理、康复工作，都引进了社会工作介入，充分发挥团队治疗的优势，对入住老人关怀备至，尤其在临终关怀老人的护理和治疗上，充分尊重他们自己的意愿，尊重老人的人格，使他们有尊严的活着，有尊严的走完人生的最后旅程。痴呆大楼的设计理念，充分考虑到了病人的需要，有体验室、怀旧室，聊天室，宁静室，有宽敞的康复大厅，在这里，痴呆病人的得到了无微不至的关怀。

三、几点启示。

1、广州市老人院超前意识，争创一流的创新精神，值得我们学习和借鉴。

2、广州市老人院地处南国，是广东省的省会城市，有毗邻香港，该院充分利用这些有利条件和资源，与香港相关福利机构保持紧密联系，密切业务合作，加强业务往来，这对他们及时了解世界，开阔眼界提供了便利条件。

3、该院的慈云康复大楼系由香港实业人士捐资兴建的，在这一方面苏州市社会福利院也有类似的经验，但精神病福利院以往没有先例，一方面可能社会各界对精神病福利事业热情不高；另一方面说明我们既往宣传力度不够，今后要加强宣传，可以走进社区，进行有关知识宣讲，也可利用媒体进行适度宣传，扩大我们的社会影响力，吸引更多的社会爱心人士参与到精神病福利事业中来，把我们的精神病福利事业做得更好。

4、该院能够在全国领先，与他们注重有计划、有步骤的人才培养密不可分，他们的社工人才从无到有，从点到面，从不规范到走上正轨，直到现在在全国领先，归功于该院有一个长期的社工人才培养计划，以点带面，使整个社会工作成功介入到医疗、护理、康复的各个方面，当然，其他专技人才和管理人才的培养莫不如此，因此，我们在人才培养上，应该有一个中长期的培养计划，应该更有针对性，重点突出，兼顾到面上，同时为各类人才创造施展才能的舞台，使人才尽快成长，为单位的发展储备好各类人才。

5、广州老人院的“万岁艺术团”、“老人义工队”，“老年大学”等很有特色，使老年人老有所养，老有所乐，体现老年人的价值。同样，我们在精神病人中开展“五疗一教”，成立了书画小组、合唱队，腰鼓队，舞蹈队等，而我们的痴呆病人的康复工作，与苏州的经济发展水平还不相适应，今后，要把痴呆病人的康复工作更加科学规范地开展好，同时将慢性精神病康复活动做出特色，更大潜力挖掘精神病人的潜能，开展形式多样的康复活动，充分体现精神病人的自身价值。在此基础上，延伸到社区，为精神病人更好的服务保障好，为苏州民政事业的发展，为苏州的社会和谐做出我们更大的贡献。