公司前台实习工作总结（精选13篇）

前台实习期间，熟悉了接待流程，提高了沟通能力，增强了团队协作意识，积累了宝贵的工作经验，未来能更好应对挑战吗？下面由阿拉题库网友分享的“公司前台实习工作总结”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

公司前台实习工作总结 篇1

作为一名前台实习生，我在这个岗位上学到了很多知识和技能，也有很多经验和收获，下面我将对我的实习成效进行总结。

一、工作任务

在前台的工作中，我的任务主要包括接待来访者、接听电话、管理文件、协调部门之间的工作合作等。这些工作看上去简单，但是背后需要的是高度的责任感和细心的工作态度。

二、学到的技能

在实习期间，我学到了很多关于前台工作的技能，例如：

1.如何熟练地接听电话，有效地处理问题，传递信息。

2.如何运用电脑进行文档管理，同时维护一份良好的工作记录。

3.如何进行来访者的接待，包括如何给人留下良好的第一印象以及如何引导来访者，使其从容地完成申请或咨询等事项。

4.如何处理好不同部门之间的关系，如何沟通，如何协调，以便更好地完成团队工作。

三、学到的经验

在实习期间，我还学到了很多有关前台工作的经验，例如：

1.保持良好的工作态度：无论工作环境如何，我们都要做好自己的部分，并时常查看自己的工作进度。

2.关注细节：我们应该时刻注意来访者的需求，及时为他们提供帮助，保持工作效率。

3.协调团队关系：在完成任务的`过程中，我们需要与团队成员密切沟通，相互支持，才能更好地完成任务。

四、成效总结

通过实习，我已经初步掌握了前台工作的技能和经验，不仅在前台部门可以得心应手地完成任务和协调好各项工作，还在与团队成员之间建立了良好的合作关系。作为一名前台工作人员，我将继续保持学习的态度，不断提高个人的能力和绩效，以便更好地完成自己的工作。同时，我也知道，只有把学到的技能和知识不断地运用到实践中，并在工作中积累更多的经验，才能更快地成长为一名优秀的前台工作人员。

公司前台实习工作总结 篇2

一、实习概况

本次实习，我有幸在XX公司的前台部门担任实习生，为期XX个月。在这段时间里，我深入了解了前台工作的具体职责和流程，并在实际操作中不断提升自己的专业技能和人际交往能力。通过这段实习经历，我不仅收获了宝贵的工作经验，还对公司文化、团队合作以及职场环境有了更深刻的认识。

二、主要工作内容

接听电话与接待来访

作为前台，接听电话和接待来访者是我的首要职责。在实习期间，我负责接听公司内外部的电话，准确记录并传达信息，确保沟通的顺畅。同时，对于来访的客人，我始终保持热情、礼貌的态度，引导他们到相应的部门或会议室，并提供必要的帮助。

文件整理与归档

前台部门还涉及大量的文件整理和归档工作。我负责将收到的邮件、信件、传真等文件进行分类、登记和归档，确保信息的准确性和可追溯性。此外，我还参与了公司重要文件的复印、装订和分发工作，确保各部门能够及时获取所需的.信息。

协助会议安排

在实习期间，我还协助前台主管安排公司的内部会议和外部活动。这包括预订会议室、准备会议材料、通知参会人员以及会议后的场地整理等工作。通过这些实践，我逐渐掌握了会议安排的基本流程和注意事项，提高了自己的组织协调能力。

日常事务处理

除了以上工作外，我还负责处理一些日常事务，如办公用品的采购和管理、员工考勤的统计和上报等。这些工作虽然琐碎，但对于公司的正常运转至关重要。通过处理这些事务，我锻炼了自己的耐心和细心，并学会了如何高效地处理多任务。

三、实习收获与体会

提升专业技能

通过实习，我掌握了前台工作的基本技能和流程，包括电话接听技巧、文件处理方法和会议安排技巧等。这些技能不仅对我未来的职业发展具有重要意义，还为我提供了更多的就业机会和竞争力。

增强人际交往能力

前台工作需要与各种人打交道，包括公司内部员工和外部客户。在实习期间，我学会了如何与不同的人建立良好的关系，如何有效地沟通和解决问题。这些经验不仅提高了我的人际交往能力，还让我更加自信和开朗。

深入了解职场环境

实习期间，我深入了解了公司的文化、价值观和职场环境。通过与同事和上级的交流和互动，我逐渐适应了职场生活，学会了如何在工作中保持积极的心态和高效的工作效率。

四、不足与改进

在实习期间，我也发现了一些自己的不足之处。例如，在处理一些紧急情况时，我有时会感到紧张和焦虑；在文件整理和归档方面，我还需要进一步提高自己的准确性和效率。为了改进这些不足，我将加强自己的心理素质训练，提高自己的应变能力和抗压能力；同时，我还将加强自己的文件处理能力，提高自己的工作效率和质量。

五、总结与展望

总的来说，这次前台实习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实习，我不仅掌握了前台工作的基本技能和流程，还提高了自己的专业技能和人际交往能力。未来，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的综合素质和竞争力，为未来的职业发展打下坚实的基础。同时，我也感谢XX公司给予我这次实习机会和悉心指导，让我能够在实践中不断成长和进步。

公司前台实习工作总结 篇3

20xx年xx月xx日，我以一名实习生的身份来到了xxx酒店。xx月xx日的时候，我通过了酒店的培训，顺利的站到了酒店的前台岗位。这一站，就是三个月。三个月，说长不长，说短，却能让我学到很多。通过三个月在前台的学习，我学会了很多关于酒店前台的知识。但是更多的，是我在前台所体会到的，和顾客交流的场景让我在这次的实习当中有更多的感受。

这三个月来，我结束了酒店的培训，完成了自己在前台的一些工作，在同事们的帮助下，我也学会了很多在前台的小技巧和工作方法。为我这实习之旅带来了很多的收获。现在，实习结束了，我也对三个月的工作总结如下：

一、工作情况

在来到酒店后，我加入了领导们安排的培训。从礼仪到对酒店工作的了解，我从基础的知识开始从新的在学习了一遍。在培训中，我将过去了解的和不了解的都重新的向着老师培训了一遍，在这次的培训中，我发现了自己在工作中的诸多问题，从基础的学习中，我重新的纠正这这些错误，好好的改正了自己的问题。

而当我来到工作岗位后，我却感到自己有些混乱。过去的经验和现在的问题让我感到非常的困惑，导致我在一开始工作的时候，都不知道自己该怎么办。但是，在我的身边还有一位出色的导师，xxx作为我的前辈，也负责在工作中教导我。看着她熟练的工作，我真的感到非常的痴迷，自己也希望能向她一样出色的做好自己的工作，但是，这还需要很多的学习。

当自己已经熟悉了一部分工作后，我开始独自的进行工作任务。独自的面对顾客，向他们推销我们的业务和房间。为酒店带来利益。在一开始的'时候，我还是有些紧张，但是这么多天的工作经验也不是白做的，自己很快重新稳定了自己，并按照流程进行了自己的第一次独自工作。尽管还有些生硬，但是总体来说我还是做到了。抓住这个机会，我继续在工作过中努力，很快熟练了前台接待的工作。

二、不足的地方

自己作为一名前台，说实在还是有些不合格。尽管已经有了不少的经验，但是在面对顾客的时候自己的动作总是有些僵硬，这让我的服务质量大打折扣。但是，我相信，这只是我现在的信心不足，当自己熟练后，一定能像其他同事一样出色。

三个月的实习结束让我感到有些遗憾，自己还没能出色的做好自己的工作就要离开了。但是我会在今后继续努力，让自己能在工作中更加出色的完成自己的职责。

公司前台实习工作总结 篇4

一、实习单位及岗位介绍

我实习的单位是xx公司，这是一家在行业内具有一定影响力的企业。我所担任的岗位是公司前台，主要负责接待来访客人、接听电话、转接电话、解答咨询、协助行政工作等。

二、实习目的

通过实习，将在学校所学的理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和综合素质。

了解公司的运作流程和企业文化，为今后的职业发展打下基础。

培养自己的沟通能力、服务意识和团队合作精神，提高自己的职业素养。

三、实习内容

接待来访客人

热情接待每一位来访客人，微笑服务，主动询问客人的需求，并及时提供帮助。

引导客人到相应的部门或会议室，确保客人能够顺利找到目的地。

为客人提供茶水、饮料等服务，让客人感受到公司的关怀和尊重。

接听电话

及时接听电话，用礼貌、规范的语言回答客人的咨询和问题。

准确记录来电信息，包括来电人姓名、联系方式、来电内容等，并及时转达给相关部门或人员。

对于无法立即解答的问题，向客人说明情况，并承诺在一定时间内给予回复。

转接电话

熟练掌握公司内部电话系统的操作方法，准确无误地将电话转接至相应的部门或人员。

对于无人接听的电话，及时留言并转达给相关人员，确保信息的及时传递。

解答咨询

熟悉公司的业务范围、产品特点、服务项目等信息，能够准确地回答客人的咨询和问题。

对于客人提出的特殊要求或问题，及时向相关部门或人员咨询，并给予客人满意的答复。

协助行政工作

协助行政部门完成一些日常工作，如文件收发、办公用品管理、会议室预订等。

参与公司组织的一些活动，如员工生日会、团建活动等，积极配合行政部门做好活动的组织和协调工作。

四、实习收获与体会

专业知识和技能的提升

通过实习，我对前台工作的流程和规范有了更深入的了解，掌握了接待来访客人、接听电话、转接电话、解答咨询等方面的技巧和方法。

熟悉了公司的业务范围、产品特点、服务项目等信息，提高了自己的沟通能力和服务意识。

学会了使用办公软件和设备，如 Word、Excel、打印机、复印机等，提高了自己的办公效率。

职业素养的培养

实习让我更加注重自己的形象和言行举止，学会了用礼貌、规范的语言与客人沟通，提高了自己的服务意识和职业素养。

培养了自己的团队合作精神，学会了与同事协作完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。

增强了自己的责任心和执行力，学会了认真对待每一项工作任务，按时完成工作任务，提高了自己的工作效率和质量。

对企业文化的理解

通过实习，我对公司的企业文化有了更深入的了解，感受到了公司的价值观和企业精神。

公司注重员工的.培养和发展，为员工提供了良好的工作环境和发展空间，让我对自己的未来充满了信心。

公司的团队氛围非常好，同事之间相互帮助、相互支持，让我感受到了家的温暖。

五、存在的不足与改进措施

存在的不足

工作经验不足，在处理一些复杂问题时还不够成熟和稳重。

沟通能力还有待提高，在与客人沟通时有时会出现表达不清晰的情况。

服务意识还需要进一步加强，在为客人提供服务时还不够主动和热情。

改进措施

加强学习，不断积累工作经验，提高自己的处理问题的能力和水平。

多与同事交流和沟通，学习他们的沟通技巧和方法，提高自己的沟通能力。

增强服务意识，主动为客人提供服务，让客人感受到公司的关怀和尊重。

六、实习总结

通过这次实习，我收获了很多，不仅提高了自己的专业知识和技能，还培养了自己的职业素养和团队合作精神。在实习过程中，我也深刻地认识到了自己的不足之处，明确了自己今后的努力方向。我相信，在今后的学习和工作中，我会不断地完善自己，提高自己的综合素质，为自己的未来打下坚实的基础。

最后，我要感谢公司领导和同事们在实习期间对我的关心和帮助，让我在这个温暖的大家庭中度过了一段难忘的时光。我也会将这份感恩之情转化为工作的动力，努力为公司的发展贡献自己的一份力量。

公司前台实习工作总结 篇5

在过去的几个月里，我有幸在公司的前台实习，这段时间让我收获良多，不仅让我学到了很多新的知识和技能，也让我更加了解了公司的运作和前台工作的重要性。以下是我在前台实习过程中的总结与收获：

1. 接待与服务技能的提升：

在接待过程中，我学会了如何礼貌地迎接来访的客人，耐心倾听他们的需求，并高效地提供帮助。我提升了自己的沟通技巧和解决问题的能力，在处理突发情况时能够冷静应对，确保客人得到满意的`服务体验。

2. 时间管理与协调能力：

在前台工作中，我不仅要应对来自客人的需求，还需要处理电话、传真、邮件等多个信息渠道，因此我学会了如何合理安排时间，有效协调各项任务的优先级，确保工作有条不紊地进行。

3. 团队合作与协调能力：

在前台工作中，我需要与不同部门的同事协作，及时沟通信息，保证工作的顺利进行。我学会了如何与团队成员有效合作，互相支持，共同完成工作任务，体会到团队合作的重要性。

4. 多任务处理能力与应变能力：

在繁忙的`前台工作中，我经常需要同时处理多个任务，需要快速反应和灵活应对各种情况。通过实习，我不断提升了自己的多任务处理能力和应变能力，成为一个更为高效的工作者。

通过这段时间的前台实习，我收获颇丰，不仅提升了自己的专业能力和实践经验，还更深刻地认识到了前台工作的重要性和挑战性。我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量，同时也感谢公司对我的培养和支持，让我有机会成长和进步。

公司前台实习工作总结 篇6

这次在公司的前台进行实习，让我也是知道如何的去做好前台的工作，自己也是积累了一些经验，对于以后做好这份前台工作，我也是更加的是有信心，而同事们的一个帮助，公司好的工作环境也是让我对于进入社会来工作的忐忑心情不再像之前那样了，我也是对于这次实习期前台的一个工作来总结下。

刚来的时候，其实我也是很担心自己在工作之中会做不好的，之前我一直埋头学习，没有考虑过太多进入社会的事情，所以对于这份工作，我也是很担忧，但是既然来了，我还是要努力的做好，而同事们也是清楚我是实习生，所以也是给予了很多的关照，很多的事情也是告诉我如何的去做，在做的过程之中，我也是得到了同事们的一个指导，和其他部门同事的沟通之中，也是给予了我很多的支持，即使一些我犯了错误的事情，也是会予以原谅，告诉我该如何的去做，才能真的做好，通过学习和跟同事们的一个沟通，对于前台的工作，我也是渐渐入手之后，慢慢的去做好了，而今我也是感受到，虽然前台的工作比较的多，而且很杂乱，但是也是一个非常锻炼人的岗位，如果做好，其实以后的发展也是不错，而且也是让我明白，自己要学的'地方有挺多的。

工作里头，我也是认真的去做事情，虽然前期的确工作做得不是那么的好，但是我也是努力的去提升，去改进，同事们教我的方法，我也是尽力的去尝试，去让自己把这些方法变成自己的，同时我也是努力的做好每一件事情，在前台工作之中积累经验，同事们的照顾让我也是实习的比较顺利，虽然也是遇到了很多的困难，但是一一的去解决了，也是让我经验更加的丰富，同时也是能更好的去把前台的一个工作给做好。实习让我感受到，自己虽然也是还有很多的不足，但是经过锻炼，经过这次几个月的做事情，也是相信以后即使成为了正式员工，我也是更加的有信心做好前台，在这个岗位上继续的去锻炼自己，去把事情都做好，也是会让我得到更大的进步。

而今实习也是要结束了，回顾过完，有挺多的感慨，但是更多的则是我想这不但是实习的结束，更是我迈入社会走出的第一步，坚定而有力，也是会继续的去前进，去把前台工作做好，让自己更出色，职业的道路我也是要去走好。

公司前台实习工作总结 篇7

一、实习概述

在为期XX个月的公司前台实习期间，我有幸成为公司的一员，亲身体验了企业日常运营的各个环节。这次实习不仅让我对前台工作有了全面的了解，还提升了我的职业素养和人际交往能力。以下是我对本次实习工作的总结。

二、工作职责与内容

接待与引导：作为前台，我的首要职责是热情接待来访客户，了解他们的需求，并引导他们至相关部门或人员处。这要求我具备良好的沟通能力和服务意识，确保每一位客户都能得到满意的服务。

电话接听与转接：我负责接听公司电话，根据来电内容判断并转接至相应部门或个人。在接听过程中，我始终保持礼貌和专业，确保信息传递的准确性和及时性。

文件整理与归档：前台工作还包括整理日常收到的各类文件、邮件和信件，并按照公司规定进行分类、登记和归档。这锻炼了我的细心和耐心，也提高了我的工作效率。

会议安排与准备：我参与了公司会议的安排工作，包括会议室预定、会议材料准备和会议设备调试等。这使我更加熟悉公司会议流程，并培养了我的组织协调能力。

其他行政事务：此外，我还负责了前台区域的日常清洁与维护，以及协助完成一些临时性的行政事务。

三、实习收获与感悟

职业素养提升：通过实习，我深刻体会到了职业素养的重要性。无论是着装打扮、言行举止还是工作态度，都需要时刻保持专业和礼貌。这不仅提升了个人形象，也赢得了同事和客户的尊重。

沟通能力增强：前台工作需要与不同背景的人打交道，这锻炼了我的沟通能力和应变能力。我学会了如何根据不同的情况调整沟通方式，以达到最佳的效果。

团队协作能力：在实习过程中，我深刻感受到了团队协作的重要性。无论是与同事合作完成工作任务，还是与其他部门协调沟通，都需要我们共同努力、相互配合。这让我更加珍惜团队中的每一个成员，也愿意为团队的成功贡献自己的力量。

时间管理技巧：前台工作繁忙且琐碎，这要求我具备良好的时间管理能力。我学会了如何合理安排时间，确保各项工作能够按时完成，同时保持工作的质量和效率。

四、不足与改进

尽管我在实习中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在处理突发事件时，我有时会感到紧张和不知所措；在文件整理方面，我也需要进一步提高自己的细致度和准确性。为了改进这些不足，我计划在未来的学习和工作中加强相关方面的训练和实践，不断提升自己的综合素质和能力水平。

五、总结与展望

总之，这次公司前台实习是一次宝贵的.经历。它不仅让我对前台工作有了深入的了解和体验，还提升了我的职业素养和人际交往能力。在未来的职业生涯中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的综合素质和能力水平，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待有更多的机会参与到公司的各项工作中去，为公司创造更多的价值。

公司前台实习工作总结 篇8

我从学校出来实习，已经有三个月了，这三个月在酒店的前台实习，对酒店的前台也渐渐熟悉了工作流程。以前住酒店的时候就看见他们在那做一下住店人员的信息而已，等真正自己接触了这一行业，才知道他们有多辛苦，真的是每一行工作都不简单，都是需要付出很多才可以看出成果。

酒店前台实习这几月，我从一开始的不理解为什么要站在那里录信息，而不能坐着，到现在知道站着是对来客的尊重和礼貌。从早上五六点就要站岗，对于我这个生物钟是七八点的人来说，简直不要太煎熬，一站就是几个小时，腿几乎是麻的，而且要一直微笑，在酒店工作，这是最基本的工作，微笑服务每一位顾客。我们前台人员有时人手不够还要黑白班倒，也只能是在那一个间隙可以休息一会。顾客多的时候，忙到人吃饭的时间都没有，还要一直站在那，给他们介绍房间和酒店的一些注意事项。真的好辛苦，很多时候都想放弃，但是想着我还是在实习期，不能随意离职，对自己毕业也不好，就慢慢的坚持到现在，也开始去接受这份工作带来的负面影响，从其他地方去开解。我也就适应到现在，对前台的工作也都熟悉起来了，自己一个人也能做好。

在实习的这期间，体会到最多的就是这一个岗位的辛苦，真的很佩服那些一直都在这岗位上工作，以及一直在服务每一位顾客，让顾客感觉到我们酒店的真正好。我开始的不理解、不乐意，现在都转化为我喜欢这个工作了，在看到我服务的客人也对我微笑，对我说一声“谢谢”的时候，心中那股无言的喜悦真是太满了。看到一个个的客人很满意我们的服务，称赞我们的时候，真的那种成就感就跟你做出了一道道难题那样。幸福从心里散发出来，即使这一天很累很累、很辛苦，那也值得，因为我的工作做好了。在酒店实习，真的是学会了很多，把专业知识直接就转做实践的'能力，这大概是很大的收获了，明白自己以后将要做的工作是什么样子，提前体会也是一番乐趣。

虽然这段实习，在这期间很辛苦，但学会了要从职业本身去看、去体验，而不是感觉他们不辛苦就真的不辛苦了吗，最大的感受就是跟别人一样自己亲身经历才是最好的。每一个人的生活都不轻松，多一份理解和谅解是对他们工作的最大帮助。这三月的实习过去了，还有好几个月的实习，希望我可以做的更好，学的也更多。

公司前台实习工作总结 篇9

在过去的几个月里，我有幸在公司担任前台实习生，这段时光让我收获颇丰，通过实践锻炼了自己的能力，也学到了许多宝贵的经验与教训。以下是我在前台实习期间的总结及体会：

1. 学习机会：

通过实习，我有机会接触到公司的日常运作流程，了解了前台工作的重要性和复杂性。

参与公司的培训课程，学习了如何与客户有效沟通、解决问题和处理紧急情况。

2. 沟通能力：

在接待客户过程中，我学会了如何耐心倾听客户问题，主动提供帮助和解决方案。

与同事之间的`协作配合，让我更好地理解团队合作的重要性，提高了我的团队意识。

3. 时间管理：

在繁忙的工作环境中，我学会了如何合理安排自己的工作时间，提高了效率。

学会了如何处理多任务同时进行的情况，培养了自己的时间管理能力。

4. 心态调适：

面对客户的投诉和挑剔，我学会了保持冷静和耐心，用积极态度面对各种挑战。

通过实习，我不断调整自己的心态，树立自信和乐观的积极态度，增强了面对问题时的应对能力。

5. 自我提升：

通过实习，我发现了自身在沟通、时间管理等方面的不足之处，并开始在日常生活中有意识地加以改进。

在前台实习期间，我不断学习、成长，不断完善自己的职业技能，为未来的发展打下了坚实的基础。

通过这段时间的前台实习，我不仅获得了宝贵的工作经验，还学会了如何成为一个更好的职场人。我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为未来的职业生涯打下坚实的基础。感恩公司给予我的这次实习机会，我将永远珍惜这段学习与成长的经历。

公司前台实习工作总结 篇10

前言：作为一位前台实习生，在过去的几个月里，我有幸能接受各种挑战和机会，通过实践和学习不断提升自己的能力。在本次实习中，我承担了接待客人、电话接听、文件管理等工作，下面我将结合自身经历，对这段时间的实习经历进行总结。

1. 接待客人：

在实习期间，我负责接待来访客人并引导他们到相应的地点，同时提供周到的服务和解答他们的问题。通过这一过程，我提高了自己的沟通能力和应变能力，更好地处理突发情况。

在与客人交流中，我学会了倾听和关注细节，使得客人感受到我的诚意和专业，提升了公司在客户心目中的形象。

2. 电话接听：

作为前台实习生，电话接听也是我日常工作中常见的任务。我学会了用亲切的语气和清晰的表达，有效处理电话咨询和转接电话至相关部门，提高了公司的.电话服务水平。

在处理电话咨询时，我要求自己保持耐心和礼貌，尽量解决客户问题，让他们感受到公司的关怀和专业。

3. 文件管理：

在实习过程中，我需要处理一些文件和资料的整理工作，包括归档、整理、存档等。通过这些任务，我培养了自己的细致性和耐心，提高了自己的工作效率和管理能力。

在处理文件时，我学会了按照规定规范操作，保证文件的安全和完整性，确保公司内部信息的保密性和准确性。

通过本次前台实习，我不仅提高了自己的沟通能力、应变能力和细致性，还学习了如何与客户有效沟通、处理问题和管理文件。这段实习经历不仅让我更加了解了前台工作的重要性，也让我对未来的发展方向有了更清晰的认识。我将继续努力学习，不断完善自己，为未来的工作做好准备。

公司前台实习工作总结 篇11

忙工作，总觉得自己累的像头转圈的驴子;不去工作，又觉得自己无所事事的如鱼缸里的美丽金鱼。 我的工作是公司前台接待，"前台"这个岗位对很多人来说是不悄一顾的岗位，觉得是吃青春饭，又没有技术含量!其实我并不那样认为，我觉得前台是一个很重要的岗位，因为他关系着整个公司形象。一个前台往往是公司形象的代言人，是一个公司的浓缩精华。有极强的责任心!

而且前台是对一个人细心和耐性的考验!我是一个前台职员，每天9：00上班，下午6点下班。早上到岗先是刷卡，然后整理一些输出人员当天做的客户单，然后进行核对。确保准确无误后放在一下专用柜里!然后就是一些接电话和接待客户的份内事。不过有好多时候，也会莫名其妙的让客户大骂一通，让自己摸不着头绪，这时你要职业针对怕的跟客户交流1最终保证客户满意度!都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是化的精髓，我想也是激励每个员工前进的'动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 拓展自己的知识面，不断完善自己。一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

公司前台实习工作总结 篇12

时光转瞬即逝，我在公司作为一名前台客服的实习时间也该告一段落了。在还没实习之前，有人就说实习是一件非常痛苦的事情，也有人说实习是一个很享受的过程，但是我却说实习是一个痛并快乐的过程。这是在我进入公司实习之后而得到的感受，虽然有很多人并不怎么认同，但是我确实是真实的体验到了这种感受。可能是因为我对这份工作的热爱，也可能是我对本职工作的投入和认真。但是不管怎么说，在实习期里，最后遇到的所有艰难和困苦都使我成长和进步，所以，我就把它看做是一个磨炼自己和锻炼自己的过程，也是痛并快乐的过程。接下来，我就把我在实习期里作为一名实习前台的工作经历做了如下总结。

一、形象气质的维持

前台的工作其实很简单，但如果要长期的坚持下来也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的妆容精致，服装打扮都要达到公司对前台严谨的'要求。我在学校的时候，一直以来都是比较随性的风格，所以对穿着打扮什么的都没有太多要求，也不会太多讲究。所以对于保持自己每天都要保持这种形象气质佳的一点，我还是做了很多的努力和付出。一改自己往日随性的风格，认真严谨的对待自己每日的妆容和穿着打扮。学习美妆视频里面的化妆技巧，仔细研究职业风的打扮和装束。每天在出门之前，仔细的检查自己身上有哪些不够得体的地方，有那些不够大方的地方，尽量的给顾客展现出我们公司气质高贵的形象。

二、礼仪方面的学习

并且，作为一名公司的前台，不仅要时刻注意自己的形象气质，还要向顾客展现我们公司良好的礼仪之风，给顾客一种良好的体验。所以，在实习期的时候，我参加了很多场有关礼仪方面的培训。在培训里，我认真的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪知识和技巧，然后再运用到实际的工作岗位上来。包括对各种站姿，坐姿的培训，包括对各种接待客户礼仪的学习，我都有努力的去进行尝试和掌握。

这段三个月的实习期就这样结束了，我在这段实习里不仅学习到了很多岗位上的东西，也学习到了很多待人处事的道理，所以我感激这三个月里所学到的一切，也感激公司里给我这次进步和成长的机会，我会在接下来的工作中继续努力，继续加油。

公司前台实习工作总结 篇13

以前老听别人说，时光不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习经验中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完美的完成了自己的工作任务。每天始终如一的认真对待我的工作，一直怀着努力奋斗的精神参与到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我终于在实习的最后一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。

一、对待工作，极致认真

来到公司的第一天，我就告诉我自己，一定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的'工作在公司里并不是十分的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热情来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展现给公司和顾客。即使是在前台站一整天，我也要保持好自己良好的形象气质，展现自己最温暖的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了非常热情，非常礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了很多相关礼仪的知识，还让我的专业素养得到了提高。

二、面对困难，不退缩，不抱怨

当然，在工作中，不可能总是一帆风水的，总要经历一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无经验的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理准备，也做好了要去迎接和战胜它的准备。在遇到一些棘手的客人时，我没有退缩，而是诚心诚意的帮他们解决问题，耐心的跟他们做解释。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有抱怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次锻炼自己的机会。

虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了非常多的工作经验和教训。我会把这些工作经验和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加成功的道路。