网格人员工作总结通用12篇

网格人员积极开展各项工作，深入社区，收集信息，解决问题，推动政策落实，增强居民满意度，提升服务质量，为社会稳定贡献力量。下面由阿拉网友分享的“网格人员工作总结”范文，供您写作参考，希望您喜欢。

网格人员工作总结 篇1

近年来，随着互联网的迅猛发展，人们的生活变得愈发便利与多样化。而在这个数字化的时代，网格化管理成为一种重要的运行模式。作为一名网格员，我有幸参与了这一管理模式，从中受益良多，对于网格化管理也有了更深入的体会与认识。

首先，网格化管理可以充分发挥群众的力量。传统的社区管理往往被少数人所掌控，政府官员或社区主任在决策中占据绝对的话语权，居民的问题和诉求往往被忽视。而网格化管理将群众纳入其中，通过网格员与居民的密切联系，让群众更好地参与到社区管理中来。群众可以通过网格员反映问题，提出建议和意见，使自己的权益得到更好地保障。在这种模式下，政府和居民形成了紧密的联系和合作，共同推动社区建设的进程。

其次，网格化管理加强了社区的服务和治理效能。传统的社区管理中，由于信息传递不畅，社区的服务和治理存在诸多问题。而网格化管理通过网格员的.工作，将信息收集和传递变得高效和准确。居民的问题和需求可以通过手机APP、微信公众号等平台进行实时反馈，相关部门可以快速作出回应和处理。这样一来，居民的待遇和服务水平有了明显的改善，社区治理也更为规范和高效。

再次，网格化管理促进了社区的和谐与安全。社区治安是社区居民最为关心的问题之一。而网格化管理在社区安全方面发挥了重要作用。网格员对社区的日常管理进行全面监控，可以及时发现和纠正违法行为和安全隐患。网格员有针对性地开展安全宣传和教育，提高居民的安全意识和自我保护能力。在网格化管理的框架下，社区的治安环境得到明显改善，居民的安全感得到有效提升。

此外，网格化管理营造了社区大家庭的氛围。过去，社区常常缺乏凝聚力，居民之间缺少交流与互动。而网格化管理通过网格员的工作，促进了居民之间的交流和互助。网格员组织社区里的各种活动，增进了居民之间的友谊和凝聚力。居民在这个网格化管理的大家庭里感受到了温暖和归属感，形成了良好的社区氛围。

总之，网格化管理是一种全新的社区管理模式，通过网格员与居民之间的紧密合作，可以充分发挥群众的力量，加强社区的服务和治理效能，促进社区的和谐与安全，营造社区大家庭的氛围。作为一名网格员，我深切地感受到了网格化管理的优势和重要性。我将继续努力，为社区居民提供更好的服务，并与居民们共同创造美好的社区生活。

网格人员工作总结 篇2

20xx年，镇数字化城市管理建设走上正常化、规范化。配合各职能部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作的实施意见，使我镇网格化管理迈上一个新的台阶，现对20xx年网格化工作总结如下：

一、严格落实责任。

要切实落实领导责任，各单位、各部门一把手要集中精力，亲自指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保事事有人办、件件有人管。

二、努力抓好人员队伍建设。

我中心成立时间短，工作人员大多工作经验不足。对此，中心先后制定了《监督员工作纪律守则》、《监督员业务考核制度》完善中心大事记及工作日志，定期分析城市管理疑难案卷，努力打造一支业务精、素质高的工作队伍。

经过二年多的成长，数字化城市管理中心仍是一个年轻的单位，总结成绩的同时，我们也存在一些不足。

一是部分多发案件仍存在漏报的现象，在案卷上报中曾出现过对高发部件类案件，如井盖丢失类案件漏报的现象，案件的`及时上报工作也需进一步抓好;

二是部分案件上报、立案、结案等环节仍需理顺，部分案件上报、处置标准有待进一步同相关部门理顺，此外，监督员有效案件上报比率还存在着较大的上升空间;

三是网格化管理系统评价统计功能有待于进一步完善;面对新形式、新任务、新要求，我们清醒地看到，个别单位主动作为、争先创优意识还不强;条线管理部门“责任他人化”意识仍有存在;成员单位之间执行标准和协作配合意识仍有待于进一步提高等等不足之处，但我们坚信，在镇政府正确领导下、在数字化城市管理指挥中心精心指导下，在镇各成员单位齐心协力下，网格化的建设管理工作一定能迈上新台阶!

网格人员工作总结 篇3

今年以来，我所在单位网格化工作不断深入，取得了一些阶段性的成果，主要反映在以下几个方面：

一、加强思想理论宣传

我们针对网格化工作的重要性和意义，积极宣传工作，鼓励各级网格化管理人员树立必胜信心和信念，大力宣传倡导多方参与、合力推进，调动全社会积极性，确保网格化管理的顺利实现。

二、加强网格化管理人员培训

我们配合相关部门加强网格化管理人员培训，帮助他们了解相关政策及法律法规，提高网格化管理水平，为推进网格化工作奠定人才基础。

三、加大网格化管理资金保障

我们协调相关单位加大对网格化管理的投入，确保网格化管理设施的维修更新、人员的配备更新等资金需求，保障网格化管理的顺利开展。

四、注重网格化管理创新

我们树立创新意识和创新思维，通过区域协调、组团服务、信息共享、交流合作等方式，探索网格化管理的新思路、新办法，不断提高处理问题的效率和管理水平。

五、不断推动网格化管理深入实施

针对网格化工作具体问题，我们采取科学合理的措施，加强网格化的联动协作，及时解决问题，进一步推动网格化工作的深入实施。

在今后的.工作中，我们将进一步强化网格化工作的持续推进和创新发展，继续发挥网格化工作的优势，为城市管理和社会治理做出更大的贡献。

网格人员工作总结 篇4

从今年3月份我转岗成为张家坡社区网格管理员以来，半年的工作时间，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口，使群众足不出户就能办理业务。现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。

我是张家坡社区1号网格员，管辖范围为东山大道300号-东山大道312号，共有居民楼x栋，居民实住人数xxx人，辖区单位x家，x个门面。通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的`工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心党员担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合治理和环境卫生。时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。

20xx年4月28日，x先生反映楼上卫生间漏水，导致自家墙壁起层，社区网格员x上门了解情况，积极与楼上住户协商，经过一番查看，原来是水管锈蚀导致的，通过自己耐心地协调沟通，楼上住户终于答应修理漏水情况，矛盾得到了化解。

20xx年7月，对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，社区居民离退休化人员登记，组织失业人员积极参加技能关爱培训。

四、民政服务。对60岁以上的老人办理老年证，为社区困难老人开展居家养老服务工作，社区低保人员日常走访登记工作等。

五、计生服务。对辖区内的育龄妇女进行政策宣传，做好计生用品的及时发放，协助办理生育服务证及独身子女父母光荣证。

网格人员工作总结 篇5

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为xx号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的.在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。

及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

网格人员工作总结 篇6

20xx年乡网格化管理工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县综治办及监管中心的统一部署和业务指导下，坚持“依靠群众，推进工作落实”的工作方针，按照网格化管理工作的要求，全面推进网格化管理工作，狠抓落实，使网格化管理工作深入人心，成为集社会信息推送，基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体的全方位，全覆盖的社会信息管理网格综合平台，为服务群众，推动地方经济发展，保证和谐、稳定、平安的大好形势发挥了重要作用，现将20xx年网格化管理工作情况总结于下：

一、加强领导，充分发挥网格化管理作用

为加强网格化管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以分管领导为组长的领导小组。配齐配强了各村网员，让有责任心热爱网格工作，工作能力强，群众基础好，善做群众工作的同志担任网格员。

二、加强业务学习，提升服务质量

为发挥好网格员的作用，乡网格办公室加强了对各村网格员政策理论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。网格员不但是党的政策在基层民情民意收集的“调查员”，发现各类问题或者突发事件的'的“报告员”，对法律法规大力宣传的“宣传员”，加强治安巡逻的“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的“调解员”，生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的“管理员”。要履行好网格员“八大员”的职责，就必须具备较高的政策理论水平和业务工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求，才能高效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务交流的同时，乡网格办公室建立了学习培训制度，每月定时组织网格员进行学习培训、相互交流工作经验、探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，随身携带，既方便自身工作，又提升工作效率。

三、坚持日巡查制度和日汇报制度

我乡网格员虽然全部是兼职网格员，都有很多工作要做，但他们每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域，及时了解收集民情民意，掌握社会治安动态，有无突发事件和矛盾纠纷发生，了解特殊人群的活动信息，查看村民院坝环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村网格员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，乡网格办公室将这些问题及时报告有关领导，为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信息、资料。真正做到了小事不出网格，大事不出辖区。

四、团结群众，发动群众，依靠群众

乡网格办公室在增加对网格化管理重大目的意义宣传的同时，还制作网格员版面，公开负责管辖区域、联系方式；要求网格员走村串户，深入群众，把网格员名片送到村民家中，随时方便村民群众来电咨询事务、反映问题。通过宣传，网格员加强了与群众沟通和交流，村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，村民发现问题都能第一时间反映给网格员，畅通了民意。网格员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，村民们只要提到网格员，个个都赞不绝口。

20xx年，xx乡网格员发现天然气漏气、电线掉落、山体滑坡隐患及其他不安全隐患及时处理，及时地发现隐患，排除了隐患。开展义务劳动，清扫公路16次，积极参加环境行动和“河长制”清水、护河行动，带头参与清理河道垃圾23次，调解矛盾纠纷20余件；网格员的工作得到了干群的认可，在群众中树立了不错的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于乡村的和谐稳定。

在今后的网格管理工作中，我们将牢固树立以人民为中心的思想，坚持人民主体地位，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，始终牢记职责使命，深入基层，联系群众，贴近群众，不断加强为民服务意识，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，多谋民生之利、多解民生之忧，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。

网格人员工作总结 篇7

网格作为现代化社会治理体系的核心内容和创新形式，近年来在我国不断发展壮大，不仅有助于提高社会管理的科学性和有效性，也为广大人民群众带来了实际的便利和保障。通过长期的实践与体验，我深刻认识到网格工作的重要性和价值，感受到了它在现代化社会治理中的独特作用。在此，我愿以此为话题，分享我的心得与体会。

首先，网格化管理加强了社区与居民之间的联系与沟通。网格工作的核心是将社区划分为多个网格，每个网格由一名网格员负责，负责网格内的居民和社区事务。这种分工明确、负责到位的管理模式，使得社区管理者与居民之间建立了更加紧密的联系。网格员不仅仅是一个社区管理者，更像是一个邻里之间的朋友和沟通的桥梁。通过定期的走访和座谈，网格员及时了解了居民的需求和困难，并积极帮助解决问题。这种联系和沟通，不仅提高了社区管理的针对性和有效性，更加增进了居民之间的团结和互助。

其次，网格化管理为居民提供了更加便利和高效的社会服务。在过去，居民常常因为诸多的社会服务需求而需要跑多个部门，办理多个手续。而在网格化管理下，居民只需要和本网格员进行一次简单的沟通，就能得到上级部门的支持和协助。比如，如果居民有医疗服务需求，可以直接咨询网格员，网格员将根据具体情况帮助居民进行医院挂号，享受特定的医疗资源。这种高效简便的社会服务模式，不仅解决了居民的需求，也减轻了居民的负担，并提升了社会服务体系的质量和效率。

再次，网格化管理加强了基层组织能力和社区治理的有效性。在过去，社区治理工作常常由社区工作人员独自完成，力量和资源有限。而通过网格工作的开展，社区治理工作得到了更广泛、更有力的支持。网格员是由社区委员会和所属机关单位共同选派和培训的，他们既身居社区，又得到了专业的培训和指导，具备了较强的工作能力和责任心。网格员的加入，不仅丰富了社区治理的力量，更提高了社区治理的科学性和专业性。同时，网格工作也为居民提供了表达意见和参与决策的渠道，使居民能够更加有效地参与社区建设和发展，增强了社区治理的民主性和公正性。

最后，网格化管理促进了社区和谐稳定的发展。社区是人们居住的地方，人们的'安全和幸福感离不开社区的和谐稳定。而网格化管理通过加强社区的管理和服务，提升了社区的整体素质和环境质量，增加了社区的安全感和满意度。通过网格员的巡查和服务，社区中的不安全因素和隐患得到了及时的排查和处理，减少了社区内的安全事件和纠纷的发生，保障了居民的生活安全。同时，网格工作注重促进社区文化建设和社区精神的培养，通过组织各种文化活动和社区志愿者服务，加强了居民之间的交流与合作，营造了和谐融洽的社区氛围。

综上所述，网格化管理在现代化社会治理中发挥着不可替代的作用。它加强了社区与居民之间的联系与沟通，提供了便利和高效的社会服务，增强了基层组织能力和社区治理的有效性，促进了社区和谐稳定的发展。在未来的发展中，我相信，随着网格工作的不断完善和发展，它将会给广大人民群众带来更多的实际利益和保障，为构建富有活力和和谐社会做出更大的贡献。

网格人员工作总结 篇8

20xx年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。

一、学习培训，统一思想

先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

二、实施意见，统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行，稳步推进

一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评，落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。

五、存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

20xx年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的`作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

网格人员工作总结 篇9

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

1、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的.“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加，各个网格长对发现的不能解决的.问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

网格人员工作总结 篇10

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的.宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾

排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址20xx余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

网格人员工作总结 篇11

自开展“网格化”工作以来，镇在县委、县政府的领导下，在县网格监管中心的指导下，以完善管理服务、促进社会和谐为目标，按照“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求，对辖区实行严密的网格管理。现将我镇网格化工作总结如下：

一、工作开展情况

（1）加强组织保障。镇党委、政府对“网格化”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社区、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由党委书记为组长的领导小组，同时下设办公室，抽调专人办公，负责日常各项工作。

（2）营造宣传氛围。一是召开专题会议。镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召村、企事业单位人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化”工作。二是利用网格员加强宣传，提高百姓的'知晓度。

（3）制定运行机制，推进有效开展。通过制定走访排查、对接转换、考核奖惩、教育培训四大运行机制确保“网格化”工作有效开展。重点建立上下对接机制，使每条线上的职责任务在网格层面有效转化到落实，真正形成“上面千条线、下面一张网”工作格局。制定工作考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工作落实。建立网格层面督查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管理人员的积极性。同时以各种形式开展社工队伍、网格员、服务团队负责人、网格管理服务人员集中培训，全面提高“网格化管理、组团式服务”相关人员掌握民意、调处矛盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素质服务队伍。

（4）加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入工作，同时保证日常性工作有序运转。

二、存在不足

1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理员在工作上存在拖沓之嫌，思想上没有认识到位。

2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登陆不及时，日常工作未做好。

三、下一步工作计划

1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善网格化工作，从思想上高度重视网格化工作。

2、加强信息录入。手机客户端和系统及时录入相关信息，做好日常工作，　　3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人随时进行督促，促进网格化工作有序开展。

网格人员工作总结 篇12

为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众“最后一公里”问题，我镇以格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，积极落实部署格化服务管理工作，进一步提升对基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。根据《县格化服务管理考核办法》等相关文件要求，现将工作如下：

一、完善组织机构建设，为格化服务管理保障

（一）加强组织。今年四月初，我县格化服务管理工作启动之后，我镇委、政府高度重视，成立了以委书记潘华科、镇长王勇为组长的小组。同时成立格化服务管理办公室，由副镇长黄凯分管，并指派赵琼、黄祥等工作人员具体落实格化工作日常事务。为我镇格化服务管理工作奠定了基础。

（二）组建格化工作队伍。格化服务管理工作于今年4月初在我镇西街社区和漱玉社区开始试点，到目前为止，我镇共分了67个格，有67名格员和13名系统操作员。镇成立了格化服务管理办公室，各村社区为1个格工作站，各配备1名系统操作员。组建起一支素质高、业务能力强的格化服务管理队伍。

（三）制定实施和规章制度。为确保长效机制和格化工作落到实处，我镇先后制定了《镇格化服务管理实施》、《镇格地图》、《镇格化服务管理考核细则》、《格化服务管理信息保密制度》等制度。要求所有工作人员严格遵守并将相关制度上墙，同时下发到各村社区格化服务管理工作站。

（四）严格考核。根据犍格发（20xx）2号《县格化服务管理考核办法》、《县格员考核办法》和玉委发（20xx）18号《镇格化服务管理考核细则》的规定，按照格化工作评分标准，严格考核，落实奖惩。有效调动格员工作积极性，推动我镇格化服务管理工作的更好开展。

二、做好宣传，为格化服务管理构建良好工作氛围

为了让每一位群众有效了解并参与格化服务管理工作，进一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面，我镇将63个格员的格划分范围，联系方式，办理事项等制成公示牌，安装在格醒目位置，真正做到了集中管理，格结合，延伸服务，一员多能的服务模式。此外，每名格员还统一印制了200张格服务名片，1张工作牌和工作包。同时，发放了余份《致广大群众的一封信》，详细介绍格化服务管理工作的意义和服务范围，使格化管理服务工作家喻户晓。

三、积极开展格化工作人员培训，提高服务水平

我镇坚持每月对67名格员和13名系统操作员进行格化服务管理理论知识学习和业务能力培训，累计达十余次。有效提高了我镇格员和系统操作员的`综合素质以及工作能力，让所有格员充分了解格化服务管理内涵，更好向群众服务并宣传格化服务管理意义。

四、摸清基础数据，为格化服务管理有效信息

格化服务管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村（社区），大事不出镇的管理目的，如果掌握不清全镇每家每户的基本信息，就成了制约格化服务管理的瓶颈。从4月初我镇启动格化管理工作至今，我镇格化服务管理小组带领全镇所有格化服务工作人员全部下沉到各个格，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握辖区内的基本情况和各个服务对象的服务需求，为我镇格化服务管理了最基本的信息基础。

五、注重实效，用“小格”服务“大民生”

格化管理工作开展以来，我镇67名格员全部下沉入格内，每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，格员包揽了格内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务。对格内发生的各类问题，格员能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用中有格，按格定岗，人在格上，事在中的精细化管理优势，细化了格员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出格，大事不出乡镇的精细化管理目标。到目前为止，我镇已经录入并完善的基础数据如下：71个组织，25个政府部门，8个群团组织，14个基层自治组织，69个群防群治组织，15个社会志愿者队伍，共计207个组织，成员库人员874人。格员累计办理民生服务9757起，调解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服务管理45起，社情民意收集301起，政策法规宣传1026起，突发事件报告12起，其他事件处理293起，累计发现问题11891起，已办结11891起，办结率为100%。超额完成各项指标任务，为全镇、乃至全县的格化服务管理工作作出了一定贡献。

六、存在问题

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是格化服务管理系统不稳定，数据、图片等的导入操作不便。

三是大多数群众对格化工作开展的意义、工作开展的方式了解不深入，有事不愿主动找格员，格化工作宣传力度需进一步加大。

七、下一步打算

一是继续做好格化服务管理民生服务、矛盾排查化解等日常工作。调动格工作人员下沉格，排查问题、化解矛盾，充分发挥格化管理的基本作用，解决服务群众“最后一公里”问题，密切干群关系，维护基层和谐稳定。

二是继续围绕镇委、政府中心工作开展格化服务管理。要充分发挥格员政策宣传、贯彻作用，加强各项工作的全面落实。

三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化格员培训，强化工作对接，强化经验，在实践中不断健全格化运行和管理机制。