2024年上半年信访维稳工作总结范文

20xx年上半年，公司高度重视信访维稳工作，认真贯彻落实中央、省委、集团维稳信访工作部署要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化维稳信访工作主体责任，深化信访事务专业化管理，认真落实首办负责制，加强源头风险管控和隐患排查治理，做好矛盾纠纷排查化解工作，为公司高质量可持续发展营造和谐稳定的发展环境。现将公司20xx年上半年信访维稳工作汇报如下：

一、主要工作

一是强化党的政治建设的自觉性。坚决把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来。健全党组织发挥领导作用体制机制，坚持民主集中制，落实“三重一大”决策制度，发挥好把方向、管大局、促落实的领导作用，强化了党组织对于维稳信访工作的主体责任，把坚持正确的政治方向贯彻到党支部改革发展、战略制定、举措谋划和任务部署的具体工作中。

二是增强组织制度保障的先进性。公司不定期召开会议

传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，分析研判当前信访工作形势，靠实工作责任，强化工作措施，提高责任意识，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。为确保维稳工作取得实效，公司制定了值班制度，落实值班领导和值班人员，认真执行领导带班、24小时值班和信访信息“零报告”制度，从讲政治、顾大局的高度，充分发挥职能，加大工作力度，强化协作配合，做到急事急报、特事特报、大事快报。值班期间，值班人员不得离开岗位，确因公要离开的，须调整好值班安排，并要求值班领导和值班人员24小时开通手机，确保通讯畅通，以防意外事件发生，做好信访维稳工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

三是落实主体责任的主动性。全面落实领导干部信访工作“一岗双责”制度。认真落实领导班子成员信访工作“一岗双责”制度，坚持主要领导分管领导抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。进一步细化实化工作预案和措施，加强社情民意收集和综合分析研判，工作重心下移、关口前移、触角深移，把可能出现的问题研究透，把准备工作考虑细，狠抓事前排查、事中劝返、事后问责、疏导稳控、问题解决等关键环节，切实从源头上预防和减少问题发生。实行信访维稳工作“及时报、零报告”制度，做到问题及时发现，及时处置。及时摸排各类涉稳重点人员，发现影响稳定的矛盾问题及时进行调查处理，及时将矛盾化解。

四是提升应急处置的时效性。坚持快速反应，科学应对原则。加强并规范信访工作，从源头上防止涉及群众切身利益的群体性突发事件发生。在关键时期，制定信访维稳应急预案，注重情报收集，重视各类重点人员异常行动，确保了解重点人员动向，积极开展后续化解工作。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，对信访排查、化解、处置工作不力，造成信访人赴集团上访的或引发群体性上访事件造成负面影响的，将追究责任人的相关责任。

二、下一步措施

（一）变被动为主动，不断加大隐患排查力度。隐患排查是做好信访稳定工作的前提和基础。目前，有的部门对这项工作认识不到位，排查不进取、不主动，往往临阵磨枪、急时抱佛脚，以至于底数不清、情景不明，给工作带来了被动。信访维稳工作要突出“细、勤、调”三个字。一是要认真细致地开展矛盾纠纷排查，做到横向到边、纵向到底，不漏一人一事，真正把问题弄清楚，把影响和谐稳定的因素找出来，筑牢信访工作的第一道防线。能解决的解决，不能解决的，要稳控到位。合理的要依规解决、正确解决，部分合理的，或者不具备解决条件的，要制定方案、解释明白，及时给予答复。二是要加大隐患排查频次。信访隐患是动态的，不是静态的，一时排查不到位，就有可能酿成大矛盾。要求各部室开展信访问题和矛盾纠纷的滚动排查工作，做到不留死角。要求公司领导干部要多跑基层、多问情景，随时排查、随时发现，对排查出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账。三是定期研究分析信访工作形势，对不一样阶段的不一样信访问题，对群访、重访、超级访或者确实无法给予解决但本人坚持来访的，要重点研究，妥善处理，搞清问题症结、及时进行调解、科学制定措施，进取做好来访人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，从源头上防止群访、越级访、重访的事件发生。

（二）变攻坚为常态，不断加大积案化解力度。信访问题推不掉、捂不住、躲不了。做好信访稳定工作，关键是要化解矛盾、解决问题，这既是我们工作的出发点，也是落脚点。不仅要巩固、扩大攻坚战果，更要构成常态化的化解积案机制，不断遏制信访增量、消除信访存量。在积案化解过程中，要切实做到“三讲”，一是讲担当，就是要敢于负责、敢于啃硬骨头、敢于承担最难办的问题。有很多信访积案，都是干部不敢负责、不敢担当，以至于小事拖大、大事拖难、难事拖成大疙瘩。世上没有解不开的疙瘩，也没有攻克不了的难题，只要我们各级干部敢担当、真用心，就能找到问题的症结，就能找到解决问题的办法。二是讲职责，就是要以对党、对人民、对事业高度负责的态度，促一方发展、保一方稳定，认真落实领导干部接访、约访、下访、化访等制度，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。三是讲策略，在具体问题的处理上，要注意策略、讲究方法。对群众提出的合情、合理、合法的要求，必须按照国家法律法规和有关政策办事，全部合理全部解决，部分合理部分解决，一时难以解决的，也要说明情景、讲清政策、解释明白，制定解决问题的路线图，稳定群众的思想情绪。在工作中要灵活方式，既要进取稳妥地帮忙上访群众解决问题，尽快平息事态，避免引发新的矛盾和问题。

（三）变无序为有序，不断加大依法打击力度。信访是有条例的，上访是有规矩的，群众能够信访，但不能非访，更不能非法组织上访。建立良好的信访秩序，要坚持双向发力，一要强化宣传，大张旗鼓、营造声势。进一步加大《信访条例》的宣传力度，教育引导广大群众增强法制观念，依法有序逐级上访，合理合法表达诉求。二要强化打击，果断出手、毫不手软。对缠访闹访、组织串联、以闹求解、以访牟利的，要态度坚决、重拳出击，坚决依法打击到位。对构成犯罪的，依法追究法律职责，切实起到打击一个、教育一片、稳定一方的作用。三要认真落实集团信访维稳工作各项安排。严格执行信访维稳工作制度，扎实做好公司信访维稳工作，为公司平稳发展提供坚强的保障。