员工年终总结【通用32篇】
回顾过去一年,工作中不断提升专业技能,团队协作更加默契,目标达成率显著提高,收获成长与经验。下面是阿拉网友整理编辑的员工年终总结相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!
员工年终总结范文 篇1
一、主要工作
学习经验,不断提高自身素质。
公司_月进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊。
规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率。
自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1、从严要求,认真做好文秘工作。
本年度__发文23件,__办发文6件,从文件的起草、审核、审批到印发,一路均是严字当头,严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关,坚持程序层层审签制度,既确保了发文质量,又确保了文件的严肃性和有效性,同时维护公司形象。
2、加强文印管理。
无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。
安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,需要时间学习,三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
三、20__工作打算
1、尽职尽责抓印信。
要严格按照发文标准,提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办事有制度有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
2、努力做好新的职能工作。
对领导安排的接待工作,要提前学习,要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法,努力适应接待工作的需要,树立企业良好形象。
20__年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新。
员工年终总结篇二
20__年,在上级部门以及领导的关怀下,我认真执行各项收发工作实际,进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能,有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促,与努力领导,截止20__年__月,我收发组工作效益获得了全面的提升,其中,我收发组共清罐__次,倒灌__次;共计收发船只__条,其中外贸游船__条,内贸船__条,共计收发总量__吨;管道发油_次,共计__吨;不仅仅如此,我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查,保证了我组在收发工作的安全性进展,有效的预防了安全事故的发生。现结合我部门工作实际,将我在收发组一年来的主要工作总结如下,望各位领导给予审核:
为进一步加强我收发组的各项工作,提升我收发组的各项工作潜力。我特切合自身的本职工作,结合我在20__年度的工作实际,认真开展对20__年度的各项工作任务完成状况的分析与总结,并仔细找出工作中所存在的问题,以完成对20__年度工作提出进一步的设想,为我组今后的收发工作打下坚实基础。
一、紧抓安全质量,实际安全工作
由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂。因此,在实际的日常工作中,我收发组的工作现场较为复杂,物品集中繁多,导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题。这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营,危害着我收发组每一位员工的生命安全性。保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点,自上任以来我时刻将安全一词谨记心中,争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中,到达将实践安全工作于实际,确保每一位班组成的生命安全,保证我收发组工作的正常,高效运行。
1、实施安全工作会讲:
在每一次的收发工作执行前后,我都会开展工作例会。在例会中,对每一位班组成员讲解安全工作的重要性,结合我收发组各项工作实际,对我组的具体收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点,提高职工工作的安全效益,掌握如何避免和处置安全隐患的发生。并在执行收发任务前,安排布置好收发组成员的安全检查工作,与警戒工作等,做好谨慎的工作部署。
2、严抓组员安全实施:
在实际的收发工作之中,对我组组员进行严格的工作审查,紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际,考察组员的每一项工作操作步骤的合理性,分析彻查组员在操作步骤中存在的问题,并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者,实行严苛的惩罚制度,并在例会上作为典型事例分析讲说,以此来提高组员的工作规范。紧抓员工安全意识,对员工进行定期的安全教育,主讲安全隐患的危害与损失,将安全隐患扼杀在萌芽之中。根据实际的现场任务工作进行审查,制定相应的设备检查制度,定期对设备进行具体的巡检工作,对于发现存有问题的设备进行及时的上报与维修,保障收发设备的正常使用。
3、定期进行工作总结:
在每次的收发任务结束后,组织全组人员进行总结报告,根据实际工作以及员工对工作的总结,对工作中存在的问题进行仔细的审查,并每一位组员的收发操作状况进行详细的记录,并将其存入档案,累计评分,并在年终之际,结合评分进行奖惩制度,以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和教育,提高员工的工作规范性和工作安全性。
二、加强管理潜力,提高综合技能
作为一名收发组的班长,我承担着收发工作的重要工作职责,我不仅仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作,为收发组组员做出带头作用,还要做到对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作,才能使我收发组的工作效益得以突出体现,为储运部工作打下扎实基础。
1、运行管理安全体系
在实际的工作中,确立正确的安全操作运行体制,设立专门的小组负责人和小组记录员,具体记录员工的每一次操作规范,对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理安全制度,并确保安全制度的实际实施,要求各组员严格按照制度执行各项收发任务,确保收发工作的安全进行,保障全年油脂的储运工作安全执行。
2、设置登记严查制度
要求员工在每次的收发工作前后进行登记,记录具体收发状况,记录收发工作时间,以及收发数据详情。增加员工对收发工作的职责意识,更好地了解收发工作的重要好处。并对在收发工作执行过程中,发现的操作失误,操作不规范,以及习惯性操作等现象逐一进行排查,及时指导改正,并对其进行扣分处罚,记入员工档案,以保障每一位组员都能够正确操作,做好收发后盾工作。
3、加强学习工作,组织安全培训:
在严抓员工工作管理,保障收发正常运行的同时,我还注重于加强员工各方面的潜力素质培训,加强我班组的团队建设工作。根据公司所指定的学习与培训计划,我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习,充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训,分析和解决组员在培训中存在的问题,将强员工工作技能,避免员工操作失误状况的发生,进一步使我收发组成员的潜力得以有效发挥。在日常的收发工作中,我切实建设团队的团结性,用心与组员进行沟通,征求组员意见,整改管理措施。在工作实际当中,我注重于各个组员之间的和谐与团结建设,透过组队操作评比,团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量,建设出一支高技能,高效益的收发团队。
我不仅仅仅对我组员工进行严格的培训,规范员工工作。还严抓自身的工作技能,组织自身对于收发工作的学习。例如:我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计,对于此新装设备,我组个人员都不够熟悉,因此,为做好我收发组的各项发出任务,我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起,认真学习掌握每一步发车流量计的使用步骤,研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作,并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性,保障新进设备的正常与准确使用,为我储运部门做好基础工作。
三、总结工作实际,计划工作实施
根据公司部门与领导的监督与指导,结合我收发组今年的各项工作实际。我对我收发组今年的工作作出了具体的总结与分析,我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高,但是在实际的现场工作实际中,我收发组工作还存在有一些问题,作为一名收发组组长我存在有主要职责,我的管理力度还不够,团队建设还不够强。因此在未来一年度的工作之中,我将全面提高自己的各方面素质技能,加强提高我收发组的管理力度,做到严格高效的管理实施,规范员工行为思想,加强员工安全意识,全面建设拥有最硬技术,创造最高效益的收发班组,为我公司的储运工作做出最大的贡献。
员工年终总结范文 篇2
转眼间辉煌的20__年已离我们而去,盼望已久的带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,不由扪心自问,我应该如何才能让20__年过的精彩?如何才能不断提升自我?如何让自己生活的更加充实?故有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年自我提升,自我完善。
我是一个刚入社会的新手,对自己的工作没有一点的信心,但是来到居泰隆我没有这种感觉了,大家都想一家人一样,不管是工作还是生活都能互帮互助,好是和谐。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得一定得成果。设计行业本是痛苦与快乐的炼狱,每当面临有挑战的绘图设计任务时充满了压力,又充满了兴奋,从开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等),到接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,和终于有了满意的创意时的倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。20__年,对我来说,是自我调整的一年。
作为一名绘图设计师我静下心来想想,自己来居泰隆已经有小半年的时间了,综合考评了一下自身,认为自己还是有些浮躁,有些迷茫。设计来源于生活,又运用于生活。当然,工作中首先要有爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以要求精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严与律已预示着平稳的成绩,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,要求自己要加班加点,毫无怨言,很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作,为部门的工作做出应有的贡献。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!计划明年能把业绩提一个新的台阶。在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身绘图水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取在20__年实现自我突破,迈上一个新台阶。
员工年终总结范文 篇3
回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。20xx年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足;
1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。
2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。
20xx年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。“广告”20xx年的总业务量已突破万,去年万,比去年增长了万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。
1、加强理论学习;
2、加强现场管理力度;
3、提高沟通能力。
一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己臵于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持,在此我在这里先给大家拜个早年,祝大家鼠年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意。
员工年终总结范文 篇4
已悄然谢幕,在年末我搭上了末班车加入了这个大家庭,在这里我感谢给我们提供这个平台,来到已经两个多月了,这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。
过去的一年我们都在为商务大酒店的筹备而忙碌,现在马上酒店就要开门纳客了,在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有只有更好,在我们的事业海阔天空。
酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标,抓好销售工作。以质量为前提,抓好餐饮工作。以“六防”为内容,抓好安保工作。以降耗为核心,抓好维保工作。以精干为原则,抓好人事工作。以“准则”为参照,抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南:顾客的要求就是我们的工作。
商务大酒店会成为顾客的家外之家,每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在体会到服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中,并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。
我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障,每位员工都要自觉的融入到团队中去。
创新的思想在受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。
管理力求和谐:员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步,每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
xx人相信未来会惠及社会和自己。树光辉形象,创栖霞服务品牌!谢谢!
员工年终总结范文 篇5
这是一个充实、忙碌、快乐的一年。今年年底,我回顾过去,展望未来。一年来,在公司的指导下,在上级领导的关心帮助下,在同事们的友好合作下,我的工作和学习都取得了很大的进步。在这一年里,我在公司的工作总体上是顺利和稳定的。对我来说,这是一个有意义、有价值和富有成果的一年。一年来,在上级领导和同事的精心关怀下,我始终坚持严格要求自己,努力工作,牢记服务客户的宗旨,在平凡平凡的工作中努力做好自己的工作。
通过不懈的努力,在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足
1、工作中有急躁情绪。有时生产任务迫切需要完成,这会影响生产进度和质量
2、在处理一些工作关系时,他们无法轻松处理,因此他们似乎毫无准备,无法启动
我的'主要任务是负责喷漆生产进度,派车发货,处理一些客户的要求和意见,以及公司在喷漆过程中出现的问题。同时,我还负责跟进所有喷漆安装业务以及其他一些散户投资者的跟踪服务。当然,这些不是我个人的工作成绩,而是大家共同努力的成果。在此,我要感谢甘总经理、甘主任、工程部全体员工、公司各部门领导和员工的大力支持和帮助。如果没有你们的支持和帮助,我今天就不会取得成就。今天,我借此机会向在座的各位领导和同事表示感谢。回顾过去一年的工作,我在思想、学习和工作上都取得了新的进步,认识到了自己的不足。
我的理论知识水平还比较低,电脑办公能力还不够强。鉴于我经验不足,知识薄弱,我对来年的工作做了一些自我假设
1、加强理论学习
2、加强站点管理
3、提高沟通技巧
你必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉接受上级领导和同事的监督,努力学习,努力工作,做太阳村的强人,为太阳村的发展做出自己的贡献
最后,感谢您的辛勤工作和对我的大力支持。在这里,我想给你一个新年的开始。祝您兔年好运,家庭幸福,新年工作顺利,万事如意,谢谢您
员工年终总结范文 篇6
第一,统一目标,加快进度。
财务部是一个非常团结的团队,今年我们有一个共同的目标。虽然我们不用像业务部门那样天天往前冲,但是我们财务部每个人心里都有一个钟。其实我们很清楚什么时候前进,什么时候停下来思考。除了今年的特殊情况,我们每个人也在紧张。虽然我们的岗位很普通,但是每一个财务人员每一分钟都能创造惊喜。我们在这个目标中相互成长,凭借自己积累的能力,在这条路上越走越快,越走越快。
第二,维护集体,把合作放在首位。
首先,财务部整合在整个公司集体中。要明确各部门之间的合作关系,作为小群体的一员,要时刻警惕自己的态度和变化,有错及时调整,有需要改变的地方要多思考后逐步改正。我们财务部今年一直处于非常紧张和放松的氛围中,所以面对自己的工作要保持紧张,但面对公司的大集团要明确自己的使命,与各部门配合好,为公司的整体环境贡献一份安宁和温暖。这是我们能做的,也是我们已经做的。
第三,摒弃缺陷,勇往直前。
以前公司财务部门不发达不完善的时候,现在有很多问题,总结为三个放账,一个心态,两个习惯,三个自控。心态是指一个人对这份工作的态度。如果一个员工心里没有这份工作,他怎么能认真对待这份工作,怎么能很好地完成它?所以,这是一个需要考虑的点。其次,在日常工作中,我们会形成一种习惯。如果这个习惯不正确,会造成很多漏洞,所以这也是很重要的一点,要多加注意。至于自制力,也就是个人的自制力,我们往往因为意志不够坚定而无法把握自己,时间久了极容易带来毁灭性的打击。因此,无论如何,这些缺点必须得到纠正。今年开始纠正了,以后还会按照这样的标准来!
员工年终总结范文 篇7
“做一名优秀的财政干部”是我自踏入财政系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在局领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利的完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财政干部”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的情况总结汇报如下:
一、思想上积极上进,用xx大精神武装头脑
首先,能够以积极的态度认真参加了局机关组织的政治理论和业务学习培训班,一丝不苟的参与党员和支部的民主生活会,主动开展批评和自我批评。
其次,以自学为主,通过广播、电视、报纸、书,通过学习,使自己的政治思想水平有了明显提高,进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。
二、业务上不断积累,提高素质。随着新形势对财政干部业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加省厅和局内组织的业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,还挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。
平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,利用较为扎实的电脑知识使自已在日常工作中达到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢业业,尽职尽责。在工作中,我能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。自己在目前的工作岗位上已工作了三年,经过多年的锻炼基本能胜任自己的本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在领导和同事们的帮助下,我负责的单位决算报表电脑培训取得了较好的效果。在局领导的支持和科内同事的一致努力下,我决算报表工作荣获全省第二名。
四、日常生活中遵纪守法,热忱参加各种有益活动。在日常生活中,我能自觉维护社会公德,遵守局内的各项规章制度,生活勤俭节约,艰苦朴素、对人真诚,平时能与同事团结合作,互帮互助,人际关系和谐融洽。
五、存在的问题及今后努力方向。回顾一年来的工作,虽然说取得了一定的成绩,但也存在许多不足:一是学习不够,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作较累的时候有过松弛思想;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题,在新的一年里,我将加强理论学习,进一步提高自身素质;增强大局观念,苦干实干,努力提高工作质量和效率,积极配合领导同事们,为财政事业的发展贡献自己微薄的力量!
员工年终总结范文 篇8
我很荣幸能在今年7月加入。自从我来到公共客户中心已经半年了。在此期间,我的主要工作是学习营业厅的业务和IBSS系统的操作,熟悉营业厅的操作流程。现在,我简要回顾和总结了我这半年的工作
在商业学习方面,我系统地研究了各种优惠套餐,并规范了我的口译。最近几个月,移动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务能力提出了更高的要求。在工作的早期阶段,有时我们无法回答客户的问题,我们需要找到其他同事提供帮助。之后,在同事的帮助下,我们可以更好地完成移动顾问和业务导航员的工作。在前台处理业务时,您还可以向客户详细解释业务,以消除可能的误解。在学习商业的同时,服务规范也是我学习的一个重要部分。现在我对它有了深入的了解
学习IBSS系统是近几个月来我的一项重要工作。在老师的细心指导下,我可以在客户少的情况下更熟练地操作和处理业务,但操作速度与其他销售人员相比还是比较慢,这还需要我自己的努力来提高
我对营业厅的运营流程也有详细的了解。包括销售人员业务学习、客户投诉处理、营业厅布局、宣传品摆放、不同岗位同事分工及各自职责、“四能”展示、排班、工单管理、业务收款处理、,促销礼品和贺卡等的管理,为我今后的工作创造了更好的条件
11月,在营业厅陈主任的安排下,我去了东山分行重点客户中心,协助两名销售人员对重点客户进行业务受理。由于大客户业务量大,通常在月底赶时间,这给验收工作带来了很大压力。然而,在同事们的鼓励和支持下,我克服了时间紧、任务重的困难,更好地完成了任务。同时,也培养了他们在更多任务条件下的工作能力
在过去的几个月里,中山二路营业厅领导和同事们出色的业务水平和良好的敬业精神给我留下了深刻的印象,这也一直影响着我。作为一名新人,在工作之初可能会有能力上的不足,这需要我以良好的工作态度来弥补。我已尽最大努力完成了领导交给我的任务。我还要感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们为我树立了良好的榜样。在我的工作中,我也与商界的领导和同事建立了良好的关系,为我今后的工作打下了良好的基础。在取得一些成就的同时,我也有一些不足之处,主要有:
一、业务学习和IBSS操作缓慢
与其他销售人员相比,我的学习速度真的很慢,虽然客观上有困难,但更多的是他们自己的主观原因,在今后的工作中还有很多东西需要学习,我们要达到自己的高标准和严格要求,尽快掌握新的知识和技能
二、广州方言的掌握有待进一步加强
虽然我在广州上了四年大学,因为我没有足够的广东话学习意识,而且我的室友和同学大部分都说普通话,虽然我在过去四年里不懂广东话,但在与老客户交流时,因为我不知道如何说广东话,对方的要求是arin听力差,给交流带来一些困难。在今后的'工作中,广州方言也是一项重要的技能,需要注意
三、一些服务规范不到位
比如唱歌收付、微笑款待客人,虽然看起来只是一些细节,但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时在领导和同事的帮助下,我没有完全履行这些服务规范。我也意识到了这一点对这些规范进行了改进
四、还应加强工作安排
有时候客户多的时候,我会比较匆忙,这会影响我的服务质量,在以后的工作中,我们应该学会合理安排工作
这些缺陷应该引起我的注意,及时吸取教训,并在今后的工作中避免它们营业厅的工作已经结束,回顾过去几个月的工作,可以说成绩与不足并存。在我未来的工作中,我会改正我的缺点,尽力做好我的工作。这就是我的总结。
员工年终总结范文 篇9
一、思想工作方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。
今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行两票三制能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
三、工作改进
为提高我们处理事故的能力,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
海尔总裁张瑞敏曾经说过:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”这就是调控中心每个人的座右铭。
日子如白驹过隙。转眼间,我培训回来一个多月了,也就是这一个多月,调控中心对于我已不再陌生。当初,心驰神往的来到调控,往往会产生一些误区,觉得调控绝大部份工作是在电脑上完成,无非就是接接电话,抄抄数据,故障处理全凭经验丰富。随着我工作的逐渐深入,回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面的工作:
1、爱岗敬业,积极向班内师傅学习。作为一个刚参加工作的新员工,无论在专业知识,还是在业务技能方面,都深深地感觉到自己的不足,都需要虚心向师傅请教,多看多想多问多学。在一年多的的时间里,学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍,争取尽快熟悉试验原理,设备原理,操作规程。在工作中对不明白的`问题及时提问,事后继续查资料,深入了解。
慢慢熟悉试验工作后,我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性,变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证,试验数据精益求精,做试验不怕麻烦,胆大心细。在工作中我受到班内师傅的影响,操作中注意安全,试验后仔细检查,一根保险丝都不能拉下。
3、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。20xx年10月观摩QC小组成果发布会,了解QC小组课题的制作规程,选题,论述,组织,原因分析,等等。参加总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集,原创五张漫画,一张海报。参加公司举办的安全生产漫画赛,所作漫画被录入宣传册。
员工年终总结范文 篇10
20__年度__站在公司和管理处的领导下,继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针,执行ISO9001体系标准,以安全、畅通为前提,以目标管理为指导,以站场管理为核心,以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征如下:车流量增长较快,从年初一月份日均16973辆,增至日均21503辆,其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后,新广场设备数量增多,设备性能提高,但应付日益渐多的车流却稍嫌不足,粤通卡车道和联网收费业务的开通,给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点,但由于思想认识的不足,管理工作未完成到位,第二、三季度目标考核成绩不理想,因此加强站场管理,增强收费管理工作的规范性,提高员工文明服务水平成为__站今后工作的重点。sO100
一、20__年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为亿元,同比20__年增长3900万元,增幅为%。
2、1至10月份出口车流量为645万辆,同比20__年增长38万辆,增幅为%。
3、1至10月份免费率为%,同比20__年下降了35%。
4、1至10月份收费设备完好率%,同比20__年增幅为%。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《20__年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务,达到工作目标。
二、20__年重点开展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
__ 站所处的地理位置重要及周边环境复杂,上半年的广场改造和搬迁,广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻,再加上__站车流量大,路费收入多,上级部门对__站的安全保卫工作一直高度关注,安全保卫一刻不敢松懈。
①、站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展员工安全意识教育,制定安全保卫工作措施,制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力,定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决,第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭,消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③、贯彻“遵章守法,关爱生命”的安全工作方针,出版安全生产宣传栏,组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召,制订了“__站安全生产工作计划”,组织员工进行消防灭火演习,层层分解安全保卫工作职责,做到“安全保卫,人人有责”。
2.稽查管理工作。
年初广场搬迁,设备刚安装,设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制,加上车流量大幅度增大,广场车道设备不足,我站北行出口人工收费运作,人工收费技术监督成为空白,再加上新收费员增加,稽查管理任务极其繁重,成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力,全年__站未发现有严重违纪行为。
①、站长亲自抓稽查工作,以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式,以《营运部稽查管理规程》为依据,把稽查工作落到实处,认真落实稽查条例的有关规定,制定具体稽查运作办法,务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②、选派原则性较强,工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作,把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目,督促各管理人员发挥主观能动性,对设备技术薄弱之处进行人力补充,弥补设备的缺陷。
③、建立重点稽查工作档案,将重点稽查对象信息分类归档,长期跟踪及时发现问题,总结经验教训,重视对收费差错的分析,及时找出差错上的原因,帮助收费员提高业务水平。
3.突发事件应急处理。
车流量的快速增长和107国道修路导致今年__站北出的突发事件较多塞车现象严重,站领导处乱不惊,制定了《__收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。
①、加强技能培训,提高员工的业务素质和快速反应能力,对突发事件的处理遵循处理及时,救人第一,抑制事扩、受损最低的原则。
②、完善事后报告责任追究机制;对于广场发生的突发事件,站里实施谁当班,谁报告,不拖延的原则,设专栏文档总结经验教训。
③、果断设置机动班。针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况,新站长接手__站后经过深入调查,果断设置了北出机动班。选派思想觉悟高、收费业务技术过硬、文明服务水平较好、安全意识较强、应变能力强的员工作为机动人员。随时准备开展人工收费,疏导车流,协助收费员兑换零钞,处理广场各项突发事件,既提高了工作效率,又保证了收费运作有效开展;自设机动班以来,3—9月北出经常塞车到主线的情况下,很多突发事件都在发生之初被消失于无形,真正做到让司机满意,让领导放心。
4、收费业务管理工作。
①、加强对钱、票、卡、账的内务管理,发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑发票、定额路票和入口卡进行规范管理,设立专柜,专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任,严格按ISO质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查,做到责任到人,减少报表失误。对账本管理要求做到“日清月结、账面整洁、账物相符”。对入口卡使用进行明确规定,对纸卡回收加强审查力度,有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。对提高站的稽查管理力度有很大的帮助,使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。
②、用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。我站广场搬迁后,车流量急剧上升,新收费员较多,6、8、9月收费差错一直在40次上下徘徊,居高不下。为提高收费员的业务水平,我站要求收费差错多的员工分析差错原因,写出整改措施。并结合实际情况要求各班组加强对收费人员的业务培训,严格落实《__站收费差错管理实施办法》,强调收费操作“四步走”和“找零两次点”及“数字变色辨jia钞”的收费操作。由四位主管根据分管工作业务,编写成业务操作手册对员工进行培训,收到了较好的成效。10月份,我站收费差错次数降至了21次。自公司重新设立“五万车次无差错”奖励来,我站已申报了17人次。
③、加强免费车管理和查截逃费车。针对我站免费车逐步增加,冲卡车现象严重的现实,在营运部和管理处稽查组的领导下,站领导亲自多次与地方执法部门联系,印发免费车宣传单,解释我司免费车放行规定,特别是联网收费开通后,更加严格控制地方牌车辆免费放行。对冲卡车辆建立冲卡车和可疑车辆管理档案,对冲卡次数多的车辆要求各员工密切注意,加大打击力度。追缴全年我站抓获冲卡车、假军车共18辆,追缴路费15770元。其中9月份协助营运部抓获一台套牌车用公务卡补交路费7900元,当值员工受营运部通报表扬。有力地打击了假冒、冲卡车辆的嚣张气焰。
④、做好广场搬迁工作,保证收费工作正常运作。广场搬迁时,站领导亲自坐镇指挥,有条不紊地做好搬迁的准备工作,全程了解搬迁情况,派专人跟踪协助搬迁工作,强调员工注意安全,妥善处理广场搬迁后的各项安置工作,保证广场财产和人员的安全,使收费工作保持正常运作。
⑤、加强粤通卡车辆的管理。自粤通卡开通以来,我站南、北出入口广场都有ETC车道,粤通卡日均车流量达到全公司的1/10。站领导对粤通卡管理工作一直非常重视,加强对粤通卡收费发卡的业务培训、学习,做好粤通卡车辆的统计、分析等工作,妥善处理粤通卡各类纠纷和异常,保证了粤通卡车辆的收费工作的顺利进行。
⑥、区域联网工作。9月28日联网收费正式开通,虽然我站南行出口日均车流减少1699辆,但作为公司联网收费重点站,我站更加重视站场管理工作。其一要求全体员工认真学习公司联网收费工作规程,落实联网收费文件精神,在做好联网收费工作同时要求各员工加强文明服务。以优良的工作作风,优秀的精神面貌做好“窗口”服务,把良好的企业形象展示给每一位司乘;其二,规范各类报表的填写,先后出台了收费差错分析表,免费车图片审核、提交,卫生保洁制度,异常情况记录表填写等操作规定,要求全站员工严格执行,加强工作的规范性、准确性。
5、文明服务管理工作。
文明服务工作是我司ISO质量管理体系核心内容之一,也是员工综合素质的体现。为提高员工服务技巧和服务素质,依据管理处文明服务评定要求,年初结合我站灰尘大,环境恶劣的实际情况,要求各员工戴口罩,加强肢体语言服务,开始了“扬手迎客,展手送客”新的服务形象。广场搬迁后,在后来的服务要求上强化了热情礼貌和微笑服务。从思想上加强员工对服务的认识,端正服务态度,促进每位员工都树立“以顾客为中心”的文明服务理念,更好地向司乘人员提供优质服务,把文明服务推上一个新台阶。
①、站长重视文明服务。根据管理处《文明服务管理规程》要求,站长每天进行不定期抽查,发现不合格的当场扣分。其中各班每月列出2名文明服务较差的员工,站长对其亲自进行谈话、指导,帮助改正思想态度,树立文明服务意识。
②、每班由主管监控对当班文明服务差的员工进行重点跟踪检查,进行评价,发现不合格的除进行扣分处分外,马上指出不足之处,要求及时更正、提醒,各班组管理人员发挥积极性,使文明服务不断提升。
三、其他各项工作有效开展。
1、“以人为本”加强员工队伍建设。在管理人员的管理过程中,提倡体现“以人为本”人性化理念的“三多三少”管理技巧,由站领导带头落实,以此来提高管理的亲和力。建立各种激励机制,开展你想站长为你做什么,你要为站做什么活动,有效地激发了员工的创造力,调动了员工积极性。其一,抓好班组管理,调动管理人员的工作积极性和主动性,使管理工作协调性更强,班务工作开展更具成效,不断加强员工职业道德教育,大大促进了站内团队精神建设;其二,站领导对员工思想教育外,还关心员工日常生活,建立员工信息档案,了解员工家庭情况,使员工感受到家庭般的温度,更加爱站如家,爱岗敬业。
2、在人才的使用和选拔方面。“人尽其才,物尽其用”,尽可能依据各人的特点安排相应的工作岗位。在选拔和培养后备管理人员方面,把思想性、纪律性和业务相结合起来。并把原则性放在第一位,灵活性有机结合作为选拔条件,实行竞争上岗的形式进行选拔。通过笔试、面试、民主测评、组织考察、上岗演讲五个环节选出最优秀的人员参加管理处考核。通过竞争上岗给员工创造了一个自由竞争上岗,力争上游的机会。
3、对计划生育、共青团及后勤管理等工作采取必要有效的措施进行管理。首先对计划生育的管理工作实行关口转移,把管理责任分解到班组,要求班组监督员工的计生动态,特别是对未婚员工的计生状态进行较好的监督;坚决完成了上级下达的计生任务。其次,把团支部委员吸收到管理人员会议中,从业务管理的角度来开展共青团的建设工作,发挥共青团的作用,充实了共青团的建设内容;第三,对宿舍管理分解到班组,由班组分担一部分宿舍管理责任,协助进行宿舍内务管理和安全管理。通过全年全站员工的不懈努力,我站杜绝了计生安全违纪事故的发生。
四、工作中存在着不足之处。
1、面对20__年新的站场环境和外在形势的巨大变化,个别管理人员在思想上的认识是不够到位的,对日常工作检查和各种问题出现的防范措施做得不够,对站场管理的难度和薄弱之处没有足够的警惕性和敏锐力。
3、广场周边环境复杂,北出广场旁50米处锦一方电子通讯广场开业,外来人员较多,同时个别保安员安全意识和工作责任心不够强,致使站场安全管理存在隐患。
4、北出广场外红灯时间过长,车辆经常塞至车道,交费后的车辆无法通行,导致广场内外更严重的塞车现象。
采取的改善措施:
1、统一思想。首选解决思想认识上的问题,站管理层统一思想认识,正确看待和理解目前存在的薄弱环节,团结协作,克服缺点,建立“率先垂范、以身作则”的管理层形象。
2、站领导加大工作措施的落实和检查力度,对管理层职责进行明确分工,主管以站场运作的协调管理,突发事件的快速处理,班组事务管理和分管业务管理为主要职责。监控员以坚持原则、规范运作为第一职责。要求全面监督值班期间的收费运作规范性和纪律性为工作重点,突出主管的协调管理和监控员的监督规范功能。加强管理人员队伍建设,发挥工作积极性,提高管理层的管理效率和有效性。
3、建立完善畅通的工作沟通制度,站场发生各类突发事件及违纪事件均直接向站长汇报。管理会议上要求各管理人员积极发言,汇报工作问题、员工思想动态和班组工作管理,相互协助,共同提高。
4、在广场周围增设告示牌禁止车辆停车落客,对外来人员进行身份确认,将闲杂人员清出广场,当班管理人员加强监督管理,调动保安员工作积极性,及时发现广场安全问题,消除安全隐患。
五、明年的工作设想。
纵观外在形势和内在环境,真是“任重而道远”,我们将在公司及管理处的指导下,继续以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风,严密围绕“一保三维护”开展各项工作,增强信心,激活斗志,开展20__年的工作。
1、在区域联网的新形势下,继续大力抓好站场管理的五大重点工作。
2、加强管理层自身建设,必须做到“率先模范”作用,建立完善的监督管理机制,杜绝安生隐患发生。
3、加强员工思想,素质教育,提高员工积极性、主动性,引入形式多样,内容活跃的员工政治思想教育活动,加强人文关怀,做员工的知心人,贴心人。引导员工树立正确的人生观、价值观和职业道德,进一步加强__站团队精神建设,塑造__良好形象。
4、发挥团员青年争创东莞市青年文明号,并籍此全面提升__站的企业形象。
5、继续发挥机动人员的积极性,保畅通,保安全,保一方平安。
6、加大精神文明建设力度,以形式多样的文娱体育活动来增强站的凝聚力。
员工年终总结范文 篇11
即将过去的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,领导的支持!
总结:
从开厂以来截止 按以上数据,东南亚区域国家,x市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。x和x市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的 对于工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
员工年终总结范文 篇12
光阴荏苒,一年时间弹指一挥间。转眼就接近尾声了,我静心回顾这年的工作,在领导的悉心关怀下,同事们的帮助下,通过自身的努力,较好完成了自己的本职工作。为了更好的开展以后的工作,现在我将今年的工作情况总结如下:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、义务素质方面
1、基本上能领会领导的意图,能把领导指示的工作快速准确的办好,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、积极学习、了解监控设备的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况,使之得到及时的修复。
3、努力工作,认真完成工作任务。一直以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理制度,全心全意投入到工作当中,在自己平凡而普通的监控岗位上,努力做好本职工作。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班
中发生的事情和处理结果。
三、团结协作方面
能和所有同事相处融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上班时主动做好卫生清洁工作,保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是我这一年工作情况,当然在工作中还存在很多问题和不足,在今后的`工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习,坚持原则认真履行自己的职责,增强自信心,学习别人的经验。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心。在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作,努力为路宝的监控室的各项工作贡献自己的光和热。
监控室
12月20日
员工年终总结范文 篇13
时间过得真快,回过头来看走过的20xx年在公司的工作
是感慨万千一言难尽,既有成绩也有不足,收获很多付出很多,有过辛酸有过喜悦,有过无柰和无助,很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。
在工作的过程中我发现工程部的工作和以前的工作完全不同,在以前,只要解决用户的问题就行了,可是在工程部,我除了认真对待自己的工作之外还需要补充更多的相关专业技术知识,只有这样才能更好的完成自己的工作。所以,不管是在工作中还是业余时间里,为了能更好的完成工作,我都积极的去学习相关的专业知识,并较好的完成了工程部相关维修工作以及配合物管部协调业主问题;冬季封堵门市;补装门市暖气片;处理多家业主漏水问题;维修堆积门,安装办公室暖气;维修园区小门等等。
回顾20xx,收获颇多。谢谢领导的关心和培养,更要感谢的在这一年中公司给我很多学习的机会,尤其是每一次与领导谈话交流是都有很大收获,不管从专业技术知识,还是管理方法甚至为人处事逻辑思维等多方面都很多值得学习领悟的宝贵财富,这一年也是我工作生活中自我感觉成长最快的一年。
20xx年,我有着更对的期待,相信自己一定能在20xx年取得更大的进步,在今后的工作中,我还需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定会走的更远,加油!工程部水工20xx年12月5日
员工年终总结范文 篇14
时光悄悄流逝,不知不觉,我们即将牵手踏进新的一年。回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持,在生活上也给了我很多帮助。使我安心圆满的完成了自身工作任务,期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次,针对查岗发现问题及时纠正及时解决,对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处罚。多次与员工了解沟通。掌握现实思想情况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练,组织员工培训24次,传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次。
一、个人工作情况总结
在本年度工作过程中,本人能够严格遵守公司各项规章制度,认真履行个人工作职责。同时,作为主管我又能够以身作则带领中心内成员认真工作。积极参加培训,努力学习职业技能。在公司多次重大活动中能够带领中心成员积极配合工作,认真做好安全维护和日常执勤工作。完成了预定目标任务。在秩序维护的岗位上发挥了自身应有作用。但同时也存在缺点和不足,工作中还有很多地方需要改进。个人工作能力也需进一步加强。回顾一年来的工作和遇到的问题,取得的成绩和存在的不足。我具体总结如下:
1、本年度主要完成工作
1)、个人完成方面:负责中心的日常工作事务,组织和协调中心内成员展开工作。严格认真的组织队员开展各种培训,学习各种专业技能(如学习物业理论知识、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的使用、消防栓、消防水带的使用,模拟突发事件处理等)并严格考核。完整无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理;对新入职员工进行严格的培训,使其能够极快的熟悉工作;及时认真地传达上级领导的要求指示;并完成领导交办的其他任务。
2)、在球会举办的各项活动赛事期间带领中心每位秩序维护人员积极备战,认真执勤,以良好的形象、饱满的精神、热忱的服务完成了历次接待维护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己,做到了所负责的会所区域无安全事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因服务不周或失礼而受到投诉,圆满高效地完成了本次赛事的安全保障工作。得到了主办方的好评,为公司赢得了赞誉,也为鸿铭物业的服务赢得声誉。
3)、7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个,而我所带领的队伍由原来的两个转变成了四个。为了能尽快的了解新的工作情况,将尽快融合成一只高素质的队伍。自己制定计划逐一对装修情况、入住情况、业主信息、区域设备等情况熟悉了解。在工作中严格要求、认真落实。抓形象、查工作,从小事入手,注重细节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班情况进行检查。纠正了一些不良工作风气,奖励了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式,切实有效地改变了两个中心员工的工作态度,转变了工作作风。也使的整个秩序中心的工作走向了正规化,专业化。工作水平和工作理念有了很大的进步。
4)、12月进入球会封场期前认真对辖区内的重点区域和会所区域检查并制定出详细的巡查路线、要求和表格,严格落实巡查制度,自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果仔细、详细的记录在相应的表格,以便于公司对巡查情况可以随时抽查。
5)、全年以来我带领中心内成员,按工作计划展开防火、防盗、防事故发生等方面工作。按照要求,每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设施的检查统计,对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的准确性,8月份联系相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事件能够使用和规避检查风险。平时定时组织人员进行消防常识讲授,操作技能演练和各类突发事件的应急处理方式方法,以确保值班员工在遇有突发事件是能够及时、灵活的处理。同时强调注意自身人生安全。在此方面以“预防为主、防治结合”为方针。力求整个区域无事故。
6)、在日常工作中对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默奉献作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1)、工作的方式方法比较生硬,不够灵活。有些工作任务能完成但不够好不够精,能落实但细节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细,流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。
2)、各项培训工作的检查落实不够到位。
3)、所管理的部分队员工作形象不够标准,职业素养不够高,专业技能不过硬。
二、来年工作计划
1)、努力学习公司规定及管理知识,坚决落实“谦”“和”“平”“实”的企业精神。
2)、真抓实干、认真履行自己的岗位职责。总结工作经验,查找存在问题,熟悉自己的本职业务知识。
3)、从日常工作中入手,摸索一套科学、合理的有关安保工作的激励机制,充分调动员工的积极性,创造性、认真履行职责的责任心。
4)、定期组织对本中心各宿舍、各岗进行交叉检查评估工作,以便相互学习、取长补短、相互促进、共同提高。努力使中心工作向纵深发展。并及时与员工沟通,了解现实思想,杜绝各类事故及刑事案件的发生。
5)、严格落实奖罚制度,勤督促勤检查、注重抓落实,确保管理工作在20__年迈向一个新的台阶。
6)、坚决克服工作经验不足,处理问题不灵活及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。
7)、提高个人的管理水平,充分发挥主管作用,做到队伍中学习的榜样。
回望即将过去的20__年。在这一年里工作是充实的,积极的。对于个人发展是至关重要的一年。取得的成功和进步要保持和发扬,出现的问题和不足要总结和改进。展望即将开始的20__年。“立足本职工作,走向高端物业”的发展方针向我们提出更高的要求也赋予我们新的责任。我将再接再厉,在自己的岗位上干出新的更好的成绩。,回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
员工年终总结范文 篇15
尊敬的领导和同事们:
大家好!我是XX公司的消控员,我很荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况和成果。
一、工作情况概述
在过去的一年里,我积极配合公司自动化办公系统的建设和推进,并肩负起了维护和管理系统的责任。我不仅深入了解了系统的各项功能和应用,还通过不断的学习和实践,熟悉了各类报表的编制和分析。同时,我也与公司其他部门的同事保持着良好的沟通和合作关系,及时解决了各类消控问题和提升了工作效率。
二、工作成果总结
1.系统建设和管理方面:
通过我与系统开发团队的沟通和协作,公司的自动化办公系统得以顺利上线,并逐步得到全员的应用。我对系统进行了全面的维护和管理,确保其稳定运行。在平时的工作中,我解决了各类系统故障和用户问题,保障了公司各项业务的正常运营。
2.报表编制和分析方面:
我准确地完成了各种月报、季报和年度报表的编制工作,并根据报表数据进行了详细的分析和解读。通过对报表的综合分析,我及时向领导提供了大量的数据支持,为公司的`决策提供了有力依据。
3.沟通和协作方面:
我与公司其他部门的同事保持着密切的联系和沟通,及时解决了各类消控问题。我积极参与并组织了跨部门的会议和活动,实现了团队合作和资源共享。与此同时,我也在工作中注重与同事之间的交流和分享,互帮互助,共同提高。
三、存在的问题及改进措施
在工作中,我也意识到了一些存在的不足之处。首先,我对一些复杂的系统功能还不够熟悉,需要进一步学习和提高。其次,我在报表分析方面还有待提高,需要深入学习相关的理论知识和方法。针对这些问题,我将制定明确的学习计划,并且加强与同事的交流和学习,不断提高自身的能力。
四、工作展望及建议
展望未来,我将继续努力,在消控工作中不断提高自身的技能和能力。我将积极参与公司的培训和学习活动,不断更新自己的知识和技术,与时俱进。同时,我也希望加强与其他部门的协作和交流,推动公司各项工作的顺利进行。
最后,感谢公司领导和同事们对我的支持和信任。我将以更加饱满的热情和责任心,继续为公司的发展和进步做出积极的贡献。
谢谢大家
员工年终总结范文 篇16
尊敬的领导、同事们:
大家好!在这一年的工作中,作为消控员,我深感责任重大,但同时也倍感荣幸。在过去的一年里,我努力克服各种困难,不断提高自身素质和专业能力,为单位的发展做出了一些积极的贡献。现在,我愿意向大家汇报我的年终总结。
我在今年的工作中主要负责监控消防设备的日常运行和维护工作。我严格按照单位的要求,保障消防设备的正常运转,确保消防安全。通过定期巡查和检测,我发现了一些设备存在的隐患并及时解决了,减少了潜在的安全风险。
在单位内部我积极参与了消防安全培训和演练。我深知只有提高员工的'消防意识和技能,单位的整体消防安全才能得到有效的保障。因此,我组织了定期的培训和演练,提高了员工的应急反应和处理问题的能力。同时,我也加强了与其他部门的沟通与合作,建立了良好的工作关系,使单位的消防工作取得了显著成效。
此外,今年我还积极参与了一些消防培训和学习,提高了自己的专业知识水平。我不断学习最新的消防法律法规和技术知识,不断更新自己的知识库。我希望能够将所学知识应用到实际工作中,更好地服务单位。
然而,我也发现了一些自身存在的不足之处。首先,我在工作中有时候不够细致,对一些细节问题没有及时发现和处理。其次,我在解决问题时有时过于急躁,影响了工作效率。这些问题我已经认识到并在工作中加以改正,我相信在大家的帮助下,我一定能够不断进步。
总之,我在过去的一年中取得了一些工作成绩,但也存在一些不足之处。我会对自己进行反思和总结,继续提高自己的工作能力和业务水平,努力成为一名更优秀的消控员。最后,我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助,希望在新的一年中我们能够携手共进,共同努力,为单位的发展和消防安全做出更大的贡献。
谢谢大家!
员工年终总结范文 篇17
20年来,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司整体工作思路和工作重点,不断提高工程监理水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标,本着严格监督、热情服务、守法公正、科学诚信的精神,经过一年的努力,基本实现了今年的工作目标。作为监理公司的一员,我向领导汇报今年的工作和学习情况如下:
1、现场工作总结:
1)在工程实施过程中,掌握工程设计图纸,找出质量控制难点,确定控制目标,参照本工程各专业的施工规范和质量检验标准,满足工程需要。审查进入现场的专业施工单位的资质和方案
2)注意进场材料、构配件的检查验收,要求施工单位在进场材料上加盖出厂合格证,及时向监理部门报告进场材料的外观检查和质量证明书审核情况,并在合格材料提交资料上签字审核。承包商应立即将不合格材料运出现场,不得使用。同时,对监理过程中使用的材料进行跟踪和监督,防止承包商使用劣质材料和更换梁柱
3)对隐蔽工程及关键部位的施工进行现场监理,并要求监理人员做好现场监理记录。严格要求承包商分项工程施工报验手续,避免项目实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步。对施工过程中存在的质量、安全、进度问题,先进行口头沟通,再进行书面要求和跟踪,最后召开专题会议予以解决。组织召开专业质量、安全、进度专题会议,协调现场相关人员每周对施工现场进行重大安全检查;
4)与施工单位密切配合,对施工单位提前编制的施工进度计划进行审查,对施工单位不合理的工艺安排提出意见,并经业主协商同意后要求合理调整,为使进度计划满足实际工程的需要,每一工种在施工前都必须建立样板间,经我监理部门和业主检查验收合格后,方可进行大面积施工,同时形成书面记录。施工过程中各单项工程数量的完成情况应是众所周知的,并应将每个已完成的工程报告给业主确认
2、存在的不足和建议
(1)在工作过程中,我发现我的业务水平和专业技术的局限性,以及知识的缺乏。如下所示:
1)一些详细验收规范和强制性规定的界限不明确
2)在工作中,有许多口头指示给施工单位
3)与施工方沟通不足,导致监理工作十分被动。在未来的工作中,项目进度的控制也应从实施开始,以避免进度与实体之间的脱节。同时,加强安全生产管理专业知识的学习和积累,满足安全生产的需要
(2)建议公司适时组织更多有经验的专业人员对我司监事进行培训,提高监事的专业水平
3、下一步工作计划和经验:
作为一名监理工程师,我作为一名工程师已经工作了很长时间,在工作中还存在很多不足之处。今后,我将更加严格要求自己,努力学习业务,不断更新和补充新知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好地完成监理工作;
员工年终总结范文 篇18
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近一年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。我于xx年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程。作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近一年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源。在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性。在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、20xx年目标计划
1、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
谢谢你们一年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
员工年终总结范文 篇19
随着时间的推移,新年的钟声即将敲响。在辞旧迎新之际,我们对过去的一年作了深刻的总结。20xx年来,在公司领导的关心和指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,工程部全力以赴做好51地块的综合建设、前期准备和人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教导和指示,从部门职能出发,从项目的技术特点和发展要求出发,突出自身技术优势和专业专长,充分发挥本部门在工程技术管理中的核心作用,严格控制工程质量和进度,完成公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全、岗位职责明确、团结进取、战斗力强的集体。公司工程部在经理的正确领导下,在部门同仁的共同努力下,截至20xx年12月底,公司已完成海湾商住楼的交付,以及玉井市1、2、6、9、13、15、16综合建设,销售部和地下室得到提升。本着回顾过去、总结经验、找出不足、充实完善的原则,我们从以下几个方面对中的工作进行了回顾和总结
一、项目管理项目管理是我部工作的核心和重点。经过11年的项目管理,工程部更加致力于项目的施工管理。在部门同事的共同努力下,我们部门克服了各种困难。经过一年的努力,我们先后完成了玉景城湾消防验收、竣工验收、新世界人防验收、桂花园竣工备案、玉景城一期工程的初步程序和质量技术管理。目前,玉景城1号楼、6号楼、13号楼、15号楼、16号楼在保证质量的前提下,稳步超越业主要求的进度。其中,13号楼在满足质量要求的前提下,远远超过了附加协议的进度要求。我部严格执行项目“三控”管理办法。从控制工期、质量、成本三个重要因素入手,加强合同管理和信息管理,努力协调与设计、监理、总承包、分包的关系,努力强化管理措施“设定目标,建立规章制度,密切关注施工单位的施工管理。20年内,我们的人员将全力以赴,努力实现玉井市一期工程的安全、质量和进度目标;同时,51#地块推广。目前,总的来说,进度和质量榆靖市陕建十一局承建的项目总体情况理想,但也存在一些问题,我们对此进行了深刻反思和总结,原因如下:
(1)单个控制节点没有很好地制定计划或调整计划,并且对计划操作中可能出现的问题不敏感和前瞻性
(2)恶劣天气环境等客观因素的影响
(3)设计变更较多,设计师无法及时回复
(4)部分施工单位纪律松弛,现场管理不到位,计划无法实施
二、重视合同在项目管理中的作用,对各类工程技术资料进行分类归档,积极协调各方工作关系,处理现场问题,建设工程合同在项目的具体实施中起着非常重要的作用,对项目的全面实施起着非常重要的作用y规定了本工程勘察、设计、施工、监理各方的权利、义务和责任,在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,认真落实了质量责任、边界划分、图纸设计和p合同规定的工艺使用认可和审批制度。通过研究各方提出的与合同执行有关的问题,及时提出与工程进度有关的问题的`解决方案,并通过监理工程师实施。必要时调整施工手段,施工资源、施工组织和合同期限
三、做好安全文明现场管理工作,安全文明是建设项目中一项不容忽视的工作,我部督促施工单位在施工过程中严格执行国务院及各部门颁布的安全规定、生产规章制度和规章制度符合本项目安全文明项目管理目标
在实施过程中,主要工作如下:
一、督促监理工程师和施工单位按照要求,使施工现场和临时用地整洁、文明、安全,保护环境,交通畅通,消防设施齐全,达到现场外观和环境卫生要求相关法律法规的要求协调承包商、监理、设计内相关部门、周边项目和现场社区之间的关系,为项目建设创造良好的内外部环境
二、及时跟进设计,做好项目前期准备,根据富阳居民的生活习惯,及时与设计沟通,讨论和改进户型及与居民生活习惯有关的问题,对问题和一些不干净的地方,及时督促联系单的回复在施工期间重新绘制图纸,以尽可能避免延误工期
三、做好工程质量技术管理,严格按照图纸、合同、规范进行工艺验收,“百年质量第一”,实现工程质量监控是“生命”“我们的工作。为了达到预期的工程质量目标,必须对工程质量进行事前控制,过程中监控事后控制,具体方法有:
严格关闭原材料、零部件和设备的进场。每次检查必须有我部门人员参加,并在整个过程中提交检查。主体结构和装饰材料所用材料均应办理报检手续,并出具出厂合格证、产品合格证和复验合格报告。只有合格的产品和材料才能在现场使用。为确保贵花园小区配电室不占用规划位置,尽量减少对客户的影响,工程部领导多次与有关部门和人员沟通协调,妥善解决人防地下室和楼层配电室设置问题
员工年终总结范文 篇20
在医院的正确领导下,在新任科长的领导下,认真学习医疗保险政策、财务制度和医院会计制度,坚持原则,严格遵守会计职业道德,遵守医院各项工作制度,积极参加医院各项活动,严格遵守国家各项现金管理规定,认真做好本职工作。作为医院出纳,我在收付、反思和监督四个方面履行了自己的职责。在过去的一年里,在不断改进工作方法的同时,我一直是医院的好管家。通过我的努力,我更好地完成了各项工作任务。现在我总结并报告如下:
一、日常出纳工作
1、严格执行现金管理结算制度,及时办理日常现金收付业务,做到日结月结,防止不必要的损失和浪费。确保手头现金的安全
2、及时收回医院门诊及住院收入,并进行核对。及时提取现金并存入银行
3、根据会计提供的依据,我们联系了银行相关部门,有序完成了员工工资等资金的分配
4、遵守财务程序,严格审核(凭证必须经经办人及相关领导签字后方可付款),不符合程序的凭证不予付款。
5、审核并登记现金日记帐和银行存款日记帐
二、日常会计工作
1、熟悉国家财政制度,严格执行财政纪律。坚持原则,公正行事
2、在财务部负责人的直接领导下,负责医院财务报销的审核工作
3、认真审核业务原始凭证及其附件的正确性、合法性和规范性。检查报销程序是否完整
4、根据审核的各种原始凭证及时编制记账凭证
5、负责医院各类人员工资的编制和发放,以及随工资发放的各项补贴,
6、按照税法规定,每月做好个人所得税的代扣代缴工作
7、每月依法做好各项劳动保险的代扣代缴工作
三、其他工作
1、加强收费管理和监督,确保医疗收入资金的安全和完整,严格执行价格部门批准的收费范围和收费标准,不违规收费和乱收费,加强管理,按照内控制度对日常收费进行监督管理,逐条核对日常业务损益表和收费单,并将收到的现金按时存入银行。配合医保办做好医保费用的结算登记管理
2、加强会计档案管理,规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱,二十多年来,加强了会计档案的规范化管理,参与了会计档案的分类和装订20年(20xx年);年度会计凭证应提交和归档
3、做好医院医务人员和专家的服务工作,确保20xx年内工资和福利按时发放。年内,医院东区的搬迁给工作带来了不便。为了更好地为医院的工作人员和专家服务,专家服务热情周到,确保了专家的需求,工资和福利按时无误地发放到位
4、完成社保审计和年费审核,配合院内20xx年及年度财务收支20xx年审计。20年社保年审和年费审核提供准确的财务信息,整理20xx—20xx年财务制度、账簿、凭证和报表,配合学院财务收支审计。
通过财务室全体员工的共同努力,财务工作得到了医院的充分肯定,20年来,财务室被评为医院先进集体,我被评为先进个人。存在的问题及建议首先,由于医院没有基本账户,财务会计中的现金流量较大,坐支现金状况产生了生态环境。未能及时支付各部门急需资金的问题。其次,医院业务量大,财务人员少,仅限于日常会计事务,不能及时向领导汇报。同时,我们需要不断更新金融系统和其他专业知识。
员工年终总结范文 篇21
一年来,我所在桐梓县卫生局的关怀和领导下,始终坚持以病人为中心,以积极的工作态度,为每一位前来就诊的患者提供热情服务,赢得了广泛的赞誉,现将主要工作总结如下:
1、接诊诊疗患者情况。X年,我所共接诊处理和诊疗患者3000余人,转诊患者200多人,所内全年没有发生任何一起医患事件,所内发展态势良好。
2、制度执行落实情况。为让每一个贫民看得起病、吃得起药,我所始终坚持严格执行药品价格规定,让病人进得来、看得起病、买得到最便宜最实惠的药品,让病人把他们有限的钱都用在刀口上。
3、医疗环境改善情况。X年,为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境,我所出资对诊所内医疗环境进行了改善,让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。
总之,过去的一年,我所虽然发展良好,全年没有发生任何一起医患事件,但是在成绩面前,我们必须保持清醒的头脑,以更加积极的态度,更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。
员工年终总结范文 篇22
第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的记下单子,第二点我犯了主观主义错误,我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去,我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复,对于工作态度我会调整到状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我一直较为注意自己的态度,但似乎还是不能得到大家的认同,有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理,自己一直疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是一直没有进行后期跟进,今年下半年会努力改进。
对于工资,自从07年12月份以后,工资就一直停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,经常会有:“什么都涨,唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪,这样不但能解决同事的生活烦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。
员工年终总结范文 篇23
时光飞逝,20年即将过去。回顾过去的一年,我不禁感慨万千。从20xx年3月20日起,我担任项目经理。年底,今年的工作在我眼前一闪而过。在领导的关心和指导下,在同事们的相互关心和配合下,今年的工作实践和学习已经结束。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
在过去的一年里,我从刚入职开始就了解了一些仪器的操作,这与领导和同事的关心和指导是分不开的。从最初接触英华西桥,进入桥梁检测领域,到春夏在白石桥下的艰苦工作,在李富顺大师的耐心和严格指导下,我一步一步地受益于大量知识,后来,我接触了陶然桥、广安门立交桥、学院路三座立交桥、中关村五座立交桥、城府路五座立交桥等,加强了我对桥梁检测行业的了解和学习。由于桥梁检查跨度大,知识浅薄,领导工作极为仁义。他们放宽了对我的标准,这让我在工作和学习中受益并受到激励后来,公司让我接触了许多桥梁检查任务,如东单通道、安徽立交桥和安徽步行通道的检查,金融街旁边的月坛桥的检查,以及天宁寺桥、后来的建安桥、卫星立交桥从施工到铺设的高粱桥的艰巨任务,以及西直门立交桥、中关村一号桥等的检查。我已经研究和测试了很多桥,我和其他项目经理在地铁开挖、10号线、4号线、直径线、人行通道和热力管道项目旁边的桥梁之间来回,进行桥梁观测虽然我们努力联系和学习桥梁检测的知识来充实自己,以便更快地跟上专业工作的步伐。然而,错误是不可避免的。有时我会因为自己不够清醒和冲动而与同事发生争吵,这给同事带来了不快,也让我不重视自己的工作,让我非常后悔。后来,我也受益匪浅。缺乏专业知识不会给工作带来什么不便。幸运的是,同事们的细心关怀和指导以及领导们的冷漠给了我极大的信心和动力在艰苦的桥梁检查过程中,我和同事们放弃了正常节假日和国庆节、清明节和国庆节,努力完成单位下达的加班任务。我们都努力工作,做好本职工作,加强学习,尽可能多地完成可以完成的任务。我的辛勤工作得到了领导和同事的认可和赞扬,在工作实践中丰富了桥梁检测的知识,将我对桥梁检测的工作、学习和理解提高到了一个新的水平十二月底,我和我的同事们尽了最大努力做好了本单位的桥梁检查工作,为明年的工作打下了坚实的准备和基础。不知不觉踏入了20世纪这个新的开始。在未来,我会更加努力,加强学习,实事求是,完成工作任务,增强意识,关心同事、领导和公司建设,为自己的人生设定坚实的目标,用辛勤的劳动回报公司,用知识充实自己,这样我就能在项目管理和专业知识方面达到更高的水平,从而更好地为公司的利益做出贡献员工年终总结II我在这家公司工作多年了。从一个小推销员到现在的销售经理,我可能是唯一一个知道我付出了多少努力和汗水的人。然而,我可以说,我的努力是普通人的几倍,所以我在工作中取得了一些成功在过去的一年里,甜酸和汗水混在一起。努力和努力会得到回报。对我来说,过去一年取得的成就仍然很好。我认为我做得很好在公司经营工作负责人魏总经理的领导和帮助下,在全体成员的全力协助下,我立足于自己的工作,恪尽职守,努力工作,努力工作,结束了20年前的年月日,20xx年销售额130万元,初始金额为年销售任务的60%,货款返还率为80%,销售单价同比下降10%,销售货款返还率同比下降12%和16%。过去一年的销售经验和感受总结如下:
1、认真履行岗位职责,认真做好本职工作作为一名销售经理,我的工作职责是:
1.全力完成区域销售任务,督促及时付款
2.努力完成《销售管理办法》中的要求
3.负责严格执行产品的出库程序
4.积极广泛收集市场信息,及时整理并向领导汇报
5.严格遵守工厂规章制度和各项规章制度工作职责不仅是员工的工作要求,也是衡量销售经理工作质量的标准。
我总是以工作责任为行动标准,从工作中一点一点地开始,并严格按照责任条款要求自己的行为。在商务工作中,我可以先从产品知识入手,同时了解技术知识,仔细分析市场信息,及时制定营销计划。其次,我经常与其他销售经理经常沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,以便共同改进。在日常工作中,我能在保证工作质量的前提下积极主动地开始并按时完成任务,总之,实践证明,作为一名销售经理,技能和业绩非常重要,这是衡量销售经理得失的标准。今年,由于奥运会为期四个月的限产以及市场快速变化的影响,几乎没有什么应对措施,导致表现不佳。
1、明确客户需求,积极主动,努力按时保质保量供货在工作中,我总是明白销售经理必须有明确的目标。一方面,我要积极了解客户的意向和需要达到的标准和要求,争取尽快做好准备,在客户要求的期限内供货。另一方面,我要积极与客户沟通,及时了解客户的还款能力,考虑和改进它
2、正确处理客户投诉,及时妥善解决投诉销售是一项长期渐进的工作,产品缺陷是常见的,因此销售经理应正确对待客户投诉,将客户投诉视为与产品销售同等重要甚至更糟的问题,并认真处理。在产品销售过程中,应严格遵守公开讣告中的销售服务承诺。当收到客户投诉时,他们应首先仔细记录
员工年终总结范文 篇24
最后希望我们科室越来越出色,通过两位配合的领导带领下,我们也是更努力,努力做一名优秀的好员工。
今年是合站后的第二年,不论是总站还是我们个人都在这新的一年里有了不同的成长和感悟。在“服务创新树形象,四同四共铸品牌”这一总的思想的围绕,相继开展了“五不自”活动以及近期张站提出的家的理念,对我都有了不同程度影响与体会,现将20xx自己的工作总结如下,
一、20xx年的收获
1、“五不自”的开展让我对自己有了一个全新的认识,在以前就像井底之蛙一样,看到的自己永远那么大,固步自封自我感觉良好。通过从别人眼中看到的自己才发现平时没有发现的毛病或者自欺欺人不愿正视的缺点。“五不自”让我开始学会改变自己,说话没有以前那么耿直傲气,做事也更加主动一些。
2、今年我收获到了来站上的第一个得名词得奖状——演讲比赛。首先谢谢总站提供这个舞台供我们参与,其次也谢谢同事们和科长把这个机会给我,让我放心大胆得展示自己,更有自信和信心面对工作中得困难。
3、在业务知识方面比去年刚来到时有了很大的进步,去年还是新人,今年确实年轻员工中得老员工。每当有新员工问我业务知识时,我都尽可能把我知道得都告诉她们,在告诉她们的同时也是在巩固我自己,有时她们问的我也不会或者是也不确定,彼此间互相查漏补缺,始终保持空杯心态。
4、20xx年自己无论是在心态还是心智都更加成熟一些,不再当小组长时我给科长的理由是想沉沉自己还没达到大家期望值,但随后很长一段时间里自己已经“沉”到销声匿迹了。事后科长也及时找我谈过话,张站也和我聊过,总之在谈过聊过后,自己不论是对制度得理解还是对工作的态度都有了很大改变,工作是给自己干的,过多的理由解释只会阻挡成长,学会不为失败找理由,只为成功找方法。
二、20xx年得不足
1、在不当小组长的一段时间里自己由最开始的放松开始慢慢懈怠到最后事不关己,没有了方向,所谓的让自己沉一沉其实只是放纵自己的借口。在精神上和思想上都没有跟上科里的脚步。
2、工作不到最后一刻不交,依旧存在拖拉懒得坏毛病,不摧不交,不到最后不完成,就像博客周计划一样,总是拖到不能再拖甚至是晚交。
3、想法总是有的,但是好三天打鱼两天晒网。自己想法有但总是坚持不下来这是大缺点,科室的微平台是自己创建的,但是却没有把它好好照顾下来,想起来就更新发布,徒有空名,没有持久性。
4、工作依旧不细心。老生常谈的人单不符,错选车号,儿童半票等这一年都出现过差错,不能说差错“大满贯”也差不多了,依旧是不长记性。
三、明年改进方向
1、保持积极向上的工作劲头,不要三天好两天坏保持住,多向老员工榜样们学习,多与科长们交流,时刻发现自己近期的不足以便及时调整,保持好的心态,学习老员工的经验,身边优秀员工的优点,取长补短,多问多看多听多说。
2、针对拖拉懒的毛病打算先制定一个小计划,完成一项打一个对勾或者是把事情分成中重要的,一般的,不着急的,轻重缓急的去完成,最终还是要看自己的行动。
3、工作中严格按照工作流程,不能省一步也不能应付了事,封闭发车,五证两卡需要的是一步步去落实,不要眼高手低嫌麻烦。
四、20xx科室变化
这一年无论是从氛围还是精气神儿上都有了很大变化,尤其是“五不自”开展后,通过彼此间的自剖和互剖,大家有一说一有二说二,把所有问题摆在台面上,发现问题改正问题,以前的一些小毛病或不理解大家通过沟通都有了改善和理解,所以科室的积极性和正能量都有了改善。
对科室以及班科长建议:
1、定期举行一些小活动之类的,增加感情。
2、对领导的建议是希望进一步保持与我们沟通交流,在说话语气语调上适当的改善一下,别总皱眉头。
3、对赵姐一直都在努力改正自己的不足,希望严格要求我们的同时也对自己严格要求,别拖拉。
回顾20xx年有不足也有收获,也有差距也有进步,工作中还是存在这样或那样的缺点,如业务知识还需提高,服务质量还要进一步改善。在20__年的工作中搞好服务,加强学习,团结同事互帮互助发扬“一家人”的`精神,强化安全意识和服务意识,尽职尽责完成各项工作,争取做一名合格的员工,也争取各种差错“0”实现。希望我们二科明年更加团结,更加向荣,更加无敌,也愿总站节节攀升,更上一层楼。
员工年终总结范文 篇25
时光飞逝,转眼间已到了兔年,到公司工作近五个月了,感受颇多,收获颇多。刚出校门的学生,从几乎工作经验的新手,到现在能独立地一项工作。新环境、新、新同事、新岗位,对我来说是的发展机遇,的锻炼和提升各能力的机会。“guǎnlǐ规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。,感谢公司和同事们我的支持、和帮助,使我能够很快地了公司的guǎnlǐ与运作程序,努力本职工作。公司工作,我了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的流程IT行业的基础知识……
回顾总结半年的工作,主要总结汇报几个:
几个月里,我工作,勤勤恳恳,按时并的安排的任务。内务,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能、迅速地找到所需的文件资料;在采购,我与晓莉密切合作,标书,无误,在招标过程中,灵活地回答各位评委的问题,并同招标公司和各招标都了的关系。尽最大的努力去宣传的公司,公司的形象,最大的利益。在硬件,鉴于公司客户的特殊性——大多数行业类客户,前期在,我并未有。,一,我觉得我的价值并未能体现;另一我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。然而,一段的学习和努力,我地开拓了衡阳市医院新的客户,并一直着的关系,为以后的后续发展打下了的基矗我也从公司将来的利益,多与采购办和银桥招标办,多与沟通,并熟悉了的工作流程,与并了的关系。当然,从中我也学到了学校里学的东西,也明白了的道理,我相信都我以后的工作都将大有裨益。在其它,我全力协助各的工作,在公司人手较忙的时候,为公司分担事务,圆满地公司委派的任务。
总结半年的工作,的进步和成绩,但在还着。刚出学校们的学生来说,工作经验是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能的考虑各的因素,很圆滑的各的关系;性的工作思路还,工作做的'还,服务意识上升到的,这都有待于在今后的工作中改进。
在新的一年里,我将学习规章制度、知识,努力使思想觉悟和工作新,为公司的发展更大更多的;我将发展和各的关系,动用一切可以用的资源,将公司的做大、做强。我将以饱满的热情和进取的精神,去努力每一件事,努力开拓市场,为公司的发展尽的一份薄力!
员工年终总结范文 篇26
总的来讲,工作岗位还是定在总经理工作部,同时工作方向可以包含以下几个方面,同时也是我20xx年的工作目标:
1、人力资源:主要是员工招聘、培训,以及企业文化建设方面的部分工作,同时也可以兼顾一些别的相关工作。
2、行政管理:在这方面我有很多东西要学习,这也是我选择做行政工作的原因之一,我会先从行政管理的理论上学习,明确行政管理的工作范围、目标、职责等等,然后再跟您学习、请教。
3、行业研究:这是我这些天工作经验的体会,公司既然要做大作强,没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来,这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层,也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通,普通员工的视角太狭窄,没有良好的全局观,必然影响个人的成长,集聚起来就将影响公司的成长。目前,我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题,但不是一朝一夕就可以的,所以我想在我得工作中加入行业研究这一项,定期提交报告,可能刚开始,甚至1、2年很多东西都不是自己的观点,但是我相信经过1、2年的看、写,每周就算拿出2片稿子,一年下来也有100多,对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲,我的这些东西不是针对公司领导的,而是作为中下级员工学习,浏览的,同时也是给社会公众看得,这需要一个网页,可以丰富公司的网站内容和层次,也是企业文化的一部分。
4、建立自己的网页,可以是总经理工作部的工作网站,也可以是我的个人网站,这是受您上次跟我讲的做策划的启发,这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来学习网页设计和制作,具体操作我将做好计划。
5、建立一个公司的书库。这一点我问过小罗,公司的藏书实在是太少了,想要学点东西都没有资料,每年公司都有专款用于买书,但是使用不到位,关键是没有周详的计划和专人督促,所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库,包括管理类当然主要是技术类的,象我们要学的书籍就可以包括office20xx系列,网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道,一种是公司出钱;另外一种是号召全公司员工捐书,我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业,本科以上,手头没人肯定都会有很多藏书,有相当一部分其实作为个人都不会再看的了,比如以前的教科书等等,但是作为别人可能就刚好需要,因为没看过,同理,每人都捐一点,自然就多起来了。这里不光是节约钱的事,同时也是培养员工想公司所想,急公司所急,以实际行动回报公司的机会,这个活动一开展,也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策,这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上网的。
以上,都是我的一些想法,可能有相对的片面性,甚至无法实现,但是我仅仅想为自己定下一些目标,让工作更有劲头,否则就松懈下来了。
员工年终总结范文 篇27
忙忙碌碌间,一年时间匆匆而过,对我个人而言,这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职__的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新,展望未来。通过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望20__,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流,通过不断的学习和总结,积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。总体来说,我对20__充满了期望,新年新气象,希望在20__年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。
售后服务与质量保障部 ___
20__年01月9日
员工年终总结范文 篇28
在这辞旧迎新的时刻,我们喜气洋洋、欢聚一堂,共度佳节。在此我真诚地祝愿大家新年快乐,同时,我想借此机会,向曾经在工作中给予我支持和关心的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和员工们表示最深厚的谢意!
我叫,现是针剂车间一名现场质量管理员。这些年在领导的亲切关怀和同志的精心帮助与指导下,刻苦努力、勤奋工作,从每件小事做起,从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
从08年7月份担任现场QA到现在,因公司的产销形势不断变化,生产需要每天工作10小时以上,从事的工作是全车间最关键而又最平凡的前后几道工序。如粗洗工序,在所有人看来,它非常简单,实际并非如此。生产时间长,环境条件差,劳动强度大,过滤系统经常出现过滤不畅的现象,有时一天就要更换10多次滤棒,更换一次最少用30分钟,因此该工序每天工作不低于13小时。这种耗时费力的工作,导致人员频繁流动,看到这种情况,作为一名现场质监人员我心里十分着急,甚至寝食难安。如何改变这种随时可能影响质量的现状?经过反复思考与观察,并在叶总的带动和员工的努力配合下,终于对现有的加酸洗瓶机的过滤系统改造成功,并且还避免了许多质量隐患,解决了几年来一直因该工序不能正常运行的难题,同时减少了滤棒使用量及更换频次,也为公司在节能降耗方面尽了自己一点微薄之力。
其次是在灯检工序的可见异物控制方面。随着公司产销量加大,以及国家标准要求的提高、客户要求的苛刻,加之原有灯检工序管理不够完善,导致灯检监控工作几乎从零做起。开始许多员工不理解、不支持,但为了患者的用药安全,我顶着来自各方面的压力,坚持公司的质量管理理念,纠正操作方法,加大抽检力度,以确保合格的产品顺利进入市场。有时一个小样要返工6-7次,这给灯检工序员工带来较大的工作压力。看到她们每天工作10小时以上,眼睛酸了困了,揉一揉,继续工作,真有些不忍心。但为了公司产品不被市场淘汰,减少因可见异物的退货返工,以及公司的长久发展,作为一名质监人员我不得不严格把好每批药品质量关。最终,我们用实际行动带动灯检员工共同付出百倍的努力,使公司在库产品灯检合格率达到98%左右。通过市场反馈,退货率大大降低,所有这些取得的成绩与公司将药品质量放在第一位的管理理念和各级领导的大力支持及每位员工的积极配合、努力是密不可分的。
以上这些小小成绩虽不足挂齿,但我认为一个人不论从事什么工作,都要一丝不苟、兢兢业业,要善于学习、勤于思考、善于总结、敢于创新。为此,我决心从自身工作的实际出发,全身心地投入,坚定信心,面对任何困难和挑战都不会改变作为一名质监人员严谨的工作态度、认真的工作作风,我相信公司交予的这份工作一定可以做得更好,同时也希望大家继续给予我大力支持。
同事们,20xx年是充满希望也是收获的一年,我们要秉承公司的“正气、学习、创新、进步”的理念,我们一起忠实的履行自己神圣职责,勇敢地承担起公司赋予我们的责任,团结一心,以饱满的热情、十足的干劲和务实的作风,迎接新的挑战,共创天圣再一个辉煌。让我们共同祝愿天圣XX日新月异、蒸蒸日上,也祝愿各位领导及全体同仁们在新的一年里工作顺利,身体健康、合家幸福、万事如意!
谢谢大家!
员工年终总结范文 篇29
转眼间,就到了年底。今年将是一个非常忙碌的工作年。在这一年里,我收获了很多,积累了很多工作经验。同时,在两位领导和主管的帮助和支持下,我很好地完成了工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责和工作材料,认真完成领导安排的各项任务,不断提高自己的综合潜力,力求做得更好。过去一年的工作总结如下:
1、 办公室的日常管理,俗话说:每一条线都像一座山。当我第一次来到我们公司时,由于行业和工作性质的不同,我真的很无助。幸运的是,在同事们的帮助下,我尽快熟悉了办公室的工作。我很清楚,该办公室是一个由总经理办公室直接领导的综合管理机构,是一个内外沟通和全方位接触的枢纽。办公室的任务很多,包括文件处理、文件管理、收发传真、购买必需品、招待客人和后勤管理。在处理复杂琐碎的工作时,我从陌生变成了熟悉。本着对工作负责的精神,坚持多问多学的理念,逐步掌握了办公业务流程。
1.严格遵守办公室各项规章制度。记住领导的指示和批评,并付诸实践。不要迟到、早退和旷工。认真工作,认真核对上报领导的资料,及时做好日常工作的记录和汇报;对他人礼貌,对同事坦诚宽容;严格执行办公室纪律,不偷懒,不玩游戏、聊天或做任何与工作材料无关的事情。
2.做好公司的文件工作。档案中的文件应按顺序、分类整理,并在档案袋上清楚地写上档案中文件的名称,以便管理和查阅。一些人员和公司的文件应加密并放置。正确、及时打印各类文件资料,认真做好公司相关文件的收发、登记、发放、打印和监督工作;公司所有文件、审批单、协议均应整理成册归档,做好资料归档工作。在制定规章制度的基础上,配合领导进一步补充完善各项规章制度。及时传达和贯彻公司有关会议、文件和指示精神。
3.管理和维护计算机、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用状态,及时更换设备耗材。
4.如实复印、登记。为确保无泄漏,及时收款,如实登记所有现金副本客户,并及时提交财务部;
5.及时登记复印费、传真费、水电费等费用,以备随时查阅;每月报告一次办公用品库存。
6.做好员工的后勤服务工作。确保每个人都全力投入工作。
2、 加强自学,提高业务水平;坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,要牢牢把握"理论联系实际"的主线,努力把知识运用到工作实践中,丰富经验,开阔视野,使自己尽快适应工作,成为优秀的劳动者。认真参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习材料和内容,坚持每天写工作日志,每天认真记录工作材料,大大提高他们的素质,为他们的工作带来强大的动力支持。
3、 存在的问题和未来的努力
在这一年里,我能够全身心地投入工作,全力以赴地工作。我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要有以下几点:
首先,工作主动性需要进一步提高
其次,有些工作不够详细,有些工作协调不到位
第三,自己的写作技能需要加强练习
第四,为了更好地从事办公室工作,迫切需要练习书法;明年,我想我应该努力做到:
首先,加强学习,拓宽知识面
第二,按照实事求是的原则,从上发布,从下报告;;切实做好领导的辅助工作
三是注重部门作风建设,加强管理,团结奋斗,形成部门良好的工作氛围。不断提高办公室对其他部门的支持潜力和服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成果。
员工年终总结范文 篇30
在区委、区政府的领导下和支持下,我街道坚持宣传预防为主,用心开展“远离毒品,珍爱生命”宣传教育活动,进一步推进社区戒毒康复工作,落实帮教、促进就业,把禁毒工作做为综合治理的重要资料来抓,透过各部门的努力,取得了必须的成效。
一、领导重视、摆上日程,明确职责
禁毒工作由街道领导亲自抓。一是街道工委书记为禁毒工作领导小组组长,成员由司法所、综治办、派出所、社区、团工委、民政等部门负责人组成,定期召开工作会议,研究部署工作。二是做好经费保障工作,禁毒工作经费专款专用,保证禁毒工作顺利开展。三是街道工委、办事处把禁毒工作列入社区年终考核目标职责制中,明确规定,社区禁毒工作由社区主任为第一职责人,签订社区禁毒工作职责书,强化基层一线禁毒工作的领导。
二、突出重点、形式多样、有效开展禁毒宣传教育
为确保禁毒宣传活动落到实处,结合我街道实际,制定了宣传活动计划,全面开展宣传活动,在三类场所、三种重点人群集中开展禁毒宣传教育活动,利用展版、横幅、挂图、禁毒宣传车等宣传资源进行广泛宣传。一是深入宣传毒品危害,创造和谐稳定社会。为了给来深务工、春节期间返乡人员毒品预防教育活动的深入开展,使广大务工人员能够正确识别毒品,提高对毒品及其危害的认识潜力和抵御潜力。2月19日,在万绿园社区内开展禁毒宣传教育进社区活动,活动中,禁毒宣传工作人员用心地向群众讲解禁毒知识,呼吁大家抵制毒品危害,自觉远离毒品,珍爱生命,崇尚用心向上的健康生活,同时在社区内播放禁毒主题相关视频和电影,丰富社区居民生活之余到达生动地宣传禁毒知识的效果。3月6日,我街道禁毒办在金龙菜市场开展禁毒宣传教育活动。街道工作人员透过悬挂宣传标语、发放宣传资料—“致流动人口朋友的一封信”,现场咨询等形式向群众介绍了禁毒知识、毒品危害,让群众感受到毒品对个人、家庭、社会造成的严重危害,让群众从各方面了解到“珍爱生命、远离毒品”的重要性。3月23日上午9点,我街道禁毒办组织在宜欣广场开展“送春风·保平安”禁毒宣传教育。活动外出务工人员和流动人口进行预防教育危害的宣传,向外来务工者和流动人员宣传讲解毒品知识及吸食毒品的危害性,号召更多的人远离毒品,珍爱生命。
此次活动共发放禁毒宣传资料3000份,宣传展板16幅,宣传挂图50幅,横幅30条。以上活动中,居民群众、外来务工人员等十分踊跃参与,不但认真观看挂图、阅读宣传折页,而且还详细咨询了不少问题,并纷纷表示获益匪浅。
三、加强业务培训、实施跟踪帮教工作
透过学习培训,能够加强基层禁毒工作人员的理论知识,为开展帮教工作打下基础。
为更为全面、深入开展工作,我街道辖区在册登记的吸毒人员实行了重点管理、跟踪帮教。一是成立帮教工作小组,对每个社区明确了一名帮教挂点领导,对每一名吸毒人员明确了由街道干部、社区民警、关工委、社区干部、吸毒人员家属及志愿者组成的`“六位一体”帮教小组,由帮教小组定期组织对吸毒人员进行宣传教育,并做好每次帮教状况记录。二是实行建档管理。街道、社区对辖区内在册人员建立帮教档案,包括帮教成员名单、帮教措施、帮教活动记录。使帮教状况、进度一目了然。
四、排查摸底细致,落实帮教工作、促进就业,推进禁毒工作的顺利开展
为深入贯彻实施《禁毒法》、《戒毒条例》等有关规定,确保社区戒毒社区康复工作有效开展,我街道组织社区、派出所相关工作人员对辖区戒毒康复人员进行了详细排查,登记在册共111人,11人列入戒毒康复工作,11人居住在辖区。针对辖区戒毒康复人员的实际状况,我街道充分利用国家对戒毒康复人员优惠政策等措施,借助街道、社区、股份公司和戒毒康复人员亲朋好友等力量,对有关人员加强的关心和帮忙。
五、下步工作
(一)进一步开展禁毒宣传教育工作,打好禁毒预防战役。采取多种形式,打造禁毒斗争声势,动员广大人民群众用心参与禁毒斗争,在社区构成浓厚的禁毒氛围。紧紧抓住全民、青少年、吸毒高危人群,调动各方面的力量,整合各方面的资源,发挥各方面的用心性,开展禁毒预防战役,真正使毒品对个人、家庭、社会的严重危害深入人心,努力减少新吸毒人员的滋生。
(二)加强“无毒社区”巩固工作,打好“禁、吸、戒毒”战役,加快“无毒社区”巩固工作步伐,深入开展“保无毒”、“创无毒”活动。
(三)及时掌握戒毒康复人员动态,真正做到底数清、状况明,继续深化帮教、尿检和就业安置工作,使禁毒工作更上一层楼。
员工年终总结范文 篇31
不知不觉中,来到_已经有一段时间了,也不知不觉中,20_年即将过去了。在这新的一年来临之际,为了更好的提高工作效率,现将过去的一年工作情况汇报如下:
一、回顾20_
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
二、展望20_
在即将结束的20_年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的20_年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
2、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
总而言之,对于新的一年,我是充满期望的,在这辞旧迎新之际,希望大家能相互共勉,争取在新的一年取得更好的成绩。
员工年终总结范文 篇32
又到了年末,不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾这一年的时间里,在领导的关怀以及同事们的帮助下,在这一年里不断严格要求自己,现自己已经更加熟悉检票工作的流程,对工作更加有了责任意识。现对今年的工作做一下简要的总结:
一、“整、学、变、升”,加强学习,提升综合素质
针对这四字方针自己很有多方面做的不到位,像如学,自己虽然业务有了一定的提升,但是在主动学习方面做的就相对较差,没有积极主动的去学习,也没有向自己身边的榜样学习她们的服务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习,不同的工作需要不同的工作经验,在总站一年多的时间,经过不断学习和接触了各类节假日,现遇到一些突发问题,不再是慌张,能够沉下心去考虑解决问题的办法。
二、严格工作流程,提高服务质量
在工作中不管是检票口还是验票口都要把我安全关,严格落实三不进站六不出站,要做到全心全意为旅客服务,让旅客感受到宾至如归的,检票工作作为旅客上车前的最后一个窗口要提高自己文明服务的水平,要时刻做到“四要、四不要、六不讲”,要展示出文明窗口的形象,要时刻把文明用语挂在嘴边,要从细节做起哪怕是一个微笑、一声问候,十字文明用语不离口,让旅客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语,也要记得时常把微笑挂在脸上,微笑服务也是我们文明服务的体现。
三、科室较之前相比有了很大的进步,但还是有点小不足:
1.在工作中缺乏主动性
2.还应加强工作的责任心和工作的执行力。
3.与其他部门的工作沟通有时有所欠缺,在今后中还应加强沟通。
4.工作中缺乏创新力和做事的持久性。
四、虽说科室有小不足但是还是有很多亮点之处:
1.奉献意识加强,元旦将近,各个节日都在忙于排练,科里的小姑娘天天为了将更好的节目展示给大家,加紧排练,没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里,大家加班加点没有一个喊累的,都体现了我们的奉献意识。
2.科室的凝聚力有所增强,特别是一些组织的活动,大家都心往一处使,像如知识竞赛,下班后我们集中进行背诵,都为了此次比赛贡献一点力量,虽然参赛的只有几名员工,但是大家齐上阵,心往一处使。
在今后工作中,希望科长能多与员工沟通,多开展一些茶话会之类的活动,、让大家欢乐中,把工作中的问题都解决,让我们在一个融洽的氛围中工作。
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