心理学教学总结实用（优质10篇）

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心理学教学总结【第一篇】

高中生心理健康教育的侧重点是调试与体验，所以我在高中实习作为一名高中的心理健康教师，我会在备课和上课时较注重这方面。尤其是在课堂上，学生是主体，应给予他们足够的时间来表达自己的感受和体验，这样心理健康教育才会有效。

在课程中，虽然心理健康教育属于德育，但教学方法却有很大不同，所以我会尽量避免说教教育，而是把时间尽量然给学生，但是注意在这个过程中对其进行正确的引导。并且可以加入适度的室内活动，来营造课堂气氛。

在开学的第一周和第二周，我给学生上的是《适应环境》，这是因为学生刚进入一个新环境，由初中进入高中后，变化的东西有很多，所以第一节课侧重于适应班里的同学和各科老师，第二节课则强调高中生活的作息规律、教室及住宿环境等等。在整个课堂中贯穿始终的是学生对新环境的困惑和感受等，我会认真倾听对给予合适的建议。

第三周要进行的是对学生心理健康有关知识的普及教育，因为很多学生往往给自己乱“贴标签”，比如有时人正常产生的抑郁情绪会被误认为抑郁症，还有强迫症等等，所以这方面的“去标签”知识很有必要。

接下来的几周上的室内课有《气质类型测验》、《个性优化》、《自我认识和悦纳自我》、《意志锻炼》、《学会应对挫折》《卓越的心理建设和自我管理》《挑战自我》等。其中会有一些活动，比如说用吸管穿土豆和四指抬人来增加趣闻性和形象性，让学生更易从中有所发现。

心理健康教育除了上课还可以以心理剧的形式进行，比如说《包袱》这个剧本就很适合高中生。剧情概要：本剧描述了高一学生小月，到高中后的第一次期中考试发现自己的理化成绩很不理想，非常不接受自己的成绩，同学的话又给了她刺激。回到家中，父亲也因为成绩对她进行了一番指责，导致小月内心产生了很大的压力。在班会上，老师和同学的帮助使小月的父母认识到了自己对小月评价的误区，也让小月提高了自信，使小月彻底卸掉了心中的包袱。本剧所反应的心理冲突是，很多学生在由初中升入高中之后，由于没有看到环境的变化而很好地调整自己，导致不能很好地达到心理适应。同时丧失原有的优越地位而产生了理想自我与现实自我之间的矛盾，影响了他们自我同一性的发展。

如果条件允许，可以带学生去专门的心理活动室或者操场，通过“大风吹”、“解开千千结”、“同舟共济”等活动，使学生亲身体验，收获也越多。

最后在期末考试前给学生上一堂《克服考试焦虑》，首先通过一个考试焦虑方面的小测验让学生认识自己属于哪种类型，接着通过放松练习以及各种放松技巧和建议等，对减轻学生的考试焦虑情绪有所帮助。

课下还应对有心理问题或困扰的学生做心理咨询，我总结高中生的困扰多是自我认识和人际交往方面的，同时这两方面的关系又很密切，可以互相促进或者产生蝴蝶效应，所以在咨询过程中应耐心倾听和适度的引导，首先在心理上要相信每个学生都有自己的潜能和解决问题的能力，其次就要通过一些心理咨询方法对学生适度引导，就是让他能够自己发现自身问题，能主动找到合理的解决方案，并且在人格和心理承受能力方面都产生一定的完善和增强，这才是心理咨询所要达到的目标。

心理学教学总结【第二篇】

xx年的工作已接近尾声，在学院领导的支持帮助下，在其他部门的配合支持下，在全体老师的努力下，心理学系xx年圆满完成了各项工作任务，并取得了较大的成绩，现将本年度工作情况做一个简要的总结：

心理学系一直注意教师队伍的建设和系风建设，以多种方式组织心理学系教师学习党和国家的各项方针政策，贯彻执行学校和学院各项规章制度，组织本教学系（教研室）教师开展各项教育业务学习，加强师德师风建设，不断提高教师的教育业务素质。初步建立了结构合理、专业全面、互帮互助充满活力的教师团队，团队中体现了一种积极向上的，勇争第一充满正能量的良好风气。

在本年度工作中，心理学系全体老师教学常规表现良好，没有出现一次教学事故，并圆满完成了各项任务：

1、培养方案的制订。

xx年心理学系完成了心理学专业xx级本科人才培养方案的调研、论证和制定、修订工作，并修订了20xx级专科人才培养方案。

2、教学计划与大纲的落实。

根据教学计划，心理学系圆满完成了xx年上期、下期的教学任务及教材征订工作，全体教师编制和修订了各门课程教学大纲以及实验、实习等实践教学环节的教学大纲。

3、考核与评价工作。

研究、指导、检查督促与评价教师的备课、讲课、辅导、教学进度及教学效果等，组织审查课程教案、教学进度计划、考核试卷、标准答案和评分标准。心理学系主任与副主任协调审核试卷和考核方案，力争试卷无错误，促进考核公平公正。

（1）开设心理学专业的.实验、实训课程。心理学专业开设实验实训课程18门，共计494个学时，上课学生达1901人。

（2）为提高学生的专业素养，心理学实验教学中心面向学生开放。xx年开放以来共有133名学生自觉申请到实验室操作实验，实验操作累计58次，操作时长共计46个学时。

（3）为加强对学生专业能力的实践训练，心理学系组织实施了12级心理咨询专业、13级心理学专业学生的实习工作，共计385名学生，16个实习点。

（4）四川省心理与行为科普基地成立。基地促进心理学科建设，开展应用型研究、开发心理普及课程，以基地促进人才培养，增强教师科研能力，提高学生心理素质，为全校教师和学生普及心理学知识。

（5）心理健康中心成立。为了促进全院师生心理健康发展，引导学生真确处理学习、生活问题，促进身心健康发展，更好地促进教育教学，专门成立了心理健康中心开展教学和科研工作。

（6）朋辈心理工作团队成立。为促进心理健康工作的开展，提高大学生的综合素质和心理健康水平，心理健康教育中心主任石岩在教科院心理实验教学中心正式成立朋辈心理工作团队。

（7）积极开展学术交流与其它活动。北京新曲线出版社在实验中学南b102办书展，供我院师生观看，此次参展的有教育学、心理学、管理学、经济学方面的经典国内外书籍。此外，法国著名精神分专家米谢勒维斯-维爱玲女士来我院开展学术讲座，由实践教学中心石岩老师现场翻译，出席会议的有成都师范学院校领导和心理学专业学生。为了使学生对未来有清晰的职业规划，实验中心主任张灏开展了一系列职业生涯规划活动。微博协会“信蜂”行动携手我院心理学实验教学中心在实验楼南b105心理测评室举行了“信蜂”行动志愿者选拔之人格测评。

创造条件，开展多种形式的教研活动（本年度共开展教研活动7次，出外联合教研3次），探索各种教学改革新举措，推动教学过程深层次改革，不断提高教学质量。

1、心理学系成立后，曾先后开展心理学专业综合改革、建设研讨会3次，从平台建设、队伍建设、制度建设、内涵建设等方面探讨了心理学科的建设方向，为心理学科建设指明了方向，力争将心理学科建设成为我校的特色优势学科。

2、邀请辽宁师范大学副校长、博士生导师、中国心理学会副理事长、教育部特聘长江学者、首批“新世纪百千万人才工程国家级人选”、加拿大多伦多大学心理学系客座教授、中国科学院心理健康重点实验室客座教授、成都师范学院心理学实验中心特聘专家李红教授到成都师范学院考察和讲学。

3、四川省心理学会召开首届心理科学科研成果奖评审会。心理学系共5位教师获奖，教科院副院长廖全明教授获心理科学科研成果奖一等奖，心理学系主任杨珂副教授、胡韬副教授、四川省心理学会秘书朱虹、心理学实验教学中心主任张灏获二等奖。

4、教科院2位老师参与教科院教学改革立项课题。教科院副院长廖全明教授的《心理学专业“典型实验贯穿式”实践教学模式的研究与实践》课题系学院重点课题；胡涛副教授的《教育与心理统计学的教学模式改革研究》系学院一般课题。

5、心理学系2为教师参与学院教学质量工程建设。教科院院长廖全明教授系《公共心理学实验指导》项目负责人；胡涛副教授系《教育统计原理与spss使用》项目负责人。

6、成都师范学院教师教学技能大赛心理学系2位老师获奖。心理学实验教学中心主任张灏、心理学系教师刘杨获得成都师范学院第二届教师教学技能大赛本科组三等奖。

7、与眉州监狱建立合作关系。以心理与行为科学科普社科基地作为双方的合作平台，双方要按照协议框架加强交流，在科研项目、学生社会实践、职工培训、信息化等诸多方面加强合作，在心理教育方面积极合作，不断创新，结出丰硕成果。

1、心理学系根据专业发展的需要，制订了心理学系的师资规划，并向院领导建议提交了心理学系的师资需求状况表。

2、鼓励教师参加学术活动，本年度心理学系教师参加学前教育专业方面的学术会议共计12人次。

3、注重对新教师的培养工作，组织了2次关于新教师的试讲教研活动，全体心理学系的教师进行评课说课活动，集体研讨。

2、心理学系本年度教师申报省厅级项目3项，学术著作1本。

3、心理学系教师主编教材共计2本教材将在20xx年5月左右由科学出版社出版，这也是心理学系教师们辛苦努力的结果。

本年度工作的完成和成绩的取得，不仅得益于于学院领导的关心帮助，全体教研室同事的齐心协力，还离不开学院其他部门的配合和支持。同时，心理学系工作中还有欠缺之处，如心理学系名教师的培养推出、精品课程、精品教材的建立，心理学专业特色的凸显等，都还存在着较大不足，都还需在来年加强学习与提高，苦练内功，推动心理学系教育文化的形成，以不断促进心理学育系的更大发展。

心理学教学总结【第三篇】

xx年x月x日，我利用课余时间和学校安排的正式实习时间，在鹤壁市心理咨询研究中心圆满完成了各项实习任务，得到实习单位的充分肯定，得到了指导老师祁乐平主任等人的大力帮助和有效指导。在心理咨询技能和职业素养等方面，本人获得了前所未有的提高和成长。在实习结束之际，特从以下方面做总结。

鹤壁市心理咨询研究中心成立于xx年x月x日，致力于整合与推动鹤壁市心理咨询事业的发展，由河南省民政厅备案。

中心的心理咨询理念是“真正的爱应该超越生命的长度，心灵的宽度，灵魂的深度”，服务于心理咨询师培训与督导、企业人力资源开发、心理咨询(婚姻家庭、亲子关系、家庭教育、学生心理、职业生涯规划)、心理危机干预、心理公益关爱行动。

多年来，已先后为偏远山区的留守儿童、孤儿及残障人士、孤寡老人等社会弱势群体提供了多次心理援助服务。尤其是在汶川大地震和玉树大地震的系列心理援助中，做出了杰出的贡献，得到了市政府的高度赞扬。

在实习的两个多月的时间里，经中心老师的耐心指导，和个人潜心钻研，先后完成了如下实习任务：

(一)协助鹤壁市劳动路小学、前进小学、大同街小学三处心理辅导站建立师生心理健康档案，并负责学校心理健康教育工作。

(二)参加中心组织开展的各类社会公益服务活动，包括对留守学生进行的心理问题干预工作，并做好新闻宣传和报道工作。

(三)学习个案处理和团体心理咨询技能。

(四)及时补充心理咨询应用知识，通过心理沙龙和心理学书籍及影片的学习，提高心理咨询实务技能。

(五)办公室常规文案的写作与处理及其他。

在认真完成实习任务后，取得了如下的实习成果：

建立了三处心理辅导站的师生心理健康档案，成功组织了一次心理健康教育专题讲座，赢得了校方和师生的一直好评。在鹤壁市教育局等部门开展的年度心理健康工作检查中取得了可喜的成绩。

儿童，采取不同的`教育方法进行心理疏导。这类学生心理教育工作的难度较大，心理疏导的时间较长，心理教育工作者务必保持耐心，在教育中不断通过测评以检验心理工作的实效。

每次的心理沙龙大家都互相勉励，永远做一个忠于职业的人，不断学习与更新知识，在心理咨询的实践中要随时归纳与总结，定期参加心理督导，以促进个人心灵的成长，不断提高心理咨询的技能。但愿自己可以也长期长期如此。

在实习单位工作和学习的日子很快就结束了，忘不了各位老师对职业的崇高信仰，忘不了各位老师关于人生的谆谆教诲，忘不了各位老师的对工作的严格要求忘不了的人还有很多。

这段在离开大学之前的美好日子，一定会令我难忘和铭记，这势必会成为我人生经历的重要财富。

最后，向实习单位表示最衷心的感谢，向实习单位的所有人致敬!

心理学教学总结【第四篇】

实习要告一段落了，总结一下自己的所学所得。

我觉得通过这些日子的实习，学到了很多的东西，明白了很多的道理。这些是我在学校怎么都不会学到的。

（一）我人生的方向将会改变。在去这家公司实习之前，我就已经在上海**实习过了，实习了一个月。再在三才的这段日子里，我真的觉得现在做心理咨询这行，我们不太合适。原因有以下几个：

第二，我觉得我们还很年轻，不适合做心理咨询师。都说年轻是资本，但是也要看，在什么地方，年轻才是资本。心理咨询师，好听点就是生活的艺术师，难听一点就是别人的垃圾桶，精神垃圾。这就需要心理咨询师本身有很好的消化能力，别的同学，我不敢说，但是我发现自己可能还要再经历过磨练才行。在整理心理咨询个案的时候，才发现这个世界的黑暗那一面。大千世界，无其不有。有时候吧，有意的，无意的，你就会发现，这些东西在干扰你的生活。呵呵，还要修炼啊，哎。

第四，我觉得这个市场有点乱，我所了解的咨询师没有一个心理咨询本科出来的，学什么的都有，什么化学的，数学的，企业管理的等等，真是莫大的讽刺啊。没有门槛，没有标准。这么下去，良莠不齐的咨询质量，终将危害市场的形成。

（二）角色的转变。

在开始的时候，我还是和平时上学一样，没有意识到自己已经走上了社会的岗位。在我的潜意识里，我就是一个学生。在学校，喜欢和同学们聊天，在公司里，自然而然的，和坐我旁边的咨询师们聊天了，一个咨询师一周来一次，所以我认识很多的人。在公司上班其实学到的东西不是很多，但是我感觉和他们聊天，听他们讲自己的故事和经历，倒是学到了很多。有一天，老板找我，跟我说，现在你已经是一名员工了，工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。

（三）是老板，都一样的。

两家公司都相似，都是心理咨询的，私人开的。第一家公司，一天发20快，无车贴和饭贴。第二家，开始说的很好，一天30,车贴和饭贴都有。哈哈，还开心了。结果是，发实习津贴的时候，只有一天三十的，不过绝大部分饭是一起吃的，老板付了一部分，田老师付了一部分。自己掏过一两次。现在体会到，同学说的，老板都一样的，不管老板怎么答应你，最终要看发工资的时候。的确啊，还有很多的事情。

认识了很多的人，交了不少的朋友，明白了很多的事理，学到了很多的知识，更重要的，摸清了心理咨询的现状。这些就是我实习所得到的。

心理学教学总结【第五篇】

学生的外出勤工俭学意味着一个学期又结束了，本学期我担任以下两名课教学任务：15秋计算机班的网页设计与制作课，每周6节(4节理论+2节实训);以及时16春电子班的计算机基础课，每周4节(2节理论+2节实训)。本着以学校办学宗旨“德育为先会做人，技能为本会做事”以及我的师德承诺“爱岗敬业，尽职尽能”为两个出发点，我顺利完成本学期的教学任务，现总结如下：

一、思想方面。

在下学期的校本培训结束后，我对如何教学有进一步认识，并合理运用到本学期工作中，本人热爱教育事业，热爱本职工作，同时加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，与学生相处融洽，也很开心。在此期间，我努力地学习业务理论，积极参与每一次教研活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、教学工作方面。

1、备课。

根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案，平时做到周前备课。备课时认真钻研教材教法，备教材、备学生、备教法选。为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

2、上课。

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性和思想性，精讲精练。运用多种教学方法，注重讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，在学生完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生单独辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，努力提高教学质量。

三、今后的努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到教学工作精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对学习的认识上有更大进步。

3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

4、利用各种教学方法，提高学生注意力，改善教学质量。

在今后的日子里，我将不断锻炼和提高自身的能力和水平，虚心向教学经验丰富的老师请教相关难题和一系列教学方法，以此来充实自己、提高自己。

心理学教学总结【第六篇】

从20xx年10月16日——20xx年12月31日，我利用课余时间和学校安排的正式实习时间，在青海省心理咨询研究中心圆满完成了各项实习任务，得到实习单位的充分肯定，得到了指导老师祁乐平主任等人的大力帮助和有效指导。在心理咨询技能和职业素养等方面，本人获得了前所未有的提高和成长。在实习结束之际，特从以下方面做总结。

青海省心理咨询研究中心成立于20xx年10月，致力于整合与推动青海全省心理咨询事业的发展，由青海省民政厅备案。其理事单位为青海乐平心理卫生咨询中心，是省内首家专业心理健康卫生服务机构。现拥有在册心理咨询师二百余名，属省内最强大的心理咨询师团队。

青海乐平心理卫生咨询中心为民建青海省委理事组织、青海省中华职教社会员单位、中华心理咨询师国际协会青海志愿者大队挂靠点。

中心的心理咨询理念是“真正的爱应该超越生命的长度，心灵的宽度，灵魂的深度”，服务于心理咨询师培训与督导、企业人力资源开发、心理咨询(婚姻家庭、亲子关系、家庭教育、学生心理、职业生涯规划)、心理危机干预、心理公益关爱行动。

多年来，已先后为偏远山区的留守儿童、孤儿及残障人士、孤寡老人等社会弱势群体提供了多次心理援助服务。尤其是在汶川大地震和玉树大地震的系列心理援助中，做出了杰出的贡献，得到了青海省委、省政府、民建青海省委的高度赞扬，先后获得“优秀社会团体”、“国际莫妮卡人道主义奖”等荣誉。

20xx年的盛夏是炎热的，伴随玉树大地震伤痛的阴霾散开，青海省西宁市迎来了省内外诸多心理学专家和学者的讲学。当时，我于“五一”长假期间，在青海省西宁市第一人民医院做心理志愿者，一个很巧合的机会认识了青海乐平心理卫生咨询中心的工作人员，她很关心我这个心理学新人在成长中的各种困惑，并我参加中心开展的各类社会公益服务活动。20xx年4月29日，中德心理大学(香港)校长徐清照教授在青海师范大学学术报告厅，讲授临床心理学的实务操作技能——催眠治疗，之后徐教授勉励我利用一切条件，采取就近原则取得最佳的学习。于是在这以后的日子里，我很有幸参加了中心在每个周六举办的心理沙龙活动，也时时利用空闲时间到中心见习。

在实习的两个多月的时间里，经中心主任祁乐平老师的耐心指导，和个人潜心钻研，先后完成了如下实习任务：

(一)、协助西宁市劳动路小学、西宁市玉井巷小学、西宁市大同街小学三处心理辅导站建立师生心理健康档案，并负责学校心理健康教育工作。

(二)、参加中心组织开展的各类社会公益服务活动，包括对玉树籍学生进行的ptsd灾后心理干预工作，并做好新闻宣传和报道工作。

(三)、学习个案处理和团体心理咨询技能。

(四)、及时补充心理咨询应用知识，通过心理沙龙和心理学书籍及影片的学习，提高心理咨询实务技能。

(五)、办公室常规文案的写作与处理及其他。

在认真完成实习任务后，取得了如下的实习成果：

(一)、建立了三处心理辅导站的师生心理健康档案，成功组织了一次心理健康教育专题讲座，赢得了校方和师生的一直好评。在西宁市教育局等部门开展的年度心理健康工作检查中取得了可喜的成绩。

(二)、建立了青海乐平心理卫生咨询中心考试吧博客，，并不断填充博客内容。策划了青海省心理咨询研究中心网站建设工作，并协助建立了网站。从而，扩大了实习单位在网络的知晓程度，拓宽其社会宣传渠道。

(四)、参加了四次社会公益服务活动。在西宁市古城敬老院开展三次老人心理疏导，在海北州职业技术学校开展一次灾区学生ptsd心理疏导，在海南州职业结束学校开展一次灾区学生ptsd心理疏导。

(五)、主编与出品一期心理健康服务报《劲松文报·小学版》(纸质版和电子版)，由实习单位和心理辅导站西宁市劳动路小学合办。

(六)、参加了八次心理沙龙，自学了三部华夏心理培训教材《心理咨询师基本功训练》、《叙事心理疗法》、《焦点法解决短期心理咨询》，观看了四部心理学电影《盗梦空间》、《心灵捕手》、《肖申克的救赎》、《贫民窟的百万富翁》，并撰写了观后感。

(七)、初步熟练了个案处理的技巧。

在这样一个集体里，大家共同做着同一件事，一切为了他人生活的更加快乐!

如今仍记得重阳节那天去敬老院的经历。我们早早早地为老人们准备礼品。来到敬老院里，老人们很我们这些客人。在团体心理辅导活动中，虽然因为各种原因老人们响应的程度不够理想。但心理咨询师们却没有丝毫的懈怠。通过一项项活动，让老人通过表演节目等方式表达自己的心声。在随后开展的进宿舍慰问中，心理咨询师们亲切地和老人们拉家常，一一握住他们的手，老人们一脸的微笑。在当天的活动结束时，老人们在门口与我们道别。

我深刻地觉得，作为一名心理工不仅需要熟练各种心理学的原理和方法，更需要我们保持耐心和与人交心，保持对天下人一视同仁的优秀品质。

在学校做心理健康档案的日子里。当走进班级里，孩子们很好奇地看着我们。并较有热情地做着心理健康测试。带队的老师是位要求有点苛刻的人，实际上我们明白她是很认真负责的。她要求我们在做档案的每一细则都要确保准确和完善。

在随后进行的测试分析时，老师向我们分享很多的经验。我体会到心理咨询需要全身心的投入。对于心理档案中涉及到的每一个细节，都必须要做到严谨再严谨，这样做既是对职业的忠诚，也是对心理求助者的负责。

对于未来心理工的自己，必须要保持住对生活的细心，也要力求对生活的高度负责。

每一个月中心都在每个周六的时间定期举行“心理咨询师沙龙”，在心理沙龙活动中，彼此交流在心理学学习方面的困惑，和分享心理咨询工作方面的所感所获。在关于留守儿童的教育上，大家认为要做到以关爱和支持为主，启发他们对学习的兴趣和对生活的希望。在学校心理健康教育工作中应有区别地对待留守儿童，采取不同的教育方法进行心理疏导。这类学生心理教育工作的难度较大，心理疏导的时间较长，心理教育工务必保持耐心，在教育中不断通过测评以检验心理工作的实效。

每次的心理沙龙大家都互相勉励，永远做一个忠于职业的人，不断学习与更新知识，在心理咨询的实践中要随时归纳与总结，定期参加心理督导，以促进个人心灵的成长，不断提高心理咨询的技能。但愿自己可以也长期长期如此。

在实习单位工作和学习的日子很快就结束了，忘不了祁乐平老师对职业的崇高信仰，忘不了黄青老师关于人生的谆谆教诲，忘不了侯永晶老师的对工作的严格要求……忘不了的人还有很多。

这段在离开大学之前的美好日子，一定会令我难忘和铭记，这势必会成为我人生经历的重要财富。

最后，向实习单位表示最衷心的感谢，向实习单位的所有人致敬!

心理学教学总结【第七篇】

通过这学期对心理选修课的学习，我对心理知识有了一定的了解，首先是对心理学的发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，并且在参加活动课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量…它也体现在了我们团队合作制作的ppt的那一幕中，我们都是第一次正式的接触这门课，对其充满着好奇，因此我积极的参与每一节课中，认真的完成了布置的各项作业，我觉得这点我应该得10分。

在心理课的活动课堂中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵是多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流的喜悦，我们的心理的模仿有时会让人感觉像节目表演，但是大家真诚的心却又不能不让感动，初次它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。

课堂中的小活动是实施素质教育的.有效形式，是理论联系实际的重要途径。它可以调动我们学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。我们在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知识的结合。在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，形成了信念之后，进而需要在行动中表现自己。老师还引导、鼓励我们把健康高尚的情感向外投射，为自己提供展现自己行为的机会和场所。

通过学习，使我了解到人的心理活动基本现象，懂得了怎么去调节去把控自我，同时也使我在与人的沟通过程中，学会倾听，学会观察和学会怎么样去帮助开导他人。对自己是一种进步，于他人是一种是心灵的安慰。通过学习，我了解到正确的认知对人的重要性，许多负面情绪都是由于错误的认知造成的。好的认知决定好的情绪，好的情绪养成了好的行为和意志，而行为和意志觉定了人的习惯，习惯又导致了我们的性格，最终性格决定命运，我相信，通过改变认知，会容易把握自己的情绪。对青年的我们来说，正确评价自我、接受自我至关重要。通过学习，我走出了自卑的误区，建立正确的自我观念，以适应未来就业不断变化的环境，促使性格健康发展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保证。由主观因素造成的心理动机的种种冲突都可能让我们大学生产生挫折感，如我们所学专业与本人不相符合，我自己将来所要从事的职业与我现在学习的专业不对口、班级人际关系不协调，家庭状况不佳而引起的担忧等等。这些都是这门课给我的所得，因此这门课赢得10分不为过。

虽然我学到的不是很多，我修饰了课堂，在修饰课堂的同时，我也修饰了文字，修饰了我的人格，学会了以心理时代之笔来冷静的分析自我，分析我们所处的生活。心理学与个人成长这门选修课让我们明白了许多，懂得了许多，我希望学校能够继续支持这门课的开设，让更多的同学去学习去认知自己的心理健康问题。历史从无坦途，生活从未平静，我们是时间的过客，是空间的过客，更是文化的过客，但我们是时代的参与者，要用一个不肯安静的灵魂，一支不肯停滞的笔，为时代、为大家，有点自然的欢笑，为自己、为爱情，有点自然的泪水。

心理学教学总结【第八篇】

教师良好的心理素质会对学生产生人格上的影响，有利于建立良好的师生关系，有利于学生学习成绩的提高。但是，如果教师能有意识地运用心理健康教育知识对学生进行心理健康教育，其影响会更加深远。因此，教师不仅要具有健康的心理，还应具有心理健康教育的意识。有些教师缺乏对中小学心理健康教育重要性的认识。比如，仍有不少教师把中小学生的心理问题看成是思想品德问题;有的教师虽然认识到了心理健康教育的重要性，却认为是专职心理健康教育教师的事，与自己无关，类似思想观念仍然普遍存在。因此，只有在对中小学生心理健康教育重要性有着充分认识的基础上，教师才会有意识地培养其心理健康教育能力。

在对学生教育管理时，我们要经常想到学生是一位“受教育的人”他应该享受到老师给他带来的，慈母般的爱，必要时给某个学生要有身体的接触，比如说学生扭扣掉了，在教室里帮他缝上，他会感到很幸福，在其他学生面前感到很骄傲。别看我学习不好，看老师多喜欢我。

老师大部分，都有偏向心，有的学生的成绩不好，我们要用正常的眼光，去对待他，去挖掘该学生身上其它方面的长处，比如劳动，体育，画画等，要用赞扬的语气跟他说话，鼓励他把学习成绩搞上去。

做为教师要努力使教育适合学生的个别特点，教师要懂得的他的学生来自不同的家庭，不同的生活背景，不同的需要和不同的价值观，因此在教育中要灵活运用，各种教育策略这样才能取得良好的效果。

在今后的教育教学中我一定会保持一颗健康，公平的心态，关注每个学生，善待每一个学生，关心爱护自己的学生，让他们在轻松愉快的氛围中快乐成长，成为祖国的有用人才。

心理学教学总结【第九篇】

人们的旅游行为受各自独特心理因素的影响，在面临相同的旅游环境时产生不同的反应。因此旅游从业者要根据旅游知觉，旅游动机，旅游者的人格、态度、情绪、情感和审美心理进行研究。例如，旅游知觉影响游客的行为。旅游者的距离知觉对旅游行为具有阻止作用和激励作用。旅游行为需要付出时间、精力、金钱和安全等代价，代价越大，旅游者的顾虑就会越多，这些距离会抑制人们的动机；旅游者外出旅游的目的之一是寻求新奇、刺激和独特的旅游体验，旅游距离遥远的目的地对旅游者具有神秘感，距离越远，距离美感越强。

（二）旅游行业服务心理研究及应用。

旅游行业服务心理不同于旅游企业服务者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前厅服务心理，客房服务心理，餐厅服务心理，旅游商品服务心理和旅游者投诉心理。旅游行业心理主要是从旅游服务工作的角度出发，探讨旅游服务对象的特点及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、饭店的硬件设施、旅途过程中的人身和财产安全、干净舒适的住宿环境、公平合理的对等服务等。例如，客人对前厅服务的心理需求包括前台人员热情友好的接待，快速便捷的接待手续和服务手续；客房服务心理有整洁舒适的客房标准，宾至如归的亲切服务；餐厅服务心理需求有清洁卫生的就餐环境，快速的上餐服务，尊重不同游客的用餐习俗；旅游商品服务心理主要有纪念性、馈赠性和新奇性的旅游商品，不同地区商品差价的求利心理，购买物美价廉旅游商品的求实心理；旅游者投诉心理主要有求尊重、求平衡和求补偿。

（三）旅游企业员工心理研究及应用。

旅游企业员工不仅需要具备较强的科学文化专业知识水平，较好的思想道德素质和身体健康素质，还需要具备很好心理素质条件。旅游企业员工应该有正确的态度和方法来解决挫折和困难，要学会自我调节，提高心理承受能力，掌握科学的处理方法和技巧，如说话的技巧，说服他人的技巧，听的技巧，服饰穿戴的技巧等。学会分析旅游者的心理，明确旅游者的需求，尽自己的努力为游客提供满意的服务，获得职业成就感。

（一）利用现代化的科学技术，创新大众喜闻乐见的旅游方案。

现代社会，科学技术发达，信息充足，旅行社要很好利用这些机遇，利用网络与心理学结合进行旅游方案的创新和营销。可以在互联网上建立一个旅游企业首页，在上面对游客进行问卷调查，通过心理分析进行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，规划出吸引人的路线和营销方案，适应旅游者的心理需求，改变旅游企业或者旅行社的管理方式。在拥有独具特色的方案后，还要加大宣传力度，争取获得旅游者对旅游资源较好的知觉印象，获得良好的市场环境。

（二）合理分析旅游者的旅游需求，切实提高旅行社的.服务水平。

在选择旅游景观时，要选择具有独特性和观赏性的旅游景观，具备旅游吸引力；提高旅游地的可进入性，包括旅游地的可进入性和旅游景区景点的可进入性，主要是交通条件的可进入性；注重旅游设施的标准化和特异性，设计独特本身就是旅游对象，甚至是旅游地的地标。因此旅游企业要区别于其他行业，创造特色。在强调个性化旅游的今天，虽然旅游者需求多样，但作为服务人员应该像推崇里兹的名言———客人永远是对的———一样，来遵守“客人的要求都是正常的”这一信条来服务客人。

（三）加强对旅行社内部人员的激励和管理。

旅游企业是一个面临多方压力的行业，特别是旅游工作者，不仅面临企业的管理和素质要求，受社会各阶层的监督，更面临着游客的近距离压力。在游客对旅行社人员施加压力时，旅行社的管理者不仅要满足游客的需要，也该在一定程度上来安抚旅游工作人员的心理。可以实施奖惩制度，既可以激励员工努力工作，又可以对优秀员工进行奖励，让员工明白自己在团队中的重要性，树立一种集体存在感。

（四）科学分析游客投诉心理，掌握正确的应对方法。

在旅游服务过程中，旅游者的心理期望和实际的旅游服务难免产生偏差，或者与旅游服务者产生一定的冲突，这时旅游者可能会产生不满的情绪甚至会以投诉的方式来释放他们的不满。这时，服务者需要及时发现游客的不满，然后用切当的方式尽量弥补工作中的误差，与旅游者进行沟通，同时要与工作伙伴进行交流，找出补救办法，弥补旅游者心理的不平衡感。如有游客投诉，服务者在对待客人投诉时，应该做到以下七点：首先要有礼貌的接待，耐心倾听；然后要真诚地道歉；其次要对游客的情况表示理解和同情；还要内心平静，设法弄清楚事情真相；找有关领导或人员反映，找到解决办法，主动向游客反馈；接着记录存档；最后进行总结分析。

［参考文献］。

［1］孙喜林，荣晓华．旅游心理学．5版．大连：东北财经大学出版社，．8．。

［2］田利军等．旅游心理学［m］．北京：中国人民大学出版社，．5．。

［3］甘朝有．旅游心理学［m］．天津：南开大学出版社，．。

［4］孙喜林等．旅游心理学［m］．哈尔滨：东北财经大学出版社，．。

心理学教学总结【第十篇】

服务员培训二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

一、语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何。

时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

观察能力。

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介。

绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。。。

一、语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力。

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。