供电管理工作总结【优推3篇】

供电管理工作有效提升了供电可靠性，优化了资源配置，确保了安全稳定的电力供应，促进了经济发展与社会进步。下面是阿拉网友整理编辑的供电管理工作总结相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

供电管理工作总结 篇1

一年来，供电局在电业局的'正确领导下，在县委县政府的大力支持下，按照国家建立“横向到边，纵向到底”应急预案体系的要求，认真贯彻落实上级有关应急管理工作的指示精神，将应急管理工作放到安全生产工作的重要位置加以推进，进一步建立健全应急组织体系，制定和完善了应急预案体系，并积极开展应急培训及预案演练，取得了较为明显的成效。现将工作总结如下：

一、进一步建立健全应急组织体系

为贯彻落实国务院《国家突发公共事件总体应急预案》的有关精神，根据上级有关进一步加强应急工作的具体要求，今年上半年，我局成立了以局长为组长的重特大事故应急处理指挥领导小组，建立了应急指挥机构，明确职责，落实了安全责任，保证了应急管理工作的组织和开展。

二、进一步完善应急预案体系

今年，我局在X年编制的系列应急预案的基础上，加强对预案的动态管理，针对人员变动和不足之处，及时编制及修编了各类应急预案，做好各类应急预案的衔接工作，不断增强预案的针对性和实效性，初步形成了有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调、信息畅通的事故应急体系。

三、积极有效开展应急培训及预案演练

为保证各事故应急预案制定完善科学、规范、合理和可操作性，使应急预案真正能够在突发事件中发挥应有作用，X年我局先后组织了2期培训班，培训内容包括应急预案的适用范围、事故可能发生的地点和可能造成的后果、事故应急救援的组织机构及其组成单位、组成人员、责任分工、事故报告的程序、接到事故报告后应当采取的行动和措施、应急预案编制、管理的措施和要求等。截止到11月底，我局已按计划对应急预案进行了不同方式的演练，取得初步成效：

1、为进一步提高了广大员工的安全救护意识，规范救助方式和方法。X年1月15日，我局组织了“20xx年全局联合反事故演习”，通过演习,进一步检验了我局在处置电力突发事故的应变处理的能力。

2、为加强对县域电网突发事件的应急处理，最大限度地减少损失和社会影响，保障电力供应。X年4月7日，我局针对《供电局黑启动应急处理预案》，联合组织进行了一次大型的演习。通过演习，我局在面对一系列突发、紧急事故情况时，能明确分工，责任落实到人的有序管理，合理、高效的组织人员进行处理，最底程度减少事故带来的损失。

3、20xx年4月25日，我局在10kV变电所进行了事

故演习。在指挥部的统一指挥下，各救援小组按照演习预案的要求，展开紧张有序的救援和群众疏散工作，技术组及时制定抢修方案，抢修小组迅速进行故障维修，各项演习工作有条不紊，体现了我局应急救援工作的不断进步及员工对危急情况处理能力的提高。

4、为了检验《电网大面积停电事故预案》的可操作性，我局分别于X年6月2日和9月27日进行了220kV失压两次演习。同时为突出抓好电网安全，先后开展专项反事故演习5次。通过演习，充分检验了我局员工应对突发的事故处理能力，进一步提高调度员和变电站值班员的事故处理能力。

5、为了熟悉X年防汛应急预案，在汛期到来之前检验我局快速应急处理能力，X年6月9日，我局联合组织了一次防汛事故应急预案演习。通过演习，检验了我局在面对一系列突发、紧急事故情况时，能够合理、高效的组织人员进行处理，最底程度减少事故带来的损失。

6、为了进一步增强了员工在对高层建筑遭遇突发火灾事件时的应急处理能力，X年6月6日，我局在办公大楼组织进行了一次火灾疏散实战模拟训练，通过演练，锻炼了指挥员和员工在应付突发事件时迅速组织人员有条不紊地进行疏散和抢险救灾工作地实战能力，检验了组织指挥、灭火技能、通讯及消防设施状况，为今后在应付突发事件中积累了经验。同时也发现了不足之处：

（1）员工的消防意识虽然有所提高，但是对必要的消防技能的掌握尚不足够。如灭火器材的使用、调度大楼灭火系统报警、灭火使用的知识与技能需要进一步提高。

（2）员工对应急疏散的路线安排不够清晰，易发生突然拥挤现象，对安全疏散人员不利。

7、为使在发生重特大设备事故时得到及时、有效处理，尽量减少事故造成的损失，确保我县电网安全稳定运行。X年2月28日，进行了一次220kV主变起火的重大设备事故的应急处理演习，在局领导的指挥及全局各部门的通力配合下，本次演练演练达到预期的目的。通过这次演练，为应急人员提供了一次实战模拟训练，使应急人员熟悉重特大设备事故应急处理必须的应急操作程序。

8、为了检验我局重大交通(人身)事故应急处理预案的可行性和可操作性，提高应急队伍抢险救灾的实战能力，提高我局应急救援工作总体水平，切实保障员工生命财产安全，我局拟在12月20日进行重大交通(人身)事故演练，目前各项准备工作已就绪。

9、为了确保办公大楼在发生突发性公共事件的，我局能迅速组织力量控制现场进行制止，并能立即联系协助公安查破案件，调解纠纷，确保社会稳定。我局拟在12月下旬进行处置突发性公共事件应急预案演练，目前各项准备工作已就绪。

四、应急工作的体会及存在问题

领导重视是应急工作顺利开展的关键，我局这两年来各项应急工作一直能够正常开展，领导重视是其中的重要原因。尽管今年我局变电站扩建改造工程、城区网架建设等任务繁重，但各部门都对开展应急工作给予理解、关心与支持，从而使我局在事故应急方面的工作得到贯彻落实。

供电管理工作总结 篇2

一、领导重视，责任明确。

我公司领导高度重视不正当交易行为，把不正当交易行为自查自纠工作纳入了我公司工作的重要议事日程，先后5次专题开会研究落实不正当交易行为自查自纠工作的各项任务。建立了由局长和党委书记任组长，副局长和任副组长，各科长、所长为成员的不正当交易行为自查自纠工作领导小组，下设办公室，具体负责不正当交易行为自查自纠工作，制定了我公司不正当交易行为自查自纠工作方案。利用职工集中学习时间，认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、供电公司《关于开展治理商业贿赂专项工作方案》、《公民道德建设实施纲要》等，开展以“为什么要开展治理商业贿赂专项工作”、“珍惜工作岗位，远离红包回扣”等为主题的大讨论，进一步明确不正当交易自查自纠工作的`意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。广大干部职工受教育面达100%，统一了思想，提高了认识，端正了态度，推动了不正当交易行为自查自纠工作的顺利开展，局长与全体职工签订了不正当交易自查自纠目标责任书，进一步明确了责任分工。

二、抓住重点，自查自纠

针对这一阶段不正当交易自查自纠工作的重点：一是学习治理商业贿赂的有关文件；二是组织有关人员在认真学习的基础上，通过会议或书面意见的形式找出本单位存在的不正当交易问题；三是对在查找中发现的问题进行整理，对案件线索进行排查；四是治理乱收费；我们主要采取了以下措施开展自查自纠。

1、召开领导班子会。要求班子成员对自己公正廉洁，勤政务实，公开办事制度，社会承诺服务制度，依法治企，规范供用电秩序。

2、召开党员大会，会上要求全体党员积极参与到不正当交易自查自纠工作中去，大力配合我公司开展不正当交易自查自纠工作，把不正当交易自查自纠和党风廉政建设结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做不正当交易自查自纠的楷模。

3、召开职工座谈会。要求职工根据各自工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率乱收费、收受贿赂等情况进行自查自纠。

4、召开广大职工代表座谈会。广泛宣传、广开言路、集纳忠言。收到职工代表意见6条，我公司行政通过调查核实，及时进行了处理。

5、设立不正当交易自查自纠投诉箱。向广大社会成员公开我公司投诉电话，接受广大人民群众对不正当交易自查自纠的监督。

6、认真开展调查摸底工作。我组织各科室长通过座谈会形式广开言路，对自身的业务管理方面进行自查自纠，摸底派查，要求对待工作不认真、走过场和在查找问题后整改不明显的部门责令重新进行自查自纠工作。我公司采取个别谈话，开展批评与自我批评，认真进行了不正当交易自查自纠自查自纠。截至7月底，在不正当交易自查自纠工作当中，我公司没有发现一起不正当交易行为，整体工作推进顺利，但这不代表我们的工作已做到实处，我们会在今后的不正当交易自查自纠工作当中，坚持认真，不走过场、加大整改力度等措施做好后期的不正当交易自查自纠工作。

7、提出了“三强化，三严禁”的不正当交易自查自纠整改意见，即强化勤政务实、强化不正当交易行为的自查自纠、强化民主管理，严禁乱收费、严禁变相收受贿赂、严禁有偿服务。

通过开展不正当交易自查自纠工作以来，我公司领导和广大职工进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明治企，优质服务于社会。我公司坚决抵制不正当交易行为，社会效益显著提高，社会群众对我公司工作的满意度大幅度提高。

供电管理工作总结 篇3

本营业厅，担负着*区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是*区对外的唯一窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于20xx年和20xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。

一、用能力去创新，贴心式服务感动“你，我，他”。

作为公司唯一指定销售点的营业厅位于*区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对*区、*社区、等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅 利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。

营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式，让大家感受到我们的真心实意。

二、强化工作管理，提升工作业绩，实现工作目标。

为适应现代化营销建设的需求，营业厅根据上级的指示，积极完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理情况，反映工作动态，及时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作提供信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。

营业厅作为*地区对外的唯一窗口，营业厅的行为言谈完全代表着*公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提醒自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理，和自我完善意识的增强，在20xx年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的肯定。

在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电情况明细，避免居民客户在缴费高峰时期的长久等候。而且，为了实现更加完善的人性化设施，营业厅还安装了便民支付点，不仅可以缴纳电费，连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳，彻底的实现一体化的缴费功能，既方便了客户，又能彰显出我们的特色缴费模式设施。

三、以全运会为工作方向，开展合理化建设工程。

为了规范服务工作的软、硬环境，营业厅按照公司营销部制定的统一规范，完善了营业厅各种设施，增设了绿色植物，规划了布局结构，加强了基础建设，提升了服务档次，打造了优美的服务环境，使得宽敞明亮的服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可。而且在全运期间，营业厅悬挂宣传海报，推广全运期间的知识刊物，让客户感受到我们对全运会的重视和支持。

以全运会为契机，营业厅开创了“双语服务，双语汇报”的先河。在越来越国际化发展的影响下，国内的外来人口开始增多，而为了能够实现我们的优质服务，在业务咨询办理窗口，特设立“双语服务”的标志和人员，并在汇报词中将这一特点充分展现出来，实现可行性价值的体现。

天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。在以后的工作中，营业厅全体员工将继续立足岗位，迎难而上，要以“责任、奉献、无私”的企业精神，实现“工作范围无死角，业务办理零差错，营销服务零投诉”的工作目标，树立起良好的形象。