乡镇办公室年度个人工作总结（精选7篇）

总结了乡镇办公室的工作经验，明确了不足之处，提出了改进措施，提升了服务质量，增强了团队协作。下面是阿拉网友整理编辑的乡镇办公室个人工作总结相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

乡镇办公室年度个人工作总结 篇1

一、以德为先，摆正心态

政府部门是为人民服务的窗口，政府人员是人民的公仆，进入政府工作不是成为人上人、作威作福，不是为了争权上位。意识到这点，我首先注重自身思想道德的修养，培养自己正确的价值观、事业观、人生观，树立心中的“一杆秤”，明晰自己的道德“底线”，在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态，怀一颗服务之心，秉公平、公正态度来面对工作、面对群众，扎实地做好日常工作中的每一件事。

二、加强学习，迅速适应

虽然之前已经有三年的工作经验，但是政府工作对我们新进职员来说是全新的领域，工作环境、工作性质、工作要求都与外面企业单位有很大不同，只有通过加强学习，才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。

一方面加强政治理论学习，提高政治素养；一方面参考规范的公文，学习公文写作的格式、样式、文体、术语等，多尝试写公文，以勤补拙、以练促学，在写作过程中慢慢锻炼形成自己的风格。

一方面多看报纸、新闻报道、杂志评论等，积累写作素材。

一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教，多与同事交流沟通，促进同事间的感情。通过多途径、高强度的学习，目前的工作基本能够胜任。

三、提高能力，做好工作

我参与的工作主要有组织工作、创先争优这两方面。组织工作繁多而杂，对个人办事能力有较高要求；创先争优工作比较偏重文字处理能力。对于每一项工作，做之前认真思考、充分准备；做的时候注重细节、稳步推进，做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下，我积累了大量的实践工作经验，个人能力进一步提升；个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。

回顾这一年，我成熟了不少、成长了不少，经验有所积累、能力有所提高，信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处：交际能力有待提高；知识不够全面；考虑问题不够周全；写字不够工整等，在今后的工作和生活中，我将发扬优点，争取最大限度的表现；正视缺点，尽最大的努力改进。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇2

一年来，本人加强思想方面学习，认真学习党的__届六中全会精神以及建设新农村、和谐农村的有关文件方针，严格自律，廉洁奉公，扎根农村，全心全意地为人民服务。

一、加强学习，积累经验，不断强化自身素质和工作水平

一年来，本人遵循在学习中工作，在工作中学习的原则，认真学习__届六中全会精神，深刻领会党对农村的各项方针政策，在学习中采取从刊报纸书本上学，工作中学，实践中学，向领导和身边的同志学，学理论，学业务，通过学习，思想上有了明确的认识，认真履行岗位职责，自己始终把加强学习做为提高自身修养，完善自己，提高工作能力的突破口来抓，切实加强了政治理论和政策法规的学习，注重了业务知识的学习，通过阅读报刊杂志和书籍，领会业务部门的文件精神，为做好本职工作打下了较好的基础。

今年以来，围饶县委县政府提出的“新农村建设，和谐社会建设”两大重点，坚持以繁荣，发展为中心，以改革创新为动力，完成“农村设施建设改扩建工程，文物保护工程，体育健身路径工程，文化消息资源共享工程”和农家书屋建设工程等六大项目建设，在党委，政府的领导下，按照“十有”的.要求，建立建全了工作制度，做到了工作有计划，有安排，有资料，有活动总结。

二、在业务工作中，按照年初业务部门签定的目标责任书，具体做了以下几方面的工作：

1、按照乡党委，政府的安排，组织开展和筹办了20xx年春节全乡秧歌，社火汇演；

2、在四月组织开展了“唱想和谐西坝”为主题的演讲比赛；

3、组织了各村开展了戏曲，文体，文艺综合活动，县电视台录制了“省民间文化艺术之乡”14分钟的记实片，在县电视台进行了报道宣传；

4、于4月26日配合乡团委举办了庆“五一”迎“五四”五月歌会卡拉OK大奖赛活动；

5、及时向县局上报了各类报表及典型材料；

6、上报了剧目创作九篇；

7、按照县局的要求和安排，征集并上报了10副书法绘画，编剧创作，参加了县上庆“十一”展览；

8、组织了全乡秦腔戏剧爱好者3人参加了全县秦腔大奖赛；

9、组织乡机关干部职工参加了县上自衄车环湖赛，拔河比赛；

10、国家根据省市县“丝稠之路文化长廊”农民健身工程，实施了“四个一”工程，制作了“文化中心站活动室的牌子，制定了各项活动的管理制度，争取投放乒乓球台2副，健身器材6套，并上报了文化大院户两户，（共和村四组杜永帮，西移2组王宏杰）经过上报审请资料，上级部门给文化大院户王红杰投放乒乓球台一副，篮球牌一副；

11、加强了辖区内的文化市场管理，并对违规摆放棋牌门市部，定期不定期的配合县局进行了检查督查，并签定了保证书；

12、加强了田野文物管理，制定了管理制度，配合县局进行了3次检查。

13、投稿并被县电视台采用的新闻报道5篇；

14、在后勤食堂的管理工作中也做到了尽职尽责；

三、中心工作：

一年来，我主要参与配合的工作：

（一）是农业普查数据录入。

（二）是村“两委”会的考核换届工作。

（三）是配合沼气池检查。

（四）是合作医疗收费工作。

（五）是配合农业观模工作。

（六）是配合共和二分支渠修建。

（七）是配合了对共和，高桥的自来水收费工作。

（八）是参加苹果蠹娥病防治督查。

（九）是棉花收购市场的督查。

（十）其他工作。

在上述工作中，本人态度端正，认识明确，认真遵守工作纪律，实事求是反映社情民意，做到了不摆困难，不讲条件，统筹兼顾，积极参与，较好的完成了各项任务，没有因个人失职造成不良后果。

回顾一年来的工作，自己深感领导和同志们对自己关心帮助很多，而自己做的太少太少。虽然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的还很差：

一是学习抓的不紧，虽然学习一直挂到了口头上，但思想上没有进步，行动上没有体现，工作中没有创新；

二是工作中只求过得去，不求过得硬，工作积极性不强；

三是业务工作能力较差，不知到该干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表现都是因为学习不够，不思进取造成的，在新的一年里，自己要认真学习，转变观念，要向进步的同志学习，改变自身的缺点和错误，尽快学习和掌握业务知识，特别是向学习，努力完成各项任务。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇3

一、突出工作重点，扩大工会组织的覆盖面和影响力

1、全面深入推进“三新”活动的开展，我镇下坝社区安置点今年准备创建县级示范点，镇党委政府和镇工会联合会高度重视此项工作，将其纳入目标考核，完善组织领导，落实经费保障。为了提高知晓率，我们充分发挥青年职工志愿者的作用，组织志愿者实施入户指导，引导社区居民参与“三新”活动。同时，利用宣传栏、手机短信、宣传资料等工具，进一步营造“三新”活动氛围。到今年年底，基本实现了下坝社区安置点设施完善、管理有序、环境整洁、乡风文明的良好局面。

2、开展争创“示范乡镇工会联合会”和“示范社区（村)工会”的活动。一是以“运动出江、歌舞出江、故事出江”活动为平台，教育和引导机关工会、企业工会、村(社区）工会的广大职工积极参与其中，争当建设文明村镇、引领社会风尚的主体力量；二是以“基层组织建设年”为契机，比照创先争优活动，对我镇各级工会进行分类定级，并督促他们拿出晋位升级的具体措施，在党组织建设的基础之上，进一步完善“党建带工建，工建促党建，党工共建”的长效工作机制。

3、启动实施“工会组织亮牌子促活力、工会主席亮身份促履职”的“双亮双促”活动，我镇工会联合会按照县总工会的要求，对“双亮双促”活动进行了大力宣传，争取企业尤其是非公企业的重视和支持，邀请县总工会相关科室负责人到我镇进行业务指导，把这项活动真正落实到实处。

二、维护职工权益，增强工会组织的凝聚力和战斗力

工会最基本的职能就是维护职工的合法权益，只有维护好职工的合法权益，工会才能显示出它应有的社会地位，才能显示出它的凝聚力和战斗力。半年来，我镇先后组织各级工会职工认真学习《劳动法》和《工会法》，用法律来武装自己；区域性工资集体协商协议的签订率达到100%；督促镇域内企业履行社会责任，指导企业建立健全厂务公开制度、依法签订集体合同；开展法律援助，聘请法律顾问，在镇司法所的协助下，有效的解决了下坝小区建设中施工方拖欠农民工工资的矛盾；建立健全我镇工会联合会、镇劳动保障所和镇工商联合会分会劳动关系三方协调机制，完善维权工作机制；组织镇域内企业参加第十三届“安康杯”竞赛活动，参与率达90%。

三、加强帮扶力度，发挥工会组织的服务性和保障力

1、进一步完善困难职工建档工作，及时变更档案，做到台账清、家底明，为制定切实可行的帮扶计划提供数据支持。协助帮扶中心开展应届高校毕业生阳光助学金申请资料收集1户。

2、主动关心困难职工生活，通过县总工会“20xx春风行动”招聘会，及时为困难职工送信息、送政策、送岗位，切实为困难职工、外来务工人员和下岗职工排忧解难。认真开展“送温暖、献爱心”工作，元旦和春节对贫困农民工进行帮扶和慰问，解决困难救助资金1万元，我镇全年共帮扶困难职工21人。

3、关心职工健康，组织全镇职工参加职工医疗互助保险，参保率达100%。开展“职工光明健康行动”，宣传眼健康知识，全年共举办了3场活动。

4、做好返乡农民工、失业人员回乡创业就业工作，及时统计小额贷款贴息补助创业人员并上报县总工会，解决其临时性资金需求。全年成功申报“回乡创业明星”1户，4人获得创业补助，开展创业培训1期。

5、督促企业积极开展城乡环境综合治理“进企业”活动，整治理办定期对企业进行督促通报。统计全镇环卫工作基本信息，组织50余名环卫工作参与县总工会提供的免费体检。

6、丰富职工业余生活，全年相继组织机关职工分两批次外出参观学习、组织村（社区）干部外出学习交流、组织开展百姓故事会之歌舞出江运动出江系列活动、组织机关职工开展冬至文娱汇演活动等。

7、依托镇文化站图书室和各村（社区）农家书屋硬件设施，组织辖区内职工开展读书活动，争创“职工之家”2家，“职工书屋”2家。

20xx年即将过去，回顾全年工作，我镇工会联合会工作目标全部按时保质保量完成。同时，我们也看到了工作中存在的不足以及与兄弟单位之间的差距，为此，我们将采取切实有效的措施，不畏艰难、坚定信心、勤奋工作，在20__年重点做好以下个方面的工作：

1、加强工作信息的上报；

2、组织职工开展丰富多彩的活动；

3、组织辖区内企业更好的开展各项工作，切实保障职工权益。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇4

一、关于“德”的方面

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名国家干部更应该加强道德修养的锻炼。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来，自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在困难面前能够保持良好的心态，始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。

二、关于“能”的方面

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级领导交给的任务。自加入公务员这个队伍之后，我从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，进而迅速打开了工作局面，很快进入了角色，对乡镇工作有了不少的了解。我主要从以下几个方面提高了自己的能力。

1、坚持不懈地加强理论学习，提高理论素养。一是积极学习有关行政、经济、科技、等新知识，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。二是努力学习业务知识，向领导、同事、群众学习和积累基层工作经验，并将之运用到为广大群众服务的工作中去。

2、服从领导，搞好团结。不讲无原则的话，不办无原则的事。坚决贯彻执行党委、政府做出的各项决策和工作部署，工作中注意与相关部门的配合，锻炼自己的沟通和协调能力。

3、勤于思考，善于探索。在工作中遇到能够解决的困难总是自己想办法解决，不给领导添麻烦，同时提高自己解决问题、处理问题的能力。

三、关于“勤”的方面

勤勉敬业是对一名干部的起码要求。不论在哪个岗位上，我都做到勤勤恳恳，兢兢业业，时刻严格要求自己，脚踏实地地完成上级交办的各项任务，工作积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

四、关于“绩”的方面

在自己工作过的岗位上，我没有给党委政府拖后腿，圆满完成本职业务工作的同时，还积极配合党委、政府做好中心工作，不仅如此，自己还利用专长协助其它科室完成一些重要工作，比如在20__年党委换届选举工作中，会议前准备的各类维汉材料翻译，计算机信息录入，打印等工作中，得到了领导和同事的一致好评。

五、关于“廉”的方面

加强党规党纪学习，提高对党风廉政建设及廉洁自律工作重要性的认识，我能努力学习有关党风廉政建设的要求和规定，努力改造自己的人生观、世界观、价值观、自觉加强党性修养锻炼，从思想上提高对党风廉政建设和党员干部廉洁自律要求重要性的认识，努力增强宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，努力做到清正廉洁。

自己的不足：

1、政治理论学习的深度和广度不够；

2、工作经验不足。

今后努力的方向：

1、进一步加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。经常与有经验的老同志交流经验，提高自己的工作能力。时刻保持清醒的头脑，无论在什么样的环境下，在政治上要与党中央保持高度一致，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。

2、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。

3、严格自律，多做工作，多干实事，尽职尽责，忠于职守，争取对国家、对人民有更大的贡献。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇5

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。

按党委的要求，认真开展了集中控制共产党先进性教育活动，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写心得体会、学习笔记累计30000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。

根据组织与单位领导的安排，一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。我作为乡镇党委宣传干事，同时兼管本镇的信访、宗教工作，我都能在工作中我端正态度，积极主动。无论是在完成上级部门安排的各项宣传任务、还是围绕镇党委的中心工作开展的各项业务，都力求做到准确无误，较好地完成工作任务，充分发挥了一个基层干部的作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责包五里村的工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了城市开发征地、道路建设拆迁，五里村重点工作的启动和基层稳定等重要工作。三是宗教信访工作，针对我镇处于城区中心，各项工作头绪多，镇情复杂的特点，我认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于本职工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了镇领导的充分认可与肯定。

三、坚持严于律己，努力做好表率。

一年来我不断加强思想作风建设。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。

一年来的工作，我深深体会到：作为一名新党员，一名基层干部，要想在政治上靠得住、有本事，应具有“三心”。一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义，要掌握党的路线、方针、政策；对一般的社会科学和自然科学有一定的了解；对社会生活的实际知识需进一步掌握；与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。

总之，近一年多来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇6

20xx年以来，在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的十九大、十九届三中全会精神以及省委、市委、区委各级全会精神和重大决策部署，紧紧围绕区委“一港三城六个特色小镇”空间发展布局，加快推动镇域经济社会全面发展。现将我镇20xx年以来工作总结报告如下。

一、加强党的建设，全面落实从严管党治党

一是班子建设。坚持民主集中制原则，严格落实《镇党委工作规则》、“三重一大”决策等制度，集体研究决定重大问题事项xx余件；严抓班子自身教育，扎实开展中心组学习、会前学法等专题学习n次，提高班子执政履职水平。二是基层组织建设。推动“两新”党组织党建工作全覆盖，开展新一轮“三分类三升级”活动，推进党支部标准化规范化建设；推动党建引领城乡社区发展治理，深入推进平安社区工程百日攻坚行动，推进党建引领乡村振兴，提升基层党组织引领发展能力。三是党员队伍教育管理。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，举办“蓉城先锋·党员微课堂”特色课，充分利用现代远程教育、网络及讲党课等形式，抓好基层党员学习教育。四是反腐倡廉建设。认真落实“两个责任”，扎实开展党风廉政宣传和警示教育，坚持挺纪在前，严厉惩治腐败，深入推进党风廉政建设和反腐败工作；严格落实中央八项规定及其细则精神，对重大项目推进督查督办xx余次，发出重大项目督查通报x期。

二、全心全意抓经济，重点工作取得新进展

一是高标准招商引资。严格落实“国际化营商环境建设年”各项要求，接待企业考察xx余次，赴外招商x次，与x兴城人居地产投资集团有限公司签订七星岛国际会议小镇开发项目投资协议；蓝城·春风里田园综合体项目，已完成初步方案设计。持续推动第四次全国经济普查工作，完成家企业及被抽取的家个体登记工作，进入数据核查阶段。二是持续推进重大项目建设。涉及区级重大项目xx个，其中：x天府文化古镇、x综合服务中心、御龙城安置点、五泉联兴幸福美丽新村、呈祥大道等x个重大项目开工建设，七星岛国际会议小镇、七星岛片区骨干路网工程、五泉联兴幸福美丽新村红线外基础设施配套及红线内景观工程等x个项目正在进行设计调整，第三污水处理厂及配套管网工程、x中学扩建、x公立卫生院扩建、x大学华西医院第二医院青白江妇女儿童医院项目等x个项目实现拆迁交地。三是全力保障项目用地。x古城腾退，已完成x家公司协议搬迁和x处国有资产划转及原x中学（部分）、中医院房屋拆除工作，签订天马轴承厂搬迁协议并支付首笔搬迁资金。

三、推动精细化管理，社会治理水平不断提高

一是城市管理更加规范。积极推行“街长制”，不定时开展巡查劝导，有效规范场镇秩序，整治流动商贩约x余人次，“门前三包”覆盖率约为、%；开展餐饮排污专项整治、洗车场排污专项整治，整改率达到%；购买清扫保洁服务，逐步实现全域环卫作业市场化作业；购买企业安全生产第三方巡查服务，负责对全镇x余家生产经营单位开展专业化、常规化监督检查。二是生态环境进一步改善。重点关注环保央督案件处置后续工作，抓好环保网格化巡查，及时处置环保案件，办结环保投诉件，投诉量同比下降、x%；大力开展畜禽养殖污染治理，深化“河长制”管理，大力整治下河排口污染，水域环境得到有效治理；大力推动大气污染防治，扎实开展夏季臭氧污染防控行动、扬尘治理专项行动，秸秆综合利用率达到%以上。三是基础设施进一步完善。省级小城镇建设资金项目已进场施工，x镇下北街整治工程，正在准备项目设计方案会审；十五里社区污水处理提档项目，B站已正常运行，正在进行A站调试工作；人和苑老旧院落改造项目，目前正在进行方案设计完善。

四、坚持以人民为中心，民生福祉不断改善

一是社会事业快速发展。城镇新增就业x人、农村劳动力向非农产业新增转移就业x人；组织大型现场招聘会x场、小型岗位推荐宣传活动xx余场，免费职业介绍x余人次，城镇失业率控制在x、x%以内；实施文化惠民工程，开展文化活动场，其中x镇开展场，各村社区开展场，较去年同期增长%；组建特色队伍x支，特色文化品牌xx个。二是社会服务更加到位。购买分散供养特困人员购买服务、困难老年人基本养老购买服务、民政协理服务，推动日间照料中心社会化运营，开展适老化改造，实现养老服务专业化、市场化；组织选举产生红白理事会、x镇社区和环境委员会，积极成立农安小区议事会、监事会，推动自组织规范化建设；建立xx人的专职社工队伍，动员成立社区基金，引导社区参加x市公益创投项目，提高社会服务水平。三是社会保障更加完善。完成城乡居民医疗保险筹资参保缴费x人次，圆满完成区下达的参保率达%以上的目标任务；完成企事业单位劳动用工年检任务家。

五、全力保障社会稳定，社会发展更加和谐

一是民主法治建设不断进步。深化平安建设工作，开展治安防范、扫黑除恶、禁毒宣传活动x次，发放资料x余份、宣传手袋x个；深入推进依法治理，通过法制类公益广告、“法治x”微信公众号等方式推送法律服务信息，努力营造依法治理宣传氛围。二是社会治理体系不断完善。深入推动网格化服务与管理，建立xx人的综治专职巡逻队、x人的“红袖套”队伍。三是信访维稳工作不断深入。深入拓宽矛盾纠纷多元化解渠道，受理调解矛盾纠纷x余件，调解成功率达%；接待群众来信来访件次、x人次，同比下降x件次，有效维护了辖区的和谐稳定。

乡镇办公室年度个人工作总结 篇7

一年来，县电子政务办在县政府的正确领导，在全县各单位大力支持下，完xx县政府的网站改版升级，加大网站内容更新力度，加大信息公开，推进政民互动，提高的网上服务水平，我县政府的网站连续四年荣获“安徽省优秀政府的网站”称号，在20xx年度省县（市）政府的网站绩效评估成绩清单中名列第二，第十四届（）政府的网站绩效评估结果，位列第88位，是全省唯一进入百强的县级政府的网站。在做好“一站两网”维护工作的同时，县电政务办按照国务院办公厅有关文件精神，圆满完成了我县62家政府的网站自查、普查工作，经受国家（省、市）网站普查、监查，全省第一个完成全县政府的网站群集约化建设和数据迁移工作，现就有关情况总结如下：

一、xx年主要工作

（一）创新争先，加大县政府的网站建设和运维。

一是完成了县政府的网站群集约化建设。根据国务院办公厅《关于加强政府的网站信息内容建设的意见》（国办发〔20xx〕57号）及安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府的网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔〕12号）文件要求，结合我县实际情况和电子政务规划，对县政府的网站进行了全面改版。4月初，县电子政务办组织人员对全县政府的网站建设情况进行了一次彻底摸底，4月14日，召开了全县政府的网站改版工作座谈会，邀请了部分乡镇、县直部门和网站开发商参加专题协商，6月23日，经过多轮协商、议标程序，签订了网站改版协议，10月1日，新版政府的网站正式上线运行。经改版的xx县政府的网站立足网站集群集约化建设模式，围绕“政务公开、网上办事、政民互动”三大功能定位，共设置了“魅力舒城、信息公开、政府服务、政民互动”四大板块，150多个子栏目。以“整合、重构、创新、便捷”为导向，参照中央、省市政府的网站以及部分全国优秀网站等新型设计理念，重构网站突出“三新、三多”：界面新、风格多（页面清新，频道风格独特多样）；内容新、资源多（内容更新及时，共享资源多）；专题新，方式多（专题随需更新，网上交流方式多样）。

二是多措并举，确定网站内容更新及时、准确。结合国务院办公厅政府的网站普查精神，县电子政务办坚持“分级管理、全民参与”的运维原则，采取了奖励、考评、同步推送、自采等卓有成效措施，建立信息员联络制度，拓展信息来源，使每天收（采）集信息100多条，经审核更新信息40多条，加快了网站内容更新。截止12月10日，县政府门户网站日访问量超10000人次，总访问浏览量900万人次。县政府的网站新闻备受国内主流媒体关注，根据北京网景盛世公司提供的网站媒体影响力监测报告显示，我县政府门户网站每月份发布的信息被各大媒体网站进行转载80次（取样3个栏目）以上，新浪网、网易等著名媒体均有转载。

三是加强培训，确保网站运维质量。县政府每年召开信息（网站）工作会，邀请相关人员对信息员进行写作、摄影、网站维护等专业培训，提高网站的运维水平；加强网站建设和考评，对未建网站乡镇、部门进行现场指导、督促；积极组织乡镇部门网站维护人员参加省市网站运维培训。

（二）积极组织，开展全县政府的网站普查。

根据国务院办公厅《关于开展第一次全国政府的网站普查的通知》（国办发〔〕15号）文件主要内容和省政府厅4月3日网站会议精神，我县全面落实全县政府的网站普查工作，坚决解决网站“四不”问题（发布不及时、内容不准确、服务不实用，咨询不回复）和“僵尸”、“睡眠”网站。

一是4月10日，召开了全县政府的网站普查动员会，说明了这次网站普查重大意见和严格要求，并对全县62家政府的网站运维人员进行了普查培训；7月21日，召开了全县政府的网站集中抽查专项反馈会，对抽查不达标的网站要求要求限期整改，对于坚决不整改或整改不达标的网站坚决关闭；

二是加强对普查工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站检查和督促，做到“三日一检查，七日一调度，每月一通报”；

三是从乡镇和部门轮次抽调网站普查人员，对全县政府的网站进行互相检测，梳理差距，促进交流。目前，我县严格按照国务院（省、市）要求，除关停8家，申请例外2家外，其余按期整改达标。

（三）精心谋划，完成全县政府的网站平台迁移。

根据安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府的网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔〕12号）文件要求，结合全国网站普查工作，我县对23家乡镇（开发区、度假区）、38家县直部门政府的网站进行平台迁移，集约化建设成全县政府的网站群。

一是结合县政府的网站改版建成了全县统县级政府的网站群平台，将信息公开、政民互动、oa协同办公、各个子站等融为一体，实现互联互通、信息共享；

二是编制了《xx县政府的网站集约化建设方案》（舒电政办〔〕1号），县人民政府办公室下发了《关于推进全县政府的网站集约化建设的通知》（舒政办秘〔〕77号），对全县61家政府的网站平台迁移、数据导入、时限要求、迁移办法、子栏目设置分类提出要求；

三是加强对网站平台迁移工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站平台迁移检查和督促，做到“日检查，周调度”，每周生成《网站集约化建设情况进度表》，供县领导调度。目前全县61家（除3家特殊情况）政府的网站平台迁移及数据导入工作全部完成，新网站正式上线运行。

（四）强化培训，推进“两单”平台应用。

根据市政府办《关于推进政府权力清单运行平台应用工作的通知》（六政办秘[]141号）及市政府11月12月平台应用县区推进会精神，我县立即行动做了如下工作：

一是制定了《xx县政府权力清单运行平台应用推广工作方案》，明确了工作目标、任务、实施步骤、工作要求，成立了我县政府权力清单运行平台应用工作推进领导组；

二是11月16日下午，召开了相关责任单位协调会，确定牵头部门（总联系人）及责任单位联系人，明确各责任单位责任、具体任务；建立了我县政府权力清单平台应用qq群，确定了平台总管理员；

三是11月23日下午，召开了全县涉及53家权力清单单位（乡镇暂不实施）平台应用动员和办事指南录入培训会。

四是县电子政务办安排专人进行检查督促。目前各单位办事指南录入工作基本完成，正在筹划平台应用县直各单位人员培训，召开全县平台应用启动会，按时在全县开始推广应用。

（五）完善机制，加大“政民互动”。

今年以来，共受理xx市政府的网站“部门信箱”和“百姓畅言”212条，县政府的网站“部门信箱”和“咨询建议”744条，县长信箱532条，着力提高“网上问政”的回复率，受到公众一致好评。

一是县电子政务办安排专门人员，每天查看网民的网上咨询，将网友来信进行分类整理再向相关部门反映，并协调和帮助相关部门单位及时办理并在网上回复，对于一时难以回复的，要在规定的7个工作日内事先做出说明，并在问题处理结束后给予明确回复。

二是建立回复工作常态机制，加强督查机制。下发了《关于进一步加强政府的网站在线回复工作的通知》，并联合县政府督查室，进行“日巡查、月统计、季通报、年考评”，将通报结果纳入各单位年终绩效考评，充分调动了政府部门在线回复工作的积极性和主动性，使其“规范化、制度化、常态化”。

（六）推进政府信息公开工作。

今年以来，全县各单位主动公开信息26268条，依申请公开5条，回复5条，回复率100%。召开新闻发布会14场，取得了很好的社会效果。

一是进一步完善政府信息公开平台。根据全省政府信息公开xx年工作要求，完善了县政府信息公开网，同时，结合县政府的网站平台改版，将信息公开网和政府的'网站进行整合，实现乡镇xx县直部门，主站和子站统一后台管理，基本实现政府的网站群、政府信息公开网、oa办公系统信息发布“三统一”。

二是加大信息公开力度。健全政府信息公开常态机制。下发了xx县人民政府《关于进一步加强政府信息公开工作的实施意见》（舒政秘〔〕42号），进一步明确了信息公开责任、范围，畅通公开渠道、完善公开的监督和保障机制。扩大信息公开的范围。公开政府重点工作和公众关注的热点问题、政策法规的解读，注重发布机构领导、政府文件、人事招考、招标采购、统计数据、重点工程领域项目等内容，突出便民为民服务原则，把社会公众关心的热点难点问题及时上网公布。

三是强化信息公开督查及调度。严格执行“日巡查、月调度、季通报、年考核”信息公开监督制度，县电子政务办联合政务公开力每季度对全县各单位信息公开发布和依申请公开回复情况进行检查并发布督查通报。召开政府信息公开推进会和专题培训。5月21日，召开了政务公开调研对接座谈会；8月26日，分乡镇、县直部门召开了政府信息公开业务专题培训会；11月11日，召开了县重点领域信息公开对接会；11月25日，召开了乡镇政务公开工作推进会；12月25日，召开了全县政务公开迎评工作会，会议再次强调了政府信息公开工作的重要性，明确了各单位信息公开工作的重点。

（七）建管并重，确保信息安全。

根据国家省信息安全有关要求，电子政务办先后组织县保密局、机要局、公安局等相关部门加大信息安全培训、检查和管理，对发生安全问题实行“三不放过”。

一是“堵源头”。今年中心机房又增加了网络入侵防御系统、入口防火墙、防篡改防火墙、上网行为设备、网络存储等设备，堵信息安全源头，力争实现信息安全“进不来，看不到，改不掉，跑不了，赖不掉”的目标。

二是“禁行为”。制定了《xx县互联网网络安全应急预案》、《xx县政府的网站安全暂行管理办法》、《xx县政府信息发布保密审查暂行办法》和《xx县政府信息公开责任追究办法》等安全规定，下发了县人民政府办公室《关于规范接入政务外网和政务专网的通知》（舒政办明电〔〕2号），进一步明确电子政务外网、内网接入办法、范围、安全责任义务等；

三是“严监测”。县电子政务办安排人员每日对网站进行安全监测，记录《网站信息安全监测登记表》，发现问题及时通知相关单位，及时解决，防止事态扩大。

二、下一年工作计划

（一）继续推进我县电子政务工作，推进政府机关信息技术应用。

一是继续和相关部门合作，强力推进协同办公系统（oa）推广、应用，通过培训、宣传提高机关干部信息化认识，无偿提供协作办公软件，在全县推广使用；二是加强政府的网站建设、考评，适时召开全县政府的网站工作会，对网站运维人员进行业务培训；三是加大“网上问政”、在线回复等政民互动工作力度，提高回复率；四是加大政府信息公开力度，通过培训、宣传，进一步增强领导政府信息公开工作的认识，通过检查、表彰促进各单位政府信息公开工作；四是按时推进“两单”平台在全县范围应用；五是拓展人大政府信息管理系统等技术的使用推广。

（二）完善信息化基础设施建设。

完善国家、省、市、县、乡镇（部门）“两网”建设；规划、建设全县政务数据云中心，对全县政府部门开展数据云服务；加快县基础数据“四库”建设（人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库）。

（三）完善信息化保障体系建设。

建立县重点信息化项目招标前申批制度，防止重复投资建设，积极争取将电子政务工作纳入单位年度绩效考核。