劳动关系管理实训总结2023【优推4篇】

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个人实训总结【第一篇】

上周二，我们根据本学期所学商务谈判课程，模拟了一场商务谈判。我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节，以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。

在这次谈判当中，我很荣幸参与到谈判协商当中，并担任我方主谈手这个职务。这次谈判我认为还算比较成功，结果我方与买方协商成功，最终达成一致。谈判的成功，我觉得和准备是分不开的，我把我方的准备分为了三个阶段。前期准备：首先，我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解，包括公司概况、销售模式、市场目标。我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构，所以这也成为我们这次合作的契机。然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌，考虑到买方会进行对比，我方根据网上使用者的　　中期准备：

经过我方与买方的沟通，根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择，这两款机型配置中等偏上，完全可以满足对方的要求。

后期准备：

我方对产品价格的预算，确定我方底价，以及我们能提供的配件和服务，对可能买家提出的条件进行预算。最后就是商量和学校合作事项，希望校方提供的条件。

谈判情况　　这次谈判，我认为总的来说是成功的，成功的是我公司与校方合作的事实，并且确定双方长期合作的事项。但是在谈判中，我们还是存在问题的，在我方面对对方全面的准备，和稳扎稳打步步为营的策略上，很明显表现出准备的不足，尤其是一开始我方价格的资料失误，导致一开始有点乱了阵脚，漏洞百出，但是再后来的谈判中，我方还是一再坚持，细心的解释，表现出我方的合作诚意，最终获得校方的。认同。从这次谈判中我也得到了许多的经验教训：第一、准备充分的重要性“凡事预则立，不预则废”，只有充分的准备，“知己知彼”才能更好的应对对方策略。第二、谈判当中的配合，要多方面的积极协助和努力，

工作任务分清，保证每个人对自己的任务都能明确，对此次谈判的目标明确，是活动得以完成的保证。第三、谈判技巧，在达成双赢的情况下，目的就是达成一个明智的协议，可以采用对方先开口、倾听、声东击西、转移话题等。这样可以稳定谈判的情绪，同时也可以提高谈判的效率，避免在一个方面陷入僵局。自我认识：在这次模拟商务谈判中，我作为卖方主谈手，我做了一定的准备。首先对模拟谈判全局进行前期的总策划，设定我们这次的谈判方向。为了顺利完成谈判、达成合作，做了很多工作与努力。但也乐在其中，学到不少实用的知识和体会到谈判的困难重重。最后感谢老师，为我们提供如此好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验，这将是我们人生当中的一笔财富！

个人实训总结【第二篇】

本学期我们进行了两个月的商务策划实训，商务实务策划实训是课程设计型实训课程，是商务管理专业学生运用所学管理、营销、市场调查与预测、商务策划等相关的学科知识的综合性应用型的项目化实训课程，是针对特定的商务问题进行分析和一定深度的探索演练，以设计出一个解决特定问题的方案，从而提高学生理论联系实际解决实际问题的能力的重要的实践学习环节。

一、实训目的

（一）系统掌握商务策划的基本原理、科学的思维方法及一般程序，为全面提高就业竞争力、成为创新人才打下基础；

（二）了解商务策划的策略与技巧，激发创新意识，使策戈偲维成为思考问题、解决问题的一种习惯；

（三）提高学生在市场调研中收集、分析、整理和评价数据的能力；

（四）了解创新人才的素养与知识结构，熟悉商务策划书的撰写；

（五）培养学生市场竞争意识和团队合作的精神。

二、实训任务

（一）制定商务策划设计项目行动计划

（二）制定商务策划项目调研计划

（三）设计切合实际的调查问卷或调查访谈提纲并进行实

（四）根据调查结果，各组撰写合乎规范的调研报告一份

（五）根据调研的情况，各组设计项目的商务策划书一份，并制作成为克演示的PPT文档

（六）撰写个人商务策划实训总结一份

三、个人承担的工作

（一）参与了初期商务策划调查主题的讨论，共同确定了主题；

（二）参与调查问卷的发放、回收以及调查数据的统计；

（三）参与了实地调查；

（四）参与了策划方案的设计及商务策划书的编写本人在本小组中是一名普通的组员，在实训过程中为本小组贡献了一份微薄之力，但这也是我的本职任务，实训的圆满完成离不开每位组员的共同努力，而我也起到了一定的监督作用。

四、存在的问题及改进意见

（一）存在的问题

1、小组分工合作方面

（1）任务分工不够明确，从而导致有人很忙有人很闲，不能充分利用时间和资源；

（2）小组成员间缺乏沟通，导致有些成员对策划方案还不够了解；

（3）团队合作精神有待加强。

2、市场调查方面

调查问卷设计不够严谨，安排不够合理；

问卷填写过程中缺乏有效地监督，导致出现较多废卷。

3、调查报告和策划书编写方面

结构不够全面；

内容不够准确细致；

策划书内容不够新颖。

（二）改进意见

1、掌握商务策划的基本要求。商务策划应当具有利益性、新颖性、优势性和虚拟性的属性，运用奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理或简易原理。商务策划的方案应当从现有能力出发，并且每个方案要考虑到多方面的情况，保证方案的独立性；

2、加强社会实践。商务策划过程中涉及策划技巧、问题解决方式等，这些能力不是通过仅仅的书本知识获得的，必须经过一定的。社会实践经验的积累。通过社会实践才能将所学知识与实践结合起来，经过一定的经验积累才能判别出那些方案可行，哪些不可行。

3、加强创新能力的培养。创新是一个民族的灵魂，事实也确是如此，这次商务策划要求我们针对问题提出方案，并且方案要有一定的新颖性、严密性、可操作性不能仅仅局限于传统的解决方式，应当整合各方面的资料提出建议。

五、心得体会

（一）管理沟通与团队精神在工作中有着非常重要的作用

这次的商务策划实训是以小组的形式来完成的，这次真正的感受到团队合作精神在工作中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益紧密协作，从而形成强大的凝聚力和战斗力，最终实现团队目标。注意利用团队的合力，不能偏重于个人。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之和，因为团队中得每个人可能在某一方面试天才，而不是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功，才能保证我们的工作按时按量的完成。

（二）加强沟通交流能力的重要性

沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导之间，员工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通交流能力的培养过程中还应当注意培养语言表达能力，在调查过程中，我有访谈一些商务人员，发现自己的表达能力很差，特别是聊到有关商务方面的，自己就支支吾吾的问了一些很不官方的问题。所以，加强沟通交流的能力是很重要的，这将有利于以后的学习和工作。

六、结语

这一次商务策划实训是我们在大学期间最后一次通过小组共同合作完成的实训，它给了我很多的感受和经验，让我在辛苦的同时体会到了集体的力量和成功的喜悦。我一定不会忘记和我一起努力的小组成员和实训老师，相信通过这次实训，我以后的人生道路必定顺顺利利！

个人实训总结【第三篇】

“三春花事好，为学须及早。花开有落时，人生容易老。”经过这三个月的实训生活，我才知道时间是多么的珍贵，一转眼就飘落了过去。回顾这三个月在银行的实训经历，我学到了很多，也收获了很多，这些都是我在大学里，在课本里根本就学不到的知识。所以我很感谢xxxxx银行给我的这个实训机会，给我的这个成长的经历。

我在大学所学的专业是金融，所以我毕业的时候就想好了以后要去银行发展，所以在校招的时候，我投的第一份简历就是xxxx银行，所幸的是我一路顺利通过了xxxx银行的面试，之后就是来xxxxx银行实训的日子了。虽然大学里我艰苦努力学习，理论基础已经很扎实了。但是我的实战经验却很少，所以当我真正在面临实训工作里的一些实际操作时，我依然会有很多不懂的地方。但是银行同事都很热心也很友善，我常常遇到困难，寻找他们帮助的时候，他们都会耐心的纠正我的错误，告诉我工作中需要注意的事项。我每次也都会拿一个小本子记下，而且之后我就在我的错误中，不断的总结经验，不断的反省自己，然后再进行改正。每次都进步一小点，慢慢累积下来我就能在工作中做的越来越好了。

虽然在进入xxxxx银行实训的。第一个月里，我犯了很多错误，也挨了很多骂，但是如果不经过那段时间领导的批评指正，不经过那段时间的经验累积，我应该也不会成长的这么快。所以我觉得我们不要去害怕犯错，人无完人，我们每个人都会犯错，重要的是我们要在在错误中总结经验，要在错误中学会成长。

在实训中，与客户打交道的过程里面，我还认识到了人际交往的重要性。与人交往其实也是一门的艺术，古人都说：“与善人交，如入芝兰之室，久而不闻其香”，所以在实训期间我一直在钻研着怎么与人交往的这门功课，不管是和来我们银行办理业务的顾客打交道，还在银行内部和同事之间的交往，我觉得学会说话和沟通是很重要的。首先你要做好你自己，你要让你自己变得优秀，别人在和你交流的时候就会被你所吸引了。

这是我在银行三个月的实训生活的心得体会。这三个月结束以后我会选择继续留在我们xxxxx银行工作，继续努力学习，继续拼搏。

实训总结通用版【第四篇】

根据学院“开放办学、合作育人、提升质量、彰显特色、突出创新为核心，着力提高人才培养质量，提升内涵建设水平”这一指导思想，决定以继续探索工学交替教学模式为切入点，以“深化校企合作，提高学生职业技能和素养”为主题开展分院特色工作，着力解决提高学生职业技能和素养这一难点，以此带动分院各项工作，为学院的发展做出新的贡献。

一、“工学交替”教学存在的困难

从20xx年始，分院在学院的指导下开始探索工学结合的教学模式，经过这几年的摸索，该教学模式对提高学生专业技能与综合素养的作用是不言而喻的，但同时也发现工学交替教学模式的深入推进存在以下几方面的困难：

一是部分教职员工有畏难情绪。认为探索工学交替教学模式难找合作企业，实习指导太繁琐、太辛苦，怕学生出安全问题，没有必要自找苦吃。

二是大部分学生在进行工学交替实训时存在先热后冷现象。工学交替实训第一月绝大部分学生是“满怀热情”的，第二月降温到“平淡混日子”的状态，第三个月松懈致“烦躁抵触”，第四个月则发展到“度日如年”的焦灼状况。给实训管理与指导带来了压力。

三是管理制度的严密性不够。表现在制度的覆盖面不全，执行力不强。四是管理层中有怕得罪人的思想。轻纺分院的老教师最多，多数人朝夕相处近二十年，怕得罪人，不敢说，不敢管的思想不同程度地存在于管理层。

二、实行“三级”管理推行工学交替

针对这些情况，分院召开专门会议研讨，一致认为，在工学交替教学模式的推行中分院院长与骨干专业教师要发挥模范作用。因此，在20xx-20xx学年第二学期的20xx级两个现代纺织技术教学班的工学交替实训管理中，分院副院长与专业骨干教师承担了主要工作。

（一）“三级”接触深入考察合作企业

在20xx-20xx学年第一学期分院专业骨干教师甘志红、张苹承担了为工学交替班级寻找对口合作企业的前期联系工作，轻纺分院院长、分院副院长在查看了这些企业的相关资质材料后组织了这些企业到学校对学生进行企业宣讲。为保证合作企业的规范性及与学生专业的对口性，学院副院长、分院院长及分院副院长这些同志到企业进行了详实的考察。最后在众多企业中择优选择了三家作为

20xx-20xx学年第二学期的20xx级现代纺织班的工学交替合作企业，经过双方的商洽签订了工学交替实训协议。

（二）“三级”管理深入指导工学交替实训

为了能更好的管理与跟踪，在每个实训点都成立了领导班子、骨干专业教师、学生积极分子的三级跟踪管理体系。具体做法如下：

1、“三级”跟踪管理模式

下表是分院20xx-20xx学院第二学期20xx级现代纺织技术2班工学交替实训的三级管理模式情况汇总表。

工学交替实训班级工学交替实训企业工学交替实训时间工学交替三级管理模式1级20xx级现代技术2班分院副院长祥锦实业有限公司20xx年3月初6月底2级骨干教师3级学生积极分子

2、“三级”管理工作的开展

“三级”管理模式中，一级管理均由分院领导负责。他们负责与企业就实训岗位培训安排，工作时间及相关待遇的确定，工学交替实训报告及实训任务书的编写与审定；在实训前期联系去企业的车次；指导人员的安排；学生实训前的组织与动员；制定实训相关管理制度等。此外，他们还负责审阅每月指导老师写的实训指导小结及实训结束后的实训总结。实训中期与后期他们需到企业看望实训学生，增进与企业的感情，进一步寻求学院企业共赢渠道。

二级管理中的指导老师在整个实训期间负责全部具体指导工作，包括前期组织、陪同学生到实训企业，与企业沟通安排学生的食宿培训及工作岗位，并进行专业指导，使学生第一周平稳由学生身份过渡到企业的一员。在学生实训的平淡期及时到企业进行动员指导。平时与实训企业人力资源部负责管理学生的负责人及学生积极分子建立联系渠道，主要采用QQ及电话联系并使之日常化，随时关注学生的思想动态，借助企业人力资源部的力量，将思想工作提前，使学生保持持续的工作热情与学习的好奇心。同时，指导老师将学生实训的状态、实训指导好的经验总结及下一步的工作措施等以工学交替管理指导小结形式每月交给实训点的负责分院领导。有重大事情则随时联系共同处理。指导老师在整个实训期间需要每月写实训小结，小结内容包括以下几个方面：

（一）学生实习现状情况概括

1、学生岗位安排；

2、确认发工资时间及是否按时发放；

3、企业给学生购买的意外保险单据是否传真到校；

4、另外还有什么问题需要解决。

（二）好的经验总结

1、成功的实习动员（实训的前期、中期及后期都须对学生进行动员，使他们一直保持饱满的实训热情）；

2、分组护送安全到企业、企业工作的安全及返校的安全；

3、第一个星期过渡的经验、实训懈怠期的思想动员经验等。

（三）下一步的工作措施

1、找出重点指导的学生；

2、与企业人力资源及实训车间班长和组长的联系情况；

3、及时解决反馈回来的问题。

在实训结束后写实训总结，总结好的经验，对不足之处能及时改进则进行改进，不能改的作为下一届学生的参考经验。

在这三级管理中，学生积极分子负责关注全体学生日常工作日常事务思想动态，每日与指导老师及企业相关人员沟通，做到在重大事件面前能冷静，及时引导学生。在平时的工作学习中要发挥模范先锋作用。

三、成效

由于实行了严密的三级管理模式，虽然整个实训期间指导老师没有在企业全程陪同指导，但三个企业的工学交替实习都得到了企业和学院的好评。学生不仅没有在第四阶段度日如年，反而在实训结束后要求继续在企业做暑期工，企业也希望学生能留下做暑期工。企业还希望学生毕业后继续能选择他们作为就业对象。

指导教师通过密切与学生企业联系，及时发现、解决学生在实训中遇到的问题。指导学生如何在枯燥的一线工作中学习专业知识，将书本上的理论知识与实践相结合起来。在指导实训过程中，指导老师根据企业车间各部分的反馈，发现该专业的实训时间理论上是为学生考虑的很多，但实际上对企业与学生均存在不利的一面。由于学生实训结束后要返校学习一个学期，这使得企业在实训期间不愿意化大力气培训学生，教学计划中宜将工学交替学习学期由第四学期移到第五学期，以便学生们在实训结束后能直接留在企业继续工作，这也是企业最欢迎的合作模式。同时，指导老师在企业指导参观过程中，对专业知识也有进一步的提高。指导老师还可以利用这一机会拍摄教学视频供教学使用。

在实训点的两位学生积极分子在实训期间做了大量的实际工作，起到了学生与企业、学生与指导老师的桥梁作用。由于及时与指导老师沟通，成功化解了学生与企业车间管理人员之间的矛盾，在指导老师与企业责任人的及时沟通下，企业责任人针对学生与车间管理人员的对立情绪进行疏通，使双方都认识到自己的不足，实训的顺利进行及企业生产的正常化得到了保证。同时这些学生积极分子能严格要求自己，在工作学习及关心他人等方面均起到了模范带头作用，在学生中具有较高的威信。分院支部党员到企业就积极分子表现进行群众座谈调查发现，实训学生及企业对这些学生积极分子的评价都很高，这些同学也获得院党委的肯定，由积极分子转为预备党员。

实训结束后，校企双方领导共同进行了“校企合作工学结合”总结表彰大会，大会上企业对六位优秀实习学生进行表彰。并且学校与企业双方互赠了锦旗，进行了实训基地揭牌仪式，为本次实训画上了圆满的句号。