员工的事迹材料【精彩28篇】

员工在工作中表现出色，积极主动，勇于创新，团队合作精神强，获得同事和领导的一致认可，推动了项目的顺利进行。下面是阿拉网友整理编辑的员工的事迹材料相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

优秀员工的事迹材料 篇1

20xx年7月来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。

在工作中，永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。

在对自己业务水平的提高上，也是积极进取，不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时，她又在不断提高自己自身的教育素养，现正努力在外报名学习大专学历专业，希望能通过知识将自己在工作中的经验

走过硕果累累的20xx年，荣誉只是对以前工作的肯定，在身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将更加严格要求每一位员工，认真工作，积极学习，努力争当优秀员工，为酒店开创更美好的明天。

我叫是消防队司机二班班长，在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的`历史。在浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

小刘同志是消防支庆新消防队司机班班长，管理着庆新消防队队司机二班工作，他平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎，如何能把车班的工作管理好，这是在小刘上任之初认真考虑的问题，上任后，他首先从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职消防车司机的同时，他能够认真做好车辆的管理和维修工作，合理利用车辆，使自己的车辆和其他车辆达到最大利用率，为了消防队结省开资，他自学起车辆维修技术，通过他的专研和刻苦学习，在短短的几个月内，他便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪台车辆出了毛病，他首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障，有时工作时间排不开，他就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，他能够自己处理，这不仅为消防队节省了汽车维修开资，而且他的这种做法感动了班组的司机，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心，他的这种做法受到了全队干部和职工的一致好评！

20xx支队调我中队前去黑河执行灭火任务，而且时间非常的紧急，这是一个苦差事，谁能当此差事，这是领导苦思之事，小刘下定决心要完成此事，他主动找到领导，要求去黑河执行灭火任务，为了尽快地完成工作任务，他每天只有几个小时的休息时间，可以说是日夜兼程，风雨无阻，就这样他用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术，顺利完成了任务，灭完火后顺利把车辆安全返回大庆，完成工作任务这后，他整个人可以说是瘦了许多，面色苍白，领导们都为他这种敬业精神所感动，都劝他回家休养几天再上班，但他没有休息，而是又投入到了紧张的工作中。

交通安全可以说是全队各项安全工作中的重中之重，小刘同志在车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，他经常性地召集班组成员学习交通法规，经常教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥性心理，在出车制度上，他要求班组成员做到不见出车票不出车，要求司机不准出私车和私自出车，不准酒后驾驶机动车，不准带病驾车等安全驾车规章制度，在工作之余，他从未间断自已的学习，他经常阅读各种党刊党报的各种安全文件，在不断学习自已驾驶技术的同时，他不断增强自已的政治素质，经过他自已的不断努力，他自已的驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。

他在自已干好本职工作的同时，他还注重加强班组建设，他经常组织班组成员举行各种有益的文体活动，增强集体的凝聚力与向心力，进而增强了集体的战斗力，他所在的班组连续几年被评为局先进班组光荣称号。

今年是支队举行的大型消防体育运动会，一粒砂中看世界，一滴水中见人生，小刘同志觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。十几年来，他一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业，只要能使消防队企业蒸蒸日上，充满活力，就是他最大的心愿。

优秀员工的事迹材料 篇2

在服务工作中，她始终坚持客户至上、满意为先的原则，绝不允许不尊重客户的行为发生，用爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德要求规范自己的言行。在服务工作中，落实首问责任制，凡客户需要解决的问题，第一个找到她，她就会负责到底，绝不会再推给下一个人。当场能答复的就答复，当场不能答复的，也由她负责协调后给用户答复。用心为客户服务，解决客户障碍申告、投诉难的问题。在掌握各单位的动态时，及时整理、更新手工电子版资料，做到心中有数。通过平日认真的积累、整理，她所负责的所有大客户都有非常完整的档案资料，正所谓知已知彼方能百战百胜，有了完整的通讯资料在面对各种问题时就可以轻轻松松迎刃而解了。根据工作的需要，她经常走访VIP客户与客户建立了良好的客户服务关系。

优秀员工的事迹材料 篇3

各位领导、同志们：

大家好，我叫，是,22支行营销科长，今年有幸被评为20xx年度先进工作者，我感到万分的荣幸。心情非常激动，因为这个荣誉即是对我多年来亲切工作的褒奖，也是领导和同志们长期支持帮助的成果。

作为一位金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行17年以来，凭着对银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做着不平凡。

从93年入社，我一直在22支行工作，先后在储蓄、出纳、会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为客户提供了快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。

作为一个基层人员，除了快速准确进行账务处理以外，在10年我行开展银行柜面礼仪服务活动中，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的各项业务种类，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，目前我成功营销存款20xx多万元，为我行的存款工作添砖加瓦。

现在我从事营销工作，工作量明显的加大，经常和客户沟通，每天超过6点下班是家常便饭，我依然坚守岗位，认真的完成当日工作，我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的工作的重要性。坚持把做好协调服务作为自己的重要职责，在人员少，工作多的情况下，加快工作效率，始终想着“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，协调左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，努力当好一名“勤务兵”，做好各项服务工作；努力做好一名“合作者”，积极配合各岗位的工作，为企业正常运转提供及时、高效服务。

能否抓住机遇，提升自我，主要取决于自己。作为一个快速发展的商行中的一员，认真学习上级领导改革的文件，深刻体会改革的意义，始终本着与时俱进的精神，积极探索，以强烈的责任感和使命感，迅速调整自己的工作状态，不断转变自己的思维方式，认真向身边的榜样学习，不断提升自己的思想认识水平，创新工作思路、创新服务理念，努力实现主动服务。以前我总为别人加油，现在我也要为自己加油，我会把这个“荣誉”当作前进道路上的“加油站”，在今后的工作中，将不断加强自身修养，提高个人素质，力争优质高效地完成领导交办的各项工作任务，努力为商行更好的明天做出应有的贡献。

优秀员工的事迹材料 篇4

辛腾，06年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。

他工作十分用心勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。

他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一向用心上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，透过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。

在带领新人方面，也做的十分到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。

在业余生活中也用心的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。

在以后的工作和生活中，坚信会更加发奋的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。

优秀员工的事迹材料 篇5

一、牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二、热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三、加强业务知识学习，提升合规操作意识。因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的.桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩抱怨，而是迎难而上，更多的是以战胜困难的信心解决每一个难题。

优秀员工的事迹材料 篇6

自接手连云港中远海运财务合并工作以来，不断加强自身学习，认真贯彻落实公司的各项政策、指标，严于律己，尽快适应新的工作岗位，保障财务工作的顺利平稳进行。

在日常财务管理工作中，协助财务部长积极配合上级公司做好月度财务核算、年度财务决算、年度财务预算等各项工作，加强与各业务部门的沟通，编制各类报表，做好财务数据的汇总上报，并根据预算认真核对每笔费用明细，结合各项考核指标做好财务分析，为领导提供决策依据，加强财务预算的管控力度。

为了保障公司的合法权益，积极配合业务部门参与应收账款日常管理和催收工作，在做好日常“两金”压控报表报送的同时，协助财务部长制定港公司应收账款临时考核管理办法，加强应收账款的管理，保障各类债权应收尽收，为公司“两金”考核指标的顺利完成贡献自己的力量。

优秀员工的事迹材料 篇7

小徐，中铁九局大连分公司秘鲁项目部党支部书记。她是九局海外第一个女党支部书记，扎根南美洲7年，参与3个国家7个海外工程项目建设。20xx年，她负责南美区域2个国家5个项目管理工作，带头扎根高原，她负责的盐厂项目以超乎玻利维亚政府想象的“中国速度”完成了施工任务，获得时任总统的'高度评价，该项目荣获20xx年度中国建设工程鲁班奖（境外工程）和国家化学工业优质工程奖。

疫情期间，她利用EAP知识，开设“互联网+心灵驿站”，制作“防控疫情六部曲”等微课堂，为7个海外国家千余名中方海外员工解决思想困扰，并实现索赔万美元、61天工期和项目“零感染”的骄人成绩。小徐20xx年分别荣获全国铁路先进女职工、辽宁省五一劳动奖章、辽宁省巾帼建功标兵称号。

优秀员工的事迹材料 篇8

魏泽洲

部分：生产部

职务：涂布主手

事迹材料：

魏泽洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河镇小界岭村，3月进入嘉兴福莱有限公司，现任职4＃机贴合主手。

他生产操作技能高超、指挥组织协调能力强；不怕困难与挫折，具有超强恒心和毅力，坚持到底，直到成功的员工。

该员工自进入福莱以来，由副手作起，到现在成为一个贴合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接纸、收卷、换卷等等，特别是收卷时要两人用手将纸头卷到汽涨轴上，要求必须配合好，否则会卷偏造成故障，影响生产。），这要求几人必须同时完成。这就要求主手在工作时，必须指挥协调好，要求其他两人配合好方可顺利完成，否则就会出现断纸、叠边、折皱、跑边等不良现象产生，从而影响生产效益。因此，在工作中，只有用合适的方法，互相配合，协调操作，才能把复杂多变的工作井然有序的干好，才能保证生产的顺利进行，从而保证客户的货期。

他就这样日复一日，积极乐观、坚持不懈、默默无闻地在自己的工作岗位上付出，对工作任劳任怨、尽职尽责，从不计较个人的得失。在平凡的岗位上显示出他的伟大、不平凡，这种奉献的精神是人类最伟大的品格，这是一个优秀员工所具备的素质。

福莱的全体同仁，让我们向他学习，认真对待每一天，作好自己的本职工作，坚持不懈、持之以恒百分百的付出，去迎接充满希望的！

王培胜

部门：生产部

职务：涂布主手

事迹材料：

作为一名副手的王培胜，在工作当中有很强的团队意识，他在工作中积极主动的配合主手，遇到一些不懂的问题他也会积极主动的向领导和同事请教，工作不骄不躁，遇事稳重。而作为刚刚升为主手的王培胜，在工作中认真负责，严格的要求自己将每件事情做好。

陶愿兵

部门：生产部

职务：涂布主手

事迹材料：

陶愿兵，男，1990年出湖北麻城市乘马岗五福店村，8月来到福莱公司工作，自到公司工作以来，陶愿兵同志始终保持高昂的热情投入到工作当中，积极面对每一项工作任务。

在过去的一年里面，陶愿兵通过自己不断的努力，从一名副手成长为现在我们油胶贴合的主手。他不断的加强自我的操作技能，他处处严格要求，不怕苦、不怕累，对工作精益求精。正是他的爱岗敬业和勤奋努力，使的他在工作中的表现交为突出。他认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加，从不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就是一种普遍的奉献精神，而陶愿兵同志完全的做到了一点。从而圆满完成车间的各项生产任务。在本机台上他和其他员工配合相当默契。对待到岗的新员工，他是言传身教的去帮助他们在最短的时间适应岗位工作，并共同完成生产任务，完全体现了我们企业的团队精神，体现了我们员工和员工之间的默契和亲和力。这种集体的团队意识就是我们企业的动力，这种动力就更加坚定我们企业共同目标。

优秀员工的事迹材料 篇9

是财务部的一名职员，自20xx年初入职以来，始终保持着一种认真、细致、严谨、负责的工作态度。

财务部虽说是二线部门，但是作为成控部收货处的王师傅一直以来能够遵守酒店的各项规章制度，认真学习酒店的行为规范，有着很好的团队精神，特别在坚持原则方面尤为突出。注重工作中的每一个细节。凭着多年来的工作经验，在工作中为酒店挽回了一些不该流失的损失，(如：在收货当中，经审核发现西餐厅自助餐用展示器具于采购申请单所定尺寸不符、为酒店节约人民币1700余元;在办理工程设备中经审核发现与合同价格不符现象，又为酒店节约人民币为1万多元)。他坚持酒店收货制度，严格把关、杜绝一些不合格产品的进入，成为酒店食品、物品的第一道防火墙。工作中不仅能积极主动配合领导，更能帮助解决其他同事遇到的一些困难，而且在班组岗位缺人的情况下，只要酒店需要，他总是招之既来、从无怨言。为了本职工作与酒店的特殊工作不冲突，在星评期间常常不计薪酬的加班、拖班工作到很晚，保证财务成控部的正常运行。

凭着自已的摄像特长，在星评期间，承接酒店领导指示的照像工作，认真而又不失乐趣的圆满完成了多次任务，为酒店星评落幕，五星冉冉升起，留下动人的场景，为将来的星评教育留下教材。

财务总仓经常会有较多的物资到货，只要碰上、看到这种情况，他总是会主动的去帮忙，从来不用让领导督促提醒才肯去干，他不仅熟练掌握了自己的本职工作，还很好的掌握了相关工作的很多技巧，不断的加以改进不合理的工作方法，以满足实际工作的需要，从而把收货部的工作做的有条不紊。

从一些小事上看到了他乐于助人的品质，既得到酒店领导的肯定，又赢得了酒店各部门上下的一致好评，因此在这里特推荐王树斌成为财务部11月份的`优秀员工!

管家部楼层服务员高淑芳是一名很普通的员工，在繁忙的楼层她一直默默无闻的工作着。

其实她并没有特别突出的特点，她只是以自己的认真、对工作的责任心以及良好的工作态度赢得大家的认可。在紧张的楼层工作中，她每天都认真的打扫每一间房间,从不放过每一个角落，对领班查房后出现的问题，会毫无怨言的去跟进改正。

在星评工作的准备阶段，楼层服务员都需要停休，每次通知她停休时，她准会说“好的”，看似简单的一句话，但其中包含了她对工作的敬业和对主管工作的大力配合。在布草房员工休假期间，主管要求她到布草房顶班，她也毫无怨言。真可谓是“革命的一块砖”。

拾金不昧在楼层服务员中是常有的事情。高淑芳在打扫房间时捡到了客人遗留在房间的贵重物品，并及时通知了大堂副理和楼层主管，使客人能失而复得。

作为一名老员工，能够不骄不躁，兢兢业业的把工作做到实处，落实到细节。已高标准、高食粮的业绩，充分战线了一名普通员工的风采。

王宗亮是酒水部的一名老员工，同时也是酒店一名不可多得的好员工，至20xx年4月17日入职以来，工作表现一直很稳定，平平凡凡的他对工作总是那么认真负责，上级主管安排给他的工作，他总是能按时出色的完成。工作中遇到的问题，他也总是能积极向上级反映，并时常会提出一些很好的建设、想法和意见。在业务方面，总能刻苦钻研，好学上进，不断的充实，提高自己，并在工作中积极、主动的对新员工进行帮、带，使大家共同进步。除此之外，他在工作之余还靠自己的打工收入，完成着自己的学业，每天晚上都要去夜校上课，已经坚持快三年时间了。他这种自食其力、好学上进的精神值得我们每一位学习。

总之，在万狮工作的3年，虽然是默默无闻的3年，但更多的是他兢兢业业的三年，不断成长的三年。鉴于该员工长期以来的优秀表现，部门现特申报该员工为酒店11月份的优秀员工。

优秀员工的事迹材料 篇10

从钢筋混凝土伴奏的五局项目财务部到有条不紊循序运作的机关办公室，从稚气未脱的项目财务负责人到沉稳干练的公司财务部经理，我们总能分辨出这个一直奔波忙碌的身影。他是这样一群年轻人的领跑者，用火热的激情在平凡的岗位上努力让自己不平凡。

他，就是现任xx公司财务部经理文。在近10年的职业生涯中，他数次获得公司“优秀员工”、“理财能手”的荣誉，先后被评为局“优秀导师带徒师生”，20xx年更是斩获局“优秀员工”的美誉。在平凡的岗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情诠释着对企业对工作的爱与诚。

精打细算他是项目好管家，爱岗敬业，饱含激情，用强烈的事业心和责任感精打细算，这是他的标签。

20xx年年初，文担任xx公司芜湖白象绿洲项目财务部经理。在项目上不依不饶与业主斗智斗勇催收欠款，不仅化解了项目生产运营资金的难题，而且还为公司一次次缓解了资金供需的压力。

刚到白象绿洲项目的时候，就面临着资金和成本的巨大压力，作为一名财务人员，该如何发挥自己不仅仅是账房先生的作用呢?他通过学习具体的税收管理条款，积极跟业主和税务部门沟通，通过合理避税和合理延期交税，获得了个人所得税和印花税在芜湖地区免交的政策，仅此一项就为项目减少成本xx万元。通过对芜湖当地规费收取政策的了解和主管部门的沟通，最终实现了项目综合服务费和工伤保险费用减半收取，节省规费xx万元。他还将上述一些办法成功复制到了公司在芜湖的所有项目，为公司降本增效做出了重大贡献。

为了项目各项工作都有资金的保障，他积极与业主对接，抓住业主快速出业绩，快速出形象完成财政投资等心理，在主要节点完成前，以种种理由向业方借款或按提前计量手段多收、快收工程款。

优秀员工的事迹材料 篇11

随着公司业务的拓展，工作难度也在加大，因公司业务人员少，一人身兼多职，我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中，严格把关，因为样品在投标过程中占的比重较大，会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时，就必须花上好几天的功夫，而且在整理的过程中会遇到很多的难题，这就需要和相关技术人员进行交流，争取满足客户的技术要求。

记得去山东菏泽投标时，我们公司共投了七标段，每个标段七本标书，做好的标书有三箱，再加上样品七箱，由于投标时间紧迫，也为了安全期间，只能标书随身带，我一人拖着沉重的标书和样品，到了中途的徐州转车时，已经是疲惫不堪，一想到时间紧，任务重，也不可有半点怠慢，到了菏泽之后，就是紧接着摆放样品，等摆好之后，已经是晚上十点多了，当然这样投标的次数有很多次，可是我没有一次怨言，时刻把公司的利益放在第一位，个人的得失放之后。

这二年，随着公司业务拓展。公司通过代理商，业务涉及的省份较多，有新疆、福建、山东、天津等地，出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天，就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放弃休息时间，为了能在第一时间见到客户，经常是周六、周日的时间在路上赶，让我记忆犹新的是，11月份处理山东、天津的业务。已经连续一个月没有休息了，体力严重超支，那时候公司组织的旅游也不得不放弃。

供货范围广，数量大，对当地的情况不熟悉，交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的，这关系到公司的形象和信誉。在20xx年12月份的天津送货中，全市十九个县区400多所的学校，一开始真的是一头雾水，不知从何下手，后来我慢慢理清思路，制定出一套具体的配送方案。先在天津找好仓库，公司货到天津后先在仓库分好，再一家家去送，送货过程中每天早上6点起床，到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等，有好几天吃饭也是有一顿没一顿的，晚上一般都是八点左右回到仓库，和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划，并要考虑为公司减少不必要的开支，经过十三天时间的配送，按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作，确保客户满意，让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时，我牢记，我是代表，我时时刻刻注意自己的言行，维护公司的形象，以热忱的工作态度投入到工作中去。

很荣幸被公司推荐为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

优秀员工的事迹材料 篇12

陶欢

部门：生产部

职务：涂布主手

事迹材料：

陶欢，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘马岗镇韩家墙村，于xx年2月进入福莱公司。一开始将陶欢分到车间的5#机工作，在机台主手严厉的教导下，在加上陶欢肯干、肯学的精神，从师父教的一些细微的小事开始慢慢的学起，而作为新员工的陶欢，总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题，总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习，使得陶欢在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。

作为一名主手，陶欢在带新员工的时候，秉承了我们公司的理念，以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工，在他的'身上我们看到了福莱“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念，不断的加强自己我的学习，和提高操作技能。我们在陶欢身上看到了对待工作的认真负责的态度，而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作，那么你就一名合格的员工，不断进取你就是一名优秀的员工。

优秀员工的事迹材料 篇13

，男，27岁，x年7月毕业于中医学院，x年元月公务员招考录用到x县x乡政府工作， x年11月任x乡党委委员、政府副乡长。参加工作以来，他以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。

刻苦认真学习 脚踏实地做事

参加工作第一天，刚满20岁的他，就负责起了x乡原水东村的包村工作。水东村离乡政府近10公里，全村9个组13个自然寨，1000多人，居住分散。当时水东村是该乡新型农村合作医疗工作较滞后的村之一，x年的群众参合率不到45%，要想完成当年70%的参合任务，难度显而易见。他凭着高度负责的态度和满腔热情，深入到每户群众家中进行合作医疗政策宣传，发动群众参合，同时详细记录了每户群众的家庭情况，掌握了村情民情的第一手资料。做群众动员工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一个月时间，他走遍了全村200多户人家，圆满完成了当年合医收缴任务。

参加工作后，他才知道，在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己，适应工作的需要，他在做好本职工作的同时，经常到乡党政办跟班学习，对医学专业毕业的他来说，做好文秘工作并非易事，但他并没有气馁，从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起，主动向同事请教、交流，学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人，经过几个月的学习，他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领，成为了党政办的骨干力量。

科学合理统筹 提高工作效率

x年5月，因工作需要，由该同志负责乡社会事务办工作和水东村包村工作，同时还承担党政办文秘工作。工作多了、压力大了，怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前，他都会对自己所有的工作任务进行梳理，确定要完成和落实的事项，入村后把所有的工作统筹一起抓，这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来，既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访，深入群众家中了解情况，记“民情日记”，帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风，得到了该村群众的充分认可，“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在x年应对百年不遇特重旱灾中，他与村“两委”班子一道，共同组织群众奋战在抗旱一线，针对因旱群众无法育秧的情况，他与农技人员一道，通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式，使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术，x年水东片旱育秧近400厢，为该村应对旱情，实现满栽满种奠定了基础。

x年4月，乡党委给他增加了新的工作担子---负责乡党委组织员工作。工作任务和压力在不断增加，但他对待工作的热情却没有丝毫减退，更没有一丝怨言。而是更加地沉下身去做好每一项工作。在近年来开展的党的基层组织建设年、 “共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中，他充分发挥了党委组织员的作用，全部负责各种文件、材料的起草、打印、上报、分发、归档等工作，并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的落实，使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间，他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇，其中被州级媒体采用10余篇，被县采用20余篇，对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。

及时转变角色 敢于挑起重担

x年，乡党政领导班子换届，他被提拔担任x乡党委委员、政府副乡长，他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡工作的重中之重。面对新任务、重任务，他及时转变角色，切实担当起工作职责，结合分管的工作，认真深入村组调研，耐心倾听群众的意见和想法，结合乡情制订工作目标计划。近一年来，全乡共实施道路交通、人畜饮水、灌溉沟渠等国投项目10个，争取到上级补助资金万元;香港建溢集团投资6000万元的x乡建富选矿厂已试产，解决当地群众就业20余人，编制完成了全乡10余个对外招商引资项目库;通过加大扶贫开发力度，积极扶持和鼓励群众创业，全乡新培育从事茶叶种植和加工、油桐加工、土鸡、生猪、肉兔等创业示范户19户，编制完成了全乡基础设施建设、产业结构调整等扶贫开发项目8个。

该同志参加工作以来，虽然没有感人肺腑的生动事迹，但他对待工作的满腔热情和不甘落后、刻苦努力、积极进取、耐心细致、持之以恒、甘于奉献的精神，让人深受鼓舞。由于工作成绩突出，该同志x年他当选共青团贵州省第十二届候补委员;x年当选全国共青团第__大代表;x年、x年被县委评为“优秀党务工作者”;x年被县委评为“优秀共产党员”。―连续5年年终考核被评为“优秀”。

优秀员工的事迹材料 篇14

部门：生产部

职务：涂布主手

事迹材料：

辛腾，06年xx月xx日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。

他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。

他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一直积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的.问题也能够排除。

在带领新人方面，也做的非常到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。

在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如：打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。

在以后的工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。

优秀员工的事迹材料 篇15

，男，是建设银行支行的一名优秀员工，从事信贷业务4年以来，凭着他热情周到的态度，尽忠职守的职业精神以及良好的服务认知水平，使得一个个客户由潜在变为忠诚，从未发生过不良贷款的现象。20xx年，他通过省行上岗验证资格考试，使我行取得外汇自营行资格；20xx年我行企业高级版网银及网银代发任务超额完成，同时电子银行交易量全市占比最高。20xx年我行对公存款四行占比第一。

在工作中，他爱岗敬业，坚持以大局为重，严格服从建设银行营销的各项经营纪律，耐心地向客户介绍各种业务，微笑着接纳客户的牢骚与指责，通过耐心和微笑的举动，增强了与客户间的沟通与交流，密切了客户关系，为我行的发展贡献了自己的一份力。具体表现在以下几个方面：

一、以热情真诚的服务态度去感动客户

热情，是一种发于理想、源于责任的情感，是一种健康职业心态的自然流露，通过他的热情，客户享受到了超出建设银行范畴的超值服务，忠诚的客户链便渐渐形成。如：在开展信贷业务即办理对公贷款（走访企业、撰写申报材料、落实放款条件以及贷后管理）工作时，注重对企业的贷款情况进行实地调查，以确保我行信贷资金的安全。在市场营销过程中，他高屋建瓴，胸揽全局，把市场资金信息的搜集与分析作为我行信贷业务营销工作的突破口和切入点，加快了我行信贷业务市场营销的步伐。

在从事信贷业务的4年来，海同志能够做到认真登录、及时上报，与行内各部门积极配合，及时准确地完成客户信贷业务的登录上报。4年，他不辞辛劳、加班加点，对待工作是任劳任怨，成功开展信贷业务工作，从未有不良贷款的记录产生。在对系统性大客户的拓展与维护工作中，海同志不但思维敏捷，胆大心细，而且又善于创新，处处表现出高人一筹的胆识和谋略，用他热情真诚的服务态度感动着客户们。

二、积极营销，发掘国际业务客户

（一）拓宽思路渠道，广泛发掘客户

面对当前各地各行竞争日益激烈的客户发掘态势，为适应客户发掘形势的新变化，切实发掘出国际业务客户，办理国际信用证、进出口贸易融资（出口托收、信用证项下打包贷款、福费廷等），海同志审时度势，拓宽客户的发掘思路，不断探索发掘客户的新形式、新手段、新办法，积极采取请进来与走出去相结合的方式，综合运用以客掘客、定点掘客、等方式，不断扩大国际业务客户的发掘成果。近年来，海同志成功发掘出了个国际业务客户到我行办理信贷业务，为我行创造了巨大的收益。海同志所做的工作和取得的成绩，大家有目共睹，实事求是地说，他做的工作应该对全行的发展都起到了重要的作用。

（二）突出本地特点，择优发掘客户

为充分发挥我行的优势，海同志锁定、等地区为发掘国际业务客户的重点区域，增强业务开展及发展的后劲，促进业务与社会、环境、资源协调发展的重大项目，着力发掘国际业务大企业、大集团。经海同志发掘的国际业务客户几乎个个都是符合本行信贷业务的政策导向，符合发展要求的优质客户。

（三）营造良好氛围，引导发掘客户

为进一步强化国际业务客户的发掘意识，形成浓厚的客户发掘氛围和合力，海同志腾出大部分的精力抓国际业务客户发掘工作的推进，经常就国际业务客户的发掘工作进行深入的调查、研究，提出了一系列工作机制，千方百计调动和激发我行其他员工的发掘客户的激情。

（四）优化信贷环境，为发掘客户服务

银行信贷环境的优劣直接影响发掘客户的成效。为此，海同志牢固树立你贷款、我支持，你发展、我发展的理念，做到全心服务、优质服务，并建立了规范、高效的客户发掘机制，为银行其他员工开展工作提供了全方位的咨询服务。同时，切实加强对客户负担的监管，净化了银行的信贷环境，为银行以及客户保了驾护了航。

三、热爱建行，全心全意为客户服务

当一些企业未取得自营进出口权时，海同志便积极帮助这些企业办理相关手续，确保办理信贷业务的企业成功获得自营进出口权，增加了我行的经营效益。

俗话说，榜样是旗帜、是标杆。我们的海同志每一次在开展电子银行业务的`工作时，主要负责营销企业网银及网银代发业务，同时负责网银业务的日常维护。这时候，他总爱说：我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作，甚至一言一行都代表着我们建设银行的品牌及形象，因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起，同时互相关照，互相学习，互相鼓励，争取达到客户最高的满意度。看似朴素的话语，包含了对我行的忠诚，对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的培养理念等丰富内涵，平凡中显露真情。

综上所述，，就是凭着他对建设银行的忠诚和对这份职业的崇尚与热爱，以他的一言一行诠释着建行业务工作者的丰富内涵，以他热情而真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度，以他无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的常量，用他点点滴滴的真情延绵了一幅日益丰富的国际业务客户以及电子银行客户资源网络。在这块他为之付出辛勤、汗水、智慧、真情的银行市场中，他微笑着、奔波着、忙碌着、充实着、委屈着、幸福着、收获着、奉献着……

优秀员工的事迹材料 篇16

自20xx年9月份任物业部维修中心副主任以来，把干好本职工作作为人生的崇高追求，干一行，爱一行，钻一行，精一行;勤奋努力，爱岗敬业，无私奉献，为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献。

一、创新管理、悉心钻研，确保冬季稳定供暖

维修中心担负着辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。身为维修中心的副主任，他知道自己肩上的担子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入现场，细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况，认真查阅相关资料，就设备运行隐患，提出一系列整改措施，如：将补水系统改为双回路，以保证补水的稳定运行;对热交换器的冷凝水系统进行改造;在机房内增加换气扇、应急灯;对站内压力容器、安全阀进行校验等等，为太华站的正常运行做好了各项准备工作。

为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况，他亲自带队钻地沟、跑现场，全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况，梳理问题，对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修，对辖区阀门进行保养更换，建立和完善了设备维修台帐，给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料，并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等，由于动手早，措施好，从而保证了整个供暖期稳定运行。

20xx年11月下旬，热平衡工作趋于稳定，供暖工作的主要问题集中在因堵塞造成部分管网循环不畅，个别单元、立厅暖气不热等方面。在他的倡导下，抽调精兵强将组建了热网消缺组，集中力量迅速解决暖气不热问题。身先士卒，吃苦在前，带领消缺组经过20余天的昼夜奋战，共处理不热户180余户，换管200多米，打卡子280余处，更换阀门52个，解决了多起突发爆管事件，而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题，多次收到用户真诚的感谢信。优质、高效的服务得到了领导的高度评价，也赢得了用户的信任和认可。

二、忘我工作，默默奉献，做好挖潜增效工作

20xx年，受影响，维修中心的可控费用大幅下降，而维修量比以前有所增大，针对这种情况，能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性，一方面加强材料管理，严格控制各项费用发生，另一方面同时要求班组加强日常巡检，及时发现和处理各种隐患，遇到突发性爆管时做到反应迅速、措施到位、尽量缩小停水范围;各班组在检修过程中尽量以修代换，充分利用边角料，杜绝浪费; 3月16日，曙光10栋中门上水支线管爆，DN80的铸铁上水管断裂，因铸铁管检修无法焊接，只能打铅口，难度大，费用高，以往均为外委项目，为了节省费用，和大家一起蹲守在现场，查资料、想办法，首次采用哈夫节进行修复，短时间内恢复了供水，节省费用1000余元。经过大家齐心协力、共同奋战，1-8月份共处理各种漏点800余项，辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一，维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元，仅热网阀门维修一项，比去年同期减少了一半的工作量，节约费用两万余元。有效保障了辖区115栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求，也为企业挖潜增效做出了应有的贡献。

三、身先士卒，吃苦在先，树立党员形象

到维修中心三年来，没有休息过一个双休日、一个节假日，每次发生爆管、停电等突发性事件，只要工作需要，他都亲临现场。三年来，他随时处于备战状态，中午吃不上饭是常事，一干就是一个通宵也成了家常便饭。

20xx年6月18日凌晨3时许，熟睡之中的突然被电话铃声惊醒，接完电话，披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的问话他都来不及回答，原来是明辉14栋一住户家里上水爆管，室内地面积水约半尺，现场一片狼藉，情急之下不顾腰间盘突出带来的疼痛，一人冲到楼门口，在没有任何工具的情况下，用手一点一点地挪动井盖，费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板，跳入井内，麻利地关闭了主阀门。然后回到用户家，打开已堵塞的地漏，协助用户疏通积水，他又和随后赶来的管工一起更换管道，汗水流下来，用衣袖一抹，衣服湿透了，顾不上更换，一直忙碌到早上7点半，看到用户家恢复正常供水，才松了一口气，拖着疲惫的身体赶赴工作岗位，开始了又一个紧张忙碌的工作日。

进入7月份，维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动。中午1点半，大多数人还沉睡在午休当中，炽热的骄阳烘烤着大地，热浪滚滚，因患重感冒连续两天发烧39度，医生建议他卧床休息，但是他深知此刻有多关键，这可关系到整个明辉区的正常供水，在身体极度虚弱的情况下，他依然坚持到现场，和大家一起作战，同事几次劝他回去休息，他想都不想，坚决地说：“战斗不结束，我是不会回去的”。

他的做法感动了在场的每位员工，在他的统一指挥下，整个阀门更换现场呈现出一派热火朝天、有条不紊的忙碌景象，不到4小时就成功更换了两个DN100的失控阀门。直到供水正常，他才去诊所输液。这是近年来东兴物业部停水范围最小、停水时间最短、更换用时最少的一次大会战。它不仅为夏季高峰供水工作做好了前期铺垫，也为今后降低供水能耗与生产成本提供了真实可靠的依据。类似这样的会战成功组织了几十次，正是凭着这种对工作的敬业精神和牺牲精神，使得水电暖系统能正常有序运行，使维修中心的工作步入新的台阶。

优秀员工的事迹材料 篇17

李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“开荒“，酒店后期的运转，周志强同志了一名保安员应尽的职责和义务，在酒店安全工作中扮演了的角色！

工作中，周志强同志一直的，记得酒店“开荒“初期，所有队员均“三班制”值班，虽说周志强同志年龄稍大，但这并使他的工作掉队，反之，他与年小的队员一起经历寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他与所有队员一样，的的职责！“开荒”时的酒店正是物资进驻酒店的频繁期，保安部搬运物资的主力军，每逢此刻黄经理便将所有不再岗队员调集起来，与一同搬运物资，可每次都考虑到周志强年龄问题，指派他到岗位上更换年轻的队员，可每次他都会拒绝，憨厚的人只会说憨厚的话，干憨厚的事，他总是憨笑着说：“人搬不动，两个人抬，两个人抬不动，捡轻的人抗”！说完，你如何阻止，他冲入热火朝天的搬运工作中！

在工作细节上，周志强同志是眼睛里容半点沙子的人，看到错的、漏洞、失误的和事情，他总是立即向当事人或办公室指出，使当事人能够即使错误事件的！身为酒店消防中心的值班员，周志强知道肩上的责任有多大，也知道麻痹大意的后果，为此，他遵守监控中心的制度操守，学习消防常识及操作要领，时刻警惕，：有警必查，一查必清的原则，与外围保安员密切，真正意义上了消防值班员应尽的义务，他保护酒店安全的神圣职责！正是的使他在近三年的工作中无一次违纪，符合了一名酒店优秀员工的素质，符合了一名优秀保安员的标准！

李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了将近一年的。一名保安，又是一名女性，李并显示出女孩的柔弱和娇嫩，而是和男保安一样的站在安全工作的最前线，最值得保安部每员工敬佩她的一点：对、对任的！记得刚进酒店多久，她便要求办公室给她调班，还经常的撒不靠谱的小谎，次数一多，黄经理不对劲，便找到她情况，开始陈雪一直含含糊糊的不愿说，可在黄经理的耐心开导下，她这才道出实情：她本人身体不好，经常要到医院治疗，但她又不想工作，选择调班，以此治疗与工作两不误！这才知道她带病工作了很长一段。

在工作上，陈雪一直是有着男人一样干劲的女孩，寒冬酷暑，她总是与队友一同去面对，任劳任怨，在任何岗位，分配的是任何任务，她总能出色的！也从不计较个人得失，团结队友，善待他人这都了她的优点！可以形容：她是的好妹妹，好队友！更是保安部的骄傲！

优秀员工的事迹材料 篇18

，女，1986年诞生。中专学历。该同志于XX年工作至今，在本人的工作岗位上默默贡献，一直把客人好处放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人办事，把精神全数投入到本职工作中，保持来宾第一，来宾至上的准绳，对顾客热忱周密，野蛮规矩，执行岗位职责，对业务精益求精，遭到泛博顾客的赞美和下级部分的褒扬。

一、受苦进修

该同道为了顺应现今游览酒店的倏地进展，为给顾客供应优质办事，经由过程本人不息起劲研讨营业和进修，该同道很快生长为影视文化中央酒店的一位营业精英、主干。餐饮部司理卢蓉说："假如咱们每一位同道都像同道同样受苦进修、研讨营业，那末办事品质会更上一个台阶，她是大家进修的表率"

二、爱岗敬业

虽然在工作中取得了必定的问题，但该同道从不高傲得意，而是加倍严峻的请求自已，对工作一直一丝不苟，对办事流程中每一环节、每一道操纵都当真看待，一直坚持以谨严的工作立场和茂盛劳动热忱和精良肉体状况、高度担任的肉体投入到工作岗位中去，降服统统艰苦，苦守岗位，经心渎职实现自已的本职工作和向导交待的临时性工作，控制响应菜点和办事的营业技艺并能闇练应用。工作用功，体现出众，踊跃介入行业协会举止，施行庞大使命体现凸起，实现使命好，来宾满意度高，一年中无来宾赞扬，无庞大岗位义务差错，遭到向导和共事们的同等好评。从入职以来屡次被评为月优异员工。

三、注意细节办事

①个性化办事显魅力

XX年7月19日午时，某构造客人在湘西走玩包厢就餐，热忱地款待客人，由因而常客，对客人的饮食习性非常熟习，对客人举行针对性的办事，其中有位客人喝白酒出汗非常锋利，其时屋内开空调，且供应的面巾都是凉的，但仍按捺不住汗水随便流，因而细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保障了温度，又保障了就餐的顺遂举行。客人合意地址颔首说："仍是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了"，随后宴请主宾觉得非常有面子地说了句，"在这我一直享受到高贵、超值的办事，真是名副实在的三星酒店。"过后餐饮部在班会上对此事进行了褒扬，却谦卑地说："做好办事工作是我的职责，来宾的合意是对我工作的最大确定！"

②温暖办事显真情

XX年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅进行宴会。席间上了一道"百年好合汤"，有一名女客人看到后，说内里的小红枣很好，恰好这几天熬药缺小红枣，然则始终没有买到，想把汤里的小红枣带走，听到后，立时把这一情形报告请示给治理职员，征得向导批准后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过始终未买到的红枣，非常庆幸并执意付款，被直言推辞，客人不断夸赞；"你们的办事真是太到位了。"

③体恤办事显用心

XX年10月1日午时，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由因而婚后宴请，两位新人不息向前来祝愿的人敬酒，因为新娘不堪酒力，经由一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难熬难过的模样，看到这一情形后，自动联络后厨为新娘做了一份醒酒汤，并自动问询客人的身材情形，客人非常激动，连连谢谢。同道默默坚持着，一直如一的笑容定能打动和沾染身旁每一个人。

优秀员工的事迹材料 篇19

小张，男，30岁，大专学历，20xx年9月参加工作。自参加工作以来，他忠诚于党的教育事业，模范履行教师职责，关爱每一位学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，教育教学成绩显著。他始终以一个优秀教师的标准严格要求自己，爱业、敬业、乐业，不知疲倦地耕耘在农村教育的百花园中，始终如一的爱着自己的学生，在教育教学上，他用全部的深情和爱心浇灌着山区稚嫩的幼苗，用满腔的热血谱写着自己的人生乐章。

工作中，为了提高自己的教学水平，小张老师把学习做为自己的使命，勤学不辍，坚持学习先进的教育思想和方法，积极学习现代教育技术，积极参加校本培训学习，踊跃参加各种教学竞赛等教研活动，不断积累经验，形成了一套扎实有效的教学方法。教学中，他能教善导，坚持以学生为主体，开展互动式教学，启发学生动口、动手、动脑，大胆创新，力求使教学与生活实际相结合，注重学法指导。“苏霍姆林斯基说：“好的孩子人人爱，爱不好的孩子才是真正的爱”。爱学生不仅要爱那些聪明、漂亮、优秀的学生，也要爱那些不听话、学习吃力的学生。小张老师始终如一的这样做着，他对学生爱中有严，严中有爱，不偏爱一位好学生，不放弃一位落后生，关心每一位同学的健康成长，始终以“为了孩子的一切，一切为了孩子”的心态全身心地投入到教育教学，用一颗朴实的爱心去爱每一位学生。班级中有些同学学习基础较差，他经常利用业余时间无偿为他们“开小灶”，经常做他们的思想工作，和他们交心谈心，帮助他们克服自卑心理，并有针对性地补差补缺，交给他们学习的方法，激发学习兴趣，使他们重新树立了学习信心，成绩逐渐提高。很多学困生在他的细微关爱下成了他的知心朋友。他的爱真诚、宽容、坦诚，赢得了所有学生的心。他坚持不定期的对学生进行家访，一方面了解学生在家庭中的表现，另一方面也了解学生家长对子女的要求，听取他们对学校教学工作的建议，同时与家长交流子女在校的学习、生活、纪律等方面的情况。他还充分利用课余时间向学生介绍一些书本外的知识，既丰富学生的知识面，提高学习的积极性和主动性，同时也培养了学生组织材料和运用材料的能力。

在班级管理方面，他注重对学生的思想品德教育和人格的培养。在他平时的班级管理中，他更习惯于用自己的言和行去感染学生，让学生受潜移默化的影响，形成良好的品德。如：要求学生不迟到，不早退，他每天总是早早地来到班上和学生一起学习，放学很晚才离开学校；要求学生注意环境卫生，他自己的办公桌总是整整齐齐；要求学生认真书写，他自己首先在每一次的作业批改中都认真写好每一个评语；要求学生尊敬师长，乐于助人，他自己首先就为学生树立榜样……他也喜欢和他的.学生交朋友，无论在课堂上还是在课外，他都喜欢与学生进行平等交流，完全没有高高在上的架势。对班级学生的家庭情况、性格、爱好也都了如指掌。学生中有谁家遇到了困难，都愿意跟他说出来，他也总是尽力去帮助解决。

在学校工作中，他勤恳敬业、踏踏实实、认认真真，从不辜负领导对他的信任。他处处以学校大局着想，从不因为个人事情耽误学校正常工作，他也不愿耽误工作。学校的事情，他不分份内份外，只要自己能做到的事情，他都乐意去做，从无半点怨言。在学生和同事心目中，具有较好的评价。

一分耕耘，一分收获。为了农村的教育事业，小张老师奋战在教学第一线，默默的奉献美好的青春，奉献出无数的精力。在教苑这块沃土上，他付出了辛勤的汗水，收获的是累累硕果。正是由于自己始终如一、兢兢业业、踏踏实实的努力精神，深受学生的爱戴，家长的欢迎。他以扎实的工作作风教育人，以忘我的拼搏精神激励人，以独特的教学方法带动人，堪称育人的典范，师德的楷模。小张老师就是这样用他一点一滴的实际行动为农村的教育事业无私奉献，用实际行动在平凡而伟大的岗位上做出了突出的业绩，为教育事业的发展填上了一块坚实的基石。

优秀员工的事迹材料 篇20

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力，我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅蓝天营业厅开业之际，为了能使现场活动井然有序，在开业的前一天，我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务，宣传展架如何放置，现场活动主要宣传什么内容，参与活动的用户通过什么方式获得礼品，礼品如何发放，现场出现特殊情况如何解决并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排，直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着承上启下的作用。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：

1、针对新入网用户采取一对一对宣传，让用户先免费体验，后使用的策略;

2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。功夫不负有心人，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的%上升到%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础，同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。

undefined

优秀员工的事迹材料 篇21

他没有惊天动地的壮举，但他有脚踏实地的心态和爱岗敬业的工匠精神。没错，他叫，出生于广东清远，性格文质彬彬，从事车间高绞岗位，20__年4月入职至今在粤佳信公司眨眼间就度过了4个年头，他一直默默地以实际行动在工作中发挥模范作用。

他为人，勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业，就是这么一个看起来如此普通，诚实善良的人，但总是无私奉献作为他的座右铭，他积极，乐于奉献，一切都可以站在别人的角度，因为工作的特殊性质，他的工作时间不规律，公司订单紧急，领导“一声令下”，他任劳任怨服从公司安排，加班加点，从无怨言，坚决服从公司安排，确保订单能够准时交付到客户手上。

你以为这就完了？他不仅能够确保自己岗位上的各项工序能够正常运转，还能无私的协助其他同事完成工作，确保产线能够顺利运转，同时保证了质量的稳定性，是车间领导的左膀右臂。

作为一名老员工，他时刻用高标准去要求自己做好每一项工序，为公司贡献自己一份微小的力量，同时不断加强自身的岗位技能，说：“今年的目标，继续争取20__年再夺优秀员工奖。”

在这个任何人的努力都会被看到的时代，所有为打造优质服务而付出的坚持与心血都值得表彰与奖励，20__年新的征程，让我们继续努力，谱写新的篇章！

优秀员工的事迹材料 篇22

，女，xx岁，地铁集团有限公司客运部站站长。曾就职于地铁时，被评为20xx年地铁集团有限公司运营总部优秀团员，20xx年度地铁集团有限公司运营总部优秀员工。后在地铁任职期间，被评为20xx年度地铁集团有限公司优秀员工。

自加入地铁以来，勤奋刻苦钻研业务，在地铁运营一线员工培训和规章编写工作中贡献突出。在地铁运营前筹备期间，吃苦耐劳，身先士卒，带领车站员工克服艰苦恶劣环境，不怕脏不怕累，排查各类安全隐患和服务缺陷，为地铁的顺利开通提供了安全保障。

从一名初入职场的实习生到一名合格尽职的站务员，再到业务扎实的值班员，再到一名做事磊落的值班站长，再到如今地铁客流大站的站长，她通过自身的刻苦勤奋从最基层的岗位一步步坐起一步步晋升，积累了丰富的地铁运营一线工作经验。工作中，她认真负责完成每一项工作，尽职尽责，从未遭到过乘客一则投诉，也未出现过一次差错。她以“要做就做好”的信念严格要求自己，争取高质高效的完成每一项工作。经过她的不懈努力，先后被评为地铁集团20xx年下半年优秀团员、地铁集团运营总部20xx年优秀员工。20xx年3月，当听闻xx省第一条地铁--地铁开始向社会广纳贤才的消息，一直关注着家乡地铁建设的她毅然放弃了优厚的待遇和闲适的生活投奔到了家乡的地铁建设队伍中。经过层层选拔面试，这个姑娘终于如愿以偿回到了家乡的怀抱。然而真正的磨练才刚刚开始，地铁运营公司艰苦的筹备工作才刚刚拉开帷幕。

在试运营初期筹备期间，她丝毫没有被艰苦恶劣的现场环境吓到，勇敢地挑起了身为站长的重任，在没有通风和水、满是噪音和灰尘的环境条件下，她带着手底下几个刚入职场尚无工作经验的大学生，一次次排查安全隐患和设计缺陷，积极跟进工程进度，将发现的问题及时反馈上级，争取在初期将日后可能影响到车站运营服务的问题及时整改解决。在试运营工作中，她发扬吃苦耐劳精神团结协作任劳任怨，带领车站20余名员工圆满完成多次大型接待，顺利保障了地铁3号线北段的开通运营。3号线北段开始运营后，车站客流量为全线之最，面对毫无乘坐地铁经验的大批市民和毫无工作经验的新员工队伍，她用心服务为乘客耐心讲解，手把手教导员工引导站台乘客排队候车并取得良好效果。她用严谨负责的工作态度要求车站每一位员工，在她的管理下，车站员工的业务日渐增强，服务意识和责任意识也明显提高，车站在服务工作中多次受到乘客口头及热线表扬。她本着严格管理认真细致的原则，积极配合车间开展各项工作并落实车站运作，在她的带领下，她所负责的站获得了地铁集团有限公司20xx年度优秀班组的荣誉称号。

优秀员工的事迹材料 篇23

在建行系统，客户经理是一个很普通也很平凡的岗位，但伴随市场竞争的加剧，客户经理工作的好坏，则可能决定着一个营业网点销售业绩的优劣，甚至成为决定网点发展存亡的关键环节。对此，海同志对自己工作有着明确的认识。自做客户经理那一刻起，他就清醒地意识到，客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，“岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡”。六年多来，心中时时铭记着这句话，在两千多个日日夜夜里，他用通过自己的辛勤耕耘和钢铁般地意志，在客户经理这个平凡的岗位上，创造了一个又一个奇迹。谙熟业务练就服务客户真本领市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。

作为客户经理，从履行客户经理职责那天起，他就牢记，打铁还得自身硬，只有系统钻研建行客户服务的有关业务、市场营销知识和客户心理，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，海同志利用业余时间、甚至常常放弃休息日，开始了漫长的`客户经理工作所必须的业务知识储备、乃至融会贯通的求知之旅。在建行客户服务业务钻研方面，苦练内功，一方面，下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和建行推陈出新的各类理财产品，纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识；另一方面，千方百计寻找其他金融机构相关客户服务的信息，从金融产品类别、特点、出台时间、政策规定、风险控制、理财收益、客户偏好程度等方面横向分析比较中，寻找规律，做到知己知彼。在营销知识掌握方面，他努力使自己从一个门外汉成为建行客户营销的行家手。除了系统接受支行的客户营销系列和专题培训外，多次自费购买营销管理方面的专业书籍，熟悉了市场运行的基本规律，掌握了市场营销的基本原理和技巧，为工作中金融客户市场细分和采取针对性客户营销策略奠定了理论基础。在客户心理研究分析方面，他通过网络专业培训机构，自学消费心理学、人际心理学、社会心理学等，研究、比较和分析各层面消费者的消费需求和消费心理，准确把握不同职业群体、不同社会阶层、不同社会经济单位的内在价值取向和理财动机，在谙熟人际交往的基础上，较为科学地把握了服务对象的心理期望，并通过不断的工作实践、总结和提升，形成了独特的不同类别客户的营销应对策略。除此以外，为提高个人业务技能水平，积极考取并通过了保险、基金等岗位证书，并通过了建行中级理财师资格考试。通过上述几方面的努力，全面熟知了客户服务所需的相关业务知识，练就了一身过硬的服务客户本领，这为他创造市场销售奇迹打下了坚实基础。明确宗旨缔造客户服务贴心人熟悉人都知道，不仅具有很强的客户服务本领和能力，又是一位干一行、爱一行，具有强烈责任感和使命感的职业人，而且他的周身洋溢着一股满腔的热情，彰显着热心人体质特有的正直、善良和亲切。随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。客户经理作为广阔市场接触的第一人，明确服务宗旨，用心服务，以诚心赢得客户至关重要。

优秀员工的事迹材料 篇24

，女，20xx年进入东方文武学校，20xx年来到安正，管理面包开发工作，主要负责学生营养餐的供应，本学期十月份开始被聘为二食堂考核组长。

该同志思想纯正，具有很强的职业道德。她负责面包房工作，自己努力学习操作技术，热心带领本组员工熟悉流程，提高产品质量，并不断开发新的产品。面包房负责安正、南北两个学校5000余人的面食供应，总能保质保量，深受师生欢迎。

负责考核工作，工作认真负责，不讲价钱。特别值得倡导的是她在工作中能坚持原则，敢于对不良行为进行批评。每天的检查考核，能严格按要求一丝不苟、细心周到，哪里的灯没有关，哪里的水龙头漏水，她都要关注，并认真记载，反馈到相关部门及时维修整改；属违章处罚的，她毫不留情，如实记载，及时上报，对制度十分敬畏。身为考核组长，对要求做到的事情，首先自己以身作则，率先垂范，团队意识强，能团结同志一起工作。

她工作不怕苦累，负责把师生剩饭剩菜处理后倒入垃圾车，天天如此，不计得失，任劳任怨，默默无闻。

平时，她善于观察问题，对有损学校的言行记在心里，经过自己的深思熟虑后，上报相关部门引起重视，及时处理，堪称学校守护神。

优秀员工的事迹材料 篇25

，xx单位出纳，20xx年3月到干休所工作，负责出纳工作。任职八年多，她以高度的责任感和强烈的事业心对待本职工作，爱岗敬业，默默奉献，取得了显著成绩，受到工休人员的一致好评。

一、勤奋学习，不断为自己充充电。

要做好本职工作，就必须练好“内功”，平常勤充充电。刚到干休所担任出纳的她，对财务工作比较陌生，有无从下手的感觉，只能摸着石头过河。到干休所财务岗位，最紧迫的事，当然是学习。他经常利用中午休息时间和晚上，认真学习了《军队财务管理》、《经济法》、财经法规及规定等专业知识，为做好出纳工作打下了坚实的基础。有时其它兄弟干休所的财务人员不太清楚的财务规定，还得向她请教，这时他都会认认真真地一一回答，有板有眼，直到别人弄懂为止。与此同时，她还经常对自己从事的出纳业务，写下心得体会，不断总结经验，不断提升自己的财务业务水平。

二、坚持原则，做干休所的红管家。

作为一个财务人员，讲原则，是一件十分重要的事。八年多来，从她手上流过的资金，近亿元，她从没有对这些金钱动过心，也没有拿公家的钱为自己谋点私利。她常说“钱是身外之物，够过日子就行了，有太多钱，日子不一定过得幸福”。平时工作认真仔细，这与她的工作有关系，如对现金、票据的管理特别小心，出纳账坚持做到日清月结，对不符合规定的'发票坚决不予以报销。作为对发票最后一关审核，她坚持原则，就算会计、所领导签过字的发票，如果发票的要素不全，就坚决不予以报销。有一次，一名干部拿所领导签好字的发票报销。复核时，她发现发票有问题，要求这名干部到开票单位换发票。这名干部当时就和她吵了起来，并叫嚣：“所领导都签字了，你一个临时工管那么多干什么。”但她依然坚持原则，最终，那名干部还是去开票单位换了发票。后来，所领导知道了这件事情，在大会上点名表扬了她。她不仅坚持原则，还为经常为干休所的资金使用情况献计献策，提了不少好的建议，将干休所的每一份钱都花在刀刃上，不愧为干休所的“红管家”。

三、真情服务，主动为老干部排忧解难。

优秀员工的事迹材料 篇26

杨文，餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入，锻炼自我”。的确，两个多月来，在餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”餐厅经理杨素红说。

8月18日早餐，餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到xx大家庭的温暖，对在实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨文对客服务的又一特点。

“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。

8月22日上午，餐厅雅3来了几位浙江客人，杨文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨文只是笑着对客人点了点头。客人对杨文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

这就是杨文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

优秀员工的事迹材料 篇27

现任超市xx店理货员。XX年9月应聘爱丽丝超市资阳店，XX年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。XX年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。XX年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。XX年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——超市xx店理货员，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!

优秀员工的事迹材料 篇28

杨志刚同志到公司工作已经7年时间，这7年时间他一直在工程项目上从事技术和施工管理工作先后参加了山东华泰20万吨新闻纸工程、山东东营化工4万吨双氧水工程、宁波75万吨白板纸工程、山东华泰两台40万吨新闻纸工程(pm11、pm12)山东华泰日产500吨杨木浆工程、山东斯道拉恩索华泰20万吨sc纸合资项目的安装，并从pm11号机开始担任项目副经理的职务，20xx年担任山东泉林项目6100项目副经理职务。多年的项目工作使他掌握了造纸车间纸机设备、工艺设备、工艺管道等专业安装的原理和常用方法，并在工程管理当中学到了施工管理和施工控制的宝贵经验，了解了项目管理实施的原则和程序，在通过进一步学习，可以熟练的进行项目管理工作和技术管理工作。在施工中亲自动手实践，熟悉掌握了纸机基础板如何找正、设备如何安装，认真了解掌握施工安装中的每一道工序，做到择识而知、学以致用。这为以后的技术和项目管理工作奠定了良好的基础，在工程施工中他以认真负责的心态，积极主动地和甲方代表协调工作事情，参加业主和外方专家组织的协调会，通过不断的学习，不断地实践，掌握了大量的工程管理的实践经验，无论是在项目技术安全和成本控制都非常出色的'完成了公司的各项标准，同时所在项目也被voith公司多次表扬，并建立了良好的合作关系，在向实践中学习的同时，他积极向这些纸机制造的大公司学习他们的先进管理经验，为自己在今后的项目管理工作中积累了宝贵的经验。所在工地也多次被总公司表扬，更加激发对公司发展壮大贡献自己一份力量的决心。

在日常的项目管理工作中，在项目经理的领导下，他负责协调组织对项目施工人员的调配，协助项目经理进行施工的项目管理，在人力不足时及时为项目经理提出人员需求计划，明确所需各类专业技术人员和技术工人的详细内容，组织施工班组按标准、规范的规定进行施工，发现质量问题及时组织工程技术人员和质检员进行处理，编制项目的施工进度计划，并按进度要求均衡组织施工，按进度计划要求考核关键工期和阶段性工期完成情况，对没有按计划完成部分要组织人员分析原因，采取相应的措施纠正，责成安全员和班组长做好各方面的防护工作，确保人身安全。对施工中工程出现的偏差进行原因分析并召集相关人员制定出整改措施，组织实施和完成，检查工程项目中设备技术主管和质量检查员的工作，督促各专业负责人每天对安装工作的施工计划和施工进度的执行，确保不发生质量安全事故，对所在工程项目进行施工管理和现场协调、施工进度成本控制、材料采购和配合试车工作，保证工程项目所需材料保证质量，供应及时，施工中做到配合业主协调合试车时的积极工作，让业主满意，并最终顺利完成投料试车声场的工作。

在公司领导的安排下，他积极参与工程项目的投标工作，包括技术标和商务标的组卷工作，对设备安装工作量的测算和统计、工程量预算工作、技术标书的编制和投标谈判工作，编制施工进度计划和施工组织设计、施工方案等项目的前期工作，协助公司的同时，我也丰富了自己的业务水平，也能通过多接触多学习把自己的工程管理实践经验和理论知识相结合，才能更好的提高自己的业务能力。

在项目部日常工作中，他同时还认真学习质量体系文件，并根据其中的具体要求认真填写各种记录，做好技术交底，安全交底，过程控制有据可查，认真执行总公司的质量体系要求，不断地学习同时不断地提高自己的业务水平，通过在项目部的管理工作，他对每个工程施工的人员组织、过程控制有了更全面地了解。现在，他一方面积极协作好与外方及甲方的协调工作，另一方面也认真的完成相关竣工资料的整理工作，以及工程相关的结算工作，每一天都过的非常充实，即使加班加点，他也没有任何怨言，他认为只有这样才能锻炼自己的意志、增长自己的见识、丰富自己的经验，为以后更好的工作奠定基础、铺平道路。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，多年的项目生活同时也锻炼了他坚强意志力，虽然在项目施工管理中也有艰辛和痛楚，但是所体验到的东西比付出的要多得多，当看到成功完成安装工作，试车生产的时候，所有的付出都是值得的。付出了就有收获，有成功就有艰辛历程，通过不断的学习积累，凭借自己坚强向上的决心，他始终坚信，积累经验，总结自己，要不断的充实自己，更全面、更高效的武装自己，向更高的目标前进。